UserFeedback

Vi kan inte nog understryka vikten av att lyssna på din publik. Faktum är att WPBeginner har förvärvat nya produkter, lanserat proffsiga WordPress-tjänster och lagt till nya funktioner baserat på vår årliga undersökning bland läsarna och annan återkoppling från användarna.

Så, vad är det första steget för att ge din publik vad de vill ha? Svaret är att hitta rätt tillägg för undersökningar.

I den här detaljerade UserFeedback-recensionen kommer vi att titta på dess funktioner, support och prissättning för att hjälpa dig att avgöra om det är rätt tillägg för undersökningar för dig.

UserFeedback Review: Varför använda det i WordPress?

Kämpar du med att förstå hur användare interagerar med din website? UserFeedback är ett tillägg för undersökningar som kan samla in återkoppling av hög kvalitet från de personer som besöker din website.

På detta sätt kan du ta reda på vad som fungerar och vad som inte fungerar, så att du kan förbättra dina WooCommerce-produkter, tjänster, kundservice och mer.

Med över 20 templates för enkäter och en användarvänlig Editor kan du enkelt skapa all slags undersökningar.

UserFeedback levereras med flera olika frågetyper så att du kan få exakt den information du vill ha, på ett sätt som skapar stort engagement hos de personer som besöker din website.

UserFeedback har också inriktningsalternativ så att du kan kontrollera exakt var varje undersökning visas. Du kan till exempel be användarna om återkoppling när de rullar halvvägs ner på en WooCommerce-produktsida, eller efter att de har tillbringat 20 sekunder på en viss landing page.

Om du letar efter ett gratis plugin kan du downloada User Feedback från det officiella WordPress repository.

Detta plugin har väsentliga funktioner som allow dig att skapa så många undersökningar som du vill. Det har 5 built-in templates, plus en tom design så att du kan skapa en undersökning from scratch.

Men om du vill schemalägga undersökningar, ställa olika frågor baserat på besökarens device, randomisera svaren och låsa upp andra kraftfulla funktioner, måste du uppgradera till premiumpluginet UserFeedback.

UserFeedback Review: Är det rätt tillägg för undersökning för dig?

Rätt plugin för undersökningar kan hjälpa dig att få värdefull återkoppling från besökare, användare och customers. Du kan sedan fixa eventuella problem, förbättra områden som besökarna är missnöjda med, eller till och med lägga till nya produkter eller funktioner baserat på återkoppling från kunderna.

Med detta sagt, i denna UserFeedback review kommer vi att se om det är rätt plugin för undersökningar för din WordPress website.

1. Lätt att använda

Du kan installera och aktivera UserFeedback, precis som alla andra WordPress plugin.

När pluginet är igång kan du skapa din första undersökning på några minuter och utan att behöva skriva någon kod eller genomföra någon komplicerad installation.

Skriv bara in dina frågor och svar och följ instruktionerna på skärmen för att konfigurera inställningarna för undersökningen.

När du är slutförd kommer UserFeedback att visa en användbar summary av hur undersökningen kommer att fungera på din WordPress blogg eller website.

Om du är nöjd med hur undersökningen är upplagd kan du gå vidare och göra den live genom att klicka på en knapp.

2. Över 20 färdiga templates

För att hjälpa dig att skapa undersökningar snabbt kommer UserFeedback med pre-built frågemallar.

Om du run en store, så hittar du färdiga undersökningar som hjälper dig att lära dig mer om dina besökare, deras upplevelser på din website och vad de tycker om dina prices.

You can use this information to optimize your online store, get more conversions, and grow your online business.

Alla dessa templates är helt anpassningsbara, så du kan add to och remove frågor, ändra message, göra vissa frågor obligatoriska och mycket mer.

3. Ställ obegränsat med frågor

Med UserFeedback kan du ställa hur många frågor som helst till besökarna för att få all den information du behöver. Du kan till och med ställa följdfrågor och använda boxar med kommentarer för att ta reda på varför besökaren svarade på din undersökning på det sätt som de gjorde.

Om du runar en marknadsplats online kan du be besökarna att betygsätta sin shoppingupplevelse och sedan använda en box med kommentarer för att ta reda på varför de gav dig det rating.

UserFeedback begränsar inte heller hur många personer du kan undersöka. Det betyder att du kan fortsätta använda samma plugin, även om du ökar trafiken på din blogg och får många nya visitors.

4. Välj mellan flera olika frågetyper

Som redan nämnts i denna UserFeedback review kan du ställa multiple choice eller friformsfrågor. Du kan till exempel fråga shoppare om de föredrar gratis frakt eller snabbare frakt så att du kan förbättra kundupplevelsen och få folk att komma tillbaka till din onlinebutik.

Du kan till och med be om ett star rating, vilket är perfekt om du säljer digitala downloads eller fysiska produkter i en ecommerce store.

