14 bästa programvaran för e-posthantering (expertval för 2024)

När vi har utvecklat våra onlineföretag har vi använt ett antal programvarualternativ för e-posthantering, till exempel Drip för våra nyhetsbrev och Groove för kundsupport. Längs vägen har vi experimenterat med olika plattformar för att skapa drip-kampanjer, bygga e-postlistor, skicka automatiserade e-postmeddelanden och mycket mer.

Men efter många försök och misstag insåg vi att alla program för e-posthantering inte är uppbyggda på samma sätt. Var och en har sina egna för- och nackdelar, oavsett om du letar efter en lösning för kundsupport, e-postmarknadsföring, försäljning eller helt enkelt hantering av personliga e-postmeddelanden.

I den här artikeln kommer vi att förklara allt vi har lärt oss av att testa de bästa programvarorna för e-posthantering på marknaden och hjälpa dig att välja rätt för dina behov.

Om du har bråttom kan du ta en snabb titt på våra toppval för att fatta ett beslut.

Rank	Software	Best For	Pricing
🥇	Groove	Customer support email management	$16/month per user
🥈	Constant Contact	Email marketing	$12/month + Free trial
🥉	Omnisend	Using email campaigns to boost sales	$16/month + Free
4	Gmail	Bloggers and individuals	Free

Hur vi testar och granskar programvara för e-posthantering

E-posthanteringsverktyg kan hjälpa dig att organisera, prioritera och hantera kommunikationen på dina webbplatser och i dina onlineprojekt. Denna programvara kan automatisera e-postuppgifter och vara ett bra sätt att spara tid och öka produktiviteten.

Det finns många olika e-posthanteringsprogram för alla typer av WordPress-webbplatser, vilket gör det svårt att välja rätt. Därför har vi testat de mest populära verktygen och särskilt beaktat följande kriterier:

• Enkel att använda: Vi har inkluderat verktyg för e-postmarknadsföring som är nybörjarvänliga och levereras med omfattande dokumentation som hjälper dig att förstå produktens fulla potential.
• Olika användningsfall: Varje e-postprogramvara är byggd på olika sätt. Det är därför vi har försökt att inkludera verktyg för olika typer av användare, till exempel privatpersoner, marknadsförare, ägare av onlinebutiker och mer.
• Support via e-post: Vi har rekommenderade verktyg för att skicka och ta emot e-postmeddelanden från kunder för att felsöka fel eller lösa problem.
• E-postmarknadsföring: Vi har prioriterat verktyg för att bygga e-postlistor och skicka engagerande e-postmeddelanden för att få tillbaka trafik.
• Hantering av e-post: Du hittar verktyg för att hantera e-postmeddelanden som skickas av kunder direkt i din instrumentpanel. Du kan också enkelt tilldela deras frågor till olika supportpersonal.
• E-postförsäljning: Vår lista innehåller programvara med en visuell byggare för att skapa e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar, rabatterbjudanden och andra konverteringshöjande e-postmeddelanden.
• Tillförlitlighet: Vi har bara inkluderat programvaran för e-posthantering som vi själva har testat på riktiga webbplatser.

Med det sagt, låt oss ta en titt på vår lista över de bästa programvarorna för e-posthantering.

Bästa programvara för e-posthantering för kundsupport

Kundsupport är i hög grad beroende av e-postkommunikation för att hantera supportärenden, kontakta användare och ge en enhetlig upplevelse.

Här är en lista över några av de bästa programvarorna för e-posthantering för kundsupport.

1. Spår

Groove är den bästa programvaran för e-posthantering för kundsupport. Det är supernybörjarvänligt och kommer med funktioner för att ge fantastisk kundservice till dina användare.

Programvaran har en delad inkorg för individer, vilket säkerställer att kundmeddelanden är synliga för hela teamet. Du kan också hantera din livechatt och sociala konversationer i samma inkorg.

Utöver det kan du med Groove skapa en kunskapsbas för dina kunder. Det har också 50+ automatiseringsmallar för att skapa förfrågningsprocesser som autosvar, konversationsrouting, konversationsklassificering och SLA-hantering.

Vi blev särskilt imponerade av verktygets djupgående rapporter, som visar nyckeltal som totalt antal lösningar, genomsnittlig lösningstid, nöjdhetsgrad med mera.

