WordPress’te Belgelendirme Nasıl Eklenir (Adım Adım)

Kullanıcılarınızı etkili bir şekilde yönlendirmek ve desteklemek istiyorsanız WordPress sitenizde kapsamlı belgeler oluşturmak çok önemlidir. Doğru dokümantasyon, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi nasıl kullanacaklarını anlamalarına yardımcı olarak daha iyi bir genel deneyim elde etmelerini sağlayabilir.

Geçtiğimiz 16 yıl boyunca, eklentiler ve kurslar sattığımız birçok web sitesi kurduk ve kullanıcılarımızı desteklemek için her zaman ayrıntılı belgeler ekledik. Sorun gidermeyi kolaylaştırmak amacıyla kurulum süreci ve özellik kılavuzlarından eklenti ayrıntılarına kadar her şeyi ele alıyoruz.

Bunun, kullanıcıların kendi sorunlarını çözmelerine yardımcı olduğunu ve tüm önemli bilgileri açıkça düzenlediğimizi bilerek kendilerini güvende hissettikleri için ürünlerimize güven oluşturduğunu fark ettik.

Bu nedenle, ister ürün odaklı bir işletme, ister bir üyelik sitesi veya bir eğitim platformu işletiyor olun, dokümantasyon eklemenizi öneririz.

Bu makalede, WordPress’e nasıl kolayca belge ekleyebileceğinizi adım adım göstereceğiz. Rehberimizi takip etmek çok kolay olacak ve herhangi bir kodlama bilgisi gerektirmeyecek.

WordPress’e Neden Belge Eklemelisiniz?

Dokümantasyon, WordPress web sitenizde özellikler, yeni sürümler, eklentiler ve daha fazlası dahil olmak üzere ürünlerinizin/hizmetlerinizin nasıl kullanılacağı hakkında bilgi sağlayan içeriktir.

WordPress belgeleri nasıl yapılır eğitimlerini, kılavuzları, SSS’leri, bilgi tabanlarını ve API belgelerini içerebilir.

Örneğin, müzik satan bir çevrimiçi mağazanız varsa, müziğin nasıl indirileceğini, lisansların nasıl yenileneceğini veya bir çalma listesinin nasıl oluşturulacağını detaylandıran belgeler oluşturabilirsiniz.

WordPress’e dokümantasyon eklemek, müşterilerin farklı ürün özelliklerini keşfetmelerini, sorunlarının nedenlerini bulmalarını ve kendi kendilerine hata ayıklamalarını kolaylaştırarak kullanıcı deneyimini iyileştirebilir. Bu, siteniz için destek biletlerinin sayısını bile azaltabilir.

Dokümantasyon, Google ve diğer arama motorlarının dizine ekleyebileceği ve arama sonuçlarında görüntüleyebileceği ek içerik sağlayarak SEO sıralamanızı da iyileştirebilir.

Bunu söyledikten sonra, WordPress’te belgelerin nasıl kolayca ekleneceğini adım adım görelim.

WordPress’te Belgelendirme Nasıl Eklenir

Heroic KB eklentisini kullanarak WordPress’e kolayca belge ekleyebilirsiniz.

Mevcut sitenize aranabilir bir bilgi tabanı ekleyen piyasadaki en iyi WordPress bilgi tabanı eklentisidir. AJAX arama özelliği, sürükle ve bırak içerik sıralaması, makale ekleri ve daha fazlası ile birlikte gelir.

Ayrıca, araçta yerleşik analizler ve mevcut belgelerinizi iyileştirmek için içgörü toplamanıza olanak tanıyan bir kullanıcı geri bildirim özelliği vardır.

Hatta web sitenize kolayca özel bir sohbet robotu eklemenizi sağlayan Heroic AI Assistant özelliği ile birlikte gelir. Sohbet robotu doğrudan bilgi tabanınızdan eğitilir, böylece müşterileriniz için doğru ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlayabilir.

Adım 1: Heroic KB Genel Ayarlarını Yapılandırma

Öncelikle Heroic KB eklentisini yüklemeniz ve etkinleştirmeniz gerekir. Ayrıntılı talimatlar için WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına ilişkin adım adım kılavuzumuza bakın.

Etkinleştirmenin ardından WordPress yönetici kenar çubuğundan Heroic KB ” Ayarlar sayfasını ziyaret edin ve ‘Lisans ve Güncellemeler’ sekmesine geçin.

Burada, eklentinizin lisans anahtarını girin ve ‘Değişiklikleri Kaydet’ düğmesine tıklayın. Bu bilgiyi Heroic KB web sitesindeki hesabınızdan alabilirsiniz.

