On yılı aşkın bir süre önce işime ilk başladığımda kişisel cep telefonumu kullandım. Ancak sorunlar kısa sürede ortaya çıktı.
Önemli müşteri mesajları kişisel aramalar arasında kayboluyordu. Her aramayı kendim yanıtlamak zorunda kalıyordum ve aramaları ekip üyelerine aktarmanın bir yolu yoktu. Profesyonel ve kişisel iletişimler tamamen birbirine karışıyordu. Bir şeylerin değişmesi gerekiyordu!
Uygun bir iş telefonu sistemine ihtiyacım olduğunu biliyordum. Ancak, birçok girişimci ve küçük işletme sahibi gibi ben de kendimi seçenekler arasında boğulmuş buldum. Geleneksel bir iş telefonu hattı mı kullanmalıydım? Bir iş VoIP hizmeti mi? Ya da belki sanal bir iş telefonu numarası?
Ayrıca, uzak bir ekiple, farklı konumlarda çalışabilecek bir şeye ihtiyacım vardı.
Haftalar süren araştırma, özellikleri karşılaştırma ve olmazsa olmazları olması gerekenlerden ayırma sürecinden sonra nihayet işletmemle ölçeklenebilecek bir çözüm buldum.

Hızlı Seçim – Küçük İşletmeler için En İyi İş Telefonu Hizmetleri
Aceleniz mi var? Endişelenmeyin! İşletmeniz için doğru telefon hizmetini hızla seçebilmeniz için en iyi seçimlerime bir göz atın.
# | Phone Service | Best For | Pricing |
---|---|---|---|
1 | Nextiva | Best value for small businesses | $21/month |
2 | RingCentral | Large teams & integrations | $20/month |
3 | Zoom Phone | Video call integrations | $10/month |
4 | Grasshopper | Solo entrepreneurs | $14/month |
5 | Ooma | Virtual + desk phone systems | $19.95/month |
6 | Phone.com | International calls | $12.74/month |
7 | GoToConnect | Video conferencing & collaboration | $27/month |
8 | Freshcaller | Sales & support teams | $15/month |
9 | Dialpad | AI-powered features | $15/month |
10 | Vonage | Call centers | 0.41c/minute |
11 | 8×8 | Global communication | Call |
12 | Verizon | Reliable service & integrated solutions | $30/month |
Learn: Why and When You Need a Business Phone Service
Ne yazık ki, iş aramaları için kişisel telefon numaranızı kullanmak uzun vadede sürdürülebilir değildir. Özel hayatınızdaki kesintilerle uğraşmanız gerekecek ve şirketiniz büyüdükçe ekip iletişimini yönetmekte zorlanacaksınız.
Öte yandan, uygun bir iş telefonu hizmeti eklemek aşağıdakileri yapmanıza olanak tanır:
- Arama süresini, bekleme sürelerini, bekleme sürelerini ve genel kullanımı kolayca takip edebilirsiniz.
- Çoğu iş telefonu hizmeti, çağrı yönlendirme, arayan kimliği, çağrı bekletme, gelen çağrı yönlendirme, çağrı kaydı ve daha fazlasıyla birlikte gelir.
- Bir iş telefonu numarasını aynı anda birkaç ekip üyeniz arasında paylaşabilirsiniz. Otomatik görevli özelliği, bir çağrıyı ilk uygun temsilciye yönlendirmenize olanak tanır.
- Bir masa telefonu sistemi, kablosuz telefonlar, mobil cep telefonları veya bir bilgisayar kullanarak çağrı alabilir ve yapabilirsiniz.
- Bir BT teknisyeni çağırmadan kolayca yeni çalışanlar ekleyin.
- İş telefonu sistemleri sesi internet üzerinden iletir (VoIP sistemleri), yani yerel veya ücretsiz numaranızı her yere götürebilirsiniz. İhtiyacınız olan tek şey yüksek hızlı bir internet bağlantısıdır.
Bir çevrimiçi mağaza veya küçük bir işletme işletiyorsanız, profesyonel bir iş telefonu hizmeti eklemek de işinizi büyütmenize yardımcı olabilir. Telefon üzerinden sağlanan profesyonel satış ve destek ile daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturmak için kullanabilirsiniz.
How I Test and Review Business Phone Services
Küçük işletmeler için en iyi telefon hizmetlerini bulmak amacıyla kapsamlı bir araştırma yaptım ve birçok hizmeti gerçek yaşam koşullarında test ettim.
İşte baktığım şey:
- Kişisel Deneyim: Şirketim şu anda Nextiva kullandığı ve geçmişte diğerlerini denediği için iş telefonu sistemleri konusunda gerçek bir deneyime sahibim. Bu da bana bu hizmetlerin günlük olarak nasıl çalıştığına dair gerçek bir anlayış sağlıyor.
- Kullanım Kolaylığı: Her bir telefon hizmetinin kullanımının ne kadar kolay olduğunu görmek istedim. Bunları kendim kurmayı ve kullanmayı denedim. Ayrıca kişileri ne kadar kolay ekleyip yönetebildiğinize ve çağrı yönlendirmeyi ne kadar kolay ayarlayabildiğinize de baktım. Sesli mesajın kullanımının kolay olduğundan ve teknik bilgisi olmayan kullanıcıların bunu kolayca kurabileceğinden emin oldum.
- Özellikler ve Bağlantılar: Her hizmetin e-postanıza sesli mesaj almak, çağrıları kaydetmek ve konferans görüşmeleri yapmak gibi ana özelliklerini kontrol ettim. Ayrıca iyi çalıştıklarından emin olmak için Slack, Google Drive ve CRM yazılımı gibi diğer yaygın iş araçlarına bağlamayı denedim.
- Çağrı Kalitesi ve Güvenilirlik: Görüşmelerin ne kadar net olduğunu görmek için çok sayıda telefon görüşmesi yaptım (hem yerel hem de uluslararası). Düşen aramalara veya görüşmede herhangi bir gecikme olup olmadığına da dikkat ettim. Yoğun zamanlarda, elektrik kesintilerinde veya zayıf internet bağlantılarında bile hizmetin iyi çalıştığından emin olmak için kontrol ettim.
- Fiyatlandırma: Her bir hizmetin ne kadara mal olduğuna baktım. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için en iyi değeri bulmak istedim. Örneğin, her bir fiyat seviyesinin neler sunduğunu, ne kadar esnek olduğunu ve işletmenizle birlikte büyüyüp büyüyemeyeceğini kontrol ettim. Ayrıca daha sonra sizi şaşırtabilecek gizli maliyetlere veya ekstra ücretlere de dikkat ettim.
- Kullanıcı Yorumları: Kendi testlerimin yanı sıra, gerçek işletme kullanıcılarının yorumlarını da okudum. Bu, kendi testlerimizde gözden kaçırmış olabileceğim yaygın sorunları bulmama yardımcı oldu.
Why Trust My Recommendations?
Adım Syed Balkhi ve WPBeginner’ın kurucusu ve yönetici şirketi Awesome Motive’in CEO’suyum.
İşte bu yüzden tavsiyelerime güvenebilirsiniz:
- Gerçek Hayat Deneyimi: Şirketim aslında iş operasyonları için Nextiva kullanıyor. Yıllar içinde birkaç başka iş telefonu hizmetini de test ettim.
- Detaylı Testler: Ekibim ve ben her telefon hizmetini çağrı kalitesi, kullanım kolaylığı ve çağrı yönlendirme gibi gelişmiş özellikler açısından kapsamlı bir şekilde test ediyoruz.
- Topluluk Geri Bildirimi: Önerilerimin gerçek dünya ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için WPBeginner topluluğundaki kullanıcılardan geri bildirim topladım.