Allt detta sammantaget gör Groove till den bästa kundsupporttjänsten på marknaden. Vi använder faktiskt verktyget för några av våra egna varumärken och har haft en fantastisk upplevelse med det.

Proffs

• Groove-inkorgen kan enkelt integreras med ditt Gmail-konto så att du enkelt kan kontrollera alla dina e-postmeddelanden direkt från Groove-panelen.
• Verktyget gör det möjligt att tilldela konversationer med kunder till olika teammedlemmar i inkorgen och har en funktion för privata anteckningar. Det har också kollisionsdetektering, vilket förhindrar dubblering av uppgifter och oavsiktliga ändringar i konversationer mellan supportmedlemmar.
• Vi gillade programvarans AI-funktion som omvandlar specifika kundsvar till återanvändbara omedelbara svar med ett klick och genererar sammanfattningar av långa konversationer för enkel referens.
• Groove kan integreras med verktyg som Slack, HubSpot, Salesforce, GitHub med flera.

Nackdelar

• Groove kommer inte med en gratis plan.
• Den kan endast integreras med WordPress med hjälp av kod.

Varför vi rekommenderar Groove: Vi rekommenderar Groove eftersom det är den bästa helpdeskprogramvaran som låter dig hantera alla dina e-postmeddelanden direkt från instrumentpanelen, skapa en kunskapsbas och tilldela konversationer till olika teammedlemmar.

För mer information, se vår recension av Groove.

2. Heroisk inkorg

Heroic Inbox är ett utmärkt plugin för helpdesk som gör att du kan hantera alla dina kundsupportprocesser direkt från WordPress instrumentpanel.

Det låter dig skicka förskrivna svar när ett nytt e-postmeddelande kommer in och hantera alla e-postmeddelanden på din adminpanel utan att integrera med ett verktyg från tredje part.

Heroic Inbox levereras också med färdiga mallar för ofta använda svar som kan öka e-postkommunikationen med kunderna.

Dessutom kan du skriva e-postmeddelanden och spara dem som utkast. På så sätt kan teamchefen granska e-postmeddelandet innan det skickas till användaren.

Proffs

• Pluginet låter dig kategorisera olika konversationer med hjälp av e-posttaggar.
• Vid testning upptäckte vi att pluginet berättar när en kund öppnar din e-post. Det har också kollisionsdetektering, autosvar och en biljetthistorikfunktion.
• Heroic Inbox kan integreras med Heroic KB för att skapa dokumentation för ditt företag.
• Det erbjuder en WooCommerce-integration som låter användare se sin köphistorik i din butik.

Nackdelar

• När vi granskade plugin-programmet gillade vi inte dess integrationsprocess med Gmail eftersom det inte är så nybörjarvänligt och du måste ladda ner en Google Workspace-app för det.
• Den har ingen gratisplan.

Varför vi rekommenderar Heroic Inbox: Detta plugin är perfekt för små och medelstora företag som vill hantera alla sina e-postmeddelanden till kundtjänst direkt från WordPress instrumentpanel.

3. FreshDesk

FreshDesk är en annan kundtjänstlösning som gör att du automatiskt kan konvertera inkommande e-postmeddelanden till supportärenden.

Det går att ställa in regler för att tilldela e-postmeddelanden till specifika handläggare eller team baserat på kriterier som brådska, ämne eller kundtyp. Verktyget har också en delad inkorg där teammedlemmar kan samarbeta om e-postmeddelanden från kunder.

FreshDesk har dessutom interna anteckningar, konserverade svar, SLA-hantering och en funktion för kollisionsdetektering för att förbättra kommunikationen.

Proffs

• Vi gillade att FreshDesk håller all e-postkommunikation i en enda tråd. Detta ger en kronologisk historik över konversationen för både handläggare och kunder.
• Programvaran har fantastiska funktioner som att skapa en självbetjäningsportal genom forumstöd, vanliga frågor, en hjälpwidget och AI-automatiserade röstsvar.
• Det ger djupgående analyser och rapportering.
• FreshDesk har även support via livechatt och chatbottar.

Nackdelar

• Om du har ett litet företag kan det vara överväldigande att använda det här verktyget eftersom det har många funktioner.

