Küçük İşletmeler için En İyi 12 İş Telefonu Hizmeti (2025)
Trusted WordPress tutorials, when you need them most.
Beginner’s Guide to WordPress
WPB Cup
25 Million+
Websites using our plugins
16+
Years of WordPress experience
3000+
WordPress tutorials
by experts

Küçük İşletmeler için En İyi 12 İş Telefonu Hizmeti (2025)

İşime ilk başladığımda, iş aramalarını yanıtlamak için kişisel cep telefonumu kullandım. Bunun uzun vadede işe yaramayacağını ve doğru iş telefonu hizmetini seçmenin çok önemli olduğunu kısa sürede anladım.

Kişisel ve profesyonel aramaları karıştırmak, önemli müşteri mesajlarını kaçırmak ve profesyonel bir görünümden yoksun olmak arasında, uygun bir iş telefonu sistemine ihtiyacım olduğunu biliyordum. Ancak birçok girişimci gibi ben de seçenekler karşısında bunalmıştım.

Geleneksel bir iş telefonu hattı mı seçmeliyim, bir iş VoIP hizmeti mi kullanmalıyım yoksa sadece sanal bir iş telefonu numarası mı almalıyım? Bu, özellikle uzaktan çalışan ekip üyelerim için nasıl bir çözüm olur?

Haftalarımı araştırma yaparak, özellikleri karşılaştırarak ve neye ihtiyacım olduğunu, neye sahip olmanın güzel olduğunu anlamaya çalışarak geçirdim. Çok sayıda deneme-yanılma ve deneyim sayesinde, doğru iş telefonu hizmetini seçmenin sadece özellikler ve fiyatlandırma ile ilgili olmadığını öğrendim. Bu, işinizle birlikte büyüyecek bir çözüm bulmakla ilgili çünkü daha sonra geçiş yapmak sıkıcı bir süreç olabilir.

Son 10 yılda, tek başına girişimci olmaktan çıkıp dünyanın dört bir yanına yayılmış 300’den fazla ekip üyesinden oluşan bir şirkete sahip oldum.

İhtiyaçlarınıza en uygun iş telefonu hizmetini bulmanıza yardımcı olmak için bu kılavuzu bir araya getirdim.

Best Business Phone Services for Small Businesses

Hızlı Seçim – Küçük İşletmeler için En İyi İş Telefonu Hizmetleri

Aceleniz mi var? Endişelenmeyin! İşletmeniz için doğru telefon hizmetini hızla seçebilmeniz için en iyi seçimlerime bir göz atın.

#Phone ServiceBest ForPricing
1NextivaBest value for small businesses$21/month
2RingCentralLarge teams & integrations$20/month
3Zoom PhoneTeams already using Zoom$20/month
4GrasshopperSolo users & basic needs$14/month
5OomaAffordability & simplicity$19.95/month
6Phone.comStartups & budget-conscious users$12.74/month
7GoToConnectVideo conferencing & collaboration$27/month
8FreshcallerSales & support teams$15/month
9DialpadAI-powered features$15/month
10VonageEstablished businesses & CRM0.41c/minute
118×8Global communicationCall
12VerizonReliable service & integrated solutions$30/month
Learn: Why and When You Need a Business Phone Service

Ne yazık ki, iş aramaları için kişisel telefon numaranızı kullanmak uzun vadede sürdürülebilir değildir. Özel hayatınızdaki kesintilerle uğraşmanız gerekecek ve şirketiniz büyüdükçe ekip iletişimini yönetmekte zorlanacaksınız.

Öte yandan, uygun bir iş telefonu hizmeti eklemek aşağıdakileri yapmanıza olanak tanır:

  • Arama süresini, bekleme sürelerini, bekleme sürelerini ve genel kullanımı kolayca takip edebilirsiniz.
  • Çoğu iş telefonu hizmeti, çağrı yönlendirme, arayan kimliği, çağrı bekletme, gelen çağrı yönlendirme, çağrı kaydı ve daha fazlasıyla birlikte gelir.
  • Bir iş telefonu numarasını aynı anda birkaç ekip üyeniz arasında paylaşabilirsiniz. Otomatik görevli özelliği, bir çağrıyı ilk uygun temsilciye yönlendirmenize olanak tanır.
  • Bir masa telefonu sistemi, kablosuz telefonlar, mobil cep telefonları veya bir bilgisayar kullanarak çağrı alabilir ve yapabilirsiniz.
  • Bir BT teknisyeni çağırmadan kolayca yeni çalışanlar ekleyin.
  • İş telefonu sistemleri sesi internet üzerinden iletir (VoIP sistemleri), yani yerel veya ücretsiz numaranızı her yere götürebilirsiniz. İhtiyacınız olan tek şey yüksek hızlı bir internet bağlantısıdır.

Bir çevrimiçi mağaza veya küçük bir işletme işletiyorsanız, profesyonel bir iş telefonu hizmeti eklemek de işinizi büyütmenize yardımcı olabilir. Telefon üzerinden sağlanan profesyonel satış ve destek ile daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturmak için kullanabilirsiniz.

How I Test and Review Business Phone Services

Küçük işletmeler için en iyi telefon hizmetlerini bulmak amacıyla kapsamlı bir araştırma yaptım ve birçok hizmeti gerçek yaşam koşullarında test ettim.

İşte baktığım şey:

  • Kişisel Deneyim: Şirketim şu anda Nextiva kullandığı ve geçmişte başkalarını da kullandığı için iş telefonu sistemleri konusunda gerçek bir deneyime sahibim. Bu bana bu hizmetlerin günlük olarak nasıl çalıştığına dair gerçek bir anlayış sağlıyor.
  • Kullanım Kolaylığı: Her bir telefon hizmetinin kullanımının ne kadar kolay olduğunu görmek istedim. Bunları kendim kurmayı ve kullanmayı denedim. Ayrıca kişileri ne kadar kolay ekleyip yönetebildiğinize ve çağrı yönlendirmeyi ne kadar kolay ayarlayabildiğinize de baktım. Sesli mesajın kullanımının kolay olduğundan ve teknik bilgisi olmayan kullanıcıların bunu kolayca kurabileceğinden emin oldum.
  • Özellikler ve Bağlantılar: Her hizmetin e-postanıza sesli mesaj almak, çağrıları kaydetmek ve konferans görüşmeleri yapmak gibi ana özelliklerini kontrol ettim. Ayrıca iyi çalıştıklarından emin olmak için Slack, Google Drive ve CRM yazılımı gibi diğer yaygın iş araçlarına bağlamayı denedim.
  • Çağrı Kalitesi ve Güvenilirlik: Görüşmelerin ne kadar net olduğunu görmek için çok sayıda telefon görüşmesi yaptım (hem yerel hem de uluslararası). Düşen aramalara veya görüşmede herhangi bir gecikme olup olmadığına da dikkat ettim. Yoğun zamanlarda, elektrik kesintilerinde veya zayıf internet bağlantılarında bile hizmetin iyi çalıştığından emin olmak için kontrol ettim.
  • Fiyatlandırma: Her bir hizmetin ne kadara mal olduğuna baktım. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için en iyi değeri bulmak istedim. Örneğin, her bir fiyat seviyesinin neler sunduğunu, ne kadar esnek olduğunu ve işletmenizle birlikte büyüyüp büyüyemeyeceğini kontrol ettim. Ayrıca daha sonra sizi şaşırtabilecek gizli maliyetlere veya ekstra ücretlere de dikkat ettim.
  • Kullanıcı Yorumları: Kendi testlerimin yanı sıra, gerçek işletme kullanıcılarının yorumlarını da okudum. Bu, kendi testlerimizde gözden kaçırmış olabileceğim yaygın sorunları bulmama yardımcı oldu.
Why Trust My Recommendations?

