13 En İyi E-posta Yönetim Yazılımı (2025 için Uzman Seçimi)

Çevrimiçi işlerimiz üzerinde çalışırken, e-posta bültenlerimiz için Drip ve müşteri desteği için Help Scout gibi bir dizi e-posta yönetim yazılımı seçeneği kullandık.

Yol boyunca, damla kampanyaları oluşturmak, e-posta listeleri oluşturmak, otomatik e-postalar göndermek ve daha fazlası için farklı platformları denedik.

Ancak, birçok deneme ve yanılmadan sonra, her e-posta yönetim yazılımının aynı şekilde oluşturulmadığını fark ettik. İster müşteri desteği, ister e-posta pazarlaması, satış veya sadece kişisel e-postaları yönetmek için bir çözüm arıyor olun, her birinin kendi artıları ve eksileri vardır.

Bu makalede, piyasadaki en iyi e-posta yönetim yazılımı seçeneklerini test ederek öğrendiğimiz her şeyi açıklayacak ve ihtiyaçlarınız için doğru olanı seçmenize yardımcı olacağız.

En İyi E-posta Yönetim Yazılımlarına Genel Bakış

Aceleniz varsa, karar vermenize yardımcı olması için en iyi e-posta yönetim yazılımı seçimlerimize hızlıca göz atabilirsiniz.

Rank	Software	Best For	Pricing
🥇	Help Scout	Customer support email management	$25/month per user
🥈	Constant Contact	Email marketing	$12/month + Free trial
🥉	Omnisend	Using email campaigns to boost sales	$16/month + Free
4	Gmail	Bloggers and individuals	Free

Tam listeyi ve tüm detaylı incelemelerimizi görmek için okumaya devam edin.

E-posta Yönetim Yazılımını Nasıl Test Ediyor ve İnceliyoruz

E-posta yönetim araçları, web siteleriniz ve çevrimiçi projelerinizdeki iletişimi düzenlemenize, önceliklendirmenize ve yönetmenize yardımcı olabilir. Bu yazılım e-posta görevlerini otomatikleştirebilir ve zamandan tasarruf etmenin ve üretkenliği artırmanın harika bir yolu olabilir.

Bununla birlikte, her tür WordPress sitesi için birçok farklı e-posta yönetim yazılımı vardır ve bu da doğru olanı seçmeyi zorlaştırır. Bu nedenle e-posta yönetim yazılımlarını dört farklı kullanım alanı için test ettik: müşteri desteği, e-posta pazarlama, satış ve bireyler.

Test sırasında aşağıdaki kriterlere özellikle dikkat ettik:

• Kullanım Kolaylığı: Yeni başlayanlar için uygun olan ve ürünün tüm potansiyelini anlamanıza yardımcı olacak kapsamlı belgelerle birlikte gelen e-posta pazarlama araçlarını dahil ettik.
• Farklı Kullanım Durumları: Her e-posta yazılımı farklı şekilde oluşturulmuştur. Bu nedenle bireyler, pazarlamacılar, çevrimiçi mağaza sahipleri ve daha fazlası gibi farklı kullanıcı türlerine yönelik araçlar eklemeye çalıştık.
• E-posta Desteği: Hataları ayıklamak veya sorunları gidermek için müşteri e-postaları göndermek ve almak için önerilen araçlara sahibiz.
• E-posta Pazarlama: E-posta listeleri oluşturmak ve trafiği geri getirmek için ilgi çekici e-postalar göndermek için araçlara öncelik verdik.
• E-posta Yönetimi: Müşteriler tarafından gönderilen e-postaları yönetmek için araçları doğrudan kontrol panelinizde bulacaksınız. Müşteri destek kategorisindeki araçlarla, sorguları farklı destek personeline de atayabileceksiniz.
• E-posta Satışı: Listemizde terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları, indirim teklifi e-postaları ve diğer dönüşüm artırıcı e-postalar oluşturmak için görsel oluşturucular içeren yazılımlar bulunmaktadır.
• Güvenilirlik: Yalnızca gerçek web sitelerinde kendimiz test ettiğimiz e-posta yönetim yazılımlarını dahil ettik.

Bunu söyledikten sonra, en iyi e-posta yönetim yazılımı listemize bir göz atalım. Listemizi 4 farklı kategoriye ayırdığımızı unutmayın, bu nedenle ihtiyaçlarınıza en uygun seçeneğe atlamak için aşağıdaki bağlantıları kullanmaktan çekinmeyin:

Müşteri Desteği için En İyi E-posta Yönetim Yazılımı

Müşteri desteği, destek biletlerini yönetmek, kullanıcılarla iletişim kurmak ve tutarlı bir deneyim sağlamak için büyük ölçüde e-posta iletişimine dayanır.

İşte müşteri desteği için en iyi e-posta yönetim yazılımlarının bir listesi.

1. İzciye Yardım Et

Help Scout, tüm sohbetinizi, e-posta destek taleplerinizi ve sosyal konuşmalarınızı merkezi bir yerde yöneten hepsi bir arada bir yardım masası yazılımıdır. Müşteri destek ihtiyaçlarımız için WPBeginner sitesinde kullanıyoruz ve çok seviyoruz.

Deneyimlerimize göre, Help Scout’un işbirliğine dayalı gelen kutusu, müşteri e-postalarının tüm ekip tarafından görülebilmesini sağlamaya yardımcı oluyor ve hazır yanıtlar oluşturmayı kolaylaştırıyor.

