Trusted WordPress tutorials, when you need them most.
Beginner’s Guide to WordPress
WPB Kupası
25 Million+
Websites using our plugins
16+
Years of WordPress experience
3000+
WordPress tutorials
by experts
SupportCandy kapsamlı bir yardım masası ve müşteri destek eklentisidir. Tek bir kısa kod kullanarak sitenize eksiksiz bir biletleme sistemi ekleyebilir ve sınırsız müşteri ve temsilciyi destekler.
Daha önce "SupportCandy" kullandınız mı? topluluğa yardımcı olmak için Add Your Review.

Artıları:

  • Bilet yönetim sistemi
  • Sınırsız temsilci, temsilci rolü, müşteri ve destek talebi ekleyin
  • Özelleştirilebilir biletleme formu
  • Kategorileri ve durumları kullanarak destek taleplerini düzenleyin
  • Otomatik e-posta bildirimleri
  • Detaylı acente gösterge tablosu
  • Raporlama ve analiz

WPBeginner kullanıcıları 79$'dan başlayabilir !

Ziyaret SupportCandy

(bu indirim otomatik olarak uygulanacaktır)

| Reader Disclosure

SupportCandy İncelemesi: Sizin İçin Doğru Yardım Masası Eklentisi mi?

Birkaç yıldır başarılı online şirketler yönetiyoruz, bu nedenle müşterilerinizi mutlu etmenin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Harika ürünler ve hizmetler sunmak sağlam bir başlangıç olsa da, 5 yıldızlı bir müşteri deneyimi sağlamak da dahil olmak üzere akılda tutulması gereken daha fazla şey var.

Müşteri hizmetlerinizin seviyesini yükseltmeye yardımcı olacak bir destek eklentisi mi arıyorsunuz?

Bu SupportCandy incelemesinde, bu yıllar boyunca denediğimiz diğer yardım masası eklentileriyle nasıl karşılaştırıldığını göreceğiz. SupportCandy’nin sizin için doğru biletleme sistemi olup olmadığını görmek için özelliklerine, desteğine ve fiyatlandırma planlarına bakacağız.

SupportCandy Review: Is It the Right Help Desk Plugin for You?

SupportCandy İncelemesi: WordPress’te Neden Kullanılmalı?

SupportCandy WordPress web sitenize bir müşteri destek sistemi ekleyebilir. Kayıtlı müşteriler ve konuklar daha sonra bir destek sorgusu oluşturabilir ve doğru kişiye yönlendirildiğinden emin olmak için farklı durumlar, etiketler, kategoriler ve daha fazlasını atayabilir.

Ziyaretçiler, yaşadıkları sorunu gösteren ekran görüntüleri gibi isteğe bağlı dosyaları da destek biletine ekleyebilirler.

Destek talebi gönderildikten sonra SupportCandy, destek talebi destek döngüsü boyunca ilerlerken herkesi güncel tutmak için temsilcilerinize, yöneticilerinize ve müşteriye otomatik olarak e-posta bildirimleri gönderebilir.

Temsilciler WordPress panosunda her bir bileti takip edebilir ve hatta özel notlar ekleyebilir veya bileti müşterinin sorusunu çözmek için daha iyi konumda olan başka bir temsilciye atayabilir.

WordPress’e bir müşteri hizmetleri aracı ekledikten sonra nasıl performans gösterdiğini izlemek önemlidir. Bu, müşteri desteğinizin kalitesini değerlendirmenize ve geliştirebileceğiniz alanları belirlemenize yardımcı olacaktır.

Bununla birlikte, SupportCandy’nin yerleşik izleme ile geldiğini öğrenmekten mutluluk duyacaksınız, böylece bilet hacmi, yanıt süresi ve çözüm gibi önemli ölçümleri görebilirsiniz.

An example of a help desk analytics report

Ayrıca belirli temsilcilerin performansını ve iş yükünü de gösterir, böylece destek ekibinizdeki bireyleri izleyebilirsiniz. Bununla birlikte, Google Analytics gibi ayrı bir analitik çözümü kurmak zorunda kalmadan ayrıntılı bir içgörü elde edebilirsiniz.

