Bir telefon hizmeti eklemek, müşterilerle yapılan görüşmeleri verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olabilir. Ancak, işletmeniz için doğru çözümü seçmek önemlidir.
WPBeginner’da, kendi ekibimizi bağlantıda tutmak ve müşterilerimizi mutlu etmek için çok sayıda iş telefonu hizmetini test ettik ve kullandık. Bu deneyim sayesinde, küçük işletmeler için gerçekten önemli olan özellikler ve işlevler hakkında değerli bilgiler edindik.
Bu makalede, detaylı araştırmalarımıza dayanarak WordPress sitenizle birlikte kullanabileceğiniz en iyi iş telefonu hizmetlerinden bazılarını seçtik.
Cevabı hızlıca görmek ister misiniz? Detaylı araştırmamıza göre, küçük işletmeler için en iyi iş telefonu hizmetleri Nextiva ve RingCentral‘dır.
Neden ve Ne Zaman Bir İş Telefonu Hizmetine İhtiyacınız Var?
Normalde, sabit hat veya cep telefonu numaranızı WordPress sitenize ekleyebilir ve müşterilerden gelen aramaları almak için bunu kullanabilirsiniz. Ancak telefon numaranız profesyonel görünmeyeceği gibi bazı iletişim ve gizlilik sorunlarıyla da karşılaşırsınız.
Uygun bir iş telefonu hizmeti eklemek aşağıdakileri yapmanıza olanak tanır:
- Arama süresini, bekleme sürelerini, bekleme sürelerini ve genel kullanımı kolayca takip edebilirsiniz.
- Çoğu iş telefonu hizmeti, çağrı yönlendirme, arayan kimliği, çağrı bekletme, gelen çağrı yönlendirme, çağrı kaydı ve daha fazlasıyla birlikte gelir.
- Bir iş telefon numarasını aynı anda birkaç ekip üyeniz arasında paylaşabilirsiniz(otomatik görevli özelliği, bir aramayı ilk uygun temsilciye yönlendirmenize olanak tanır)
- Çağrı almak ve yapmak için bir masa telefonu sistemi, kablosuz telefonlar, mobil cep telefonları veya bir bilgisayar kullanabilirsiniz.
- Bir BT teknisyeni çağırmadan kolayca yeni çalışanlar ekleyin.
- İş telefonu sistemleri sesi internet üzerinden iletir (VoIP sistemleri), bu da yerel veya ücretsiz numaranızı istediğiniz yere götürebileceğiniz anlamına gelir. İhtiyacınız olan tek şey yüksek hızlı bir internet bağlantısıdır.
Bir çevrimiçi mağaza veya küçük işletme web sitesi işletiyorsanız, profesyonel bir iş telefonu hizmeti eklemek işinizi büyütmenize yardımcı olabilir. Telefon üzerinden sağlanan profesyonel satış ve destek ile daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturmak için kullanabilirsiniz.
Bununla birlikte, WordPress sitenizle birlikte kullanabileceğiniz en iyi iş telefonu hizmetlerine bir göz atalım.
1. Nextiva
Nextiva, özellikler ve kullanım kolaylığı açısından en iyi iş telefonu hizmetidir. Hızlı kurulum ve makul fiyatlandırma ile geniş bir özellik seti sunarlar. Küçük işletme sahiplerinin bir profesyonel gibi birleşik iletişim platformunu kolayca yönetmesini kolaylaştıran basit bir web tabanlı yönetici paneli ile birlikte gelir.
Nextiva’nın küçük işletmeler için VoIP telefon hizmeti, gelişmiş çağrı yönlendirme, sınırsız ücretsiz yurt içi arama, e-postaya ve metne sesli posta, çevrimiçi faks, metin mesajları ve daha fazlasını içerir.
Ayrıca ücretsiz bir yerel veya ücretsiz numara, ücretsiz numara taşıma ve arayan kimliği, çağrı yönlendirme, yönlendirme, özel karşılamalar, gelişmiş IVR (etkileşimli sesli yanıt) sistemi ve daha fazlası gibi tüm standart çağrı yönetimi özelliklerine sahip olursunuz. Bir platform olarak Nextiva, canlı sohbet, CRM, çevrimiçi anketler, çağrı analizi ve iş telefonu sistemiyle çok iyi çalışan diğer çözümler dahil olmak üzere başka güçlü özellikler de sunar.
Telefon görüşmesi kalitesi mükemmel, VoIP çözümleri %99,999 çalışma süresi sunuyor ve müşteri hizmetleri temsilcileri her zaman yardımcı oluyor.
