WordPress’te Oyunlaştırma ile Müşteri Sadakati Nasıl Oluşturulur?

WordPress iş yolculuğumuzda karşılaştığımız en zorlu zorluklardan biri müşteri sadakatini artırmak oldu. Sadakat olmadan, bu rekabetçi dijital ortamda uzun ömürlü olamazsınız. Müşterilerin ilgisini canlı tutmak ve geri gelmelerini sağlamak için yaratıcı olmanız gerekiyor.

Oyunlaştırma bizim için oyunun kurallarını değiştiren bir unsur oldu. Sadık müşterileri puanlar ve teşviklerle ödüllendirerek, etkileşim ve dönüşümlerde çarpıcı bir artış gördük. Bu yaklaşım insanların sitemize ve ürünlerimize geri gelmesini sağlıyor.

Bu makalede, WordPress’te oyunlaştırma ile müşteri sadakatini nasıl oluşturabileceğinizi paylaşacağız.

Neden Oyunlaştırma ile Müşteri Sadakati Oluşturalım?

WordPress’e oyunlaştırma eklemek, kullanıcıları ürün incelemesi bırakmak, yorum yazmak veya belirli bir ürünü satın almak gibi belirli eylemleri gerçekleştirdiklerinde ödüllendirmenizi sağlar.

Ziyaretçiler, onları indirimler, puanlar, ücretsiz hediye kuponları ve diğer avantajlarla ödüllendirdiğinizde kendilerini daha değerli hissederler. Bu şekilde, müşteri sadakatini teşvik edebilir, daha fazla satış elde edebilir ve her tür web sitesinde dönüşümleri artırabilirsiniz.

Bununla birlikte, WordPress’te oyunlaştırma ile müşteri sadakati oluşturmanın farklı yollarını gösterelim. Kullanmak istediğiniz yönteme doğrudan atlamak için aşağıdaki hızlı bağlantıları kullanmanız yeterlidir:

Yöntem 1: WooCommerce Mağazanıza Oyunlaştırılmış Bir Müşteri Sadakat Programı Ekleyin

Bir WooCommerce mağazanız varsa, bir sadakat ödül programı en iyi müşterilerinize ödüller vermek ve geri gelmelerini sağlamak için harika bir yoldur.

Sadakat programları, tek seferlik ürünler satan mağazalara kıyasla müşterilerinizle uzun vadeli ve devam eden ilişkileriniz varsa özellikle işe yarar. Örneğin, WordPress’te abonelik kutuları satabilir veya bir üyelik web sitesi işletebilirsiniz.

WordPress’e oyunlaştırılmış bir müşteri sadakat programı eklemenin en kolay yolu Advanced Coupons eklentisini kullanmaktır. WordPress için en iyi kupon kodu ek lentisidir ve her türlü kupon kodu, indirim ve diğer ödülleri oluşturmanıza olanak tanır.

Bir sadakat programı oluşturmak için Advanced Coupons Loyalty Program eklentisine de ihtiyacınız olacak. En iyi fırsat için ‘Hepsi Bir Arada’ paketini satın almanızı öneririz.

Yapmanız gereken ilk şey Gelişmiş Kuponlar ve Sadakat Programı eklentilerini yüklemek ve etkinleştirmektir. Daha fazla ayrıntı için WordPress eklentisi yükleme kılavuzumuza bakın.

Bunu yaptıktan sonra, WordPress yönetici panelinizde Kuponlar ” Sadakat Programı bölümüne gidin ve ‘Lisans’ sekmesine tıklayın.

Artık lisans anahtarınızı ve Advanced Coupons’u satın alırken kullandığınız e-posta adresini girebilirsiniz. Bu bilgileri Advanced Coupons web sitesinde hesabınıza giriş yaparak bulabilirsiniz.

Bundan sonra, devam edin ve ‘Ayarlar’ sekmesine tıklayın. Bu sizi sadakat programını oluşturabileceğiniz bir ekrana getirir.

‘Fiyat / kazanılan puan oranı’nda, Sadakat Programı eklentisinin müşterilere harcanan her 1 $ için 1 puan verdiğini görebiliriz.

WooCommerce sadakat programınızın daha etkileyici görünmesini istiyorsanız, müşterilere daha fazla ödül puanı verirsiniz. Örneğin, üyelere sitenizde harcadıkları her 1 $ için 2 puan verebilirsiniz.

‘Puanların kullanılan fiyata oranı’, bir dolar kazanmak için kaç puan gerektiğini gösterir. Varsayılan olarak, müşteriler her 10 puan için 1 dolar kazanır. Bu değerleri istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz.

