Bazen bir web sitesini ziyaret etmeye çalıştığınızda ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ yazan bir hata mesajı görebilirsiniz. Bu, web tarayıcınızın yazdığınız alan adı için IP adresini bulamadığı anlamına gelir.
Bu, telefon numarası rehberinizde olmayan birini aramaya çalışmak gibidir. Onlara ulaşamazsınız çünkü hangi numarayı arayacağınızı bilemezsiniz.
Bu hata sinir bozucu olabilir, ancak genellikle düzeltilmesi kolaydır. Yıllar boyunca bu sorunun pek çok nedeniyle karşılaştık ve sorunu gidermek ve çözmek için atılacak en iyi adımları belirledik.
Bu makalede, WordPress’te ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ hatasını nasıl kolayca giderebileceğinizi ve düzeltebileceğinizi göstereceğiz.
WordPress’te ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ Hatasının Nedeni Nedir?
İnternet, internette gezinmeyi kolaylaştırmak için bir alan adı sistemi veya DNS kullanır. Her web sitesi IP adresi adı verilen benzersiz bir sayı kümesiyle tanımlanırken, DNS hatırlaması daha kolay olan bir alan adı yazmanızı sağlar.
Bu alan adıyla ilişkili IP adresi otomatik olarak bir DNS sunucusunda aranacak (veya çözümlenecek) ve ardından web sitesini görüntülemek için bu adrese yönlendirileceksiniz.
Örneğin, wpbeginner.com alan adını yazdığınızda, bir DNS sunucusu gerekli IP adresinin 104.18.10.41 olduğunu belirler ve ardından web sitemizi görüntülemek için otomatik olarak bu konuma yönlendirilirsiniz.
‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ hatası, bu işlemde bir şeyler ters gittiğinde ve yazdığınız alan adı için bir IP adresi bulunamadığında görüntülenir.
IP adresi olmadan tarayıcınız web sitesini bulamaz veya görüntüleyemez. Eğer bu sizin WordPress web sitenizse, yeni içerik ekleyemez, güvenlik güncellemelerini yükleyemez ve diğer önemli değişiklikleri yapamazsınız.
Tam duruma ve kullandığınız web tarayıcısına bağlı olarak, aşağıdaki gibi benzer bir hata mesajı görebilirsiniz:
- Bu siteye ulaşılamıyor
- Siteye ulaşılamıyor
- Sunucunun IP adresi bulunamadı
- Kaynak yüklenemedi
- Web sayfası mevcut değil
Bir dizi yaygın sorun bu hata mesajlarına neden olabilir, bu nedenle hatayı düzeltmek için sorunu gidermeniz gerekecektir. Web sitesi ile ilgili bir sorun olsa da, bu hata mesajı genellikle kendi bilgisayarınızdaki yanlış ayarlardan kaynaklanır.
Neyse ki, hata mesajı internet bağlantınızı, güvenlik duvarı ayarlarınızı ve DNS yapılandırmanızı kontrol etmek gibi deneyebileceğiniz birkaç şey önerebilir.
Bununla birlikte, WordPress’te ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ sorununun nasıl düzeltileceğine bir göz atalım. En kolay olduğu için ilk sorun giderme adımıyla başlamanızı ve ardından kılavuzumuz boyunca ilerlemenizi öneririz:
1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
Bu hata genellikle kendi bilgisayarınızdaki bir sorundan kaynaklanır. Bu yüzden, en basit çözümle başlayalım ve gerçekten internete bağlı olduğunuzdan emin olalım. Bağlantınızın çalıştığından emin olmak için Google.com’u ziyaret etmek ve bir arama yapmak isteyebilirsiniz.
Google’a veya diğer web sitelerine erişemiyorsanız, sorun erişmeye çalıştığınız web sitesinde değil, internet bağlantınızdadır.
Kabloların modeminize ve yönlendiricinize doğru şekilde takıldığından emin olmalısınız. Ayrıca modeminizi ve yönlendiricinizi güç kaynağından ayırıp en az bir dakika sonra tekrar açarak internet bağlantınızı yeniden başlatmayı denemelisiniz.
Web sitesini ziyaret etmeye çalışırken hala aynı hata mesajını görüyorsanız, bir sonraki adıma geçebilirsiniz.