Eğer yeni başlıyorsanız, WordPress.org’dan SupportCandy’nin lite sürümünü indirebilirsiniz. Bu eklenti sınırsız sayıda temsilci, müşteri ve bileti destekleyebilir. Ayrıca e-posta bildirimleri, özel notlar, özel kategoriler ve GDPR uyumluluğu ile birlikte gelir.

The free SupportCandy WordPress plugin

Ancak premium eklentiye yükseltme yaparsanız daha gelişmiş eklentilere, uzantılara ve entegrasyonlara erişim elde edersiniz.

SupportCandy İncelemesi: Sizin İçin Doğru Yardım Masası Eklentisi mi?

Doğru yardım masası eklentisi iş akışınızı kolaylaştırabilir, müşteri sadakatini ve memnuniyetini artırabilir ve çok fazla zaman kazandırabilir.

Destek temsilcilerinden oluşan bir ekibi yönetiyorsanız, doğru müşteri hizmetleri yazılımı programlarını düzenlemenize ve her bireyin performansını izlemenize bile yardımcı olabilir. Bununla birlikte, SupportCandy’nin sizin için doğru yardım masası yazılımı olup olmadığını görelim.

1. Kurulumu ve Kullanımı Kolay

SupportCandy kullanım kolaylığı düşünülerek tasarlanmıştır. Başlamak için, diğer WordPress eklentileri gibi yükleyebilir ve etkinleştirebilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, eklentinin otomatik olarak sağladığı bir kısa kodu kullanarak standart SupportCandy portalını web sitenize ekleyebilirsiniz.

An example of a WordPress ticketing system, created using SupportCandy

Bu portal, müşterilerin bilet gönderebilecekleri ve hesaplarını yönetebilecekleri tek durak noktasıdır.

İlk kez gelen ziyaretçiler de bu sayfada bir hesap oluşturarak destek bileti göndermeye başlayabilirler. Bazı ekstra ayarlar olmasına rağmen, SupportCandy kullanıma hazır olarak çalışır, böylece WordPress blogunuza dakikalar içinde müşteri desteği ekleyebilirsiniz.

How to allow user login on your WordPress support portal

2. Özelleştirilebilir Yardım Masası

SupportCandy, destek talebi listesi, açılır pencereler, Temsilci Panosu ve bireysel destek talepleri dahil olmak üzere yardım masasının her bölümünü özelleştirmenize olanak tanır.

How to customize the help desk to suit your WordPress theme

Seçenekler çalıştığınız içeriğe bağlı olarak değişecektir, ancak genellikle arka plan rengini, bağlantı rengini, başlık rengini ve simgeleri değiştirebilirsiniz.

Bununla birlikte, yardım masasını WordPress temanızla mükemmel bir şekilde eşleştirmek için ince ayar yapmakta sorun yaşamayacaksınız.

3. Self-Hosted Destek Çözümü

Diğer bazı müşteri destek yazılımlarının aksine, SupportCandy kendi kendine barındırılan bir WordPress eklentisidir. Bu, verileriniz üzerinde kontrol sahibi olmanıza ve GDPR uyumlu formlar oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Özellikle, bilet formuna veritabanında saklayacağınız bilgi türünü açıklayan net bir mesaj içeren bir onay kutusu ekleyebilirsiniz.

Daha da ileri giderek, eklentinin müşterinin adı ve e-posta adresi gibi kişisel bilgileri ne kadar süreyle saklayacağını özelleştirebilirsiniz. Bu sürenin sonunda, SupportCandy bu verileri ya silecek ya da anonimleştirecektir.

4. Sınırsız Bilet, Acente ve Daha Fazlası

Diğer bazı çözümlerin aksine, SupportCandy oluşturabileceğiniz destek temsilcisi veya temsilci rolü sayısına herhangi bir kısıtlama getirmez. Ayrıca sınırsız sayıda destek talebi ve müşteri yönetebilir, sınırsız sayıda etiket, kategori ve özel durum oluşturabilirsiniz.

Bununla birlikte, SupportCandy işinizle birlikte büyüyebilen esnek bir çözümdür. Ayrıca, ölçeklendirdikçe ek temsilci başına veya aylık maliyetler konusunda endişelenmenize gerek yoktur.

Adding conditional logic to a WordPress form

5. Özel ve Şirket Çapında Programlar Oluşturun

Yalnızca belirli gün veya saatlerde mi destek sunuyorsunuz? Bu durumda SupportCandy, tatiller ve hafta sonları gibi istisnalar da dahil olmak üzere şirket genelinde bir program belirlemenize olanak tanır.

