WordPress Sitenizin UX Denetimi Nasıl Yapılır?

WordPress web siteniz için bir Kullanıcı Deneyimi (UX) denetimi gerçekleştirmek ister misiniz?

Kullanıcı deneyimi, bir web sitesinin başarısında önemli bir faktördür. İyi bir kullanıcı deneyimi daha fazla dönüşüm ve satışa yol açabilirken, kötü bir kullanıcı deneyimi size paraya mal olabilir.

Bu makalede, WordPress web sitenizin UX denetimini nasıl kolayca yapabileceğinizi adım adım göstereceğiz.

WordPress web sitenizde bir UX denetimi gerçekleştirmek için ele alacağımız tüm adımlara hızlı bir genel bakış:

UX Nedir ve Neden Önemlidir?

Kullanıcı deneyimi veya UX, kullanıcıların web sitenizi kullanırken sahip oldukları duygu ve düşünceleri tanımlar.

Hoş bir kullanıcı deneyimi, kullanıcıların web sitenizi kullanımı kolay ve yararlı bulması anlamına gelir.

Buna karşılık, kötü bir kullanıcı deneyimi, kullanıcıların web sitenizi kullanmakta zorlandığı ve yapmak istediklerini yapamadığı anlamına gelir.

İyi bir kullanıcı deneyimi oluşturmak, kullanıcıların web sitenizden en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olmanızı sağlar. Bu da nihayetinde dönüşümlere, satışlara ve iş büyümesine yol açar.

Öte yandan, olumsuz bir kullanıcı deneyimi, ziyaretçilerin kaydolmadan veya çevrimiçi mağazanızdan bir şey satın almadan web sitenizden ayrılmasına neden olabilir. Bu da potansiyel satışları ve müşterileri kaybetmenize neden olur.

Web Sitenizin UX Denetimi Nasıl Yapılır?

Bir işletme sahibi olarak, iyi bir kullanıcı deneyimi sunduğundan emin olmak için web sitenizi düzenli olarak kontrol etmeniz gerekir.

Bu uygulamaya UX denetimi denir. Araçların bir kombinasyonunu kullanarak kendi başınıza bir UX denetimi gerçekleştirebilirsiniz (bunlardan bazılarını zaten kullanıyor olabilirsiniz).

Bu süreçte, web sitenizdeki kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebilecek sorunları arayacaksınız. Bir sorun bulduğunuzda bunu belgeleyebilir ve ardından düzeltmeye başlayabilirsiniz.

Hazır mısınız? Hadi başlayalım.

Adım 1: Kullanıcı Hedeflerini ve Amaçlarını Tanımlayın

Öncelikle, web sitenize ulaştıklarında ne aradıklarını anlamak için kendinizi kullanıcıların yerine koymanız gerekir.

Örneğin, web siteniz evcil hayvan oyuncakları satan bir çevrimiçi mağazaysa, hedef kitlenizin amacı muhtemelen evcil hayvan oyuncaklarına bakmak, bu ürünler için müşteri yorumlarını okumak ve bir satın alma işlemi yapmaktır.

Benzer şekilde, bir nasıl yapılır blogu işletiyorsanız, hedef kitlenizin amacı bir öğretici okumak ve bir şeyin nasıl yapılacağını öğrenmek olacaktır.

Kullanıcılarınızın ne elde etmek istediğini anlamak, onlara daha iyi yardımcı olmanızı sağlayacaktır.

Bunu yapmanın en kolay yolu, hedef kitleniz için kullanıcı personaları oluşturmaktır.

Bu alıştırma, kullanıcıları ve onların web sitenizden beklentilerini daha iyi anlamanızı sağlar. En önemlisi, hedef kitlenizin amaç ve hedeflerini anlamanıza yardımcı olur.

Daha sonra bu personaları kullanarak web sitenizi analiz edebilir ve içeriğinizin, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin bu kullanıcılara ne kadar hızlı yardımcı olabileceğini görebilirsiniz.

Adım 2: Web Sitenizi Kullanılabilirlik Sorunları Açısından Test Edin

Web sitenizi kullanılabilirlik açısından test etmek, kullanıcı deneyimini bozabilecek sorunları hızlı bir şekilde bulmanıza yardımcı olur.