Nextiva’nın iş telefonu hizmeti için fiyatlandırma, Nextiva kuponumuzu kullandığınızda yıllık olarak ödenen Çekirdek plan için her ay kullanıcı başına 21 $ ‘dan başlar.
Not: WPBeginner’da iş telefonu hizmetimiz olarak Nextiva kullanıyoruz. Deneyimlerimize göre Nextiva, hem özellikler hem de fiyatlandırma açısından piyasadaki en iyi küçük işletme telefon sistemidir.
Küçük bir işletme olarak en sevdiğimiz özellik, Nextiva’nın cep telefonları için bir iş hattı eklememize izin vermesidir, böylece ekibimiz ofisimizden gelen aramaları alabilir veya hatta kişisel cep telefonu numaralarını paylaşmak zorunda kalmadan uzaktan çalışabilir. Nextiva uygulaması hem iPhone (iOS) hem de Google (Android) akıllı telefonlarda çalışıyor.
Ayrıca bize kısa mesaj ve video konferans olanağı da sağlıyorlar; bu da ekibimizin tercih ettikleri iş iletişim kanalını kullanarak müşterilerimizle bağlantı kurmasını kolaylaştırıyor.
Bununla birlikte, işletmenizin mevcut ahizelerle çalışan bir ofis telefon sistemine ihtiyacı varsa, Nextiva bunu da sunar. Çağrı merkezleri ve kurumsal şirketler, Avaya özel şube santrallerini (PBX sistemi) SIP trunking ile güçlü bir bulut telefon sistemine dönüştürmek için genellikle Nextiva’yı kullanır.
Nextiva, Stanford, UCLA, University of Southern California gibi en iyi üniversitelerin yanı sıra Taco Bell, Conan O’ Brian ve daha fazlası gibi en iyi markaların resmi telefon sağlayıcısıdır.
Uzman İncelemesi: Nextiva ‘nın uygun fiyatlı kurumsal düzey planlarıyla küçük işletmeler için en iyi genel iş telefonu hizmeti olduğuna inanıyoruz. Nextiva incelemesinin tamamını okuyun.
Bonus: WPBeginner kullanıcıları, en iyi fırsatın kilidini açmak için Nextiva kupon kodumuzu kullanabilir.
2. RingCentral
RingCentral, her büyüklükteki şirket için bir başka popüler iş telefonu hizmetidir. Piyasadaki en zengin özelliklere sahip küçük işletme telefon sistemlerinden birini sunarlar.
İş telefonu platformları, sınırsız arama, arama yönlendirme, arayan kimliği, arama bekletme ve aktarma, bir hattı birden fazla mobil cihaz ve kullanıcıda paylaşma, SMS mesajlaşma, görsel sesli posta ve daha fazlası dahil olmak üzere ihtiyacınız olan tüm standart iş arama işlevlerini içerir.
Bunun dışında, ekran paylaşımlı görüntülü toplantılar, ekip mesajlaşması, 1000 ücretsiz dakika ve Google Workspace, Dropbox, Microsoft ve diğer hizmetlerle entegrasyonlarla birlikte gelir. Aramalarınızı kurmayı ve yönetmeyi çok kolaylaştıran sezgisel bir bulut tabanlı yönetim ile birlikte gelir.
Temel planları her kullanıcı için aylık 20 dolardan başlıyor (yıllık olarak faturalandırılıyor). Diğer planlar farklı fiyatlarla ve otomatik arama kaydı, internet faksı, sınırsız video, beyaz tahtalar, mesajlaşma ve daha fazlası gibi gelişmiş özelliklerle gelir. Özel fiyatlandırmanın kilidini açmak için RingCentral kupon kodumuzu kullanabilirsiniz.
Ayrıca, işletmeniz için akılda kalıcı ve unutulmaz bir işletme telefon numarasına sahip olmanızı sağlayan bir özel numara almak için ekstra ödeme yapabilirsiniz.
RingCentral, hem sabit hatlı telefonları değiştirmek isteyen fiziksel ofisler hem de sanal bir ofise taşınanlar için harika bir telefon çözümüdür.
Uyumlu olduğunda telefon sisteminizle çalışabilir veya RingCentral masaüstü uygulaması ve tüm akıllı telefonlarda (iOS ve Android) çalışan mobil uygulama aracılığıyla sanal telefon sistemlerini kullanabilirsiniz.
RingCentral en popüler iş VoIP platformlarından biri olduğu için geniş bir uygulama entegrasyon dizinine sahiptir.