Adding work hours to your WordPress blog, website, or online store

SupportCandy bunu her temsilcinin programı için temel olarak kullanacaktır. Daha sonra çalışma saatlerini değiştirmek veya tatilde oldukları zamanları engellemek gibi her bir temsilcinin bireysel kullanılabilirliğini özelleştirebilirsiniz.

6. Bilet Alanlarını Özelleştirin

Destek talebi oluştururken, SupportCandy kullanıcının adını ve e-posta adresini toplar. Daha sonra bir konu, açıklama ve kategori girmelerini ister.

Adding custom fields to a support form

Bu yerleşik alanlardan herhangi birini düzenleyebilir veya kaldırabilir, hatta tam olarak ihtiyacınız olan bilgileri toplamak için kendi özel alanlarınızı oluşturabilirsiniz.

Kendi alanlarınızı oluşturmaya karar verirseniz, SupportCandy Metin Alanı, Açılır Menü, Tarih dahil 15’in üzerinde özel alan türüne sahiptir.

SupportCandy review: A help desk plugin for WordPress

Bu alanları müşteriye görünür kılmayı veya yalnızca müşteri temsilcisine görünür kılmayı seçebilirsiniz. Ayrıca ihtiyaçlarınıza bağlı olarak her bir alanı isteğe bağlı veya zorunlu olarak işaretleyebilirsiniz.

Alternatif olarak, görünürlük koşulları oluşturarak müşterinin önceden sağladığı bilgilere dayalı olarak alanları gösterebilir veya gizleyebilirsiniz. Hatta AND/OR kurallarını kullanarak birden fazla koşulu birbirine zincirleyebilirsiniz.

7. Dosya Eklerini Değiştirme

Bazen müşterilerin ve temsilcilerin dosya alışverişi yapması gerekebilir. Örneğin, bir kullanıcı sorununu gösteren bir ekran görüntüsü veya ayrıntılı teknik bilgiler içeren bir hata günlüğü gönderebilir.

Bu arada, temsilcileriniz hızlı bir video kaydederek veya bir kılavuzu indirilebilir bir PDF olarak paylaşarak ek destek sağlayabilir.

Bu durumda, SupportCandy’nin sınırsız dosya eklentisine izin verdiğini öğrenmek sizi mutlu edecektir. Daha da iyisi, kullanıcılar bu dosyaları doğrudan destek başlığına ekleyebilirler.

How to accept file attachments in your help desk system

WordPress güvenliğinize yardımcı olmak için maksimum dosya boyutu belirleyebilir ve müşterilerin yükleyebileceği dosya türlerini kısıtlayabilirsiniz.

8. Kullanıcı Kaydı

Varsayılan olarak, ziyaretçilerin bir destek bileti gönderebilmeleri için önce bir hesap oluşturmaları gerekir. SupportCandy yerleşik bir kayıt formu ile birlikte gelir veya ziyaretçileri varsayılan WordPress kayıt sayfasına yönlendirebilirsiniz.

Allow user login on your WordPress website

Bir eklenti veya sayfa oluşturucu kullanarak özel bir kayıt sayfası oluşturdunuz mu?

Daha sonra SupportCandy’nin ayarlarına URL’sini girebilirsiniz ve bunun yerine bu sayfaya yönlendirilir.

How to accept user registration on your WordPress blog or website

9. Özel Teşekkür Mesajı

SupportCandy, bir bilet gönderdikten sonra kullanıcıları bir teşekkür sayfasına yönlendirebilir veya zengin metin düzenleyicisine yazdığınız özel bir mesajı görüntüleyebilir.

Displaying a custom thank you message to WordPress users

Zengin metin editörü makroları destekler, böylece kişiselleştirilmiş, dinamik içerik oluşturabilirsiniz.

10. Sınırsız Bilet Kategorileri

Destek taleplerinizi düzenlemenize yardımcı olmak için SupportCandy sınırsız kategori oluşturmanıza izin verir. Bu kategorileri bilet formuna bile ekleyebilirsiniz, böylece müşteriler biletlerini göndermeden önce kategorize edebilirler.

