Fiyatlandırma sayfanız, işinizi büyütebilecek ya da küçültebilecek en önemli sayfadır.
Fiyatlandırma sayfanızdaki dönüşümleri iyileştirmeye odaklanmıyorsanız, masada çok fazla para bırakıyorsunuz demektir.
OptinMonster ile yüzlerce web sitesi ve mağazanın satışlarını ve gelirlerini artırmalarına yardımcı olmak için dönüşümleri iyileştirmeye yardımcı olma ayrıcalığına sahip oldum.
Bu deneyime dayanarak, fiyatlandırma sayfası dönüşümlerinizi bugün en az %30 oranında nasıl artırabileceğinize dair en iyi ipuçlarını içeren saçma olmayan listem burada.
Not: Bu yazı, 1 numaralı dönüşüm oranı optimizasyon aracı olan OptinMonster‘ın kurucu ortağı Thomas Griffin‘in konuk yazısıdır. Her 2. ve 4. Perşembe WPBeginner’da bir konuk yazısı yayınlayacağız. Bu yalnızca davetli bir köşedir, yani talep edilmeyen konuk yazı tekliflerini kabul etmiyoruz.
Bu yazıda pek çok konuyu ele alacağım. Burada kullanışlı bir liste var, böylece en çok ilgilendiğiniz bölüme atlayabilirsiniz:
- Incentivize New Users to Try Your Product
- Create a Sense of Urgency to Persuade Action
- Convert Abandoning Visitors Into Customers
- Display Social Proof
- Prevent Choice Paralysis
- Briefly Explain Each Feature With a Tooltip
- Organize Features Into Different Categories
- Boost the Trust Factor
- Perform A/B Tests to Boost Conversions
1. Yeni Kullanıcıları Ürününüzü Denemeye Teşvik Edin
Müşteri kazanımı, her e-ticaret işletmesinin, özellikle de başlangıç aşamasında karşılaştığı en büyük zorluktur. İnsanlar genellikle daha önce hiç alışveriş yapmadıkları bir online mağazadan ürün satın alma konusunda isteksizdir. İşte bu yüzden her zaman yeni kullanıcıları teşvik etmenizi öneririm.
Teşvik, yeni kullanıcılara indirim sunmak kadar basit olabilir. Amazon gibi e-ticaret devleri, ilk kez gelen müşteriler için büyük indirimler sunar.
Fiyatlandırma sayfasındaki dönüşümleri gerçekten iyileştirmek istiyorsanız, yeni kullanıcıları teşvik etmeyi düşünün.
Örneğin, Bluehost’un fiyatlandırma düzenine bir göz atın. Normal fiyatların yanı sıra yeni kullanıcılar için indirimli fiyatları vurgulayarak tasarrufları öne çıkarıyorlar.
Bu, potansiyel müşterilerin istenen eylemi gerçekleştirmesi ve kaydolması için etkili bir teşvik olabilir.
Bunun yanı sıra, kullanıcıların daha da büyük bir indirim alabilecekleri 36 aylık plana da bağlantı veriyorlar. Ve son olarak, indirimin yalnızca ilk ödeme için olduğunu ve yenilemelerin normal fiyattan yapılacağını belirten bir feragatname ekliyorlar.
WordPress’te nasıl uygulanır: Yeni kullanıcılara indirim sunmanın en kolay yolu Advanced Coupons gibi bir eklenti kullanmaktır. WooCommerce gibi popüler e-ticaret eklentileriyle sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Tek yapmanız gereken ilk kez kupon koşulu oluşturmaktır. Bu, yalnızca daha önce 0 sipariş vermiş kullanıcılara indirim sunmanızı sağlar.
Advanced Coupons, web sitenizde veya çevrimiçi mağazanızda çeşitli kupon indirimleri, bir alana bir bedava teklifleri (BOGO) ve sadakat programları oluşturmanıza da yardımcı olabilir.