Aracın ilk yanıtlar için otomatik yanıtlayıcılar kurmak, sık sorulan sorular için kaydedilmiş yanıtlar göndermek ve e-posta içeriğine dayalı özel bildirimleri tetiklemek için nasıl otomatik iş akışları oluşturabildiğini gördük.

Ayrıca çarpışma algılama, dahili notlar, bilgi tabanı özelliği ve e-posta yoluyla müşteri iletişimini yeni bir seviyeye taşıyan tek bir e-posta dizisi özelliğine sahiptir.

HelpScout’un toplam çözüm, ortalama çözüm süresi, mutluluk oranı ve daha fazlası gibi temel ölçümleri gösteren derinlemesine raporlarından özellikle etkilendik.

Tüm bunlar bir araya geldiğinde Help Scout’u piyasadaki en iyi müşteri destek hizmeti haline getiriyor.

HelpScout’un Artıları:

• HelpScout, müşteri geri bildirimi toplamak için anketleri doğrudan e-postaların içine yerleştirmenize olanak tanır.
• E-postaları farklı faktörlere göre belirli temsilcilere atamak için kurallar oluşturmanıza olanak tanıyan e-posta yönlendirme özelliğini seviyoruz.
• Birleşik bir destek deneyimi sağlamak için CRM sistemleri ve e-ticaret platformları da dahil olmak üzere çeşitli araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur
• AI(yapay zeka) Assist özelliğini seviyoruz. E-posta taslaklarını iyileştirmek için dil bilgisi düzeltmeleri, kısalık ayarlamaları veya ton değişiklikleri gibi öneriler sunuyor.
• Konuşma derecelendirmeleri ve analizleri sunar.

HelpScout’un Eksileri:

• HelpScout’u kullanmak ölçek büyüdükçe zorlaşabilir. Bunun nedeni, aracın küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmış olmasıdır.
• Kısıtlı bir bütçeniz varsa biraz pahalı olabilir.

Neden Help Scout’u öneriyoruz: Küçük bir işletme siteniz varsa, Help Scout harika bir seçimdir. Tüm müşteri destek e-postalarınızı tek bir yerden yönetmenizi sağlar. Ayrıca, daha iyi e-posta yanıtları oluşturmak ve farklı kriterlere göre destek talebi atamak için yapay zekayı kullanabilirsiniz.

2. Kahraman Gelen Kutusu

Heroic Inbox, tüm müşteri destek süreçlerinizi doğrudan WordPress panosundan yönetmenizi sağlayan mükemmel bir yardım masası eklentisidir. Help Scout kadar güçlü olmasa da küçük ve orta ölçekli işletmeler için mükemmel bir seçimdir.

Heroic Inbox’ı geçmişte kapsamlı bir şekilde test ettik. Deneyimlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için HeroThemes incelememize göz atın.

Testlerimiz sırasında, aracın süper acemi dostu olduğunu ve yönetilmesinin kolay olduğunu gördük, bu da onu tüm e-postalarını doğrudan web sitelerinin arka ucundan yönetmek isteyen işletme sahipleri için mükemmel bir seçim haline getiriyor.

Yeni bir e-posta geldiğinde önceden yazılmış yanıtlar göndermenize ve üçüncü taraf bir araçla entegre olmadan tüm e-postaları yönetici kontrol panelinizden yönetmenize olanak tanır.

Heroic Inbox ayrıca müşterilerle e-posta iletişimini artırabilecek sık kullanılan yanıtlar için önceden hazırlanmış şablonlarla birlikte gelir.

Ayrıca, e-postalar oluşturmanıza ve bunları taslak olarak kaydetmenize olanak tanır. Bu, ekip yöneticisinin kullanıcıya göndermeden önce e-postayı incelemesine olanak tanır.

Bunun dışında, WordPress sitenizde satış, müşteri hizmetleri ve destek gibi farklı departmanlar için birden fazla posta kutusu oluşturabilmenizi ve yönetebilmenizi seviyoruz.

Bunu yaptıktan sonra, her posta kutusu için bir otomatik yanıtlayıcı ayarlayabilirsiniz. Örneğin, bir müşteri destek posta kutusu oluşturuyorsanız, kullanıcıya sorusu için teşekkür etmek üzere bir otomatik yanıtlayıcı kullanabilirsiniz.

Bu, birinci sınıf müşteri desteği sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Heroic Inbox’ın Artıları:

• Eklentinin e-posta etiketlerini kullanarak farklı konuşmaları kategorize etmenize izin vermesini seviyoruz.
• Test ettikten sonra, eklentinin bir müşteri e-postanızı açtığında size haber verdiğini keşfettik. Ayrıca çarpışma tespiti, otomatik yanıtlayıcılar ve bilet geçmişi özelliğine de sahip.
• Heroic Inbox, işletmeniz için dokümantasyon oluşturmak üzere Heroic KB ile entegre olabilir.
• Kullanıcıların satın alma geçmişlerini mağazanızda görüntülemelerini sağlayan bir WooCommerce entegrasyonu sunar.
• Ekip performansını izlemek, yanıt sürelerini takip etmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için ayrıntılı analiz ve rapor özellikleri sunar.

Heroic Inbox’ın Eksileri:

• Eklentiyi incelerken, Gmail ile entegrasyon sürecini beğenmedik çünkü yeni başlayanlara uygun değil ve bunun için bir Google Workspace uygulaması indirmeniz gerekiyor.
• Ücretsiz bir planı yok.