Adding support categories to your help desk plugin

11. Otomatik Bilet Durumları

SupportCandy, destek taleplerinize otomatik olarak uygulayacağı çeşitli hazır statülerle birlikte gelir. Örneğin, gelen tüm destek taleplerini varsayılan olarak ‘Açık’ olarak işaretler.

Help desk ticket statuses

Bu yerleşik durumları değiştirebilir veya kendi özel durumlarınızı oluşturabilirsiniz.

Bu şekilde, size uygun bir destek yaşam döngüsü oluşturabilirsiniz.

How to create a custom lifecycle for your support tickets

12. Bilet Öncelikleri

Bazı biletler diğerlerinden daha önemlidir. Örneğin, en büyük toptan müşteriniz yardım isteyebilir veya bir müşteri kritik bir sorunu dile getirebilir. Bu durumda, genellikle ilk olarak bu destek taleplerini ele almak istersiniz.

Size yardımcı olmak için SupportCandy Yüksek, Orta ve Düşük önceliklerle birlikte gelir. Yöneticiler, destek temsilcileri ve kullanıcılar bu öncelikleri destek taleplerine atayabilir.

Adding custom ticket priority statuses to your WordPress website

13. Otomatik E-posta Bildirimleri

İletişim, iyi müşteri hizmetlerinin önemli bir parçasıdır. Size yardımcı olmak için SupportCandy, destek temsilcilerinize ve müşterilerinize otomatik olarak gönderebileceği yerleşik e-posta şablonlarıyla birlikte gelir. Örneğin, biri her destek talebi gönderdiğinde temsilcilerinizi bilgilendirebilir, böylece hemen yanıt verebilirler.

SupportCandy review: The default email templates

SupportCandy ayrıca kullanıcı dostu bir e-posta düzenleyicisine sahiptir, böylece bu varsayılan şablonları kendi mesajlarınız ve markanızla özelleştirebilirsiniz.

SupportCandy’nin bu e-postaları ne zaman göndereceğini bile koşullar ekleyerek veya gelişmiş otomatik iş akışları oluşturmak için AND/OR koşullarını kullanarak değiştirebilirsiniz.

Examples of automatic email notification workflows in WordPress

Daha da ileri giderek, her e-posta bildirimini kimin alacağını değiştirebilir ve hatta birden fazla kişiyi döngüde tutmak için CC ve BCC kullanabilirsiniz.

Kendi bildirimlerinizi göndermek mi istiyorsunuz? O zaman tek bir düğmeye tıklayarak istediğiniz kadar ek e-posta oluşturabilirsiniz.

Adding automated email workflows to WordPress

Profesyonel İpucu: Bu destek e-postalarının spam klasörüne değil, müşterinin gelen kutusuna güvenli bir şekilde ulaştığından emin olmak isteyeceksiniz. Bununla birlikte, bir SMTP servis sağlayıcısı ve WP Mail SMTP gibi bir eklenti kullanmanızı öneririz.

14. Dinamik Metin Desteği

SupportCandy bir dizi makro ile birlikte gelir. Bu makroları, müşterinin adını, e-posta adresini ve diğer dinamik içerikleri ekleyerek e-posta bildirimlerinizi kişiselleştirmek için kullanabilirsiniz.

Makrolar ayrıca bilet hakkında ID, URL, konu ve durum gibi bilgiler ekleyerek e-posta bildirimlerinizi daha kullanışlı hale getirebilir.

Targeting users with dynamic and personalized text

15. Benzersiz Temsilci İzinlerini Ayarlayın

Bir temsilci ekibini veya farklı WordPress kullanıcı rollerine sahip kişileri mi yönetiyorsunuz? Bu durumda, kişinin rolüne göre benzersiz izinler atayabilirsiniz. Bu şekilde, kullanabilecekleri özellikleri ve erişebilecekleri bilgileri kontrol edebilirsiniz.

SupportCandy varsayılan olarak ‘admin’ ve ‘agent’ kullanıcı rollerini oluşturur.

Creating unlimited agent roles on your WordPress blog or website

Bu varsayılan rolleri özelleştirebilir veya özel kullanıcı rolleri oluşturabilirsiniz.

İster mevcut bir rolü düzenliyor ister kendi rolünüzü oluşturuyor olun, çeşitli onay kutularını kullanarak izinler ekleyebilir ve kaldırabilirsiniz.