2. Tarayıcı Önbelleğinizi Temizleyin
Web tarayıcınız, bu dosyalara yeniden erişmesi gerektiğinde zaman kazanmak için indirdiği her şeyin geçici bir kopyasını tutar. Bu sizin tarayıcı önbelleğinizdir.
İlk erişiminizden sonra web sitesi içeriği değiştiyse önbellek güncelliğini yitirebilir. Ayrıca zaman içinde bozulabilir. Bu durumda, dosyaların web sitesinden tekrar indirilmesi için tarayıcı önbelleğini temizlemeniz gerekecektir.
Bu, bazen gördüğünüz DNS hata mesajı gibi DNS ile ilgili sorunları çözebilir.
Neyse ki, tarayıcı önbelleğini temizlemek kolaydır. Örneğin, Google Chrome tarayıcısında, sağ üst köşedeki üç noktalı simgeye tıklamanız yeterlidir. Şimdi ‘Diğer Araçlar’ ve ardından ‘Tarama Verilerini Temizle….’ seçeneğine tıklayabilirsiniz.
Açılan pencerede ‘Önbelleğe alınmış görüntüler ve dosyalar’ seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretlemeniz gerekecektir. Google Chrome varsayılan olarak tüm önbelleği temizleyecektir.
Bunu göz önünde bulundurarak, önbelleğe alınan verileri yalnızca hata mesajını gördüğünüz zaman diliminden silecek şekilde ‘Zaman Aralığı’ açılır menüsünü açmak isteyebilirsiniz.
Yalnızca silmek istediğiniz verilerin kutularını işaretlediğinizden emin olun. Örneğin, çerezleri ve diğer site verilerini silmek iyi bir fikirdir, ancak tarama geçmişinizi saklamak istiyorsanız, bu kutunun işaretini kaldırmanız gerekecektir.
Hazır olduğunuzda, ‘Verileri temizle’ seçeneğine tıklayın ve Google Chrome tarayıcı önbelleğini boşaltacaktır.
Farklı bir tarayıcı kullanıyorsanız, lütfen herhangi bir tarayıcıda tarayıcı önbelleğinin nasıl temizleneceğine ilişkin başlangıç kılavuzumuza bakın.
Şimdi, hata mesajını hala görüp görmediğinizi görmek için web sitesini tekrar ziyaret etmeyi deneyebilirsiniz.
3. DNS Önbelleğinizi Temizleyin
Bilgisayarınız ziyaret ettiğiniz web sitelerinin içeriğini önbelleğe almanın yanı sıra IP adreslerini de saklar. Bu, tarayıcı aynı IP adresini birden fazla kez aramak zorunda kalmadığı için zaman kazandırır.
Ancak, önbelleğe alınan DNS bilgileri güncelliğini yitirerek hata mesajlarına yol açabilir. Örneğin, site yeni bir alan adına taşındıysa veya yeni bir barındırma sağlayıcısına geçtiyse önbelleğe alınan IP verileri yanlış olabilir.
Tarayıcınızı bu alan adı için doğru IP adresini tekrar aramaya zorlamak için DNS önbelleğinizi temizleyebilirsiniz.
Size yardımcı olmak için Mac, Windows ve Google Chrome için DNS önbelleğinizi nasıl temizleyeceğinize dair eksiksiz bir kılavuz hazırladık.
4. Güvenlik Duvarınızı ve Antivirüs Yazılımınızı Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın
Antivirüs ve güvenlik duvarı eklentileri şüpheli siteleri engelleyerek sizi güvende tutmaya çalışır. Ancak ne yazık ki, bazen güvenilir web sitelerini de engelleyebilirler.
Bu durum, güvenlik eklentisi ayarlarınız çok katıysa veya web sitesi güvenlik ayarlarını tetikleyecek şekilde kurulmuşsa meydana gelebilir.
Bir güvenlik duvarı veya antivirüs programının bağlantıyı engelleyip engellemediğini, yazılımı geçici olarak devre dışı bırakarak test edebilirsiniz. Web sitesi artık sorunsuz bir şekilde yükleniyorsa, antivirüs programının veya güvenlik duvarının suçlu olduğunu biliyorsunuz demektir.