Ancak birçok sorun, bir kullanıcı bildirene kadar web sitesi yöneticileri tarafından fark edilmez. Kullanıcıların sitenizdeki sorunları size bildirmektense rakibinizin web sitesine geçme olasılığı daha yüksektir.

Neyse ki, web sitenizdeki potansiyel olarak zararlı kullanılabilirlik sorunlarını hızlı bir şekilde tespit etmek için kullanabileceğiniz çok sayıda mükemmel araç var.

PageSpeed Insights (Ücretsiz)

Google’ın PageSpeed Insights aracı, bir URL’yi performans ve kullanılabilirlik sorunları açısından hızlı bir şekilde incelemenizi sağlar.

Web sitenizde testler yapar ve ardından her birine bir puan atayarak hem mobil hem de masaüstü cihazlar için sonuçları sunar.

Bu puan dört kategoride verilmektedir:

1. Performans
2. Erişilebilirlik
3. En İyi Uygulamalar
4. SEO

Ayrıca, Google’ın bir web sitesinin genel kullanıcı deneyimi için gerekli olduğunu düşündüğü bir dizi web sitesi performans ölçütü olan Core Web Vitals’ı da test eder.

Testi çalıştırdığınızda, dil başlangıçta çok teknik gelebilir. Ancak, bu kavramları yeni başlayanlara uygun terimlerle açıklayan kaynaklara bağlantılar ve her bir sorunun çözümüne ilişkin ipuçları da bulacaksınız.

Web sitenizi Google’ın Temel Web Değerleri için nasıl optimize edeceğinize ilişkin kılavuzumuzu da okuyabilirsiniz.

Google Arama Konsolu

PageSpeed Insights, URL’lere hızlı bir şekilde bakmak için kullanışlı bir araçtır.

Ancak, testleri manuel olarak çalıştırmanız gerekecek ve özellikle test edene kadar web sitenizdeki hangi sayfaların sorun yaşadığını bulamazsınız.

Bu süreci otomatikleştirebilseydiniz, kullanılabilirlik sorunları olan sayfaları hızla bulabilseydiniz ve yeni bir sorun tespit edildiğinde uyarılar alabilseydiniz ne olurdu?

Google Search Console burada devreye giriyor.

Web sitelerinin aramada nasıl performans gösterdiğini görmek isteyen web sitesi yöneticileri için Google tarafından sağlanan ücretsiz bir araçtır.

Kullanıcı deneyimi, arama sıralamaları için önemli bir ölçüttür. Bu nedenle Google, bir kullanılabilirlik sorunu tespit edildiğinde web sitesi sahiplerini uyarmak ister.

Öncelikle, Google Search Console ‘u ziyaret etmeniz ve web sitenizi bir mülk olarak eklemeniz gerekir. Talimatlar için web sitenizi Google Search Console’a nasıl ekleyeceğinize dair eğitimimizi takip edebilirsiniz.

Web sitenizi ekledikten sonra, Google’ın bazı verileri toplaması ve raporları göstermeye başlaması biraz zaman alabilir.

Bundan sonra, sitenizin performans ve kullanılabilirlik raporlarını ‘Deneyim’ bölümünde göreceksiniz.

Her bir rapora tıklayabilir ve kullanılabilirlik sorunlarının tespit edildiği sayfaları bulmak için detaya inebilirsiniz.

Örneğin, bu demo web sitesinde, ‘Mobil Kullanılabilirlik’ bölümünde sorun yaşayan dört sayfa bulduk.

Sorunların tespit edildiği sayfaları tam olarak bulmak için her satıra tıklayabilirsiniz.

Google Search Console ayrıca yeni bir tarama veya kullanılabilirlik sorunu tespit edildiğinde sizi e-posta ile uyaracaktır.

Kullanılabilirlik ve tarama sorunlarının yanı sıra, Google Search Console değerli veriler içeren bir hazinedir. Daha fazla bilgi edinmek için Google Search Console’u kullanarak daha fazla trafik elde etmeye yönelik uzman ipuçlarımıza göz atabilirsiniz.