Adım Syed Balkhi ve WPBeginner’ın kurucusu ve yönetici şirketi Awesome Motive’in CEO’suyum.

İşte bu yüzden tavsiyelerime güvenebilirsiniz:

  • Gerçek Hayat Deneyimi: Şirketim aslında iş operasyonları için Nextiva kullanıyor. Yıllar içinde birkaç başka iş telefonu hizmetini de test ettim.
  • Detaylı Testler: Ekibim ve ben her telefon hizmetini çağrı kalitesi, kullanım kolaylığı ve çağrı yönlendirme gibi gelişmiş özellikler açısından kapsamlı bir şekilde test ediyoruz.
  • Topluluk Geri Bildirimi: Önerilerimin gerçek dünya ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için WPBeginner topluluğundaki kullanıcılardan geri bildirim topladım.
  • Şeffaflık: Sadece kendimin de rahatlıkla kullanabileceğim telefon hizmetlerini öneriyorum.

Şimdi, küçük işletmeniz için en iyi iş telefonu hizmetlerine bir göz atalım.

1. Nextiva – Küçük İşletmeler için En İyi Değer

Nextiva - Best Business Phone Service

Bana göre Nextiva genel olarak en iyi iş telefonu hizmeti, bu yüzden ekibim şirketimizde bu hizmeti kullanıyor. Hem küçük işletmeler hem de büyük işletmeler için harika. Daha fazla ayrıntı için Nextiva incelememin tamamına göz atın.

Nextiva’yı öneriyorum çünkü çok çeşitli özellikler, hızlı kurulum ve makul fiyatlandırma sunuyor. Hizmet, küçük işletme sahiplerinin bir profesyonel gibi birleşik iletişim platformunu yönetmesini kolaylaştıran basit bir web tabanlı yönetici paneli ile birlikte geliyor. Bununla birlikte, mobil uygulamayı öğrenmek ilk başta biraz zor olabilir.

Nextiva’nın küçük işletmeler için VoIP telefon hizmeti, gelişmiş çağrı yönlendirme, sınırsız ücretsiz yurt içi arama, e-postaya ve metne sesli posta, çevrimiçi faks, metin mesajları ve daha fazlasını içerir.

Ayrıca ücretsiz bir yerel veya ücretsiz numara, ücretsiz numara taşıma ve arayan kimliği, çağrı yönlendirme, yönlendirme, özel karşılamalar, gelişmiş bir IVR (etkileşimli sesli yanıt) sistemi ve daha fazlası gibi tüm standart çağrı yönetimi özelliklerine sahip olursunuz.

En sevdiğim özelliği Nextiva’nın cep telefonları için bir iş hattı eklemenize izin vermesi. Bu sayede ekibim ofisimizden veya uzaktan çalışırken bile kişisel cep telefonu numaralarını paylaşmak zorunda kalmadan gelen aramaları alabiliyor.

Nextiva uygulaması hem iPhone (iOS) hem de Google (Android) akıllı telefonlarda çalışır.

Ayrıca kısa mesaj ve video konferans imkanı da sunuyorlar, bu da ekibimin tercih ettikleri iş iletişim kanallarını kullanarak müşterilerle iletişim kurmasını kolaylaştırıyor.

Yine de Nextiva’nın sınırsız arama aralığının yalnızca ABD, Kanada ve Porto Riko’da mevcut olduğunu unutmayın. Müşteri destek ekibi bilgili olsa da, yanıtlar için uzun bekleme süreleri olabilir.

Nextiva hakkında sevdiğim şey:

  • Çağrı kaydı, ayrıntılı analizler, çağrı kuyrukları ve kullanışlı CRM entegrasyonları gibi gelişmiş özellikler.
  • Destek ekibi her zaman yardımsever ve ayrıntılı yanıtlar veriyor.
  • Telefon görüşmelerinin kalitesinin sürekli olarak mükemmel olduğunu gördüm.

Nextiva hakkında sevmediğim şeyler:

  • Mobil uygulamayı kullanmak ve mevcut tüm ayarları bulmak zor olabilir.
  • Müşteri desteği için zaman zaman uzun bekleme süreleri vardır.
  • Arayan Kimliği bazen sadece numarayı gösterir ancak ismi göstermez.

Nextiva ekipmanı mevcuttur:

  • Poly Edge (10 satıra kadar)
  • Nextiva X serisi (kablosuz)
  • Yealink W serisi (kablosuz)
  • Poly Trio (konferans)
  • Poly Sync (konferans)
  • Yealink CP (konferans)

Nextiva fiyatlandırması: Nextiva’nın iş telefonu hizmeti için fiyatlandırma, Nextiva kuponumu kullandığınızda yıllık olarak ödenen Temel plan için her ay kullanıcı başına 21 $ ‘dan başlar.

Nextiva’yı neden öneriyorum: Nextiva’nın küçük işletmeler için en iyi genel iş telefonu hizmeti olduğuna inanıyorum çünkü uygun fiyatlı kurumsal düzeyde planlarla birlikte geliyor.

Bonus: WPBeginner kullanıcıları Nextiva kupon kodumu kullanarak %44’e varan indirimden faydalanabilirler.

2. RingCentral – Büyük Ekipler ve Entegrasyonlar için En İyisi

RingCentral

RingCentral, her büyüklükteki şirket için bir başka popüler iş telefonu hizmeti ve bulut tabanlı özelliklerini seviyorum. Piyasadaki en zengin özelliklere sahip küçük işletme telefon sistemlerinden biri olduğunu düşünüyorum.

Daha fazla ayrıntı için RingCentral incelememin tamamına bakın.

Genel olarak RingCentral, sabit telefonları değiştirmek isteyen fiziksel ofisler ve sanal bir ofise taşınanlar için harika bir telefon çözümüdür.

İş telefonu platformu, beklediğiniz tüm standart iş araması özelliklerini içerir. Bunlar arasında sınırsız arama, çağrı yönlendirme, arayan kimliği, çağrı bekletme ve aktarma ve bir hattı birden fazla mobil cihazda ve farklı kullanıcılarla paylaşma yeteneği bulunur.

Ayrıca çağrı merkezi yazılımı ile entegrasyonlarını, destek yardım masası yazılımı ile bağlantılarını ve entegre bir müşteri iletişim merkezi oluşturmanıza olanak tanıyan diğer birçok eklentiyi gerçekten seviyorum.

Bununla birlikte, RingCentral üzerinden SMS kurulumunun diğer şirketlere göre daha zor olduğunu fark ettim.