Bu, otomatik transkripsiyon, gerçek zamanlı analiz, çağrı kayıt hizmeti üzerinden ses, Chorus.ai’den satış çağrısı içgörüleri, çağrı merkezi yazılımı ile entegrasyonlar, destek yardım masası yazılımı ile bağlantı ve daha birçok eklenti için diğer hizmetlerle bağlantı kurmanıza olanak tanır, böylece entegre bir müşteri iletişim merkezine sahip olabilirsiniz. Ayrıca geliştiriciler için API’ler de sunuyorlar.
Uzman İncelemesi: RingCentral ‘ın küçük ve orta ölçekli işletmeler için harika bir iş VoIP çözümü olduğuna inanıyoruz. RingCentral incelemesinin tamamını okuyun.
3. Yakınlaştırmalı Telefon
Zoom Phone, uzun vadeli sözleşmeler olmadan esnek fiyatlandırma sunan modern ve ölçeklenebilir bir küçük işletme telefon hizmetidir. Tanıdık Zoom arayüzünü kullanarak herhangi bir cihazdan kolayca telefon görüşmeleri yapmak için kullanabilirsiniz.
Bu bulut VoIP telefon sistemi, çağrı yönlendirme, çağrı kaydı, sesli posta transkripsiyonu, otomatik çağrı katılımı, SMS, masaüstü ve mobil uygulamalar, masa telefonu desteği ve daha fazlası dahil olmak üzere ihtiyacınız olan tüm özelliklerle birlikte gelir.
Ayrıca, Zoom Phone ile VoIP telefon, görüntülü toplantılar ve ekip sohbetini bir arada elde edersiniz. Basit bir tıklamayla, bir telefon görüşmesini Zoom Meetings ile sorunsuz bir şekilde video konferansa dönüştürebilir veya bir aramayı bir Zoom Odasına aktarabilirsiniz.
Bu, birden fazla platformla uğraşma ihtiyacını ortadan kaldırır, zaman kazandırır ve ekip ve müşteri iletişimini geliştirmeye yardımcı olur.
Ayrıca Salesforce, Microsoft Outlook, Google Workspace, Slack, Twilio, Talkdesk ve daha fazlası gibi popüler uygulamalar ve hizmetlerle entegre olur.
Telefon planları, kullandıkça öde planları için kullanıcı başına aylık 10 $ ‘dan başlar. Ancak, giden sınırsız aramalara erişmek için planınızı yükseltmeniz gerekir; bu da kullanıcı başına aylık 20 ABD dolarından başlar.
Uzman İncelemesi: Zoom Phone ‘un uygun maliyetli bir çözüm arayan küçük işletmeler için en iyi iş telefonu hizmeti olduğuna inanıyoruz. Gelişmiş özelliklere sahip uygun fiyatlı aylık ve yıllık planlar sunuyorlar.
4. Çekirge
Grasshopper, internet protokolü üzerinden ses (VoIP) aracılığıyla sanal telefon numaraları sunar ve tek başına çalışanlar ve küçük işletmeler için harikadır. Sanal bir telefon numarası, aramaları herhangi bir telefon numarasına veya mobil cihaza yönlendirebileceği anlamına gelir. Ancak, giden aramalar için yine de normal bir telefon hattına ihtiyacınız olacaktır.
Hesabınızı ve telefon hizmetinizi yönetmek için sezgisel web ve mobil uygulamalar sunarlar. Numaranız için birden fazla uzantı kullanabilir ve yerel, ücretsiz ve özel telefon numaraları arasından seçim yapabilirsiniz. ABD, Kanada ve İngiltere merkezli yerel ve ücretsiz numaralar sunar.
Grasshopper, çağrı yönlendirme, yönlendirme, bekletme, çağrı bekletme müziği, e-posta transkriptlerine sesli posta ve daha fazlası gibi tüm standart özelliklerle birlikte gelir. Uzak ekipler için mükemmeldir çünkü mobil veya masaüstü uygulamaları kullanarak her yerden kullanılabilecek uzantılar ekleyebilirsiniz.
Planları, 1 yerel numara ve 1 dahili numara ile aylık 14 $ ‘dan başlıyor. Daha yüksek planlarında kullanıcı sayısını artırabilir ve birden fazla yerel telefon numarası ekleyebilirsiniz.
Uzman İncelemesi: Grasshopper ‘ın serbest çalışanlar, tek başına çalışan girişimciler ve düşük bütçeli bir iş telefonu kurulumu arayan herkes için en iyi iş telefonu hizmeti olduğuna inanıyoruz.
