Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Hangisi Daha İyi? (Karşılaştırıldı)

Doğru VoIP sağlayıcısını seçmek iş iletişim ihtiyaçlarınız için çok önemlidir. Çeşitli sağlayıcıları kapsamlı bir şekilde test ettikten sonra, nihayetinde kendi iş gereksinimlerimiz için Nextiva’yı seçtik.

Ancak bu, herkes için mükemmel uyum olduğu anlamına gelmez. Nextiva, RingCentral ve Ooma, piyasadaki en iyi iş VoIP sağlayıcıları arasında yer alıyor ve her biri kendi güçlü yönlerini sunuyor.

Bu makalede, özel ihtiyaçlarınız için en iyi küçük işletme VoIP sağlayıcısının hangisi olduğuna karar vermenize yardımcı olmak için Nextiva ile RingCentral ve Ooma’yı karşılaştıracağız.

Nextiva ile RingCentral ve Ooma VOIP Hizmetlerinin Karşılaştırılması

Birçok küçük işletme satış, müşteri desteği ve ekip işbirliği için VoIP telefon hizmetlerini (İnternet Protokolü Üzerinden Ses) kullanır.

Nextiva, RingCentral ve Ooma küçük işletmeler için en iyi VoIP sağlayıcıları arasındadır.

Ücretsiz numaralar, sanal numaralar, daha ucuz yerel ve uluslararası arama ücretleri, daha kolay ekip işbirliği araçları, işletmeniz için bulut PBX ve daha fazlasını sunarlar.

İş telefonu hizmetleri oldukça rekabetçi bir sektördür ve ilk üç yarışmacımızın tümü benzer özellikler ve fiyatlandırma sunar. Bu da küçük işletme sahiplerinin iş iletişimi ihtiyaçları için bunlardan birini seçmesini zorlaştırıyor.

Nextiva ile RingCentral ve Ooma Karşılaştırmasına Genel Bakış

	Nextiva	RingCentral	Up to 100 participants
Starting Price	$30 /user/mo	$20 /user/mo	$19.95 /user/mo
Toll-Free numbers	Yes	Yes	Yes
Video Calls	Up to 100 participants	Up to 100 particpants	Up to 100 participants
Our Rating	A++	A+	A+
Our Review	Nextiva review	RingCentral review	Ooma review

VoIP Sağlayıcılarını Nasıl Test Ettik ve İnceledik

İşletmeniz için en iyisini seçmenize yardımcı olmak için birkaç popüler VoIP sağlayıcısını değerlendirdik. İşte kullandığımız kriterler:

• Kullanım Kolaylığı: Kullanıcı arayüzü ve idari kontroller de dahil olmak üzere her bir hizmeti kurmanın ve kullanmanın ne kadar basit olduğunu değerlendirdik.
• Özellikler ve Entegrasyonlar: Çağrı yönetimi, sesli posta, konferans görüşmesi gibi temel özelliklere ve hizmetin diğer iş araçlarıyla ne kadar iyi entegre olduğuna baktık.
• Fiyatlandırma: Her fiyat noktasında sağlanan özellikleri göz önünde bulundurarak küçük işletmeler için iyi bir değer sunduklarından emin olmak için fiyatlandırma planlarını karşılaştırdık.

Bunu kolaylaştırmak için, en iyi iş VoIP hizmet sağlayıcıları için Nextiva, RingCentral ve Ooma’nın yan yana bir karşılaştırmasını yapacağız.

Aşağıdaki kriterlere bakacağız:

Bununla birlikte, hangisinin en iyi küçük işletme VOIP sağlayıcısı olduğunu bulmak için Nextiva vs RingCentral vs Ooma’ya bir göz atalım.

Fiyatlandırma Karşılaştırması

Fiyatlandırma, bir VoIP servis sağlayıcısı için alışveriş yapan küçük işletmeler için önemli bir faktördür. İncelediğimiz üç seçenek de rekabetçi fiyatlar ve benzer özellikler sunarken, hepsi fiyatlandırma modellerine aynı şekilde yaklaşmıyor.