Hizmetleri, uyumlu olduğunda telefon sisteminizle çalışabilir. Alternatif olarak, sanal telefon sistemlerini RingCentral masaüstü uygulaması ve tüm akıllı telefonlarda (iOS ve Android) çalışan mobil uygulama aracılığıyla kullanabilirsiniz.

RingCentral ayrıca ekran paylaşımlı görüntülü toplantılar, ekip mesajlaşması, 1000 ücretsiz dakika ve Google Workspace, Dropbox, Microsoft ve diğer önemli hizmetlerle entegrasyonlar gibi birçok ekstra özellik içerir.

Ancak RingCentral’da müşteri desteği biraz yavaş olabilir. Ekipleri çok bilgili ve yardımcı olma eğiliminde olsa da, sorularınıza cevap almak için biraz daha beklemeniz gerekebilir.

RingCentral hakkında sevdiğim şey:

  • Sezgisel bulut tabanlı yöneticileri, aramalarınızı ayarlamayı ve yönetmeyi süper kolay hale getirir.
  • Güvenilir bir altyapıya ve hizmete sahipler.
  • Üçüncü taraf platformlar ve müşteri destek yazılımları ile geniş bir entegrasyon yelpazesine sahiptirler.
  • Ekstra özellikler arasında otomatik deşifre, gerçek zamanlı analiz, sesli çağrı kayıt hizmeti ve yapay zeka tarafından oluşturulan satış çağrısı içgörüleri yer alıyor.

RingCentral hakkında sevmediğim şeyler:

  • Öğrenme eğrisi biraz dik, ancak platformu bir kez öğrendikten sonra sorunsuz bir yelken.
  • Müşteri desteği zaman zaman yavaş olabiliyor.
  • RingCentral üzerinden SMS kurulumu genellikle zorlayıcı ve zaman alıcıdır.

RingCentral ekipmanı mevcut:

  • Poly CCX serisi (1 hat)
  • Mitel 6940w (48 satır, 7″ renkli ekran)
  • Unify CP serisi (2-6 hat)
  • Cisco 8861 (10 hat, 2 USB bağlantı noktası)
  • Poly Edite (66 satıra kadar)
  • Yearlink T serisi (4-16 satır, renkli ekran, Bluetooth, WiFi)
  • Avaya J serisi (9 satır, 3,6″ renkli ekran)

RingCentral fiyatlandırması: Temel planları her kullanıcı için aylık 20 dolardan başlar (yıllık olarak faturalandırılır). Diğer planlar farklı fiyatlara ve otomatik arama kaydı, internet faksı, sınırsız video, beyaz tahtalar, mesajlaşma ve daha fazlası gibi gelişmiş özelliklere sahiptir. 33’e varan indirim almak için RingCentral kupon kodumu kullanabilirsiniz.

Ayrıca, işletmeniz için akılda kalıcı ve unutulmaz bir işletme telefon numarasına sahip olmanızı sağlayan özel bir telefon numarası almak için ekstra ödeme yapabilirsiniz.

RingCentral’ı neden öneriyorum: RingCentral’ın orta ve büyük ölçekli işletmeler için harika bir iş VoIP çözümü olduğuna inanıyorum.

3. Zoom Phone – Zoom’u Zaten Kullanan Ekipler İçin En İyisi

Zoom Phone

Zoom Phone, uzun vadeli sözleşmeler olmadan esnek fiyatlandırma sunan modern ve ölçeklenebilir bir küçük işletme telefon hizmetidir. Bence, küçük işletmenizin bütçesi kısıtlıysa harika bir seçenek.

Diğer en iyi seçeneklerimin yarı fiyatına, ancak bulut VoIP telefon sistemi ihtiyacınız olan her şeyi içeriyor. Ayrıca, her şeyi tanıdık Zoom arayüzünden yönetebilirsiniz.

Esasen, VoIP telefon hizmeti, görüntülü toplantılar ve ekip sohbetini bir arada elde edersiniz. Tek bir tıklama ile bir telefon görüşmesini Zoom Meetings ile sorunsuz bir şekilde video konferansa dönüştürebilmenizi veya bir aramayı Zoom Odasına aktarabilmenizi seviyorum.

Birden fazla platformla uğraşma ihtiyacını ortadan kaldırır, zaman kazandırır ve ekip ve müşteri iletişimini geliştirmeye yardımcı olur. Bununla birlikte, çağrı kalitesi Nextiva veya RingCentral ile elde edeceğiniz kadar yüksek değildir.

Zoom Phone, çağrı yönlendirme, çağrı kaydı, sesli posta transkripsiyonu, otomatik çağrı katılımı, SMS, masaüstü ve mobil uygulamalar ve hatta masa telefonu desteği dahil olmak üzere çok çeşitli kullanışlı özellikler sunar.

Ancak, ayrıntılı çağrı analizleri işletmeniz için en önemli öncelikse bu en iyi seçenek değildir.

Zoom Phone hakkında sevdiğim şeyler:

  • Küçük işletmeler için oldukça bütçe dostu.
  • Telefon görüşmelerinden video konferanslara ve toplantılara kadar her şeyi kapsar.
  • Çağrı arayüzü acemi dostudur.

Zoom Phone hakkında sevmediğim şeyler:

  • Ölçülü uluslararası arama ücretleri küçük işletmeler için biraz pahalı.
  • Video konferans sırasında zaman zaman bağlantı ve gecikme sorunları yaşanıyor.
  • Sınırlı çağrı analizine sahiptir.

Zoom Telefon ekipmanı mevcut:

  • Hiçbiri

Zoom Telefon fiyatlandırması: Telefon planları, kullandıkça öde planları için kullanıcı başına aylık 10 $ ‘dan başlar. Ancak, sınırsız giden aramalara erişmek için planınızı yükseltmeniz gerekir, kullanıcı başına aylık 20 $ ‘dan başlar.

Zoom Phone’u neden tavsiye ediyorum: Zoom Phone’un uygun maliyetli bir çözüm arayan küçük işletmeler için en iyi iş telefonu hizmeti olduğuna inanıyorum. Gelişmiş özelliklere sahip uygun fiyatlı aylık ve yıllık planlar sunar.

4. Grasshopper – Yalnız Kullanıcılar ve Temel İhtiyaçlar için En İyisi

Grasshopper Business Phone Service

Grasshopper, İnternet Protokolü Üzerinden Ses (VoIP) aracılığıyla sanal telefon numaraları sunuyor. Test ettikten sonra, Grasshopper’ın iş telefon görüşmelerini yönetmek için kolay ve uygun fiyatlı bir yol isteyen solo girişimciler, serbest çalışanlar ve küçük ekipler için harika olduğuna inanıyorum.

Sanal bir telefon numarası, aramaları herhangi bir telefon numarasına veya mobil cihaza yönlendirebileceği anlamına gelir. Ancak, giden aramalar için yine de normal bir telefon hattına ihtiyacınız olacaktır.

Grasshopper, çağrı yönlendirme, çağrı yönlendirme, çağrı bekletme, çağrı bekletme müziği, sesli postadan e-postaya transkriptler ve daha fazlası gibi beklediğiniz standart özelliklerle birlikte gelir. Bu, iş iletişimi için sağlam bir temel sağladığı anlamına gelir.