Varför vi rekommenderar FreshDesk: FreshDesk är ett prisvärt alternativ för e-posthantering. Det är perfekt för företag som växer snabbt och behöver ge effektiv support.

4. HelpScout

HelpScout är en allt-i-ett helpdesk-programvara som hanterar alla dina supportförfrågningar via chatt och e-post på en central plats. Den har en gemensam inkorg för att säkerställa att kundmeddelanden är synliga för hela teamet och gör det enkelt att skapa konserverade svar.

Verktyget kan skapa automatiserade arbetsflöden för att ställa in autosvar för inledande svar, skicka sparade svar för vanliga frågor och utlösa anpassade meddelanden baserat på e-postinnehåll.

Den har också kollisionsdetektering, interna anteckningar och en funktion för en enda e-posttråd som tar kundkommunikation via e-post till en ny nivå.

Proffs

• Vid en granskning upptäckte vi att HelpScout låter dig bädda in enkäter direkt i e-postmeddelanden för att samla in kundfeedback.
• Programvaran levereras med e-postrouting, där du kan ställa in regler för att tilldela e-postmeddelanden till specifika handläggare baserat på olika faktorer.
• Vi gillade AI Assist-funktionen som ger förslag på hur du kan förbättra e-postutkast, inklusive grammatiska korrigeringar, kortfattade justeringar eller tonändringar.
• Det erbjuder konversationsbetyg och analyser.

Nackdelar

• Att använda HelpScout kan bli svårt när du skalar upp. Detta beror på att verktyget är byggt för små och medelstora företag.
• Det kan bli lite dyrt om man har en liten budget.

Varför vi rekommenderar HelpScout: Om du har en webbplats för småföretag är HelpSout ett bra val. Det låter dig hantera e-postmeddelanden på ett ställe, använder AI för att skapa bättre e-postsvar och kan tilldela ärenden baserat på olika kriterier.

Bästa programvaran för e-posthantering för marknadsföring

Om du är marknadsförare kommer följande lista över programvara för e-posthantering att passa dina behov bättre.

5. Ständig kontakt

Constant Contact är den bästa programvaran för e-posthantering för marknadsförare eftersom den har en användarvänlig byggare för att skapa attraktiva e-postmeddelanden.

Det låter dig skapa droppkampanjer och bygga automatiserade arbetsflöden. Du kan till exempel skicka anpassade välkomstmeddelanden, födelsedagsmeddelanden eller e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar.

Verktyget låter dig också bygga och segmentera dina kontakter, vilket gör det till ett utmärkt val för att utöka din e-postlista.

Proffs

• Constant Contact är den bästa e-postmarknadsföringstjänsten som ger dig tillgång till obegränsade e-postmeddelanden, ett gratis bildbibliotek och inbyggda verktyg för delning av sociala medier.
• Vi gillade kvaliteten på den kundsupport som verktyget erbjuder, inklusive livechatt, telefonsamtal, e-post, communitysupport och en omfattande kunskapsbas.
• Den har A/B-testning för att testa olika versioner av ämnesrader, uppmaningar till handling eller innehåll i e-postmeddelanden.
• Verktyget har en bra rapporteringsfunktion som visar öppningsfrekvenser, klickfrekvenser och andra engagemangsmätningar.

Nackdelar

• Med Constant Contact kan du bygga grundläggande målsidor, men anpassningsalternativen är begränsade.
• Vissa användare har stött på problem när de har avslutat sina Constant Contact-konton.

Varför vi rekommenderar Constant Contact: Om du är en marknadsförare som vill generera leads och få mer trafik till din webbplats med hjälp av e-postmeddelanden, är Constant Contact det bästa valet.

För detaljer, se vår Constant Contact recension.

6. Brevo

Brevo (tidigare Sendinblue) är en bra programvara för CRM, automatisering, e-post och SMS-marknadsföring. Det gör att du kan skapa e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar, välkomstmeddelanden, försäljningsmeddelanden och mer.

Med verktyget kan du också segmentera din e-postlista, bygga automatiserade e-postsekvenser och testa olika versioner av e-postmeddelandena för att optimera deras prestanda.

Dessutom kan du använda Brevo för att hantera e-postmarknadsföring direkt från din WordPress-panel med hjälp av plugin-programmen Newsletter, SMTP, Email marketing och Subscribe forms.