Daha fazla ayrıntı için WPBeginner’ın Gelişmiş Kuponlar incelemesine bakabilirsiniz.
2. Harekete Geçmeye İkna Etmek için Aciliyet Hissi Yaratın
Aciliyet duygusu yaratmak, e-ticaret devleri arasında yaygın olan bir başka stratejidir. Ancak, birçok küçük e-ticaret mağazası bu stratejiden yararlanmıyor.
Aciliyet hissi yaratmanın en kolay yollarından biri geri sayım sayacı kullanmaktır.
Geri sayım zamanlayıcıları çalışır.
Hatta müşterilerimizden biri olan Reliablesoft.net, sadece geri sayım sayacı koyarak satışlarını anında %20 artırdı.
WordPress’te nasıl uygulanır: OptinMonster’ı kullanarak web sitenize kolayca bir kayan çubuk geri sayım sayacı ekleyebilirsiniz.
Yeni kampanyanızı tasarlarken ekrana bir blok sürüklemek ve ardından zamanlayıcıyı ayarlamak kadar basit.
3. Terk Eden Ziyaretçileri Müşteriye Dönüştürün
Fiyatlandırma sayfanızdan ayrılan ziyaretçilerin %70’inin bir daha geri dönmeyeceğini biliyor muydunuz?
Bu da, fiyatlandırma sayfalarınızı terk eden kişilerle etkileşime geçmek için bir stratejiniz yoksa dijital pazarlama çabalarınızın çoğunun boşa gideceği anlamına gelir.
Sayfayı terk eden kullanıcılarınızı müşteriye dönüştürmenin çeşitli yolları vardır. İşte fiyatlandırma sayfasını terk etmeyi azaltmak için tüm web sitelerimde kullandığım 2 yöntem:
Yöntem #1. Otomatik Bir E-posta Terk Etme Kampanyası Oluşturun
Bu taktik, bir müşteri ödeme işlemi sırasında e-posta adresini girdikten sonra sepetini terk ettiğinde işe yarar.
Bu e-posta adresini toplayabilir ve otomatik bir e-posta kampanyası ile siparişi tamamlamak için onlara ulaşabilirsiniz.
WordPress’te sepet terk e-posta kampanyası oluşturmanın en kolay yolu FunnelKit kullanmaktır.
FunnelKit, terk edilmiş alışveriş sepeti iş akışları da dahil olmak üzere eksiksiz bir e-posta otomasyonu iş akışları kitaplığıyla birlikte gelir. Bu iş akışları önceden yazılmış metin, gecikme aralıkları, hedefler ve daha fazlasını içerir.
E-posta terk kampanyalarınız üzerinde daha fazla kontrole ihtiyacınız varsa ve ayrıca e-posta listenizi büyütmek istiyorsanız Constant Contact gibi bağımsız bir e-posta pazarlama hizmeti kullanabilirsiniz.
Alternatif olarak, ziyaretçileriniz sitenizden ayrıldıktan sonra onlarla e-posta yerine anlık bildirimler yoluyla bağlantı kurmayı tercih ediyorsanız PushEngage gibi bir araç kullanabilirsiniz.
İşte kullanıcıları satın alma işlemlerini tamamlamaya teşvik eden örnek bir anlık bildirim.
Yalnızca müşteriler sepetinizi terk etmeden önce sitenizdeki anlık bildirimleri kabul etmeyi kabul ederse işe yarayacaktır.
Daha fazla ayrıntı için WooCommerce’de terk edilmiş sepet satışlarını kurtarmanın birkaç yolunu inceleyin.
Yöntem #2. Bir Çıkış Niyeti Teklifi Gösterin
Fiyatlandırma sayfasının terk edilmesini azaltmaya yönelik kanıtlanmış bir diğer strateji de bir çıkış amacı teklifi göstermektir.
Exit Intent, müşterilerin sitenizden tam olarak ayrıldığı anda bir açılır pencereyi tetikleyen bir OptinMonster teknolojisidir.