5. Ooma
Ooma, uygun fiyatlarla iş telefon numaraları ve 1-800 ücretsiz telefon numaraları sunan popüler bir iş VoIP telefon sağlayıcısıdır. Herhangi bir Ooma ofis planına ücretsiz bir numara ekleyebilirsiniz. Varsayılan olarak, sizin için önceden bir ücretsiz telefon numarası seçeceklerdir, ancak yeni bir tane seçme seçeneğiniz de vardır.
Ooma ofis platformu, sanal resepsiyonist, dahili arama, bekletme müziği, akıllı cep telefonu uygulamaları, arama günlükleri ve daha fazlası gibi beklediğiniz tüm güçlü özelliklerle birlikte gelir. Hepsinden iyisi, kurulum çok kolaydır ve bunu dakikalar içinde yapabilirsiniz.
Çağrıları kolayca yönetmek, yeni ekip üyeleri eklemek, ayarları yapılandırmak ve daha fazlası için kontrol panelini kullanabilirsiniz.
Fiyatlandırma planı, sözleşme olmaksızın kullanıcı başına aylık 19,95 ABD dolarından başlıyor ve ücretsiz bir ücretsiz numara ve 50’den fazla iş telefonu özelliği ile birlikte geliyor.
Ayrıca, aylık 27,99 ABD doları olan ve video konferans, sesli posta transkripsiyonu, gelişmiş çağrı engelleme, çağrı kaydı, bir masaüstü uygulaması ve daha fazlası gibi ek özellikler içeren bir Ooma Enhanced planı da var.
Aylık 49,99 $ olan Çağrı Merkezi planı, sınırsız çağrı kuyruğu, Salesforce entegrasyonu, toplantı kaydı, hot desking ve daha fazlası gibi daha gelişmiş özelliklerle birlikte gelir.
Uzman İncelemesi: Ooma ‘nın her büyüklükteki işletme için en iyi iş telefonu hizmeti olduğuna inanıyoruz. Hem masa telefonlu geleneksel ofis ortamları hem de üretkenliği ve işbirliğini artırmak isteyen uzak ekipler için harikadır. Ooma incelemesinin tamamını okuyun.
6. Telefon.com
Phone.com, küçük işletme telefon hizmeti için bir başka iyi seçenektir. Arama yönlendirme, arama yönlendirme, arayan kimliği, konferans arama, video konferans aramaları ve daha fazlası gibi standart telefon hizmeti özelliklerine sahip basit bir web ve uygulama tabanlı yönetim paneli sunarlar.
Yerel arama dakikalarına birkaç Avrupa ülkesini ve Kanada’yı dahil ederler, bu da bu ülkeleri aramayı çok daha ucuz hale getirir. İş telefonu hizmetinizi Salesforce ve Zoho gibi üçüncü taraf CRM yazılımlarına da entegre edebilirsiniz.
Planları 500 arama dakikası, bir hesap telefon numarası, video konferans ve daha fazlası için aylık 12,74 $ ‘dan başlıyor.
Uzman İncelemesi: Phone.com ‘un bütçe bilincine sahip şirketler için en ucuz iş telefonu hizmeti olduğuna inanıyoruz.
7. GoToConnect (eski adıyla Jive)
Eskiden Jive olarak bilinenGoToConnect, küçük işletme telefon hizmetleri için başka bir harika seçenektir. Uygun fiyata gelişmiş bir bulut iş telefonu sistemi sunuyorlar.
VoIP iletişim çözümleri sınırsız çağrı, sınırsız dahili numara, çağrı yönlendirme, numara paylaşımı, sesli e-postaya sesli posta, otomatik çağrı katılımı, mobil uygulamalar, sohbet, SMS ve daha fazlası gibi tüm standart özellikleri içerir.
Ayrıca Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk, Slack ve daha fazlası gibi popüler hizmetlerle yüzlerce CRM entegrasyonuna ve diğer pazarlama entegrasyonlarına sahiptir.
GoToConnect, sadece iş telefonu hizmetlerinin ötesine geçen gerçek bir birleşik iş iletişim platformu sunar. Müşterileriniz ve ekip üyelerinizle işbirliği yapmanızı kolaylaştıran HD video konferansa sahiptirler.
Sınırsız çağrı kuyrukları, gelişmiş dialpad editörü, bulut şube değişimi, gelişmiş zil grupları ve çağrı merkezleri için bekleme süresi duyurusu, çağrı sistemi, eFax ve daha fazlası gibi birkaç önemli özellik dahil olmak üzere 100’den fazla bulut VoIP özelliğine sahiptir.
