2024’te Mağazanızı Büyütmek için En İyi 6 WooCommerce CRM (Karşılaştırıldı)

Online mağazanız için en iyi WooCommerce CRM’i mi arıyorsunuz?

Bir WooCommerce CRM, müşterilerinizi yönetmenize, iş kararlarınızı iyileştirmenize ve genel olarak müşterileriniz için daha iyi bir deneyim oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Bu makalede, bugün piyasadaki en iyi WooCommerce CRM’i paylaşacağız.

Neden WooCommerce CRM Kullanmalı?

Bir WooCommerce Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) aracı kullanmak, müşteri verilerinizi yönetmenize, kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları göndermenize ve işletmeniz hakkında daha iyi genel kararlar almanıza yardımcı olacaktır.

Çoğu e-ticaret mağazası yeni kişileri ve müşterileri yönetmek için bir yola ihtiyaç duyar. Çevrimiçi işletmenizin ilk günlerinde müşteri bilgilerini, sipariş durumunu ve sipariş verilerini analiz etmek için yalnızca bir elektronik tablo kullanıyor olabilirsiniz.

Ancak online mağazanız büyüdükçe siparişlerin gözden kaçması ve müşterilerin yanlış yönetilmesi çok kolaydır.

WooCommerce CRM yazılımı, e-ticaret işiniz ölçeklendikçe müşteri ilişkilerini yönetme sorununu çözmenize yardımcı olur.

Müşteri ve satın alma verilerinizi kolayca yönetebilir, depolayabilir ve analiz edebilirsiniz. Bu veriler satış, pazarlama ve destek ekipleriniz tarafından pazarlama otomasyonu ve kişiselleştirme için kullanılabilir.

Genel olarak, WooCommerce CRM sistemleri çevrimiçi mağazanızın satışları artırmasına, müşteri ilişkileri kurmasına ve genel olarak daha iyi bir müşteri deneyimi sunmasına yardımcı olabilir.

Müşterileriniz daha mutlu olacağından ve sizinle daha uzun süre kalacağından, müşteriyi elde tutma oranınızı da artırabilirler.

Bununla birlikte, WordPress web sitenizle birlikte kullanabileceğiniz en iyi WooCommerce CRM çözümlerine bir göz atalım.

1. Damla

Drip, harika bir WooCommerce CRM entegrasyonuna sahip güçlü bir e-Ticaret CRM platformudur. Bu CRM’nin amacı, pazarlama otomasyonu ile WooCommerce satışlarınızı artırmanıza yardımcı olmaktır.

İnanılmaz derecede zengin özelliklere sahip olmasına rağmen yine de kullanıcı dostudur. Drip, akıllı pazarlama kampanyası araçlarına ve gelişmiş e-posta segmentasyon özelliklerine sahiptir. WooCommerce mağaza sahipleri için önceden oluşturulmuş otomatik iş akışları bile var.

İletişim yönetimi özellikleri, e-ticaret kullanıcı takibi, müşteri segmentasyonu, eyleme geçirilebilir raporlar ve müşterilerinizle bire bir görüşmeler için destek alacaksınız.

Canlı sohbet, web seminerleri, acemi dostu belgeler ve derinlemesine çevrimiçi kurslar ve eğitim modülleri aracılığıyla çeşitli müşteri destek seçenekleri mevcuttur.

Son olarak, Facebook ve Instagram’dan potansiyel müşteriler oluşturmanıza yardımcı olacak paket sosyal medya iş akışları ile mağazanızı büyütebilirsiniz.

Fiyatlandırma: Yeni başlayanlar için 14 günlük ücretsiz deneme var. Deneme bittiğinde, ücretli Drip planları 2.500 aboneye kadar aylık 39 $ ‘dan başlar.

2. WooCommerce için HubSpot

WooCommerce için HubSpot, güçlü HubSpot CRM’yi WooCommerce mağazanıza kolayca bağlamanızı sağlar.

WooCommerce eklentisi ile kullanıcılarınızı, ürünlerinizi ve siparişlerinizi HubSpot ile gerçek zamanlı olarak otomatik olarak senkronize edebilirsiniz.

Bazı kullanışlı CRM özellikleri arasında müşteri takibi, kişi segmentasyonu, alışveriş sepetini terk etme e-postaları, e-posta şablonları ve derinlemesine mağaza analiz verileri yer alır.