Sorunun nedeni bunlarsa, yazılımı kalıcı olarak devre dışı bırakmanızı önermiyoruz. Bunun yerine, yazılımın ayarlarından web sitesini beyaz listeye alabilir ve böylece gerçek tehditlerden korunurken web sitesine erişebilirsiniz.
Bu ayarları bulmak için yardıma ihtiyacınız varsa, daha fazla bilgi için yazılımın resmi belgelerini, forumlarını ve sosyal medya sayfalarını kontrol edebilirsiniz.
Yazılım lisansınıza bağlı olarak, geliştiriciyle veya müşteri destek ekibiyle iletişime geçerek de destek isteyebilirsiniz.
5. Bilgisayarınız Tarafından Kullanılan DNS Sunucusunu Değiştirme
Web sitesinin IP adresini almak için kullandığınız DNS sunucusunda bir sorun olabilir. Birçok DNS sunucusu mevcuttur ve internet servis sağlayıcınız (ISP) otomatik olarak bir tane atar. Bazen sunucu kullanılamayabilir veya yanlış bilgiye sahip olabilir.
Google Public DNS gibi farklı bir genel DNS sunucusuna geçebilirsiniz. DNS sağlayıcısı ziyaret ettiğiniz tüm web sitelerini görebileceği ve kişisel bilgilerinizi toplayabileceği için dikkatli seçim yapmalısınız.
Mac’te DNS Sunucunuzu Değiştirme
Bir DNS sunucusuna karar verdikten sonra, bunu DNS ayarlarınıza eklemeniz gerekir. Mac’te, araç çubuğundaki ‘Apple’ simgesini seçmeli ve ‘Sistem Tercihleri…’ seçeneğine tıklamalısınız.
Ardından, açılır pencereden ‘Ağ’ı seçmeli ve ardından ‘Gelişmiş…’ düğmesine tıklamalısınız.
Şimdi, ‘DNS’ sekmesini açabilirsiniz.
Sol alt köşede, ‘+’ düğmesine tıklamanız gerekir.
Bu, varsayılan IP adresi 0.0.0.0 olan yeni bir DNS sunucusu ekler.
Şimdi, devam edebilir ve kullanmak istediğiniz genel sunucunun IP adresini yazabilirsiniz. Örneğin, Google’ın genel DNS’leri için IP adresleri 8.8.8.8 ve 8.8.4.4’tür.
Bundan sonra, değişikliklerinizi kaydetmek için ‘Tamam’ düğmesine tıkladığınızdan emin olun.
Bu sizi bir önceki açılır pencereye geri götürecektir.
Yeni DNS sunucunuzu kullanmaya başlamak için ‘Uygula’ düğmesine tıklamanız yeterlidir.
Şimdi, bunun hata mesajını kaldırıp kaldırmadığını görmek için web sitesini ziyaret etmeye hazırsınız.
Windows’ta DNS Sunucunuzu Değiştirme
Bir Windows bilgisayarınız varsa, görev çubuğundan Windows Arama Kutusuna gitmeniz ve Ağ Bağlantıları sayfasına gitmek için ‘ncpa.cpl’ yazmanız gerekir.
Oraya gittiğinizde, kullanmakta olduğunuz internet bağlantısına sağ tıklamalısınız.
Ardından, açılır menüden ‘Özellikler’ seçeneğini seçin. Sizden bir yönetici parolası girmeniz istenebilir. Parolayı bilmiyorsanız, BT departmanınızla veya bilgisayar yöneticinizle iletişime geçmeniz gerekecektir.
Şimdi, ‘Özellikler’ penceresini görmelisiniz.
Listeden ‘İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4)’ seçeneğine çift tıklamanız gerekir.
Bu, kutularını işaretleyerek iki ayarı etkinleştirmeniz gereken yeni bir pencere açacaktır. Bu ayarlar ‘Otomatik olarak bir IP adresi al’ ve ‘Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan’dır.
Şimdi, genel DNS sunucunuz için DNS adreslerini yazabilirsiniz. Google’ın genel DNS’i için IP adresleri 8.8.8.8 ve 8.8.4.4’tür.