Ayrıca, numaranız için birden fazla dahili numara kullanmanıza ve yerel, ücretsiz ve özel telefon numaraları arasından seçim yapmanıza olanak tanır.

Uzak ekipler için harika olduğunu düşünüyorum çünkü mobil veya masaüstü uygulamalarını kullanarak her yerden kullanılabilecek uzantılar ekleyebilirsiniz. Ancak uluslararası dış aramalar için en ucuz seçenek değil çünkü bu özelliği açmak için ekstra ödeme yapmanız gerekiyor.

Grasshopper hakkında sevdiğim şey:

  • ABD, Kanada ve İngiltere merkezli yerel ve ücretsiz numaralar sunarak uluslararası ekipler için idealdir.
  • Çok acemi dostu.
  • Diğer birçok iş telefonu hizmetinden daha uygun fiyatlıdır.

Grasshopper’da sevmediğim şey:

  • Grasshopper, video konferans ve ekip mesajlaşması gibi gelişmiş özelliklerden yoksundur.
  • Sınırlı çağrı analizine sahiptir.
  • Uluslararası giden aramaları etkinleştirmek için 500 $ depozito ödemeniz gerekir.

Çekirge ekipmanı mevcut:

  • Hiçbiri

Grasshopper fiyatlandırması: Planları 1 yerel numara ve 1 dahili numara ile aylık 14 dolardan başlıyor. Daha yüksek planlarında, kullanıcı sayısını artırabilir ve birden fazla yerel telefon numarası ekleyebilirsiniz.

Neden Grasshopper’ı öneriyorum: Grasshopper’ın serbest çalışanlar, tek başına çalışan girişimciler ve düşük bütçeli bir iş telefonu kurulumu arayan herkes için en iyi iş telefonu hattı sağlayıcısı olduğuna inanıyorum.

5. Ooma – Ekonomiklik ve Basitlik için En İyisi

Ooma Best Business VoIP Logo

Ooma, uygun fiyatlarla iş telefon numaraları ve 1-800 ücretsiz telefon numaraları sunan popüler bir iş VoIP telefon sağlayıcısıdır. Operasyonel ihtiyaçları için çok kanallı bir platform arayan büyüyen işletmeler için tavsiye ederim.

Daha fazla bilgi için Ooma incelememin tamamını okuyun.

Ooma Office platformunun sanal resepsiyonist, dahili arama, bekletme müziği, akıllı cep telefonu uygulamaları, arama kayıtları ve daha fazlası gibi bir iş telefonu hizmetinden bekleyebileceğiniz tüm güçlü özelliklerle birlikte gelmesini seviyorum.

Ayrıca herhangi bir Ooma ofis planına ücretsiz bir numara da ekleyebilirsiniz. Varsayılan olarak, sizin için önceden bir ücretsiz telefon numarası seçeceklerdir, ancak yeni bir tane de seçebilirsiniz.

Hepsinden iyisi, kurulum çok kolaydır ve bunu dakikalar içinde yapabilirsiniz, bu da yoğun işletme sahipleri için harikadır.

Ancak bence Ooma uygulaması eski ve modası geçmiş bir tasarıma sahip. Ayrıca Ooma, Nextiva kadar ölçeklenebilir olmadığı için işinizde hızlı bir büyüme bekliyorsanız en iyi seçenek değil.

İlgili: Ooma’nın diğer en iyi sağlayıcılarla nasıl karşılaştırıldığını merak ediyor musunuz? Daha fazla bilgi için bu ayrıntılı Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma karşılaştırmasına bakın.

Ooma hakkında sevdiğim şey:

  • Yeni başlayan dostu kontrol paneli, aramaları yönetmeyi, yeni ekip üyeleri eklemeyi, ayarları yapılandırmayı ve daha fazlasını kolaylaştırır.
  • Bütçe dostu bir seçenektir.
  • Ooma, uzun vadeli sözleşmeler gerektirmez ve işletmelere planları veya sağlayıcıları değiştirme özgürlüğü verir.
  • Ooma iyi bir arama kalitesi ve güvenilirlik sunar.

Ooma hakkında sevmediğim şeyler:

  • Bazı planlar için Ooma’ya özgü donanım satın almanız gerekecektir.
  • Ooma uygulaması biraz eski ve hantal.
  • Ooma ölçeklenebilir olsa da, işletmenizin çok büyümesi muhtemelse, Nextiva veya RingCentral ile daha iyi durumda olacaksınız.

Ooma ekipmanı mevcuttur:

  • Ooma Connect Baz İstasyonu

Ooma fiyatlandırması: Fiyatlandırma planı, sözleşme olmaksızın kullanıcı başına aylık 19,95 $ ‘dan başlar ve ücretsiz bir ücretsiz numara ve 50’den fazla iş telefonu özelliği ile birlikte gelir.

Ayrıca, aylık 24,95 ABD doları olan ve video konferans, sesli posta transkripsiyonu, gelişmiş çağrı engelleme, çağrı kaydı, bir masaüstü uygulaması ve daha fazlası gibi ek özellikler içeren bir Ooma Office Pro’ya sahiptirler.

Aylık 29,95 ABD doları olan Office Pro Plus planı, sınırsız çağrı kuyrukları, Salesforce entegrasyonu, toplantı kaydı, sıcak masa ve daha fazlası dahil olmak üzere daha gelişmiş özellikler sunar.

Neden Ooma’yı öneriyorum: Ooma’nın hem masa telefonlu geleneksel ofis ortamları hem de üretkenliği ve işbirliğini artırmak isteyen uzak ekipler için harika olduğuna inanıyorum.

6. Phone.com – Yeni Başlayanlar ve Küçük Bütçeler için En İyisi

Phone.com Logo

Phone.com küçük işletmeler için bir başka iyi telefon hizmetidir. Bence Phone.com özellikle yeni başlayanlar ve küçük bütçeli şirketler için uygun.

Çağrı yönlendirme, çağrı yönlendirme, arayan kimliği, konferans arama, video konferans aramaları ve daha fazlası gibi standart telefon hizmeti özelliklerine sahip basit bir web ve uygulama tabanlı yönetim paneli sunarlar.

Öne çıkan özelliklerden biri de Phone.com’un yerel arama dakikalarına birçok Avrupa ülkesini ve Kanada’yı dahil etmesidir. Ekibiniz uzaktaysa bu idealdir.

Phone.com’un küçük işletmeler için çağrı yönlendirme, sanal resepsiyonist, özel karşılamalar ve e-postaya sesli posta gibi çok çeşitli yararlı özellikler sunmasını da seviyorum. Tüm bu özellikler işletmenizin verimli çalışmasına yardımcı olabilir.

Ayrıca, iş telefonu hizmetinizi Salesforce ve Zoho gibi üçüncü taraf CRM yazılımlarına entegre edebilirsiniz.

Ancak Phone.com müşteri desteği için en iyi seçenek değil. Birçok kullanıcı, hizmetle ilgili yardım almaya çalışırken uzun bekleme süreleri bildirmiştir.

Phone.com’un nesini seviyorum:

  • Phone.com oldukça bütçe dostu bir seçenektir.
  • Kuzey Amerika ve Avrupa’da bulunan uzak ekipler için harikadır.
  • Arama arayüzü basit ve öğrenmesi kolaydır.
  • CRM yazılımı ile çoklu entegrasyon.

