MemberPress Kullanarak Müşteri Yolculuğu Nasıl Takip Edilir (Adım Adım)

Üyelik sitenizdeki müşteri yolculuklarını takip etmek, ziyaretçilerin kaydolmadan önce web sitenizle nasıl etkileşime girdiklerini anlamak için çok önemlidir. Eylemlerini takip ederek, onları dönüşüm için neyin teşvik ettiğini belirleyebilir ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi için iyileştirmeler yapabilirsiniz.

MemberPress’i kullanarak bu adımları izleyebilir ve hangi sayfaların, düğmelerin veya formların daha fazla üyeliğe yol açtığını görebilirsiniz. Ardından, kullanıcı yolculuğunu izlemek için MemberPress’i MonsterInsights ile entegre edebilirsiniz.

Bu yöntem, etkileşimi ve dönüşümleri artırmak için size değerli bilgiler verecektir.

WPBeginner’da video sitemiz için MemberPress kullanıyoruz. Ücretsiz bir üyelik sitesi olmasına rağmen, kullanıcıların içeriğe erişmek için kaydolmaları gerekiyor. Ardından, dönüşümleri ve yönlendirme bağlantılarını izlemek ve ziyaretçi demografisi, en çok ziyaret edilen sayfalar ve hemen çıkma oranları gibi genel web sitesi istatistiklerini toplamak için MonsterInsights’ı kullanıyoruz.

Bu rehberde, MemberPress ile müşteri yolculuklarını nasıl takip edeceğinizi göstereceğiz.

Neden MemberPress Kullanarak Müşteri Yolculuğunu Takip Etmelisiniz?

Bir WordPress üyelik sitesi işlettiğinizde, müşterileriniz belirli avantajlara erişmek için bir kullanıcı hesabı satın alır. Bunlar arasında özel içerikler, çevrimiçi kurslar, premium haber bültenleri veya dijital indirmeler yer alır.

MemberPress, gelişmiş özelliklerle gelen popüler bir üyelik eklentisidir.

Örneğin, ödemeleri kabul etmenize, üyelik seviyeleri eklemenize, geçitli içerik oluşturmanıza, farklı üyelik seviyelerine göre erişimi kısıtlamanıza, yalnızca üyelere özel forumlar oluşturmanıza ve daha fazlasına olanak tanır.

MemberPress müşterilerinizin bir satın alma işlemi yapmadan önce izledikleri yolu görebilseydiniz harika olmaz mıydı? Hangi sayfalara geldiklerini görebilir, ön ucunuzun diğer bölümlerine giderken yolculuklarını takip edebilir ve hatta her sayfada ne kadar zaman geçirdiklerini görebilirsiniz.

Bu bilgiler, WordPress web sitenizde daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak ve kayıtlarınızı artırmak için kullanabileceğiniz müşterilerinizin davranışları hakkında size fikir verebilir.

Bunu akılda tutarak, size MemberPress müşteri yolculuklarını nasıl kolayca izleyebileceğinizi göstereceğiz. İşte herhangi bir bölüme geçmek için kullanabileceğiniz hızlı bağlantılar:

Hazır mısınız? Hemen başlayalım!

1. MonsterInsights Kullanarak MemberPress Müşteri Yolculuklarını İzleme

MemberPress müşteri takibini kurmanın en hızlı ve en basit yolu MonsterInsights eklentisidir. Google Analytics trafiğinizi ve ziyaretçi istatistiklerinizi doğrudan WordPress kontrol panelinden görüntülemenizi sağlar.

Eklenti bir e-ticaret eklentisi sunuyor. Bu özellik MemberPress ve diğer e-ticaret eklentilerini otomatik olarak algılar. Ardından, Google Analytics’te müşteri davranışlarını izlemeye başlar.

Ayrıca, kullanıcıların kaydolmadan önceki davranışlarını görmenizi sağlayan bir ‘Müşteri Yolculuğu’ eklentisi ile birlikte gelir.