Heroic Inbox’ı neden öneriyoruz? Bu eklenti, tüm müşteri destek e-postalarını doğrudan WordPress panosundan yönetmek isteyen küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir.

3. FreshDesk

FreshDesk bizim için öne çıkan bir başka müşteri hizmetleri çözümüdür. Bu aracın öne çıkan özelliklerinden biri, gelen e-postaları otomatik olarak destek taleplerine dönüştürmenize olanak sağlamasıdır. Ayrıca, oldukça uygun fiyatlı.

Ayrıca, tek bir Freshdesk hesabı içinde birden fazla destek e-posta adresini yönetmenize izin vermesi de bizi etkiledi. Bu şekilde, farklı departmanlar kendi sorularını verimli bir şekilde ele alabilirler.

E-postaları aciliyet, konu veya müşteri türü gibi kriterlere göre belirli temsilcilere veya ekiplere atamak için kurallar belirler. Araç ayrıca ekip üyelerinin müşteri e-postaları üzerinde işbirliği yapabileceği ortak bir gelen kutusuna sahiptir.

Hatta bir destek talebinde güncelleme veya değişiklik olduğunda müşterilere ve temsilcilere otomatik bildirimler göndermenize olanak tanıyarak tüm tarafları gerçek zamanlı olarak bilgilendirir.

Ayrıca FreshDesk, iletişimi geliştirmek için dahili notlar, hazır yanıtlar, SLA yönetimi ve bir çarpışma algılama özelliğine sahiptir.

Ayrıca, e-posta teslim edilebilirliğini ve güvenliğini artırmak için DKIM kayıtları ve SPF kayıtları gibi gelişmiş ayarları yapılandırmanıza da olanak tanır.

FreshDesk’in Artıları:

• FreshDesk’in tüm e-posta iletişimini tek bir iş parçacığı içinde tutmasını sevdik. Bu, hem temsilciler hem de müşteriler için konuşmanın kronolojik bir geçmişini sağlar.
• Yazılım, forum desteği, SSS’ler, yardım widget’ı ve AI otomatik sesli yanıtlar aracılığıyla bir self servis portalı oluşturmak gibi harika özelliklere sahiptir.
• Derinlemesine analitik ve raporlama sağlar.
• FreshDesk canlı sohbet desteğine ve sohbet robotlarına sahiptir.
• Test sırasında, doğrudan Freshdesk’ten e-posta göndermek ve almak için Gmail ve Microsoft Office 365 dahil olmak üzere çeşitli e-posta hizmetleriyle entegre olduğunu keşfettik.

FreshDesk’in Eksileri:

• Küçük bir işletmeniz varsa, bu aracı kullanmak çok fazla özelliğe sahip olduğu için bunaltıcı olabilir.

FreshDesk’i neden öneriyoruz? FreshDesk e-posta yönetimi için uygun fiyatlı bir seçenektir. Etkili destek sağlaması gereken ve hızla ölçeklenen işletmeler için idealdir.

Pazarlama için En İyi E-posta Yönetim Yazılımı

Eğer bir pazarlamacıysanız, aşağıdaki e-posta yönetim yazılımı seçenekleri listesi ihtiyaçlarınıza daha uygun olacaktır.

4. Sürekli İletişim

Constant Contact, pazarlamacılar için en iyi e-posta yönetim yazılımıdır çünkü çekici e-postalar oluşturmak için kullanıcı dostu bir oluşturucuya sahiptir. Test sırasında aracın kullanımının kolay olduğunu gördük.

Gelişmiş özelliklerine rağmen Constant Contact’ın düzenli düzeni yeni başlayanlar için bile başlangıçta kolaylık sağlıyor. Bunu gerçekten takdir ediyoruz, özellikle de diğer birçok araç dağınık arayüzlere sahip olma eğiliminde olduğundan. Ayrıntılar için Constant Contact incelememize bakın.

Damla kampanyaları oluşturmanıza ve otomatik iş akışları oluşturmanıza olanak tanır. Örneğin, özel karşılama e-postaları, doğum günü mesajları veya terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları gönderebilirsiniz.

Araç ayrıca kişilerinizi oluşturmanıza ve segmentlere ayırmanıza olanak tanıyarak e-posta listenizi büyütmek için mükemmel bir seçimdir.

Ayrıca araç, e-posta listenizi doğrudan web sitenizden büyütmek için potansiyel müşteri oluşturma formları oluşturabilir.

Constant Contact da pazarlamacılar için güçlü bir araçtır çünkü yeni kayıtları yakalamak için özelleştirilebilir açılış sayfaları oluşturmanıza olanak tanır.

Constant Contact’ın Artıları:

• Sınırsız e-postaya, ücretsiz bir resim kütüphanesine ve yerleşik sosyal medya paylaşım araçlarına erişmenizi sağlar.
• Canlı sohbet, telefon görüşmeleri, e-posta, topluluk desteği ve geniş bir bilgi tabanı da dahil olmak üzere araç tarafından sunulan müşteri desteğinin kalitesini çok sevdik.
• E-posta konu satırlarınızın, eylem çağrılarınızın veya içeriğinizin farklı sürümlerini test etmek için A/B testine sahiptir.
• Açılma oranlarını, tıklama oranlarını ve diğer etkileşim metriklerini gösteren güçlü raporlama özelliğini takdir ediyoruz.