Proffs

• Du kan integrera den med landningssidbyggare och e-handelsplattformar.
• Brevo är en fantastisk programvara för SMS-marknadsföring som låter dig skapa automatiserade SMS-meddelanden.
• Vi blev imponerade av dess AI-algoritmer som väljer den bästa tiden att skicka bulk-e-post för bästa leveransförmåga.
• Du kan också använda det här verktyget för CRM, livechatt och Facebook-annonser.

Nackdelar

• När vi undersökte verktyget upptäckte vi att vissa användare upplever inkonsekvenser med leverans av e-post med Brevo.
• Den erbjuder endast grundläggande funktioner i gratisplanen.

Varför vi rekommenderar Brevo: Om du har ett litet företag och vill starta marknadsföringskampanjer via e-post och SMS är Brevo det bästa valet.

För mer information, se vår recension av Brevo.

7. HubSpot

HubSpot är en annan CRM-, e-post- och SMS-marknadsföringsplattform som kan hjälpa dig att utöka din kontaktlista. Den har anpassningsbara funktioner för att bygga en e-postlista med ditt varumärke och använder AI för att skapa ämnesrader och optimera din e-postkopia.

Det gör att du kan anpassa e-postinnehållet baserat på kriterier som mottagarens namn, demografi, intressen eller webbplatsbeteende. Verktyget låter dig också skapa automatiserade arbetsflöden som kan utlösas av formulärinlämningar, webbplatsbesök eller övergivna kundvagnar.

HubSpot har också en omfattande analysfunktion som låter dig veta viktig information som konverteringsfrekvenser och avregistreringar.

Proffs

• Vi älskade HubSpots CRM-funktion (Customer Relationship Management). Det låter dig organisera och hantera kunddata för riktade e-postmarknadsföringskampanjer.
• Den har en hög leveransgrad för e-post och levereras med A/B-testning.
• Du kan skapa chatbottar, WordPress-formulär och landningssidor.
• HubSpot har ett gratis plugin som gör det enkelt att integrera tjänsten med WordPress.

Nackdelar

• Programvaran har en gratis plan med begränsade funktioner. Den betalda planen kan dock bli dyr.
• HubSpot har många funktioner, vilket kan vara överväldigande om du inte planerar att använda några av de andra funktionerna som erbjuds av verktyget.

Varför vi rekommenderar HubSpot: Om du har ett snabbt växande företag och vill ha ett verktyg som fungerar som en CRM-, e-post- och SMS-marknadsföringsplattform, formulärbyggare och webbplatsbyggare, är HubSpot allt-i-ett-lösningen för dig.

8. AWeber

AWeber är ett av de äldsta programvarualternativen för e-postmarknadsföring. Det låter dig bygga visuellt tilltalande e-postkampanjer med hjälp av dynamiska element som kan justeras baserat på abonnentinformation.

Verktyget erbjuder också funktioner som listhantering, autosvar, A/B-testning och e-postspårning med detaljerade insikter, vilket gör det till ett utmärkt val.

Dessutom kan AWeber integreras sömlöst med WordPress, så att du kan hantera e-post direkt från instrumentpanelen. Mer information finns i vår handledning om hur du ansluter AWeber till WordPress.

Proffs

• AWeber erbjuder e-postmarknadsföringsfunktioner som AMP-e-postmeddelanden, automatisk RSS-till-e-post för bloggare och taggbaserad abonnentsegmentering.
• Det kan integreras med populära medlemskapsplugins för WordPress, t.ex. MemberPress.
• Med verktyget kan du skapa anpassningsbara registreringsformulär som du kan bädda in på din webbplats och få din e-postlista att växa.
• Vid granskningen gillade vi verktygens kraftfulla funktion för automatiserad e-postsekvens.

Nackdelar

• Målsidesbyggaren i AWebers betalda planer erbjuder grundläggande funktioner.
• En del av de färdiga mallarna har föråldrad design.

Varför vi rekommenderar AWeber: Om du precis har börjat med e-postmarknadsföring är AWeber ett bra val eftersom det är supernybörjarvänligt och inte erbjuder ett överväldigande utbud av funktioner.