How to control access to features and information on your help desk

16. Özel ve Dahili Kanallar

Zaman zaman, destek temsilcilerinizin destek taleplerini iş arkadaşlarıyla özel olarak görüşmesi gerekebilir. Örneğin, bir uzmandan teknik yardım isteyebilir veya daha önce benzer bir sorunu çözmüş bir temsilciye danışabilirler. Alternatif olarak, temsilciler şirketinizin bilgi tabanındaki bir boşluğu vurgulamak için bir destek talebi kullanabilir.

Neyse ki, SupportCandy temsilcilerinizin herhangi bir destek talebine özel notlar eklemesine olanak tanır. Bu notlar müşteri tarafından görülemez, böylece müşteriye dönük destek başlığının yanı sıra gizli bir iç konuşma da yapabilirsiniz.

Bu bilgileri doğrudan bilete ekleyerek, tüm iletişim bağlam içinde gerçekleşir. Bu, konuşmanın takip edilmesini kolaylaştırır ve kafa karışıklığını önlemenize yardımcı olabilir.

17. Temsilci Gösterge Tablosu

SupportCandy, temsilcilerin toplam açık, çözülmemiş, atanmamış ve kapalı destek taleplerini görebilecekleri merkezi bir gösterge tablosuna sahiptir. Bu, iş yüklerini ve destek kuyruklarını bir bakışta anlamalarına yardımcı olabilir.

An example of an agent dashboard in a WordPress support portal

Ayrıca destek taleplerini önceliğe, kategoriye, müşterinin hala yanıt bekleyip beklemediğine ve diğer önemli faktörlere göre gruplandırılmış olarak görebilirler.

18. Ayrıntılı, Yerleşik Analitik

SupportCandy, yardım masanızda neler olup bittiğini tam olarak görebilmeniz için yerleşik analizlerle birlikte gelir. Özellikle, her müşterinin geçmiş biletlerini, satın alma geçmişini ve üyelik seviyesini görebilirsiniz.

Ayrıca farklı zaman dilimlerindeki performansı analiz edebilir, her bir temsilcinin iş akışını değerlendirebilir, temsilci başına atanan destek taleplerini izleyebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Analyzing your support agents in WordPress

Ayrıca, son raşitizmlere ve devam eden destek işlemlerine uygun bir genel bakış sağlayan bir Son Faaliyet bölümü de bulunmaktadır.

Buna ek olarak, SupportCandy’de yeni talepler, çözülmemiş talepler, atanmamış talepler, kapatılan talepler, mevcut temsilciye atanan talepler ve yarın teslim edilmesi gereken talepler gibi temel ölçümlerin anlık görüntüsünü sağlayan Dashboard kartları vardır.

how to get an overview of support tickets for your WordPress blog, website, or online store

19. Manuel Olarak Bilet Oluşturma

Canlı sohbet veya iş telefonu numarası gibi birden fazla kanal üzerinden destek mi sunuyorsunuz? Bu durumda, bu müşteri sorgularını yönetmek için yine de SupportCandy’yi kullanabilirsiniz.

Kontrol panelini ziyaret edin ve manuel olarak bir bilet oluşturun.

Create support tickets manually in the WordPress admin area

Tüm destek taleplerini aynı yerde takip ederek, kötü bir müşteri deneyimiyle sonuçlanabilecek tekrarları ve yanlış iletişimleri önleyebilirsiniz.

20. Misafir Kullanıcıları Destekler

Varsayılan olarak, ziyaretçilerin bir bilet oluşturmak için WordPress web sitenize kaydolması gerekir. Bu, müşterilerinizi izlemenize ve hatta potansiyel müşteri oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Bununla birlikte, kullanıcı kaydı müşteri deneyimine sürtünme katar. Bununla birlikte, SupportCandy’nin etkinleştirmek isteyebileceğiniz bir misafir bileti özelliği vardır.

How to accept support requests from guests

Etkinleştirildikten sonra, konuklar uygun bir Tek Kullanımlık Şifre kullanarak bilet gönderebilirler.

21. İsteğe Bağlı Genel Mod

Varsayılan olarak, müşteriler diğer kullanıcılar tarafından gönderilen destek taleplerini göremez.