Constant Contact’ın Eksileri:

• Constant Contact temel açılış sayfaları oluşturmanıza izin verir, ancak özelleştirme seçenekleri sınırlıdır.
• Bazı kullanıcılar Constant Contact hesaplarını iptal ederken zorluklarla karşılaşmaktadır.

Neden Constant Contact’ı öneriyoruz? E-posta kullanarak potansiyel müşteriler oluşturmak ve web sitenize daha fazla trafik çekmek isteyen bir pazarlamacıysanız, Constant Contact en iyi seçimdir.

5. Brevo

Brevo (eski adıyla Sendinblue) harika bir CRM, otomasyon, e-posta ve SMS pazarlama yazılımıdır. Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları, karşılama mesajları, satış bildirimleri ve daha fazlasını oluşturmanıza olanak tanır.

Brevo’yu kapsamlı bir şekilde test ettik ve değerlendirdik. Daha fazlasını öğrenmek için Brevo incelememize bakın.

Araştırmamız, aracın otomatik e-posta dizileri oluşturmanıza ve performanslarını optimize etmek için e-postaların farklı sürümlerini test etmenize olanak tanıdığını ortaya koydu.

Ek olarak , Bülten, SMTP, E-posta pazarlama ve Abone formları eklentisini kullanarak e-posta pazarlamasını doğrudan WordPress kontrol panelinizden yönetmek için Brevo ‘ yu kullanabilirsiniz.

Ayrıca, kişilerinizi listeler ve klasörler halinde düzenlemek ve bölümlere ayırmak için gelişmiş bir segmentasyon özelliği ile birlikte gelir.

Doğru kitleye alakalı içerik göndermek için kişi özelliklerini kolayca ekleyebilir veya güncelleyebilirsiniz.

Genel olarak, e-posta ve SMS pazarlama kampanyalarını birlikte başlatmak isteyen küçük işletmeler için bu aracı öneriyoruz.

Brevo’nun Artıları:

• Açılış sayfası oluşturucu ve e-ticaret platformları ile entegre edebilirsiniz.
• Brevo otomatik SMS mesajları oluşturmanızı sağlar.
• En iyi e-posta teslim edilebilirliği için toplu e-posta göndermek için en iyi zamanı seçen yapay zeka algoritmalarından çok etkilendik.
• Bu aracı CRM, canlı sohbet ve Facebook Reklamları için de kullanabilirsiniz.
• Potansiyel müşteri oluşturmak için basit kayıt formları oluşturmanızı sağlar.

Brevo’nun eksileri:

• Aracı araştırırken, bazı kullanıcıların e-posta teslim edilebilirliği ile ilgili tutarsızlıklar yaşadığını gördük.
• Ücretsiz planda yalnızca temel işlevleri sunar.

Neden Brevo’yu öneriyoruz: Küçük bir işletmeniz varsa ve e-posta ve SMS pazarlama kampanyaları başlatmak istiyorsanız, Brevo en iyi seçimdir.

6. HubSpot

HubSpot, kişi listenizi büyütmenize yardımcı olabilecek bir başka CRM, e-posta ve SMS pazarlama platformudur. Markanızla bir e-posta listesi oluşturmak için özelleştirilebilir özelliklere sahiptir ve konu satırları oluşturmak ve e-posta kopyanızı optimize etmek için AI kullanır.

Test sırasında, sezgisel arayüzünün e-postaları ve kişileri yönetmeyi kolay ve verimli hale getirdiğini gördük. Deneyimlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için HubSpot incelememize bakın.

HubSpot, kampanyaları kişiselleştirmek ve performansı takip etmek isteyen pazarlamacılar için ideal olan gelişmiş segmentasyon, otomasyon ve ayrıntılı raporlama araçları sunar.

E-posta içeriğini alıcı adları, demografik özellikler, ilgi alanları veya web sitesi davranışı gibi kriterlere göre kişiselleştirmenize olanak tanır. Araç ayrıca form gönderimleri, web sitesi ziyaretleri veya terk edilmiş alışveriş sepetleri tarafından tetiklenebilen otomatik iş akışları oluşturmanıza da olanak tanır.

HubSpot ayrıca dönüşüm oranları ve abonelik iptalleri gibi önemli bilgileri öğrenmenizi sağlayan kapsamlı bir analiz özelliğine sahiptir.

HubSpot’un Artıları:

• HubSpot’un CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) özelliğini çok sevdik. Hedefli e-posta pazarlama kampanyaları için müşteri verilerini düzenlemenizi ve yönetmenizi sağlar.
• Yüksek bir e-posta iletilebilirlik oranına sahiptir ve A/B testi ile birlikte gelir.
• HubSport ile sohbet robotları, WordPress formları ve açılış sayfaları oluşturabilirsiniz.
• HubSpot, hizmeti WordPress ile entegre etmeyi kolaylaştıran ücretsiz bir eklentiye sahiptir.

HubSpot’un Eksileri

• Yazılımın sınırlı özelliklere sahip ücretsiz bir planı vardır. Ancak, ücretli planı pahalı olabilir.
• HubSpot’un birçok özelliği vardır ve aracın sunduğu diğer özelliklerden bazılarını kullanmayı planlamıyorsanız bu çok zor olabilir.