Bästa programvaran för e-posthantering för försäljning

Om du har en webbutik och vill använda e-post för att öka försäljningen kan följande lista över verktyg för e-posthantering vara ett bra val.

9. Omnisend

Omnisend är en välkänd plattform för e-postmarknadsföring och automatisering för e-handelswebbplatser. Dess ”Product Picker”-funktion låter dig skapa attraktiva e-postmeddelanden med produktrekommendationer.

Dessutom kan du använda de förbyggda arbetsflödena för e-handel för att ställa in e-postsekvenser för att överge kundvagnar, marknadsföra försäljningserbjudanden och mer.

Omnisend kan också fungera som ett verktyg för SMS-marknadsföring, så att du kan skicka personliga meddelanden till användare med deras namn, platser och annan information.

Proffs

• Programvaran erbjuder e-handelsrelaterade funktioner som kundlivscykeldata, beteende på plats, meddelandeengagemang och mycket mer.
• När vi gjorde efterforskningar upptäckte vi att du också kan skicka push-meddelanden med Omnisend.
• Den visar detaljerade analyser och rapporter om dina marknadsföringsresultat.
• Du kan också starta kampanjer med meddelanden på Facebook och WhatsApp.

Nackdelar

• Omnisend kan vara dyrt om du precis har startat din webbutik.
• Det kan vara lite svårt att integrera det med andra verktyg.

Varför vi rekommenderar Omnisend: Om du letar efter programvara som låter dig skicka anpassade e-postmeddelanden och använda förgjorda automatiserade e-postsekvenser för att återställa övergivna vagnar, är Omnisend den bästa lösningen för dig.

10. Dropp

Drip är en annan bra plattform för att öka försäljningen genom att starta e-postmarknadsföringskampanjer. Det är också ett kraftfullt automatiseringsverktyg för att skapa arbetsflöden som skickas till användare efter specifika åtgärder.

Det är mest känt för att skapa droppkampanjer, som innebär att man skickar en serie automatiserade e-postmeddelanden till kunder med förutbestämda intervall.

Utöver det erbjuder programvaran intäktsspårning, A/B-testning och segmentering av kontaktlistor, vilket gör det till ett utmärkt val.

Vi använder det även på WPBeginner för e-postmarknadsföring. För mer information, se vår guide om varför WPBeginner bytte från MailChimp till Drip.

Proffs

• Drip har en anpassad formulärbyggare och en landningssida byggare.
• Den ger detaljerade rapporter om kampanjens resultat.
• Programvaran kan integreras med alla e-handelsplattformar som Shopify eller WooCommerce.
• Vi gillade särskilt de onlinekurser och den detaljerade dokumentation som Drip erbjuder för att bättre förstå produkten.

Nackdelar

• Programvaran kan vara mycket dyr och lite komplicerad att använda för små företag.
• Det har inte en gratis plan.

Varför vi rekommenderar Drip: Om din WooCommerce-butik växer snabbt är Drip en bra lösning för att skapa automatiserade e-postsekvenser.

11. Streck

Streak är en programvara som används för att omvandla din Gmail-inkorg till ett kraftfullt CRM-verktyg (Customer Relationship Management). Det kan spåra alla utgående e-postmeddelanden och se när mottagarna öppnar dem och klickar på länkar.

Dessutom kan den anpassa massutskick med användardata, schemalägga e-postmeddelanden som ska skickas senare, bryta ner komplexa e-posttrådar och tillåta e-postdelning med teammedlemmar.

Verktyget kan också generera återanvändbara e-postmallar för ofta använda innehållssnuttar, vilket sparar tid och säkerställer effektiv kommunikation.

Proffs

• Förutom att hantera dina e-postmeddelanden kan Streak användas som ett CRM-system. Det kan organisera dina leads, affärer och projekt med hjälp av anpassningsbara pipelines.
• Vi gillade att programvaran låter dig följa framstegen för varje projekt med hjälp av ett Kanban-liknande gränssnitt.
• Det gör att du kan lagra och hantera all din kontaktinformation i Gmail.
• Du kan tilldela uppgifter till dig själv eller till teammedlemmar, ange deadlines och följa utvecklingen i e-posttrådar.