GoToConnect daha büyük GoTo yazılım ailesinin bir parçası olduğundan, GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining ve daha fazlası gibi diğer toplantı ve web semineri yazılımlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Fiyatlandırmaları, temel iş telefonu hizmeti için ayda 27 dolardan başlıyor. Premium planları, daha büyük çağrı merkezleri için gelişmiş özelliklerle birlikte gelir.
Uzman İncelemesi: VOIP hizmetleriyle ilgili deneyimlerimiz nedeniyle, GoToConnect ‘in eğitim ve sağlık sektörlerindeki küçük işletmeler için en iyi iş telefonu hizmeti olduğuna inanıyoruz.
8. Freshcaller
Freshcaller, eski adıyla Freshdesk İletişim Merkezi, her büyüklükteki işletme için kullanımı kolay, uygun fiyatlı bir iletişim merkezi çözümüdür. Bu bulut tabanlı iş telefonu hizmeti, gelen müşteri destek çağrılarını yönetmek için tasarlanmıştır.
Sesli posta, çağrı kaydı, çağrı izleme, sıcak ve soğuk transferler, yönlendirme otomasyonu, temsilci kullanılabilirlik raporları ve çok daha fazlası gibi beklediğiniz tüm çağrı merkezi özellikleriyle birlikte gelir.
Freshcaller ayrıca işinizi ölçeklendirmeyi de kolaylaştırır. Kendi operatörünüzü getirerek veya 90’dan fazla ülkeden numara satın alarak küresel bir iletişim merkezi oluşturabilirsiniz.
Başlamak için kullanabileceğiniz dakika başına ödeme planı sunuyorlar. Ya da temsilci başına aylık 15 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 2.000’e kadar ücretsiz gelen dakika içeren Büyüme planına yükseltebilirsiniz.
Uzman İncelemesi: Freshcaller’ı inceledikten sonra, bu telefon hizmetinin yüksek hacimli müşteri çağrılarını ele alan özel müşteri destek ekiplerine sahip işletmeler için en uygun olduğunu düşünüyoruz.
9. Tuş takımı
Dialpad, arama, video konferans, mesajlaşma ve daha fazlasını tek bir kullanıcı dostu arayüzde sunan, yapay zeka destekli bir bulut iletişim platformudur.
Bir Dialpad iş telefonunu dakikalar içinde kurabilirsiniz ve Google Cloud Platformunda ve dünya çapındaki veri merkezlerinde çalışır, böylece %100 çalışma süresini garanti ederler.
Otomatik sesli mesaj deşifresi, canlı konuşmadan metne, gerçek zamanlı çağrı analizi ve daha fazlası gibi yapay zeka özelliklerini kullanarak görevleri otomatikleştirebilir ve iletişimi geliştirebilirsiniz.
Hatta aramalar sırasında gerçek zamanlı öneriler sunan yapay zeka canlı koçluğu ile birlikte gelir. Bu, yeni temsilcilerin eğitimini kolaylaştırır ve deneyimli temsilcilerinizin daha fazla satış yapmasına yardımcı olabilir.
Ayrıca Dialpad, Google Workspace, Slack, Salesforce, Microsoft Teams ve Zendesk gibi 70’ten fazla popüler araç ve uygulama ile sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Dialpad fiyatlandırması kullanıcı başına aylık 15 dolardan başlıyor. Ayrıca konferans odası hatları, sanal faks ve ek yerel, uluslararası veya ücretsiz numaralar gibi ayrı olarak satın alabileceğiniz eklentiler de vardır.
Uzman İncelemesi: Dialpad, güçlü ses zekası özellikleri isteyen işletmeler için harika bir telefon hizmetidir. Birçok popüler hizmetle entegre olduğu için bulut tabanlı araçları zaten kullanıyorsanız da iyi bir seçimdir.
10. Vonage
Vonage, küçük ve büyük işletmeler için popüler bir VoIP telefon hizmetidir. İhtiyacınız olan tek şey yüksek hızlı bir internet bağlantısıdır ve çevrimiçi aramalar yapmaya başlayabilirsiniz.
Doğrudan yönetici kontrol panelinden yerel telefon numaraları, ücretsiz telefon numaraları ve uluslararası şirket numaraları ekleyebilirsiniz. Ayrıca, sanal resepsiyonist, çağrı tarama, tıkla-arama, AI sanal asistan ve daha fazlası gibi tonlarca gelişmiş özellikle birlikte gelir.
İşletmenizin yüksek çağrı trafiği varsa, iletişim merkezi çözümleri de sunarlar. Entegre bir CRM, otomatik arama, otomatik günlük çağrıları, çağrı kaydı ve AI yönlendirme içerir.