Daha kapsamlı bir genel bakış için MonsterInsights incelememize bakın

İlk olarak MonsterInsights eklentisini yükleyelim ve etkinleştirelim. Daha fazla ayrıntı için bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına ilişkin adım adım kılavuzumuza bakın.

Etkinleştirmenin ardından karşılama ekranını ve kurulum sihirbazını göreceksiniz.

Sadece ‘Sihirbazı Başlat’ düğmesine tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

Ayrıntılı talimatlar için WordPress’te Google Analytics’in nasıl kurulacağına ilişkin makalemize bakabilirsiniz.

2. MonsterInsights’ta e-Ticaret Eklentisini Yükleme

Web sitenizde Google Analytics’i yapılandırdıktan sonra, bir sonraki adım e-Ticaret eklentisini yüklemektir.

Eklenti, sitenizdeki MemberPress ve diğer e-ticaret eklentilerini otomatik olarak algılar. Bunları Google Analytics’te izleyecek ve herhangi bir kodu düzenlemenize veya bir geliştirici tutmanıza gerek kalmayacak.

Bunu yapmak için Insights ” Eklentiler bölüm üne gitmeniz ve ‘e-Ticaret’ eklentisine gitmeniz gerekecektir. ‘Yükle’ düğmesine tıkladığınızda eklenti otomatik olarak etkinleşecektir.

Etkinleştirilir etkinleştirilmez, eklenti veri toplamaya başlayacaktır.

Daha sonra WordPress panonuzdan Insights ” Ayarlar bölümüne gidebilir ve ‘e-Ticaret’ sekmesine tıklayabilirsiniz.

Burada, MonsterInsights’ın MemberPress’i otomatik olarak algılayacağını ve verilerini izlemeye başlayacağını göreceksiniz.

Bu verileri MonsterInsights’ın ‘e-Ticaret Raporu’nda bulabilirsiniz.

Rapora Insights ” Reports bölümüne gidip ‘eCommerce’ sekmesine tıklayarak erişebilirsiniz. Herhangi bir ölçüm görmek için 24 saate kadar beklemeniz gerekebilir.

Raporda, MemberPress sitenizin nasıl performans gösterdiğini göreceksiniz.

Sitenizin dönüşüm oranını, işlem sayısını, gelirini ve ortalama sipariş değerini görebilirsiniz.

Daha fazla ayrıntı için lütfen WordPress’te e-ticaret takibinin nasıl kurulacağına ilişkin kılavuzumuza bakın.

3. MonsterInsights’ta Kullanıcı Yolculuğu Eklentisini Yükleme

Artık Google Analytics, MemberPress sitenizi izlediğine göre, bir sonraki adım MonsterInsights ‘Kullanıcı Yolculuğu’ eklentisini etkinleştirmektir.

Bu eklenti, ziyaret ettikleri sayfalar, her sayfada geçirdikleri süre ve daha fazlası gibi MemberPress’te bir satın alma işlemi yapmadan önce her müşterinin adımlarını görmenizi sağlar.

İlk olarak, WordPress yönetici panelinizden Insights ” Addons bölümüne gitmeniz gerekir. Ardından, ‘Kullanıcı Yolculuğu’ eklentisine gidin ve ‘Yükle’ düğmesine tıklayın.

Eklenti otomatik olarak etkinleşecek ve müşterilerinizin yolculuklarını izlemeye başlayacaktır.

4. MemberPress Müşteri Yolculuklarını Görüntüleme

Kullanıcı Yolculuğu eklentisi artık aktif. Bir ziyaretçi sitenizde bir üyelik satın aldığında, müşteri yolculuğu otomatik olarak kaydedilecek ve kaydedilecektir.

Bu bilgiyi nerede bulacağınızı merak ediyor olabilirsiniz.

MemberPress siparişlerinizin bir listesini görmek için MemberPress ” İşlemler bölümüne gitmeniz yeterlidir.

İlk sütundaki işlem numarasına tıklayarak bir işlemin ayrıntılarını görebilirsiniz.