- Şeffaflık: Sadece kendimin de rahatlıkla kullanabileceğim telefon hizmetlerini öneriyorum.
Şimdi, küçük işletmeniz için en iyi iş telefonu hizmetlerine bir göz atalım.
1. Nextiva – Küçük İşletmeler için Genel Olarak En İyisi
Nextiva, küçük işletmeler için iş telefonu hizmetlerinde benim en iyi tercihim. Öne çıkıyor çünkü telefon, faks, video ve mesajlaşma gibi her şeyi kullanıcı dostu tek bir platformda bir araya getiriyor. Bu yüzden kendi işletmem için seçtim.
Nextiva’yı kurmak çok kolay. Ayrıca, ister ofisteki masa telefonları ister hareket halindeyken mobil uygulama kullanılsın, çağrı kalitesi sürekli olarak mükemmel. Aramalar her zaman net ve berrak, ekibim için güvenilirlik sağlıyor.
Nextiva’nın çağrıları anında doğru kişiye göndermek için yapay zeka kullanan çağrı yönlendirme özelliğini özellikle takdir ediyorum. Ayrıca, iş telefon numaralarını ayarlamak ve paylaşmak da çok kolay. Bu, ekibimin kişisel iletişim bilgilerini paylaşmasına gerek kalmadan profesyonel bir görüntü sunmasına olanak tanıyor.
Nextiva ayrıca çağrı hacimleri, süreleri ve hatta temsilci performansı hakkında ayrıntılı raporlar sunan çağrı analizleri de içerir. Ayrıca sorunsuz CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) entegrasyonları sunar.
Ancak akılda tutulması gereken birkaç nokta var. Bazı kullanıcılar masaüstü uygulamasının yoğun kaynak kullandığını belirtmiş, ben de zaman zaman bunu fark ettim. Gereksiz uygulamaları kapatmak genellikle bu sorunu çözüyor, yani büyük bir sorun değil. Ayrıca Nextiva’nın sınırsız arama hizmeti ABD, Kanada ve Porto Riko ile sınırlı.
![]() |
Pricing: Starts at $21/user/month |
Free Trial: No free trial available |
Standout Features: |
🔹 Unlimited free domestic calls and texts 🔹 AI-powered, advanced call routing 🔹 Voicemail-to-email transcription 🔹 Interactive voice response system 🔹 Toll-free & local business numbers 🔹 Call analytics & reporting |
WPBeginner Rating: A++ (Review) |
Best For: Small businesses 🏆 |
What I like about Nextiva
- Hem masa telefonları hem de mobil uygulamalar için mükemmel çağrı kalitesi.
- Esnek çağrı yönlendirme.
- Yerel ve ücretsiz iş numaralarının kolay kurulumu ve yönetimi.
- Çağrı metrikleri hakkında ayrıntılı raporlar içeren kapsamlı çağrı analizi.
- CRM sistemleri ile harika entegrasyonlar.
What I don’t like about Nextiva
- Masaüstü uygulaması çok fazla kaynak kullanabilir ve eski bilgisayarları yavaşlatabilir.
- Mobil uygulamayı kullanmak ve mevcut tüm ayarları bulmak zor olabilir.
- Müşteri desteği için zaman zaman uzun bekleme süreleri vardır.
- Arayan Kimliği bazen sadece numarayı gösterir ancak ismi göstermez.
Nextiva equipment available
- Poly Edge (10 satıra kadar)
- Nextiva X serisi (kablosuz)
- Yealink W serisi (kablosuz)
- Poly Trio (konferans)
- Poly Sync (konferans)
- Yealink CP (konferans)
Nextiva fiyatlandırması: Nextiva’nın iş telefonu hizmeti için fiyatlandırma, Nextiva kuponumu kullandığınızda yıllık olarak ödenen Temel plan için her ay kullanıcı başına 21 $ ‘dan başlar.
Nextiva’yı neden öneriyorum: Nextiva ‘nın küçük işletmeler için en iyi genel iş telefonu hizmeti olduğuna inanıyorum çünkü uygun fiyatlı, kurumsal düzeyde planlarla birlikte geliyor. Kullanımı kolay, mükemmel çağrı kalitesi sunuyor ve müşteri hizmetleri araçlarıyla kolayca entegre oluyor. İşletmemin iletişimimizi kolaylaştırmasına, şirketimizi geliştirmesine ve çağrı modellerimiz hakkında değerli bilgiler edinmesine olanak tanıdı. Daha fazla ayrıntı için Nextiva incelememin tamamına göz atın.
Bonus: WPBeginner kullanıcıları Nextiva kupon kodumu kullanarak %44’e varan indirimden faydalanabilirler.
2. RingCentral – Daha Büyük Ekipler ve Entegrasyonlar için En İyisi
RingCentral, büyük ekipler için hepsi bir arada iletişim için benim en iyi seçimim. Telefon, görüntülü toplantı, mesajlaşma ve iletişim merkezi özelliklerini mükemmel çağrı kalitesiyle bir araya getiren bir platform sunuyor. Ayrıca, ölçeklenebilir olacak şekilde tasarlanmıştır, bu da büyümek için alana ihtiyaç duyan işletmeler için mükemmeldir.
RingCentral’ı neler yapabileceğini görmek için test ettim. Kurulumu kolaydı ve çağrı yönlendirme sistemi etkileyiciydi. Çağrıları gitmeleri gereken yere yönlendirmeye yardımcı olmak için departmanlara, çalışma saatlerine ve arayan kimliğine dayalı kurallar belirleyebilirsiniz.
Çağrı analizleri ve CRM’ler ve yardım masası yazılımlarıyla entegrasyonlar da hem güçlü hem de kurulumu kolaydı.
Kullanıcı eklemek, telefon numaralarını ayarlamak ve temel özellikleri yönetmek kolaydı. Kurulum tamamlandıktan sonra yerel ve ücretsiz numaralar almak da dahil olmak üzere profesyonel numaraları yönetmek de basitti. Ancak SMS kurulumu diğer hizmetlere kıyasla biraz daha zordu.
RingCentral, ekran paylaşımlı görüntülü toplantılar, ekip mesajlaşması ve Google Workspace ve Microsoft gibi araçlarla entegrasyonlar gibi ekstra özellikler içerir.
Ancak bu kadar çok özelliğin olması bazı kullanıcıları ilk başta bunaltabiliyor. Destek ekibi bilgili olsa da, bekleme süresi beklenenden daha uzun olabiliyor.
![]() |
Pricing: Starts at $20/month/user |
Free Trial: 14-day free trial |
Standout Features: |
🔹 Combined phone, video, messaging platform 🔹 Great call routing and management 🔹 Strong analytics and tool integrations 🔹 Scalable solutions for business growth 🔹 Screen sharing and toll-free minutes |
WPBeginner Rating: A++ (Review) |
Best For: Medium to large businesses 🏆 |
What I like about RingCentral
- Hizmet telefon görüşmeleri, video görüşmeleri ve mesajlar için özelliklerle doludur.
- CRM’lere ve diğer araçlara sorunsuzca bağlanır.
- Otomatik transkripsiyonlar ve satış bilgileri gibi ekstra avantajlar.
- Birden fazla iş numarasını kolaylıkla idare eder.
- Güvenilir hizmet ve çağrı kalitesi.
What I don’t like about RingCentral
- Öğrenme eğrisi biraz dik olabilir, ancak platformu bir kez öğrendiğinizde, sorunsuz bir yelken.
- Müşteri desteği zaman zaman yavaş olabiliyor.
- RingCentral üzerinden SMS kurulumu genellikle zorlayıcı ve zaman alıcıdır.
