WordPress Sitenize CRM Ekleme ve Daha Fazla Potansiyel Müşteri Elde Etme

WordPress sitenize bir CRM mi eklemek istiyorsunuz?

WordPress’i bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracıyla entegre etmek, web sitenizdeki müşteri etkileşimlerini kolayca yönetmenize ve potansiyel müşterileri takip etmenize olanak tanır.

Bu makalede, dönüşüm oranlarını ve satışları artırmak için WordPress web sitenize nasıl CRM ekleyeceğinizi göstereceğiz.

CRM Nedir?

CRM veya Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımı, bir müşterinin işletmenizle olan etkileşimlerini kolayca yönetmenizi sağlar.

Bir CRM sistemi, her bir web sitesi ziyaretçisinin kullanıcı yolculuğunu izlemenize, önceki etkileşimlerin kaydını tutmanıza ve potansiyel müşterileri başarılı bir şekilde müşteriye dönüştürmenize yardımcı olur.

Piyasada birçok CRM çözümü mevcuttur. Bunların çoğu müşteri bilgilerini bulutta saklamanıza olanak tanır, böylece kullanıcı dostu bir gösterge tablosuyla müşteri ilişkilerini takip edebilir ve yönetebilirsiniz.

HubSpot kullanmanızı öneririz. En iyi CRM yazılımlarından biridir ve WordPress web sitenize kolayca entegre edilebilir.

Formlar, sohbet robotları, e-posta hizmet sağlayıcıları ve daha fazlası ile müşteri bilgilerini yakalamanıza olanak tanır. Ayrıca, işletmenizi çevrimiçi ortamda büyütmek için zaten kullanıyor olabileceğiniz tüm popüler üçüncü taraf araçlarla entegre olur.

Daha da önemlisi, hiç CRM aracı kullanmamış yeni başlayanlar için bile kullanımı son derece kolaydır.

Not: Farklı bir çözüm arıyorsanız, en iyi HubSpot alternatifleri listemize göz atabilirsiniz.

Bununla birlikte, WordPress web sitenize nasıl kolayca CRM ekleyebileceğinize bir göz atalım.

WordPress Sitenize CRM Ekleme

Yapmanız gereken ilk şey bir HubSpot CRM hesabına kaydolmaktır. Büyük bir ön yatırım yapmadan yazılımı denemeye başlamanızı sağlayan sınırlı bir ücretsiz CRM yazılım planına sahiptirler.

Kaydolduktan sonra, HubSpot CRM hesabınızı WordPress web sitenize bağlamanız gerekir.

HubSpot eklentisini yüklemeniz ve etkinleştirmeniz yeterlidir. Daha fazla ayrıntı için, bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına ilişkin adım adım kılavuzumuza bakın.

Etkinleştirmenin ardından, eklenti WordPress yönetici kenar çubuğunuza yeni bir HubSpot menüsü ekleyecektir. Buna tıklamak sizi kurulum sihirbazına götürecek ve burada en üstteki ‘Burada oturum açın’ bağlantısına tıklamanız gerekecek.

Bu, HubSpot giriş bilgilerinizi girmeniz gereken bir açılır pencere getirecektir.

Web sitenizi seçebilir ve ardından ‘Bu hesapla devam et’ düğmesine tıklayabilirsiniz.

Eklenti artık WordPress sitenizi HubSpot CRM hesabınıza bağlayacaktır.

WordPress’te CRM’inizde Veri Toplama

HubSpot CRM, WordPress web sitenizde müşteri verilerini toplamak ve bunları kişiler listenize eklemek için yerleşik araçlarla birlikte gelir. Buna formlar, canlı sohbet ve e-posta dahildir.

HubSpot ” Formlar sayfasını ziyaret ederek ve ‘ Form oluştur’ düğmesine tıklayarak kolayca form oluşturabilirsiniz.

Ardından HubSpot, kullandığınız mevcut form eklentilerinden gelen form gönderimlerini otomatik olarak algılar ve ardından bunları kişilerinize ekler.

Örneğin, aşağıdaki görüntüde HubSpot bir WPForms formu tespit etmiştir.

Ayrıca bir canlı sohbet widget’ı da oluşturabilirsiniz.

HubSpot ” Canlı Sohbet sayfasını ziyaret edin ve ‘Sohbet akışı oluştur’ düğmesine tıklayın.

HubSpot, farklı bir sağlayıcı kullanmayı tercih ederseniz diğer en iyi canlı sohbet yazılımlarıyla da entegre olur. HubSpot, canlı sohbet konuşmalarınızdan otomatik olarak kişi listenizi doldurmaya başlayacaktır.

Kişilerinizi mevcut e-posta pazarlama hizmet sağlayıcınızdan da içe aktarabilirsiniz. Ayrıntılı talimatlar için HubSpot ” E-posta sayfasına gidin ve e-posta hizmet sağlayıcınızı seçin.

Kişileri manuel olarak da ekleyebilirsiniz.

Bunu yapmak için HubSpot ” Kişiler sayfasını ziyaret edin ve ‘Kişi oluştur’ düğmesine tıklayın.

Potansiyel Müşterileri Yönetmek ve Beslemek için HubSpot CRM’i Kullanma

WordPress sitenizdeki müşteri adaylarını CRM yazılımınıza eklemeye başladıktan sonra, bir sonraki adım işletmenizin onlarla olan etkileşimlerini yönetmektir.

