13 bästa programvara för e-posthantering (expertval för 2025)

När vi har arbetat med våra onlineföretag har vi använt ett antal programvarualternativ för e-posthantering, till exempel Drip för våra nyhetsbrev och Help Scout för kundsupport.

Under resans gång har vi experimenterat med olika plattformar för att skapa droppkampanjer, bygga e-postlistor, skicka automatiserade e-postmeddelanden och mycket mer.

Men efter många försök och misstag insåg vi att alla program för e-posthantering inte är uppbyggda på samma sätt. Var och en har sina egna för- och nackdelar, oavsett om du letar efter en lösning för kundsupport, e-postmarknadsföring, försäljning eller helt enkelt hantering av personliga e-postmeddelanden.

I den här artikeln kommer vi att förklara allt vi har lärt oss av att testa de bästa programvarorna för e-posthantering på marknaden och hjälpa dig att välja rätt för dina behov.

Översikt över de bästa programvarorna för e-posthantering

Om du har bråttom kan du ta en snabb titt på våra toppval av de bästa programvarorna för e-posthantering för att hjälpa dig att fatta ditt beslut.

Rank	Software	Best For	Pricing
🥇	Help Scout	Customer support email management	$25/month per user
🥈	Constant Contact	Email marketing	$12/month + Free trial
🥉	Omnisend	Using email campaigns to boost sales	$16/month + Free
4	Gmail	Bloggers and individuals	Free

Fortsätt läsa för att se en fullständig lista och alla våra detaljerade recensioner.

Hur vi testar och granskar programvara för e-posthantering

E-posthanteringsverktyg kan hjälpa dig att organisera, prioritera och hantera kommunikationen på dina webbplatser och i dina onlineprojekt. Denna programvara kan automatisera e-postuppgifter och vara ett bra sätt att spara tid och öka produktiviteten.

Det finns dock många olika program för e-posthantering för alla typer av WordPress-webbplatser, vilket gör det svårt att välja rätt. Det är därför vi har testat e-posthanteringsprogram för fyra olika användningsområden: kundsupport, e-postmarknadsföring, försäljning och privatpersoner.

Under testningen har vi ägnat särskild uppmärksamhet åt följande kriterier:

• Enkel att använda: Vi har inkluderat verktyg för e-postmarknadsföring som är nybörjarvänliga och levereras med omfattande dokumentation som hjälper dig att förstå produktens fulla potential.
• Olika användningsfall: Varje e-postprogramvara är byggd på olika sätt. Det är därför vi har försökt att inkludera verktyg för olika typer av användare, till exempel privatpersoner, marknadsförare, ägare av onlinebutiker och mer.
• Support via e-post: Vi har rekommenderade verktyg för att skicka och ta emot e-postmeddelanden från kunder för att felsöka fel eller lösa problem.
• E-postmarknadsföring: Vi har prioriterat verktyg för att bygga e-postlistor och skicka engagerande e-postmeddelanden för att få tillbaka trafik.
• Hantering av e-post: Du hittar verktyg för att hantera e-postmeddelanden som skickas av kunder direkt i din instrumentpanel. Med verktygen i kategorin kundsupport kan du också tilldela frågor till olika supportmedarbetare.
• Försäljning via e-post: Vår lista innehåller programvara med visuella byggare för att skapa e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar, rabatterbjudanden och andra konverteringshöjande e-postmeddelanden.
• Tillförlitlighet: Vi har bara inkluderat programvaran för e-posthantering som vi själva har testat på riktiga webbplatser.

Med det sagt, låt oss ta en titt på vår lista över de bästa programvarorna för e-posthantering. Tänk på att vi delade upp vår lista i fyra olika kategorier, så använd gärna länkarna nedan för att hoppa till det alternativ som passar dina behov bäst:

Bästa programvara för e-posthantering för kundsupport

Kundsupport är i hög grad beroende av e-postkommunikation för att hantera supportärenden, kontakta användare och ge en enhetlig upplevelse.

Här är en lista över några av de bästa programvarorna för e-posthantering för kundsupport.

1. Hjälp Scout

Help Scout är en allt-i-ett helpdesk-programvara som hanterar alla dina chattar, supportförfrågningar via e-post och sociala konversationer på ett centralt ställe. Vi använder det på WPBeginners webbplats för våra kundsupportbehov, och vi älskar det.

Vår erfarenhet är att Help Scouts gemensamma inkorg hjälper till att se till att kundmeddelanden är synliga för hela teamet och gör det enkelt att skapa konserverade svar.

