7 En İyi Kurumsal Sesli Mesaj Transkripsiyon Hizmetleri (Metin ve E-posta)

Sesli mesajlarınızı yazıya dökecek bir hizmet mi arıyorsunuz?

Sesli mesaj deşifresi, sesli mesajlarınızı daha sonra telefonunuzda veya bilgisayarınızda okuyabilmeniz için metne dönüştürmenize yardımcı olur. Kayıtları dinlemek zorunda kalmadığınız ve mesajı metin biçiminde hızlı bir şekilde görüntülediğiniz için zaman kazandırır.

Bu makalede, size en iyi ticari sesli posta transkripsiyon hizmetlerini göstereceğiz.

Neden Kurumsal Sesli Mesaj Deşifre Hizmeti Kullanmalısınız?

Sesli mesaj transkripsiyonu, sesli mesaj kutunuzdaki ses dosyası mesajlarını metin formatına dönüştürmek anlamına gelir. Ancak, her sesli postayı manuel olarak yazıya dökmek zaman alan bir iştir. Bunun yerine, bir iş sesli posta transkripsiyon hizmeti kullanabilirsiniz.

Sesli mesaj konuşmasını otomatik olarak metne dönüştürecek birçok yazılım seçeneği mevcuttur. Metne dönüştürülen sesli mesajlar size e-posta veya metin olarak gönderilebilir.

Bu, özellikle sesli mesajları dinleyemediğinizde daha kullanışlıdır. Ses kaydını dinlemek yerine mesajı istediğiniz yerde hızlıca okuyabilirsiniz.

Ayrıca müşteri destek sürecinizi kolaylaştırmaya da yardımcı olur. Destek personeliniz bir kullanıcıdan gelen sesli mesajları arayabilir ve önceki mesajlara bakabilir, böylece daha iyi bir müşteri deneyimi sağlayabilirler. Ayrıca, doğru geri arama numaraları ve adresleri ile sesli mesajlarınızın kayıtlarını tutabilir ve bunları müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımına bağlayabilirsiniz.

Bununla birlikte, en iyi ticari sesli mesaj deşifre hizmetlerine bakalım.

1. Nextiva

Nextiva, sesli mesaj deşifreleri de dahil olmak üzere güçlü özellikler sunan piyasadaki en iyi sanal telefon hizmetidir. Bulut telefon sisteminin kullanımı ve kurulumu kolaydır.

Birden fazla iletişim kanalını tek bir çatı altında toplar. Örneğin, tek bir yerden HD video görüşmeleri yapabilir, metin mesajları, canlı sohbet, sesli mesajlar, telefon görüşmeleri ve daha fazlasını gönderebilirsiniz.

Nextiva, gelen kutunuzdaki sesli mesajları alabileceğiniz bir sesli mesajdan e-postaya ve metin transkripsiyonu seçeneği sunar. Bu, aramalar cevapsız kaldığında bile müşterilere hızlı bir şekilde yanıt vermenizi sağlar. Bu özellik etkinleştirildiğinde, sesli postayı otomatik olarak yazıya dökecektir.

Bunun yanı sıra, arama kaydı, Kuzey Amerika’da sınırsız arama ve mesaj, ücretsiz numaralar, ekip sohbeti, otomatik görevli, çağrı aktarma ve yönlendirme ve daha fazlası gibi diğer özelliklere de sahip olursunuz.

Apple iOS ve Android akıllı telefonlar için iş telefonu uygulamaları sunarlar, böylece wi-fi bağlantısı olan dünyanın herhangi bir yerindeki müşterilerle bağlantıda kalmanızı sağlar.

Ayrıca Nextiva, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft Outlook ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm favori araçlarınızla entegrasyonlara sahiptir.

WPBeginner’da tüm iş telefonu ihtiyaçlarımız için Nextiva kullanıyoruz. Platformlarının ve sunduğu özelliklerin büyük hayranlarıyız.

