Küçük İşletmeler için En İyi 12 İş Telefonu Hizmeti (2025)

Çevrimiçi işimizi ilk başlattığımızda, kullanıcıların bize ulaşması için sadece basit bir iletişim formumuz vardı. Ancak şirketimiz hızla ölçeklenmeye başladığında, müşterilerimizle ve dünyanın dört bir yanındaki diğer ekip üyelerimizle bağlantı kurmak için uygun bir iş telefonu hizmetine ihtiyacımız olduğunu fark ettik.

Kısa sürede Nextiva’da karar kıldık ve hem güçlü hem de kullanımı kolay olmasını çok sevdik. Bugüne kadar tüm şirketimizdeki telefon görüşmelerini yönetmek için kullandık.

Ama sadece bununla kalmadık. Nasıl olduklarını görmek için bir dizi başka iş telefonu hizmetini de araştırdık ve denedik.

Tüm bu testler sayesinde, küçük işletmeler için gerçekten önemli olan özellikleri öğrendik.

WordPress sitenizle birlikte kullanmak için güvenilir bir telefon hizmeti arıyorsanız, doğru yerdesiniz! Piyasadaki en iyi iş telefonu hizmetlerinden bazılarını seçtik ve işletmeniz için mükemmel uyumu seçebilmeniz için size en iyi seçeneklerde yol göstereceğiz.

Hızlı Seçim – Küçük İşletmeler için En İyi İş Telefonu Hizmetleri

Aceleniz mi var? Endişelenmeyin! İşletmeniz için doğru telefon hizmetini hızla seçebilmeniz için en iyi seçimlerimize bir göz atın.

#	Phone Service	Best For	Pricing
1	Nextiva	Best value & customer support	$21/month
2	RingCentral	Large teams & integrations	$20/month
3	Zoom Phone	Teams already using Zoom	$20/month
4	Grasshopper	Solo users & basic needs	$14/month
5	Ooma	Affordability & simplicity	$19.95/month
6	Phone.com	Startups & budget-conscious users	$12.74/month
7	GoToConnect	Video conferencing & collaboration	$27/month
8	Freshcaller	Sales & support teams	$15/month
9	Dialpad	AI-powered features	$15/month
10	Vonage	Established businesses & CRM	0.41c/minute
11	8×8	Global communication	Call
12	Verizon	Reliable service & integrated solutions	$30/month

İş Telefonu Hizmetlerini Nasıl Test Ediyor ve İnceliyoruz

Küçük işletmeler için en iyi telefon hizmetlerini bulmak amacıyla kapsamlı bir araştırma yaptık ve birçok hizmeti gerçek yaşam koşullarında test ettik.

İşte baktıklarımız:

• Kullanım Kolaylığı: Her bir telefon hizmetinin kullanımının ne kadar kolay olduğunu görmek istedik. Bunları kendimiz kurmayı ve kullanmayı denedik. Ayrıca kişileri ne kadar kolay ekleyip yönetebileceğinizi ve çağrı yönlendirmeyi ne kadar kolay ayarlayabileceğinizi de araştırdık. Sesli mesajın kullanımının kolay olduğundan ve teknik bilgisi olmayan kullanıcıların bunu kolayca kurabileceğinden emin olduk.
• Özellikler ve Bağlantılar: Her hizmetin e-postanıza sesli mesaj almak, çağrıları kaydetmek ve konferans görüşmeleri yapmak gibi ana özelliklerini kontrol ettik. Ayrıca iyi çalıştıklarından emin olmak için Slack, Google Drive ve CRM yazılımı gibi diğer yaygın iş araçlarına bağlamayı denedik.
• Çağrı Kalitesi ve Güvenilirliği: Görüşmelerin ne kadar net olduğunu görmek için çok sayıda telefon görüşmesi yaptık (hem yerel hem de uluslararası). Düşen aramalara veya görüşmede herhangi bir gecikme olup olmadığına da dikkat ettik. Yoğun zamanlarda, elektrik kesintilerinde veya zayıf internet bağlantılarında bile hizmetin iyi çalıştığından emin olmak için kontrol ettik.
• Fiyatlandırma: Her bir hizmetin ne kadara mal olduğuna baktık. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için en iyi değeri bulmak istedik. Her bir fiyat seviyesinin neler sunduğunu, ne kadar esnek olduğunu ve işletmenizle birlikte büyüyüp büyüyemeyeceğini kontrol ettik. Ayrıca daha sonra sizi şaşırtabilecek gizli maliyetlere veya ekstra ücretlere de dikkat ettik.
• Kullanıcı Yorumları: Kendi testlerimizin yanı sıra, gerçek işletme kullanıcılarının yorumlarını da okuduk. Bu, kendi testlerimizde gözden kaçırmış olabileceğimiz yaygın sorunları bulmamıza yardımcı oldu.
• Kişisel Deneyim: Şu anda Nextiva kullandığımız ve geçmişte diğerlerini kullandığımız için iş telefonu sistemleri konusunda gerçek deneyime sahibiz. Bu da bize bu hizmetlerin günlük olarak nasıl çalıştığına dair gerçek bir anlayış kazandırıyor.

Learn: Why and When You Need a Business Phone Service

Normalde, sabit hat veya cep telefonu numaranızı WordPress sitenize ekleyebilir ve müşterilerden gelen aramaları almak için bunu kullanabilirsiniz. Ancak telefon numaranız profesyonel görünmeyeceği gibi bazı iletişim ve gizlilik sorunlarıyla da karşılaşırsınız.

Uygun bir iş telefonu hizmeti eklemek aşağıdakileri yapmanıza olanak tanır:

• Arama süresini, bekleme sürelerini, bekleme sürelerini ve genel kullanımı kolayca takip edebilirsiniz.
• Çoğu iş telefonu hizmeti, çağrı yönlendirme, arayan kimliği, çağrı bekletme, gelen çağrı yönlendirme, çağrı kaydı ve daha fazlasıyla birlikte gelir.
• Bir iş telefonu numarasını aynı anda birkaç ekip üyeniz arasında paylaşabilirsiniz. Otomatik görevli özelliği, bir çağrıyı ilk uygun temsilciye yönlendirmenize olanak tanır.
• Bir masa telefonu sistemi, kablosuz telefonlar, mobil cep telefonları veya bir bilgisayar kullanarak çağrı alabilir ve yapabilirsiniz.
• Bir BT teknisyeni çağırmadan kolayca yeni çalışanlar ekleyin.
• İş telefonu sistemleri sesi internet üzerinden iletir (VoIP sistemleri), yani yerel veya ücretsiz numaranızı her yere götürebilirsiniz. İhtiyacınız olan tek şey yüksek hızlı bir internet bağlantısıdır.

Bir çevrimiçi mağaza veya küçük işletme web sitesi işletiyorsanız, profesyonel bir iş telefonu hizmeti eklemek işinizi büyütmenize yardımcı olabilir. Telefon üzerinden sağlanan profesyonel satış ve destek ile daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Bununla birlikte, küçük işletmeniz için en iyi iş telefonu hizmetlerine bir göz atalım.