Lisans anahtarını ekledikten sonra sol sütundan ‘Home & General’ sekmesine geçin. ‘KB Ana Sayfası’ seçeneğinin yanındaki açılır menüden dokümantasyon ana sayfasını seçmelisiniz.

‘Bilgi Bankası Arşivi’ seçeneğini seçerseniz, Heroic KB belgeleriniz için www.example.com/knowledge-base adresinde yeni bir sayfa oluşturacaktır.

Ancak, belgelerinizi daha önce oluşturduğunuz bir sayfaya eklemek istiyorsanız, açılır menüden bu seçeneği seçebilirsiniz.

Ardından, dokümantasyon sayfanızın en üstünde görüntülenecek başlık metnini de yazabilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, etkinleştirmek için ‘Breadcrumbs’ seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir.

Bir bilgi tabanında, ekmek kırıntıları, kullanıcıların mevcut sayfaya nasıl geldiklerini görmelerini ve önceki sayfalara bu şekilde geri dönmelerini sağlayan bir tür gezinme yardımcısıdır: Ana Sayfa ” Ürünler ” Kurulum.

Ardından, açılır menüden dokümantasyon sayfanızda görüntülenecek kategori sütunlarının sayısını da seçebilirsiniz.

Ardından, her kategori için yazılan makale sayısını görüntülemek istiyorsanız ‘KB Kategori Sayılarını Göster’ seçeneğini işaretleyin.

Ardından, ‘KB Kategori Makalesi’ açılır menüsünden dokümantasyon ana sayfasında her bir kategori altında görüntülenmesi gereken makale sayısını seçin.

Ardından, ‘Boş Kategorileri Gizle’ ve ‘Kategorize Edilmemiş Makaleleri Gizle’ kutularını işaretleyebilirsiniz. Bu şekilde, ne o anda boş olan kategoriler ne de kategorize edilmemiş makaleler dokümantasyon ana sayfanızda görüntülenecektir.

Bundan sonra, ‘Erişimi Kısıtla’ açılır menüsünden WordPress belgelerinize erişimi yalnızca oturum açmış kullanıcılarla kısıtlayabilirsiniz.

İşiniz bittiğinde, ayarlarınızı kaydetmek için ‘Değişiklikleri Kaydet’ düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Adım 2: Kategorileri, Etiketleri ve Makale Ayarlarını Yapılandırma

Şimdi, sol sütundan ‘Kategoriler ve Etiketler’ sekmesine geçin. Burada, kategorilerinizi ve etiketlerinizi nasıl sıralayacağınızı ve her bir taksonomi için görüntülenecek makale sayısını seçebilirsiniz.

Belgelerinizdeki her taksonomi arşivinin altında bir makale parçacığı görüntülemek istiyorsanız ‘Makale Alıntısı’ kutusunu da işaretleyebilirsiniz.

Ardından, ‘Değişiklikleri Kaydet’ düğmesine tıklayın ve ‘Makale’ sekmesine geçin.

Buradan, dokümantasyon makalelerinizin altında bir yorum bölümünü etkinleştirmek, yazar biyografilerini görüntülemek veya her öğreticinin altında diğer ilgili makaleleri göstermek için farklı kutuları işaretleyebilirsiniz.

Seçiminizi yaptıktan sonra, ayarlarınızı kaydetmek için ‘Değişiklikleri Kaydet’ düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Adım 3: Bilgi Bankası Arama ve Slug Ayarlarını Yapın

Şimdi, ‘Arama’ sekmesine geçin ve sayfa yüklendiğinde kullanıcının faresinin otomatik olarak belge arama kutusuna gelmesini istiyorsanız ‘Arama Odağı’ kutusunu işaretleyin.

Ardından, arama kutusu için yer tutucu metin ekleyebilir, arama sonuçlarında makale alıntılarını görüntüleyebilir ve hatta eklentinin sonuçlarda arama terimini vurgulamasını sağlayabilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, ‘Değişiklikleri Kaydet’e tıklayın ve ‘Sümüklü Böcekler’ sekmesine geçin.

Burada, belgelerinizin makaleleri, kategorileri ve etiketleri için sümüklü böcek ler ekleyebilirsiniz.

Seçiminizi yaptıktan sonra, devam edin ve ayarlarınızı kaydetmek için ‘Değişiklikleri Kaydet’ düğmesine tıklayın.

Adım 4: Bilgi Bankası Kenar Çubuğunu ve Stil Ayarlarını Yapılandırma

Ardından, dokümantasyon sayfalarınızdaki kenar çubukları için bir düzen seçmek üzere ‘Kenar Çubukları’ sekmesine geçin.