Adım 3: Kötü Performans Gösteren Sayfaları Bulun

Otomatik araçlar birçok sorunu yakalamanıza yardımcı olabilir. Bununla birlikte, mükemmel değildirler ve birçok yaygın UX sorununu tanımlayamayabilirler.

Küçük bir web siteniz varsa, her sayfaya gidip kendiniz manuel olarak inceleyebilirsiniz. Ancak, çoğu orta ve büyük ölçekli web sitesinin bunu manuel olarak yapması imkansızdır.

Peki, kullanıcı deneyimi zayıf olan sayfaları nasıl bulursunuz?

Bu sayfaları bulmanın kolay bir yolu MonsterInsights kullanmaktır. Kullanıcılarınızın nereden geldiğini ve web sitenizle nasıl etkileşime girdiklerini görmenizi sağlayan piyasadaki en iyi Google Analytics eklentisidir.

Öncelikle MonsterInsights eklentisini yüklemeniz ve etkinleştirmeniz gerekir. Daha fazla ayrıntı için WordPress eklentisi yükleme hakkındaki eğitimimize bakın.

Etkinleştirmenin ardından, eklenti kurulum sihirbazını çalıştıracak ve WordPress’i Google Analytics hesabınıza bağlamanıza yardımcı olacaktır.

Daha fazla ayrıntı için WordPress’te Google Analytics’in nasıl kurulacağına ilişkin eğitimimize bakabilirsiniz.

Bağlandıktan sonra MonsterInsights, web sitenizin ziyaretçilerini izlemeye başlayacaktır.

Ardından, dönüşümleri kolayca takip etmek için eklentiyi kurmanız gerekir.

E-Ticaret Dönüşüm Takibini Etkinleştirin

WordPress web sitenizde bir e-ticaret platformu kullanıyorsanız MonsterInsights, dönüşümleri kolayca izlemenize yardımcı olabilir.

Google Analytics, WooCommerce, Easy Digital Downloads, MemberPress ve daha fazlası dahil olmak üzere çoğu e-ticaret web sitesi için çalışan gelişmiş e-ticaret takibi ile birlikte gelir.

Ancak, web siteniz için manuel olarak etkinleştirmeniz gerekecektir.

E-Ticaret eklentisini yüklemek ve etkinleştirmek için WordPress yönetici panonuzdaki Insights ” Addons sayfasını ziyaret ederek başlayın.

Ardından, Google Analytics hesabınızda gelişmiş e-ticaret izlemeyi etkinleştirmeniz gerekir. Google Analytics kontrol panelinize gidin ve web sitenizi seçin.

Buradan, sol alt köşedeki ‘Yönetici’ düğmesine tıklayın.

Bir sonraki ekranda farklı Google Analytics ayarları göreceksiniz.

‘Görünüm’ sütununun altında, ‘E-ticaret Ayarları’ bağlantısını tıklamanız yeterlidir.

Bir sonraki ekranda, ‘E-ticareti Etkinleştir’ ve ‘Geliştirilmiş E-ticaret Raporlamasını Etkinleştir’ seçeneklerinin yanındaki geçişleri açmanız yeterlidir.

İşiniz bittiğinde ‘Kaydet’ düğmesine tıklamayı unutmayın.

Düşük Dönüşümlü Sayfalarda UX Sorunları Olup Olmadığını Kontrol Edin

Kötü kullanıcı deneyimi, düşük dönüşümlerin, terk edilen sepetlerin ve yüksek hemen çıkma oranlarının ana nedenlerinden biridir.

Dönüşüm oranı düşük ve hemen çıkma oranı yüksek sayfaları bulmak için MonsterInsights’ta dönüşüm izleme raporlarınızı görüntüleyebilirsiniz.

WordPress yönetici alanındaki Insights ” Reports sayfasına gidin ve ardından ‘eCommerce’ sekmesine geçin.

Buradan, en iyi performans gösteren ürünlerinizin ve dönüşüm kaynaklarınızın genel bir görünümünü görebilirsiniz.

Gelişmiş raporlar için Google Analytics hesabınıza geçmeniz ve Etkileşim ” Sayfalar ve ekranlar sekmesine gitmeniz gerekir.