Şimdi, ‘MonsterInsights tarafından Kullanıcı Yolculuğu’ bölümünü bulmak için işlem ayrıntılarının en altına gidebilirsiniz.

Kullanıcının üyelik satın almaya giden yolda attığı her adımı görebilirsiniz.

Bu, her sayfayı görüntüledikleri zamanı, bir bağlantıyla ziyaret ettikleri sayfaların başlıklarını ve her sayfada geçirdikleri süreyi içerir. Ayrıca, bir kullanıcının ödeme yapan bir müşteri olmadan önce attığı toplam adım sayısını ve süreyi de göreceksiniz.

Bu, ziyaretçilerinizin ödeme yapan üye olma yolculukları hakkında çok fazla bilgi demektir. Tüm bu verileri nasıl kullanabilirsiniz?

5. MemberPress’te Müşteri Yolculuğu Takibini Kullanma

Artık MemberPress müşteri yolculuklarını takip ettiğinize göre, web sitenizi iyileştirmek ve dönüşümleri artırmak için bu verileri kullanmak için birkaç öneri.

Web sitenizde birçok ziyaretçinin üyelik satın almadan önce okuduğu bir yazı veya sayfa var mı? Oraya daha fazla trafik göndererek satış ve dönüşüm oranlarınızı artırabilirsiniz.

Örneğin, web sitenizdeki diğer gönderilerden o gönderiye veya sayfaya daha fazla iç bağlantı ekleyebilirsiniz.

Daha az adım atan veya daha az zaman harcayan bir üyelik satın alan kullanıcıları da arayabilirsiniz. Benzer kullanıcıları hedeflemeye başlayabilmeniz için ortak bir noktaları var mı?

Örneğin, benzer bir konumdan veya yaş grubundan mı geliyorlar? Ya da aynı yönlendirme kaynağından mı geliyorlar?

Ziyaretçilerinizin okuduğu tüm sayfalara da bakabilirsiniz. Çoğu kullanıcı satın alma işlemi yapmadan önce neleri bilmek istiyor? Bu bilgileri onlara bilmeleri gereken her şeyi anlatan tek bir açılış sayfasında sunarak yolculuklarını basitleştirebilir misiniz?

MemberPress’te müşteri yolculuklarını incelemek için zaman ayırdıkça, çevrimiçi kayıt süreciniz ve satış huniniz hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz. Bu bilgileri müşteri deneyimini iyileştirmek ve satışları artırmak için kullanabilirsiniz.

WordPress Üyelik Siteleri Hakkında Uzman Kılavuzları

Artık MemberPress kullanarak müşteri yolculuklarını nasıl takip edeceğinizi bildiğinize göre, WordPress üyelik siteleriyle ilgili diğer bazı kılavuzları görmek isteyebilirsiniz:

• Üyelik Sitesi Açmanın Maliyeti Ne Kadar?
• WordPress Üyelik Sitesi Oluşturmak İçin Nihai Kılavuz
• Sadece Üyelere Özel WooCommerce Mağazası Nasıl Oluşturulur (Adım Adım)
• WordPress Sitenizde Kullanıcı Kaydına Nasıl İzin Verirsiniz?
• WordPress Üyelik Sitenizde Spam Kayıtlar Nasıl Durdurulur?
• WordPress’te Aranabilir Üye Dizini Nasıl Oluşturulur?
• Üyelik Siteleri için En İyi WordPress Temaları
• En İyi WordPress Üyelik Eklentileri (Karşılaştırmalı)
• Göz Atmanız Gereken En İyi Üyelik Sitesi Örnekleri
• MemberPress İncelemesi: Sizin İçin Doğru Üyelik Eklentisi mi?

Bu eğitimin MemberPress kullanarak müşteri yolculuklarını nasıl takip edeceğinizi öğrenmenize yardımcı olacağını umuyoruz. Ayrıca A/B split testinin nasıl yapılacağı ve Google Analytics’te e-posta bülteni takibinin nasıl kurulacağı hakkındaki kılavuzlarımıza da göz atmak isteyebilirsiniz.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.