Så här poprawkar du det kritiska felet i WordPress (steg för steg)

Vi har stött på det fruktade ”kritiska felet” fler gånger än vi vill erkänna. Det är frustrerande eftersom allt du får är ett meddelande som säger: ”Det har uppstått ett kritiskt fel på den här webbplatsen. Vänligen kontrollera din e-postinkorg för webbplatsadministratör för instruktioner. Det innehåller också en länk till przewodniken för felsökning i WordPress.

I den här przewodniken kommer vi att visa hur vi förhindrar att det här felet uppstår, vad som orsakar det och hur du kan poprawka det utan att behöva några speciella kunskaper.

Vad är det kritiska error i WordPress?

Precis som många WordPress-användare har vi också stött på det kritiska felet i WordPress. Många användare har också vänt sig till vår Premium WordPress-supporttjänst för att få en poprawka för detta fel.

Detta fel hindrar WordPress från att ladda alla skript som behövs för att fungera korrekt.

Tidigare kunde detta WordPress-fel leda till en vit skärm av död eller ett dödligt felmeddelande. Många nybörjare tyckte att det var förvirrande och svårt att poprawka utan hjälp.

Sedan WordPress 5.2 ser du istället för en tom skärm ett generiskt felmeddelande: ”Det har uppstått ett kritiskt fel på den här webbplatsen. Vänligen kontrollera din e-postinkorg för webbplatsadministratör för instruktioner”, tillsammans med en länk till WordPress przewodnik för felsökning.

Du kommer också att få ett e-postmeddelande skickat till din e-postadress för administratör för webbplatsen.

Det här e-postmeddelandet innehåller vanligtvis mer information om vad som orsakade problemet, ofta pekar det på ett problematiskt plugin eller tema.

Den innehåller också en länk för att komma åt din kokpit i WordPress i återställningsläge, vilket vi har funnit användbart vid felsökning.

I vissa fall kanske felmeddelandet inte uppmanar dig att kolla din e-post, utan bara säger att webbplatsen har ett kritiskt fel.

Detta händer vanligtvis när WordPress inte kan ladda de nödvändiga filerna för att utlösa återställningsläget eller skicka e-postmeddelandet. Vi har sett denna situation uppstå när serverproblem hindrar vissa funktioner från att fungera som förväntat.

Vad orsakar det kritiska error i WordPress?

Enligt vår erfarenhet beror det ”kritiska felet” i WordPress vanligtvis på ett felaktigt plugin, skript eller kod som förhindrar WordPress från att laddas korrekt.

WordPress kan inte ladda de filer som behövs för att köra när koden inte fungerar som förväntat. Vi har sett detta hända när anpassad kod eller otestade skript läggs till på en webbplats.

Om du nyligen har kopierat och klistrat in fragment kodu från en poradnik kan de vara källan till problemet.

De flesta av de bästa WordPress-pluginsen är noggrant testade, vilket gör dem mindre benägna att orsaka kritiska fel. Vi har dock sett sällsynta fall där konflikter mellan plugins eller problem med anpassad kod fortfarande kan utlösa felet.

Låt oss nu gå igenom hur du poprawkar det kritiska felet i WordPress och får din webbplats att fungera smidigt.

Fixa det kritiska erroret i WordPress (2 metoder)

Det kritiska error-meddelandet i sig är inte särskilt användbart för att hitta och fixa orsaken till problemet. Lyckligtvis skickar WordPress också ett email till admin email addressen på din website.

Många WordPress-webbplatser är inte konfigurerade för att skicka e-postmeddelanden med SMTP. Därför kan det hända att användare inte får något e-postmeddelande trots att WordPress säger att det har skickats.

På samma sätt kan vissa WordPress-webbplatser bara se det kritiska felmeddelandet utan instruktioner om att kontrollera e-postmeddelandet. Det beror på att WordPress inte kunde ladda de filer som behövdes för att skicka ett e-postmeddelande eller göra återställningsläget tillgängligt.

Om du är bland dessa användare, oroa dig inte. Vi kommer att visa dig hur du fixar det kritiska error även utan email.

Om du å andra sidan har fått e-postmeddelandet om ett tekniskt problem med WordPress visar vi dig hur du tolkar det och använder det för att återställa din webbplats.

Klicka bara på länkarna under för att komma direkt till den section du behöver:

Fixa det kritiska erroret med WordPress Debugging Email

Först måste du gå till inboxen för din websites email address för WordPress administration.