RingCentral equipment available
- Poly CCX serisi (1 hat)
- Mitel 6940w (48 satır, 7″ renkli ekran)
- Unify CP serisi (2-6 hat)
- Cisco 8861 (10 hat, 2 USB bağlantı noktası)
- Poly Edite (66 satıra kadar)
- Yearlink T serisi (4-16 satır, renkli ekran, Bluetooth, WiFi)
- Avaya J serisi (9 satır, 3,6″ renkli ekran)
RingCentral’ı neden öneriyorum: RingCentral’ın orta ve büyük ölçekli işletmeler için harika bir iş VoIP çözümü olduğuna inanıyorum. Özellikler, ölçeklenebilirlik ve entegrasyonlar açısından sunabileceği çok şey var. Daha fazla ayrıntı için tam RingCentral incelememe bakın.
RingCentral fiyatlandırması: Temel planları her kullanıcı için aylık 20 dolardan başlar (yıllık olarak faturalandırılır). Diğer planlar farklı fiyatlara ve otomatik arama kaydı, internet faksı, sınırsız video, beyaz tahtalar, mesajlaşma ve daha fazlası gibi gelişmiş özelliklere sahiptir. 33’e varan indirim almak için RingCentral kupon kodumu kullanabilirsiniz.
Ayrıca, işletmeniz için akılda kalıcı ve unutulmaz bir işletme telefon numarasına sahip olmanızı sağlayan özel bir telefon numarası almak için ekstra ödeme yapabilirsiniz.
3. Zoom Phone – Görüntülü Arama Entegrasyonları için En İyisi
Zoom Phone, görüntülü toplantılarla tanınan Zoom platformunun bir uzantısı. Bir iş telefonu sistemiyle aynı basitliği ve güvenilirliği sunup sunamayacağını merak ediyordum.
Diğer en iyi seçeneklerimin yarı fiyatına, ancak bulut VoIP telefon sistemi ihtiyacınız olan tüm arama özelliklerini içeriyor. Ayrıca, her şeyi tanıdık Zoom arayüzünden yönetebilirsiniz.
Esasen, bir VoIP telefon hizmeti, görüntülü toplantılar ve ekip sohbetini bir arada elde edersiniz. Tek bir tıklamayla bir telefon görüşmesini Zoom Meetings ile video konferansa dönüştürebilmenizi veya bir aramayı Zoom Odasına aktarabilmenizi seviyorum.
Şirketimin günlük operasyonları için seçmemiş olsam da, iyice test ettim ve aramaların yüksek ve net olduğunu gördüm. Bununla birlikte, çağrı kalitesi Nextiva veya RingCentral ile elde edeceğiniz kadar yüksek değil.
Ayrıca çok çeşitli çağrı yönlendirme özellikleri sunar. Otomatik yanıtlayıcılar, çağrı kuyrukları ve günün saati, departman veya kimin aradığı gibi şeylere dayalı yönlendirme kuralları ayarlayabilirsiniz.
Zoom Phone, çağrı yönlendirme, çağrı kaydı, sesli posta transkripsiyonu, otomatik çağrı katılımı, SMS, masaüstü ve mobil uygulamalar ve hatta masa telefonu desteği dahil olmak üzere çok çeşitli kullanışlı özellikler sunar.
Ayrıca Salesforce, HubSpot ve diğerleri gibi diğer iş araçlarıyla da entegre olur.
Ancak, ayrıntılı çağrı analizleri işletmeniz için en önemli öncelikse bu en iyi seçenek değildir.
![]() |
Pricing: Starts at $10/user/month |
Free Trial: No free trial but a free version is available with limited features. |
Standout Features: |
🔹 Single interface for phone, video, and chat 🔹 One-click switch between voice & video calls 🔹 Auto-attendant & smart call routing 🔹 Voicemail-to-email transcription 🔹 Google & Microsoft 365 calendar integrations 🔹 CRM & team chat integrations 🔹 Mobile & desktop apps |
WPBeginner Rating: A+ |
Best For: Video conferencing |
What I like about Zoom Phone
- Net ve güvenilir sesli aramalar.
- Küçük işletmeler için çok bütçe dostu.
- Telefon görüşmelerinden video konferanslara ve toplantılara kadar her şeyi kapsar.
- Çağrıları doğru kişilere yönlendirir.
- Çağrı arayüzü acemi dostudur.
- CRM’inize ve daha fazlasına bağlanır.
What I don’t like about Zoom Phone
- Ölçülü uluslararası arama ücretleri küçük işletmeler için biraz pahalı.
- Video konferans sırasında zaman zaman bağlantı ve gecikme sorunları yaşanıyor.
- Sınırlı çağrı analizine sahiptir.
Zoom Phone’u neden öneriyorum: Zoom Phone’u test ettikten sonra, özellikle Zoom ekosistemine zaten yatırım yaptıysanız, sağlam ve kullanıcı dostu bir iş telefonu sistemi olarak tavsiye edebilirim. Oldukça iyi bir çağrı kalitesi, harika bir video konferans sunuyor ve diğer araçlarla güzel bir şekilde entegre oluyor.
Zoom Telefon fiyatlandırması: Telefon planları, kullandıkça öde planları için kullanıcı başına aylık 10 $ ‘dan başlar. Ancak, sınırsız giden aramalara erişmek için planınızı yükseltmeniz gerekir, kullanıcı başına aylık 20 $ ‘dan başlar.
4. Grasshopper – Yalnız Kullanıcılar ve Temel İhtiyaçlar için En İyisi
Grasshopper ‘a göz atmayı merak ediyordum çünkü bu ticari telefon hattı sağlayıcısı özellikle küçük işletmeler ve tek başına çalışan girişimciler için tasarlanmış.
Grasshopper, özellikle fiziksel bir ofisi olmayan küçük işletmeler için basitliği ve uygun fiyatıyla öne çıkıyor. Mevcut cep telefonları ve cihazlarda sorunsuz çalışır.
Aramaları herhangi bir telefona veya mobil cihaza yönlendirmek için sanal telefon numaraları kullanır, ancak giden aramalar için normal bir hatta ihtiyacınız olacaktır. Testlerim sırasında arama kalitesinin günlük iş ihtiyaçları için genel olarak iyi, net ve güvenilir olduğunu gördüm.
Çağrı yönlendirme özellikleri basit ama etkilidir ve çağrıları farklı telefonlara veya sesli posta kutularına yönlendirmeyi kolaylaştırır. Grasshopper, mobil veya masaüstü uygulamaları aracılığıyla herhangi bir yerde kullanılan uzantıları eklemenize izin vererek uzak ekipler için de harikadır.
Ancak, uluslararası aramalar için en ucuzu değil, çünkü bu özellikler ekstra maliyetlerle geliyor. Ayrıca, tam mesajlaşma özellikleri veya güçlü CRM entegrasyonları sunmasa da, kullanışlı sesli posta ve temel mesajlaşma içerir.
Genel olarak Grasshopper, teknoloji uzmanı olmayan ancak baş ağrısı çekmeden işlevsel bir iş telefonu sistemi isteyen herkes için mükemmeldir. Basit bir çözüm arıyorsanız, Grasshopper tam da ihtiyacınız olan şey olabilir.
What I like about Grasshopper
- ABD, Kanada ve İngiltere merkezli yerel ve ücretsiz numaralar sunarak uluslararası ekipler için idealdir.
- Çok acemi dostu ve hızlı bir şekilde başlayabilirsiniz.
- Diğer birçok iş telefonu hizmetinden daha uygun fiyatlıdır.
- Yeni telefona gerek yok.