Ana sayfa kenar çubuğu, kategori kenar çubuğu ve makaleler kenar çubuğu için farklı konumlar seçebilirsiniz. Sayfalar için yapışkan bir kenar çubuğunu etkinleştirmek için “Yapışkan Makale Kenar Çubuğu?” seçeneğini bile işaretleyebilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, ‘Değişiklikleri Kaydet’e tıklayın ve ‘Stiller’ sekmesine geçin.

Buradan, dokümantasyon genişliğinizi, bağlantı renginizi, başlık stilinizi ve metin renginizi beğeninize göre seçebilirsiniz.

Ardından, ‘Değişiklikleri Kaydet’ düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Adım 5: Makale Geri Bildirimi ve E-posta Ayarlarını Yapın

Ardından, ‘Makale Geri Bildirimi’ sekmesine geçmeniz ve kullanıcıların makalelerinizi derecelendirmesine izin vermek için ‘Geri Bildirimi Etkinleştir’ seçeneğini işaretlemeniz gerekir.

Hatta bu kutuları işaretleyerek WordPress belgeleriniz için bir upvote/downvote sistemi bile ekleyebilirsiniz. Bu, kullanıcıların belgelerinizin ön uçtaki sorunlarını çözmeye yardımcı olup olmadığını size bildirmelerini sağlar.

Şimdi, ayarlarınızı kaydetmek için ‘Değişiklikleri Kaydet’ düğmesine tıklayın.

Şimdi, sol sütundan ‘E-posta Raporları’ sekmesine geçin ve Heroic KB’nin belgeleriniz hakkında size haftalık raporlar göndermesini istiyorsanız “E-posta Raporlarını Etkinleştir?” seçeneğini işaretleyin.

Bu rapor, dokümantasyon makalelerinizin toplam görüntülenme sayısını ve ortalama puanını içerecek ve hatta o hafta için en yüksek ve en yüksek puan alan makalelerin bir listesini gösterecektir.

Bunu yaptıktan sonra, yönetici e-posta adresinizi ‘Alıcıları Raporla’ alanına ekleyin. İsterseniz birden fazla e-posta adresi bile ekleyebilirsiniz.

Bundan sonra, ayarlarınızı kaydetmek için ‘Değişiklikleri Kaydet’ düğmesine tıklayın.

Artık Heroic KB eklentisi için tüm ayarları yapılandırdığınıza göre, web siteniz için dokümantasyon oluşturmaya başlamanın zamanı geldi.

Adım 6: WordPress Siteniz için Dokümantasyon Oluşturun

Belgeleriniz için nasıl yapılır makaleleri, bilgi tabanı, kılavuzlar ve SSS’ler oluşturabilirsiniz.

Yeni bir belge oluşturmaya başlamak için WordPress panosundan Heroic KB ” Yeni Makale Ekle sayfasını ziyaret edin.

Bu, dokümantasyon makaleniz için bir başlık ekleyebileceğiniz ve içeriği yazmaya başlayabileceğiniz WordPress içerik düzenleyicisini açacaktır. İçeriğinize farklı bloklar eklemek için sol üst köşedeki blok ekle ‘+’ düğmesine de tıklayabilirsiniz.

Dokümantasyon için makaleyi yazdıktan sonra, blok panelindeki ‘Kategoriler’ sekmesini genişletmeniz ve ‘Yeni Makale Kategorisi Ekle’ bağlantısını tıklamanız gerekir.

Ardından, yazmakta olduğunuz makale için bir kategori oluşturun.

Bundan sonra, blok panelindeki ‘Etiketler’ bölümünü genişletin ve dokümantasyon makaleniz için istediğiniz kadar etiket ekleyin.

‘Alıntı’ sekmesini genişleterek makale için bir alıntı bile ekleyebilirsiniz.

Ardından, ‘Tartışma’ sekmesini genişletin ve bu makale için yorumları devre dışı bırakmak istiyorsanız ‘Yorumlara izin ver’ seçeneğinin işaretini kaldırın. Kullanıcıların yorum eklemesine izin vermek istiyorsanız, bu ayarı olduğu gibi bırakabilirsiniz.

Belgelerdeki makalelerinize ekler de ekleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, blok düzenleyicideki ‘Makale Seçenekleri’ bölümüne gidin ve ‘Dosya Ekle veya Yükle’ düğmesine tıklayın.

Bu, istediğiniz herhangi bir eki ekleyebileceğiniz medya kitaplığını başlatacaktır.

Ardından, makaledeki eklerin tıklandığında yeni bir pencerede açılmasını istiyorsanız ‘Ekler Yeni Pencerede’ kutusunu işaretleyin.