Vi har sett hur verktyget kan skapa automatiserade arbetsflöden för att ställa in autosvar för inledande svar, skicka sparade svar för vanliga frågor och utlösa anpassade meddelanden baserat på e-postinnehåll.

Den har också kollisionsdetektering, interna anteckningar, en kunskapsbasfunktion och en funktion för en enda e-posttråd som tar kundkommunikation via e-post till en ny nivå.

Vi blev särskilt imponerade av HelpScouts djupgående rapporter, som visar nyckeltal som totalt antal lösningar, genomsnittlig lösningstid, nöjdhetsgrad med mera.

Allt detta sammantaget gör Help Scout till den bästa kundsupporttjänsten på marknaden.

Fördelar med HelpScout:

• Med HelpScout kan du bädda in enkäter direkt i e-postmeddelanden för att samla in kundfeedback.
• Vi gillar funktionen för e-postrouting, som gör att du kan ställa in regler för att tilldela e-postmeddelanden till specifika handläggare baserat på olika faktorer.
• Den integreras sömlöst med olika verktyg, inklusive CRM-system och e-handelsplattformar, för att ge en enhetlig supportupplevelse
• Vi älskar dess AI(artificiell intelligens) Assist-funktion. Den ger förslag på hur du kan förbättra e-postutkast, t.ex. genom grammatiska korrigeringar, kortfattade justeringar eller tonförändringar.
• Det erbjuder konversationsbetyg och analyser.

Nackdelar med HelpScout:

• Att använda HelpScout kan bli svårt när du skalar upp. Detta beror på att verktyget är byggt för små och medelstora företag.
• Det kan vara lite dyrt om du har en snäv budget.

Varför vi rekommenderar Help Scout: Om du har en webbplats för småföretag är Help Scout ett utmärkt val. Det låter dig hantera alla dina kundsupportmeddelanden på ett ställe. Dessutom kan du använda AI för att skapa bättre e-postsvar och tilldela ärenden baserat på olika kriterier.

2. Heroisk inkorg

Heroic Inbox är ett utmärkt helpdesk-plugin som gör att du kan hantera alla dina kundsupportprocesser direkt från WordPress instrumentpanel. Det är inte riktigt lika kraftfullt som Help Scout, men det är ett utmärkt val för små till medelstora företag.

Vi har testat Heroic Inbox grundligt tidigare. För att lära dig mer om vår erfarenhet, kolla in vår HeroThemes recension.

Under våra tester fann vi att verktyget var mycket nybörjarvänligt och enkelt att hantera, vilket gör det till ett utmärkt val för företagare som vill hantera alla sina e-postmeddelanden direkt från webbplatsens backend.

Det låter dig skicka förskrivna svar när ett nytt e-postmeddelande kommer in och hantera alla e-postmeddelanden på din adminpanel utan att integrera med ett verktyg från tredje part.

Heroic Inbox levereras också med färdiga mallar för ofta använda svar som kan öka e-postkommunikationen med kunderna.

Dessutom kan du skriva e-postmeddelanden och spara dem som utkast. Det gör att teamchefen kan granska e-postmeddelandet innan det skickas till användaren.

Utöver det älskar vi hur du kan skapa och hantera flera brevlådor för olika avdelningar, till exempel försäljning, kundtjänst och support, allt inom din WordPress-webbplats.

När du har gjort det kan du ställa in ett autosvar för varje brevlåda. Om du t.ex. skapar en kundtjänstbrevlåda kan du använda ett autosvar för att tacka användaren för dennes fråga.

Detta hjälper dig att tillhandahålla förstklassig kundsupport.

Fördelar med Heroic Inbox:

• Vi gillar att pluginet låter dig kategorisera olika konversationer med hjälp av e-posttaggar.
• Vid testning upptäckte vi att pluginet berättar när en kund öppnar din e-post. Det har också kollisionsdetektering, autosvar och en biljetthistorikfunktion.
• Heroic Inbox kan integreras med Heroic KB för att skapa dokumentation för ditt företag.
• Det erbjuder en WooCommerce-integration som låter användare se sin köphistorik i din butik.
• Den erbjuder detaljerade analys- och rapportfunktioner för att övervaka teamets prestationer, spåra svarstider och identifiera områden som kan förbättras.

Nackdelar med heroisk inkorg:

• När vi granskade plugin-programmet gillade vi inte dess integrationsprocess med Gmail eftersom det inte är så nybörjarvänligt och du måste ladda ner en Google Workspace-app för det.
• Den har ingen gratisplan.

