De 8 bästa CRM-tilläggen i WordPress år 2024 (jämfört)

Vill du lägga till ett CRM-system på din website i WordPress?

Ett CRM-plugin (Customer Relationship Management) kan hjälpa dig att följa upp leads, öka försäljningen och hantera interaktioner med dina customers.

I den här artikeln kommer vi att dela några av de bästa CRM-tilläggen för WordPress för att förbättra din kundtjänst och support.

Varför använda ett WordPress CRM tillägg?

Ett CRM-plugin (Customer Relationship Management) kommer att lagra kontaktinformationen för dina kunder och potentiella kunder, snabbt visa dina tidigare interaktioner med dem och hjälpa dig att erbjuda strömlinjeformad kundtjänst i hela ditt företag.

Dessa data kan användas av dina försäljnings-, marknadsförings- och kundtjänstteam för att följa upp leads, view köphistorik och posta hur dina kunders problem löstes.

Ett CRM-plugin måste integreras med plattformar för sociala medier, din programvara för generering av leads och tjänst för e-postmarknadsföring, och din medlemswebbplats eller online store. Det bör erbjuda allt du behöver för att hantera dina customers på ett ställe.

Med det sagt, låt oss ta en titt på hur vi testade och valde de bästa CRM-tilläggen för WordPress för att hjälpa dig att välja det bästa verktyget för ditt företag.

Så testar och reviewar vi CRM-tillägg i WordPress

Så här reviewer vi olika tillägg för CRM i WordPress:

• Testning i den verkliga världen: Vi testade dessa tillägg på WordPress test webbplatser för att säkerställa att de uppfyller våra höga standarder för tillförlitlighet, användarvänlighet och säkerhet.
• Vi tittade på de mest populära alternativen. Vi reviewer de mest populära CRM-produkterna för att se hur de kan integreras med WordPress. Vi såg till att leta efter viktiga funktioner, Pro och nackdelar så att vi kunde utvärdera varje alternativ noggrant.
• Vi betraktade tilläggen ur ett litet företags perspektiv. Eftersom vi har många års erfarenhet av att växa företag från grunden, vet vi hur viktigt det är att välja ett plugin för popup som kan ge you konverteringar och registreringar, snabbt.

Varför lita på WPBeginner

1. HubSpot

HubSpot är ett omfattande CRM-plugin för WordPress som integreras sömlöst med deras produkter för marknadsföring, försäljning och kundtjänst. Det tillåter dig att genomföra leads, hantera kontakter och spåra interaktioner med användare.

HubSpot CRM levereras med built-in tools för att samla in kunddata på din WordPress website och add to din kontaktlista. Dessa inkluderar formulär, email och chattsupport.

Dina data lagras på HubSpots molnplattform. Den integreras också med mer än 300 appar och tjänster, till exempel programvara för e-postmarknadsföring och leadgenerering som OptinMonster.

HubSpot CRM-plattformens core är gratis och stöder obegränsade användare och obegränsade kontakter. Du kan uppgradera till en betald plan för mer kraftfulla funktioner.

HubSpot är användarvänligt och vi visar dig hur du lägger till det på din WordPress-webbplats steg för steg i vår guide om hur du lägger till ett CRM på din WordPress-webbplats och får fler leads.

Pro:

• HubSpot är en användarvänlig CRM.
• De centrala HubSpot CRM-funktionerna är gratis.
• Med betalda planer kan du välja att fokusera på marknadsföring, försäljning eller kundtjänst.
• Du kan enkelt embed formulär och chattsupport på din site.

Nackdelar:

• Beginnare kan tycka att pluginet har en inlärningskurva.
• Data lagras i HubSpots molntjänst.

Varför vi valde HubSpot: HubSpot är det bästa CRM-systemet för småföretag och kan enkelt integreras med din website i WordPress.

2. Automatisering av FunnelKit

FunnelKit Automations är ett kraftfullt CRM- och marknadsföringsautomatiseringsverktyg för WordPress-webbplatser och WooCommerce-butiker.

Du kan använda den för att se alla detaljer om dina kunder, inklusive deras namn, email address, kön, geografiska location, tags, lists och mycket mer. You can also see the details of their past history on your website or online store, including their purchase history.