Vonage’ın fiyatlandırması dakika bazındadır. İnternet aramaları dakika başına 0,0043 dolardan başlıyor.
Uzman İncelemesi: Geliştiriciler için gelişmiş özelliklere ve API’lere sahip bir telefon hizmetiyle ilgileniyorsanız Vonage’ın en iyisi olduğunu düşünüyoruz.
11. 8×8
8×8, özellikle işletmeler için tasarlanmış başka bir bulut tabanlı iletişim platformudur. Telefon görüşmelerinin yanı sıra, HD video ve sesli konferans, SMS ve ekip sohbeti gibi çeşitli özellikler sunar.
Bu listedeki diğer bazı sağlayıcılar kadar zengin özelliklere sahip olmasa da %99,999 çalışma süresi SLA’sı ve 35’ten fazla genel ve özel veri merkezi sunarak iletişim kanallarınızın her zaman kullanılabilir olacağından emin olabilirsiniz.
İşiniz büyüdükçe ölçeklendirmek de kolaydır. Başlangıçta 14 ülkeye sınırsız arama içeren temel planla başlayabilir ve daha gelişmiş özelliklere erişmek için kolayca yükseltme yapabilirsiniz.
8×8 fiyatlarını kamuya açıklamaz, bu nedenle hizmetleri için bir teklif almak üzere satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
Uzman İncelemesi: 8×8’in temel arama özelliklerine sahip güvenilir bir telefon hizmetine ihtiyaç duyan işletmeler için uygun olduğunu düşünüyoruz.
12. Verizon
Verizon, iş telefonu hizmeti çözümleri de sunan tanınmış bir mobil ağ taşıyıcısıdır. Geleneksel telefon hatlarını veya VoIP planlarını kullanmanıza olanak tanır.
Business Unlimited planları ile sınırsız konuşma, metin ve veri elde edersiniz. Diğer özellikler arasında mobil hotspot verileri, arama filtresi, mobil güvenlik ve daha fazlası bulunur.
Verizon, incelediğimiz en pahalı iş telefonu hizmetlerinden biridir ve Business Unlimited planları hat başına aylık 30 ABD dolarından başlar.
Uzman İncelemesi: Verizon’un daha yüksek bir bütçeye sahip olan ve geleneksel telefon hatlarını kullanmak isteyen işletmeler için en uygun olduğunu düşünüyoruz.
Sizin İçin En İyi İş Telefonu Hizmeti Hangisi?
Tüm en iyi iş telefonu hizmet sağlayıcılarını dikkatlice araştırdıktan sonra, Nextiva ‘nın piyasadaki en iyi iş telefonu hizmet sağlayıcısı olduğuna inanıyoruz.
Planları her büyüklükteki işletme için uygun fiyatlı ve ölçeklenebilirdir, sınırsız sesli arama alırsınız ve birinci sınıf müşteri desteğinin yanı sıra birçok güçlü özellik sunarlar.
En iyi yanı, Nextiva iş telefonu hattı cep telefonunuzda, tabletlerinizde ve bilgisayarınızda çalışırken, aynı zamanda birçok profesyonel tarafından çok hatlı kullanım ve daha fazlası için kullanılan Poly VVX150 veya Nextiva X-885 gibi gelişmiş iş telefonu sistemleri için genellikle ücretsiz promosyonlar yürütmeleridir.
Yukarıdaki tüm nedenlerden dolayı, kendi işimiz için Nextiva ‘yı kullanmaya karar verdik ve onu piyasadaki en iyi 1 numaralı iş telefonu sistemi olarak değerlendirdik.
Araştırmamızda, RingCentral çok yakın bir ikinci olarak geldi. VoIP telefon sistemleri Nextiva ile aynı özelliklerin çoğunu sunuyor ve sonunda bizim için fiyat ve müşteri hizmetleri ön plana çıktı.
Bu en iyi iki VoIP sağlayıcısından herhangi biriyle gerçekten yanlış gidemezsiniz.
Ayrıca Skype, Viasat, Avaya ve diğerleri gibi bu makalede listelenmeyen diğer birçok iş telefonu hizmeti sağlayıcısını da inceledik. Hepsini bu makalede listelemenin en iyisi olmadığına karar verdik çünkü seçim felcine neden olmak istemiyoruz.
Bunun yerine, nihai hedefimiz her zaman ihtiyaçlarınız için en iyi sağlayıcıyı seçmenizi kolaylaştırmaktır.