Varför vi rekommenderar Heroic Inbox: Detta plugin är perfekt för små och medelstora företag som vill hantera alla sina e-postmeddelanden till kundtjänst direkt från WordPress instrumentpanel.

3. FreshDesk

FreshDesk är en annan kundtjänstlösning som utmärkte sig för oss. En utmärkande egenskap hos detta verktyg är att det låter dig automatiskt konvertera inkommande e-postmeddelanden till supportärenden. Dessutom är det ganska överkomligt.

Vi blev också imponerade av att du kan hantera flera e-postadresser för support inom ett och samma Freshdesk-konto. På så sätt kan olika avdelningar hantera sina respektive förfrågningar på ett effektivt sätt.

Det går att ställa in regler för att tilldela e-postmeddelanden till specifika handläggare eller team baserat på kriterier som brådska, ämne eller kundtyp. Verktyget har också en delad inkorg där teammedlemmar kan samarbeta om e-postmeddelanden från kunder.

Du kan till och med skicka automatiska meddelanden till kunder och handläggare när det finns uppdateringar eller ändringar i ett ärende, så att alla parter hålls informerade i realtid.

FreshDesk har dessutom interna anteckningar, konserverade svar, SLA-hantering och en funktion för kollisionsdetektering för att förbättra kommunikationen.

Du kan också konfigurera avancerade inställningar som DKIM-poster och SPF-poster för att förbättra leveransbarheten och säkerheten för e-post.

Fördelar med FreshDesk:

• Vi gillade att FreshDesk håller all e-postkommunikation i en enda tråd. Detta ger en kronologisk historik över konversationen för både handläggare och kunder.
• Programvaran har fantastiska funktioner som att skapa en självbetjäningsportal genom forumstöd, vanliga frågor, en hjälpwidget och AI-automatiserade röstsvar.
• Det ger djupgående analyser och rapportering.
• FreshDesk har support via livechatt och chatbottar.
• Under testningen upptäckte vi att den integreras med olika e-posttjänster, inklusive Gmail och Microsoft Office 365, för att skicka och ta emot e-post direkt från Freshdesk.

Nackdelar med FreshDesk:

• Om du har ett litet företag kan det vara överväldigande att använda det här verktyget eftersom det har många funktioner.

Varför vi rekommenderar FreshDesk: FreshDesk är ett prisvärt alternativ för e-posthantering. Det är perfekt för snabbväxande företag som behöver ge effektiv support.

Bästa programvaran för e-posthantering för marknadsföring

Om du är marknadsförare kommer följande lista över programvarualternativ för e-posthantering att passa dina behov bättre.

4. Constant Contact

Constant Contact är den bästa programvaran för e-posthantering för marknadsförare eftersom den har en användarvänlig byggare för att skapa attraktiva e-postmeddelanden. Under testningen tyckte vi att verktyget var lätt att använda.

Trots sina avancerade funktioner gör Constant Contacts organiserade layout det enkelt att komma igång, även för nybörjare. Vi uppskattar verkligen detta, särskilt eftersom många andra verktyg tenderar att ha röriga gränssnitt. För mer information, se vår recension av Constant Contact.

Det låter dig skapa droppkampanjer och bygga automatiserade arbetsflöden. Du kan till exempel skicka anpassade välkomstmeddelanden, födelsedagsmeddelanden eller e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar.

Verktyget låter dig också bygga och segmentera dina kontakter, vilket gör det till ett utmärkt val för att utöka din e-postlista.

Dessutom kan verktyget skapa formulär för leadgenerering för att utöka din e-postlista direkt från din webbplats.

Constant Contact är också ett kraftfullt verktyg för marknadsförare eftersom det låter dig bygga anpassningsbara målsidor för att fånga nya registreringar.

Fördelar med Constant Contact:

• Det ger dig tillgång till obegränsad e-post, ett gratis bildbibliotek och inbyggda verktyg för delning av sociala medier.
• Vi gillade kvaliteten på den kundsupport som verktyget erbjuder, inklusive livechatt, telefonsamtal, e-post, communitysupport och en omfattande kunskapsbas.
• Den har A/B-testning för att testa olika versioner av ämnesrader, uppmaningar till handling eller innehåll i e-postmeddelanden.
• Vi uppskattar den kraftfulla rapporteringsfunktionen som visar öppningsfrekvens, klickfrekvens och andra mätvärden för engagemang.