Phone.com’un sevmediğim yanı:

  • Müşteri desteği diğer şirketlere kıyasla sınırlıdır.

Phone.com ekipmanı mevcut:

  • Hiçbiri

Phone.com fiyatlandırması: Planları 500 arama dakikası, bir hesap telefon numarası, video konferans ve daha fazlası için aylık 12,74 $ ‘dan başlıyor.

Phone.com’u neden öneriyorum: Phone.com’un bütçe bilincine sahip şirketler için en ucuz iş telefonu hizmeti olduğuna inanıyorum.

7. GoToConnect (Eski adıyla Jive) – En İyi Video Konferans

GoToConnect (formerly Jive) - Business Phone System

Eskiden Jive olarak bilinenGoToConnect, küçük işletme telefon hizmetleri için bir başka harika seçenektir. Bana göre, gelişmiş video konferans özelliklerine sahip bir telefon hizmeti arıyorsanız ideal.

GoToConnect daha büyük GoTo yazılım ailesinin bir parçası olduğundan, GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining ve daha fazlası gibi diğer toplantı ve web semineri yazılımlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre oluyor. Ayrıca, video konferansın yüksek kalitesini seviyorum.

VoIP iletişim çözümleri ayrıca sınırsız çağrı, sınırsız dahili numara, çağrı yönlendirme, numara paylaşımı, sesli e-postaya sesli posta, otomatik çağrı katılımı, mobil uygulamalar, sohbet, SMS ve daha fazlası gibi beklediğiniz tüm standart özellikleri içerir.

Ayrıca sınırsız çağrı kuyrukları, gelişmiş bir dial-pad editörü, bulut şube değişimi, gelişmiş zil grupları ve çağrı merkezleri için bekleme süresi anonsu, çağrı sistemi, eFax ve çok daha fazlası gibi gelişmiş özelliklere sahiptir.

Ayrıca Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk, Slack ve daha birçok popüler hizmetle yüzlerce CRM entegrasyonu ve diğer pazarlama entegrasyonları sunar.

Ancak, GoToConnect çok fazla gelişmiş özelliğe sahip olduğundan, ilk başta öğrenmesi zor olabilir. VoIP sistemlerinde tamamen yeniyseniz en iyi seçim olmayabilir.

GoToConnect hakkında sevdiğim şeyler:

  • HD video konferans özellikleri.
  • Çok çeşitli CRM entegrasyonları.
  • Çağrı yönlendirme ve yönlendirme için idealdir.

GoToConnect hakkında sevmediğim şeyler:

  • Bağlantı ve çağrı kalitesiyle ilgili zaman zaman sorunlar yaşanmaktadır.
  • GoToConnect ile işe alım zorlayıcı ve zaman alıcı olabilir.

GoToConnect ekipmanı mevcuttur:

  • Cisco 88 serisi
  • Polycom VVX serisi
  • Yealink CP serisi (konferans)
  • Yealink T4 – T5 serisi (konferans)
  • Yealink W60P (kablosuz)

GoToConnect fiyatlandırması: Fiyatlandırmaları, temel iş telefonu hizmeti için aylık 26 dolardan başlıyor. Premium planları daha büyük çağrı merkezleri için gelişmiş özelliklerle birlikte geliyor. Test ettiğim diğer bazı çözümlerden biraz daha pahalı olduğunu gördüm, bu yüzden orta ölçekli şirketler için daha uygun olduğunu düşünüyorum.

Neden GoToConnect’i öneriyorum: GoToConnect’in güçlü video konferans özelliklerine ihtiyaç duyan işletmeler için en iyi iş telefonu hattı sağlayıcısı olduğuna inanıyorum.

8. Freshcaller – Satış ve Destek Ekipleri için En İyisi

Freshcaller

Freshcaller, eski adıyla Freshdesk İletişim Merkezi, her büyüklükteki işletme için kullanımı kolay, uygun fiyatlı bir iletişim merkezi çözümüdür. Bu bulut tabanlı iş telefonu hizmeti, gelen müşteri destek çağrılarını yönetmek için özel olarak tasarlanmıştır.

Çağrı kuyrukları, akıllı yönlendirme, paylaşılan numaralar ve çağrı izleme gibi özellikler sunarak çağrı merkezi işlevselliğine güçlü bir şekilde odaklanarak tasarlanmıştır. Uluslararası işletmeler için tavsiye ederim çünkü 90’dan fazla ülkeden telefon numarası satın alabilirsiniz.

Ayrıca, birlikte gelen çağrı analizlerini seviyorum. Bu araçlar, müşteri destek ekibinizi geliştirmek için çağrıları ve performansı izlemenizi sağlar.

Freshcaller ayrıca sesli posta, çağrı kaydı, çağrı izleme, sıcak ve soğuk transferler, yönlendirme otomasyonu, temsilci uygunluk raporları ve daha fazlası gibi beklediğiniz tüm çağrı merkezi özellikleriyle birlikte gelir.

Ancak Freshcaller’ın yapay zeka özelliklerinin diğer iş telefonu hizmetlerine kıyasla sınırlı olduğunu gördüm.

Freshcaller hakkında sevdiğim şey:

  • Operatörünüzü getirerek veya 90’dan fazla ülkeden numara satın alarak küresel bir iletişim merkezi oluşturabilirsiniz.
  • İş akışlarını kolaylaştırmak ve verileri merkezileştirmek için Freshdesk ve Freshsales gibi diğer Freshworks ürünleri ile iyi bir şekilde entegre olur.
  • Freshcaller küçük işletmeler için rekabetçi fiyatlar sunar.

Freshcaller hakkında sevmediğim şey:

  • Platform zaman zaman yavaş olabilir.
  • Kullanıcı arayüzü için sınırlı özelleştirme seçenekleri.
  • Sınırlı yapay zeka özellikleri.

Freshcaller ekipmanı mevcut:

  • Hiçbiri

Freshcaller fiyatlandırması: Başlamak için kullanabileceğiniz dakika başına ödeme planı sunuyorlar. Ya da temsilci başına aylık 15$’dan başlayan fiyatlarla 2.000’e kadar ücretsiz gelen dakika içeren Büyüme planına geçebilirsiniz.

Freshcaller’ı neden öneriyorum: Freshcaller’ı inceledikten sonra, bu telefon hizmetinin yüksek hacimli müşteri çağrılarını karşılayan özel müşteri destek ekiplerine sahip işletmeler için en uygun olduğunu düşünüyorum.

9. Dialpad – Yapay Zeka Destekli En İyi Özellikler

Dialpad

Dialpad, arama, video konferans, mesajlaşma ve daha fazlasını tek bir kullanıcı dostu arayüzde sunan yapay zeka destekli bir bulut iletişim platformudur. Genel olarak, gelişmiş yapay zeka özelliklerinden çok etkilendim.

Otomatik sesli mesaj deşifresi, canlı konuşmadan metne, gerçek zamanlı çağrı analizi ve daha fazlası gibi yapay zeka özelliklerini kullanarak görevleri otomatikleştirebilir ve iletişimi geliştirebilirsiniz.