Buradan, en az dönüşüme sahip sayfaları görmek için sayfaları dönüşüm oranına göre sıralayabilirsiniz.

Google Analytics’i kullanarak en yüksek hemen çıkma oranına sahip sayfaları, en az zaman harcanan sayfaları ve daha fazlasını da takip edebilirsiniz.

Daha fazla dönüşüm izleme seçeneği için WordPress dönüşüm izleme hakkındaki eksiksiz kılavuzumuza bakabilirsiniz. Ayrıca form dönüşümlerini, satış ortağı bağlantısı dönüşümlerini ve daha fazlasını nasıl takip edeceğinizi de gösterecektir.

Adım 4: Kullanıcı Geri Bildirimi İsteyin

Gördüğünüz gibi, birçok UX denetim faaliyeti otomatik araçlar, analitik raporlar ve manuel testler içermektedir.

UX denetimi uygulamasının tüm amacı kullanıcı deneyimini iyileştirmektir. Öyleyse neden kullanıcılarınıza ne düşündüklerini sormuyorsunuz?

Kullanıcılardan geri bildirim istemek, gerçek ziyaretçilerden web siteniz hakkında doğru bilgiler almanızı sağlayabilir. Belirli sorunları bulmanıza ve bunları daha kolay çözmenize yardımcı olabilir.

İşte UserFeedback burada devreye giriyor. Piyasadaki en iyi WordPress kullanıcı geri bildirim eklentisidir.

Not: UserFeedback Lite adında deneyebileceğiniz ücretsiz bir eklenti de bulunmaktadır. Eklentinin tüm potansiyelini ortaya çıkarmak için Pro sürümüne yükseltmenizi öneririz.

UserFeedback, web sitenizde hızlı bir şekilde anketler düzenlemenize ve kullanıcı geri bildirimi toplamanıza olanak tanır. Ayrıca anketleri doğru kullanıcılara doğru zamanda göstermenizi sağlar.

Örneğin, daha az dönüşüm olan sayfalardaki kullanıcılara anket gösterebilir veya mobil cihazlardaki kullanıcılara bir geri bildirim formu görüntüleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için UserFeedback duyuru yazımıza bakabilirsiniz.

Adım 5: Web Sitenizin Hızını ve Performansını Optimize Edin

Web sitesi hızı, kullanıcı deneyimine önemli bir katkıda bulunur. Yavaş siteler kötü kullanıcı deneyimine neden olur ve kullanıcıların ilerlemesini ve içeriğinize erişmesini engeller.

PageSpeed Insights ve Core Web Vitals gibi daha önce bahsettiğimiz araçlar, web sitenizin performansını değerlendirmenize yardımcı olabilir.

Bununla birlikte, MonsterInsights kullanıyorsanız, WordPress yönetici alanınızda bir web sitesi hız testi de çalıştırabilirsiniz.

Insights ” Raporlar sayfasına geçin ve ardından ‘Site Hızı’ sekmesini açın.

Rapor, PageSpeed Insights ile aynı testleri çalıştıracak ve size bir rapor gösterecektir. Ayrıca web sitesi performansını iyileştirmek için size pratik ipuçları verecektir.

Performans ve Hız Sorunlarını Giderme

Çoğu performans sorununu çözmenin en kolay yolu bir WordPress önbellek eklentisi kurmaktır.

Piyasadaki en iyi WordPress önbellekleme eklentisi olan WP Rocket ‘i kullanmanızı öneririz. Teknik konuları öğrenmeden WordPress web sitenizi kolayca optimize etmenizi sağlar.

Öncelikle WP Rocket eklentisini yüklemeniz ve etkinleştirmeniz gerekir. Ayrıntılar için WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına ilişkin eğitimimize bakın.

Etkinleştirmenin ardından WP Rocket web sitenizin içeriğini önbelleğe almaya başlayacaktır.

Bir kullanıcı web sitenizi ziyaret ettiğinde önbellek oluşturan diğer önbellek eklentilerinin aksine, WP Rocket arka planda otomatik olarak bir önbellek oluşturmaya başlar.