1. Nextiva – En İyi Değer ve Müşteri Desteği

Bize göre Nextiva genel olarak en iyi iş telefonu hizmeti ve biz de şirketimizde kullanıyoruz. Hem küçük işletmeler hem de büyük işletmeler için harika. Daha fazla ayrıntı için Nextiva incelememizin tamamına göz atın.

Nextiva’yı seviyoruz çünkü hızlı kurulum ve makul fiyatlandırma ile geniş bir özellik seti sunuyorlar. Hizmet, küçük işletme sahiplerinin bir profesyonel gibi birleşik iletişim platformunu yönetmesini kolaylaştıran basit bir web tabanlı yönetici paneli ile birlikte gelir.

Nextiva’nın küçük işletmeler için VoIP telefon hizmeti, gelişmiş çağrı yönlendirme, sınırsız ücretsiz yurt içi arama, e-postaya ve metne sesli posta, çevrimiçi faks, metin mesajları ve daha fazlasını içerir.

Ayrıca ücretsiz bir yerel veya ücretsiz numara, ücretsiz numara taşıma ve arayan kimliği, çağrı yönlendirme, yönlendirme, özel karşılamalar, gelişmiş bir IVR (etkileşimli sesli yanıt) sistemi ve daha fazlası gibi tüm standart çağrı yönetimi özelliklerine sahip olursunuz.

En sevdiğimiz özellik Nextiva’nın cep telefonları için bir iş hattı eklememize izin vermesi. Bu sayede ekibimiz ofisimizden veya uzaktan çalışırken bile kişisel cep telefonu numaralarını paylaşmak zorunda kalmadan gelen aramaları alabiliyor.

Nextiva uygulaması hem iPhone (iOS) hem de Google (Android) akıllı telefonlarda çalışır.

Ayrıca, ekibimizin tercih ettikleri iş iletişim kanallarını kullanarak müşterilerle iletişim kurmasını kolaylaştıran kısa mesaj ve video konferans da sunuyorlar.

Bununla birlikte, işletmenizin mevcut ahizelerle çalışan bir ofis telefon sistemine ihtiyacı varsa, Nextiva bunu da sunar. Çağrı merkezleri ve kurumsal şirketler, Avaya özel şube santrallerini (PBX sistemi) SIP trunking ile güçlü bir bulut telefon sistemine dönüştürmek için genellikle Nextiva’yı kullanır.

Nextiva, Stanford, UCLA ve Güney Kaliforniya Üniversitesi gibi en iyi üniversitelerin yanı sıra Taco Bell ve Conan O’Brien gibi en iyi markaların resmi telefon sağlayıcısıdır.

Nextiva hakkında sevdiğimiz şeyler:

• Nextiva’nın canlı sohbet, CRM, çevrimiçi anketler, çağrı analizi ve iş telefonu sistemiyle iyi çalışan diğer çözümler dahil olmak üzere diğer güçlü özellikleri de sunmasını seviyoruz.
• Nextiva, işletmenizle birlikte ölçeklenecek şekilde tasarlanmıştır, bu da onu büyümeyi bekleyen ve kendileriyle birlikte büyüyebilecek bir sisteme ihtiyaç duyan küçük işletmeler için mükemmel bir seçim haline getirdiğini düşünüyoruz.
• Nextiva’nın çağrı kaydı, ayrıntılı analizler, çağrı kuyrukları ve bir işletmeyi yürütmek için çok yararlı olan kullanışlı CRM entegrasyonları gibi gelişmiş özelliklerini takdir ediyoruz.
• Telefon görüşmesi kalitesinin sürekli olarak mükemmel olduğunu ve VoIP çözümlerinin etkileyici bir %99,999 çalışma süresine sahip olduğunu gördük.
• Müşteri hizmetleri temsilcilerinin her zaman yardımcı ve ayrıntılı olmalarını seviyoruz.
• Platformun kullanımını ve gezinmesini kolay buluyoruz, bu da yoğun ekipleri olan işletmeler için zaman kazandırabileceğini ve eğitimi azaltabileceğini düşünüyoruz.

Nextiva hakkında sevmediğimiz şeyler:

• Sınırsız arama aralığı ABD, Kanada ve Porto Riko ile sınırlıdır.
• Müşteri desteği için zaman zaman uzun bekleme süreleri vardır.
• Nextiva’nın sözleşme gerektirmesi hoşumuza gitmiyor, bu da aydan aya esnekliği ve sağlayıcıları kolayca değiştirme seçeneğini tercih eden işletmeler için ideal olmayabilir.

Nextiva ekipmanı mevcuttur:

• Poly Edge (10 satıra kadar)
• Nextiva X serisi (kablosuz)
• Yealink W serisi (kablosuz)
• Poly Trio (konferans)
• Poly Sync (konferans)
• Yealink CP (konferans)

Nextiva fiyatlandırması: Nextiva’nın iş telefonu hizmeti için fiyatlandırma, Nextiva kuponumuzu kullandığınızda yıllık olarak ödenen Temel plan için her ay kullanıcı başına 21 $ ‘dan başlar.

Nextiva’yı neden öneriyoruz? Nextiva’nın küçük işletmeler için en iyi genel iş telefonu hizmeti olduğuna inanıyoruz, çünkü uygun fiyatlı kurumsal düzeyde planlarla birlikte geliyor.

Bonus: WPBeginner kullanıcıları Nextiva kupon kodumuzu kullanarak %44’e varan indirim elde edebilirler.

2. RingCentral – Büyük Ekipler ve Entegrasyonlar için En İyisi

RingCentral, her büyüklükteki şirket için bir başka popüler iş telefonu hizmetidir. Bulut tabanlı özelliklerinden çok etkilendik. Dahası, bu fiyat noktasında, piyasadaki en zengin özelliklere sahip küçük işletme telefon sistemi olduğunu gördük.

Daha fazla ayrıntı için RingCentral incelememizin tamamına bakın.

Genel olarak RingCentral, sabit telefonları değiştirmek isteyen fiziksel ofisler ve sanal bir ofise taşınanlar için harika bir telefon çözümüdür.

İş telefonu platformları, sınırsız arama, arama yönlendirme, arayan kimliği, arama bekletme ve aktarma ve bir hattı birden fazla mobil cihazda ve farklı kullanıcılarla paylaşma gibi beklediğiniz tüm standart iş arama özelliklerini içerir.

Ayrıca modern iletişim için harika olan SMS mesajlaşma ve görsel sesli mesaja da sahip olursunuz.

Hizmetleri, uyumlu olduğunda telefon sisteminizle çalışabilir. Alternatif olarak, sanal telefon sistemlerini RingCentral masaüstü uygulaması ve tüm akıllı telefonlarda (iOS ve Android) çalışan mobil uygulama aracılığıyla kullanabilirsiniz.

Araştırmamız sırasında RingCentral’ın ekran paylaşımlı görüntülü toplantılar, ekip mesajlaşması, 1000 ücretsiz dakika ve Google Workspace, Dropbox, Microsoft ve diğer önemli hizmetlerle değerli entegrasyonlar gibi birçok ekstra özellik içerdiğini de keşfettik.