Değişikliklerinizi kaydetmek için en alttaki ‘Tamam’ düğmesine tıklamayı unutmayın.
Şimdi, bilgisayarınızı yeniden başlatabilir ve hatanın çözülüp çözülmediğini görmek için sitenizi ziyaret edebilirsiniz.
6. Web Sitesi Alan Adınız için DNSSEC’i Devre Dışı Bırakın
Bazen ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ hatası web sitesinin kendisiyle ilgili sorunlardan kaynaklanır. WordPress blogunuz bu hatayı veriyorsa, düzeltmek için deneyebileceğiniz birkaç şey vardır.
Örneğin, DNSSEC’i etkinleştirdiyseniz, devre dışı bırakmak yardımcı olabilir.
DNSSEC, Alan Adı Sistemi Güvenlik Uzantıları anlamına gelir. DNS kayıtlarınızı yetkisiz kullanıcılardan koruyarak ekstra bir güvenlik katmanı sağlar.
Ancak, etki alanının düzgün bir şekilde yayılmasını da engelleyebilir ve bu da ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ hatasını tetikleyebilir.
DNSSEC’i web barındırma hesabınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapma şekliniz barındırma sağlayıcınıza bağlı olarak değişir, bu nedenle size Bluehost kullanarak nasıl yapacağınızı göstereceğiz.
Bluehost’ta, DNSSEC seçeneğini Etki Alanları altındaki Gelişmiş Araçlar bölümünde bulacaksınız. ‘DNSSEC’ seçeneğini kapalı konuma getirmeniz yeterlidir.
DNSSEC’i devre dışı bırakmak için yardıma ihtiyacınız varsa, destek için barındırma şirketinize ulaşın.
DNSSEC’i devre dışı bıraktıktan ve bu kılavuzdaki tüm sorun giderme adımlarını tamamladıktan sonra hala ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ hatasını görüyorsanız, uzman yardımı almak için hosting şirketinizin destek ekibiyle iletişime geçme zamanı gelmiş demektir.
7. WordPress Hosting Sağlayıcınızla İletişime Geçin
Yukarıdaki adımları izledikten sonra hala web sitesine erişemiyorsanız, web sitesi geçici olarak kapalı olabilir veya sunucu sorunları yaşıyor olabilir.
Site başkasına aitse, tekrar erişilebilir olmasını beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey yoktur.
Ancak, kendi web sitenize erişmeye çalışırken ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ sorunuyla karşılaşıyorsanız, destek için barındırma sağlayıcınızla iletişime geçmelisiniz.
Teknik bir sorun, yanlış ayarlar, ödenmemiş bir fatura veya web sitenizin erişilemez olmasından sorumlu başka bir sorun varsa size yardımcı olabilirler.
Alan Adları ve DNS ile İlgili Uzman Kılavuzları
Artık WordPress’te ERR_NAME_NOT_RESOLVED mesajını nasıl gidereceğinizi ve düzelteceğinizi bildiğinize göre, alan adları ve DNS ile ilgili diğer bazı kılavuzları görmek isteyebilirsiniz:
- Yeni Başlayanlar İçin Rehber: Alan Adı Nedir ve Alan Adları Nasıl Çalışır?
- En İyi Alan Adı Nasıl Seçilir?
- DNS Önbelleğinizi Temizleme (Mac, Windows, Chrome)
- Alan Adı Sunucularını Kolayca Değiştirme (ve Yeni Bir Ana Bilgisayara Yönlendirme)
- WordPress’te DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor Hatası Nasıl Giderilir
- WordPress’te Bu Siteye Ulaşılamıyor Hatası Nasıl Kolayca Düzeltilir
Umarız bu eğitim WordPress’te ERR_NAME_NOT_RESOLVED hatasını nasıl düzelteceğinizi öğrenmenize yardımcı olmuştur. Ayrıca WordPress sorunlarını gidermek için eksiksiz kılavuz umuzu veya en yaygın WordPress hataları ve bunların nasıl düzeltileceğine ilişkin kılavuzumuzu da görmek isteyebilirsiniz.
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Bir sorunuz veya öneriniz mi var? Lütfen tartışmayı başlatmak için bir yorum bırakın.