Pluginets styrka ligger i automatisering. Du kan också använda dess visual automation builder för att automatisera riktade email- och SMS-kampanjer, skapa påminnelser om prenumerationer, skicka automatiserade coupons och mycket mer.

Pro:

• Fördjupade profiler visar all kundinformation på ett och samma ställe.
• It allows you to automate your WooCommerce store, including emails and SMS messages.
• FunnelKit Automations har avancerade funktioner som gillar analys, revenue tracking och A/B-testning.
• Den har integrationer med populära appar och tillägg.

Nackdelar:

• Beginnare kommer att upptäcka att det finns en inlärningskurva.
• Det är dyrare än de flesta CMS-lösningar.

Varför vi valde FunnelKit Automations: Funnelkit Autom ations är en av de bästa plattformarna för automatisering av marknadsföring för WooCommerce. Dess kontaktprofiler ger dig enkel åtkomst till kundens detaljer och köphistorik.

3. Freshsales CRM

Freshsales CRM är ett populärt och prisvärt CRM-system med ett säljorienterat tillvägagångssätt. Det har en utvald funktion som hjälper dig att prioritera och anpassa ditt customer engagement.

Dess dashboard ger dig omedelbar tillgång till kunddata, inklusive rapporter, aktiviteter, anrop, email och kontaktdetaljer.

Andra funktioner inkluderar visuella försäljningspipelines, handlingsbara insikter i konversationer, tracking av händelser, utvalda arbetsflöden och integrationer med populära tjänster från tredje part.

Freshsales låter dig också automatisera ditt arbete så att du sparar tid. Du kan automatiskt tilldela leads, skicka e-post, lägga till uppgifter, skapa påminnelser och mycket mer. Det kan också spara tid genom att automatiskt fylla i extra details baserat på social och offentlig information.

Tillägget Freshsales Integration hittar du i plugin directory i WordPress. Det allow you to sync contacts and leads, embed forms, track website activity, and receive notifications.

Pro:

• Prisvärd och användarvänlig.
• Poängsystemet hjälper dig att prioritera leads.
• Automatiseringsfunktioner save you time.
• Billigt och erbjuder en 21-dagars gratis provperiod.

Nackdelar:

• Erbjuder mindre customize än andra CRM-system.
• Erbjuder färre integrationer än vissa andra CRM-system.

Varför vi valde Freshsales CRM: Freshsales CRM har ett säljorienterat tillvägagångssätt. Det hjälper dig att prioritera dina leads och save time genom att erbjuda automatisering och automatisk datainmatning.

4. Brevo (tidigare Sendinblue)

Brevo, tidigare känt som Sendinblue, är en populär tjänst för e-postmarknadsföring. Den erbjuder CRM-funktioner som kontakthantering med customizer-fält, kontaktspårning, lead scoring och loggar för transaktionsmail. Det kan också integreras med andra CRM-produkter.

Företaget erbjuder också ett gratis WooCommerce CRM-plugin i den officiella WordPress plugin directory. Detta kommer automatiskt att synkronisera dina WooCommerce-kunddata med Brevo så att du kan förbättra tjänsten för din store med hjälp av ett enda tools.

När uppgifterna i din onlinebutik har synkroniserats kan du hantera dina kunder och deras orders på ett bättre sätt, skapa effektiva e-post- och SMS-kampanjer och tracka hur många email som levererats, öppnats och klickats på.

Pro:

• Dess utvalda CRM-funktioner kan göra all du behöver om email-marknadsföring är ditt fokus.
• You can set up automated workflows to increase convertering in your store.
• Brevo’s gratis plan allow you to create unlimited contacts and send up to 300 emails per day.
• Brevo tillägget för WooCommerce är gratis.

Nackdelar:

• Dess CRM-funktioner är mer begränsade än andra CRM-lösningar.
• Integration av tillägg är endast för WooCommerce stores, eller ej för allmänna WordPress websites.
• You depend on Brevo’s platform, so any downtime may affect your campaigns.

Varför vi valde Brevo: Brevo är en av de bästa tjänsterna för e-postmarknadsföring och kommer att tillhandahålla alla CRM-funktioner du behöver för e-postmarknadsföring. Det gratis WordPress-tillägget tillåter dig också att omedelbart synkronisera kunderna i din WooCommerce store.