RingCentral hakkında sevdiğimiz şeyler:

• RingCentral, inkar edilemez bir şekilde mevcut en popüler iş VoIP platformlarından biridir ve bu da itibarlarını ve kalitelerini gösterir.
• Sezgisel bulut tabanlı yöneticilerinin, özellikle teknoloji meraklısı olmayanlar için bile aramalarınızı ayarlamayı ve yönetmeyi süper kolay hale getirmesini gerçekten seviyoruz.
• Otomatik deşifre, gerçek zamanlı analiz, seslendirme çağrı kayıt hizmeti ve hatta Chorus.ai’den satış çağrısı içgörüleri için diğer hizmetlerle kolayca bağlantı kurmanıza olanak tanıyan geniş uygulama entegrasyon dizininden etkilendik.
• Çağrı merkezi yazılımı ile entegrasyonları, destek yardım masası yazılımı ile bağlantıları ve diğer birçok eklentileri gerçekten entegre bir müşteri iletişim merkezi oluşturmanıza olanak tanır.
• RingCentral, işletmenizle birlikte kolayca ölçeklenecek şekilde tasarlanmıştır, bu da ihtiyaçlarınız büyüdükçe ve geliştikçe onu mükemmel bir seçenek haline getirir.
• Bağlantıda kalması ve kesintilerden kaçınması gereken her işletme için hayati önem taşıyan güvenilir altyapı ve hizmete sahip olduklarını gördük.

RingCentral hakkında sevmediğimiz şeyler:

• RingCentral, daha temel iş telefonu hizmeti seçeneklerinden bazılarından daha pahalıdır.
• Müşteri desteği zaman zaman yavaş olabiliyor.
• RingCentral üzerinden SMS kurulumu genellikle zorlayıcı ve zaman alıcıdır.

RingCentral ekipmanı mevcut:

• Poly CCX serisi (1 hat)
• Mitel 6940w (48 satır, 7″ renkli ekran)
• Unify CP serisi (2-6 hat)
• Cisco 8861 (10 hat, 2 USB bağlantı noktası)
• Poly Edite (66 satıra kadar)
• Yearlink T serisi (4-16 satır, renkli ekran, Bluetooth, WiFi)
• Avaya J serisi (9 satır, 3,6″ renkli ekran)

RingCentral fiyatlandırması: Temel planları her kullanıcı için aylık 20 dolardan başlar (yıllık olarak faturalandırılır). Diğer planlar farklı fiyatlara ve otomatik arama kaydı, internet faksı, sınırsız video, beyaz tahtalar, mesajlaşma ve daha fazlası gibi gelişmiş özelliklere sahiptir. 33’e varan indirim almak için RingCentral kupon kodumuzu kullanabilirsiniz.

Ayrıca, işletmeniz için akılda kalıcı ve unutulmaz bir işletme telefon numarasına sahip olmanızı sağlayan özel bir telefon numarası almak için ekstra ödeme yapabilirsiniz.

RingCentral’ı neden öneriyoruz? RingCentral’ın orta ve büyük ölçekli işletmeler için harika bir iş VoIP çözümü olduğuna inanıyoruz.

3. Zoom Phone – Zoom’u Zaten Kullanan Ekipler İçin En İyisi

Zoom Phone, uzun vadeli sözleşmeler olmadan esnek fiyatlandırma sunan modern ve ölçeklenebilir bir küçük işletme telefon hizmetidir. Bize göre, küçük işletmenizin bütçesi kısıtlıysa harika bir seçenek. Diğer en iyi seçeneklerimizin yarı fiyatına, ancak bulut VoIP telefon sistemi ihtiyacınız olan her şeyi içeriyor.

Birden fazla platformla uğraşma ihtiyacını ortadan kaldırır, zaman kazandırır ve ekip ve müşteri iletişimini geliştirmeye yardımcı olur.

Zoom Phone, çağrı yönlendirme, çağrı kaydı, sesli posta transkripsiyonu, otomatik çağrı katılımı, SMS, masaüstü ve mobil uygulamalar ve hatta masa telefonu desteği dahil olmak üzere çok çeşitli kullanışlı özellikler sunar.

Zoom Phone hakkında sevdiğimiz şeyler:

• Özellikle tanıdık ve sezgisel Zoom arayüzünü kullanarak herhangi bir cihazdan kolayca telefon görüşmesi yapmanızı sağlayan özelliği beğendik.
• Zoom Phone ile VoIP telefon hizmetini, görüntülü toplantıları ve ekip sohbetini bir arada rahatça alabilmenizi seviyoruz. Basit bir tıklamayla, bir telefon görüşmesini Zoom Meetings ile sorunsuz bir şekilde video konferansa dönüştürebilir veya bir aramayı bir Zoom Odasına aktarabilirsiniz.
• Zoom Phone, Salesforce, Microsoft Outlook, Google Workspace, Slack, Twilio, Talkdesk ve daha birçok popüler uygulama ve hizmetle kullanışlı entegrasyonlar sunarak sistemlerinizi kolayca bağlamanıza olanak tanır.
• Zoom Phone, işletmeniz büyüdükçe onunla birlikte ölçeklenecek şekilde tasarlanmıştır, bu da gelecekte telefon sisteminizi genişletmeniz gerekeceğini düşünüyorsanız onu sağlam bir seçenek haline getirir.
• Zoom Phone’un müşteriler ve iş arkadaşlarıyla net ve tutarlı iletişim için önemli olan güvenilir, yüksek kaliteli hizmet sunmasından etkilendik.

Zoom Phone hakkında sevmediğimiz şeyler:

• Ölçülü uluslararası arama ücretleri küçük işletmeler için biraz pahalı.
• Zoom Phone, genellikle özel VoIP sağlayıcıları tarafından sunulan tüm özelliklerden yoksundur.
• Video konferans sırasında zaman zaman bağlantı ve gecikme sorunları yaşanıyor.
• Bazı kullanıcılar Zoom Phone ile daha az kişiselleştirilmiş destek bildiriyor.

Zoom Telefon ekipmanı mevcut:

• Hiçbiri

Zoom Telefon fiyatlandırması: Telefon planları, kullandıkça öde planları için kullanıcı başına aylık 10 $ ‘dan başlar. Ancak, sınırsız giden aramalara erişmek için planınızı yükseltmeniz gerekir, kullanıcı başına aylık 20 $ ‘dan başlar.

Zoom Phone’u neden öneriyoruz: Zoom Phone’un uygun maliyetli bir çözüm arayan küçük işletmeler için en iyi iş telefonu hizmeti olduğuna inanıyoruz. Gelişmiş özelliklere sahip uygun fiyatlı aylık ve yıllık planlar sunuyorlar.

4. Grasshopper – Yalnız Kullanıcılar ve Temel İhtiyaçlar için En İyisi

Grasshopper, İnternet Protokolü Üzerinden Ses (VoIP) aracılığıyla sanal telefon numaraları sunar. Tüm özellikleri test ettik ve Grasshopper’ın iş telefon görüşmelerini yönetmek için kolay ve uygun fiyatlı bir yol isteyen solo girişimciler, serbest çalışanlar ve küçük ekipler için harika olduğuna inanıyoruz.