WooCommerce mağazanızı büyütmek için kullanabileceğiniz Facebook, Instagram, LinkedIn ve Google için yerleşik reklam yönetimi araçları da vardır.

Ayrıca, müşteri profilleriniz, pazar eğilimleriniz, trafiğiniz, site içi davranışlarınız ve daha fazlası hakkında size ayrıntılı veriler sağlayacak 7 farklı e-ticaret raporu bulacaksınız.

Fiyatlandırma: HubSpot CRM, HubSpot WordPress CRM eklentisi ve HubSpot WooCommerce eklentisine ücretsiz olarak erişebilirsiniz. Ayrıca açılış sayfası oluşturucu, canlı sohbet yazılımı ve daha fazlası gibi başka ücretsiz araçlar da var.

Daha fazla özelliğe erişmeniz gerekiyorsa, bireysel hizmet planlarına yükseltebilir veya aylık 20 $ ‘dan başlayan CRM Suite’e yükseltebilirsiniz.

3. Sürekli İletişim

Constant Contact popüler bir e-posta pazarlama ve CRM sağlayıcısıdır. Bu hepsi bir arada araç, kişilerinizi depolamanıza, müşteri verilerinizi yönetmenize ve müşteri etkinliklerinizi tek bir panodan izlemenize olanak tanır.

Constant Contact’ı WooCommerce’e bağladığınızda, kişileriniz otomatik olarak senkronize edilecektir.

WooCommerce mağazanızı geliştirmek ve daha fazla satış yapmak için özel olarak oluşturulmuş bir ton benzersiz özellik vardır.

Örneğin, ürünlerinizi kataloğunuzdan doğrudan e-postalarınıza sürükleyip bırakabilir, kişilerinizi segmentlere ayırabilir ve hedefli teklifler gönderebilir, izlenebilir kuponlar ve promosyon kodları gönderebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Karşılama dizileri, takip e-postaları ve terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları gibi çeşitli otomatik e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Yeni müşterilere ulaşmak için kullanabileceğiniz sosyal medya pazarlama ve reklam araçları bile var.

Üçüncü taraf uygulamalarla çok sayıda entegrasyon mevcuttur. Bu, Constant Contact’ı WPForms gibi halihazırda kullandığınız araçlarla entegre edebileceğiniz anlamına gelir.

Fiyatlandırma: Constant Contact fiyatlandırması kişi sayısına bağlıdır ve aylık 12$’dan başlar. Eğer hesabınıza ekip üyeleri eklemek istiyorsanız, aylık 35$’dan başlayan Standart plana ihtiyacınız olacaktır.

WPBeginner okuyucuları, Constant Contact kupon kodumuzu kullanarak 60 günlük ücretsiz deneme sürümümüzden ve planınızda %20 indirimden yararlanabilirler.

4. FunnelKit Otomasyonları

Eski adı Autonami olanFunnelKit Automations, WooCommerce için bir başka popüler CRM ve pazarlama otomasyon aracıdır.

Bu WooCommerce CRM, müşterileri yönetmek, WooCommerce e-postalarını özelleştirmek, e-posta ve SMS kampanyaları oluşturmak, ziyaretçinizin mağaza etkinliğini izlemek ve daha fazlası için araçlara sahiptir.

FunnelKit Automations size müşteri etkileşimlerinizin 360 derecelik bir görünümünü sunar. Verilen siparişler, satın alınan ürünler, kullanılan kuponlar, ortalama sipariş değeri ve daha fazlası gibi kişilerinizle ilgili ayrıntıları tek bir yerden görebilirsiniz.

Ayrıca, doğrudan WordPress panonuzdan yayın ve otomatik e-posta kampanyalarını hızlı bir şekilde ayarlamanıza yardımcı olacak önceden hazırlanmış iş akışlarından oluşan yerleşik bir kitaplık bulacaksınız.

Terk edilmiş alışveriş sepeti hatırlatıcıları, potansiyel müşteri yetiştirme, geri kazanma kuponları, satın alma sonrası diziler ve yıldönümü bildirimleri gibi otomasyonlar arasından seçim yapabilirsiniz.

Ayrıca, otomasyonlarınız aracılığıyla her müşterinin yolculuğunu takip edebilirsiniz. Hangi otomasyonlara, hangi tarihte girdiklerini, bir sonraki çalışma zamanını, etkileşimi, mevcut durumu ve daha fazlasını görebilirsiniz.

Fiyatlandırma: FunnelKit Automations yıllık 249,50$’dan başlar ve sınırsız e-posta ve SMS otomasyonları, kişi profilleri ve ayrıntılı analizler içerir.