Nackdelar med Constant Contact:

• Med Constant Contact kan du bygga grundläggande målsidor, men anpassningsalternativen är begränsade.
• Vissa användare har stött på problem när de har avslutat sina Constant Contact-konton.

Varför vi rekommenderar Constant Contact: Om du är en marknadsförare som vill generera leads och få mer trafik till din webbplats med hjälp av e-postmeddelanden, är Constant Contact det bästa valet.

5. Brevo

Brevo (tidigare Sendinblue ) är en bra programvara för CRM, automatisering, e-post och SMS-marknadsföring. Det gör att du kan skapa e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar, välkomstmeddelanden, försäljningsmeddelanden och mer.

Vi har noggrant testat och utvärderat Brevo. För att lära dig mer, se vår Brevo recension.

Vår undersökning visade att verktyget gör att du kan bygga automatiserade e-postsekvenser och testa olika versioner av e-postmeddelandena för att optimera deras prestanda.

Dessutom kan du använda Brevo för att hantera e-postmarknadsföring direkt från din WordPress-panel med hjälp av plugin-programmen Newsletter, SMTP, Email marketing och Subscribe forms.

Den har också en avancerad segmenteringsfunktion för att organisera och segmentera dina kontakter i listor och mappar.

Du kan enkelt lägga till eller uppdatera kontaktattribut för att skicka relevant innehåll till rätt målgrupp.

Sammantaget rekommenderar vi det här verktyget för småföretag som vill starta e-post- och SMS-marknadsföringskampanjer tillsammans.

Fördelar med Brevo:

• Du kan integrera den med landningssidbyggare och e-handelsplattformar.
• Med Brevo kan du skapa automatiserade SMS-meddelanden.
• Vi blev imponerade av dess AI-algoritmer som väljer den bästa tiden att skicka bulk-e-post för bästa leveransförmåga.
• Du kan också använda det här verktyget för CRM, livechatt och Facebook-annonser.
• Det låter dig skapa enkla registreringsformulär för leadgenerering.

Nackdelar med Brevo:

• När vi undersökte verktyget upptäckte vi att vissa användare upplever inkonsekvenser med e-postleveransen.
• Den erbjuder endast grundläggande funktioner i gratisplanen.

Varför vi rekommenderar Brevo: Om du har ett litet företag och vill starta marknadsföringskampanjer via e-post och SMS är Brevo det bästa valet.

6. HubSpot

HubSpot är en annan CRM-, e-post- och SMS-marknadsföringsplattform som kan hjälpa dig att utöka din kontaktlista. Den har anpassningsbara funktioner för att bygga en e-postlista med ditt varumärke och använder AI för att skapa ämnesrader och optimera din e-postkopia.

Under testningen fann vi att det intuitiva gränssnittet gör det enkelt och effektivt att hantera e-post och kontakter. För att lära dig mer om vår erfarenhet, se vår HubSpot-recension.

HubSpot erbjuder avancerad segmentering, automatisering och detaljerade rapporteringsverktyg, perfekt för marknadsförare som vill anpassa kampanjer och följa upp resultat.

Det gör att du kan anpassa e-postinnehållet baserat på kriterier som mottagarens namn, demografi, intressen eller webbplatsbeteende. Verktyget låter dig också skapa automatiserade arbetsflöden som kan utlösas av formulärinlämningar, webbplatsbesök eller övergivna kundvagnar.

HubSpot har också en omfattande analysfunktion som låter dig veta viktig information som konverteringsfrekvenser och avregistreringar.

Fördelar med HubSpot:

• Vi älskade HubSpots CRM-funktion (Customer Relationship Management). Det låter dig organisera och hantera kunddata för riktade e-postmarknadsföringskampanjer.
• Den har en hög leveransgrad för e-post och levereras med A/B-testning.
• Med HubSport kan du skapa chatbottar, WordPress-formulär och landningssidor.
• HubSpot har ett gratis plugin som gör det enkelt att integrera tjänsten med WordPress.

Nackdelar med HubSpot

• Programvaran har en gratis plan med begränsade funktioner. Den betalda planen kan dock bli dyr.
• HubSpot har många funktioner, vilket kan vara överväldigande om du inte planerar att använda några av de andra funktionerna som erbjuds av verktyget.

Varför vi rekommenderar HubSpot: Om du har ett snabbt växande företag och vill ha ett verktyg som fungerar som en CRM-, e-post- och SMS-marknadsföringsplattform, formulärbyggare och webbplatsbyggare, är HubSpot allt-i-ett-lösningen för dig.