Neden HubSpot’u öneriyoruz: Hızla ölçeklenen bir işletmeniz varsa ve CRM, e-posta ve SMS pazarlama platformu, form oluşturucu ve web sitesi oluşturucu olarak hareket edecek bir araç istiyorsanız, HubSpot sizin için hepsi bir arada çözümdür.

7. AWeber

AWeber, en eski e-posta pazarlama yazılımı seçeneklerinden biridir. Abone bilgilerine göre ayarlanabilen dinamik öğeler kullanarak görsel olarak çekici e-posta kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır. Aşırı miktarda gelişmiş özellik sunmadığından yeni başlayanlar için harikadır.

Bu makaleyi yazmadan önce iyice araştırdık ve test ettik. Daha fazlasını öğrenmek için AWeber incelememize bakın.

Değerlendirme sırasında özellikle takdir ettiğimiz bir özellik, herhangi bir kodlama deneyimi olmadan profesyonel görünümlü kampanyalar oluşturmayı kolaylaştıran kullanıcı dostu editörüydü.

Daha da etkileyici olan AWeber’ın ne kadar ölçeklenebilir olduğudur. İster e-posta pazarlamasına yeni başlıyor olun, ister işinizi büyütmeyi planlıyor olun, AWeber sizinle birlikte büyüyecek araçlara ve esnekliğe sahiptir.

Araç ayrıca liste yönetimi, otomatik yanıtlayıcılar, A/B testi ve ayrıntılı analizlerle e-posta takibi gibi özellikler sunarak mükemmel bir seçimdir.

Ayrıca AWeber, WordPress ile sorunsuz bir şekilde entegre olabilir ve e-postaları doğrudan kontrol panelinden yönetmenize olanak tanır. Ayrıntılar için AWeber’ın WordPress’e nasıl bağlanacağına ilişkin eğitimimize göz atın.

AWeber’ın Artıları:

• AWeber, AMP e-postaları, blog yazarları için otomatik RSS’den e-postaya ve etiket tabanlı abone segmentasyonu gibi e-posta pazarlama özellikleri sunar.
• MemberPress gibi popüler WordPress üyelik eklentileriyle sorunsuz bir şekilde entegre olabilir.
• Araç, web sitenize yerleştirmek ve e-posta listenizi büyütmek için özelleştirilebilir kayıt formları oluşturmanıza olanak tanır.
• Araçların güçlü otomatik e-posta dizisi özelliğini beğendik.

AWeber’ın Eksileri:

• AWeber’in ücretli planlarındaki açılış sayfası oluşturucu temel işlevler sunar.
• Önceden hazırlanmış şablonlardan bazıları eski tasarımlara sahiptir.

Neden AWeber’i öneriyoruz: E-posta pazarlamasına yeni başlıyorsanız, AWeber iyi bir seçimdir çünkü süper acemi dostudur ve çok çeşitli özellikler sunmaz.

Satış için En İyi E-posta Yönetim Yazılımı

Çevrimiçi bir mağazanız varsa ve e-postalar aracılığıyla satışları artırmak istiyorsanız, aşağıdaki e-posta yönetim araçları listesi iyi bir seçim olabilir.

8. Omnisend

Omnisend, e-ticaret web siteleri için iyi bilinen bir e-posta pazarlama platformudur. Özelleştirilmiş e-postalar ve alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmaya yardımcı olacak otomatik araçlarla satışları artırmak istiyorsanız en iyi seçimimizdir.

Bu aracı yıllar boyunca kapsamlı bir şekilde test ettik ve özellikleri konusunda her zaman güncel kalıyoruz. Daha fazlasını öğrenmek için Omnisend incelememize bakın.

Bize göre, ‘Ürün Önerici’ Omnisend’in öne çıkan özelliklerinden biridir. Müşterinizin tarama davranışına ve satın alma geçmişine dayalı ürün önerileri içeren kişiselleştirilmiş ve görsel olarak çekici e-postaları kolayca oluşturmanıza olanak tanır.

Bu özellik, ilgili ürünleri doğrudan e-postalarınızda sergilemenizi kolaylaştırarak etkileşimi artırır ve daha fazla satış sağlar.

Omnisend ayrıca e-ticarete özel otomasyon araçlarıyla birlikte gelir. Yazılım, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarından satın alma sonrası takiplere kadar, müşteri ilişkilerini beslemeye ve minimum çabayla dönüşümleri artırmaya yardımcı olan otomasyon iş akışları sunar.

Ayrıca Shopify, BigCommerce ve WooCommerce gibi popüler e-ticaret platformlarıyla kolayca entegre olarak müşteri verilerini senkronize etmeyi ve kişiselleştirilmiş kampanyaları tetiklemeyi kolaylaştırır.

Omnisend, kullanıcılara isimleri, konumları ve diğer bilgileriyle kişiselleştirilmiş mesajlar göndermenize olanak tanıyan bir SMS pazarlama aracı olarak da işlev görebilir.

Bu, Omnisend’i hedefli, otomatik e-posta pazarlaması yoluyla çevrimiçi mağazalarını büyütmek isteyenler için ideal bir seçim haline getiriyor.

Omnisend’in Artıları:

• Yazılım, müşteri yaşam döngüsü verileri, yerinde davranış, mesaj etkileşimi ve daha fazlası gibi e-ticaretle ilgili özellikler sunar.
• Araştırma yaparken Omnisend ile anlık bildirimler de gönderebileceğinizi keşfettik.
• Pazarlama performansınızla ilgili ayrıntılı analizler ve raporlar gösterir.
• Aracın Facebook ve WhatsApp mesaj kampanyaları başlatmanıza izin vermesi bizi etkiledi.