Sanal bir telefon numarası, aramaları herhangi bir telefon numarasına veya mobil cihaza yönlendirebileceği anlamına gelir. Ancak, giden aramalar için yine de normal bir telefon hattına ihtiyacınız olacaktır.

Grasshopper’ın çağrı yönlendirme, çağrı yönlendirme, çağrı bekletme, çağrı bekletme müziği, sesli postadan e-postaya transkriptler ve daha fazlası gibi beklediğiniz standart özelliklerle birlikte gelmesini seviyoruz. Bu, iş iletişimi için sağlam bir temel sağladığı anlamına gelir.

Uzak ekipler için mükemmel olduğunu düşünüyoruz çünkü mobil veya masaüstü uygulamalarını kullanarak her yerden kullanılabilen uzantılar ekleyebilir ve ekibinizle nerede olurlarsa olsunlar bağlantı kurmayı kolaylaştırabilirsiniz.

Grasshopper hakkında sevdiğimiz şeyler:

• Numaranız için birden fazla uzantı kullanabilmenizi ve yerel, ücretsiz ve özel telefon numaraları arasından seçim yapabilmenizi takdir ediyoruz, böylece işletmeniz için profesyonel bir görüntü sunmanıza olanak tanıyoruz.
• Ayrıca ABD, Kanada ve İngiltere merkezli yerel ve ücretsiz numaralar sunmasını da faydalı buluyoruz, bu da onu uluslararası ekipler için ideal hale getiriyor.
• Grasshopper’ın kullanıcı dostu olduğunu gördük. Temel özelliklere güçlü bir şekilde odaklanması, kapsamlı teknik bilgiye ihtiyaç duymadan kurulumunu ve kullanımını kolaylaştırıyor.
• Grasshopper’ın bazı büyük sağlayıcılardan daha uygun fiyatlı olduğunu gördük, bu da bütçelerini dikkatli bir şekilde izleyen işletmeler için büyük bir avantaj olabilir.

Grasshopper hakkında sevmediğimiz şeyler:

• Grasshopper’ın video konferans, ekip mesajlaşması veya daha sağlam entegrasyonlar gibi daha kapsamlı platformlar tarafından sunulan bazı gelişmiş özelliklerden yoksun olmasını sevmiyoruz.
• Sınırlı çağrı analizine sahiptir.
• Uluslararası arama yapabilmek için 500$ depozito ödemeniz gerekmektedir.

Çekirge ekipmanı mevcut:

• Hiçbiri

Grasshopper fiyatlandırması: Planları 1 yerel numara ve 1 dahili numara ile aylık 14 dolardan başlıyor. Daha yüksek planlarında, kullanıcı sayısını artırabilir ve birden fazla yerel telefon numarası ekleyebilirsiniz.

Neden Grasshopper’ı öneriyoruz: Grasshopper’ın serbest çalışanlar, tek başına çalışan girişimciler ve düşük bütçeli bir iş telefonu kurulumu arayan herkes için en iyi iş telefonu hattı sağlayıcısı olduğuna inanıyoruz.

5. Ooma – Ekonomiklik ve Basitlik için En İyisi

Ooma, uygun fiyatlarla iş telefon numaraları ve 1-800 ücretsiz telefon numaraları sunan popüler bir iş VoIP telefon sağlayıcısıdır. Operasyonel ihtiyaçları için çok kanallı bir platform arayan büyüyen işletmeler için harika bir seçenek olduğunu gördük.

Daha fazla bilgi için Ooma incelememizin tamamını okuyun.

Ooma Office platformunun sanal resepsiyonist, dahili arama, bekletme müziği, akıllı cep telefonu uygulamaları, arama kayıtları ve daha fazlası gibi bir iş telefonu hizmetinden bekleyebileceğiniz tüm güçlü özelliklerle birlikte gelmesini seviyoruz.

Ayrıca herhangi bir Ooma ofis planına ücretsiz bir numara da ekleyebilirsiniz. Varsayılan olarak, sizin için önceden bir ücretsiz telefon numarası seçeceklerdir, ancak yeni bir tane de seçebilirsiniz.

Hepsinden iyisi, kurulum çok kolaydır ve bunu dakikalar içinde yapabilirsiniz, bu da yoğun işletme sahipleri için gerçekten takdir ettiğimiz bir durumdur.

Ooma hakkında sevdiğimiz şeyler:

• Kontrol panelinin aramaları yönetmeyi, yeni ekip üyeleri eklemeyi, ayarları yapılandırmayı ve daha fazlasını kolaylaştırmasını seviyoruz.
• Ooma’nın en bütçe dostu iş telefonu hizmeti seçeneklerinden biri olduğuna inanıyoruz, bu da onu tasarruf etmek isteyen küçük işletmeler veya yeni başlayanlar için mükemmel bir seçim haline getiriyor.
• Ooma’nın uzun vadeli sözleşmeler gerektirmemesini ve işletmelere ceza almadan planlarını veya sağlayıcılarını değiştirme özgürlüğü vermesini takdir ediyoruz.
• Ayrıca Ooma’nın, tutarlı ve net iletişime ihtiyaç duyan her işletme için gerekli olan iyi bir çağrı kalitesi ve güvenilirliği sunduğunu gördük.

Ooma hakkında sevmediğimiz şeyler:

• Bazı planlar için Ooma’ya özgü donanım satın almanız gerekecektir. Bu, bazı işletmeler için ek bir masraf olabilir.
• Ooma uygulaması biraz eski ve hantal.
• Ooma ölçeklenebilir olsa da, işletmenizin çok büyümesi muhtemelse, Nextiva veya RingCentral ile daha iyi durumda olacaksınız.

Ooma ekipmanı mevcuttur:

• Ooma Connect Baz İstasyonu

Ooma fiyatlandırması: Fiyatlandırma planı, sözleşme olmaksızın kullanıcı başına aylık 19,95 $ ‘dan başlar ve ücretsiz bir ücretsiz numara ve 50’den fazla iş telefonu özelliği ile birlikte gelir.

Ayrıca, aylık 24,95 ABD doları olan ve video konferans, sesli posta transkripsiyonu, gelişmiş çağrı engelleme, çağrı kaydı, bir masaüstü uygulaması ve daha fazlası gibi ek özellikler içeren bir Ooma Office Pro’ya sahiptirler.

Aylık 29,95 ABD doları olan Office Pro Plus planı, sınırsız çağrı kuyrukları, Salesforce entegrasyonu, toplantı kaydı, sıcak masa ve daha fazlası dahil olmak üzere daha gelişmiş özellikler sunar.

Neden Ooma’yı öneriyoruz: Ooma’nın her büyüklükteki işletme için en iyi iş telefonu hizmeti olduğuna inanıyoruz. Hem masa telefonlu geleneksel ofis ortamları hem de üretkenliği ve işbirliğini artırmak isteyen uzak ekipler için harikadır.