Ayrıca, aramalar sırasında gerçek zamanlı öneriler sunan yapay zeka canlı koçluğu ile birlikte gelmesini de seviyorum. Bu, yeni temsilcilerin eğitimini kolaylaştırır ve deneyimli temsilcilerinizin daha fazla satış yapmasına yardımcı olabilir.

Ayrıca, Dialpad ses, video konferans ve ekip mesajlaşmasını tek bir platformda birleştirir. Bu, iletişimi işletmeler için basit ve kolay yönetilebilir hale getirir.

Dialpad ayrıca Google Workspace, Slack, Salesforce, Microsoft Teams ve Zendesk dahil olmak üzere 70’ten fazla popüler araç ve uygulama ile sorunsuz bir şekilde entegre olur.

Ancak, Dialpad’in müşteri desteği yalnızca bir chatbot sistemi aracılığıyla sunulmaktadır. Bu, karmaşık sorunları çözmek için sinir bozucu olabilir.

Dialpad hakkında sevdiğim şey:

  • Google Cloud Platform ve dünya çapındaki veri merkezlerinde %100 çalışma süresi garantisi ile çalışır.
  • Özellikle iyi ses transkripsiyonu ile güçlü AI özelliklerine sahiptir.
  • Birçok ülkede yerel telefon numaraları sunar.

Dialpad hakkında sevmediğim şey:

  • Müşteri hizmetleri, daha karmaşık sorunlar için sinir bozucu olabilen bir chatbot sistemidir.
  • Çağrı yönlendirme sistemi kafa karıştırıcı olabilir.

Dialpad ekipmanı mevcuttur:

  • Polycom VVX serisi
  • Yealink SIP serisi

Dialpad fiyatlandırması: Dialpad fiyatlandırması kullanıcı başına aylık 15 dolardan başlar. Ayrıca konferans odası hatları, sanal fakslar ve ek yerel, uluslararası veya ücretsiz numaralar gibi eklentileri ayrı olarak satın alabilirsiniz.

Neden Dialpad’i öneriyorum: Dialpad, güçlü ses zekası özellikleri isteyen işletmeler için harika bir telefon hizmetidir. Birçok popüler hizmetle entegre olduğu için bulut tabanlı araçları zaten kullanıyorsanız da iyi bir seçimdir.

10. Vonage – Yerleşik İşletmeler ve CRM için En İyisi

Vonage

Vonage, büyüyen işletmeler için popüler bir premium VoIP telefon hizmetidir. Çevrimiçi arama yapmaya başlamak için tek ihtiyacınız olan yüksek hızlı bir internet bağlantısıdır.

Yerel, ücretsiz ve uluslararası şirket telefon numaralarını doğrudan yönetici kontrol panelinden ekleyebilmenizi takdir ediyorum, bu da numaralarınızı tek bir yerden yönetmeyi kolaylaştırıyor.

Entegre CRM, otomatik arama, çağrıları otomatik kaydetme, çağrı kaydı ve AI yönlendirme özellikleri sayesinde çağrı merkezleri için mükemmel bir seçenektir.

Ayrıca sanal resepsiyonist, çağrı tarama, tıkla-arama, yapay zekalı sanal asistan ve daha fazlası gibi tonlarca gelişmiş özellikle birlikte gelmesini de seviyorum.

Bu listedeki en pahalı seçeneklerden biri olduğunu unutmayın. Dolayısıyla, bir startup veya çok küçük bir işletmeyseniz, farklı bir sağlayıcıyla çalışmanız daha iyi olabilir.

Vonage hakkında sevdiğim şey:

  • Çağrı günlükleri, çağrı kayıtları, AI yönlendirme ve gelişmiş çağrı analizi gibi çağrı merkezine özgü özellikler.
  • Çağrı arayüzü çok modern ve kullanımı kolaydır.
  • Yüksek çağrı kalitesine ve güvenilir bağlantıya sahiptir.

Vonage’ın sevmediğim yanı:

  • Vonage küçük işletmeler için oldukça pahalı.
  • Müşteri desteği için uzun süre bekleme.

Vonage ekipmanı mevcut:

  • Hiçbiri

Vonage fiyatlandırması: Vonage’ın fiyatlandırması dakika bazındadır. İnternet aramaları dakika başına 0,00411 dolardan başlar.

Neden Vonage’ı öneriyorum: Özellikle çağrı merkezleri için gelişmiş özelliklere sahip bir telefon hizmetiyle ilgileniyorsanız Vonage’ın en iyisi olduğunu düşünüyorum.

11. 8×8 – Küresel İletişim için En İyisi

8x8

8×8, özellikle uluslararası işletmeler için tasarlanmış bir başka bulut tabanlı iletişim platformudur. Telefon görüşmelerinin yanı sıra, HD video ve sesli konferans, SMS ve ekip sohbeti gibi çeşitli özellikler sunar.

8×8’in çağrı kuyrukları, beceri tabanlı yönlendirme ve çağrı analizi gibi gelişmiş iletişim merkezi özellikleri sunmasını seviyorum. Bunlar özellikle yüksek çağrı hacimleri veya özel müşteri hizmetleri ihtiyaçları olan işletmeler için faydalıdır.

Ayrıca, işletmeniz büyüdükçe 8×8’in ölçeklendirilmesi kolaydır. Temel planla başlayabilir, 14 ülkeye sınırsız arama yapabilir ve daha gelişmiş özelliklere erişmek için kolayca yükseltebilirsiniz.

Ne yazık ki, en iyi çağrı raporlama ve analizlerini sunmuyor. Bu, bu fiyat noktasında hassas bir nokta.

8×8’in nesini seviyorum:

  • 8×8 ses, video konferans, ekip mesajlaşması ve iletişim merkezi özelliklerini tek bir sistemde birleştirir.
  • Özellikle uluslararası işletmeler için tasarlanmıştır.
  • Çoklu CRM, üretkenlik ve iş uygulamaları ile entegre olur.
  • 99,999 çalışma süresi SLA’sı sunar ve 35’ten fazla genel ve özel veri merkezine sahiptir.

8×8’in sevmediğim yanı:

  • 8×8 diğer iş telefonu hizmetlerinden daha pahalıdır.
  • En duyarlı müşteri desteğine sahip değiller.
  • Sınırlı özel raporlar.

8×8 ekipman mevcuttur:

  • Hiçbiri

8×8 fiyatlandırma: 8×8 fiyatlandırmasını kamuya açıklamaz, bu nedenle hizmetleri için bir fiyat teklifi almak üzere satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

Neden 8×8’i öneriyorum: 8×8’in temel arama özelliklerine sahip güvenilir bir telefon hizmetine ihtiyaç duyan küresel işletmeler için uygun olduğunu düşünüyorum.

12. Verizon – Güvenilir Hizmet ve Entegre Çözümler için En İyisi

Verizon

Verizon, birinci sınıf iş telefonu hizmeti çözümleri de sunan tanınmış bir mobil ağ taşıyıcısıdır. Geleneksel telefon hatlarını veya VoIP planlarını kullanmanıza olanak tanır ve güvenilir hizmet 1 numaralı önceliğinizse tavsiye ederim.