Omnisend’in Eksileri:

• Online mağazanızı yeni açtıysanız Omnisend pahalı olabilir.
• Diğer araçlarla entegre etmek biraz zor olabilir.

Omnisend’i neden öneriyoruz? Özelleştirilmiş e-postalar göndermenize ve terk edilmiş alışveriş sepetlerini kurtarmak için önceden hazırlanmış otomatik e-posta dizilerini kullanmanıza olanak tanıyan bir yazılım arıyorsanız, Omnisend sizin için en iyi çözümdür.

9. Damla

Drip, e-posta pazarlama kampanyaları başlatarak satışları artırmak için bir başka harika platformdur. Ayrıca, kullanıcılar belirli eylemleri tamamladıktan sonra tetiklenen iş akışları oluşturmak için güçlü bir otomasyon aracıdır. Araç kullanıcı dostu ve yüksek oranda ölçeklenebilir olduğundan büyüyen işletmeler için idealdir.

Şu anda WPBeginner’da abonelerimize e-posta göndermek için bu platformu kullanıyoruz ve şimdiye kadar harika bir deneyim yaşadık. Deneyimimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için neden MailChimp’ten Drip’e geçtiğimizi öğrenin.

Bu araç, müşterilere önceden belirlenmiş aralıklarla bir dizi otomatik e-posta göndermeyi içeren damla kampanyaları oluşturmak için en iyi şekilde bilinir.

Bunun dışında, yazılım gelir takibi, A/B testi ve kişi listesi segmentasyonu sunarak mükemmel bir seçimdir.

Drip’in Artıları:

• Drip’in kullanıcı dostu form oluşturucusunu ve açılış sayfası oluşturucusunu seviyoruz.
• Kampanya performansınız hakkında ayrıntılı raporlar sunar.
• Yazılım, Shopify veya WooCommerce gibi herhangi bir e-ticaret platformuyla entegre olabilir.
• Ürünü daha iyi anlamak için Drip tarafından sunulan çevrimiçi kursları ve ayrıntılı belgeleri özellikle beğendik.

Drip’in Eksileri:

• Drip, küçük işletmeler için pahalı ve kullanımı biraz karmaşık olabilir.
• Ücretsiz bir planı yok.

Neden Drip’i öneriyoruz? WooCommerce mağazanız hızla büyüyorsa, Drip otomatik e-posta dizileri oluşturmak için harika bir çözümdür.

10. Streak

Streak, Gmail gelen kutunuzu güçlü bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) aracına dönüştürmenizi sağlar. Dolayısıyla, işinizi yönetmek için Google Workspace kullanıyorsanız bu harika.

Streak’in güzel bir yanı da giden tüm e-postaları takip edebilmesi ve alıcıların e-postaları ne zaman açtığını ve bağlantılara ne zaman tıkladığını görebilmesidir.

Bunun dışında, toplu e-postaları kullanıcı verileriyle kişiselleştirebildiğini, e-postaları daha sonra gönderilmek üzere planlayabildiğini, karmaşık e-posta dizilerini parçalayabildiğini ve ekip üyeleriyle e-posta paylaşımına izin verebildiğini keşfettik.

Araç ayrıca sık kullanılan içerik parçacıkları için yeniden kullanılabilir e-posta şablonları oluşturarak size zaman kazandırır ve etkili iletişim sağlar.

Streak’in artıları:

• Streak, e-postalarınızı yönetmenin yanı sıra bir CRM olarak da kullanılabilir. Özelleştirilebilir boru hatlarını kullanarak potansiyel müşterilerinizi, anlaşmalarınızı ve projelerinizi organize edebilir.
• Yazılımın, Kanban panosu tarzı bir arayüz kullanarak her proje için ilerlemeyi izlemenize izin vermesini sevdik.
• Tüm iletişim bilgilerinizi Gmail’de saklamanızı ve yönetmenizi sağlar.
• Kendinize veya ekip üyelerine görevler atayabilir, son tarihler belirleyebilir ve e-posta dizileri içinde ilerlemeyi takip edebilirsiniz.

Streak’in Eksileri:

• Streak yalnızca temel e-posta izleme özellikleri sunar.
• Otomatik iş akışları veya damla kampanyaları oluşturmanıza izin vermez.
• Bazı kullanıcılar Streak’in Kanban tarzı arayüzünün dağınık göründüğünden ve çok sayıda ekip üyesiyle yönetilmesinin zor olduğundan şikayet etti.

Streak’i neden öneriyoruz? Küçük bir çevrimiçi mağazanız varsa ve e-postalarınızı yönetmek için daha önce Gmail kullandıysanız, Streak iyi bir seçimdir. Her şeyi merkezi bir yerde tutarak bir CRM ve e-posta yönetim aracı olarak çalışacaktır.

Bireyler için En İyi E-posta Yönetim Yazılımı

Kendi WordPress blogunuzu yönetiyorsanız, aşağıdaki e-posta yönetim araçları daha çok ilginizi çekebilir.

11. Gmail

Gmail, Google tarafından geliştirilen ücretsiz bir hizmettir ve dünyanın en popüler e-posta yönetim aracıdır. E-postaları kolayca gönderip almanıza ve etiketleri kullanarak klasörler halinde düzenlemenize olanak tanır. Küçük bir web sitesi işletiyorsanız ve çok fazla e-posta göndermeyi planlamıyorsanız idealdir.

