Hur man fixar ERR_CONNECTION_RESET error i WordPress

Felet ERR_CONNECTION_RESET är något vi har sett många gånger. Nyligen drabbade det en av våra företagssajter under en viktig marknadsföringskampanj.

Istället för att göra något drastiskt följde vi våra vanliga felsökningssteg. Det ser skrämmande ut, men det orsakas ofta av små problem som är lätta att åtgärda.

Sedan 2009 har vi lugnt hanterat otaliga problem med WordPress-webbplatser, inklusive detta. Oavsett om det är ett serverfel, ett plugin-problem eller en webbläsarinställning, finns det alltid ett sätt att få din webbplats tillbaka online.

I den här guiden går vi igenom de exakta stegen som vi använder för att åtgärda felet ERR_CONNECTION_RESET. Samma steg har hjälpt tusentals av våra läsare att få sina webbplatser online igen på nolltid.

Vad är felet ERR_CONNECTION_RESET i WordPress?

Felet ERR_CONNECTION_RESET är något som vi har stött på, särskilt i Google Chrome.

Det här felet uppstår när webbläsaren lyckas kontakta en webbplats men inte lyckas konfigurera anslutningen för att ta emot data på rätt sätt.

Följden blir att webbläsaren återställer anslutningen, vilket hindrar servern från att skicka data tillbaka till webbläsaren. Detta kan orsaka betydande frustration för både webbplatsägare och besökare.

Även om många WordPress-fel är vanliga kan detta meddelande vara vagt och inte ge någon tydlig vägledning. Nybörjare kan tycka att det är särskilt besvärligt när det blockerar åtkomsten till den egna webbplatsen, inklusive WordPress-adminområdet.

Enligt vår erfarenhet indikerar detta fel vanligtvis att WordPress-webbplatsen fungerar, men att något på användarsidan – vanligtvis webbläsaren eller internetanslutningen – förhindrar åtkomst.

Låt oss nu gå igenom stegen för att felsöka och poprawka ERR_CONNECTION_RESET-felet i WordPress. Du kan följa stegen nedan eller använda snabblänkarna för snabbare navigering:

Se till att webbplatsen fungerar

För det mesta orsakas felet ERR_CONNECTION_RESET av något på din dator eller i ditt nätverk. Men innan du börjar åtgärda felet är det smart att kontrollera om webbplatsen faktiskt är online.

Vi har stött på några fall där själva webbplatsen var nere. Du kan använda det kostnadsfria verktyget för kontroll av drifttid från IsItWP för att bekräfta om din webbplats fungerar för alla andra.

Besök bara Website Uptime Status Checker och ange webbplatsens webbadress.

Verktyget kör ett snabbt test och talar om för dig om webbplatsen är uppe eller nere. Det tar bara några sekunder.

Om webbplatsen är nere måste du vänta tills den är online igen innan du gör något annat.

Om det är din egen webbplats är det bäst att kontakta din WordPress-hostingleverantör och meddela dem att det finns ett problem.

För extra sinnesro kan du till och med ställa in automatiska varningar. Här är vår fullständiga guide om hur du övervakar din WordPress-webbplats drifttid.

Om verktyget visar att din webbplats fungerar bra ligger problemet troligen på din sida. Oroa dig inte – vi går igenom hur du åtgärdar det steg för steg.

Starta om din anslutning till Internet

Vi har kommit fram till att den enklaste lösningen ofta är den som fungerar. Om du startar om din internetanslutning kan du snabbt åtgärda nätverksproblem som orsakar det här felet.

Börja med att stänga av din dator. Stäng sedan av modemet och routern och vänta i minst en minut.

Slå på allt igen, vänta tills anslutningen har stabiliserats och försök besöka webbplatsen igen. Ibland är det allt som krävs.

Clear webbläsarens cacheminne

Webbläsare lagrar cachade filer för att snabba upp saker och ting. Men om dessa filer blir dåliga kan de hindra din webbplats från att laddas ordentligt.

Vi har stött på det här många gånger. Lyckligtvis går det snabbt och enkelt att rensa webbläsarens cache.

Prova först att göra en hård uppdatering för att ladda om sidan utan att använda cacheminnet. I Windows trycker du på CTRL + SHIFT + R. På Mac använder du CMD + SHIFT + R.

Om det inte fungerar ska du rensa cacheminnet helt och hållet. I Google Chrome klickar du på ikonen med tre punkter i det övre högra hörnet. Gå till “Fler verktyg” → “Rensa webbläsardata”.