Bu sağlayıcılardan ikisi, ihtiyacınız olan özelliklere göre basit fiyatlandırma sunarak karşılaştırma ve seçim yapmayı kolaylaştırır. Ancak bir sağlayıcı, kullanıcı sayısına göre değişen değişken bir fiyatlandırma modeli kullanıyor.

Bu da küçük işletmeler için hangi VoIP hizmet sağlayıcısının daha ucuz olduğuna karar vermeyi zorlaştırıyor.

Nextiva Fiyatlandırma

Nextiva, işletmenizin büyüklüğüne ve ihtiyaç duyabileceğiniz belirli özelliklere göre üç fiyatlandırma planı sunar. Fiyatlandırma, kaç kullanıcınız olduğuna bağlı olarak değişmez.

Örneğin, her ay kullanıcı başına 30 $ karşılığında başlayabilirsiniz (yıllık olarak ödenir). Küçük bir ekibiniz varsa ve yalnızca gelen ve giden arama, iş SMS’leri ve görüntülü toplantılar gibi temel özelliklere ihtiyacınız varsa bu mükemmeldir.

İşletmeniz daha güçlü özelliklere ihtiyaç duyuyorsa, Engage planı ile her ay kullanıcı başına 40 $ karşılığında (yıllık olarak ödenir) başlayabilirsiniz. Ücretsiz bir numara, çağrı merkezi ve kuyruk ve gelişmiş raporlama sunar.

Büyük satış ve servis ekipleri için Power Suite planı her ay kullanıcı başına 60 dolardan başlıyor ve gelişmiş interaktif sesli yanıt (IVR), akıllı yönlendirme, birleşik bir ekip arayüzü ve bir süpervizör kontrol paneli içeriyor.

Nextiva’nın fiyatlandırma modeli ile maliyetlerinizin kontrolü sizde. İhtiyacınız olan özelliklere sahip planı seçmeniz yeterlidir ve ekibinizin büyüklüğü ne olursa olsun kullanıcı başına tutarlı bir fiyat alırsınız. İşiniz büyüdükçe zorunlu yükseltmeler konusunda endişelenmenize gerek yok.

Bonus: WPBeginner okuyucuları özel Nextiva kuponumuzu kullanarak planlarında %40’a varan indirim elde edebilirler.

RingCentral Fiyatlandırması

RingCentral fiyatlandırma planları biraz farklı bir fiyatlandırma modeli kullanır.

Core planları 20 kullanıcıya kadar her ay kullanıcı başına 20 dolardan başlıyor (yıllık olarak ödeniyor).

Bu, 20’den az kullanıcıdan oluşan daha küçük bir ekibiniz varsa, biraz tasarruf edebileceğiniz ve büyüme için de yeriniz olabileceği anlamına gelir.

Ooma Fiyatlandırması

Ooma oldukça basit ücretler sunuyor. Ücretleri, kullanıcı sayısından bağımsız olarak hangi planı seçtiğinize göre değişir.

Bu, Essential planı seçerseniz ekibiniz büyüdüğünde de aynı oranda ödeme yapacağınız anlamına gelir.

Ooma yalnızca aydan aya ödeme planları sunar, bu da kullandıkça ödeyeceğiniz ve istediğiniz zaman kolayca iptal edebileceğiniz anlamına gelir.

Kazanan: Beraberlik – Rakiplerimizin üçü de birbirine çok yakın benzer fiyatlar sunuyor.

Özellik Karşılaştırması

Bir VoIP sağlayıcısı seçerken belki de en önemli şey sunduğu özelliklerdir.

Nextiva, RingCentral ve Ooma, iş telefonu hizmeti planlarının her birinde bir ton özellik sunar.

Ancak, kendi gereksinimlerinize ve iş ihtiyaçlarınıza göre birini seçmeniz gerekecektir. Örneğin, video konferans bazı küçük işletmeler için önemli olmayabilirken, diğerleri için bir anlaşma kırıcı olabilir.

Dikkate alınması gereken bir diğer önemli husus, hangi fiyatlandırma planının ihtiyacınız olan özellikleri içerdiğidir. Hepsi, her VoIP planı için farklı özellik setleri sunar.