Verizon’un kapsamlı ve güvenilir ağı, güçlü çağrı kalitesi sağlar ve daha az hizmet kesintisi ile sonuçlanır; bu da güvenilir iletişime ihtiyaç duyan işletmeler için çok önemlidir.

Business Unlimited planları sınırsız konuşma, metin ve veri sunar. Diğer özellikler arasında mobil hotspot verileri, arama filtreleri, mobil güvenlik ve daha fazlası bulunur.

Ayrıca, telefon hizmetini internet, mobil ve diğer iş çözümleriyle birleştiren paketler sunmalarını seviyorum. Bu, faturalandırmayı basitleştirebilir ve bu hizmetleri kullanan işletmeler için maliyetleri azaltabilir.

Verizon hakkında sevdiğim şey:

  • Mükemmel çağrı kalitesi ve hizmet.
  • Business Unlimited planlarında sınırsız konuşma, metin ve veri.
  • Birlikte verilen paketler işletmelerin telefon, internet ve daha fazlasından tasarruf etmesine yardımcı olabilir.

Verizon hakkında sevmediğim şey:

  • Verizon, diğer birçok iş telefonu hizmeti seçeneğinden daha pahalıdır.
  • Planları, birçok seçenek, eklenti ve potansiyel gizli ücretlerle karmaşık ve gezinmesi zor olabilir.
  • Müşteri desteği için uzun bekleme süreleri.

Verizon ekipmanı mevcut:

  • iPhone’lar
  • Android telefonlar

Verizon fiyatlandırması: Verizon, incelediğimiz en pahalı iş telefonu hizmetlerinden biridir. Business Unlimited planları hat başına aylık 30 dolardan başlıyor.

Neden Verizon’u öneriyorum: Verizon’un geleneksel telefon hatlarını kullanmak isteyen daha yüksek bütçeli işletmeler için en uygun olduğunu düşünüyorum.

Sizin İçin En İyi İş Telefonu Hizmeti Hangisi?

Tüm en iyi iş telefonu hizmet sağlayıcılarını dikkatlice araştırdıktan sonra, Nextiva ‘nın piyasadaki en iyi iş telefonu hizmet sağlayıcısı olduğuna inanıyorum.

Planları her büyüklükteki işletme için uygun fiyatlı ve ölçeklenebilirdir. Sınırsız sesli arama alırsınız ve birinci sınıf müşteri desteğinin yanı sıra birçok güçlü özellik sunarlar.

En iyi yanı, Nextiva iş telefonu hattı cep telefonunuzda, tabletlerinizde ve bilgisayarınızda çalışırken, aynı zamanda birçok profesyonel tarafından çok hatlı kullanım ve daha fazlası için kullanılan Poly VVX150 veya Nextiva X-885 gibi gelişmiş iş telefonu sistemleri için genellikle ücretsiz promosyonlar yürütmeleridir.

Free Business Phone System

Yukarıdaki tüm nedenlerden dolayı, kendi işim için Nextiva ‘yı kullanmaya karar verdim ve onu en iyi 1 numaralı iş telefonu sistemi olarak değerlendirdim.

Araştırmamda, RingCentral çok yakın bir ikinci oldu. VoIP telefon sistemleri Nextiva ile aynı özelliklerin çoğunu sunuyor ve sonuçta fiyat ve müşteri hizmetleri ön plana çıktı.

Bu en iyi iki VoIP sağlayıcısı ile yanlış gidemezsiniz.

Ayrıca Skype, Viasat, Avaya ve diğerleri gibi bu makalede listelenmeyen diğer birçok iş telefonu hizmet sağlayıcısını da inceledim. Hepsini bu makalede listelemenin en iyisi olmadığına karar verdim çünkü seçim felcine neden olmak istemiyorum.

Bunun yerine, nihai hedefim her zaman ihtiyaçlarınız için en iyi sağlayıcıyı seçmenizi kolaylaştırmaktır.

İş Telefonu Sistemi SSS

Binlerce işletme sahibinin ihtiyaçları için en iyi işletme telefon hattı sağlayıcılarını bulmalarına yardımcı olurken, oldukça fazla soruyu yanıtladım.

Aşağıda VoIP iş telefonu sistemleri ve servis sağlayıcıları hakkında en sık sorulan soruların cevaplarından bazıları yer almaktadır.

VoIP nedir ve nasıl çalışır?

VoIP (İnternet Protokolü Üzerinden Ses), geleneksel telefon hatları yerine internet wi-fi kullanarak telefon görüşmeleri yapmanızı ve almanızı sağlayan bir telefon teknolojisidir.

VoIP’nin ne olduğu ve nasıl çalıştığı hakkında ayrıntılı bir rehber yazdık.

İşte hızlı bir görsel VoIP infografiği:

How VoIP Works Behind the Scenes

İş VoIP telefon hizmeti sabit hatlı telefondan daha mı ucuz?

Evet, VoIP iş telefonu sistemleri ayrı bir sistem veya donanım gerektirmek yerine mevcut internet bağlantınızı kullandıkları için şirket içi sabit hatlardan daha ucuzdur. Bir VoIP iş telefonu hizmeti, genel iş akışını basitleştirerek dahili BT ve destek yüklerini de azaltır.

Tipik sabit hatlı telefon sağlayıcıları, çağrı kuyruğu, çağrı aktarma / otomatik çağrı yönlendirme, bekletme müziği, dahili arama, konferans köprüsü vb. gibi gelişmiş çağrı özellikleri için ekstra ücret alır.

Kurumsal VoIP ile tüm gelişmiş özellikler sabit bir aylık ücrete dahildir ve Nextiva gibi en iyi sağlayıcılar dahili arama maliyetlerinde %90’a kadar tasarruf etmenizi sağlar.

Bir diğer büyük avantaj ise uluslararası aramaları çok daha uygun fiyatlarla yapabilmenizdir.

Sabit hatlı telefondan iş VoIP hizmetine geçebilir miyim?

Evet, sabit hatlı iş telefonu sisteminizi kolayca çevrimiçi bir iş VoIP çözümüne dönüştürebilirsiniz. Nextiva ve RingCentral gibi tüm en iyi iş telefonu sistemi şirketleri, sabit hattan VoIP’ye geçerken aynı iş telefonu numarasını korumanızı kolaylaştırır.

Bir iş telefonu hizmetinin maliyeti nedir?

Sanal iş telefonu hizmetinizin maliyeti seçtiğiniz sağlayıcıya bağlı olacaktır, ancak tipik olarak bir VoIP hizmeti aylık yaklaşık 20 $ ‘a mal olacaktır.

Telsiz telefonumu iş VoIP’si ile kullanabilir miyim?

Evet, mevcut telsiz telefonlarınızı, yazılım telefonlarınızı ve masa telefonlarınızı çoğu iş VoIP sağlayıcısı ile kullanabilirsiniz. Listemizde bahsettiğimiz tüm en iyi sağlayıcılar, kişisel cep telefonunuza da yükleyebileceğiniz bir cep telefonu uygulamasıyla birlikte gelir.

Şu anda analog telefonlar kullanıyorsanız veya bir PBX kurulumunuz varsa, aynı iş telefonu sistemini korumak için bir VoIP adaptörü kullanabilirsiniz.