I popup-fönstret markerar du rutan bredvid “Cachade bilder och filer”.

Som standard kommer Chrome att rensa alla cachade filer. Du kan använda rullgardinsmenyn “Tidsintervall” för att välja en specifik tidsperiod istället.

Avmarkera gärna andra alternativ som “Surfhistorik” eller “Cookies” om du bara vill rensa cachade filer.

När du är klar klickar du på knappen “Rensa data”. Chrome tar bort cacheminnet och du kan försöka besöka webbplatsen igen.

Om du använder en annan webbläsare har vi hjälpt dig. Kolla in vår nybörjarguide om hur du rensar webbläsarens cache i alla webbläsare.

Stäng av experimentella funktioner i Chrome

Om du har aktiverat någon av Chromes experimentella funktioner kan det vara en av dessa som orsakar error.

Du stänger av dem genom att navigera till chrome://flags/ i Chrome. Därefter klickar du på knappen “Reset all” högst upp på sidan.

Försök nu att besöka website. Om du fortfarande ser meddelandet error, bör du gå vidare till nästa lösning.

Inaktivera datorns firewall och antivirusprogram

Om du installerar antivirusprogram och zapor på din dator kan du skydda dig genom att blockera skadlig kod, men ibland kan de också blockera pålitliga webbplatser.

För att testa om din firewall eller antivirusprogram blockerar anslutningen, inaktivera helt enkelt den programvaran tillfälligt. Försök sedan att besöka den website som visade error.

Om webbplatserna hämtar utan problem vet du att det var antivirusprogrammet eller firewall som var orsaken. Om så är fallet rekommenderar vi inte att du inaktiverar det permanent.

Istället bör du kontrollera programvarans inställningar för att se om du kan whitelist denna viss website. På så sätt kan du komma åt webbplatsen samtidigt som du skyddar dig mot hackare, virus och andra digitala hot.

Om du inte är säker på var du hittar dessa inställningar kan du försöka kontrollera programvarans officiella dokumentation, forum eller sidor på sociala media för mer information. Beroende på din programlicens kan du också kontakta customer support eller utvecklaren för att få hjälp.

För fler tips om hur du skyddar dig mot hackare utan att utlösa ett anslutnings error, vänligen se vår ultimata WordPress säkerhetsguide.

Återställ din VPN-programvara

Du kanske har installerat VPN-programvara (Virtual Private Network) på din dator för att skydda din integritet, hålla din information säker och besöka webbplatser som är blockerade där du befinner dig.

Ibland kan du dock få problem med en VPN-anslutning, eller så kanske VPN inte känner igen IP-adressen för en website. Vissa VPN-tjänster återansluter automatiskt om de stöter på problem, men you kan behöva återansluta your VPN manuellt.

Vi rekommenderar att du kontrollerar din providers website eller documentation för instruktioner om hur du återställer ditt VPN.

Inaktivera din proxyserver

Du kan också uppleva error i anslutningen när du använder en proxy server som ett extra lager av säkerhet eller för att cachelagra data. Då måste du inaktivera proxyservern.

För att göra detta på en Mac kan du börja med att clicka på ‘Apple’ iconen i toolbaren och sedan välja ‘System Settings…’

Därefter ska du skriva “proxies” i sökrutan till vänster och klicka på “Proxies” menu-item.

Nu måste du se till att alla proxyinställningar är togglade till positionen Off.

Efter det ska du clicka på knappen “OK” för att save your changes.

Du kan nu prova att besöka webbplatsen för att se om du kan komma åt den utan problem.

Clear DNS-cachen

Din dator lagrar IP-adresserna till alla de websites du besöker så att webbläsaren inte behöver söka upp samma IP-adress flera gånger. Detta anropas som en DNS-cache.

Detta hjälper websites att hämta snabbare, men den cachelagrade DNS-informationen kan bli outdated. Detta kan leda till ett error-meddelande, särskilt om webbplatsen har flyttats till ett nytt domain name eller om du har flyttat WordPress till en ny server.

Genom att rensa din DNS-cache får du den senaste informationen om en website, inklusive dess new domain name eller address.

För att hjälpa dig har vi skapat en komplett guide om hur du clearar din DNS-cache för Mac, Windows och Google Chrome.

Ändra din DNS server

En DNS server gillar internets telefonbok. Den låter din webbläsare veta vilken IP-adress den behöver besöka när du skriver in en websites domain name.