7. AWeber

AWeber är ett av de äldsta programvarualternativen för e-postmarknadsföring. Det låter dig bygga visuellt tilltalande e-postkampanjer med hjälp av dynamiska element som kan justeras baserat på abonnentinformation. Det är bra för nybörjare eftersom det inte erbjuder en överdriven mängd avancerade funktioner.

Vi undersökte och testade det noggrant innan vi skrev den här artikeln. För att lära dig mer, se vår AWeber-recension.

En funktion som vi särskilt uppskattade under utvärderingen var den användarvänliga redigeraren, som gjorde det enkelt att skapa professionella kampanjer utan någon kodningserfarenhet.

Det som är ännu mer imponerande är hur skalbart AWeber är. Oavsett om du precis har börjat med e-postmarknadsföring eller om du planerar att expandera ditt företag har AWeber verktygen och flexibiliteten att växa med dig.

Verktyget erbjuder också funktioner som listhantering, autosvar, A/B-testning och e-postspårning med detaljerade insikter, vilket gör det till ett utmärkt val.

Dessutom kan AWeber integreras sömlöst med WordPress, så att du kan hantera e-post direkt från instrumentpanelen. Mer information finns i vår handledning om hur du ansluter AWeber till WordPress.

Fördelar med AWeber:

• AWeber erbjuder e-postmarknadsföringsfunktioner som AMP-e-postmeddelanden, automatisk RSS-till-e-post för bloggare och taggbaserad abonnentsegmentering.
• Det kan sömlöst integreras med populära medlemskapsplugins för WordPress som MemberPress.
• Med verktyget kan du skapa anpassningsbara registreringsformulär som du kan bädda in på din webbplats och få din e-postlista att växa.
• Vi gillade verktygets kraftfulla funktion för automatiserad e-postsekvens.

Nackdelar med AWeber:

• Målsidesbyggaren i AWebers betalda planer erbjuder grundläggande funktioner.
• En del av de färdiga mallarna har föråldrad design.

Varför vi rekommenderar AWeber: Om du precis har börjat med e-postmarknadsföring är AWeber ett bra val eftersom det är supernybörjarvänligt och inte erbjuder ett överväldigande utbud av funktioner.

Bästa programvaran för e-posthantering för försäljning

Om du har en webbutik och vill öka försäljningen via e-post kan följande lista över verktyg för e-posthantering vara ett bra val.

8. Omnisend

Omnisend är en välkänd plattform för e-postmarknadsföring för e-handelswebbplatser. Det är vårt toppval om du vill öka försäljningen med anpassade e-postmeddelanden och automatiserade verktyg för att minska antalet kundvagnar som överges.

Vi har testat det här verktyget i stor utsträckning under åren och vi håller oss alltid uppdaterade om dess funktioner. För att lära dig mer, se vår Omnisend-recension.

Enligt vår mening är “Product Recommender” en av Omnisends mest framstående funktioner. Den gör det möjligt för dig att enkelt skapa personliga och visuellt tilltalande e-postmeddelanden med produktrekommendationer baserade på kundens surfbeteende och köphistorik.

Den här funktionen gör det enkelt att visa upp relevanta produkter direkt i dina e-postmeddelanden, vilket ökar engagemanget och driver mer försäljning.

Omnisend levereras också med e-handelsspecifika automatiseringsverktyg. Från e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar till uppföljningar efter köpet erbjuder programvaran automatiserade arbetsflöden som hjälper till att vårda kundrelationer och öka konverteringarna med minimal ansträngning.

Dessutom kan det enkelt integreras med populära e-handelsplattformar som Shopify, BigCommerce och WooCommerce, vilket gör det enkelt att synkronisera kunddata och utlösa personliga kampanjer.

Omnisend kan också fungera som ett verktyg för SMS-marknadsföring, så att du kan skicka personliga meddelanden till användare med deras namn, platser och annan information.

Detta gör Omnisend till ett perfekt val för dem som vill utveckla sina onlinebutiker genom riktad, automatiserad e-postmarknadsföring.

Fördelar med Omnisend:

• Programvaran erbjuder e-handelsrelaterade funktioner som kundlivscykeldata, beteende på plats, meddelandeengagemang och mycket mer.
• När vi gjorde efterforskningar upptäckte vi att du också kan skicka push-meddelanden med Omnisend.
• Den visar detaljerade analyser och rapporter om dina marknadsföringsresultat.
• Vi blev imponerade av att verktyget låter dig starta Facebook- och WhatsApp-meddelandekampanjer.