WPBeginner’da tüm çalışanlarımız bireysel posta kutuları için Gmail kullanıyor, bu nedenle ne kadar harika olduğuna kefil olabiliriz. Ayrıca, Google Workspace incelememizde kapsamlı bir şekilde değerlendirdik.

Gmail’in sevdiğimiz yönlerinden biri de önemli e-postaları yıldızlarla işaretleyebilmeniz veya acil dikkat gerektiren kritik iletileri vurgulamak için yerleşik öncelikli gelen kutusunu kullanabilmenizdir.

Ayrıca, birden fazla e-postayı silebilir ve arşivleyebilir, gönderimleri geri alabilir, önceden yazılmış şablonlar oluşturabilir ve her şeye mobil cihazınızdan erişebilirsiniz.

Ayrıntılar için WordPress siteniz için paylaşılan bir Gmail gelen kutusunun nasıl kurulacağına ilişkin eğitimimize bakın.

Gmail’in Artıları:

• Gmail’in, kullanıcıların belirli e-postaları gönderene, alıcıya, anahtar kelimelere veya diğer kriterlere göre bulmasına olanak tanıyan güçlü arama işlevini takdir ediyoruz.
• E-postaları gelen kutunuzdan geçici olarak kaldırabilir ve belirlenen bir zamanda yeniden görünmeleri için yeniden planlayabilirsiniz.
• Araç, Google Dokümanlar, Google Takvim ve Google Görevler ile sorunsuz bir şekilde entegre olabilir.
• Yazılım, e-postalarınız için cömert miktarda depolama alanı sunar.

Gmail’in Eksileri:

• Gmail, diğer özel e-posta yönetim platformları kadar özelleştirilebilir değildir.
• Sınırlı işbirliği özellikleri sunar.
• Büyük bir ekibin e-postalarını tek bir Gmail ortamında yönetmek bunaltıcı olabilir.

Neden Gmail’i öneriyoruz? Basit bir WordPress blogunuz varsa ve kullanıcılara çok fazla e-posta göndermeyi planlamıyorsanız, Gmail harika bir seçimdir.

12. Görünüm

Outlook (eski adıyla Hotmail), Microsoft 365 paketindeki bir başka e-posta yönetim aracıdır. Diğer Microsoft araçlarını zaten kullanıyorsanız harikadır.

Test sırasında, hem kişisel hem de profesyonel e-postaları düzenlemek ve yönetmek için süper güvenilir olduğunu gördük. E-postaları farklı klasörlerde kategorize ederek, sıralayarak ve filtreleyerek iletişimin başında kalmanıza yardımcı olur ve gelen kutunuz büyüse bile ihtiyacınız olanı hızlı bir şekilde bulmanızı kolaylaştırır.

Ayrıca, alıcıların e-postalarınızı açıp açmadıklarını ve bağlantılara tıklayıp tıklamadıklarını izlemenize olanak tanır.

Ayrıca Outlook ile yeniden kullanılabilir şablonlar oluşturabilir ve e-postaları daha sonraki bir tarihte gönderilmek üzere zamanlayabilirsiniz. Bu, özellikle benzer e-postaları tekrar tekrar gönderirken size çok zaman kazandırır.

Outlook’un Artıları:

• Takvim oluşturmanızı, yönetmenizi ve iş arkadaşlarınızla paylaşmanızı sağlar. Randevuları planlayabilir, hatırlatıcılar ayarlayabilir ve son teslim tarihlerini takip edebilirsiniz.
• Test sırasında, Outlook’un dahili ve harici katılımcılarla toplantılar planlamak için kullanılabileceğini gördük.
• Araç, segmentlere ayrılmış e-postalar göndermek için kişi listeleri ve gruplar oluşturmanıza olanak tanır.
• Outlook ile yapılacaklar listeleri de oluşturabilirsiniz.

Outlook’un Eksileri:

• Herhangi bir e-posta pazarlama özelliği yoktur.
• Ücretsiz bir Outlook hesabı yalnızca temel müşteri desteği ile birlikte gelir.

Neden Outlook’u öneriyoruz? Genel olarak, Outlook e-postalarınızı, takviminizi, kişilerinizi, görevlerinizi ve daha fazlasını yönetmek için kapsamlı bir özellik paketi sunar. Kişisel ve profesyonel kullanım için mükemmel bir seçim olabilir.

13. Kit (Eski adıyla ConvertKit)

Kit (eski adıyla ConvertKit) sadece birkaç dakika içinde ilgi çekici e-postalar ve karmaşık otomatik iş akışları oluşturmanıza olanak tanır. İşlerini büyütmek isteyen teknik olmayan içerik oluşturucular için harika bir seçenektir.

Test edebilmek ve özelliklerini değerlendirebilmek için Kit’in ücretsiz deneme sürümüne kaydolduk. Sürükle ve bırak özellikli oluşturucusunun gerçekten sezgisel olduğunu gördük, bu nedenle yeni başlayan biri olsanız bile, gösterişli e-posta kampanyaları oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Araç ayrıca e-posta oluşturma sürecini daha verimli hale getiren yeniden kullanılabilir içerik blokları sunar. Önceden hazırlanmış bölümlerinizi istediğiniz yere sürükleyip bırakabilirsiniz.