Din provider tilldelar dig en DNS server automatiskt. Ibland kan det dock hända att servern inte är tillgänglig eller att den har fel information. När det händer kommer du att uppleva problem med anslutningen.

Du kan lösa det här problemet genom att byta till en annan offentlig DNS-server, till exempel Google Public DNS. Du kan använda vilken offentlig server du vill, men tänk på att din DNS provider kommer att kunna se alla de websites du besöker.

På en Mac bör du börja med att clicka på Apple icon högst upp till vänster på vyn och välja “System Settings…” i menyn. Därefter måste du enter “DNS” i search boxen högst upp till vänster på vyn och sedan click the “DNS servers” entry.

You will now see the address of your current DNS server.

Med hjälp av knappen “+” längst ner kan du add to de två adresserna för Googles DNS servrar. Dessa är 8.8.8.8 och 8.8.8.4.

Efter det kan du klicka på den gamla DNS serveradressen.

Använd sedan knappen “-” längst ner för att ta bort den.

När du är slutförd klickar du bara på knappen “OK” för att save dina ändringar.

Om du ej använder en Mac erbjuder Google detaljerade instruktioner för de flesta operativsystem i sin documentation om hur du kommer igång med Google Public DNS.

Du är nu redo att besöka webbplatsen för att se om detta har tagit bort error-meddelandet.

Reset Your TCP/IP Settings

TCP/IP är en uppsättning protokoll som kontrollerar hur data skickas och tas emot över internet.

Om din internetanslutning är felaktigt konfigurerad kan du återställa anslutningen till standardinställningarna genom att förnya TCP- och IP-protokollen, vilket kan lösa problemet.

Återställ TCP/IP-inställningar på Mac

På en Mac måste du öppna appen System Settings, searcha efter TCP/IP och sedan clicka på TCP/IP-posten i menyn.

Gå vidare på den här vyn och klicka på knappen “Renew DHCP Lease”.

You may need to confirm your choice by clicking the “Tillämpa” button on a popup.

Återställning av TCP/IP i Windows

I Windows måste du öppna Kommandotolken och öppna en serie kommandon. Du ska skriva varje kommando separat och trycka på Enter-tangenten efter varje kommando.

Öppna först kommandotolken som administratör (sök efter “cmd” i Start-menyn, högerklicka och välj “Kör som administratör”).

Därefter skriver du följande kommandon och trycker på Enter efter varje:

Efter det måste du starta om datorn och försöka besöka webbplatsen för att kontrollera om felet är åtgärdat.

Anlita professionell hjälp med WordPress

Om allt annat misslyckas kan du kolla in vår Emergency WordPress Support-tjänst. För en engångsavgift kommer våra WordPress-experter att felsöka och poprawka felet åt dig.

Här är några av fördelarna med att välja våra tjänster:

• Snabba svarstider: Tjänsten erbjuder snabba svarstider för att hjälpa till att lösa brådskande problem innan de påverkar ditt företag.
• Experthjälp: Du får direkt tillgång till ett team av WordPress-experter som snabbt kan diagnostisera och poprawka problem, oavsett hur komplexa de är.
• Omfattande support: Från plugin-konflikter till temafel – vår tjänst täcker ett brett spektrum av problem och säkerställer att din webbplats får den hjälp den behöver.
• Tillgänglighet 24/7: Vårt supportteam är tillgängligt dygnet runt, så att du kan få hjälp närhelst en nödsituation uppstår, dag som natt.

Mer DIY-hjälp för att åtgärda WordPress-fel 🛠️

Att stöta på ett återställningsfel för anslutningen kan kännas frustrerande, men du är definitivt inte ensam. Här är några av våra favoritguider som hjälper dig att åtgärda andra vanliga WordPress-problem:

• Nybörjarens przewodnik för felsökning av WordPress-fel (steg för steg)
• WordPress-formuläret fungerar inte: 7 felsökningstips
• Så här övervakar du drifttiden för din WordPress-webbplatsserver (enkelt sätt)
• Viktiga underhållsuppgifter för WordPress som ska utföras regelbundet

Vi hoppas att den här guiden hjälpte dig att åtgärda ERR_CONNECTION_RESET-felet i WordPress. Det är alltid en lättnad när din webbplats är igång igen – och vi är glada att vara en del av den resan.

Om du någonsin fastnar igen, tveka inte att kolla in vår handledning om hur du kontaktar WordPress-support eller utforska de bästa WordPress-supportbyråerna vi litar på.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.