Nackdelar med Omnisend:

• Omnisend kan vara dyrt om du precis har startat din webbutik.
• Det kan vara lite svårt att integrera det med andra verktyg.

Varför vi rekommenderar Omnisend: Om du letar efter programvara som låter dig skicka anpassade e-postmeddelanden och använda förgjorda automatiserade e-postsekvenser för att återställa övergivna vagnar, är Omnisend den bästa lösningen för dig.

9. Drip

Drip är en annan bra plattform för att öka försäljningen genom att lansera e-postmarknadsföringskampanjer. Det är också ett kraftfullt automatiseringsverktyg för att skapa arbetsflöden som utlöses efter att användare har slutfört specifika åtgärder. Verktyget är användarvänligt och mycket skalbart, så det är perfekt för växande företag.

Vi använder för närvarande denna plattform på WPBeginner för att skicka e-post till våra prenumeranter, och vi har haft en bra upplevelse hittills. För att lära dig mer om vår erfarenhet, se varför vi bytte från MailChimp till Drip.

Det här verktyget är mest känt för att skapa droppkampanjer, vilket innebär att man skickar en serie automatiserade e-postmeddelanden till kunder med förutbestämda intervall.

Utöver det erbjuder programvaran intäktsspårning, A/B-testning och segmentering av kontaktlistor, vilket gör det till ett utmärkt val.

Fördelar med dropp:

• Vi älskar Drips användarvänliga formulärbyggare och landningssidebyggare.
• Den ger detaljerade rapporter om kampanjens resultat.
• Programvaran kan integreras med alla e-handelsplattformar som Shopify eller WooCommerce.
• Vi gillade särskilt de onlinekurser och den detaljerade dokumentation som Drip erbjuder för att bättre förstå produkten.

Nackdelar med dropp:

• Drip kan vara dyrt och lite komplicerat att använda för små företag.
• Det har inte en gratis plan.

Varför vi rekommenderar Drip: Om din WooCommerce-butik växer snabbt är Drip en bra lösning för att skapa automatiserade e-postsekvenser.

10. Streak

MedStreak kan du omvandla din Gmail-inkorg till ett kraftfullt CRM-verktyg (Customer Relationship Management). Så det är bra om du använder Google Workspace för att hantera ditt företag.

En bra sak med Streak är att det kan spåra alla utgående e-postmeddelanden och se när mottagarna öppnar dem och klickar på länkar.

Utöver det upptäckte vi att det kunde anpassa massutskick med användardata, schemalägga e-postmeddelanden för att skickas senare, bryta ner komplexa e-posttrådar och tillåta e-postdelning med teammedlemmar.

Verktyget kan också generera återanvändbara e-postmallar för ofta använda innehållssnuttar, vilket sparar tid och säkerställer effektiv kommunikation.

Fördelar med Streak:

• Förutom att hantera dina e-postmeddelanden kan Streak användas som ett CRM-system. Det kan organisera dina leads, affärer och projekt med hjälp av anpassningsbara pipelines.
• Vi gillade att programvaran låter dig följa framstegen för varje projekt med hjälp av ett Kanban-liknande gränssnitt.
• Med den kan du lagra och hantera all din kontaktinformation i Gmail.
• Du kan tilldela uppgifter till dig själv eller till teammedlemmar, ange deadlines och följa utvecklingen i e-posttrådar.

Nackdelar med Streak:

• Streak erbjuder endast grundläggande funktioner för spårning av e-post.
• Det går inte att skapa automatiserade arbetsflöden eller droppkampanjer.
• Vissa användare har klagat på att Streaks Kanban-liknande gränssnitt ser rörigt ut och är svårt att hantera med ett stort antal teammedlemmar.

Varför vi rekommenderar Streak: Om du har en liten webbutik och tidigare använt Gmail för att hantera dina e-postmeddelanden är Streak ett bra val. Det fungerar som ett CRM- och e-posthanteringsverktyg och håller allt på en central plats.

Bästa programvaran för e-posthantering för privatpersoner

Om du driver en egen WordPress-blogg kanske du är mer intresserad av följande verktyg för e-posthantering.

11. Gmail

Gmail är en gratistjänst som utvecklats av Google och är världens mest populära e-posthanteringsverktyg. Det gör att du enkelt kan skicka och ta emot e-postmeddelanden och organisera dem i mappar med hjälp av etiketter. Det är idealiskt om du driver en liten webbplats och inte planerar att skicka så många e-postmeddelanden.