Fiyatlandırma: Sesli posta transkripsiyon özelliklerini kullanmak için Nextiva Enterprise planına ihtiyacınız olacak ve bu size kullanıcı başına aylık 32,95 ABD dolarına mal olacak.

2. RingCentral

RingCentral, bir başka en iyi iş sesli posta transkripsiyon hizmetidir. İş VoIP telefon hizmetleri çok sayıda güçlü özellik sunar ve uzaktaki ekipler için mükemmel bir çözümdür.

Voicemail for Business özelliği ile sesli mesajları nasıl alacağınızı seçebilirsiniz. Örneğin, sesli mesajlara RingCentral çevrimiçi hesabından, masaüstü uygulamasından, cep telefonundan, e-postadan ve masa telefonundan erişebilirsiniz.

RingCentral, sesli mesajları e-posta adresinize gönderme seçeneği sunar. Bir ses eki ve deşifre alırsınız, böylece sesli postayı dinlemeden mesajı hızlıca tarayabilirsiniz.

Bunun dışında RingCentral, video konferans aramaları, ABD ve Kanada’da sınırsız arama, sesten metne özellikleri, SMS mesajlaşma, ücretsiz numaralar ve diğer çağrı işleme özellikleri gibi özellikler sunar.

Fiyatlandırma: Sesli mesaj deşifre özelliği artık tüm planlarda mevcut ve kullanıcı başına aylık 20 $ ‘dan başlıyor.

3. Ooma

Ooma, her büyüklükteki işletme için popüler bir VoIP telefon hizmetidir. Yüksek kaliteli sesli posta transkripsiyonu ve sesli postadan e-postaya seçenekleri de dahil olmak üzere özelliklerle doludur.

Sesli mesajlarınızı Ooma Office uygulamanızda bırakıldıklarında otomatik olarak bir e-posta adresine gönderilecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Ek olarak bir ses kaydı ve e-postanın gövdesinde deşifre edilmiş bir metin alacaksınız.

Ooma’nın kullanımı da kolaydır ve kutudan çıkar çıkmaz çalışır. Sanal resepsiyonist, bekletme müziği, dahili arama, video konferans, 1-800 telefon numarası, çağrı merkezi ve daha fazlası gibi daha fazla özelliğe sahip olursunuz. Ayrıca masaüstü ve mobil uygulamalar da vardır, böylece dünyanın her yerinden sesli mesaj arayabilir ve alabilirsiniz.

Fiyatlandırma: Ooma fiyatları kullanıcı başına aylık 24,95$’dan başlamaktadır. Ancak, sesli mesaj deşifre özelliği Ooma Office Pro ve Pro Plus fiyatlandırma planlarında mevcuttur.

4. Yakınlaştırmalı Telefon

Zoom Phone, tanıdık Zoom Meetings platformunun üzerine inşa edilmiş kullanıcı dostu bir bulut VoIP telefon sistemidir. Zoom mobil ve masaüstü uygulamalarını kullanarak her yerden arama yapabilir ve alabilirsiniz.

Mesajlarınızı dinlemenize ve doğrudan uygulamadan bir transkripsiyon görmenize olanak tanıyan bir sesli posta transkripsiyon özelliği ile birlikte gelir. Ayrıca sesli mesaj ses dosyasını ve transkripsiyonunu içeren bir e-posta alacaksınız.

Buna ek olarak, Zoom Phone yerel numaralar, ücretsiz numaralar, çağrı aktarma, çağrı yönlendirme, otomatik görevliler, bekleme müziği, tatil ve çalışma saatleri yönlendirme, konferans arama, çağrı kaydı, çağrı parkı ve daha fazlası dahil olmak üzere birçok yararlı özellik sunar.

Fiyatlandırma: Zoom Phone artık Enterprise planında sesli posta transkripsiyonu sunuyor. Satış ekibiyle iletişime geçmeniz ve fiyat teklifi almanız gerekir.

5. Freshdesk İletişim Merkezi

Freshdesk İletişim Merkezi , listemizdeki bir sonraki iş sesli posta transkripsiyon hizmetidir. Daha önce Freshcaller olarak biliniyordu ve kullanıcı dostu bir sanal iş telefonu sağlayıcısıdır.