Ayrıca piyasadaki en iyi satış hunisi oluşturucularından biri olan FunnelKit WordPress eklentisine de erişim elde edeceksiniz.

5. Brevo (Eski adıyla Sendinblue)

Eskiden Sendinblue olarak bilinenBrevo, sektördeki en iyi e-posta pazarlama yazılımlarından biridir. Gelişmiş e-posta araçlarının ötesinde, WooCommerce mağazanızı Brevo ile otomatik olarak senkronize edecek ücretsiz bir WooCommerce CRM eklentisi vardır.

Brevo ile tüm WooCommerce müşteri verilerinizi anında senkronize edebilecek ve müşteri yönetimini tek bir araçla geliştirebileceksiniz.

Müşterilerinizi satın alma geçmişine göre segmentlere ayırabilir, e-posta bültenleri göndermek için e-posta şablonları koleksiyonunu kullanabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Bu araç, otomatik olarak tetiklenebilen özel otomatik e-posta dizileri oluşturmanıza olanak tanır. Örneğin, bir müşteri sepetine bir ürün eklediğinde ancak satın alma işlemini tamamlamadığında otomatik bir e-posta gönderebilirsiniz.

Öne çıkan özelliklerden biri, doğrudan WooCommerce kontrol panelinizden pazarlama ve işlem metin mesajları(SMS) gönderme yeteneğidir.

WooCommerce eklentisi ayrıca Brevo’nun sunduğu özel kayıt formları, Facebook reklamları, yeniden hedefleme özellikleri ve daha fazlası gibi diğer pazarlama özellikleriyle de entegre olur.

Brevo’yu sipariş makbuzları, şifre sıfırlama e-postaları ve daha fazlası gibi işlem e-postalarınızı yüksek bir e-posta teslim edilebilirlik oranıyla göndermek için bir SMTP hizmeti olarak da kullanabilirsiniz. Brevo’yu WordPress’e bağlamak için WP Mail SM TP eklentisini kullanmanız yeterlidir.

Fiyatlandırma: Bütçesi kısıtlı yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için Brevo ‘nun günde 300’e kadar e-posta göndermek için ücretsiz bir hesabı vardır.

Günlük sınırsız e-posta göndermeniz gerekiyorsa, Başlangıç planı aylık 25 ABD dolarından başlarken, İşletme planı aylık 65 ABD dolarından başlayan gelişmiş pazarlama otomasyonu özellikleri ekler.

6. Pipedrive

Pipedrive, potansiyel müşterilerinizi ve anlaşmalarınızı yönetmenize ve müşterilerinizle iletişimi takip etmenize yardımcı olmak için tasarlanmış bir satış CRM’sidir. Bu CRM, satış ve pazarlama sürecinizi kolaylaştırmanıza yardımcı olacaktır.

Pipedrive’ı WooCommerce mağazanızla entegre etmek için Zapier veya Automate.io gibi bir araç kullanabilirsiniz.

WooCommerce entegrasyonunu kurduktan sonra, tüm müşteri adayı ve sipariş verileriniz otomatik olarak Pipedrive’a gönderilecektir.

Pipedrive satış ekipleri için tasarlandığından, satış raporlaması, tahmin, özelleştirilebilir boru hatları, ayrıntılı etkinlik günlüğü ve e-posta entegrasyonları gibi her türlü gelişmiş işlevi bulacaksınız.

Yerleşik raporlama araçları, dönüşüm oranlarınızı iyileştirmenize ve mağazanızın genel olarak nasıl performans gösterdiğini görmenize yardımcı olacaktır.

CRM’inizi halihazırda kullandığınız diğer pazarlama araçlarına bağlayabilmeniz için giderek büyüyen bir entegrasyon, eklenti ve API erişimi kitaplığı da mevcut.

Fiyatlandırma: Pipedrive, yıllık olarak faturalandırıldığında aylık 14,90 $’dan başlar. Gelişmiş pazarlama otomasyonu özelliklerine ihtiyaç duyan kullanıcılar için Gelişmiş plan aylık 27,90 ABD dolarından başlar.

Not: Metrilo, Salesforce, WP ERP, Zero BS CRM, Ninjodo, Woosync, Magento, Agile CRM, Jetpack CRM, WP-CRM System ve diğerleri gibi diğer birçok WooCommerce CRM aracına baktık. Ancak, kararınızı olabildiğince kolaylaştırmak için bunları burada listelememeye karar verdik.