Du kan till och med be läsarna att betygsätta enskilda artiklar på din WordPress blogg, så att du kan få reda på vilka posts de gillar bäst och sedan skapa mer av det innehållet.

Om du vill samla in More information kan du add to comments boxes i dina undersökningar.

Detta är perfekt för att få ytterligare återkoppling, tankar och idéer från de personer som besöker your website. Om du till exempel runar en website för en restaurang kan du fråga besökarna vilka items de gillar att se på din menu.

5. Skapa obligatoriska frågor

Vissa frågor kan vara viktigare än andra.

Med detta i åtanke tillåter UserFeedback you att markera fält som obligatoriska, så att besökarna måste completed dem innan de kan submit sina svar.

6. Slumpmässiga svar

Om du skapar frågor med multiple choice är det viktigt att tänka på ordern som svaren visas i. Forskning visar att respondenter tenderar att föredra val i början och slutet av en lista, eftersom de är mer minnesvärda. Detta kan påverka noggrannheten i dina resultat.

UserFeedback hjälper till att minimalisera denna order bias genom att slumpa dina svar.

Detta är också användbart när du misstänker att besökare kan komma att fylla i samma undersökning flera gånger. Om du till exempel skapar en undersökning om nöjdhet efter köpet kan slumpmässiga svar hålla kunderna engagerade, även om de har sett den här undersökningen tidigare.

7. Inriktning på typ av device

UserFeedback kan visa eller dölja undersökningar beroende på besökarens device. You kan till exempel undvika att visa undersökningar på mobila enheter eftersom de vanligtvis har mindre vyer och kan tycka att undersökningar är distraherande.

Du kan till och med skapa olika undersökningar för användare av datorer, surfplattor och mobiler. Om du till exempel ber om återkoppling på designen av din website kan du ställa olika frågor om upplevelsen av browsing i mobilen jämfört med på datorn.

8. Add to en fördröjning av undersökningen

Att visa en undersökning så snart någon anländer till din site kan öka din avvisningsfrekvens. Den goda nyheten är att UserFeedback allow you att lägga till en fördröjning, så att användare bara ser undersökningen efter att de har varit på din site under en viss tid.

Du kan också visa undersökningen när en användare rullar halvvägs ner på sidan.

Genom att använda dessa Settings kan du visa undersökningar för personer som redan är engagerade och intresserade av ditt content. Det betyder att de är mer benägna att svara på dina frågor och mindre benägna att bli irriterade på undersökningen och överge din site som ett resultat.

8. Add undersökningar till alla sidor, post eller widgetar-klara områden

Som standard kommer din undersökning omedelbart att visas på alla pages på hela your website. Detta kan fungera för korta undersökningar som är mycket relevanta, oavsett vilken page besökaren tittar på.

Ibland kan du dock behöva mer control över var en undersökning visas. Till exempel kan du add to en undersökning till din Services page, så att du kan generera leads. Om du visar samma undersökning på sidan för utcheckning kan det dock distrahera besökaren och hindra dem från att completed utcheckningsprocessen.

Med det sagt skulle ingen UserFeedback-review vara komplett utan att bekräfta att du kan add to your quiz till en specifik page eller post med hjälp av shortcode.

Du kan också begränsa undersökningen till content som har en viss kategori eller tagg, en viss URL eller andra egenskaper med hjälp av inriktningsregler.

Med hjälp av dessa Settings kan du skapa flera uteslutnings- eller inkluderingsregler.

På så sätt kan du kontrollera exakt var undersökningen visas på din site.

Ett annat alternativ är att lägga till undersökningen i ett widgetfärdigt area, t.ex. sidebar eller footer.

Detta kan vara ett enkelt sätt att visa samma undersökning på hela din site, utan att distrahera från huvudsidans content.

9. Helt anpassningsbar widget för undersökning

UserFeedback allow you to customize the built-in widget to perfectly matcha your brand and WordPress theme.

You can change the font, backgroundsfärg, widget label, icon color, and more. Du kan också ställa in widgeten så att den visas i olika positioner, så att den inte distraherar från resten av innehållet på din site.

När du gör ändringar visar UserFeedback en live preview. Det gör det enkelt att prova olika Settings för att se vad som ser bäst ut på din website.

10. Integration av Google Analytics

UserFeedback fungerar med både MonsterInsights och Google Analytics.

You can even use analytics event tracking to segment and track which users are responding to your questions.

Om du ej redan använder en analyslösning kan du vänligen läsa vår guide om hur du installerar Google Analytics i WordPress.

11. Detailed Built-in Analytics

När du har fått återkoppling bör du studera den för att se hur du kan förbättra ditt content, dina produkter, tjänster eller upplevelsen för användarna.

Du kan få en översikt över responsen från UserFeedback dashboard.

You can also open the analytics for individual surveys, to see its total number of responses and impressions. Detta kan hjälpa dig att identifiera de UserFeedback-undersökningar som får flest views och engagemang.