Sadakat programınızın adını ‘Puan adı’ alanına yazarak da değiştirebilirsiniz.

Görsellerimizde ‘Awesome Points’ kullanıyoruz, ancak siz online mağazanız için uygun olan herhangi bir şeyi kullanabilirsiniz. Hatta Starbucks’ın ‘Stars’ ile yaptığı gibi şirketinizin markasını yansıtan bir isim bile kullanabilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, ‘Puan Kazanma’ sekmesine tıklayın ve ‘Puan kazandıran eylemler’ bölümüne ilerleyin.

Burada, puanlarınızın nasıl hesaplanacağına karar verebilirsiniz. Birçok çevrimiçi pazar yeri, müşterileri yalnızca para harcadıkları için ödüllendirir. Ancak, size fayda sağlayan başka eylemler de olabilir, bu nedenle müşterileri bu eylemleri gerçekleştirdikleri için ödüllendirmek iyi bir fikirdir.

Örneğin, ziyaretçileri bir Google incelemesi bıraktıkları, bir ürün satın aldıkları veya ilk siparişlerini tamamladıkları için ödüllendirebilirsiniz.

Basitçe ‘Puan Miktarları’ bölümüne gidin ve ardından ziyaretçiye puan kazandıracak herhangi bir eylem için düğmeye tıklayın.

Bundan sonra, kullanıcının her eylem için kazanacağı puan miktarını ayarlayabilirsiniz.

Aşağıdaki görselde, müşteriler bir ürün incelemesi gönderdiklerinde 2 puan almaktadır.

Ayrıca, belirli bir tutarı aşan siparişler için puan vererek müşterileri daha fazla harcama yapmaya teşvik edebilirsiniz. Bu, ortalama sipariş değerini artırabilir.

Bunu yapmak için, ‘Belirli bir miktarın üzerinde harcama’ geçişini etkinleştirin ve ardından ‘Bir eşiğin üzerinde harcama’ alanına bir değer yazın.

Yoğun alışveriş dönemlerinde, müşterilere mağazanızdan alışveriş yapmaları için ekstra bir neden vermek isteyebilirsiniz. Örneğin, Black Friday sırasında ek puanlar verebilirsiniz, böylece müşteriler başka bir mağazadan alışveriş yapmaya yönelmezler.

Belirli bir dönemde ekstra puan vermek için ‘Dönem boyunca ekstra puan’ geçişini etkinleştirmek üzere tıklayın.

Ardından, ‘Dönem boyunca kazanılacak ekstra puanlar’ bölümüne bir tarih ve zaman aralığı girin.

Müşterilerin kaç puan kazanacağını da yazabilirsiniz.

Bundan sonra, ‘Redemption & Expiry’ sekmesine tıklayın.

Burada, müşterinin kullanmadan önce ihtiyaç duyacağı minimum puan sayısını, bu puanların ne kadar süreceğini ve daha fazlasını ayarlayabilirsiniz.

Emin değilseniz, varsayılan ayarlar çoğu çevrimiçi mağaza için çalışmalıdır.

Bakmak isteyebileceğiniz başka ayarlar da vardır, ancak WooCommerce’de bir sadakat programı oluşturmak için bu kadarı yeterlidir. Programın kurulumundan memnun olduğunuzda, sayfanın en altına gidin ve ‘Değişiklikleri kaydet’ düğmesine tıklayın.

Artık WordPress, sitenizde her puan kazandıklarında ziyaretçileri bilgilendirecek.

Yöntem 2: WooCommerce’de Kilometre Taşına Dayalı Sepet Ödülleri Ekleme

Mağazanıza oyunlaştırma işlevi eklemenin bir başka yolu da WooCommerce sepet sayfasına kilometre taşı tabanlı bir ödül sistemi eklemektir.

Bu, müşterilerinizle bağlılık kurmanıza yardımcı olurken onları daha fazla satın almaya teşvik eder.

WooCommerce’de oyunlaştırılmış sepet ödülleri eklemenin en kolay yolu FunnelKit kullanmaktır.

FunnelKit, en iyi WooCommerce satış hunisi eklentilerinden biridir. Ödüllerle güzel kayan yan sepetler oluşturmanıza olanak tanıyan güçlü bir WooCommerce sepeti özelliği sunar.

İndirimler, ücretsiz hediyeler ve ücretsiz kargo dahil olmak üzere ekleyebileceğiniz 3 farklı kilometre taşı tabanlı ödül türü vardır.