WordPress kontrol panelinizdeki Hubspot menüsünden, düzenlemek ve tüm etkileşimlerin ayrıntılı bir görünümünü görmek için bir kişi adına tıklayabilirsiniz. Onları form göndermeye yönlendiren kullanıcı yolculuğunu görüntüleyebilirsiniz.

Buradan, kişiyi bir ekip üyesine atayabilir, e-posta gönderebilir ve takip edebilir, görevler oluşturabilir, toplantılar ve aramalar planlayabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Tüm bu etkileşimler CRM yazılımınızda otomatik olarak izlenecek ve kaydedilecektir.

Ayrıca, satış huninizde ne kadar ileride olduklarına bağlı olarak bir kişi için bir durum belirleyebilirsiniz. Örneğin, durumu müşteri adayı, potansiyel müşteri adayı, müşteri, fırsat ve daha fazlası olarak işaretleyebilirsiniz.

CRM’inizle Üçüncü Taraf Araçları Kullanma

HubSpot potansiyel müşterileri yakalamak, kişileri takip etmek ve müşteri ilişkilerini yönetmek için iyi bir araç seti sunar. Ancak dönüşüm optimizasyonu ve potansiyel müşteri yakalama için diğer üçüncü taraf araçları kullanmak isteyebilirsiniz.

İyi haber ise HubSpot’un birçok popüler pazarlama aracıyla otomatik olarak çalışmasıdır. Aşağıda HubSpot CRM’inizle kullanabileceğiniz en popüler pazarlama araçlarından birkaçı yer almaktadır.

1. WPForms

WPForms, web siteniz için olası satış yaratma ve iletişim formları oluşturmak için mükemmel olan en iyi WordPress form oluşturucu eklentisidir.

Ödeme eklentileri, kullanıcı yolculuğu takibi ve varsayılan HubSpot formlarında eksik olan birçok gelişmiş özelliğe sahiptir. Örneğin, formu terk etme özelliği, kullanıcı formu doldurmayı bitirmediğinde bile potansiyel müşterileri toplamanıza olanak tanır.

WPForms’u ayrıca anketler ve yoklamalar, dijital imzalı formlar, çok sayfalı formlar ve işletmeniz için ihtiyaç duyduğunuz neredeyse tüm diğer form türlerini oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Form oluşturmak için kullanabileceğiniz WPForms’un ücretsiz bir sürümü de mevcuttur.

2. OptinMonster

OptinMonster, dönüşüm optimizasyonu için en iyi araçtır. Daha fazla potansiyel müşteri yakalamanızı ve e-posta listenizi hızla büyütmenizi sağlar.

OptinMonster’ın sürükle-bırak oluşturucusu ile lightbox pop-up’ları, spin-a-wheel pop-up’ları, slide-in kutuları, üstbilgi ve altbilgi banner’ları, geri sayım zamanlayıcıları ve çok daha fazlasını oluşturabilirsiniz.

OptinMonster’ın WordPress eklentisini kullanırsanız, varsayılan olarak pazarlama sitelerinde görünmeyen ücretsiz planlarına erişebileceksiniz.

3. CanlıSohbet

LiveChat piyasadaki en iyi canlı sohbet ve pazarlama otomasyon platformudur. İster destek ister satış için kullanın, HubSpot CRM’inizle entegre olur ve potansiyel müşterileri kolayca takip etmenizi sağlar.

Hubspot’un yerleşik sohbet özelliğinin aksine, dönüşümlerinizi en üst düzeye çıkarmak için doğru zamanda kişiselleştirilmiş kampanyalar göstermenizi sağlayan inanılmaz derecede güçlü hedefleme kuralları ile birlikte gelir.

4. SeedProd

SeedProd en iyi WordPress sayfa oluşturucu aracıdır. Hızlı bir şekilde profesyonel düzeyde pazarlama sayfaları, açılış sayfaları, satış sayfaları ve diğer kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır. Bu, herhangi bir kodlama becerisi olmadan daha da fazla potansiyel müşteri elde etmenize yardımcı olur.

Bu araçların yanı sıra, HubSpot CRM’inizi Uncanny Automator veya Zapier aracılığıyla binlerce başka uygulamaya da bağlayabilirsiniz.

WordPress’te Müşteri İlişkileri Hakkında Uzman Kılavuzları

Artık WordPress sitenize nasıl CRM ekleyeceğinizi bildiğinize göre, WordPress’te müşteri ilişkileri yönetimi ile ilgili diğer bazı kılavuzları görmek isteyebilirsiniz:

• WordPress’te HubSpot Formu Nasıl Oluşturulur?
• Küçük İşletmeler için En İyi CRM Uygulamaları (Ücretsiz Seçeneklerle)
• En İyi WordPress CRM Eklentileri (Karşılaştırmalı)
• Mağazanızı Büyütmek için En İyi WooCommerce CRM (Karşılaştırıldı)
• İşletmeler için En İyi Müşteri Hizmetleri Yazılımı (Karşılaştırıldı)
• En İyi ActiveCampaign Alternatifleri (Karşılaştırıldı)
• Küçük İşletmeler için En İyi E-posta Pazarlama Hizmetleri
• Küçük İşletmeler için En İyi Pazarlama Otomasyon Araçları
• En İyi WordPress Sohbet Eklentileri (Uzman Seçimi)

Umarız bu makale WordPress sitenize bir CRM eklemenize yardımcı olmuştur. Ayrıca bir e-posta listesi oluşturmanın neden önemli olduğuna ilişkin kılavuzumuzu veya küçük işletmeler için en iyi bordro yazılımı uzman seçimlerimizi görmek isteyebilirsiniz.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.