What I don’t like about Grasshopper
- Grasshopper, video konferans ve ekip mesajlaşması gibi gelişmiş özelliklerden yoksundur.
- Sınırlı çağrı analizine sahiptir.
- Diğer yazılımlarla derinlemesine entegre olmaz.
- Uluslararası giden aramaları etkinleştirmek için 500 $ depozito ödemeniz gerekir.
Neden Grasshopper’ı öneriyorum: Grasshopper’ın serbest çalışanlar, tek başına çalışan girişimciler ve düşük bütçeli bir iş telefonu kurulumu arayan herkes için en iyi iş telefonu hattı sağlayıcısı olduğuna inanıyorum. Gelişmiş özelliklerle dolu değildir, ancak karmaşıklık veya yüksek maliyetler olmadan profesyonel bir telefon hizmeti sağlar.
Grasshopper fiyatlandırması: Planları 1 yerel numara ve 1 dahili numara ile aylık 14 dolardan başlıyor. Daha yüksek planlarında, kullanıcı sayısını artırabilir ve birden fazla yerel telefon numarası ekleyebilirsiniz.
5. Ooma – Sanal + Masa Telefonu Sistemleri için En İyisi
Sanal telefon sistemi ve fiziksel ofis telefonlarının bir kombinasyonuna ihtiyacınız varsaOoma Office mükemmel bir iş telefonu hizmetidir.
Ooma’nın geleneksel telefon hatlarından daha ucuz olduğunu hemen fark ettim. Bu, özellikle yeni başlayanlar ve bütçelerine dikkat eden küçük işletmeler için her zaman caziptir.
İster masaüstü ister mobil uygulamayı test ediyor olayım, aramaların net ve güvenilir olduğunu gördüm.
Ooma ayrıca sanal resepsiyonist, dahili arama, bekletme müziği, akıllı cep telefonu uygulamaları ve arama kayıtları gibi bir iş telefonu hizmetinden beklediğim tüm güçlü özelliklerle birlikte geliyor.
Ayrıca herhangi bir Ooma ofis planına ücretsiz bir numara da ekleyebilirsiniz. Varsayılan olarak, sizin için önceden bir ücretsiz telefon numarası seçeceklerdir, ancak yeni bir tane de seçebilirsiniz.
Hepsinden iyisi, kurulum çok kolaydır ve bunu dakikalar içinde yapabilirsiniz, bu da yoğun işletme sahipleri için harikadır.
Ancak bence Ooma uygulaması eski ve modası geçmiş bir tasarıma sahip. Derinlemesine çağrı analizi sunmuyor ve yalnızca sınırlı CRM entegrasyonları mevcut. Ooma, Nextiva kadar ölçeklenebilir olmadığı için işinizde hızlı bir büyüme bekliyorsanız da en iyi seçenek değil.
![]() |
Pricing: Starts at $19.95/user/month |
Free Trial: No free trial available |
Standout Features: |
🔹 Works with both virtual & desk phones 🔹 Free toll-free number included 🔹 Caller Info Match (pulls data from LinkedIn & Google) 🔹 Unlimited calling in the US, Canada, Mexico, and Puerto Rico 🔹 Custom hold music for a professional experience 🔹 Chrome extension for easy call management |
WPBeginner Rating: A (Review) |
Best For: Businesses needing a hybrid phone setup |
İlgili: Ooma’nın diğer en iyi sağlayıcılarla nasıl karşılaştırıldığını merak ediyor musunuz? Daha fazla bilgi için ayrıntılı Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma karşılaştırmama bakın.
hem masa telefonlu geleneksel ofis ortamları hem de üretkenliği ve işbirliğini artırmak isteyen uzak ekipler için mükemmeldir.
What I like about Ooma
- Yeni başlayan dostu kontrol paneli, aramaları yönetmeyi, yeni ekip üyeleri eklemeyi, ayarları yapılandırmayı ve daha fazlasını kolaylaştırır.
- Bütçe dostu bir seçenektir.
- Ooma, uzun vadeli sözleşmeler gerektirmez ve işletmelere planları veya sağlayıcıları değiştirme özgürlüğü verir.
- Ooma iyi bir arama kalitesi ve güvenilirlik sunar.
What I don’t like about Ooma
- Bazı planlar için Ooma’ya özgü donanım satın almanız gerekecektir.
- Ooma uygulaması biraz eski ve hantal.
- Ooma ölçeklenebilir olsa da, işletmenizin çok büyümesi muhtemelse, Nextiva veya RingCentral ile daha iyi durumda olacaksınız.
Ooma equipment available
- Ooma Connect Baz İstasyonu
Neden Ooma’yı öneriyorum: Ooma’nın hem masa telefonlu geleneksel ofis ortamları hem de üretkenliği ve işbirliğini artırmak isteyen uzak ekipler için harika olduğuna inanıyorum. Daha fazla bilgi için Ooma incelememin tamamını okuyun.
Ooma fiyatlandırması: Fiyatlandırma planı, sözleşme olmaksızın kullanıcı başına aylık 19,95 $ ‘dan başlar ve ücretsiz bir ücretsiz numara ve 50’den fazla iş telefonu özelliği ile birlikte gelir.
Ayrıca, aylık 24,95 ABD doları olan ve video konferans, sesli posta transkripsiyonu, gelişmiş çağrı engelleme, çağrı kaydı, bir masaüstü uygulaması ve daha fazlası gibi ek özellikler içeren bir Ooma Office Pro’ya sahiptirler.
Aylık 29,95 ABD doları olan Office Pro Plus planı, sınırsız çağrı kuyrukları, Salesforce entegrasyonu, toplantı kaydı, sıcak masa ve daha fazlası dahil olmak üzere daha gelişmiş özellikler sunar.
6. Phone.com – Uluslararası Arama için En İyisi
Bir işletmeyi yönetirken uluslararası arama maliyetleri hızla artar. Bu yüzden Phone.com‘un yaklaşımından etkilendim. Ücretli tarifeler uygulayan diğer sağlayıcıların aksine, birçok Avrupa ülkesini ve Kanada’yı yerel arama olarak kapsıyor.
Web ve uygulama tabanlı yönetim panelini test ettim ve son derece basit. Benim asıl dikkatimi çeken akıllı çağrı yönlendirme sistemi oldu – günün saatine, haftanın gününe veya arayanın kimliğine göre kurallar oluşturarak çağrıları doğru ekip üyelerine yönlendirebiliyorsunuz. Otomatik santraller ve zil grupları kurmak da son derece kolay.
Phone.com, yerel, ücretsiz ve özel numaraların kolay kurulumu ile sağlam bir değer sunar. Çağrı kalitesi Nextiva veya RingCentral gibi premium hizmetler kadar net olmasa da, günlük iş aramaları için gayet iyi. Çağrı yönlendirme, konferans arama ve video konferans gibi tüm temel özelliklere sahip oluyorsunuz.
Sonuç: Uygun fiyatlı uluslararası arama ve esnek çağrı yönlendirme seçenekleri arıyorsanız, Phone.com’u denemenizi tavsiye ederim. Sadece müşteri desteklerinin bazı rakiplerine göre biraz daha yavaş olabileceğini unutmayın.
What I like about Phone.com
- Phone.com oldukça bütçe dostu bir seçenektir.
- Kuzey Amerika ve Avrupa’da bulunan uzak ekipler için harikadır.
- Arama arayüzü basit ve öğrenmesi kolaydır.
- CRM yazılımı ile bazı entegrasyonlar.
What I don’t like about Phone.com:
- Web sitesi ve uygulama tasarımı daha iyi olabilirdi.
- Müşteri desteği diğer şirketlere kıyasla sınırlıdır.