Bu, web sitenizdeki her yeni kullanıcının çok daha hızlı yüklenen ve kullanıcı deneyimini geliştiren önbelleğe alınmış bir sürüm göreceği anlamına gelir.

WP Rocket kurulumu hakkında daha ayrıntılı talimatlar içeren eğitimimizi okuyarak daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Önbelleğe alma web sitenizin hızını hemen düzeltmezse, eksiksiz WordPress hız ve performans kılavuzumuzu izlemenizi öneririz. Web sitenizin hızını nasıl optimize edeceğinize dair adım adım talimatlar içerir.

Adım 6: Web Sitesi Navigasyonunu Değerlendirin

Kullanıcılar, sitenizde istedikleri bilgileri bulmak için ihtiyaç duydukları bağlantıları içeren bir gezinme menüsü olmasını bekler.

Bazen bir web sitesi, kullanıcıların istedikleri sayfaya ulaşmalarına yardımcı olacak bir navigasyon menüsüne sahip olmayabilir. Bu durum kötü bir kullanıcı deneyimine yol açar ve ziyaretçiler siteyi terk edip başka bir web sitesini deneyebilir.

Web sitenizin, kullanıcıları web sitenizin kritik alanlarına götüren basit bir navigasyon menüsüne sahip olduğundan emin olmanız gerekir.

Web sitenizin başlığına veya gezinme menüsüne bir arama çubuğu eklemek de kullanıcı deneyimini iyileştirebilir. Kullanıcılar bir bağlantıyı hızlı bir şekilde bulamazlarsa, web sitenizde arama yapmayı deneyebilirler.

Ancak, varsayılan WordPress araması çok iyi değildir.

Bunun yerine SearchWP kullanmanızı öneririz. Piyasadaki en iyi WordPress arama eklentisidir ve web sitenizdeki arama deneyimini hızla iyileştirir.

SearchWP, özel alanlar, e-ticaret özellikleri, özel tablolar, kategoriler, etiketler ve daha fazlası dahil olmak üzere web sitenizdeki her şeyi aranabilir hale getirmenize olanak tanır.

Öncelikle SearchWP eklentisini yüklemeniz ve etkinleştirmeniz gerekir. Daha fazla ayrıntı için WordPress eklentisi yükleme hakkındaki eğitimimize bakın.

Etkinleştirmenin ardından SearchWP ” Algoritma sayfasını ziyaret etmeniz ve ‘Motorlar’ sekmesine geçmeniz gerekir.

Buradan, Yazılar, Sayfalar ve Medya bölümlerine ilerleyerek farklı içerik türleri için arama motoru ayarlarını yapabilirsiniz.

Burada, web sitenizde hangi özelliklerin aranabilir olduğunu seçebilirsiniz. Ayrıca alaka düzeylerini de seçebilirsiniz.

Ayarlarınızı kaydetmek için ‘Kaydet’ düğmesine tıklamayı unutmayın.

SearchWP artık varsayılan WordPress arama özelliğinizi kendi özel arama motoruyla değiştirecek.

Daha fazla ayrıntı için SearchWP ile WordPress aramasını nasıl geliştirebileceğinize dair eğitimimize bakabilirsiniz.

Adım 7: Dönüşüm Unsurlarını Test Edin

Çoğu zaman, kötü kullanıcı deneyimi bir dönüşüm yolunun sonunda ortaya çıkar.

Örneğin, potansiyel müşteri yakalama formunuzu göndermeye çalışan kullanıcılarınız olabilir, ancak bir şey bunu yapmalarını engelliyor olabilir.

Neyse ki, sorunları belirlemek ve düzeltmek için bölünmüş testler yapabilir ve web sitenizdeki öğeleri manuel olarak test edebilirsiniz.

UX Sorunlarını Anlamak için A/B Bölme Testleri Yapın

Dönüşüm öğelerinizi test etmenin kolay bir yolu A/B split testleri yapmaktır.

A/B bölünmüş test, bir sayfanın küçük farklılıklar içeren iki veya daha fazla sürümünü oluşturmanıza olanak tanır. Daha sonra kullanıcılara rastgele farklı bir sürüm gösterir.