FreshDesk İletişim Merkezi, yapay zeka destekli sesli mesaj deşifre işlevi sunar. Freddy AI adı verilen yapay zeka motoru, sesli mesajları otomatik olarak yazıya döküyor.

FreshDesk telefon sisteminden transkripsiyonlara kolayca erişebilir ve kuyruk süresi ve IVR süresi gibi önemli ölçümleri görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, seçilen telefon numaraları için sesli posta deşifresini etkinleştirmenize ve sesli posta karşılamalarını ayarlamanıza olanak tanır.

FreshDesk İletişim Merkezi tarafından sunulan diğer özellikler arasında çağrı bekletme seçeneği, özel numaralar, mobil uygulamalar, paylaşılan hatlar, çağrıları sesli mesaja yönlendirme, spam çağrıları engelleme, çağrı kaydı ve daha fazlası bulunmaktadır.

Fiyatlandırma: FreshDesk İletişim Merkezi’nde sesli mesaj deşifre özelliğini kullanmak için Büyüme planı veya daha yüksek bir plana ihtiyacınız olacaktır. Bu size temsilci başına aylık 15$’a mal olacaktır (yıllık olarak faturalandırılır). Başlangıç için kullandığınız yazılımın ücretsiz bir sürümü de vardır, ancak sesli mesaj deşifrelerini içermez.

6. Çekirge

Grasshopper en iyi iş telefonu sistemlerinden biridir ve küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için mükemmeldir. Hizmet, sesli posta deşifre özelliği sunar ve deşifreleri e-posta gelen kutunuza almanıza olanak tanır.

Kurulumu çok kolaydır ve iletilen mesajların gitmesini istediğiniz e-posta adreslerini ekleyebilirsiniz. Her sesli mesajdan sonra bir metin transkripsiyonu içeren bir e-posta bildirimi alırsınız. Ardından, Grasshopper masaüstü uygulamasını veya mobil uygulamaları kullanarak sesli posta mesajlarını okuyabilirsiniz.

Sesli posta transkripsiyonunun yanı sıra, Grasshopper sağlam telefon özellikleriyle doludur. Örneğin, eşzamanlı çağrı işleme, gelen çağrı kontrolü, çağrı yönlendirme, dahili hatlar, çağrı aktarımları, VoIP araması, sanal faks, raporlama ve daha fazlasını elde edersiniz.

Fiyatlandırma: Grasshopper fiyatlandırma planları aylık 14 $ ‘dan başlar (yıllık olarak faturalandırılır) ve tüm planlar sesli posta özelliğini içerir. Yalnızca ABD ve Kanada’da mevcut olduğunu unutmayın.

7. Google Voice

Google Voice , WordPress web siteniz için kullanabileceğiniz başka bir iş sesli mesaj transkripsiyon hizmetidir. Google Workspace’in bir parçasıdır ve Google Meet ve Calendar gibi diğer araçlarla kolayca entegre olur.

Hizmet, sesli mesajları otomatik olarak metne dönüştürmek için Google’ın yapay zekasını kullanıyor. Yapay zeka güçlüdür ve karmaşık kelimeleri okunması kolay metinlere dönüştürür.

Bunun yanı sıra, kullanımı çok kolaydır ve ABD ve Kanada’ya ücretsiz arama, spam çağrı engelleme, ABD’de sınırsız metin mesajlaşma, çağrı yönlendirme, iPhone ve Android cihazlar için mobil uygulamalar ve daha fazlasını sunar.

Fiyatlandırma: Google Voice fiyatları kullanıcı başına aylık 10 dolardan başlar ve sesli mesaj deşifre özelliğini içerir.

Bonus: Phone.com

Phone.com, sesli posta özelliği sunan popüler bir bulut tabanlı sanal telefon hizmetidir. Sesli mesajları çevrimiçi hesabınızdan dinleyebilir ve sesli postadan e-postaya özelliği kurabilirsiniz.