Aynı sepete birden fazla ödül uygulayabilir ve müşterilerin farklı ödüllerin kilidini açmak için harcamaları gereken tutara karar verebilirsiniz.

Hatta müşterilerin sepetlerine ekledikleri ürünlere dayalı olarak tek tıklamayla üst satışlar ve çapraz satış teklifleri oluşturabilirsiniz. Bu ekstra teklifler, müşterinin dikkatini çekecekleri garanti olan yan sepetin içinde görünür.

Adım adım talimatlar için WooCommerce’e nasıl kolayca kayar yan sepet ekleyebileceğinize ilişkin eğitimimizi takip edebilirsiniz.

Yöntem 3: Oyunlaştırılmış Pop-up’larla Sadakat Oluşturun (Tüm WordPress Web Sitelerinde Çalışır)

Ayrıca WordPress web sitenize oyunlaştırma ekleyebilir ve sadık müşterilerinizi kazan-kazan açılır penceresi kullanarak ödüllendirebilirsiniz.

Bu açılır pencereleri indirimler, özel teklifler ve diğer avantajları paylaşmak için kullanabilirsiniz.

Bu yöntem, bir sadakat programı oluşturmanızı ve yürütmenizi gerektirmez, bu nedenle sitenize oyunlaştırma eklemenin hızlı ve kolay bir yolunu arıyorsanız da harika bir seçimdir.

WordPress’e kazanmak için döndür ve oyunlaştırılmış açılır pencereler eklemenin en kolay yolu OptinMonster‘dır. Bu, 1,2 milyondan fazla web sitesi tarafından kullanılan WordPress için en iyi potansiyel müşteri oluşturma eklentisidir.

OptinMonster’ı herhangi bir WordPress blogu, web sitesi veya çevrimiçi mağaza ile kullanabilirsiniz, böylece çevrimiçi olarak her türlü işletmeyi büyütmenize yardımcı olabilir.

OptinMonster ile e-posta listenizi büyütebilir, daha fazla potansiyel müşteri elde edebilir, web sitesi ziyaretçilerini üyelere dönüştürebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Hatta Advanced Coupons kullanarak bir sadakat programı oluşturabilir ve ardından oyunlaştırılmış bir OptinMonster açılır penceresi kullanarak bu programı tanıtabilirsiniz.

Daha fazla ayrıntı için lütfen WordPress’te kazanmak için spin ekleme hakkındaki kılavuzumuza bakın.

OptinMonster sitenize yüklendikten sonra, profesyonelce tasarlanmış çok çeşitli şablonlar arasından seçim yapabilir, oyunlaştırılmış açılır pencerenin her parçasının nasıl görüneceğine ince ayar yapabilir ve açılır pencerenin nerede görüneceğini kontrol edebilirsiniz.

Müşteri Bağlılığını Artırmanın Daha Fazla Yolunu Keşfedin

Bir oyunlaştırma sistemi oluşturmanın yanı sıra, işletmenize yönelik müşteri sadakatini teşvik etmenin ve dönüşüm oranlarını artırmanın birçok yolu vardır.

Örneğin, bir tavsiye programı oluşturabilirsiniz. Bu yöntem, mevcut müşterilerinizi bir ödül karşılığında yeni kullanıcıları sizden alışveriş yapmaya davet etmeye (sosyal medya veya e-posta yoluyla) teşvik eder.

Uzman tavsiyeleri için en iyi tavsiye programı yazılımı listemize göz atabilirsiniz.

Ayrıca, müşteri etkileşimini artırmak için bir yarışma oluşturabilirsiniz. Bu taktik, kullanıcıları mağazanıza geri dönmeye teşvik edebilir ve hatta terk edilmiş sepet satışlarını geri kazanabilir.

Daha fazla ayrıntı için yarışma oluşturma hakkındaki bu makaleleri okuyabilirsiniz:

• Sadakati Artırmak için WooCommerce Yarışması Nasıl Oluşturulur?
• Sitenizi Büyütmek için Sosyal Medya Yarışması Nasıl Düzenlenir?
• RafflePress ile WordPress’te Çekiliş / Yarışma Nasıl Yapılır?
• WordPress’te Fotoğraf Yarışması Nasıl Oluşturulur (Adım Adım)

Bu makalenin WordPress sitenizde oyunlaştırma ile müşteri sadakati oluşturmayı öğrenmenize yardımcı olacağını umuyoruz. Ayrıca en iyi WordPress geri sayım sayacı eklentileri ve web siteniz için otomatik iş akışlarının nasıl oluşturulacağına ilişkin rehberimizi de görmek isteyebilirsiniz.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.