VoIP iş telefonu sistemlerinin dezavantajları nelerdir?

VoIP iş telefonu hizmetleri, telefon görüşmelerini internet üzerinden yapar. En büyük dezavantajı, güvenilir bir internet bağlantınız yoksa, müşteri arama kalitenizin o kadar iyi olmayacağıdır.

Ayrıca, işletmenizde bir elektrik kesintisi yaşanırsa, bu muhtemelen internet yönlendiricinizin de güç kaybedeceği anlamına gelir. Bu da çağrıların düşmesine neden olabilir. Çağrı kalitesi sorunlarından kaçınmak için her zaman internet yönlendiricinizle birlikte bir pil yedeği kullanmanızı öneririz.

Bu dezavantajlar kolayca azaltılabilir ve VoIP iş telefonu sistemlerinin avantajları her türlü eksiden daha ağır basar.

Çağrı yönlendirme, bekletme müziği, konferans görüşmeleri, otomatik santral, etkileşimli sesli yanıt (IVR), çağrı kuyruğu, dahili arama, sesli posta yönlendirme, görüntülü arama gibi tüm gelişmiş çağrı özelliklerine ve sabit telefonların yüksek maliyetleri olmadan çok fazla esnekliğe sahip olursunuz.

Uzman görüşünüze göre en iyi iş telefonu sistemi hangisi?

En iyi iş telefonu hizmetleri için ilk 3 tercihimiz şunlardır:

  1. Nextiva
  2. RingCentral
  3. Zoom Telefon

Hayır, bu son soru bir şaka değil. İnsanları bu rehbere yönlendirdikten sonra bile ciddi ciddi bu soruyu alıyorum.

Bu yüzden ekibim en iyi iş telefonu hizmetlerinin bir video karşılaştırmasını bile yaptı:

Subscribe to WPBeginner

İş Telefonu Hizmetleri için İlgili Okuma

Umarım bu makale WordPress siteniz veya küçük işletmeniz için en iyi iş telefonu hizmetini bulmanıza yardımcı olmuştur. İş telefonu sistemleriyle ilgili diğer bazı makaleleri de görmek isteyebilirsiniz:

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.

Disclosure: Our content is reader-supported. This means if you click on some of our links, then we may earn a commission. See how WPBeginner is funded, why it matters, and how you can support us. Here's our editorial process.

Avatar

Syed Balkhi is the founder of WPBeginner and Awesome Motive Inc. He started using WordPress in 2006 and has over 16 years of experience building WordPress websites, WordPress plugins, and custom WordPress themes. His WordPress plugins and software apps are used by over 25 million websites today. Syed was recognized as the top 100 entrepreneur under the age of 30 by the United Nations, and his work is featured in top publications like Entrepreneur, Forbes, Inc, Business Insider, The Guardian, Wired Magazine, and more.

The Ultimate WordPress Toolkit

Get FREE access to our toolkit - a collection of WordPress related products and resources that every professional should have!

Reader Interactions

29 yorumLeave a Reply

  1. Dayo Olobayo

    Finding the right business phone service can definitely feel overwhelming. This article does a good job of breaking down the key features to consider. One thing I would add to the mix is security. Especially for businesses that handle sensitive information, it’s important to make sure your phone service provider has robust security measures in place.

  2. Mrteesurez

    Incredible article.
    I have been looking for a way not to use my own number for my business, I then dedicated one of my numbers for Business but I can see in this article how to have a virtual numbers for businesses, thanks for this list.
    But you didn’t include any free one there that I can just try out.

    I admire that Nextiva because btheyvalsi have an app for both iPhone (iOS) and Google (Android) smartphones, but I don’t know if they have a free plan to start with.

    • WPBeginner Support

      Due to the nature of these businesses they will not have a free version for now.

      Admin

  3. Fajri

    I haven’t use any of phone service listed above yet.

    But as anyone who grow their business and brands on internet, we are gonna need it.

    I hope someday I can grow my website more, and one of the thing is to open the call support.

    I’m saving this useful information right now.

  4. Moinuddin Waheed

    Having a good phone service is important for any business to grow.
    Customer grievances redressal is of utmost importance when it comes to gain the customer confidence.
    it is good to see that WordPress has this much option to add for a good business phone to the wordpress websites.
    thank for the detailed list.

  5. Adrienne

    Need to review OpenPhone. it’s the best digital phone around.

    • WPBeginner Support

      When we next update the article we will look into it :)

      Admin

  6. Konrad

    It’s not just about looking professional, but also about optimizing customer interactions. The convenience of features like call forwarding and call recording can greatly boost efficiency. Thanks for the recommendations.

    • WPBeginner Support

      You’re welcome, glad our recommendations were helpful!

      Admin

  7. Sharon

    Nice read! It’s always interesting to explore new options, right? While VoIP services can be handy for businesses, it’s essential to weigh the pros and cons. In my case, running a solo freelancing business I’ve found that focusing on email works well for my clients, and it keeps things simple and cost-effective. I already fight the relentless spam calls on my cell phone (fortunately, there’s an app for that)! I’d hate to see how many spammers would take advantage of the VoIP services. Maybe in the future, I will get brave and add this service. Thanks for the information! As always, the information is welcomed and quite informative!

    • WPBeginner Support

      Glad to hear our guide was helpful and email is most certainly a good way to go to get started :)

      Admin

    • WPBeginner Support

      You’re welcome :)

      Admin

  8. Sumaira anum

    One of the best website and amazing content i like it. thanks for sharing such a nice content………………….

  9. Vighnesh Prabhu

    Informative article, thanks for sharing !

    • WPBeginner Support

      You’re welcome :)

      Admin

  10. Rao Shakil Amad

    Thanks for sharing this, very informative

    • WPBeginner Support

      Glad you found it helpful :)

      Admin

  11. Anna K

    The 8×8 price start at $12 per user per month with unlimited calling in US and Canada.

    • WPBeginner Support

      Thank you for the notification about their lower-tier plan :)

      Admin

  12. Oseni Rofiat

    Thanks for the input.

    • WPBeginner Support

      You’re welcome :)

      Admin

    • WPBeginner Support

      Hello :)

      Admin

  13. James Robert

    I use Nextiva, and love their service. Unbelievable product, and their customer service is amazing!

  14. Braden Martin

    Informative article, thanks for sharing! I agree, every business should employ business phone services, as they offer better call quality at minimal costs and easy accessibility and mobility to users as well as flexibility and enhanced overall performance of the business.

  15. Dave Meyers

    What about Google Voice & G-Suite’s Hangout’s integration? How does that stack up?

  16. Susan Marshall VA

    I would like to mention an even more affordable option for those on a tighter budget. I personally use Skype with a local phone number. I pay about $30 a year for my local number and $2.99 a month for outgoing calls including long distance. I don’t have heavy phone usage and this has worked well for me for several years.

    • Anthony

      Thanks for the input, a great alternative.

Leave A Reply

Thanks for choosing to leave a comment. Please keep in mind that all comments are moderated according to our comment policy, and your email address will NOT be published. Please Do NOT use keywords in the name field. Let's have a personal and meaningful conversation.