İş Telefonu Sistemi SSS
Binlerce işletme sahibinin ihtiyaçları için en iyi iş telefonu sistemini bulmalarına yardımcı olduktan sonra, oldukça fazla soruyu yanıtladık. Aşağıda VoIP iş telefonu sistemleri ve servis sağlayıcıları hakkında en sık sorulan soruların cevaplarından bazıları yer almaktadır.
VoIP nedir ve nasıl çalışır?
VoIP (İnternet Protokolü Üzerinden Ses), geleneksel telefon hatları yerine internet wi-fi kullanarak telefon görüşmeleri yapmanızı ve almanızı sağlayan bir telefon teknolojisidir.
VoIP’nin ne olduğu ve nasıl çalıştığı hakkında ayrıntılı bir rehber yazdık.
İşte hızlı bir görsel VoIP infografiği:
İş VoIP telefon hizmeti sabit hatlı telefondan daha mı ucuz?
Evet, VoIP iş telefonu sistemleri ayrı bir sistem veya donanım gerektirmek yerine mevcut internet bağlantınızı kullandıkları için şirket içi sabit hatlardan daha ucuzdur. Bir VoIP iş telefonu hizmeti, genel iş akışını basitleştirerek dahili BT ve destek yüklerini de azaltır.
Tipik sabit hatlı telefon sağlayıcıları, çağrı kuyruğu, çağrı aktarma / otomatik çağrı yönlendirme, bekletme müziği, dahili arama, konferans köprüsü vb. gibi gelişmiş çağrı özellikleri için ekstra ücret alır.
Kurumsal VoIP ile tüm gelişmiş özellikler sabit bir aylık ücrete dahildir ve hatta Nextiva gibi en iyi sağlayıcılarla dahili arama maliyetlerinde %90’a kadar tasarruf edebilirsiniz.
Bir diğer büyük avantaj ise uluslararası aramaları çok daha uygun fiyatlarla yapabilmenizdir.
Sabit telefondan iş VoIP hizmetine geçebilir miyim?
Evet, sabit hatlı iş telefonu sisteminizi kolayca çevrimiçi bir iş VoIP çözümüne dönüştürebilirsiniz. Nextiva ve RingCentral gibi tüm en iyi iş telefonu sistemi şirketleri, sabit hattan VoIP’ye geçerken aynı iş telefonu numarasını korumanızı kolaylaştırır.
Bir iş telefonu hizmetinin maliyeti nedir?
Sanal iş telefonu hizmetinizin maliyeti seçtiğiniz sağlayıcıya bağlı olacaktır, ancak tipik olarak bir VoIP hizmeti aylık yaklaşık 20 $ ‘a mal olacaktır.
Telsiz telefonumu iş VoIP’si ile kullanabilir miyim?
Evet, mevcut telsiz telefonlarınızı, yazılım telefonlarınızı ve masa telefonlarınızı çoğu iş VoIP sağlayıcısı ile kullanabilirsiniz. Listemizde bahsettiğimiz tüm en iyi sağlayıcılar, kişisel cep telefonunuza da yükleyebileceğiniz bir cep telefonu uygulamasıyla birlikte gelir.
Şu anda analog telefonlar kullanıyorsanız veya bir PBX kurulumunuz varsa, aynı iş telefonu sistemini korumak için bir VoIP adaptörü kullanabilirsiniz.
VoIP iş telefonu sistemlerinin dezavantajları nelerdir?
VoIP iş telefonu hizmetleri, telefon görüşmelerini internet üzerinden yapar. En büyük dezavantajı, güvenilir bir internet bağlantınız yoksa, müşteri arama kalitenizin o kadar iyi olmayacağıdır.
Ayrıca, işletmenizde bir elektrik kesintisi yaşanırsa, bu muhtemelen internet yönlendiricinizin de güç kaybedeceği anlamına gelir. Bu da çağrıların düşmesine neden olabilir. Çağrı kalitesi sorunlarından kaçınmak için her zaman internet yönlendiricinizle birlikte bir pil yedeği kullanmanızı öneririz.
Bu dezavantajlar kolayca azaltılabilir ve VoIP iş telefonu sistemlerinin avantajları her türlü eksiden daha ağır basar.
Çağrı yönlendirme, bekletme müziği, konferans görüşmeleri, otomatik santral, etkileşimli sesli yanıt (IVR), çağrı kuyruğu, dahili arama, sesli posta yönlendirme, görüntülü arama gibi tüm gelişmiş çağrı özelliklerine ve sabit telefonların yüksek maliyetleri olmadan çok fazla esnekliğe sahip olursunuz.