Daha sonra sonuçları karşılaştırarak sayfanın hangi varyasyonunun kullanıcılarınız arasında en iyi performansı gösterdiğini öğrenebilirsiniz.

Bu testleri WordPress web sitenizde çalıştırmanın en kolay yolu Thrive Optimize‘ı kullanmaktır. WordPress web sitenizde hızlı bir şekilde A/B testleri oluşturmanızı ve çalıştırmanızı sağlar.

Daha fazla bilgi için Thrive Themes incelememizin tamamına bakın.

Öncelikle Thrive Optimize eklentisini yüklemeniz ve etkinleştirmeniz gerekir. Eklentiyi Thrive Architect ile satın alabilir veya Thrive Suite paketi ile edinebilirsiniz.

Ardından, Thrive Product Manager eklentisini web sitenize yükleyin ve etkinleştirin. Thrive Themes web sitesindeki Hesap Panonuzdan indirebilirsiniz.

Eklentiyi etkinleştirdikten sonra, WordPress yönetici alanındaki Ürün Yöneticisi sayfasına gitmeniz gerekir.

Ardından, Thrive Optimize ve Thrive Architect ürünlerinin altındaki ‘Ürünü Yükle’ kutusunu işaretlemeniz gerekir.

Bundan sonra, devam etmek için ‘Seçilen Ürünleri Yükle’ düğmesine tıklayın.

Eklentileri yükledikten sonra, bir gönderi/sayfa oluşturmanız veya düzenlemeniz ve ardından üstteki ‘Thrive Architect’i Başlat’ düğmesine tıklamanız gerekecektir.

Bu, sayfayı nasıl düzenleyeceğinizi seçebileceğiniz bir açılır pencere gösterecektir.

Sayfayı tema şablonunuzu kullanarak normal bir sayfa olarak veya özel bir şablonla bir açılış sayfası olarak düzenleyebilirsiniz.

Önceden oluşturulmuş bir açılış sayfası seçerseniz, bir şablon seçmeniz istenecektir.

Thrive Architect, aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli nişler için düzinelerce güzel şablonla birlikte gelir.

Bundan sonra, Thrive Architect’in sayfa oluşturucusunda sayfanızı düzenleyebileceksiniz.

Herhangi bir öğeyi düzenlemek için üzerine gelip tıklayabileceğiniz veya yeni öğeler eklemek için ‘+’ düğmesine tıklayabileceğiniz sezgisel bir tasarım aracıdır.

Sayfanızı düzenlemeyi tamamladıktan sonra, değişikliklerinizi kaydetmek için ‘Çalışmayı Kaydet’ düğmesine tıklamayı unutmayın.

Bundan sonra, yeni bir A/B testi oluşturmak için sağ sütundaki ‘A/B’ düğmesine tıklayın.

A/B testinizi çalıştırmak için bir sayfanın en az iki sürümüne sahip olmanız gerekir.

Sonraki ekranda, açılış sayfanızın yeni bir sürümünü oluşturmak için Yeni Varyasyon Ekle düğmesine tıklayın.

Şimdi yeni bir varyasyon oluşturacak ve Thrive Architect’i kullanarak bunu düzenlemeye başlayabilirsiniz.

Sayfada önceki sürümden daha iyi çalışacağını düşündüğünüz değişiklikleri yapın.

Bundan sonra, değişikliklerinizi kaydetmek için ‘Çalışmayı Kaydet’ düğmesine tıklamanız ve ardından ‘A/B’ düğmesine tekrar tıklamanız yeterlidir.

Her sayfa varyasyonuna ne kadar trafik göndermek istediğinizi seçebilir ve ardından en üstteki ‘A/B Testi Kur ve Başlat’ düğmesine tıklayabilirsiniz.

Bu, A/B testi ayarlarını yapılandırabileceğiniz bir açılır pencere getirecektir.

Testinize bir başlık ve açıklama vermeniz gerekir. Daha sonra, Otomatik Kazanan ayarlarını açabilir ve bir varyasyonun kazanması için minimum gereksinimleri belirleyebilirsiniz.

Devam etmek için ‘İleri’ düğmesine tıklayın.