Här hittar du också varje response, tillsammans med procentandelen personer som valde varje alternativ i en fråga med multiple choice.

Om du vill ha ännu mer information kan du öppna en enskild response.

Detta visar när responsen skickades, vilken page som genererade responsen, användarens IP och webbläsare, med mera.

12. Uppgifter från undersökningen om export

Ibland kan du behöva dela UserFeedback-data med personer som inte har tillgång till WordPress dashboard. Att skapa konton för alla dessa personer är inte bra för din WordPress-säkerhet och kan utsätta din site för risker.

Med detta i åtanke kan du exportera all din UserFeedback-data som en CSV- eller Excel-fil. Du kan sedan dela dessa filer med någon annan som behöver tillgång till dina data.

Denna funktion tillåter dig också att importera UserFeedback-data till ett kalkylblad, ett program för hantering av kundrelationer eller liknande programvara, så att du kan analysera det lättare. Detta kan hjälpa you att upptäcka trender och fatta beslut baserade på verkliga data.

13. Anpassningsbara aviseringar via e-post

UserFeedback har en dashboard där det visas detaljerad information om hur varje undersökning utförs och de enskilda responserna.

UserFeedback kan också meddela dig varje gång någon har completed en undersökning, så att du inte behöver logga in i dashpanelen.

När du har konfigurerat dessa aviseringar vill du se till att emailen kommer fram säkert i din inbox och ej i skräppost-mappen. Av den anledningen rekommenderar vi alltid att du använder en SMTP-tjänst provider för att fixa problemet med att WordPress inte skickar email korrekt.

När du har valt en SMTP-leverantör kan du ställa in det populära WP Mail SMTP plugin direkt i UserFeedback dashpanelen.

14. Professionellt stöd och stöd från samhället

I denna UserFeedback-review har du sett hur pluginet snabbt och enkelt kan lägga till undersökningar på din WordPress website. Ibland kan du dock behöva lite extra stöd.

Om du föredrar att hitta svaren själv, har UserFeedback användbar online documentation och Vanliga frågor.

Du får också tillgång till professionellt stöd.

Gör bara en support request i ditt account, så kommer en medlem av UserFeedback-teamet att svara inom 24 timmar, måndag-fredag.

UserFeedback Review: Priser och planer

Om du vill skapa enkla undersökningar är det gratis tillägget UserFeedback ett bra val. Det kommer med ett urval av built-in templates, flera frågetyper och integreras med Google Analytics.

Men om du vill låsa upp ytterligare templates och funktioner som device targeting, måste du uppgradera till ett premiumpaket.

Det finns tre UserFeedback priser planer att välja mellan:

• Plus. För 49,50 USD per år unlockar detta plan de avancerade frågetyperna star ratings och NPS, och levereras med 20+ premium templates. You can also add your own branding to the UserFeedback widget, and export the results into a CSV or XLSX file.
• Pro. Priset är $ 99,50 per år, Pro-planen tillåter dig att installera UserFeedback på 5 webbplatser. Du kan också tidsinställa undersökningar, rikta in dig på specifika enheter och eliminera partiskhet med slumpmässiga svar. Dessa avancerade funktioner gör UserFeedback Pro till ett utmärkt alternativ för onlinebutiker eller alla som säljer digitala produkter online.
• Elit. För 149,50 USD per år kan du installera UserFeedback på upp till 25 websites. Det har support för WordPress Multisite, och kommer med avancerad åtkomstkontroll och funktioner för hantering av klientlicenser. Med detta sagt är Elite perfekt för WordPress utvecklare agencies, frilansare, eller någon som hanterar en lista över klienters websites.

UserFeedback Review: Är det värt det?

För att sammanfatta denna UserFeedback review, är vi övertygade om att det är det bästa plugin för undersökningar för din WordPress website.

Om du vill låsa upp alla templates och frågetyper är UserFeedback Plus en prisvärd plan som passar alla typer av webbplatser.

Men om du säljer produkter, tjänster, onlinekurser eller andra objekt tillåter Pro dig att schemalägga undersökningar i förväg och slumpa dina svar. Detta hjälper dig att eliminera orderbias och få mer exakt återkoppling från dina kunder, så att du kan fatta affärsbeslut baserade på äkta data.

Slutligen, om du run en WordPress byrå då Elite tillåter dig att installera UserFeedback på upp till 25 webbplatser. Detta innebär att du kan add undersökningar till alla dina kunders websites, utan att behöva köpa separata planer eller tillägg.

Vi hoppas att denna UserFeedback review hjälpte dig att bestämma om det är rätt plugin för undersökningar för din WordPress website. Du kan också kontrollera vår guide om hur man skapar ett kontaktformulär i WordPress, eller se vårt expertval av de bästa programvarorna för chattsupport.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.