Ayrıca, isterseniz ‘Oylama Seçenekleri’ bölümüne giderek belirli makaleler için yukarı oy/aşağı oy özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz.

Burada, bu belirli makale için yukarı oy/aşağı oy sistemini devre dışı bırakmak için ‘Oylamayı Devre Dışı Bırak’ seçeneğini işaretleyin.

Son olarak, makalenizi dokümantasyon olarak yayınlamak için üstteki ‘Yayınla’ düğmesine tıklayın.

Şimdi, belgeleriniz için farklı kategoriler altında birden fazla giriş eklemek için işlemi tekrarlayın.

Bunu yaptıktan sonra, www.example.com/knowledge-base sayfasını ziyaret ederek belgeleri kolayca görüntüleyebilir veya belgeleriniz için seçtiğiniz özel sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

Adım 7: Belgelerinizin Madde ve Kategori Sırasını Değiştirin

Heroic KB ile WordPress bilgi tabanınızda görüntülenen makalelerin sırasını da değiştirebilirsiniz. Bunu yapmak için WordPress kontrol panelinden Heroic KB Makale Sıralama sayfasını ziyaret edin.

Burada, makale sırasını değiştirmek istediğiniz kategoriyi seçin. Ardından, tercihinize göre yeniden düzenlemek için makaleleri sürükleyip bırakmanız yeterlidir.

İşiniz bittiğinde, ayarlarınızı kaydetmek için ‘Siparişi Kaydet’ düğmesine tıklamayı unutmayın.

Dokümantasyon sayfanızda görüntülenen kategorilerin sırasını değiştirmek için WordPress yönetici kenar çubuğundan Heroic KB ” Kategori Sıralama sayfasını ziyaret edin.

Buraya geldiğinizde, kategorilerin sırasını sürükleyip bırakarak yeniden düzenleyebilirsiniz. Değişiklikleri yaptıktan sonra, ayarlarınızı kaydetmek için ‘Sıralamayı Kaydet’ düğmesine tıklayın.

Artık web siteniz için dokümantasyonu başarıyla oluşturdunuz ve kategori ve makale sırasını değiştirdiniz.

Bonus: WordPress Sitenize SSS Bölümü Ekleyin

WordPress belgeleri eklemek, kullanıcılarınızın ihtiyaç duydukları bilgileri bulmalarına yardımcı olmanın harika bir yoludur. İçeriğinizle ilgili sık sorulan soruları yanıtlamak için blog yazılarınızın yanına SSS (sık sorulan sorular) da ekleyebilirsiniz.

Bu, WordPress blogunuzdaki kullanıcı etkileşimini artırabilir ve kullanıcılarınızın sorularını ve endişelerini anladığınızı bilmelerini sağlayarak onlarla güven ve güvenilirlik oluşturabilir.

Ayrıca SSS’ler, kullanıcıların arama motorlarını kullanarak yaygın olarak aradıkları uzun kuyruklu anahtar kelimeleri kullanmanıza olanak tanıyarak SEO sıralamanızı iyileştirebilir.

All in One SEO (AIOSEO) kullanarak web sitenize kolayca SSS ekleyebilirsiniz. Arama motoru sıralamalarını iyileştirmek için web sitenizi kolayca optimize etmenizi sağlayan piyasadaki en iyi WordPress SEO eklentisidir.

AIOSEO, SSS bölümünüz için soru ve cevapları girebileceğiniz, doğrudan blok editörüne eklenebilen kullanıcı dostu bir SSS bloğu ile birlikte gelir.

Eklenti ayrıca SSS bölümünüzü metin rengi, arka plan rengi, tipografi ve başlık sarmalayıcı dahil olmak üzere blok panelinden özelleştirmenize olanak tanıyarak AIOSEO’yu piyasadaki en iyi WordPress SSS eklentisi haline getiriyor.

Ayrıca eklenti, sık sorulan sorularınızın doğrudan Google’ın arama sonuçlarında görünmesini sağlayarak web sitenizin sıralamasını ve organik tıklama oranını artırabilecek SSS şema işaretlemesiyle birlikte gelir.

Daha ayrıntılı talimatlar için WordPress’te Sıkça Sorulan Sorular bölümünün nasıl ekleneceğine ilişkin eğitimimize bakın.

Umarız bu makale WordPress’e nasıl belge ekleyeceğinizi öğrenmenize yardımcı olmuştur. WordPress siteniz için nasıl sanal asistan kiralayacağınıza ilişkin başlangıç kılavuzumuzu ve WordPress için en iyi teknik dokümantasyon yazılımı uzman seçimlerimizi de görmek isteyebilirsiniz.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.