WooCommerce’de Gönderi Takibi Nasıl Sunulur (Adım Adım)

WooCommerce mağazanıza gönderi takibi eklemenin bir yolunu mu arıyorsunuz?

Gönderi takibi ile müşteriler siparişleri hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alabilirler. Bu şekilde, yaklaşan bir teslimatı takip edebilir ve endişesiz bir alışveriş deneyiminin tadını çıkarabilirler.

Bu makalede, müşteri memnuniyetinizi artırmak için WooCommerce’e gönderi takibini nasıl ekleyeceğinizi göstereceğiz.

WooCommerce’e Neden Gönderi Takibi Eklemelisiniz?

WooCommerce‘e gönderi takip işlevi ekleyerek müşterilerin markanıza olan güvenini artırabilirsiniz.

Müşteriler paketlerinin nerede olduğunu bilmediğinde, bu onları endişelendirebilir ve işletmenizden şüphelenmelerine neden olabilir. Alıcılarınıza ödeme yaptıktan sonra sipariş takibi vermek, ürünlerinin yolda olduğuna dair içlerinin biraz rahat olmasını sağlayabilir.

Ayrıca, bir mağaza sahibi olarak, WooCommerce’de gönderi takip ayrıntılarına sahip olmak, herhangi bir zamanda bir paketin tam olarak nerede olduğunu izlemenize yardımcı olabilir.

Bir sorun veya gecikme olursa, nakliye şirketiyle kolayca iletişime geçebilir ve müşterinize durumu anlatabilirsiniz. Bu, daha iyi müşteri hizmeti sunmanızı sağlar.

Genel olarak, WooCommerce gönderi takibi, herkesi döngü içinde tutmanın ve müşterilerinizi mutlu etmenin basit bir yoludur.

Bunu göz önünde bulundurarak, WooCommerce web sitenize izleme bilgilerini nasıl ekleyeceğinize bakalım. İşte eğitimimizde ele alacağımız adımların hızlı bir özeti:

Adım 1: WooCommerce için Gelişmiş Gönderi Takibini Kurun

Bu eğitim için Advanced Shipment Tracking for WooCommerce eklentisini kullanacağız. Piyasadaki en beğenilen WooCommerce gönderi eklentilerinden biridir ve müşteri hesap sayfalarınıza ve sipariş e-postalarınıza kolayca takip numaraları ekleyebilir.

Ayrıca, bu ücretsiz eklenti FedEx, DHL ve USPS gibi 300’den fazla kargo hizmeti ile yerleşik entegrasyonlara sahiptir. DPD, Canada Post ve Australia Post gibi uluslararası seçenekler de mevcuttur.

Eğitimimizde eklentinin ücretsiz sürümünü kullanacağız. Daha gelişmiş özelliklere ihtiyacınız varsa, Advanced Shipment Tracking Pro planını kullanabilirsiniz.

Pro planı Printful, ShipStation ve AfterShip gibi platformların üçüncü taraf eklentileriyle birlikte gelir. Ayrıca, müşteriler için sipariş durumu takibini otomatikleştirebilen bir sevkiyat sonrası platformu olan TrackShip ile uyumludur.

Advanced Shipment Tracking for WooCommerce eklentisini yükleyip etkinleştirerek başlayabilirsiniz. Adım adım kılavuz için WordPress eklentisi yükleme eğitimimize göz atın.

Adım 2: Eklenti Ayarlarını Yapılandırma

Şimdi, WooCommerce gönderi takibi eklentisinin ayarlarını yapılandıracağız.

Bu noktada, WooCommerce menünüzde bir ‘Gönderi Takibi’ seçeneği olduğunu göreceksiniz. Devam edin ve eklenti sayfasını açmak için üzerine tıklayın.

Bu sayfada, yapılandırmak isteyeceğiniz birkaç alan vardır.

Ayarlar

Bu sekme, WooCommerce sipariş takibi işlevselliğinizi özelleştirmek için çeşitli ayarlar içerir. Bunlardan biri ‘Genel Ayarlar’dır.

‘Sipariş Takibi eylemi ekle’ bölümünde, WooCommerce Sipariş sayfanızda görüntülenecek sipariş durumlarının türlerini seçebilirsiniz.