På WPBeginner använder alla våra anställda Gmail för sina individuella brevlådor, så vi kan gå i god för hur bra det är. Dessutom utvärderade vi det utförligt i vår Google Workspace-recension.

En sak som vi älskar med Gmail är att du kan markera viktiga e-postmeddelanden med stjärnor eller använda den inbyggda prioriterade inkorgen för att markera kritiska meddelanden som kräver omedelbar uppmärksamhet.

Dessutom kan du radera och arkivera flera e-postmeddelanden, ångra sändningar, skapa förskrivna mallar och komma åt allt från din mobil.

Mer information finns i vår handledning om hur du ställer in en delad Gmail-inkorg för din WordPress-webbplats.

Fördelar med Gmail:

• Vi uppskattar Gmails kraftfulla sökfunktion, som gör det möjligt för användare att hitta specifika e-postmeddelanden efter avsändare, mottagare, nyckelord eller andra kriterier.
• Du kan tillfälligt ta bort e-postmeddelanden från inkorgen och planera om dem så att de dyker upp igen vid en viss tidpunkt.
• Verktyget kan sömlöst integreras med Google Docs, Google Calendar och Google Tasks.
• Programvaran erbjuder en generös mängd lagringsutrymme för dina e-postmeddelanden.

Nackdelar med Gmail:

• Gmail är inte lika anpassningsbart som andra dedikerade plattformar för e-posthantering.
• Den erbjuder begränsade samarbetsfunktioner.
• Att hantera ett stort teams e-postmeddelanden i en enda Gmail-miljö kan bli överväldigande.

Varför vi rekommenderar Gmail: Om du har en enkel WordPress-blogg och inte planerar att skicka så många e-postmeddelanden till användare, är Gmail ett bra val.

12. Utsikter

Outlook (tidigare känt som Hotmail) är ett annat e-posthanteringsverktyg i Microsoft 365-sviten. Det är bra om du redan använder andra Microsoft-verktyg.

Under testningen fann vi att det var mycket tillförlitligt för att organisera och hantera både personlig och professionell e-post. Det hjälper dig att hålla koll på kommunikationen genom att kategorisera, sortera och filtrera e-postmeddelanden i olika mappar, vilket gör det enkelt att snabbt hitta det du behöver, även när inkorgen växer.

Dessutom kan du spåra om mottagarna öppnar dina e-postmeddelanden och se om de har klickat på länkar.

Du kan också skapa återanvändbara mallar med Outlook och schemalägga e-postmeddelanden som ska skickas vid ett senare tillfälle. Detta sparar mycket tid, särskilt när du skickar ut liknande e-postmeddelanden upprepade gånger.

Fördelar med Outlook:

• Du kan skapa, hantera och dela kalendrar med kollegor. Du kan schemalägga möten, ställa in påminnelser och hålla koll på deadlines.
• Under testningen fann vi att Outlook kan användas för att schemalägga möten med interna och externa deltagare.
• Med verktyget kan du skapa kontaktlistor och grupper för att skicka segmenterade e-postmeddelanden.
• Du kan också skapa att-göra-listor med Outlook.

Nackdelar med Outlook:

• Den har inte några funktioner för e-postmarknadsföring.
• Ett gratis Outlook-konto kommer endast med grundläggande kundsupport.

Varför vi rekommenderar Outlook: Outlook erbjuder en omfattande uppsättning funktioner för att hantera e-post, kalender, kontakter, uppgifter och mycket mer. Det kan vara ett utmärkt val för privat och professionell användning.

13. Kit (tidigare ConvertKit)

Kit (tidigare ConvertKit) gör att du kan bygga engagerande e-postmeddelanden och komplexa automatiserade arbetsflöden på bara några minuter. Det är ett bra alternativ för icke-tekniska kreatörer som vill växa sin verksamhet.

Vi registrerade oss för en gratis testversion av Kit så att vi kunde testa det och utvärdera dess funktioner. Vi tyckte att drag-and-drop-byggaren var väldigt intuitiv, så även om du är nybörjare kan du använda den för att skapa snygga e-postkampanjer.

Verktyget erbjuder också återanvändbara innehållsblock, vilket gör processen för att skapa e-post mer effektiv. Du kan helt enkelt dra och släppa dina färdiga sektioner där du behöver dem.