Müşterilerimizden biri, bir çıkış amacı açılır penceresi ile alışveriş sepetine geri dönmek için ek %10 İNDİRİM sunuyor.
Bir kullanıcı ‘İndirimi Uygula’ seçeneğine tıklayarak teklifi kabul ettiğinde, daha önce oluşturulan ve ek indirimi otomatik olarak uygulayan WooCommerce kupon URL’sine yönlendirilir.
Alternatif olarak, ek bir indirim sunmak istemiyorsanız, neden ayrıldıklarını sorabilir ve bir iletişim formu aracılığıyla desteğe ulaşabilirsiniz.
4. Sosyal Kanıt Gösterin
Gerçekleri kontrol edin: Ziyaretçilerin %98’i satın almadan ayrılıyor ve %70’i bir daha geri dönmüyor. Bunun çeşitli nedenleri olsa da, bunlardan biri güven sorunlarıdır.
İşte bu yüzden sosyal kanıt çok güçlüdür. Aslında, insanların %92’si bir akran tavsiyesine güvenmektedir.
Bu, fiyatlandırma sayfanızda müşteri referanslarını göstermenin neden bu kadar etkili olduğunu açıklar. Bu web sitesinde görebileceğiniz gibi, ürüne güvenen ve kullanan insanlar olduğunu gösterirler.
Ayrıca ekranın alt kısmında canlı, doğrulanmış müşteri faaliyetlerini de görüntüleyebilirsiniz.
Bu, dönüşümleri %15’e kadar artırabilen ‘kaçırma korkusu’ veya FOMO psikolojisini kullanır.
Nasıl uygulanır? TrustPulse kullanarak sadece birkaç dakika içinde kendi sitenize FOMO ekleyebilirsiniz. WordPress için en iyi sosyal kanıt eklentisidir ve kurulumu çok kolaydır.
5. Seçim Felcini Önleyin
Seçim felci, çoğu fiyatlandırma sayfasının iyi dönüşüm sağlamamasının büyük bir nedenidir. Bazı fiyatlandırma sayfaları çok karmaşıktır. Müşteriler yanlış seçim yapmak istemez, ancak doğru seçim belirsizdir.
Bu nedenle fiyatlandırma sayfanızı temiz, net ve basit tutmalısınız. En popüler planı veya en sıcak fırsatı vurgulayın ve plan özelliklerini bir infografik veya tabloda açıklayın.
Kullanıcılar neyin popüler olduğunu öğrendikten sonra, kendileri için en iyi planın hangisi olduğunu düşünmeye başlayabilirler.
Bazı web siteleri, hangi planın daha iyi olduğunu belirlemek amacıyla müşteri ihtiyaçlarını netleştirmek için bir test veya anket sunar.
WordPress’te nasıl uygulanır: Easy Pricing Tables gibi bir eklenti kullanarak güzel fiyatlandırma tabloları oluşturabilirsiniz.
Doğru görünüm ve hisse sahip bir şablon seçerek başlayın, ardından plan ayrıntılarınızla özelleştirin. Bir planı öne çıkan veya en popüler olarak işaretlemeyi unutmayın.
Ya da SeedProd gibi bir sayfa oluşturucu kullanabilirsiniz. Sadece fiyatlandırma sayfanıza sürükleyebileceğiniz çekici fiyatlandırma tablosu blokları sunar.
Fiyatlandırma bloğunun yazı tipini, düğme rengini ve boyutunu ve fareyle üzerine gelme efektlerini özelleştirmek için eklentinin Gelişmiş ayarlar sekmesini kullandığınızdan emin olun, böylece önerilen plan kolayca fark edilebilir.
6. Her Özelliği Bir Araç İpucu ile Kısaca Açıklayın
Fiyatlandırma sayfanızı basit tutarak aşırı bilgi yüklemesinden kaçınabilirsiniz, ancak belirli bir özellik veya ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen kullanıcılar her zaman olacaktır. Karmaşıklaşmadan bunu nasıl yapabilirsiniz?