‘Sipariş E-postaları Gösterimi’ ile, müşterilere gönderilecek sipariş durumu e-postalarının bir izleme URL’si içereceğini seçebilirsiniz. Takip bilgileri müşterinin Siparişi Görüntüle veya Hesabım sayfasında da mevcut olacaktır.

Pro kullanıcılar için özel sipariş durumları da oluşturabilirsiniz.

Bunun altında ‘Sipariş Durumları ve Bildirimler’ yer alır. Burada, sipariş tamamlandığında durumun ‘Tamamlandı’ mı yoksa ‘Gönderildi’ mi yazacağını değiştirebilirsiniz.

WooCommerce e-posta bildiriminin nasıl görüneceğini düzenlemek için, ‘Tamamlandı’ Sipariş durumu etiketini “Gönderildi” olarak yeniden adlandır’ seçeneğinin yanındaki dişli simgesine tıklayabilirsiniz.

Daha sonra WordPress Tema Özelleştiricisine benzeyen ‘E-posta Özelleştiricisine’ ulaşacaksınız.

Burada, WooCommerce sipariş ve gönderim e-posta şablonlarının tasarımını ve içeriğini değiştirebilirsiniz.

Sırada ‘Gönderi Takip API’si’ var.

Bu özellik, üçüncü taraf hizmetlerden gelen takip numaralarını güncellemenize ve harici sistemlerden gelen siparişleri tamamlamanıza olanak tanır. Bu ayar, takip bilgileri diğer platformlardan güncellendiğinde gönderim tarihi biçimini ayarlamanıza olanak tanır.

Gönderilerinizi yönetmek için özel bir üçüncü taraf platformu kullanmıyorsanız bu ayarı değiştirmenize gerek yoktur ve olduğu gibi bırakabilirsiniz.

Bu ayarın altında ‘Kullanım İzleme’ menüsünü bulacaksınız.

Bu bölümde, güvenlik ve özellik güncellemeleri için e-posta bildirimleri almayı seçebilir ve bazı temel WordPress ortam bilgilerini eklentinin geliştiricileriyle paylaşabilirsiniz.

En altta, Gelişmiş Gönderi Takibi’nin Pro sürümüne geçerseniz PayPal sipariş takibini de etkinleştirebileceğinizi göreceksiniz.

Bu özellik, siparişler ‘Gönderildi’ veya ‘Tamamlandı’ olarak işaretlendiğinde sipariş takip kodunu ve durumunu WooCommerce’den PayPal’a otomatik olarak gönderir.

Her bir gönderi izleme ayarını düzenlemeyi tamamladıktan sonra ‘Kaydet ve Kapat’ düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Nakliye Taşıyıcıları

‘Kargo Taşıyıcıları’ sekmesinde, Gelişmiş Gönderi Takibi eklentisiyle entegre olan 300’den fazla kargo sağlayıcısını bulabilirsiniz.

WooCommerce’e bir kargo hizmeti eklemek için ‘Kargo Taşıyıcıları Ekle’ye tıklamanız yeterlidir.

Sayfanın sol tarafında bir pencere görünecektir.

Devam edin ve arama çubuğuna kargo şirketinizin adını yazın ve listenize eklemek için adresindeki ‘Ekle’ düğmesine tıklayın.

Bu aşamada, WordPress sitenize bir kargo hesaplayıcısı eklemek de iyi bir fikirdir. Bu özellik, ziyaretçilerin siparişlerinin kargo maliyetini kolayca hesaplamalarına yardımcı olabilir.

Ayrıca, ücretsiz kargo hizmeti sunuyorsanız, WooCommerce sitenize bir ücretsiz kargo çubuğu eklemeyi düşünün. Bu şekilde, potansiyel müşteriler özel bir ödül olduğunu bilirler.

Adım 3: Siparişlerinize Gönderi Takip Bilgilerini Ekleyin

Eklentinin tüm ayarlarını yapılandırdıktan sonra, WooCommerce’deki siparişlerinize gönderi takip detaylarını eklemeye başlayalım.

Bunu yapmanın iki yolu vardır ve biz her iki yöntemi de ele alacağız.