6. Phone.com – Yeni Başlayanlar ve Küçük Bütçeler için En İyisi

Phone.com küçük işletmeler için bir başka iyi telefon hizmetidir. Testlerimiz sırasında, Phone.com’un özellikle yeni başlayanlar ve küçük bütçeli şirketler için uygun olduğunu gördük.

Çağrı yönlendirme, çağrı yönlendirme, arayan kimliği, konferans arama, video konferans aramaları ve daha fazlası gibi standart telefon hizmeti özelliklerine sahip basit bir web ve uygulama tabanlı yönetim paneli sunarlar.

Phone.com’un küçük işletmeler için çağrı yönlendirme, sanal resepsiyonist, özel karşılamalar ve e-postaya sesli posta gibi çok çeşitli yararlı özellikler sunmasını da seviyoruz. Tüm bu özellikler işletmenizin verimli çalışmasına yardımcı olabilir.

Phone.com hakkında sevdiğimiz şeyler:

• İş telefonu hizmetinizi Salesforce ve Zoho gibi üçüncü taraf CRM yazılımlarına entegre edebileceğinizi takdir ediyoruz.
• Phone.com bütçe dostu bir seçenektir, bu da onları iş telefonu hizmetlerinden tasarruf etmek isteyen işletmeler için iyi bir seçim haline getirir.
• Phone.com’un uzun vadeli sözleşmeler gerektirmemesini gerçekten seviyoruz. Bu size planlar veya sağlayıcılar arasında kolayca geçiş yapma esnekliği sağlar.
• Birçok Avrupa ülkesini ve Kanada’yı yerel arama dakikalarına dahil ediyorlar, bu da bu ülkeleri aramayı çok daha ucuz ve uygun fiyatlı hale getiriyor.
• Phone.com’un kullanımının kolay olduğunu gördük, bu da yeni kullanıcıları eğitmek için gereken süreyi azaltabilir.

Phone.com hakkında sevmediğimiz şeyler:

• Bazı kullanıcılar, müşteri desteği ve çağrı kalitesinin her zaman diğer hizmetler kadar yüksek olmadığını bildirmektedir.

Phone.com ekipmanı mevcut:

• Hiçbiri

Phone.com fiyatlandırması: Planları 500 arama dakikası, bir hesap telefon numarası, video konferans ve daha fazlası için aylık 12,74 $ ‘dan başlıyor.

Phone.com’u neden öneriyoruz? Phone.com’un bütçe bilincine sahip şirketler için en ucuz iş telefonu hizmeti olduğuna inanıyoruz.

7. GoToConnect (Eski adıyla Jive) – En İyi Video Konferans

Eskiden Jive olarak bilinenGoToConnect, küçük işletme telefon hizmetleri için bir başka harika seçenektir. Bize göre, gelişmiş video konferans özelliklerine sahip bir telefon hizmeti arıyorsanız idealdir.

GoToConnect daha büyük GoTo yazılım ailesinin bir parçası olduğundan, GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining ve daha fazlası gibi diğer toplantı ve web semineri yazılımlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur.

VoIP iletişim çözümleri ayrıca sınırsız çağrı, sınırsız dahili numara, çağrı yönlendirme, numara paylaşımı, sesli e-postaya sesli posta, otomatik çağrı katılımı, mobil uygulamalar, sohbet, SMS ve daha fazlası gibi beklediğiniz tüm standart özellikleri içerir.

GoToConnect hakkında sevdiğimiz şeyler:

• GoTo Connect’in sadece iş telefonu hizmetlerinin ötesine geçen gerçek bir birleşik iş iletişim platformu sunmasını seviyoruz. Bu da onu birçok iletişim ihtiyacı için çok yönlü bir araç haline getiriyor.
• HD video konferans özellikleri, hem müşterilerle hem de ekip üyeleriyle işbirliği yapmayı kolaylaştırır. Bu, uzaktan yüz yüze bağlantı kurması gereken modern işletmeler için hayati önem taşıyor.
• Sınırsız çağrı kuyrukları, gelişmiş bir dial-pad editörü, bulut şube değişimi, gelişmiş zil grupları ve çağrı merkezleri için bekleme süresi duyurusu, bir çağrı sistemi, eFax ve çok daha fazlası dahil olmak üzere 100’den fazla bulut VoIP özelliğine sahiptir.
• Ayrıca Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk, Slack ve daha birçok popüler hizmetle yüzlerce CRM entegrasyonuna ve diğer pazarlama entegrasyonlarına sahip olmalarından da etkilendik.
• Sistemin sezgisel ve kullanımı kolay olduğunu gördük.

GoToConnect hakkında sevmediğimiz şeyler:

• Bağlantı ve çağrı kalitesiyle ilgili zaman zaman sorunlar yaşanmaktadır.
• GoToConnect ile işe alım zorlayıcı ve zaman alıcı olabilir.
• Kapsamlı özellik setinin, mevcut tüm seçeneklere ihtiyaç duymayan veya bunları kullanmayan ve daha az özelliğe sahip daha basit bir sistemi tercih edebilecek bazı kullanıcıları bunaltabileceğini düşünüyoruz.

GoToConnect ekipmanı mevcuttur:

• Cisco 88 serisi
• Polycom VVX serisi
• Yealink CP serisi (konferans)
• Yealink T4 – T5 serisi (konferans)
• Yealink W60P (kablosuz)

GoToConnect fiyatlandırması: Fiyatlandırmaları, temel iş telefonu hizmeti için aylık 26 dolardan başlıyor. Premium planları, daha büyük çağrı merkezleri için gelişmiş özelliklerle birlikte gelir. Test ettiğimiz diğer bazı çözümlerden biraz daha pahalı olduğunu gördük, bu yüzden orta ölçekli şirketler için daha uygun olduğunu düşünüyoruz.

Neden GoToConnect’i öneriyoruz? VOIP hizmetleriyle ilgili deneyimlerimiz nedeniyle, GoToConnect’in güçlü video konferans özelliklerine ihtiyaç duyan işletmeler için en iyi iş telefonu hattı sağlayıcısı olduğuna inanıyoruz.

8. Freshcaller – Satış ve Destek Ekipleri için En İyisi

Freshcaller, eski adıyla Freshdesk İletişim Merkezi, her büyüklükteki işletme için kullanımı kolay, uygun fiyatlı bir iletişim merkezi çözümüdür. Bu bulut tabanlı iş telefonu hizmeti, gelen müşteri destek çağrılarını yönetmek için özel olarak tasarlanmıştır.

Freshcaller, sesli posta, çağrı kaydı, çağrı izleme, sıcak ve soğuk transferler, yönlendirme otomasyonu, temsilci uygunluk raporları ve daha fazlası gibi beklediğiniz tüm çağrı merkezi özellikleriyle birlikte gelir.

Çağrı kuyrukları, akıllı yönlendirme, paylaşılan numaralar ve çağrı izleme gibi özellikler sunarak çağrı merkezi işlevselliğine güçlü bir şekilde odaklanarak tasarlanmıştır. Bu özelliklerin özellikle çağrı merkezlerine büyük ölçüde güvenen işletmeler için yararlı olduğuna inanıyoruz.