Nackdelar

• Streak erbjuder endast grundläggande funktioner för spårning av e-post.
• Det går inte att skapa automatiserade arbetsflöden eller droppkampanjer.
• Streaks Kanban-liknande gränssnitt kan bli rörigt och svårt att hantera med ett stort antal teammedlemmar.

Varför vi rekommenderar Streak: Om du har en liten webbutik och tidigare använt Gmail för att hantera dina e-postmeddelanden är Streak ett bra val. Det fungerar som ett CRM- och e-posthanteringsverktyg och håller allt på en central plats.

Bästa programvaran för e-posthantering för privatpersoner

Om du har en WordPress-blogg som du sköter själv kanske du är mer intresserad av följande verktyg för e-posthantering.

12. Gmail

Gmail är en gratistjänst som utvecklats av Google och är världens mest populära e-posthanteringsverktyg. Det gör att du enkelt kan skicka och ta emot e-post och organisera dem i mappar med hjälp av etiketter.

Du kan också markera viktiga e-postmeddelanden med stjärnor eller använda den inbyggda prioriterade inkorgen för att markera kritiska meddelanden som kräver omedelbar uppmärksamhet.

Dessutom kan du radera och arkivera flera e-postmeddelanden, ångra sändningar, skapa förskrivna mallar och komma åt allt från din mobil.

Mer information finns i vår handledning om hur du ställer in en delad Gmail-inkorg för din WordPress-webbplats.

Proffs

• Gmail har en kraftfull sökfunktion som gör det möjligt för användare att hitta specifika e-postmeddelanden efter avsändare, mottagare, nyckelord eller andra kriterier.
• Det kan tillfälligt ta bort e-postmeddelanden från inkorgen och planera om dem så att de dyker upp igen vid en viss tidpunkt.
• Verktyget kan sömlöst integreras med Google Docs, Google Calendar och Google Tasks.
• Programvaran erbjuder en generös mängd lagringsutrymme för dina e-postmeddelanden.

Nackdelar

• Gmail är inte lika anpassningsbart som andra dedikerade plattformar för e-posthantering.
• Den erbjuder begränsade samarbetsfunktioner.
• Att hantera ett stort teams e-postmeddelanden i en enda Gmail-miljö kan bli överväldigande.

Varför vi rekommenderar Gmail: Om du har en enkel WordPress-blogg och inte planerar att skicka så många e-postmeddelanden till användare, är Gmail ett bra val.

13. Utsikter

Outlook (tidigare känt som Hotmail) är ett annat verktyg för e-posthantering som ingår i Microsoft 365-sviten.

Det organiserar all din e-post i en central inkorg med hjälp av kategorier, mappar och filter. Dessutom kan du spåra om mottagarna öppnar dina e-postmeddelanden och se om de har klickat på länkar.

Du kan också skapa återanvändbara mallar med Outlook och schemalägga e-postmeddelanden som ska skickas vid ett senare tillfälle.

Proffs

• Du kan skapa, hantera och dela kalendrar med kollegor. Du kan schemalägga möten, ställa in påminnelser och hålla koll på deadlines.
• Outlook kan också användas för att schemalägga möten med interna och externa deltagare.
• Med verktyget kan du skapa kontaktlistor och grupper för att skicka segmenterade e-postmeddelanden.
• Du kan också skapa att-göra-listor med Outlook.

Nackdelar

• Den har inte några funktioner för e-postmarknadsföring.
• Ett gratis Outlook-konto kommer endast med grundläggande kundsupport.

Varför vi rekommenderar Outlook: Outlook erbjuder en omfattande uppsättning funktioner för att hantera e-post, kalender, kontakter, uppgifter och mycket mer. Det kan vara ett utmärkt val för privat och professionell användning.

14. KonverteraKit

MedConvertKit kan du skapa engagerande e-postmeddelanden och komplexa automatiserade arbetsflöden på bara några minuter. Den har en nybörjarvänlig byggare och återanvändbara innehållsblock för effektiv e-postskapande.

Verktyget kan användas för att skapa landningssidor och registreringsformulär. Du kan också organisera dina prenumeranter med detaljerade taggar och segmentera din målgrupp för riktade e-postkampanjer.

ConvertKit har en A / B-testfunktion för att optimera din kampanjprestanda.