Son olarak, test için bir hedef seçmeniz istenecektir. Örneğin, bu bir ürün sayfasıysa, ‘Gelir’ seçeneğini belirlemek isteyebilirsiniz.

Son olarak, kurulumu tamamlamak için ‘A/B Testini Başlat’ düğmesine tıklayın.

Thrive Optimize şimdi sayfanın iki varyasyonunu kullanıcılarınıza göstermeye başlayacak ve sayfadaki kullanıcı etkileşimlerini takip edecektir.

Test sonuçlarını istediğiniz zaman Thrive Dashboard ” Thrive Optimize sayfasını ziyaret ederek görüntüleyebilirsiniz.

Test süresini tamamladıktan sonra, hangi sayfanın dönüşümler veya test sırasında belirlediğiniz hedefler açısından daha iyi performans gösterdiğini görebilirsiniz. Daha sonra web sitenizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek için değişiklikler yapabilirsiniz.

Daha fazla ayrıntı için WordPress web sitenizde A/B testlerini nasıl çalıştıracağınıza ilişkin kılavuzumuza bakabilirsiniz.

Dönüşüm Unsurlarını Manuel Olarak Test Edin

Çoğu zaman tüm sayfalarınız için A/B split testleri yapamayabilirsiniz. Neyse ki, sayfalarınızdaki dönüşüm öğelerinin işe yarayıp yaramadığını test etmenin başka yolları da var.

Web sitesi sahipleri genellikle web sitelerinin statik temsiline bakarlar ve gerçek bir kullanıcının yapacağı gibi etkileşimde bulunmazlar. Bu yüzden birçok interaktif hata uzun süre fark edilmiyor.

Bu, biraz manuel çalışma yapmanız gereken zamandır. Bir dönüşümü tamamlamak için bir kullanıcı yolculuğunu olabildiğince iyi taklit etmeye çalışabilirsiniz.

Örneğin, bir e-ticaret mağazası işletiyorsanız, kullanıcılarınızın genellikle geldiği sayfadan başlayabilirsiniz. Daha sonra, ürün sayfalarına bakın, sepete ürün ekleyin ve ödeme işlemini tamamlayın.

UX denetiminizde, tüm formlarınızı, sepet işlevselliğinizi ve ödeme deneyiminizi bir müşteri gibi bu unsurlarla etkileşime girerek test etmelisiniz.

Ayrıca, bu öğeleri hem mobil hem de masaüstü ortamlarda test etmeyi unutmayın.

Adım 8: Darboğazları Bulmak için Kullanıcı Akışlarını Test Edin

Kullanıcı akışı, müşterinin web sitenizdeki yolculuğudur. Bir kullanıcı, bir şey satın alana veya bir form gönderene kadar genellikle web sitenizin farklı alanlarında öngörülebilir bir yol izler.

Kullanıcı akışlarını izlemenin en iyi yolu MonsterInsights kullanmaktır. Bir müşterinin sitenizdeki yolculuğunun her adımını, baktıkları sayfalar ve ürünler ve orada ne kadar süre kaldıkları dahil olmak üzere görmenizi sağlayan bir Kullanıcı Yolculuğu eklentisi ile birlikte gelir.

MonsterInsights eklentisini yüklemeniz ve etkinleştirmeniz yeterlidir.

Not: User Journey eklentisini kullanmak için eklentinin en azından Pro planına ihtiyacınız olacaktır.

MonsterInsights’ı kurduktan sonra Insights ” Eklentiler sayfasına gitmeniz gerekir. Buradan User Journey eklentisini bulun ve ardından yükleyip etkinleştirin.

Ardından, e-Ticaret eklentisini yüklemeniz ve etkinleştirmeniz gerekir. Bu, WooCommerce, Easy Digital Downloads, MemberPress ve daha fazlası gibi WordPress için popüler e-ticaret platformlarında müşteri yolculuklarını izlemenize yardımcı olacaktır.

Artık MonsterInsights, kullanıcının bireysel siparişlerdeki yolculuğunu gösterecek. Örneğin, WooCommmerce’de WooCommerce ” Siparişler sayfasına gidebilir ve tek bir siparişe tıklayabilirsiniz.