Uzman görüşünüze göre en iyi iş telefonu sistemi hangisi?
En iyi iş telefonu hizmetleri için ilk 3 tercihimiz şunlardır:
Hayır, bu son soru bir şaka değil. İnsanları bu rehbere yönlendirdikten sonra bile bu soruyu ciddi şekilde alıyoruz.
Bu yüzden en iyi iş telefonu hizmetlerinin bir video karşılaştırmasını bile yaptık:
Umarız bu makale WordPress siteniz veya küçük işletmeniz için en iyi iş telefonu hizmetini bulmanıza yardımcı olmuştur. Ayrıca ücretsiz bir iş e-posta adresi oluşturma kılavuzumuzu ve küçük işletmeler için en iyi e-posta pazarlama hizmetleri uzman seçimlerimizi görmek isteyebilirsiniz.
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Dayo Olobayo
Finding the right business phone service can definitely feel overwhelming. This article does a good job of breaking down the key features to consider. One thing I would add to the mix is security. Especially for businesses that handle sensitive information, it’s important to make sure your phone service provider has robust security measures in place.
Mrteesurez
Incredible article.
I have been looking for a way not to use my own number for my business, I then dedicated one of my numbers for Business but I can see in this article how to have a virtual numbers for businesses, thanks for this list.
But you didn’t include any free one there that I can just try out.
I admire that Nextiva because btheyvalsi have an app for both iPhone (iOS) and Google (Android) smartphones, but I don’t know if they have a free plan to start with.
WPBeginner Support
Due to the nature of these businesses they will not have a free version for now.
Yönetici
Fajri
I haven’t use any of phone service listed above yet.
But as anyone who grow their business and brands on internet, we are gonna need it.
I hope someday I can grow my website more, and one of the thing is to open the call support.
I’m saving this useful information right now.
Moinuddin Waheed
Having a good phone service is important for any business to grow.
Customer grievances redressal is of utmost importance when it comes to gain the customer confidence.
it is good to see that WordPress has this much option to add for a good business phone to the wordpress websites.
thank for the detailed list.
Adrienne
Need to review OpenPhone. it’s the best digital phone around.
WPBeginner Support
When we next update the article we will look into it
Yönetici
Konrad
It’s not just about looking professional, but also about optimizing customer interactions. The convenience of features like call forwarding and call recording can greatly boost efficiency. Thanks for the recommendations.
WPBeginner Support
You’re welcome, glad our recommendations were helpful!
Yönetici
Sharon
Nice read! It’s always interesting to explore new options, right? While VoIP services can be handy for businesses, it’s essential to weigh the pros and cons. In my case, running a solo freelancing business I’ve found that focusing on email works well for my clients, and it keeps things simple and cost-effective. I already fight the relentless spam calls on my cell phone (fortunately, there’s an app for that)! I’d hate to see how many spammers would take advantage of the VoIP services. Maybe in the future, I will get brave and add this service. Thanks for the information! As always, the information is welcomed and quite informative!
WPBeginner Support
Glad to hear our guide was helpful and email is most certainly a good way to go to get started
Yönetici
John
Thanks for sharing .
WPBeginner Support
You’re welcome
Yönetici
Sumaira anum
One of the best website and amazing content i like it. thanks for sharing such a nice content………………….
Vighnesh Prabhu
Informative article, thanks for sharing !
WPBeginner Support
You’re welcome
Yönetici
Rao Shakil Amad
Thanks for sharing this, very informative
WPBeginner Support
Glad you found it helpful
Yönetici
Anna K
The 8×8 price start at $12 per user per month with unlimited calling in US and Canada.
WPBeginner Support
Thank you for the notification about their lower-tier plan
Yönetici
Oseni Rofiat
Thanks for the input.
WPBeginner Support
You’re welcome
Yönetici
telpree
helooo
WPBeginner Support
Hello
Yönetici
James Robert
I use Nextiva, and love their service. Unbelievable product, and their customer service is amazing!
Braden Martin
Informative article, thanks for sharing! I agree, every business should employ business phone services, as they offer better call quality at minimal costs and easy accessibility and mobility to users as well as flexibility and enhanced overall performance of the business.
Dave Meyers
What about Google Voice & G-Suite’s Hangout’s integration? How does that stack up?
Susan Marshall VA
I would like to mention an even more affordable option for those on a tighter budget. I personally use Skype with a local phone number. I pay about $30 a year for my local number and $2.99 a month for outgoing calls including long distance. I don’t have heavy phone usage and this has worked well for me for several years.
Anthony
Thanks for the input, a great alternative.