5. Pipedrive CRM

Pipedrive CRM är ett annat säljdrivet CRM-tillägg för företag. Det låter dig hantera din hantering av försäljningspipeline med hjälp av ett användarvänligt gränssnitt som ger dig snabb tillgång till all information du behöver.

Det är särskilt utformat för säljteam och erbjuder funktioner som säljrapportering, exakt tracking av aktiviteter, avancerad kontaktinformation, anpassningsbara pipelines, säljprognoser och sömlös integration av email.

Dessutom erbjuder det många integrationsalternativ, vilket aktiverar dig att länka ditt CRM till dina befintliga tjänster.

Du hittar pluginet LeadBooster Chatbot by Pipedrive i WordPress Plugin Directory. Det är ett tillägg för chatbot som genomför besökare på din WordPress website och förvandlar dem från kvalificerade leads till affärer i ditt Pipedrive CRM account.

Pro:

• Intuitivt gränssnitt.
• Övervakar dina försäljningsresultat och konvertering.
• Tracker kundkommunikation.
• Automatisera repetitiva uppgifter.
• Prisvärd prissättning.

Nackdelar:

• Dess avancerade report- och automatiseringscapabilities är mer limiterade än andra CRM-system.
• Vissa avancerade funktioner har en brant inlärningskurva

Varför vi valde Pipedrive CRM: Pipedrive CRM är en prisvärd lösning för kundrelationer för säljteam.

6. GreenRope CRM

GreenRope CRM är ett mångsidigt CRM utformat för team. It allows your sales and marketing, customer service, and operations departments to all use a single platform when dealing with your customers.

Det integrerar CRM, e-postmarknadsföring, automatisering, sociala medier, projektledning och mycket mer i ett enda flexibelt system.

CRM erbjuder också funktioner som gör att du kan automatisera kundkommunikation, prioritera dina leads, spåra erbjudanden och övervaka socialt engagemang.

Du kan hitta GreenRope Analytics WordPress CRM plugin i WordPress Plugin Directory. Det låter dig spåra besökare på din WordPress site inom ditt GreenRope account.

Pro:

• Ett enda verktyg kan tillgodose behoven hos dina sälj-, marknadsförings- och support team.
• Ytterligare funktioner inkluderar projekthantering, Lead scoring och hantering av händelser.
• Den är mycket anpassningsbar.

Nackdelar:

• Detta tool fyller flera syften, så det har en inlärningskurva.
• Det är dyrare än vissa CRM-lösningar.

Varför vi valde GreenRope CRM: GreenRope CRM är ett flexibelt CRM-verktyg som kan tillgodose behoven hos flera avdelningar i ditt företag eller din butik på nätet.

7. FluentCRM

FluentCRM är ett CRM- och email-automatiserings plugin för WordPress på en egen server. Till skillnad från många andra CRM-lösningar som lagrar sina data i sina egna molntjänster, tillhör all FluentCRM-data dig och lagras i din WordPress-databas.

Detta plugin är enkelt att installera, och Beginnare kommer att njuta av dess användarvänliga dashboard. Det låter dig spåra viktig kundinformation som köphistorik, formulärinlämningar, och deras öppna email-frekvens och click-frekvens.

FluentCRM är kompatibel med många populära WordPress-tillägg, inklusive Easy Digital Downloads, MemberPress och LearnDash.

Du kan hitta FluentCRM:s plugin för e-postmarknadsföring, nyhetsbrev, e-postautomatisering och CRM i WordPress Plugin Directory. It allows you to sync your contacts, automate emails and create email campaigns, track your website activity, and more.

Pro:

• Lagrar sina data i din WordPress database.
• Snabbt utförd.
• Erbjuder även automatisering av email.
• Du kan komma igång gratis.

Nackdelar:

• Betalda planer kostar mer än vissa andra CRM-system.

Varför vi valde FluentCRM: FluentCRM är ett användarvänligt CRM-plugin för WordPress som också kan spåra och automatisera dina email-kampanjer. All data lagras i WordPress, så du behöver inte förlita dig på molntjänster från tredje part.

8. WP-CRM-system

WP-CRM System är ett gratis CRM-tillägg för WordPress som är utformat för frilansare och småföretagare. Det ger grundläggande CRM-funktioner för WordPress-webbplatser, till exempel hantering av kontakter, tracking av kommunikationshistorik och tilldelning av uppgifter.