Är du osäker på vilken email address du använde som admin email? Det är den email address you provider när du installerade WordPress.

Om din webbplats ligger på Bluehost eller om du använde en automatisk WordPress-installation kommer din e-postadress för admin sannolikt att vara densamma som du använde för ditt WordPress-hostingkonto.

Du kommer att se ett email i din inbox med ämnesraden ”Your Site is Experiencing a Technical Issue”. Där hittar du mer användbar information om vad som orsakade det kritiska error på din WordPress website.

Till exempel visar följande screenshot att det kritiska erroret orsakades av WordPress theme på vår test site.

Email innehåller också en unik länk som tillåter dig att logga in på din WordPress website i återställningsläge för att undersöka och fixa the issue.

Längst ner i e-postmeddelandet finns ännu mer detaljerad information om felet, inklusive den specifika fil och kod som utlöste det.

I exemplet nedan är det en kod på rad 614 i vårt temas functions.php-fil som utlöser felet.

Här är ett annat exempel på ett error som orsakas av ett felaktigt plugin till WordPress.

Som du kan se markerar meddelandet namnet på pluginet och kodraden som orsakar error.

Nu behöver du bara klicka på länken till WordPress återställningsläge, som tar dig till ditt WordPress admin area.

Du kommer att bli ombedd att logga in för att fortsätta.

När du är inloggad kommer du att se ett meddelande om det kritiska felet, vad som orsakade det och en länk till var du kan poprawka det.

Till exempel, i följande screenshot, WordPress meddelar oss om det kritiska error som orsakas av plugin med en länk till Plugins page.

Om du klickar på länken kommer det att visa dig problemet plugin. Det kommer också att visa dig exakt vilken kodrad som orsakade error.

You can go ahead and deactivate the plugin for now by clicking on ”Deactivate”.

Då kan du helt enkelt leta efter ett alternativt WordPress plugin eller se om du kan få support för plugin utvecklare.

På samma sätt kommer du att se en link till Themes page om problemet ligger i your theme. Längst ner på sidan kommer det att stå vilket theme som orsakar the issue.

You can change your WordPress theme. Alternativt kan du delete det trasiga och installera om en ny kopia av det från den officiella källan för att se om det löser issue.

När du har adresserat the issue, click on the ”Exit Recovery Mode” button at the högst upp.

I de flesta fall kommer din WordPress website nu att börja fungera normalt.

Men om du fortfarande ser det kritiska error i WordPress kan du prova stegen för felsökning i nästa section.

Fixa det kritiska erroret i WordPress manuellt (utan email)

Om du inte fick emailet med notifikationen om kritiska problem i WordPress, kommer denna metod att lära dig hur du troubleshootar och fixar det kritiska erroret i WordPress.

Om error orsakades av en senaste action du gjorde, kan du ångra den actionen för att fixa problemet.

Om du till exempel installerade ett new plugin och aktiveringen av det orsakade det critical error, behöver du bara deactivate det (vi visar dig hur du gör det i det första steget under).

Om du å andra sidan är osäker på vad som orsakade error, kan du helt enkelt följa dessa steg.

1. Deactivate alla tillägg till WordPress

En vanlig orsak till WordPress critical error är plugin-konflikt eller plugin-inkompatibilitet. För att fixa detta behöver du bara inaktivera det felaktiga pluginet genom att deactivate det.

Men på grund av det kritiska error kommer du inte att ha tillgång till admin area (WordPress back-end) eller veta vilket plugin du ska deactivate.

För att addressera detta kommer vi att deactivate alla tillägg till WordPress. Men oroa dig inte för det. Du kan enkelt reactivate dem när du får tillgång till din WordPress admin area.

Anslut helt enkelt till din WordPress-webbplats med en FTP-klient eller File Manager-appen i kontrollpanelen på ditt webbhotell.

När du är ansluten måste du navigera till mappen wp-content.

I mappen wp-content hittar du en mapp som heter plugins. Du måste högerklicka på den och sedan välja alternativet ”Byt namn”.

Ändra sedan namnet på plugins-mappen till vad du vill. I vårt exempel kommer vi att kalla den ”plugins.deactivated”.

WordPress letar efter plugins-mappen för att ladda de aktiverade plugins som finns på din webbplats. Om den inte hittar plugins-mappen kan den helt enkelt inte aktivera dem, och de markeras automatiskt som avaktiverade.

You can now visit your website to see if the critical error message has disappeared.