Bonus: WordPress için Dönüştürme Araçları

Yukarıdaki WooCommerce müşteri ilişkileri yönetimi araçları, müşteri ilişkilerinizi, satışlarınızı ve pazarlama çabalarınızı kolaylaştırmanıza yardımcı olacaktır.

Bununla birlikte, dönüşümleri iyileştirmek, daha fazla potansiyel müşteri elde etmek, sitenize açılır pencereler eklemek ve daha fazlası için kullanabileceğiniz ek araçlar vardır.

7. OptinMonster

OptinMonster, 1,2 milyondan fazla web sitesi tarafından kullanılan WordPress için en iyi e-posta yakalama aracıdır. Web sitesi ziyaretçilerini abonelere ve müşterilere dönüştürmenize yardımcı olur.

WooCommerce entegrasyonu ile, tercih ettiğiniz WooCommerce CRM’inize potansiyel müşteriler eklemenize yardımcı olacak her türlü özellik vardır.

Örneğin, potansiyel müşteri toplamak, kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek, bölünmüş testler yapmak ve çok daha fazlası için yüksek performanslı açılır form şablonlarını kullanabilirsiniz.

OptinMonster, WooCommerce’in yanı sıra Shopify, Squarespace, BigCommerce ve daha fazlası gibi diğer popüler e-ticaret platformlarıyla da entegre olur.

Fiyatlandırma: OptinMonster premium planları yıllık olarak faturalandırıldığında aylık 9 dolardan başlar.

8. WPForms

WPForms, 6 milyondan fazla WordPress sitesi tarafından kullanılan WordPress için en iyi iletişim formu eklentisidir. Sürükle ve bırak optin ve iletişim formlarını kolayca oluşturmanızı sağlar.

Tam olarak ihtiyaç duyduğunuz müşteri bilgilerini toplamak için her türlü özel alan seçeneğini eklemenize olanak tanır.

Potansiyel müşterileri toplamak için WPForms’u kullanabilir ve ardından bunları doğrudan seçtiğiniz WooCommerce CRM’inize gönderebilirsiniz.

Örneğin, WPForms’u müşteri adaylarınızı Drip, Brevo, Constant Contact, Mailchimp ve daha fazlası gibi CRM sağlayıcılarına bağlamak için bir bağlayıcı olarak kullanabilirsiniz.

Veya formlarınızı ve tercihlerinizi Agile CRM ve Pipedrive ile bağlamak için Zapier entegrasyonunu kullanabilirsiniz.

Fiyatlandırma: WPForms yıllık 49,50$’dan başlıyor. Ancak, formlarınızı popüler CRM seçeneklerine bağlamak için en azından yıllık 99,50 $ olan Plus planına ihtiyacınız var. Ayrıca temel formlar oluşturmanıza izin veren ücretsiz bir plan da vardır.

9. MonsterInsights

MonsterInsights, 3 milyondan fazla site tarafından kullanılan WordPress için en iyi analiz çözümüdür. Google Analytics’i WordPress’e kolayca yüklemenizi sağlar ve analiz istatistiklerinizi doğrudan WordPress kontrol panelinizde gösterir.

Ayrıca bir e-ticaret analiz eklentisi ile birlikte gelir, böylece yeni ve mevcut müşterileriniz için neyin işe yaradığını görmek için müşteri etkinliğinizi izleyebilirsiniz.

WordPress’te WooCommerce kullanıcı takibini kurduktan sonra konuşma oranınızı, gelirinizi, işlemlerinizi, ortalama sipariş değerinizi ve daha fazlasını görebileceksiniz.

Bu verileri online mağazanızı geliştirmek, müşteri davranışlarını anlamak ve daha fazla ziyaretçiyi müşteriye dönüştürmek için kullanabilirsiniz.

Fiyatlandırma: MonsterInsights ‘ın deneyebileceğiniz ücretsiz bir sürümü vardır. Ancak, WooCommerce için gelişmiş e-ticaret takibine erişmek için yıllık 199,50 $ ‘dan başlayan Pro sürümüne ihtiyacınız olacak.

Umarız bu makale WordPress için en iyi WooCommerce CRM’i bulmanıza yardımcı olmuştur. Küçük işletme sahipleri için en iyi yardım masası yazılımı ve en iyi iş telefonu hizmetleri listemizi de görmek isteyebilirsiniz.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.