Nextiva Özellikleri

Piyasadaki en iyi kurumsal VoIP sağlayıcılarından biri olan Nextiva, paranın karşılığını en iyi veren özelliklere sahip birleşik bir iletişim platformu sunuyor:

• ABD ve Kanada’da sınırsız yurt içi telefon görüşmesi ve ücretsiz dakikalar.
• HD ses kalitesi
• Ücretsiz yerel ve ücretsiz numara artı numara taşıma, mevcut numaranızı getirmenize olanak tanır.
• Sesli posta, sesli postadan e-posta bildirimlerine, sesli postadan SMS’e, sesli posta transkripsiyonu
• Masa telefonları, konferans telefonları ve kullanmak isteyebileceğiniz diğer telefon cihazları için destek. Ayrıca, sanal bir internet faks hizmeti, gerektiğinde faks göndermenize olanak tanır
• Tarayıcılar, iPhone, Android ve masaüstü bilgisayarlar için uygulamalar
• Sesli ve Görüntülü arama kayıt desteği ile video konferanslar.
• Çağrı günlükleri, çağrı kaydı, çağrı yönlendirme, otomatik görevli, IVR iş akışları, konferans çağrıları ve daha fazlası

Ayrıca, aynı numarayı farklı ekip üyeleriyle paylaşabilirsiniz.

İletişim yönetimi özellikleri aramaları takip etmeyi çok kolaylaştırır ve potansiyel müşterilerin elinizden kaçmasına izin vermez.

Ayrıca CRM entegrasyonu ile birlikte gelir veya daha iyi müşteri adayı yönetimi için Nextiva CRM’yi kullanabilirsiniz.

Temel olarak, size zaman ve kaynak tasarrufu sağlayacak son derece gelişmiş özelliklerle kendi küçük bulut tabanlı çağrı merkezinizi maliyetinin çok altında çalıştırabilirsiniz.

RingCentral Özellikleri

Özellikler söz konusu olduğunda RingCentral, Nextiva için zorlu bir rakip.

Küçük bir işletmenin ihtiyaç duyacağı tüm iş telefonu özelliklerini ve daha fazlasını sunarlar:

• VoIP üzerinden %99,99 çalışma süresi ile ABD ve Kanada için sınırsız arama
• Ücretsiz yerel ve ücretsiz telefon numaraları
• SMS ve sesli mesaj desteği
• Dosya paylaşım destekli ekip mesajlaşması
• Sesli mesajdan metin uyarılarına
• Ekran paylaşımlı görüntülü toplantılar ve konferanslar
• Masa telefonu desteği
• Telefonunuzu veya dizüstü bilgisayarınızı kullanarak hareket halindeyken çağrı alabilirsiniz
• Gerçek zamanlı çağrı analizi

RingCentral, çağrı yönlendirme, numara paylaşımı, çağrı bekletme, çağrı yönetimi ve daha fazlası gibi tüm yaygın VoIP telefon özelliklerini sunar.

Ayrıca Salesforce, Zendesk ve daha fazlası gibi popüler CRM yazılımları için entegrasyonlara sahiptir.

Ooma Özellikleri

Ooma Office, VoIP planlarında küçük işletmenizi büyütmenize yardımcı olacak bir dizi özellik sunar.

Bununla birlikte, bazı özellikler yalnızca daha pahalı planlarında mevcuttur. Örneğin, Masaüstü uygulamasına ve metin mesajlaşmasına yalnızca PRO planlarıyla erişebilirsiniz.

Aşağıda, seçtiğiniz plana bağlı olarak elde etmeyi bekleyebileceğiniz özellikler yer almaktadır:

• Yerel ve ücretsiz numaralar
• ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko’ya sınırsız şehir içi arama
• Kayıt, çağrı bekletme, sesli posta ve daha fazlası gibi çağrı özellikleri
• Microsoft Dynamics, Office 365 ve Google entegrasyonları mevcuttur
• Salesforce entegrasyonu (yalnızca Pro Plus planlarında)

Ooma, bir VoIP sağlayıcısı için en sık talep edilen özellikleri sunarken, diğer en iyi rakipler tarafından sunulan birkaç özellikten yoksundur.