Ancak, çözülen destek talepleri bazen yararlı bir destek kaynağı olabilir. Örneğin, müşterilerinizden sorularının daha önce yanıtlanıp yanıtlanmadığını görmek için daha önce çözümlenmiş destek taleplerini kontrol etmelerini isteyebilirsiniz. Bu durumda, SupportCandy’nin müşterilerin birbirlerinin biletlerini görmesine olanak tanıyan genel modunu etkinleştirebilirsiniz.

Accepting questions and requests from non-registered visitors

Hatta bir adım daha ileri gidebilir ve müşterilerin bu destek taleplerine yanıt vermesine izin verebilirsiniz. Bu, Stack Overflow gibi soru-cevap siteleri ve hatta WordPress.org’daki eklenti destek forumları tarafından kullanılan tekniğe benzer.

22. Özelleştirilebilir Filtreler

Bazen temsilcilerin, müşterinin tam olarak aynı sorununu ele alan çözülmüş bir destek talebi gibi önceki destek taleplerine başvurması gerekebilir. Bu destek başlığını okumak, sorunun nasıl çözüleceğini hemen görebilecekleri için temsilcilerinize tonlarca zaman ve emek kazandırabilir.

Bununla birlikte, SupportCandy belirli destek taleplerini bulmanıza yardımcı olabilecek Tümü, Benim ve Çözülmemiş filtreleriyle birlikte gelir.

Filtering support tickets on your website, blog, or online marketplace

Ayrıca özel filtreler de oluşturabilirsiniz. Örneğin, birkaç WooCommerce ürünü satıyorsanız, her ürün için çözülen biletleri gösteren bir filtre oluşturabilirsiniz.

Daha da iyisi, bu özel filtreleri kaydedebilirsiniz. Sadece bir isim veya etiket yazın ve bu filtreleri tek bir tıklamayla istediğiniz noktada yeniden kullanabilirsiniz.

Creating custom filters for support requests

İşletmenizin web sitesi için ihtiyaç duyduğunuz ek öncelikleri de oluşturabilirsiniz.

23. 20+ Dil Desteği

Çok dilli bir WordPress web sitesi mi işletiyorsunuz ya da dünyanın dört bir yanında müşterileriniz mi var? O zaman SupportCandy 20’den fazla dilde kullanılabilir.

Ayrıca WPML, Polylang ve Loco Translate gibi popüler çeviri eklentileriyle de uyumludur.

24. Toplum ve Profesyonel Destek

Sahip olunması gereken tüm WordPress eklentilerinin ortak bir noktası vardır: harika çevrimiçi destek. Peki, SupportCandy nasıl karşılaştırılabilir?

Başlangıç olarak, SupportCandy’nin REST API desteği gibi konularda daha gelişmiş kılavuzların yanı sıra tüm önemli özelliklerin nasıl kullanılacağını kapsayan ayrıntılı belgeler bulunmaktadır.

SupportCandy's online documentation

Ayrıca SupportCandy ekibinin öğreticiler ve ipuçları paylaştığı aktif bir blog da var. Burada, SupportCandy ile birlikte kullanmak isteyebileceğiniz WooCommerce eklentileri ve çağrı merkezi yazılımları hakkında uzman seçimlerini de bulacaksınız.

Acil sorulara hızlı yanıtlara ihtiyacınız varsa, SupportCandy’nin tam bir SSS bölümü vardır.

Bire bir desteği mi tercih ediyorsunuz? O halde tüm SupportCandy planlarının mükemmel profesyonel destekle birlikte gelmesi hiç de şaşırtıcı değil. Sadece bir bilet gönderin ve ekibin bir üyesi, tatiller hariç Pazartesi-Cuma günleri 9:00 – 18:00 (IST) saatleri arasında sizinle iletişime geçecektir.

Ücretsiz eklentiyi kullanıyorsanız, WordPress.org’daki SupportCandy forumuna yazabilir ve temel sorulara yanıt alabilirsiniz.

Herkese açık bir foruma gönderi yaparken, uzmanların sorununuzu tam olarak anlayabilmesi ve yardımcı bir yanıt gönderebilmesi için mümkün olduğunca fazla bilgi eklemek her zaman iyi bir fikirdir. Bu konuda daha fazla bilgi için lütfen WordPress desteğini nasıl doğru bir şekilde isteyeceğinize ilişkin kılavuzumuza bakın.