Proffs

• Vi gillade att verktyget låter dig importera befintliga kontakter från andra plattformar och exportera din abonnentlista för vidare analys.
• Du kan använda programvaran för att sälja digitala produkter och erbjuda betalda nyhetsbrevsprenumerationer.
• Med programvaran kan du ställa in automatiserade e-postsekvenser för övergivna kundvagnar, välkomstmeddelanden, onboardingprocesser och mer.

Nackdelar

• Du behöver premiumplanen för att låsa upp ConvertKits automatiseringsfunktioner.
• E-postmallarna har begränsad designflexibilitet.

Varför vi rekommenderar ConvertKit: Om du har ett litet företag eller en blogg men vill skala snabbt, kan ConvertKit vara ett bra val.

Vad är den bästa programvaran för e-posthantering?

Enligt vår expertutlåtande är Groove det bästa e-posthanteringsprogrammet för kundsupport eftersom det är nybörjarvänligt. Dessutom erbjuder det funktioner som delad inkorg, autosvar, konversationsrouting och mer.

Du kan också skapa en kunskapsbas och en widget för livechatt med verktyget.

Å andra sidan, om du vill använda e-post för att generera leads och få tillbaka trafik, är Constant Contact den bästa programvaran för e-postmarknadsföring.

Det har vackra e-postmallar och en visuell byggare, låter dig skapa droppkampanjer och erbjuder ett gratis bildbibliotek.

Men om du har en webbutik rekommenderar vi Omnisend. Det är ett kraftfullt verktyg för automatisering och e-postmarknadsföring som är byggt med e-handelsbutiker i åtanke.

På samma sätt, om du bara har en enkel WordPress-webbplats, kan du använda Gmail eller ConvertKit.

Vanliga frågor om hantering av e-postmeddelanden

Här följer en lista över några frågor som ofta ställs av våra läsare.

1. Hur hanterar jag tusentals e-postmeddelanden?

När din webbplats växer kommer du att få fler e-postmeddelanden från kunder varje dag som rapporterar buggar eller frågar om dina produkter. Detta kan bli mycket svårt att hantera.

Det är därför vi rekommenderar att du använder programvara för e-posthantering. Dessa verktyg erbjuder olika funktioner för att organisera, prioritera, automatisera och spåra dina e-postmeddelanden. De kan också förbättra det övergripande arbetsflödet och produktiviteten för din e-post.

2. Vilka funktioner bör jag tänka på när jag väljer programvara för e-posthantering?

När du väljer en programvara för e-posthantering för din webbplats bör du tänka på följande funktioner:

• Användarvänlighet: Du bör välja verktyg som är enkla attanvända för nybörjare och som erbjuder omfattande dokumentation.
• Organisation: Verktyget måste erbjuda grundläggande organisationsfunktioner som etiketter, mappar, filter och sökfunktioner.
• Automatiseringsfunktioner: Det bör kunna skapa droppkampanjer och ha funktioner som autosvar, e-postsekvenser och schemaläggning.
• Verktyg för samarbete: Programvaran måste möjliggöra samarbete med andra teammedlemmar med hjälp av delade inkorgar, uppgiftshantering och kommentering.
• Integrationer: Det bör vara kompatibelt med andra verktyg som du använder (t.ex. CRM, projektledning).

3. Hur kan jag utöka min e-postlista?

Det finns många sätt att få din e-postlista att växa. Du kan till exempel lägga till ett kontaktformulär på din webbplats, där användarna måste lägga till sina e-postadresser för att skicka in eventuella frågor om dina produkter.

Eller så kan du uppmuntra användarna att registrera sig för ditt nyhetsbrev för att få rabatt, använda en popup med exitavsikt, erbjuda innehållsuppgraderingar, köra giveaways och mycket mer.

För fler tips, se våra testade och enkla sätt att få din e-postlista att växa.

Relaterade guider för E-posthantering

• Så här får du en gratis e-postdomän
• Så här hanterar du e-postmeddelanden om kommentarsaviseringar i WordPress
• Bästa SMTP-tjänsteleverantörer med hög leveransförmåga för e-post
• Så här skapar du en gratis e-postadress för företag (på 5 minuter)
• Så här skapar du ett nyhetsbrev på RÄTT SÄTT (steg för steg)

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.