Phone.com’u neden tavsiye ediyorum? Genel olarak, Phone.com’u sağlam ve bütçe dostu bir VoIP telefon sistemi olarak buldum. Kullanıcı arayüzü biraz daha gösterişli olsa da, net bir çağrı kalitesi sunuyor ve esnek çağrı yönlendirmesi sağlıyor.
Phone.com fiyatlandırması: Planları 500 arama dakikası, bir hesap telefon numarası, video konferans ve daha fazlası için aylık 12,74 $ ‘dan başlıyor.
7. GoToConnect (Eski adıyla Jive) – En İyi Video Konferans
Eskiden Jive olarak bilinen GoToConnect‘i de incelemek için biraz zaman harcadım. Muhtemelen GoToMeeting video görüşmelerinden tanıyorsunuzdur ve GoToConnect, eksiksiz iş iletişimine verdiği yanıttır. Profesyonel video konferansı tam bir iş telefonu sistemiyle birleştiriyor.
GoToConnect, daha büyük GoTo yazılım ailesinin bir parçası olduğundan, GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining ve daha fazlası gibi diğer toplantı ve web semineri yazılımlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur. Ayrıca, özellikle iyi bir video konferans kalitesine sahiptir.
Otomatik katılımcılar, yoğun zamanları idare etmek için kuyruklar ve çağrıları farklı kişilere veya departmanlara yönlendirmek için kurallar gibi birçok akıllı çağrı yönlendirme seçeneği vardır. Yerel ve ücretsiz numaralar alabilirsiniz ve bunları çalışanlara veya ekiplere atamak kolaydır.
Ayrıca Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk ve Slack gibi popüler hizmetlerle yüzlerce CRM entegrasyonu ve diğer pazarlama entegrasyonları sunar.
GoToConnect’in sunabileceği çok şey olsa da, birçok gelişmiş özelliğini ilk başta öğrenmek zor olabilir. VoIP sistemlerinde tamamen yeniyseniz en iyi seçim olmayabilir.
What I like about GoToConnect
- Net ve güvenilir telefon görüşmeleri.
- Telefon, video ve mesajlaşma bir arada.
- HD video konferans özellikleri.
- Çok çeşitli CRM entegrasyonları.
- Çağrı yönlendirme ve yönlendirme için idealdir.
What I don’t like about GoToConnect
- Daha fazla kullanıcı ve özellik ekledikçe fiyat artabilir.
- Bağlantı ve çağrı kalitesiyle ilgili zaman zaman sorunlar yaşanmaktadır.
- GoToConnect ile işe alım zorlayıcı ve zaman alıcı olabilir.
GoToConnect equipment available
- Cisco 88 serisi
- Polycom VVX serisi
- Yealink CP serisi (konferans)
- Yealink T4 – T5 serisi (konferans)
- Yealink W60P (kablosuz)
GoToConnect’i neden öneriyorum? GoToConnect’in telefon, video ve mesajlaşmayı tek bir yerde etkili bir şekilde birleştirdiği için dikkate değer olduğuna inanıyorum. Uygun maliyetli bir hizmet olarak kalacağından emin olmak için ekibiniz genişledikçe fiyatlandırma planlarını dikkatlice gözden geçirdiğinizden emin olun.
GoToConnect fiyatlandırması: Fiyatlandırmaları, temel iş telefonu hizmeti için aylık 26 dolardan başlıyor. Premium planları daha büyük çağrı merkezleri için gelişmiş özelliklerle birlikte geliyor. Test ettiğim diğer bazı çözümlerden biraz daha pahalı olduğunu gördüm, bu yüzden orta ölçekli şirketler için daha uygun olduğunu düşünüyorum.
8. Freshcaller – Satış ve Destek Ekipleri için En İyisi
Freshcaller, müşteri destek ekipleri için mükemmel olan uygun fiyatlı bulut tabanlı bir telefon hizmeti olarak öne çıkıyor. Beni en çok etkileyen şey, sofistike çağrı merkezi özelliklerini kullanımı gerçekten kolay bir sisteme sığdırmayı başarması oldu.
Uluslararası yetenekleri özellikle güçlüdür – 90’dan fazla ülkeden telefon numarası sunar, bu da küresel bir destek ekibi çalıştırıyorsanız mükemmeldir. Kurulum süreci, özellikle teknoloji meraklısı olmasanız bile basittir ve fiyatlandırması bankayı bozmaz.
Platform ihtiyacınız olan tüm temel çağrı merkezi araçlarıyla birlikte geliyor: çağrı kuyrukları, akıllı yönlendirme, paylaşılan numaralar ve kapsamlı çağrı izleme. Özellikle ekibinizin performansı ve çağrı modelleri hakkında ayrıntılı bilgi veren analitik özelliklerini beğendim.
Yapay zeka özellikleri bazı rakipleri kadar gelişmiş değil. Yine de, geleneksel çağrı merkezi sistemlerinin karmaşıklığı olmadan güçlü müşteri destek özellikleri isteyen işletmeler için mükemmel bir seçimdir.
What I like about Freshcaller
- İyi, güvenilir çağrı kalitesi.
- Kurulumu ve yönetimi basit.
- Çağrıları doğru kişilere kolayca yönlendirir.
- Operatörünüzü getirerek veya 90’dan fazla ülkeden numara satın alarak küresel bir iletişim merkezi oluşturabilirsiniz.
- İş akışlarını düzenlemek ve verileri merkezileştirmek için Freshdesk ve Freshsales gibi diğer Freshworks ürünlerini kullanıyorsanız harika.
- Freshcaller küçük işletmeler için rekabetçi fiyatlar sunar.
What I don’t like about Freshcaller
- Daha fazla özellik ve kullanıcıya ihtiyaç duydukça daha pahalı hale gelebilir.
- Platform zaman zaman yavaş olabilir.
- Kullanıcı arayüzü için sınırlı özelleştirme seçenekleri.
- Sınırlı yapay zeka özellikleri.
Freshcaller’ı neden öneriyorum: Freshcaller’ı inceledikten sonra, bu telefon hizmetinin yüksek hacimli müşteri çağrılarını karşılayan özel müşteri destek ekiplerine sahip işletmeler için en uygun olduğunu düşünüyorum.
Freshcaller fiyatlandırması: Başlamak için kullanabileceğiniz dakika başına ödeme planı sunuyorlar. Ya da temsilci başına aylık 15$’dan başlayan fiyatlarla 2.000’e kadar ücretsiz gelen dakika içeren Büyüme planına geçebilirsiniz.
9. Dialpad – Yapay Zeka Destekli En İyi Özellikler
Dialpad, kullanıcı dostu bir arayüzde arama, video konferans ve mesajlaşma sunan yapay zeka destekli bir iş telefonu sistemidir. Genel olarak, gelişmiş yapay zeka özelliklerinden çok etkilendim.
Bu özellikler, görevleri kolayca otomatikleştirmenize ve işletmenizdeki iletişimi geliştirmenize olanak tanır. Örneğin, otomatik sesli posta transkripsiyonu, canlı konuşmadan metne, gerçek zamanlı çağrı analizi ve daha fazlası vardır.
Ayrıca, aramalar sırasında gerçek zamanlı öneriler sunan yapay zeka canlı koçluğu ile birlikte gelmesini de seviyorum. Bu, yeni temsilcilerin eğitimini kolaylaştırır ve deneyimli temsilcilerinizin daha fazla satış yapmasına yardımcı olabilir.
Ayrıca, Dialpad ses, video konferans ve ekip mesajlaşmasını tek bir platformda birleştirir. Bu, iletişimi işletmeler için basit ve kolay yönetilebilir hale getirir.