Kazanan: Nextiva

Mevcut Entegrasyonlar

Entegrasyonlar, VoIP telefon hizmetinizi halihazırda kullanıyor olabileceğiniz diğer uygulamalara ve platformlara bağlamanıza yardımcı olur.

Birçok işletme Salesforce, Zendesk, Hubspot ve daha fazlası gibi CRM yazılımlarıyla entegrasyona ihtiyaç duyar. Bu, müşteri ilişkilerini kolayca yönetmelerine ve potansiyel müşterileri kaybetmeden takip edebilmelerine yardımcı olur.

Entegrasyonlar söz konusu olduğunda en iyi yarışmacılarımızın nasıl sıralandığını görelim.

Nextiva Entegrasyonları

Nextiva, her tür küçük işletme için uygun kapsamlı entegrasyonlar sunar.

Tüm en iyi CRM yazılımları, üretkenlik paketleri, ekip iletişim uygulamaları, otomasyon araçları ve daha fazlası için kullanıma hazır entegrasyonlara sahiptirler.

Bunlar arasında Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams ve daha fazlası bulunmaktadır.

RingCentral Entegrasyonları

RingCentral, hesabınıza ekleyebileceğiniz uygulamalar ve eklentiler olarak kapsamlı bir entegrasyon seti sunar.

Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics ve daha fazlası için çeşitli uygulamalar sunuyorlar.

Entegrasyonları, Salesforce, Zoho, HubSpot ve daha fazlası dahil olmak üzere halihazırda kullanıyor olabileceğiniz en iyi CRM yazılımlarını da kapsar.

Ooma Entegrasyonları

Ooma, Nextiva veya RingCentral kadar çok entegrasyon sunmuyor. Pro planları Google ve Microsoft Office 365 ile entegrasyon sunuyor.

Salesforce ve Microsoft Dynamics 365 entegrasyonlarının kilidini açmak için Pro Plus planına yükseltmeniz gerekir.

Bunun dışında, yine de kendi CRM yazılımınızla kullanabilirsiniz, ancak telefonunuzda veya CRM yazılımınızda iletişim geçmişini izlemek ve potansiyel müşterileri yönetmek daha az verimli olacaktır.

Kazanan: Nextiva

Müşteri Destek Seçenekleri

Geleneksel telefonların aksine, VoIP telefonlar nispeten yeni bir teknolojidir, bu nedenle birçok küçük işletmenin bundan en iyi şekilde yararlanmak için biraz yardıma ihtiyacı olabilir.

Bu nedenle müşteri desteği, VoIP telefon hizmeti sağlayıcınızı seçerken göz önünde bulundurmanız gereken önemli bir husustur.

Şimdi en iyi rakiplerimizin müşteri destek seçenekleri açısından durumlarını karşılaştıralım.

Nextiva Müşteri Desteği

Nextiva müşteri desteğine 7/24 canlı sohbet, e-posta biletleri ve telefon aracılığıyla ulaşılabilir.

Ayrıca, kullanıcılar tarafından sıkça sorulan tüm soruları kapsayan kapsamlı bir bilgi tabanına sahiptirler.

Bilgi tabanında yanıtları bulmak, işleri kendi başınıza çözmenin en hızlı ve en kolay yoludur. Ancak, biriyle konuşmanız gerekiyorsa, telefon ve canlı sohbet destek temsilcilerini arkadaş canlısı ve yardımsever bulacaksınız.

Müşteri destek temsilcileri işlerini çok iyi bilirler ve size yardımcı olmak için ellerinden geleni yapmaktan çekinmezler.

RingCentral Müşteri Desteği

RingCentral, 7/24 telefon iletişim merkezi, canlı sohbet ve e-posta biletleri aracılığıyla destek sunar. Ayrıca makaleler, nasıl yapılır kılavuzları, kılavuzlar ve daha fazlasını içeren kapsamlı bir kütüphaneye sahiptirler.

Destek yanıt süreleri hızlıdır ve temsilciler iyi eğitimli ve son derece yardımseverdir.