Freshcaller hakkında sevdiğimiz şeyler:

• Çağrı kaydı, analiz ve gelişmiş yönlendirme seçeneklerine sahip olması, size çağrıları ve performansı etkili bir şekilde izlemek için ihtiyacınız olan araçları sunmasını takdir ediyoruz.
• Freshcaller’ın işinizi ölçeklendirmeyi kolaylaştırmasını ve operatörünüzü getirerek veya 90’dan fazla ülkeden numara satın alarak küresel bir iletişim merkezi oluşturabilmenizi de seviyoruz. Bu, uluslararası işletmeler için harika.
• Freshdesk ve Freshsales gibi diğer Freshworks ürünleri ile iyi entegre olduğunu gördük, bu da iş akışlarını kolaylaştırıyor ve verileri merkezileştiriyor.
• Freshcaller, güçlü çağrı merkezi yeteneklerine ihtiyaç duyan işletmeler için uygun maliyetli bir seçenek haline getiren rekabetçi fiyatlar sunar.
• Platformun kullanıcı dostu bir arayüze sahip olduğunu ve yeni kullanıcıların öğrenmesini ve benimsemesini kolaylaştırdığını düşünüyoruz.

Freshcaller hakkında sevmediğimiz şeyler:

• Testlerimize ve kullanıcı incelemelerine göre, platform zaman zaman yavaş olabiliyor.
• Kullanıcı arayüzü ve çağrı raporları için sınırlı özelleştirme seçenekleri.
• Bazı alternatiflere göre üçüncü taraf araçlarla daha az entegrasyona sahiptir.

Freshcaller ekipmanı mevcut:

• Hiçbiri

Freshcaller fiyatlandırması: Başlamak için kullanabileceğiniz dakika başına ödeme planı sunuyorlar. Ya da temsilci başına aylık 15$’dan başlayan fiyatlarla 2.000’e kadar ücretsiz gelen dakika içeren Büyüme planına geçebilirsiniz.

Freshcaller’ı neden öneriyoruz? Freshcaller’ı inceledikten sonra, bu telefon hizmetinin yüksek hacimli müşteri çağrılarını ele alan özel müşteri destek ekiplerine sahip işletmeler için en uygun olduğunu düşünüyoruz.

9. Dialpad – Yapay Zeka Destekli En İyi Özellikler

Dialpad, arama, video konferans, mesajlaşma ve daha fazlasını tek bir kullanıcı dostu arayüzde sunan, yapay zeka destekli bir bulut iletişim platformudur. Hizmeti kapsamlı bir şekilde test ettik ve gelişmiş yapay zeka özelliklerinden etkilendik.

Otomatik sesli mesaj deşifresi, canlı konuşmadan metne, gerçek zamanlı çağrı analizi ve daha fazlası gibi yapay zeka özelliklerini kullanarak görevleri otomatikleştirebilir ve iletişimi geliştirebilirsiniz.

Ayrıca, aramalar sırasında gerçek zamanlı öneriler sağlayan AI canlı koçluk ile birlikte gelmesini de seviyoruz. Bu, yeni temsilcilerin eğitimini kolaylaştırır ve deneyimli temsilcilerinizin daha fazla satış yapmasına yardımcı olabilir.

Ayrıca, Dialpad ses, video konferans ve ekip mesajlaşmasını tek bir platformda birleştirir. Bu, iletişimi işletmeler için basit ve kolay yönetilebilir hale getirir.

Dialpad hakkında sevdiğimiz şeyler:

• Bir Dialpad iş telefonunu dakikalar içinde kurabileceğinizi ve Google Cloud Platformunda ve dünya çapındaki veri merkezlerinde çalıştığını gördük. Bu, etkileyici bir %100 çalışma süresini garanti etmelerini sağlar.
• Dialpad, Google Workspace, Slack, Salesforce, Microsoft Teams ve Zendesk gibi 70’ten fazla popüler araç ve uygulama ile sorunsuz bir şekilde entegre olarak işletmelerin tüm sistemlerini birbirine bağlamasına yardımcı olur.
• Dialpad, şirketiniz büyüdükçe ve ihtiyaçlarınız değiştikçe büyük fayda sağlayacak şekilde işinizle birlikte ölçeklenecek şekilde tasarlanmıştır.
• Birçok ülkede yerel telefon numaraları sunduklarını gördük, bu da dünya çapındaki müşterilerle bağlantı kurmak isteyen işletmeler için çok yararlı olabilir.
• Platformun kullanıcı dostu bir arayüze sahip olduğunu ve teknik bir uzman olmasanız bile öğrenmeyi ve kullanmayı kolaylaştırdığını düşünüyoruz.

Dialpad hakkında sevmediğimiz şeyler:

• Müşteri hizmetleri, daha karmaşık sorunlar için sinir bozucu olabilen bir chatbot sistemidir.
• AI özelliklerine ihtiyacınız yoksa, Dialpad’in gerçekte ihtiyacınız olandan daha fazlasını sunabileceğine inanıyoruz. Bu durumda, daha basit bir iş telefonu hizmeti daha iyi bir seçenek olabilir.

Dialpad ekipmanı mevcuttur:

• Polycom VVX serisi
• Yealink SIP serisi

Dialpad fiyatlandırması: Dialpad fiyatlandırması kullanıcı başına aylık 15 dolardan başlar. Ayrıca konferans odası hatları, sanal fakslar ve ek yerel, uluslararası veya ücretsiz numaralar gibi eklentileri ayrı olarak satın alabilirsiniz.

Neden Dialpad’i öneriyoruz: Dialpad, güçlü ses zekası özellikleri isteyen işletmeler için harika bir telefon hizmetidir. Birçok popüler hizmetle entegre olduğu için bulut tabanlı araçları zaten kullanıyorsanız da iyi bir seçimdir.

10. Vonage – Yerleşik İşletmeler ve CRM için En İyisi

Vonage, hem küçük hem de büyük işletmeler için popüler bir premium VoIP telefon hizmetidir. Çevrimiçi arama yapmaya başlamak için tek ihtiyacınız olan yüksek hızlı bir internet bağlantısıdır.

Yerel, ücretsiz ve uluslararası şirket telefon numaralarını doğrudan yönetici kontrol panelinden ekleyebilmenizi ve böylece numaralarınızı tek bir yerden yönetmenizi kolaylaştırmasını seviyoruz.

Ayrıca sanal resepsiyonist, çağrı tarama, tıkla-arama, AI sanal asistan ve daha fazlası gibi tonlarca gelişmiş özellikle birlikte gelmesini de seviyoruz.

Genel olarak, Vonage ses, video, ekip mesajlaşması ve CRM ve diğer iş uygulamaları ile entegrasyonlar dahil olmak üzere çok çeşitli özellikler sunar.