Mer detaljer finns i vår tutorial om hur du deaktiverar alla WordPress tillägg.

2. Byt till ett standardtema

Nästa steg i felsökningen av det kritiska felet är att byta WordPress-tema till ett standardtema. Om det är någon kod i ditt nuvarande WordPress-tema som orsakar problemet kommer detta att poprawka det kritiska felet.

Gå bara till WordPress.org theme directory och download en ny kopia av ett standardtema som gillar Twenty Twenty-Two eller Twenty Twenty-Three.

Därefter måste du packa upp temafilen till din dator genom att klicka på ”Extract All”.

Detta kommer att skapa en folder med namnet på temat på din dator.

Nu måste du ansluta till din WordPress site med hjälp av en FTP-klient eller appen File Manager i webbhotellets control panel.

När du har anslutit dig navigerar du till mappen /wp-content/themes, där du ser en lista över alla teman som är installerade på din webbplats.

Gå vidare och download all dessa foldrar till din dator som en backup.

Efter det måste du ta bort alla themes foldrar från din website.

Din site WordPress har nu inte ett theme installerat.

För att fixa detta, uploada standardtema foldern som du downloadade tidigare.

När denna process är slutförd kan du försöka besöka din website.

Om det var ditt WordPress theme som orsakade det kritiska erroret borde felmeddelandet ha försvunnit och you kommer att kunna komma åt din website.

3. Installera om WordPress

En korrupt WordPress core-fil eller skadlig kod kan också utlösa ett critical error i WordPress. Det enklaste sättet att fixa detta är att installera om WordPress.

Gå bara till WordPress.org och download en ny kopia av WordPress till din dator.

När du har laddat ner filen måste du packa upp den på din dator. Detta kommer att skapa en mapp som heter wordpress, som innehåller alla filer du behöver för ominstallationen.

Anslut sedan till din WordPress site med hjälp av en FTP-klient eller appen File Manager i webbhotellets dashboard eller cPanel (kontrollpanel).

När du är ansluten navigerar du till rotmappen på din webbplats. Det här är den mapp som innehåller mapparna wp-admin, wp-content, wp-includes och wp-admin.

Välj nu filerna i wordpress-mappen på din dator och ladda upp dem till din webbplats.

Your FTP client will ask if you want to overwrite these files or skip them. You need to select ”Overwrite” and check the box next to ”Always use this action”.

Sedan klickar du bara på knappen ”OK” för att fortsätta. Din FTP-klient kommer nu att ersätta dina WordPress core-filer med färska kopior från din dator.

När det är slutfört kan du försöka besöka din website för att se om det löser error.

Om det kritiska error orsakades av en korrupt WordPress core-fil eller skadlig kod, bör meddelandet försvinna nu.

4. Slå på debug i WordPress

WordPress levereras med ett built-in debug errors-system som allow you att fånga upp fel, save dem i en log file och troubleshoot problem.

För att aktivera det måste du aktivera felsökningsläget genom att redigera filen wp-config.php. Leta bara upp följande rad:

define( 'WP_DEBUG', false );

Gå nu vidare och ersätt den här raden med följande kod:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'SCRIPT_DEBUG', true );

Om du besöker din WordPress website nu kommer den att visa dig debug-information och det kritiska error message.

Debug-läget visar inte bara PHP errors utan även varningar och notices. Detta hjälper dig att ta reda på vad som orsakar problemet så att du kan fixa det.

Den sparar också felloggar i filen debug.log och sparar filen i mappen /wp-content/.

5. Öka PHP:s limit för minne

Din web server hosted gillar alla andra datorer. Den behöver minne för att effektivt kunna runna flera applikationer kl.

Om din server inte har tillräckligt med resurser för att run PHP, kan den krascha eller inte svara. Detta kan utlösa ett critical error i WordPress.

För att fixa detta kan du öka PHP:s minneslimit genom att tala om för din server på webbhotellet att använda mer minne för PHP.

Du kan göra det genom att skriva in följande rad i filen wp-config.php:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' );

Glöm inte att save och uploada dina ändringar till servern.

För mer details, you can see our tutorial on how to increase the PHP memory limit in WordPress.

Nu kan du försöka besöka din website för att se om detta har löst det kritiska erroret.

6. Upgrade to din PHP-version

WordPress kräver PHP version 7.4 eller senare. Om din WordPress webbhotell server använder en äldre version av PHP, kanske det inte fungerar bra och orsakar ett critical error.