İşte burada bir araç ipucu devreye girer. Bir araç ipucu, isteyen müşterilere daha fazla bilgi sağlar.
Üzerine gelindiğinde tetiklenen bu bilgi parçacıkları, kullanıcı deneyimini boğmadan ek ayrıntılar sunar. Beaver Builder‘ın fiyatlandırma tablosu bunu inanılmaz derecede iyi yapıyor.
Bir araç ipucu kısa bir metin açıklaması sunabilir veya hatta resimler ve diğer zengin içerikler içerebilir.
Nasıl uygulanır: WordPress Tooltips gibi ücretsiz bir eklenti kullanarak WordPress sitenize kolayca araç ipuçları ek leyebilirsiniz. Kurulumu kolaydır, ancak çok fazla araç ipucunun dikkat dağıtıcı olabileceğini unutmayın.
Araç ipuçlarınızı bir sonraki seviyeye taşımak için biraz zaman ayırın. Web sitenizin markasına uygun yazı tipleri ve renkler seçin ve araç ipucunun içeriğini belirli bir özelliğe uyacak şekilde uyarlayın.
Son olarak, önemli bilgileri araç ipuçlarına koymayın. Bunlar ana sayfada açıkça görülebilmeli ve araç ipuçları aramak isteyenler için ekstra bilgi eklemelidir.
7. Özellikleri Farklı Kategorilerde Düzenleyin
Bazı ürün ve hizmetler çok sayıda özelliğe sahiptir. Müşterilerin bilinçli bir karar verebilmesi için, biraz karmaşıklık katsa bile bu özelliklerin fiyatlandırma sayfanızda listelenmesi gerekecektir.
Ancak sadece uzun bir özellik listesi eklemek yardımcı olmayacaktır. En iyi özellik listeleri, bilgilerin sindirilmesini kolaylaştırabilecek birkaç kategoride dikkatlice gruplandırılabilir.
Zendesk’in örneği bunu güzel bir şekilde ortaya koyuyor ve kullanıcıların kendileri ve işleri için neyin önemli olduğuna göre planları zahmetsizce karşılaştırıp değerlendirmelerini sağlıyor.
Her özelliğin bir bağlantı olduğuna dikkat edin. Bunlar araç ipuçlarından biraz farklı çalışır, ancak fikir aynıdır. Bir bağlantıya tıkladığınızda, o özellik hakkında daha fazla ayrıntı içeren bir açılır pencere göreceksiniz.
Ancak, bir araç ipucu gibi, bu bağlantılar kullanıcıyı fiyatlandırma sayfasından uzaklaştırmaz, bu nedenle dönüşüm sağlama olasılıkları daha yüksektir.
Nasıl uygulanmalı? Bu stratejiyi kullanırken, hangi kategorilerin müşterilerinizin ilerlemesine ve karar vermesine yardımcı olacağına karar vermek için biraz zaman ayırmalısınız.
İlham almak için rakiplerinizin kullandığı kategorilere göz atmalısınız.
Son olarak, planları soldaki daha az özellikten sağdaki daha kapsamlı tekliflere doğru aşamalı olarak düzenlediğinizden emin olun.
8. Güven Faktörünü Artırın
Müşteri güvenini kazanmak dönüşümler için çok önemlidir. Online satışlarda, müşteriler yalnızca tatmin edici olmayan bir ürün satın almaktan değil, aynı zamanda kişisel ve finansal bilgilerinin güvenliğinden de endişe duyarlar
Deneyimlerime göre, para iade garantisi güven oluşturmanın harika bir yoludur çünkü müşterileriniz için riski azaltır ve dönüşümleri ve satışları %15-30’a kadar artırabilir.