Ooma Müşteri Desteği

Ooma, listedeki diğer rakiplerle aynı müşteri destek seçeneklerini sunuyor.

Buna 7/24 canlı sohbet desteği, e-posta biletleri, kendi kendine yardım makaleleri ve telefon desteği dahildir.

Kazanan: Beraberlik

Mobil Uygulama Karşılaştırması

Birçok işletmenin uzaktan veya hibrit bir çalışma modeline geçmesiyle birlikte, VoIP hizmetinizin mobilitesini göz önünde bulundurmak önemlidir.

Bu, uzaktaki ekiplerin iletişim halinde kalmasına ve masadan uzaktayken bile hiçbir aramayı kaçırmamasına olanak tanır.

Rakiplerimizin üçü de Android ve iOS cihazlar için kullanıcı dostu mobil uygulamalar sunuyor. Bakalım mobil uygulamaları birbirlerine karşı nasıl bir performans sergiliyor.

Nextiva Mobil Uygulamaları

Nextiva, dizüstü ve masa telefonu sistemlerinin yanı sıra iOS ve Android akıllı telefonlar için uygulamalar da sunmaktadır. Bu uygulamalar kullanım kolaylığı göz önünde bulundurularak hazırlanmıştır ve mükemmel bir kullanıcı deneyimi sağlar.

Bu uygulamalar, kolayca arama yapmanızı ve almanızı, ekip üyeleriyle mesajlaşmanızı, kişileri yönetmenizi ve daha fazlasını yapmanızı sağlayan şık ve kullanımı kolay bir arayüzle birlikte gelir.

RingCentral Mobil Uygulamaları

RingCentral ayrıca Android ve iOS akıllı telefonlar için mobil uygulamalar da sunmaktadır. Bu uygulamalar son derece sezgiseldir ve hareket halindeyken çağrıları kolayca yönetmenizi sağlar.

Ayrıca RingCentral, video konferans platformu olan Toplantı Odaları için ayrı uygulamalar sunuyor.

Ooma Mobil Uygulamaları

Ooma, Essential planı için masaüstü uygulamaları sunmuyor, ancak Essential planı da dahil olmak üzere tüm küçük işletme planları için mobil uygulamalar sunuyor.

Uygulama, daha kolay kişi yönetimi ve arama ve metin işlevleri sağlar. Ancak kullanıcı yorumları, birçok kullanıcı için çok iyi çalışmadığını gösteriyor.

Kazanan RingCentral

Sonuç: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – En İyi Küçük İşletme VoIP Sağlayıcısı Hangisi?

Nextiva ‘nın piyasadaki en iyi küçük işletme VoIP telefon sağlayıcısı olduğuna inanıyoruz. İşletmelerimiz için kullanıyoruz ve paranın karşılığını en iyi şekilde verdiğini gördük.

Nextiva rekabetçi fiyatlandırma, çok sayıda özellik, en iyi çağrı kalitesi, uluslararası çağrılar için daha düşük ücretler ve aralarından seçim yapabileceğiniz çok çeşitli numaralar (yerel, uluslararası, ücretsiz, özel numaralar ve daha fazlası) sunar.

→ Nextiva ile Başlamak İçin Buraya Tıklayın ←

Not: WPBeginner kullanıcıları, kayıt olduklarında %40’a varan indirim elde etmek için Nextiva Kuponumuzu kullanabilirler.

Testlerimiz sırasında RingCentral çok yakın bir ikinci olarak geldi. Rakipleri tarafından sunulan özelliklerin çoğunu ve biraz daha iyi bir mobil uygulama deneyimi sunuyorlar. İndirim almak için RingCentral kuponumuzu kullanabilirsiniz.

Umarız bu makale, hangisinin en iyi VoIP hizmeti olduğunu bulmak için Nextiva ile RingCentral ve Ooma’yı karşılaştırmanıza yardımcı olmuştur. Ayrıca küçük işletmeler için en iyi e-posta pazarlama hizmetleri seçimimizi veya ücretsiz bir iş e-posta adresinin nasıl alınacağını görmek isteyebilirsiniz.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.