Gillar FluentCRM, WP-CRM lagrar all sin data i din WordPress-databas. Detta innebär att du äger all din data och inte är beroende av ett annat företag för att hålla din data tillgänglig.

Du kan också köpa utökningar för att lägga till nya funktioner, till exempel customize-fält och integrationer.

Pro:

• Användarvänlig och lätt att navigera.
• Data lagras på din WordPress website, ej på en molntjänst från tredje part.
• Det gratis tillägget kommer att tillgodose behoven hos många frilansare och småföretag.

Nackdelar:

• Limiterade avancerade funktioner.
• Kostnaden för betalda Extensions kan add to.

Varför vi valde WP-CRM System: WP-CRM System är det bästa gratis CRM-pluginet för WordPress. Det grundläggande pluginet kommer att tillgodose behoven hos många småföretag, och du kan köpa utökning för att add to customize-fält och integrationer som du behöver dem.

Vad är det bästa tillägget för CRM i WordPress?

Enligt vårt expertutlåtande anser vi att HubSpot är det bästa CRM-pluginet för WordPress. Det är användarvänligt, erbjuder de viktigaste funktionerna, och core-pluginet är gratis.

Å andra sidan, om du har en WooCommerce store och behöver en CRM med eCommerce-fokuserad marknadsföringsautomation, bör du också titta på FunnelKit Automations. Det är kraftfullt, kan hjälpa dig att öka din totala försäljning och är värt vartenda öre.

Men om du letar efter ett helt säljfokuserat CRM rekommenderar vi också att du använder Freshsales CRM eller Pipedrive CRM. Dessa är bra HubSpot-alternativ eftersom de är säljdrivna och kan hjälpa you att automatisera dina säljprocesser.

Vanliga frågor om tillägg för CRM för WordPress

Har du fortfarande frågor? Här är svar på några av de vanligaste frågorna vi får om CRM-tillägg för WordPress.

Är WordPress ett CRM eller CMS?

WordPress är ett CMS, dvs. ett system för hantering av content. Med det kan du bygga och hantera din website och allt dess content.

WordPress är dock en mycket flexibel plattform som kan användas för många ändamål.

Du kan enkelt installera ett plugin till WordPress för att add to de funktioner du behöver för att använda din website för hantering av kundrelationer (CRM).

Vad är ett WordPress CRM plugin?

Ett WordPress CRM plugin är en utökning som sätter funktionalitet för hantering av kundrelationer direkt in i en WordPress website. Det allow användare att hantera leads, kontakter och kundinteraktioner i WordPress dashboard.

Behöver du ett CRM-tillägg för din WordPress site?

Om du behöver ett CRM plugin beror på dina affärsmål och den nivå av hantering av kundrelationer som är obligatorisk. Om du interagerar med leads eller customers ofta, kan ett CRM-plugin hjälpa till att organisera och effektivisera dessa interaktioner.

Vilka funktioner ska du leta efter i en WordPress CRM plugin?

Viktiga funktioner att leta efter i ett CRM inkluderar kontakthantering, lead tracking, email integration, uppgiftshantering, report och analys, customomize alternativ och integration med andra verktyg och plattformar.

De funktioner du behöver varierar dock beroende på dina obligatoriska krav, storleken på ditt team, antalet kunder du behöver hantera och vilken typ av verksamhet du run.

WordPress-guider för kundtjänst för experter

Nu när du har lärt dig om de bästa CRM-tilläggen för WordPress kanske du gillar att se några av våra andra guider om kundtjänst:

• Så här lägger du till ett CRM-system på din site i WordPress och får fler leads
• Hur man optimerar kundresan för WooCommerce Store
• Bästa CRM-appar för småföretag (med gratis alternativ)
• Bästa WooCommerce CRM för att växa din store (jämförd)
• Bästa programvara för kundtjänst för företag (Jämfört)
• Bästa tjänsterna för företagstelefoni för småföretag

Vi hoppas att denna tutorial hjälpte dig att hitta de bästa CRM-tilläggen för WordPress. Du kanske också vill se vår guide om hur du ökar trafiken på din blogg eller våra expertval för de bästa WordPress helpdesk-tilläggen för customer support.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.