Dialpad ayrıca Google Workspace, Slack, Salesforce, Microsoft Teams ve Zendesk dahil olmak üzere 70’ten fazla popüler araç ve uygulama ile sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Ancak, Dialpad’in müşteri desteği yalnızca bir chatbot sistemi aracılığıyla sunulmaktadır. Bu, karmaşık sorunları çözmek için sinir bozucu olabilir.
What I like about Dialpad
- Süper net ve güvenilir aramalar.
- Ses, video ve mesajlaşma bir arada.
- Google Cloud Platform ve dünya çapındaki veri merkezlerinde %100 çalışma süresi garantisi ile çalışır.
- Harika ses transkripsiyonu ile güçlü AI özelliklerine sahiptir.
- CRM’inize bağlanır.
- Birçok ülkede yerel telefon numaraları sunar.
What I don’t like about Dialpad
- Tüm AI özelliklerine sahip olmak için daha pahalı bir plana ihtiyacınız olabilir.
- Müşteri hizmetleri, daha karmaşık sorunlar için sinir bozucu olabilen bir chatbot sistemidir.
- Çağrı yönlendirme sistemi kafa karıştırıcı olabilir.
Dialpad equipment available
- Polycom VVX serisi
- Yealink SIP serisi
Neden Dialpad’i öneriyorum: Dialpad, güçlü ses zekası özellikleri isteyen işletmeler için harika bir telefon hizmetidir. Birçok popüler hizmetle entegre olduğu için bulut tabanlı araçları zaten kullanıyorsanız da iyi bir seçimdir.
Dialpad fiyatlandırması: Dialpad fiyatlandırması kullanıcı başına aylık 15 dolardan başlar. Ayrıca konferans odası hatları, sanal fakslar ve ek yerel, uluslararası veya ücretsiz numaralar gibi eklentileri ayrı olarak satın alabilirsiniz.
10. Vonage – Çağrı Merkezleri için En İyisi
Vonage, VoIP alanında iyi bilinen bir isim ve çağrı merkezleri ve büyük işletmeler için mükemmel bir seçenek. Bir süredir piyasada olduğu için bu iş telefonu hizmetinin bugün ne durumda olduğunu merak ediyordum.
Temel telefon hizmetinden video konferansa ve ekip mesajlaşmasına kadar, işletmelerin bağlantıda kalmasına yardımcı olmayı amaçlayan çok çeşitli özellikler sunar.
Yerel, ücretsiz ve uluslararası şirket telefon numaralarını doğrudan yönetici kontrol panelinden ekleyebilmenizi takdir ediyorum. Bu, numaralarınızı tek bir yerden yönetmeyi çok kolaylaştırıyor.
Entegre CRM, otomatik arama, otomatik kayıt çağrıları, çağrı kaydı ve AI yönlendirme özellikleri sayesinde çağrı merkezleri için mükemmel bir seçenektir. Vonage ayrıca VoIP masa telefonlarıyla da uyumludur ve size masaüstü ve mobil uygulamaların yanı sıra geleneksel ofis telefonlarını kullanma seçeneği sunar.
Ayrıca sanal resepsiyonist, çağrı tarama, tıkla-arama, yapay zekalı sanal asistan ve daha fazlası gibi tonlarca gelişmiş özellikle birlikte gelmesini de seviyorum.
Ancak bu listedeki en pahalı seçeneklerden biri olduğunu unutmayın. Dolayısıyla, bir startup veya çok küçük bir işletmeyseniz, farklı bir sağlayıcıyla çalışmanız daha iyi olabilir.
What I like about Vonage
- Net ve güvenilir sesli aramalar.
- İşinizle birlikte büyüyebilir.
- CRM’lere ve diğer araçlara bağlanır.
- Çağrı günlükleri, çağrı kayıtları, AI yönlendirme ve gelişmiş çağrı analizi gibi çağrı merkezine özgü özellikler.
- Çağrı arayüzü çok modern ve kullanımı kolaydır.
- Yüksek çağrı kalitesine ve güvenilir bağlantıya sahiptir.
What I don’t like about Vonage
- Vonage küçük işletmeler için oldukça pahalı.
- Sözleşme süreleri oldukça uzundur.
- Müşteri desteği için uzun süre bekleme.
Neden Vonage’ı öneriyorum: Özellikle çağrı merkezleri için gelişmiş özelliklere sahip bir telefon hizmetiyle ilgileniyorsanız Vonage’ın en iyisi olduğunu düşünüyorum. Güvenilir çağrı kalitesi, esnek çağrı yönlendirme ve çok sayıda iş aracıyla entegrasyon sunar.
Vonage fiyatlandırması: Vonage’ın fiyatlandırması dakika bazındadır. İnternet aramaları dakika başına 0,00411 dolardan başlar.
11. 8×8 – Küresel İletişim için En İyisi
8×8, özellikle uluslararası işletmeler için tasarlanmış küresel bir bulut tabanlı iletişim platformudur. Telefon görüşmelerinin yanı sıra, HD video ve sesli konferans, SMS ve ekip sohbeti gibi çeşitli özellikler sunar.
8×8’in çağrı kuyrukları, beceri tabanlı yönlendirme ve sanal resepsiyonist gibi gelişmiş iletişim merkezi özelliklerini seviyorum. Bunlar özellikle yüksek çağrı hacmine veya özel müşteri hizmetleri ihtiyaçlarına sahip işletmeler için faydalıdır.
Yerel numaralar, ücretsiz numaralar ve hatta ihtiyacınız varsa diğer ülkelerden numaralar alabilirsiniz. Yeni numaralar oluşturmak hızlıdır ve bunları işletmenizdeki farklı kişilere veya ekiplere kolayca atayabilirsiniz.
Ayrıca, işletmeniz büyüdükçe 8×8’in ölçeklendirilmesi kolaydır. Temel planla başlayabilir, 14 ülkeye sınırsız arama yapabilir ve daha gelişmiş özelliklere erişmek için kolayca yükseltebilirsiniz.
Kullanıcı arayüzünün bazı yeni platformlara kıyasla biraz modası geçmiş hissettirebileceğini unutmayın. Ayrıca, bu fiyat noktasında hassas bir nokta olan en iyi çağrı raporlama ve analizlerini sunmuyor.
What I like about 8×8
- Net ve güvenilir telefon görüşmeleri.
- 8×8 ses, video konferans, ekip mesajlaşması ve iletişim merkezi özelliklerini tek bir sistemde birleştirir.
- Özellikle uluslararası işletmeler için tasarlanmıştır.
- Çağrıları doğru kişilere yönlendirir.
- Çoklu CRM, üretkenlik ve iş uygulamaları ile entegre olur.
- 99,999 çalışma süresi SLA’sı sunar ve 35’ten fazla genel ve özel veri merkezine sahiptir.
What I don’t like about 8×8
- 8×8, diğer birçok iş telefonu hizmetinden daha pahalıdır.
- En duyarlı müşteri desteğine sahip değiller.
- Sınırlı özel raporlar.
- Tasarım diğerleri kadar modern değil.
Neden 8×8’i öneriyorum: 8×8’in temel arama özelliklerine sahip güvenilir bir telefon hizmetine ihtiyaç duyan küresel işletmeler için uygun olduğunu düşünüyorum.
8×8 fiyatlandırma: 8×8 fiyatlandırmasını kamuya açıklamaz, bu nedenle hizmetleri için bir fiyat teklifi almak üzere satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
Benim deneyimlerim: 8×8 güvenilir çağrı kalitesi, tek bir birleşik sistemde çok çeşitli özellikler ve iyi müşteri desteği sunuyor. En modern arayüze sahip olmasa da, mükemmel işlevsellik ve küresel bir erişim sunuyor.