Om du har tillgång till WordPress återställningsläge kan du se vilken PHP-version din site använder genom att besöka Tools ” Site Health page och byta till Info tabs.

Här rullar du ner till section Server och klickar för att förstora den.

Där kommer du att se PHP-versionen installerad på ditt webbhotell server.

Om den är lägre än 7.4 måste du update PHP-versionen.

De flesta bra hostingföretag för WordPress allow you to easily do that from your hosting account control panel. För detaljer, vänligen se vår artikel om hur du uppdaterar din PHP-version på populära WordPress hosting providers.

7. Anlita någon för att poprawka felet

Hur man undviker ”kritiska fel” i framtiden

WordPress är ett system med öppen källkod som bygger på mycket höga standarder. Ibland kan dock kodkonflikter fortfarande utlösa fel.

Här är några saker du kan göra för att se till att det inte orsakar driftstopp för din webbplats och dina klienter.

1. Ha alltid automatiserade säkerhetskopior

Säkerhetskopior är det bästa skyddet mot vanliga WordPress-fel. De är också användbara om din webbplats hackas eller drabbas av skadlig kod.

Vi rekommenderar att du använder Duplicator. Det gör att du enkelt kan ställa in automatiska säkerhetskopior och lagra dem säkert i molnet. Ännu viktigare är att det låter dig återställa din webbplats från säkerhetskopian med ett klick.

Obs: En gratisversion som heter Duplicator Lite finns också med färre funktioner.

Vi använder Duplicator på WPBeginner och de flesta av våra webbplatser. Se vår fullständiga recension av Duplicator för mer information.

Nästa gång du gör en stor förändring på din webbplats, t.ex. installerar ett nytt plugin, byter tema eller lägger till ett eget fragment kodu, se till att skapa en snabb säkerhetskopia som en försiktighetsåtgärd.

2. Säkerställ leverans av WordPress-e-post

I många fall kommer WordPress att försöka skicka dig ett e-postmeddelande med en länk till återställningsläget. Om du får detta e-postmeddelande kommer du att kunna poprawka det kritiska felet snabbare och effektivare.

Tyvärr har vi sett många WordPress-webbplatser med icke fungerande e-postfunktionalitet, och webbplatsägarna var inte ens medvetna om det.

Du behöver inte bara e-postmeddelanden för att poprawka det kritiska felet. Du behöver dem också för att återställa lösenord, registrering av nya användare och andra viktiga WordPress-meddelanden.

Lyckligtvis finns det en enkel poprawka tillgänglig som heter WP Mail SMTP. Det låter dig poprawka WordPress e-postproblem genom att skicka WordPress e-post genom korrekt autentisering.

Obs: Det finns också en gratisversion tillgänglig som heter WP Mail SMTP Lite.

Vi använder WP Mail SMTP på alla våra webbplatser för att se till att våra användare och teammedlemmar aldrig missar ett viktigt e-postmeddelande. För att lära dig mer, kolla in vår WP Mail SMTP recension.

Vi har en steg-för-steg przewodnik för hur du konfigurerar WP Mail SMTP på alla WordPress-värdplattformar.

3. Hantera fragment kodu på ett säkert sätt

Du kan ibland stöta på poradnikar som ber dig att lägga till anpassad kod på din WordPress-webbplats. De flesta användare slutar med att lägga till dessa fragment kodu i sitt temas functions.php-fil.

Om det nu finns ett misstag i koden kommer din webbplats omedelbart att bli otillgänglig och visa ett kritiskt fel.

Lyckligtvis finns det ett säkrare sätt att lägga till kod med hjälp av tillägget WPCode. Det är en hantering av WordPress-plugin för fragment kodu som gör det enkelt att lägga till anpassad kod på din webbplats. Ännu viktigare är att det kommer med inbyggda kontroller som automatiskt inaktiverar en kod om den orsakar några fel.

Obs: Det finns också en gratisversion tillgänglig som heter WPCode lite.

Vi använder WPCode på våra webbplatser och har funnit att dess kodbiblioteksfunktion är till viss hjälp. Det har massor av fragment kodu för många användbara funktioner. För att lära dig mer, ta en titt på vår detaljerade WPCode-recension.

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att felsöka och poprawka det kritiska felet i WordPress. Du kanske också vill se vår guide om hur du poprawkar WordPress som fastnat i underhållsläge eller vår przewodnik om hur du kontaktar WordPress support.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.