Bireysel Siparişlere Gönderi Takip Bilgisi Ekleme

Küçük bir envanteriniz varsa, gönderi takip bilgilerini tek tek siparişlere ekleyebilirsiniz.

Bunu yapmak için WooCommerce ” Siparişler bölümüne gitmeniz yeterlidir. Artık sipariş listenizde ‘Durum’ ve ‘Gönderi Takibi’ sütunlarının olduğunu göreceksiniz.

Ardından, takip numarasını eklemek için bir sipariş seçin. Bu örnekte, #101 numaralı siparişi kullanacağız.

Alternatif olarak, bir müşteri siparişini manuel olarak ekliyorsanız üstteki ‘Sipariş Ekle’ düğmesine tıklayabilirsiniz.

Bundan sonra, sipariş sayfasının sağ tarafında bir ‘Gönderi Takibi’ bölümü göreceksiniz. Devam edin ve ‘Takip Bilgisi Ekle’ düğmesine tıklayın.

Şimdi, sipariş sayfasının sağ tarafında bir pencere görünecektir. Takip numarası, Kargo Sağlayıcısı ve Gönderilme tarihi alanlarına uygun bilgileri girebilirsiniz.

Sipariş gönderildiyse, ‘Tamamlandı’ veya ‘Gönderildi’ kutusunu işaretlemeniz yeterlidir. Aksi takdirde, kendi haline bırakabilirsiniz.

İşte bu kadar! Şimdi tek yapmanız gereken ‘Siparişi Tamamla’ butonuna tıklamak.

‘Tamamlandı’ veya ‘Gönderildi’ kutusunu işaretlediyseniz, ‘Siparişi Gönder’ düğmesine tıkladığınızda müşteriye otomatik olarak bir sipariş e-postası bildirimi gönderilir. E-posta bir takip bağlantısı içerir.

Bazı durumlarda, paket henüz gönderilmediği için ‘Tamamlandı’ veya ‘Gönderildi’ kutusunu işaretlemek istemeyebilirsiniz.

Bu durumda, müşteriye siparişinin teslim edildiğine dair bir e-posta bildirimi göndermek istiyorsanız, aynı siparişe geri dönmeniz yeterlidir.

Ardından, ‘Sipariş # ayrıntıları’ bölümünde, ‘Durum’ açılır menüsüne tıklayın ve ‘Tamamlandı’ veya ‘Gönderildi’ olarak değiştirin. Bundan sonra, ‘Sipariş eylemleri’ bölümündeki ‘Güncelle’ düğmesine tıklayın.

Gönderi Takip Verilerinizi Siparişlerinize Toplu Olarak Aktarın

Büyük bir envanteriniz varsa, siparişlerinizin takip bilgileriyle birlikte bir elektronik tablo CSV dosyası oluşturmanız daha iyi olur. Daha sonra bu dosyayı Advanced Shipment Tracking eklentisine toplu olarak aktarabilirsiniz.

Bu şekilde, gönderilen her ürün için sipariş takip ayrıntılarını manuel olarak girmeniz gerekmez.

Bu yönteme devam etmeden önce, sahip olduğunuz CSV dosyasının aşağıdaki gönderi takip bilgilerini içerdiğinden emin olun:

• Sipariş Kimliği
• Nakliye hizmeti
• Takip numarası
• Sipariş teslim tarihi
• Gönderildi durumu, burada 1 siparişin gönderildiğini, 0 ise gönderilmediğini gösterir

İşte eklentinin kullanıcıları için sağladığı bir CSV dosyası örneği:

Bir CSV dosyasını eklentiye aktarmak için WooCommerce “ Gönderi Takibi bölümüne gidin.

Ardından, ‘CSV İçe Aktarma’ sekmesine geçmeniz yeterlidir.

Burada, ‘Dosya Seç’ düğmesine tıklayabilir ve elektronik tablonuzu seçebilirsiniz. Ardından, sadece bir tarih biçimi seçin.

Tüm siparişler için mevcut takip bilgilerini değiştirmek istiyorsanız, “Takip bilgilerini değiştirilsin mi?” kutusunu işaretleyin.