Phone.com sesli mesajlarınızı otomatik olarak yazıya döker ve size e-posta veya metin mesajı olarak gönderir. Bu şekilde, sesli notu dinlemek yerine mesajı okuyabilir veya transkripsiyonu diğer ekip üyelerine iletebilirsiniz.

Phone.com ile diğer güçlü özelliklerin de keyfini çıkarırsınız. Eksiksiz bir sanal telefon çözümüdür ve çağrı yönlendirme, çağrı aktarma, analiz, numara taşıma, sesli konferanslar, telefondan faks, metin mesajlaşma ve daha fazlasını sunar.

Fiyatlandırma: Sesli mesaj deşifre özelliği Plus kullanıcıları veya daha yüksek planlara dahildir ve fiyatları kullanıcı başına aylık 18,69 $ ‘dan başlar.

Sorumluluk Reddi: Bu listeye Verizon’un Visual Voicemail, Vonage ve diğer sesli posta uygulamaları dahil olmak üzere birçok başka seçeneği de dahil edebilirdik. Ancak seçim felcinden kaçınmanıza yardımcı olmak için yalnızca en iyi sesli posta transkripsiyon hizmetlerini dahil etmeye karar verdik.

En İyi Kurumsal Sesli Mesaj Deşifre Hizmeti Hangisidir?

Uzman görüşümüze göre, en iyi ticari sesli mesaj deşifre hizmeti Nextiva‘dır ve dikkatli bir araştırmadan sonra kendi işimiz için kullanmayı seçtik.

Nextiva kullanıcı dostudur ve müşterileriniz ve ekip üyelerinizle her yerden bağlantı kurmanıza yardımcı olacak birçok özellik sunar. Sesli mesaj dökümlerini e-postanıza kolayca alabilir, aramaları yönetebilir, sanal toplantılar düzenleyebilir, iş akışları oluşturabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Ayrıca, Nextiva’nın masaüstü ve mobil uygulamaları vardır, böylece hareket halindeyken her zaman bağlantıda olursunuz. Ayrıca birden fazla iletişim kanalını tek bir platforma kolayca entegre eder.

Başka çözümler arıyorsanız, sesli mesaj deşifreleri için Nextiva’ya alternatif olarak RingCentral ve Ooma ‘yı öneriyoruz.

Sesli Mesajları Deşifre Etmek İçin En İyi Hizmetler Hakkında SSS

İşte kullanıcılarımızdan en iyi ticari sesli mesaj deşifre hizmetleri hakkında sıkça sorulan bazı sorular.

1. Sesli mesajın dökümünü alabilir miyim?

Sesli mesajlar için transkripsiyon oluşturacak birçok iş telefonu hizmeti vardır. Nextiva, RingCentral ve Ooma gibi bazı üst düzey sağlayıcılar sesli mesajların dökümlerini e-postanıza gönderir.

2. Google Voice sesli mesajı yazıya dökebilir mi?

Google Voice sesli mesajları yazıya dökme özelliği sunar. Ayrıca İngilizce, Danca, Felemenkçe, Fransızca, Almanca, İspanyolca ve daha fazlası dahil olmak üzere farklı dillerde sesli mesajları yazıya dökebilir.

3. Sesli mesajdan mesaja özelliği nedir?

Sesli postayı metne dönüştürme özelliği, sesli mesajları daha sonra okuyabileceğiniz metin mesajlarına dönüştürmeye yardımcı olur. Bu, müşterilerinizle veya müşterilerinizle yaptığınız görüşmeleri hızlı bir şekilde taramanıza yardımcı olur. Birçok kurumsal sesli posta hizmeti, deşifreleri e-postayla göndermenize de olanak tanır.

Bu makalenin en iyi iş sesli posta transkripsiyon hizmetini seçmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Ayrıca, ücretsiz bir iş e-posta adresinin nasıl alınacağına ilişkin kılavuzumuzu veya küçük işletmeler için en iyi canlı sohbet yazılımı uzman karşılaştırmamızı görmek isteyebilirsiniz.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.