12. Verizon – Güvenilir Hizmet ve Entegre Çözümler için En İyisi
Verizon, özellikle şebeke kapsamı konusunda hepimizin bildiği bir isim, bu nedenle iş telefonu hizmetinin nasıl olduğunu merak ediyordum. Geleneksel telefon hatlarını veya VoIP planlarını kullanmanıza olanak tanıyor ve güvenilir hizmet 1 numaralı önceliğinizse tavsiye ederim.
Verizon’u gerçekten öne çıkaran şey, ağ güvenilirliği ve kapsama alanıdır. Birçok işletme için, özellikle de tutarlı bağlantıya ihtiyaç duyanlar için Verizon güvenilir olma konusunda iyi bir üne sahiptir.
Güçlü çağrı kalitesi ve daha az hizmet kesintisi sağlayan kapsamlı ve güvenilir bir ağa sahiptir. Bu, güvenilir iletişime ihtiyaç duyan işletmeler için çok önemlidir.
Verizon Business Voice basit çağrı yönlendirme özellikleri sunar. Çağrıları yanıtlamak için otomatik katılımcılar ayarlayabilir, birden fazla telefonu çaldırmak için çağrı grupları oluşturabilir ve çağrıları farklı numaralara göndermek için çağrı yönlendirmeyi kullanabilirsiniz.
Ayrıca, iş telefon numaraları almak basittir. İşletmenize daha profesyonel bir imaj kazandırmak için yerel ve ücretsiz numaraları seçebilirsiniz. Yeni numaralar ayarlamak kolaydır ve bunları Verizon işletme hesabınız üzerinden yönetebilirsiniz.
Business Unlimited planları sınırsız konuşma, metin ve veri sunar. Diğer özellikler arasında mobil hotspot verileri, arama filtreleri, mobil güvenlik ve daha fazlası bulunur.
Ayrıca Verizon, telefon hizmetini internet, mobil ve diğer iş çözümleriyle birleştiren paket paketler sunar. Bu, faturalandırmayı basitleştirebilir ve bu hizmetleri kullanan işletmeler için maliyetleri azaltabilir.
What I like about Verizon
- Güvenilir çağrı kalitesi ve hizmeti.
- Verizon tanınmış ve saygın bir şirkettir.
- Tutarlı hizmet için güçlü ağ.
- Temel telefon ihtiyaçları için kolay.
- Business Unlimited planlarında sınırsız konuşma, metin ve veri.
- Birlikte verilen paketler işletmelerin telefon, internet ve daha fazlasından tasarruf etmesine yardımcı olabilir.
What I don’t like about Verizon:
- Diğer bazı iş telefonu hizmetleri kadar çok gelişmiş araç yok.
- Diğer birçok uygulama ile iyi bağlantı kurmuyor.
- Veri raporları çok detaylı değildir.
- Diğer birçok iş telefonu hizmeti seçeneğinden daha pahalıdır.
- Planları, birçok seçenek, eklenti ve potansiyel gizli ücretlerle karmaşık ve gezinmesi zor olabilir.
- Müşteri desteği için uzun bekleme süreleri.
Verizon equipment available
- iPhone’lar
- Android telefonlar
Neden Verizon’u öneriyorum: Verizon’un geleneksel telefon hatlarını kullanmak isteyen daha yüksek bütçeli işletmeler için en uygun olduğunu düşünüyorum. Tutarlı çağrı kalitesi sunar ve temel iş telefonu özelliklerini kapsar. Köklü bir sağlayıcıdan güvenilir bir telefon sistemine ihtiyacınız varsa, ancak en son özelliklere veya çok sayıda entegrasyona ihtiyacınız yoksa iyi bir seçimdir.
Verizon fiyatlandırması: Verizon, incelediğim en pahalı iş telefonu hizmetlerinden biri. Business Unlimited planları hat başına aylık 30 dolardan başlıyor.
Sizin İçin En İyi İş Telefonu Hizmeti Hangisi?
Tüm en iyi iş telefonu hizmet sağlayıcılarını dikkatlice araştırdıktan sonra, Nextiva ‘nın piyasadaki en iyi iş telefonu hizmet sağlayıcısı olduğuna inanıyorum.
Planları her büyüklükteki işletme için uygun fiyatlı ve ölçeklenebilirdir. Sınırsız sesli arama alırsınız ve birinci sınıf müşteri desteğinin yanı sıra birçok güçlü özellik sunarlar.
En iyi yanı, Nextiva iş telefonu hattı cep telefonunuzda, tabletlerinizde ve bilgisayarınızda çalışırken, aynı zamanda birçok profesyonel tarafından çok hatlı kullanım ve daha fazlası için kullanılan Poly VVX150 veya Nextiva X-885 gibi gelişmiş iş telefonu sistemleri için genellikle ücretsiz promosyonlar yürütmeleridir.

Yukarıdaki tüm nedenlerden dolayı, kendi işim için Nextiva ‘yı kullanmaya karar verdim ve onu en iyi 1 numaralı iş telefonu sistemi olarak değerlendirdim.
Araştırmamda, RingCentral çok yakın bir ikinci oldu. VoIP telefon sistemleri Nextiva ile aynı özelliklerin çoğunu sunuyor ve sonuçta fiyat ve müşteri hizmetleri ön plana çıktı.
Bu en iyi iki VoIP sağlayıcısı ile yanlış gidemezsiniz.
Ayrıca Skype, Viasat, Avaya ve diğerleri gibi bu makalede listelenmeyen diğer birçok iş telefonu hizmet sağlayıcısını da inceledim. Hepsini bu makalede listelemenin en iyisi olmadığına karar verdim çünkü seçim felcine neden olmak istemiyorum.
Bunun yerine, nihai hedefim her zaman ihtiyaçlarınız için en iyi sağlayıcıyı seçmenizi kolaylaştırmaktır.
İş Telefonu Sistemi SSS
Binlerce işletme sahibinin ihtiyaçları için en iyi işletme telefon hattı sağlayıcılarını bulmalarına yardımcı olurken, oldukça fazla soruyu yanıtladım.
Aşağıda VoIP iş telefonu sistemleri ve servis sağlayıcıları hakkında en sık sorulan soruların cevaplarından bazıları yer almaktadır.
VoIP nedir ve nasıl çalışır?
VoIP (İnternet Protokolü Üzerinden Ses), geleneksel telefon hatları yerine internet wi-fi kullanarak telefon görüşmeleri yapmanızı ve almanızı sağlayan bir telefon teknolojisidir.
VoIP’nin ne olduğu ve nasıl çalıştığı hakkında ayrıntılı bir rehber yazdık.
İşte hızlı bir görsel VoIP infografiği:

İş VoIP telefon hizmeti sabit hatlı telefondan daha mı ucuz?
Evet, VoIP iş telefonu sistemleri ayrı bir sistem veya donanım gerektirmek yerine mevcut internet bağlantınızı kullandıkları için şirket içi sabit hatlardan daha ucuzdur. Bir VoIP iş telefonu hizmeti, genel iş akışını basitleştirerek dahili BT ve destek yüklerini de azaltır.
Tipik sabit hatlı telefon sağlayıcıları, çağrı kuyruğu, çağrı aktarma / otomatik çağrı yönlendirme, bekletme müziği, dahili arama, konferans köprüsü vb. gibi gelişmiş çağrı özellikleri için ekstra ücret alır.
Kurumsal VoIP ile tüm gelişmiş özellikler sabit bir aylık ücrete dahildir ve Nextiva gibi en iyi sağlayıcılar dahili arama maliyetlerinde %90’a kadar tasarruf etmenizi sağlar.
Bir diğer büyük avantaj ise uluslararası aramaları çok daha uygun fiyatlarla yapabilmenizdir.
Sabit hatlı telefondan iş VoIP hizmetine geçebilir miyim?
Evet, sabit hatlı iş telefonu sisteminizi kolayca çevrimiçi bir iş VoIP çözümüne dönüştürebilirsiniz. Nextiva ve RingCentral gibi tüm en iyi iş telefonu sistemi şirketleri, sabit hattan VoIP’ye geçerken aynı iş telefonu numarasını korumanızı kolaylaştırır.
Bir iş telefonu hizmetinin maliyeti nedir?
Sanal iş telefonu hizmetinizin maliyeti seçtiğiniz sağlayıcıya bağlı olacaktır, ancak tipik olarak bir VoIP hizmeti aylık yaklaşık 20 $ ‘a mal olacaktır.
Telsiz telefonumu iş VoIP’si ile kullanabilir miyim?
Evet, mevcut telsiz telefonlarınızı, yazılım telefonlarınızı ve masa telefonlarınızı çoğu iş VoIP sağlayıcısı ile kullanabilirsiniz. Listemizde bahsettiğimiz tüm en iyi sağlayıcılar, kişisel cep telefonunuza da yükleyebileceğiniz bir cep telefonu uygulamasıyla birlikte gelir.
Şu anda analog telefonlar kullanıyorsanız veya bir PBX kurulumunuz varsa, aynı iş telefonu sistemini korumak için bir VoIP adaptörü kullanabilirsiniz.
VoIP iş telefonu sistemlerinin dezavantajları nelerdir?
VoIP iş telefonu hizmetleri, telefon görüşmelerini internet üzerinden yapar. En büyük dezavantajı, güvenilir bir internet bağlantınız yoksa, müşteri arama kalitenizin o kadar iyi olmayacağıdır.
Ayrıca, işletmenizde bir elektrik kesintisi yaşanırsa, bu muhtemelen internet yönlendiricinizin de güç kaybedeceği anlamına gelir. Bu da çağrıların düşmesine neden olabilir. Çağrı kalitesi sorunlarından kaçınmak için her zaman internet yönlendiricinizle birlikte bir pil yedeği kullanmanızı öneririz.
Bu dezavantajlar kolayca azaltılabilir ve VoIP iş telefonu sistemlerinin avantajları her türlü eksiden daha ağır basar.
Çağrı yönlendirme, bekletme müziği, konferans görüşmeleri, otomatik santral, etkileşimli sesli yanıt (IVR), çağrı kuyruğu, dahili arama, sesli posta yönlendirme, görüntülü arama gibi tüm gelişmiş çağrı özelliklerine ve sabit telefonların yüksek maliyetleri olmadan çok fazla esnekliğe sahip olursunuz.
Uzman görüşünüze göre en iyi iş telefonu sistemi hangisi?
En iyi iş telefonu hizmetleri için ilk 3 tercihimiz şunlardır:
Hayır, bu son soru bir şaka değil. İnsanları bu rehbere yönlendirdikten sonra bile ciddi ciddi bu soruyu alıyorum.
Bu yüzden ekibim en iyi iş telefonu hizmetlerinin bir video karşılaştırmasını bile yaptı:
İş Telefonu Hizmetleri için İlgili Okuma
Umarım bu makale WordPress siteniz veya küçük işletmeniz için en iyi iş telefonu hizmetini bulmanıza yardımcı olmuştur. İş telefonu sistemleriyle ilgili diğer bazı makaleleri de görmek isteyebilirsiniz:
- En iyi sanal işletme telefon numarası uygulamaları
- En iyi çağrı merkezi yazılımı
- En iyi konferans görüşmesi hizmetleri
- En iyi iş cep telefonu planları
- En iyi iş sesli mesaj transkripsiyon hizmeti
- En iyi iş VoIP telefon sistemi
- En ucuz VoIP telefon hizmetleri
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Dayo Olobayo
Finding the right business phone service can definitely feel overwhelming. This article does a good job of breaking down the key features to consider. One thing I would add to the mix is security. Especially for businesses that handle sensitive information, it’s important to make sure your phone service provider has robust security measures in place.
Mrteesurez
Incredible article.
I have been looking for a way not to use my own number for my business, I then dedicated one of my numbers for Business but I can see in this article how to have a virtual numbers for businesses, thanks for this list.
But you didn’t include any free one there that I can just try out.
I admire that Nextiva because btheyvalsi have an app for both iPhone (iOS) and Google (Android) smartphones, but I don’t know if they have a free plan to start with.
WPBeginner Support
Due to the nature of these businesses they will not have a free version for now.
Admin
Fajri
I haven’t use any of phone service listed above yet.
But as anyone who grow their business and brands on internet, we are gonna need it.
I hope someday I can grow my website more, and one of the thing is to open the call support.
I’m saving this useful information right now.
Moinuddin Waheed
Having a good phone service is important for any business to grow.
Customer grievances redressal is of utmost importance when it comes to gain the customer confidence.
it is good to see that WordPress has this much option to add for a good business phone to the wordpress websites.
thank for the detailed list.
Adrienne
Need to review OpenPhone. it’s the best digital phone around.
WPBeginner Support
When we next update the article we will look into it
Admin
Konrad
It’s not just about looking professional, but also about optimizing customer interactions. The convenience of features like call forwarding and call recording can greatly boost efficiency. Thanks for the recommendations.
WPBeginner Support
You’re welcome, glad our recommendations were helpful!
Admin
Sharon
Nice read! It’s always interesting to explore new options, right? While VoIP services can be handy for businesses, it’s essential to weigh the pros and cons. In my case, running a solo freelancing business I’ve found that focusing on email works well for my clients, and it keeps things simple and cost-effective. I already fight the relentless spam calls on my cell phone (fortunately, there’s an app for that)! I’d hate to see how many spammers would take advantage of the VoIP services. Maybe in the future, I will get brave and add this service. Thanks for the information! As always, the information is welcomed and quite informative!
WPBeginner Support
Glad to hear our guide was helpful and email is most certainly a good way to go to get started
Admin
John
Thanks for sharing .
WPBeginner Support
You’re welcome
Admin
Sumaira anum
One of the best website and amazing content i like it. thanks for sharing such a nice content………………….
Vighnesh Prabhu
Informative article, thanks for sharing !
WPBeginner Support
You’re welcome
Admin
Rao Shakil Amad
Thanks for sharing this, very informative
WPBeginner Support
Glad you found it helpful
Admin
Anna K
The 8×8 price start at $12 per user per month with unlimited calling in US and Canada.
WPBeginner Support
Thank you for the notification about their lower-tier plan
Admin
Oseni Rofiat
Thanks for the input.
WPBeginner Support
You’re welcome
Admin
telpree
helooo
WPBeginner Support
Hello
Admin
James Robert
I use Nextiva, and love their service. Unbelievable product, and their customer service is amazing!
Braden Martin
Informative article, thanks for sharing! I agree, every business should employ business phone services, as they offer better call quality at minimal costs and easy accessibility and mobility to users as well as flexibility and enhanced overall performance of the business.
Dave Meyers
What about Google Voice & G-Suite’s Hangout’s integration? How does that stack up?
Susan Marshall VA
I would like to mention an even more affordable option for those on a tighter budget. I personally use Skype with a local phone number. I pay about $30 a year for my local number and $2.99 a month for outgoing calls including long distance. I don’t have heavy phone usage and this has worked well for me for several years.
Anthony
Thanks for the input, a great alternative.