Aksi takdirde, ayarı olduğu gibi bırakabilirsiniz. Eklenti, yeni izleme bilgilerini sipariş izleme sayfasında zaten var olan verilerin yanına ekleyecektir.

İşlem tamamlandıktan sonra, dosyayı içe aktarmaya başlamak için ‘Devam Et’ düğmesine tıklayabilirsiniz.

Yükleme tamamlandıktan sonra aşağıdaki gibi bir bildirim alacaksınız.

Bazı içe aktarmalar başarısız olursa, sipariş takip bilgilerini tek tek eklemek için önceki yöntemi kullanabilirsiniz.

Adım 4: Sipariş Takip E-posta Bildirimlerinizi Test Edin

Gönderi takibinin sorunsuz çalıştığından emin olmak için, eklentinin çalışıp çalışmadığını görmek üzere WooCommerce e-postalarınızı önizlemeniz ve test etmeniz iyi olacaktır.

Bunu yapmak istiyorsanız, çevrimiçi mağazanıza gidebilir ve normal bir müşterinin yapacağı gibi sipariş verebilirsiniz. E-posta bildiriminin neye benzediğini görebilmek için kendi e-posta adresinizi kullanmalısınız.

Ardından, WordPress yönetici panelinize geri dönün, sahte siparişinizi bulun ve 3. Adımdaki talimatları izleyerek sahte takip bilgileri ekleyin. ‘123456789’ gibi rastgele sayılar kullanabilirsiniz.

Sipariş durumunu ‘Tamamlandı’ veya ‘Gönderildi’ olarak ayarlarsanız ve sipariş takip bağlantınızı içeren bir e-posta alırsanız, bu, takibin çalıştığı anlamına gelir.

İşte e-postanın nasıl görünmesi gerektiği. ‘Siparişinizi Takip Edin’ düğmesine tıklarsanız, sizi kargo sağlayıcısının web sitesine yönlendirecektir.

WooCommerce’den başka türde bildirimler göndermek mi istiyorsunuz? Terk edilmiş sepet e-postalarının nasıl ayarlanacağı ve WooCommerce’den Twilio SMS bildirimlerinin nasıl gönderileceği hakkındaki kılavuzumuza göz atın.

Bonus İpucu: Kullanıcı Deneyimini İyileştirmek için WooCommerce Sayfalarınızı Optimize Edin

Müşterilere sipariş takip bağlantısı vermek, WooCommerce’de müşteri yolculuğunu optimize etmenin yalnızca bir yoludur. Ancak, e-ticaret vitrininizin tasarımı gibi çevrimiçi mağazanızın diğer bölümlerini de iyileştirmeyi unutmayın.

Kullanıcı dostu, görsel olarak çekici bir web sitesi, müşterilerin mağazanızda gezinmesini ve ürün satın almasını kolaylaştırabilir. Bu yalnızca müşteri memnuniyetini artırmakla kalmaz, aynı zamanda tekrar satın alımları da teşvik eder.

WooCommerce varsayılan mağaza sayfalarıyla birlikte gelse de bunların hepsi iş ihtiyaçlarınıza uygun olmayabilir.

İşte SeedProd burada devreye giriyor. WooCommerce çevrimiçi mağazanızı tasarlamayı kolaylaştıran en iyi WordPress sayfa oluşturucu eklentisidir.

SeedProd ile WooCommerce sitenizde gezinmeyi kolaylaştırmak için herhangi bir teknik deneyime ihtiyacınız olmayacak. Kullanışlı sürükle-bırak aracı ve sayfa şablonları ile ödeme, ürün sayfaları, açılış sayfaları ve daha fazlasını kolayca özelleştirebilirsiniz.

Uygulamalı bir rehbere ihtiyacınız varsa, WooCommerce sayfalarını kod olmadan nasıl düzenleyeceğinizi anlatan eğitimimize göz atın.

Umarız bu makale WooCommerce web sitenizde gönderi takibi kurma konusunda size yardımcı olmuştur. Ayrıca en iyi WooCommerce eklentileri listemizi ve satışları artırmak için WooCommerce açılır penceresinin nasıl oluşturulacağına ilişkin kılavuzumuzu da görmek isteyebilirsiniz.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.