Vonage hakkında sevdiğimiz şeyler:

• İşletmenizin yüksek çağrı trafiği varsa iletişim merkezi çözümleri sunarlar ve buna entegre bir CRM, otomatik arama, otomatik günlük çağrıları, çağrı kaydı ve AI yönlendirme dahildir. Bu, Vonage’ı özel bir çağrı merkezine sahip işletmeler için iyi bir seçenek haline getirir.
• Popüler CRM ve iş uygulamaları ile iyi bir entegrasyon yelpazesi sunarak iş akışlarını kolaylaştırır ve üretkenliği artırır.
• Vonage’ın satış ve müşteri destek ekipleri için çok yararlı olduğunu düşündüğümüz iyi çağrı kayıt ve analiz özelliklerine sahip olduğunu gördük.
• Vonage, işletmenizle birlikte ölçeklenecek şekilde tasarlanmıştır, bu da gelecekte büyümeyi bekliyorsanız onu mükemmel bir seçim haline getirir.

Vonage hakkında sevmediğimiz şeyler:

• Bir dezavantajı, Vonage’ın küçük işletmeler için oldukça pahalı olmasıdır.
• Platformun yalnızca temel işlevlere ihtiyaç duyan kullanıcılara karmaşık ve bunaltıcı gelebildiğini gördük.

Vonage ekipmanı mevcut:

• Hiçbiri

Vonage fiyatlandırması: Vonage’ın fiyatlandırması dakika bazındadır. İnternet aramaları dakika başına 0,00411 dolardan başlar.

Neden Vonage’ı öneriyoruz? Geliştiriciler için gelişmiş özelliklere ve API’lere sahip bir telefon hizmetiyle ilgileniyorsanız Vonage’ın en iyisi olduğunu düşünüyoruz.

11. 8×8 – Küresel İletişim için En İyisi

8×8, özellikle uluslararası işletmeler için tasarlanmış bir başka bulut tabanlı iletişim platformudur. Telefon görüşmelerinin yanı sıra, HD video ve sesli konferans, SMS ve ekip sohbeti gibi çeşitli özellikler sunar.

8×8’in işletmeniz büyüdükçe ölçeklendirilmesinin kolay olduğunu keşfettik. Temel planla başlayabilir, 14 ülkeye sınırsız arama yapabilir ve daha gelişmiş özelliklere erişmek için kolayca yükseltebilirsiniz.

8×8’in nesini seviyoruz?

• 8×8’in ses, video konferans, ekip mesajlaşması ve iletişim merkezi özelliklerini tek bir sistemde birleştirmesini takdir ediyoruz. Bu, birleşik bir iletişim çözümüne ihtiyaç duyan işletmeler için çok uygun.
• 8×8, çağrı kuyrukları, beceri tabanlı yönlendirme ve çağrı analizi gibi gelişmiş iletişim merkezi özellikleri sunar. Bunlar özellikle yüksek çağrı hacimleri veya özel müşteri hizmetleri ihtiyaçları olan işletmeler için yararlıdır.
• CRM, üretkenlik ve iş uygulamalarıyla entegre olarak diğer sistemlere bağlanmayı ve iş akışlarını kolaylaştırmayı seviyoruz.
• 8×8, işletmeniz büyüdükçe onunla birlikte ölçeklenecek şekilde tasarlanmıştır.
• 99,999 çalışma süresi SLA’sı sunduğunu ve 35’ten fazla genel ve özel veri merkezine sahip olduğunu gördük, bu da iletişim kanallarınızın her zaman kullanılabilir ve güvenilir olacağından emin olabileceğiniz anlamına geliyor.

8×8’in sevmediğimiz yanı:

• 8×8 diğer iş telefonu hizmetlerinden daha pahalıdır.
• En duyarlı müşteri desteğine sahip değiller.

8×8 ekipman mevcuttur:

• Hiçbiri

8×8 fiyatlandırma: 8×8 fiyatlandırmasını kamuya açıklamaz, bu nedenle hizmetleri için bir fiyat teklifi almak üzere satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

Neden 8×8’i öneriyoruz: 8×8’in temel arama özelliklerine sahip güvenilir bir telefon hizmetine ihtiyaç duyan küresel işletmeler için uygun olduğunu düşünüyoruz.

12. Verizon – Güvenilir Hizmet ve Entegre Çözümler için En İyisi

Verizon, birinci sınıf iş telefonu hizmeti çözümleri de sunan tanınmış bir mobil ağ taşıyıcısıdır. Geleneksel telefon hatlarını veya VoIP planlarını kullanmanıza olanak tanır.

Business Unlimited planları sınırsız konuşma, metin ve veri sunar. Diğer özellikler arasında mobil hotspot verileri, arama filtreleri, mobil güvenlik ve daha fazlası bulunur.

Verizon hakkında sevdiğimiz şeyler:

• Verizon’un kapsamlı ve güvenilir ağı, güçlü çağrı kalitesi sağlar ve daha az hizmet kesintisi ile sonuçlanır; bu da güvenilir iletişime ihtiyaç duyan işletmeler için çok önemlidir.
• Telefon hizmetini internet, mobil ve diğer iş çözümleriyle birleştiren paketler sunarlar, bu da faturalandırmayı basitleştirebilir ve bu hizmetleri kullanan işletmeler için maliyetleri azaltabilir.
• Ayrıca VoIP, geleneksel telefon hatları ve mobil entegrasyon dahil olmak üzere çok çeşitli hizmet seçenekleri sunarlar, bu da işletmelerin kendi özel iletişim ihtiyaçlarına uygun bir çözüm seçmelerine olanak tanır.

Verizon hakkında sevmediğimiz şeyler:

• Verizon, diğer birçok iş telefonu hizmeti seçeneğinden daha pahalıdır.
• Planları, birçok seçenek, eklenti ve potansiyel gizli ücretlerle karmaşık ve gezinmesi zor olabilir.
• Müşteri desteği için uzun bekleme süreleri.

Verizon ekipmanı mevcut:

• iPhone’lar
• Android telefonlar

Verizon fiyatlandırması: Verizon, incelediğimiz en pahalı iş telefonu hizmetlerinden biridir. Business Unlimited planları hat başına aylık 30 dolardan başlıyor.

Neden Verizon’u öneriyoruz? Verizon’un geleneksel telefon hatlarını kullanmak isteyen daha yüksek bütçeli işletmeler için en uygun olduğunu düşünüyoruz.

Sizin İçin En İyi İş Telefonu Hizmeti Hangisi?

Tüm en iyi iş telefonu hizmet sağlayıcılarını dikkatlice araştırdıktan sonra, Nextiva ‘nın piyasadaki en iyi iş telefonu hizmet sağlayıcısı olduğuna inanıyoruz.

Planları her büyüklükteki işletme için uygun fiyatlı ve ölçeklenebilirdir. Sınırsız sesli arama alırsınız ve birinci sınıf müşteri desteğinin yanı sıra birçok güçlü özellik sunarlar.