Kit kan också användas för att skapa landningssidor och registreringsformulär. Du kan också organisera dina prenumeranter med detaljerade taggar och segmentera din målgrupp för riktade e-postkampanjer.

Kit har en A/B-testfunktion för att optimera kampanjens prestanda.

Fördelar med Kit:

• Vi gillade att verktyget låter dig importera befintliga kontakter från andra plattformar och exportera din abonnentlista för vidare analys.
• Du kan använda programvaran för att sälja digitala produkter och erbjuda betalda nyhetsbrevsprenumerationer.
• Med programvaran kan du ställa in automatiserade e-postsekvenser för övergivna kundvagnar, välkomstmeddelanden, onboardingprocesser och mer.

Nackdelar med Kit:

• Du behöver premiumplanen för att låsa upp Kits automatiseringsfunktioner.
• E-postmallarna har begränsad designflexibilitet.

Varför vi rekommenderar Kit: Kit kan vara ett bra val för kreatörer med små företag eller bloggar som vill skala snabbt.

Vad är den bästa programvaran för e-posthantering?

Enligt vår mening är Help Scout det bästa e-posthanteringsprogrammet för kundsupport eftersom det är nybörjarvänligt. Dessutom erbjuder det funktioner som delad inkorg, autosvar, konversationsdirigering och mer.

Du kan också skapa en kunskapsbas och en widget för livechatt med verktyget.

Å andra sidan, om du vill använda e-post för att generera leads och få tillbaka trafik, är Constant Contact den bästa programvaran för e-postmarknadsföring.

Det har vackra e-postmallar och en visuell byggare, låter dig skapa droppkampanjer och erbjuder ett gratis bildbibliotek.

Men om du har en webbutik rekommenderar vi Omnisend. Det är ett kraftfullt verktyg för automatisering och e-postmarknadsföring som är byggt med e-handelsbutiker i åtanke.

Om du bara har en enkel WordPress-webbplats kan du på samma sätt använda Gmail eller Kit.

Vanliga frågor om hantering av e-postmeddelanden

Här följer en lista över några frågor som ofta ställs av våra läsare.

1. Hur hanterar jag tusentals e-postmeddelanden?

När din webbplats växer kommer du att få fler e-postmeddelanden från kunder varje dag som rapporterar buggar eller frågar om dina produkter. Detta kan bli mycket svårt att hantera.

Det är därför vi rekommenderar att du använder programvara för e-posthantering. Dessa verktyg erbjuder olika funktioner för att organisera, prioritera, automatisera och spåra dina e-postmeddelanden. De kan också förbättra det övergripande arbetsflödet och produktiviteten för din e-post.

2. Vilka funktioner bör jag tänka på när jag väljer programvara för e-posthantering?

När du väljer en programvara för e-posthantering för din webbplats bör du tänka på följande funktioner:

• Användarvänlighet: Du bör välja verktyg som är enkla attanvända för nybörjare och som erbjuder omfattande dokumentation.
• Organisation: Verktyget måste erbjuda grundläggande organisationsfunktioner som etiketter, mappar, filter och sökfunktioner.
• Automatiseringsfunktioner: Det bör kunna skapa droppkampanjer och ha funktioner som autosvar, e-postsekvenser och schemaläggning.
• Verktyg för samarbete: Programvaran måste möjliggöra samarbete med andra teammedlemmar med hjälp av delade inkorgar, uppgiftshantering och kommentering.
• Integrationer: Det ska vara kompatibelt med andra verktyg som du använder (t.ex. CRM, projektledning).

3. Hur kan jag utöka min e-postlista?

Det finns många sätt att få din e-postlista att växa. Du kan till exempel lägga till ett kontaktformulär på din webbplats, där användarna måste lägga till sina e-postadresser för att skicka in eventuella frågor om dina produkter.

Eller så kan du uppmuntra användarna att registrera sig för ditt nyhetsbrev och få rabatt, använda en popup med exitintresse, erbjuda innehållsuppgraderingar, anordna tävlingar och mycket mer.

För fler tips, se våra testade och enkla sätt att få din e-postlista att växa.

Relaterade guider för E-posthantering

• Så här får du en gratis e-postdomän
• Så här hanterar du e-postmeddelanden om kommentarsaviseringar i WordPress
• Bästa SMTP-tjänsteleverantörer med hög leveransförmåga för e-post
• Så här skapar du en gratis e-postadress för företag (på 5 minuter)
• Så här skapar du ett nyhetsbrev på RÄTT SÄTT (steg för steg)

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.