Sipariş ayrıntıları sayfasında, MonsterInsights Kullanıcı Yolculuğu bölümüne ilerleyin.

Bu size sitenizdeki tüm kullanıcı etkileşimlerini zamanları ve süreleriyle birlikte gösterecektir.

Daha fazla ayrıntı için WooCommerce’de müşteri takibinin nasıl etkinleştirileceğine ilişkin kılavuzumuza bakabilirsiniz.

Bir e-ticaret platformu kullanmıyorsanız, WordPress formlarınız için kullanıcı yolculuğunu yine de takip edebilirsiniz.

Potansiyel müşterileri yakalamak için WPForms kullanıyorsanız, kullanıcının formu göndermek için hangi yolu izlediğini takip etmenize yardımcı olan kullanıcı yolculuğu takibi ile birlikte gelir.

Dönüşüm öğeleri gibi, web sitenizin diğer alanları da kullanıcı akışını bozabilir ve onları müşteri olmaya götüren yolu engelleyebilir.

Yolculuklarının aniden nerede sona erdiğini görmek için Google Analytics’te kullanıcı yollarını manuel olarak değerlendirmeniz gerekecektir. Ayrıca, kullanıcının ilerlemesini engelleyen bir kullanılabilirlik sorunuyla karşılaşıp karşılaşamayacağınızı görmek için kullanıcı yollarını simüle edebilirsiniz.

Adım 9: Web Sitesi İçerik Kalitesini Değerlendirin

İyi veya kötü bir kullanıcı deneyimi yaratan tek şey görsel unsurlar değildir.

Web sitenizin içeriği, kullanıcıları WordPress blogunuzda veya web sitenizde kalmaya ve etrafa bakmaya ikna etmede önemli bir rol oynar. Ayrıca arama motorlarının içeriğinizi daha kolay bulmasına ve sitenize daha fazla ziyaretçi göndermesine yardımcı olur.

Web siteniz için eksiksiz bir SEO denetimi gerçekleştirmenizi ve içeriğinizi SEO için optimize etmenizi öneririz.

Bunu yapmak için WordPress için All in One SEO‘ya ihtiyacınız olacak. Arama sıralamaları ve kullanıcı deneyimi için içeriğinizi kolayca geliştirmenizi sağlayan piyasadaki en iyi WordPress SEO eklentisidir.

All in One SEO yerleşik SEO analizi, başlık analizörü ve site genelinde SEO denetim araçları ile birlikte gelir. Tüm bu özellikler içeriğinizin kalitesini ve keşfedilebilirliğini artırmanıza yardımcı olur.

İçeriğinizi de değerlendirmeniz gerekecektir. Örneğin, belirli bir sayfa iyi sıralanmıyor veya dönüşüm sağlamıyorsa, daha yararlı içerikler ekleyerek daha kapsamlı hale getirmeyi düşünün.

Daha fazla ayrıntı için WordPress’te içerik bozulmasının nasıl düzeltileceğine ilişkin kılavuzumuza bakabilirsiniz.

İçeriğinizde yazım ve dil bilgisi hataları olup olmadığını kontrol etmeyi unutmayın. Bunlar web sitenizin profesyonelce görünmemesine neden olabilir ve kötü bir kullanıcı deneyimi yaratabilir.

Grammarly kullanmanızı öneririz. Yazım ve dilbilgisi hatalarını otomatik olarak düzeltmenize yardımcı olan yapay zeka destekli en iyi yazma aracıdır.

Grammarly ‘nin yazım ve dilbilgisi kontrolleri içeren sonsuza kadar ücretsiz bir planı da vardır. Ancak, daha güçlü özelliklerin kilidini açmak için ücretli bir plan satın almanızı öneririz.

Bu makalenin WordPress web siteniz için nasıl UX denetimi yapacağınızı öğrenmenize yardımcı olacağını umuyoruz. Ayrıca sitenizin SEO denetimini nasıl yapacağınıza ilişkin kılavuzumuzu veya web sitenizi büyütmek için en iyi e-posta pazarlama hizmetlerine yönelik uzman seçimlerimizi görmek isteyebilirsiniz.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.