En iyi yanı, Nextiva iş telefonu hattı cep telefonunuzda, tabletlerinizde ve bilgisayarınızda çalışırken, aynı zamanda birçok profesyonel tarafından çok hatlı kullanım ve daha fazlası için kullanılan Poly VVX150 veya Nextiva X-885 gibi gelişmiş iş telefonu sistemleri için genellikle ücretsiz promosyonlar yürütmeleridir.

Yukarıdaki tüm nedenlerden dolayı, kendi işimiz için Nextiva ‘yı kullanmaya karar verdik ve onu en iyi 1 numaralı iş telefonu sistemi olarak değerlendirdik.

Araştırmamızda, RingCentral çok yakın bir ikinci oldu. VoIP telefon sistemleri Nextiva ile aynı özelliklerin çoğunu sunuyor ve sonuçta fiyat ve müşteri hizmetleri ön plana çıktı.

Bu en iyi iki VoIP sağlayıcısı ile yanlış gidemezsiniz.

Ayrıca Skype, Viasat, Avaya ve diğerleri gibi bu makalede listelenmeyen diğer birçok iş telefonu hizmeti sağlayıcısını da inceledik. Hepsini bu makalede listelemenin en iyisi olmadığına karar verdik çünkü seçim felcine neden olmak istemiyoruz.

Bunun yerine, nihai hedefimiz her zaman ihtiyaçlarınız için en iyi sağlayıcıyı seçmenizi kolaylaştırmaktır.

İş Telefonu Sistemi SSS

Binlerce işletme sahibinin ihtiyaçları için en iyi işletme telefon hattı sağlayıcılarını bulmalarına yardımcı olurken, oldukça fazla soruyu yanıtladık.

Aşağıda VoIP iş telefonu sistemleri ve servis sağlayıcıları hakkında en sık sorulan soruların cevaplarından bazıları yer almaktadır.

VoIP nedir ve nasıl çalışır?

VoIP (İnternet Protokolü Üzerinden Ses), geleneksel telefon hatları yerine internet wi-fi kullanarak telefon görüşmeleri yapmanızı ve almanızı sağlayan bir telefon teknolojisidir.

VoIP’nin ne olduğu ve nasıl çalıştığı hakkında ayrıntılı bir rehber yazdık.

İşte hızlı bir görsel VoIP infografiği:

İş VoIP telefon hizmeti sabit hatlı telefondan daha mı ucuz?

Evet, VoIP iş telefonu sistemleri ayrı bir sistem veya donanım gerektirmek yerine mevcut internet bağlantınızı kullandıkları için şirket içi sabit hatlardan daha ucuzdur. Bir VoIP iş telefonu hizmeti, genel iş akışını basitleştirerek dahili BT ve destek yüklerini de azaltır.

Tipik sabit hatlı telefon sağlayıcıları, çağrı kuyruğu, çağrı aktarma / otomatik çağrı yönlendirme, bekletme müziği, dahili arama, konferans köprüsü vb. gibi gelişmiş çağrı özellikleri için ekstra ücret alır.

Kurumsal VoIP ile tüm gelişmiş özellikler sabit bir aylık ücrete dahildir ve Nextiva gibi en iyi sağlayıcılar dahili arama maliyetlerinde %90’a kadar tasarruf etmenizi sağlar.

Bir diğer büyük avantaj ise uluslararası aramaları çok daha uygun fiyatlarla yapabilmenizdir.

Sabit hatlı telefondan iş VoIP hizmetine geçebilir miyim?

Evet, sabit hatlı iş telefonu sisteminizi kolayca çevrimiçi bir iş VoIP çözümüne dönüştürebilirsiniz. Nextiva ve RingCentral gibi tüm en iyi iş telefonu sistemi şirketleri, sabit hattan VoIP’ye geçerken aynı iş telefonu numarasını korumanızı kolaylaştırır.

Bir iş telefonu hizmetinin maliyeti nedir?

Sanal iş telefonu hizmetinizin maliyeti seçtiğiniz sağlayıcıya bağlı olacaktır, ancak tipik olarak bir VoIP hizmeti aylık yaklaşık 20 $ ‘a mal olacaktır.

Telsiz telefonumu iş VoIP’si ile kullanabilir miyim?

Evet, mevcut telsiz telefonlarınızı, yazılım telefonlarınızı ve masa telefonlarınızı çoğu iş VoIP sağlayıcısı ile kullanabilirsiniz. Listemizde bahsettiğimiz tüm en iyi sağlayıcılar, kişisel cep telefonunuza da yükleyebileceğiniz bir cep telefonu uygulamasıyla birlikte gelir.

Şu anda analog telefonlar kullanıyorsanız veya bir PBX kurulumunuz varsa, aynı iş telefonu sistemini korumak için bir VoIP adaptörü kullanabilirsiniz.

VoIP iş telefonu sistemlerinin dezavantajları nelerdir?

VoIP iş telefonu hizmetleri, telefon görüşmelerini internet üzerinden yapar. En büyük dezavantajı, güvenilir bir internet bağlantınız yoksa, müşteri arama kalitenizin o kadar iyi olmayacağıdır.

Ayrıca, işletmenizde bir elektrik kesintisi yaşanırsa, bu muhtemelen internet yönlendiricinizin de güç kaybedeceği anlamına gelir. Bu da çağrıların düşmesine neden olabilir. Çağrı kalitesi sorunlarından kaçınmak için her zaman internet yönlendiricinizle birlikte bir pil yedeği kullanmanızı öneririz.

Bu dezavantajlar kolayca azaltılabilir ve VoIP iş telefonu sistemlerinin avantajları her türlü eksiden daha ağır basar.

Çağrı yönlendirme, bekletme müziği, konferans görüşmeleri, otomatik santral, etkileşimli sesli yanıt (IVR), çağrı kuyruğu, dahili arama, sesli posta yönlendirme, görüntülü arama gibi tüm gelişmiş çağrı özelliklerine ve sabit telefonların yüksek maliyetleri olmadan çok fazla esnekliğe sahip olursunuz.

Uzman görüşünüze göre en iyi iş telefonu sistemi hangisi?

En iyi iş telefonu hizmetleri için ilk 3 tercihimiz şunlardır:

1. Nextiva
2. RingCentral
3. Zoom Telefon

Hayır, bu son soru bir şaka değil. İnsanları bu rehbere yönlendirdikten sonra bile bu soruyu ciddi şekilde alıyoruz.

Bu yüzden en iyi iş telefonu hizmetlerinin bir video karşılaştırmasını bile yaptık:

Subscribe to WPBeginner

İş Telefonu Hizmetleri için İlgili Okuma

Umarız bu makale WordPress siteniz veya küçük işletmeniz için en iyi iş telefonu hizmetini bulmanıza yardımcı olmuştur. İş telefonu sistemleriyle ilgili diğer bazı makaleleri de görmek isteyebilirsiniz:

• En iyi sanal işletme telefon numarası uygulamaları
• En iyi çağrı merkezi yazılımı
• En iyi konferans görüşmesi hizmetleri
• En iyi iş cep telefonu planları
• En iyi iş sesli mesaj transkripsiyon hizmeti
• En iyi iş VoIP telefon sistemi
• En ucuz VoIP telefon hizmetleri

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.