Kit ayrıca açılış sayfaları ve kayıt formları oluşturmak için de kullanılabilir. Ayrıca abonelerinizi ayrıntılı etiketlerle düzenleyebilir ve hedefli e-posta kampanyaları için kitlenizi segmentlere ayırabilirsiniz.

Kit, kampanya performansınızı optimize etmek için bir A/B testi özelliğine sahiptir.

Kitin Artıları:

• Aracın mevcut kişileri diğer platformlardan içe aktarmanıza ve daha fazla analiz için abone listenizi dışa aktarmanıza izin vermesini sevdik.
• Yazılımı dijital ürünler satmak ve ücretli bülten abonelikleri sunmak için kullanabilirsiniz.
• Yazılım, terk edilmiş sepetler, karşılama mesajları, işe alım süreçleri ve daha fazlası için otomatik e-posta dizileri ayarlamanıza olanak tanır.

Kitin Eksileri:

• Kit’in otomasyon özelliklerinin kilidini açmak için premium plana ihtiyacınız olacak.
• E-posta şablonları sınırlı tasarım esnekliğine sahiptir.

Kit’i neden öneriyoruz? Kit, küçük işletmelere veya hızla ölçeklenmek isteyen bloglara sahip içerik oluşturucular için iyi bir seçim olabilir.

En İyi E-posta Yönetim Yazılımı Nedir?

Bize göre, Help Scout müşteri desteği için en iyi e-posta yönetim yazılımıdır çünkü yeni başlayanlar için uygundur. Ayrıca, paylaşılan gelen kutusu, otomatik yanıtlar, konuşma yönlendirme ve daha fazlası gibi özellikler sunar.

Araçla ayrıca bir bilgi tabanı ve canlı sohbet widget’ı da oluşturabilirsiniz.

Öte yandan, e-postayı potansiyel müşteriler oluşturmak ve trafiği geri getirmek için kullanmak istiyorsanız, Constant Contact en iyi e-posta pazarlama yazılımıdır.

Güzel e-posta şablonları ve görsel bir oluşturucuya sahiptir, damla kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır ve ücretsiz bir resim kitaplığı sunar.

Ancak, bir çevrimiçi mağazanız varsa, Omnisend‘i öneririz. E-ticaret mağazaları düşünülerek tasarlanmış güçlü bir otomasyon ve e-posta pazarlama aracıdır.

Benzer şekilde, sadece basit bir WordPress siteniz varsa, Gmail veya Kit kullanabilirsiniz.

E-postaları Yönetme Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

İşte okuyucularımız tarafından sıkça sorulan bazı soruların bir listesi.

1. Binlerce e-postayı nasıl yönetirim?

Web siteniz büyüdükçe, müşterilerinizden her gün hataları bildiren veya ürünleriniz hakkında sorular soran daha fazla e-posta alacaksınız. Bunu yönetmek çok zor olabilir.

Bu nedenle e-posta yönetim yazılımı kullanmanızı öneririz. Bu araçlar e-postalarınızı düzenlemek, önceliklendirmek, otomatikleştirmek ve takip etmek için çeşitli özellikler sunar. Ayrıca genel e-posta iş akışınızı ve üretkenliğinizi de geliştirebilirler.

2. E-posta yönetim yazılımı seçerken hangi özellikleri göz önünde bulundurmalıyım?

Web siteniz için bir e-posta yönetim yazılımı seçerken aşağıdaki özellikleri göz önünde bulundurmalısınız:

• Kullanım Kolaylığı: Kapsamlı dokümantasyon sunan yeni başlayan dostu araçları tercih etmelisiniz.
• Organizasyon: Araç, etiketler, klasörler, filtreler ve arama işlevi gibi temel organizasyon özellikleri sunmalıdır.
• Otomasyon yetenekleri: Damla kampanyaları oluşturabilmeli ve otomatik yanıtlayıcılar, e-posta dizileri ve zamanlama gibi özelliklere sahip olmalıdır.
• İşbirliği araçları: Yazılım, paylaşılan gelen kutularını, görev yönetimini ve yorum yapmayı kullanarak diğer ekip üyeleriyle işbirliğine izin vermelidir.
• Entegrasyonlar: Kullandığınız diğer araçlarla (örneğin CRM, proje yönetimi) uyumlu olmalıdır.

3. E-posta listemi nasıl büyütebilirim?

E-posta listenizi büyütmenin birçok yolu vardır. Örneğin, web sitenize, kullanıcıların ürünlerinizle ilgili herhangi bir soruyu göndermek için e-posta adreslerini eklemeleri gereken bir iletişim formu ekleyebilirsiniz.

Veya kullanıcıları bir indirim için bülteninize kaydolmaya teşvik edebilir, bir çıkış amacı açılır penceresi kullanabilir, içerik yükseltmeleri sunabilir, çekilişler düzenleyebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Daha fazla ipucu için e-posta listenizi büyütmenin test edilmiş ve kolay yollarına göz atın.

E-posta Yönetimi için İlgili Kılavuzlar

• Ücretsiz E-posta Alanı Nasıl Alınır
• WordPress Yorum Bildirim E-postaları Nasıl Yönetilir?
• Yüksek E-posta Teslim Edilebilirliğine Sahip En İyi SMTP Hizmet Sağlayıcıları
• Ücretsiz İş E-posta Adresi Nasıl Oluşturulur (5 Dakikada)
• DOĞRU YOLLA E-posta Bülteni Nasıl Oluşturulur (Adım Adım)

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.