SupportCandy İncelemesi: Sizin İçin Doğru Yardım Masası Eklentisi mi?

Yeni başlıyorsanız veya sınırlı bir bütçeniz varsa, WordPress.org’dan SupportCandy’nin lite sürümünü indirebilirsiniz. Bu ücretsiz eklenti ile sınırsız temsilci, temsilci rolü, etiket, kategori ve özel durum oluşturabilirsiniz. Ayrıca istediğiniz kadar müşteri ve destek talebi yönetebilirsiniz.

Bununla birlikte, premium eklentiye yükseltirseniz, bazı ekstra uzantılara ve entegrasyonlara erişim elde edersiniz.

The SupportCandy WordPress pricing and plans

Diğer bazı eklentilerin aksine, hangi planı satın alırsanız alın tüm özelliklere erişebilirsiniz. En büyük fark, SupportCandy’yi kullanabileceğiniz web sitesi sayısıdır:

  • Kişisel. 79 $ karşılığında SupportCandy’yi tek bir WordPress bloguna, web sitesine veya çevrimiçi mağazaya yükleyebilirsiniz.
  • Profesyonel. Yıllık fiyatı 149 $ olan bu plan, SupportCandy’yi en fazla 5 web sitesinde kullanmanıza olanak tanır. Bu, bir bağlı kuruluş pazarlama ağındaki birkaç ilgili blog gibi birden fazla siteyi yönetiyorsanız mükemmel bir seçimdir.
  • Ajans. Yıllık 299 dolar karşılığında SupportCandy’yi 20 sitede kullanabilirsiniz. Bununla birlikte, bu WordPress geliştirme ajansları için iyi bir seçenektir.

SupportCandy İncelemesi: Sizin için Doğru Yardım Masası Eklentisi mi?

Bu SupportCandy incelemesini özetlemek gerekirse, harika bir biletleme sistemi ve müşteri destek eklentisi olduğunu düşünüyoruz. Kendi kendine barındırılan bir çözüm olarak, verileriniz üzerinde kontrol sahibi olmanıza ve GDPR gibi önemli gizlilik yasalarına uymanıza yardımcı olur.

Ayrıca yönetebileceğiniz temsilci, bilet ve müşteri sayısına herhangi bir kısıtlama getirmez. Bu, işletmeniz ne kadar büyürse büyüsün aynı eklentiyi kullanmaya devam edebileceğiniz anlamına gelir.

Umarız bu SupportCandy incelemesi, sizin için doğru yardım masası eklentisi olup olmadığına karar vermenize yardımcı olmuştur. Daha sonra, web sitesi ziyaretçilerinin nasıl takip edileceğine ilişkin kılavuzumuzu veya en iyi yapay zeka sohbet robotları yazılımı uzman seçimimizi görmek isteyebilirsiniz.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.

WPBeginner kullanıcıları 79$'dan başlayabilir !

Ultimate WordPress Araç Kiti

Araç setimize ÜCRETSİZ erişim sağlayın - her profesyonelin sahip olması gereken WordPress ile ilgili ürün ve kaynaklardan oluşan bir koleksiyon!

Açıklama: İçeriğimiz okuyucu desteklidir. Bu, bazı bağlantılarımıza tıklarsanız komisyon kazanabileceğimiz anlamına gelir. WPBeginner'ın nasıl finanse edildiğini, neden önemli olduğunu ve nasıl destek olabileceğinizi görün. İşte editoryal sürecimiz.

Reader Interactions

1 Kullanıcı İncelemesiYorumunuzu Ekleyin

  1. Syed Balkhi

    Hey WPBeginner readers,
    Did you know you can win exciting prizes by commenting on WPBeginner?
    Every month, our top blog commenters will win HUGE rewards, including premium WordPress plugin licenses and cash prizes.
    You can get more details about the contest from here.
    Start sharing your thoughts below to stand a chance to win!

Yorum Bırakın

Değerlendirme bırakmayı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Lütfen tüm değerlendirmelerin yorum poli̇ti̇kasi uyarınca denetlendiğini ve e-posta adresinizin yayımlanmayacağını unutmayın. Ad alanında anahtar kelime KULLANMAYIN. Kişisel ve anlamlı bir sohbet edelim.

Sizin Değerlendirmeniz: