För många småföretag genererar samtal från potentiella kunder betydande försäljning och intäkter. Men nya webbplatsägare vet ofta inte hur viktigt det är att ställa in vidarekoppling.
På WPBeginner har vi under de senaste 15+ åren sett att när företag gör det enkelt för människor att ringa dem från sina webbplatser, får de ofta mer försäljning och tjänar mer pengar.
Vidarekoppling innebär att när någon besöker din webbplats och vill kontakta dig så går samtalet till rätt telefonnummer. Det kan vara din kontorstelefon, din mobiltelefon eller till och med en speciell tjänst som svarar på samtal åt dig.
I den här artikeln kommer vi att dela en Step-by-Step guide om hur du enkelt kan ställa in vidarebefordran av företagssamtal från din WordPress webbplats.
Vad behöver du för att konfigurera vidarebefordran av företagssamtal från din website?
Normalt sett kan du add to ett telefonnummer till din website eller store i WordPress. Dina website-besökare kan använda telefonnumret för att ringa ett anrop.
Vanliga telefontjänster har dock inte avancerade funktioner som vidarebefordran av samtal, öppettider, samtal väntar och mer. Dessutom kostar de mycket mer, även för grundläggande funktioner som vidarebefordran av samtal.
För korrekt vidarebefordran av företagssamtal behöver du en smart leverantör av tjänster för företagstelefoner.
Vi rekommenderar att du använder Nextiva. Det är den bästa telefonitjänsten för företag på marknaden, vilket allow you att enkelt hantera dina anrop till mycket lägre kostnader än tjänster för fast telefoni eller mobiltelefoni.
Note: Vi använder Nextiva på WPBeginner för vårt företagstelefonnummer.
Varför vi rekommenderar Nextiva
- Nextiva tillhandahåller en VoIP-tjänst, vilket innebär att man istället för fasta telefoner använder internet för att ringa och ta emot anrop.
- Genom att använda VoIP kan du minska kostnaderna och dra nytta av avancerade funktioner som vidarebefordran av samtal, registrerade samtal, röstbrevlåda, samtal väntar med mera. Dessutom kan du välja ett nummer var du än befinner dig eller få ett gratis nummer.
- Ännu viktigare är att du kan hantera anrop på din befintliga mobiltelefon, dator eller till och med en skrivbordstelefon.
- Du kan dela ett nummer med flera teammedlemmar, vilket är bra för fjärrteam som gillar vårt.
Om du letar efter ett Nextiva-alternativ kan du ta en titt på RingCentral eller Ooma.
Med det sagt, låt oss ta en titt på hur du ställer in vidarebefordran av anrop från din website.
Setting Up Business Vidarebefordran av samtal
Först måste du registrera dig för ett Nextiva account. Under registreringen får du allow att välja ett företagstelefonnummer, och du kan också ansluta ditt befintliga telefonnummer också.
När du har konfigurerat ditt account kan du ringa och ta emot anrop från ditt business account-nummer på vilken device du vill.
Efter det kan du ställa in vidarebefordran av samtal för din website.
Helt enkelt head över till Användare ” Actions ” Voice Settings page och välj ’Vidarebefordran’ från vänster meny.
Därefter kan du enter ett valfritt telefonnummer under ”Call forward (selective)” section.
Under det kan du välja när du vill vidarebefordra ett anrop genom att clicka på ”Forwarding Conditions”. You can add conditions based on schema, by phone number, and more.
Förutom selektiv vidarebefordran kan du också ställa in vidarebefordran som alltid är på, vidarebefordran vid upptaget samtal eller vidarebefordran av obesvarade samtal.
När du har ställt in vidarebefordran av samtal, glöm inte att testa det innan du lägger till det på din website.
Lägga till ett Click-to-Call alternativ i WordPress
Nu när du har aktiverat vidarebefordran av företagssamtal kanske du vill add to click-to-call-knappar till din website.
Det första du behöver göra är att installera och aktivera WP Call Button plugin på din site. För mer detaljer, se vår Step-by-Step guide om hur du installerar ett WordPress plugin.
Efter aktivering måste du besöka Settings ” WP Call Button page för att konfigurera plugin-inställningarna.
Tillägget kommer med en sticky knapp som flyter på skärmen över din website. Du kan dölja eller visa den på vissa poster eller pages. Du kan också välja att visa den endast på mobila enheter.
Om du gillar att displayed knappen manuellt, då kan du byta till ”Static Call Button” tabs. Härifrån kan du välja inställningar för knappen och kopiera en shortcode.
När du är slutförd med Settings kan du add to en sticky knapp för anrop i dina inlägg och pages med hjälp av ett block eller en widget.
Du behöver bara searcha efter ”WP Call Button” och clicka för att add to din website.
I blockets Settings kan du välja färger, textstorlek och justering samt visa eller dölja telefonens icon.
När du är slutförd kan du save dina ändringar och besöka din website för att se din call now knapp i action.
För fler sätt att lägga till ett klickbart telefonnummer i WordPress, se vår tutorial om hur du lägger till en knapp för att klicka för att ringa i WordPress.
Dina användare kan nu clicka för att anropa ditt telefonnummer och deras samtal vidarebefordras enligt dina inställningar för vidarebefordran av samtal.
Vi rekommenderar alltid att website-ägare tillhandahåller mer än ett sätt för customers att kontakta your business. Tillsammans med ett telefonnummer är det en bra idé att ha ett kontaktformulär och, om möjligt, erbjuda en chattsupport eller chatbot-lösning på din site.
Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att lära dig hur du ställer in vidarekoppling av företag från din webbplats. Du kanske också vill se vår guide om hur du ställer in ett automatiskt telefonsystem för din webbplats och vår expertjämförelse av de bästa billiga VoIP-telefontjänsterna.
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Har du en fråga eller ett förslag? Lämna gärna en kommentar för att starta diskussionen.