Müşterileri rahatlatmak ve kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olmak için fiyatlandırma sayfanızı da değiştirmeniz gerekir. Bunu yapmanın en iyi yolu gizlilik ve güvenlik rozetlerini görüntülemektir.
Bunun nedeni, online ödeme dolandırıcılığının son on yılda üç kat artmış olması ve online alışveriş yapanların %54’ünün dolandırıcılık veya şüpheli online faaliyetlerle karşılaşmış olmasıdır. Temkinli oldukları için onları suçlayamazsınız.
WooCommerce gibi platformlar, web sitenizin güvenilirliğini artırabilecek ve kullanıcıları güvenli işlemler konusunda temin edebilecek güven rozetleri sunar.
Nasıl uygulanır? İhtiyaçlarınıza bağlı olarak, WooCommerce ayarlarını etkinleştirerek, bir eklenti veya tema kullanarak veya çevrimiçi mağazanıza kod ekleyerek güven rozetlerini görüntüleyebilirsiniz.
Mevcut olan tüm farklı rozetler sizi şaşırtabilir. Doğru yapıldığında bu, toplam satışlarınızı %15 oranında artırabilir.
9. Dönüşümleri Artırmak için A/B Testleri Gerçekleştirin
Şimdi, fiyatlandırma sayfanızda yaptığınız değişikliklerin etkisini nasıl ölçeceğinizi merak ediyor olabilirsiniz. Cevap A/B testidir.
Ekibim ve ben, bir fiyatlandırma sayfasının veya açılış sayfasının hangi sürümünün en çok dönüşüm sağladığını bulmak için rutin olarak A/B bölünmüş testini kullanıyoruz. Bu şekilde, en iyi sonuçlara sahip olanı seçtiğimizden emin olabiliyoruz.
Nasıl uygulanır: WPBeginner’ da WordPress’te A/B split testinin nasıl yapılacağına dair adım adım talimatlar içeren yararlı bir kılavuz bulunmaktadır.
Küçük değişikliklerle başladığınızdan emin olun, aksi takdirde fiyatlandırma sayfanızın bir sürümünün neden diğerinden daha fazla dönüşüm sağladığını anlamak zor olabilir. Örneğin, daha büyük değişiklikler yapmadan önce başlığınızdaki veya harekete geçirici mesajınızdaki (CTA) değişiklikleri test ederek işe başlayın.
Ayrıca, testi doğru sonuçlar çıkarmak ve trafikteki dalgalanmaları tespit etmek için ihtiyaç duyduğunuz verileri toplamaya yetecek kadar uzun süre çalıştırdığınızdan emin olun.
Ardından, öğrendiklerinizi daha fazla değişiklik yapmak ve fiyatlandırma sayfanızı daha fazla dönüşüm için sürekli olarak optimize etmek için kullanabilirsiniz.
Umarım görüşlerim fiyatlandırma sayfası dönüşümlerini nasıl artıracağınızı öğrenmenize yardımcı olmuştur. WooCommerce için WPBeginner kılavuzlarını veya mağazanız için en iyi WooCommerce eklentilerini de görmek isteyebilirsiniz.
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Syed Balkhi
Hey WPBeginner readers,
Did you know you can win exciting prizes by commenting on WPBeginner?
Every month, our top blog commenters will win HUGE rewards, including premium WordPress plugin licenses and cash prizes.
You can get more details about the contest from here.
Start sharing your thoughts below to stand a chance to win!
Jiří Vaněk
Amazing advices. Thanks for sharing your knowledge.
THANKGOD JONATHAN
Thank you for the information you shared with us WPBeginner readers Mr Thomas Griffin.
The tips a really helpful. I have got to improve may campaign with the tips 2 and 4.
Thomas Griffin
You are quite welcome – happy to share them. I’m confident they will work just as well for you as they have worked for me.
THANKGOD JONATHAN
The pleasure is all mine. Hope you will share more tips with use here in WPbeginner to improve our store sales.
Thank you once again.