8 bästa CRM-appar för småföretag 2024 (med gratis alternativ)

Vi är själva företagare och känner väl till CRM-programvara och varför det är viktigt för att hantera kundrelationer, öka försäljningen, hantera leads och få företaget att växa.

Vi har länge varit fans av HubSpot och FunnelKit och tycker att de är otroligt hjälpsamma för kundrelationer. Men vi vet också att alla företag inte har samma behov eller resurser.

Därför bestämde vi oss för att sätta dessa verktyg på prov, tillsammans med flera andra populära alternativ, för att se om de verkligen är de bästa valen där ute.

I den här artikeln delar vi med oss av våra resultat för att hjälpa dig, våra läsare, att fatta ett välgrundat beslut. Vi jämför de bästa CRM-programvarorna när det gäller funktioner, prissättning och användbarhet och väger för- och nackdelar med var och en.

Våra toppval för den bästa CRM-programvaran

	Software	Starting Price	Key Features
🥇	HubSpot	$15/mo/user	Free plan, comprehensive tools, 300+ integrations
🥈	FunnelKit Automations	$99.50/year	360-degree contact view, automated workflows, WooCommerce optimization
🥉	Constant Contact	$12/mo	Easy-to-use interface, email marketing, eCommerce tools
4	Salesflare	$29/mo/user	Automated data capture, visual pipeline, smart follow-ups
5	PipeDrive	$14/mo/user	Sales forecasting, customizable pipelines, mobile apps
6	Freshsales	$15/mo/user	AI-powered lead scoring, visual pipelines, custom workflows
7	Drip	$39/mo	eCommerce tracking, marketing automation, multi-channel campaigns
8	Streak CRM	$15/mo	Gmail integration, automated lead capture, custom pipelines

Så här granskade vi den bästa CRM-programvaran

För att hjälpa dig att hitta den bästa CRM-programvaran för ditt lilla företag har vi noggrant utvärderat varje alternativ baserat på nyckelfaktorer som betyder mest för växande företag. Här är vad vi ansåg i vår granskningsprocess:

• Användarvänlighet – Vi lägger stor vikt vid användarvänlighet. När allt kommer omkring säger 67% av företagen att det är den viktigaste funktionen. Om ett CRM-system är svårt att använda kommer det inte att hjälpa ditt företag att växa och förbättra din kundservice.
• Moln- och mobilfunktioner – Vi föredrog molnbaserade CRM-system, som utgör 87% av marknaden idag. De är säkrare, snabbare och fungerar bra tillsammans med andra appar. Vi letade också efter mobilvänliga alternativ, eftersom 65% av företagen som använder mobila CRM-system överträffar sina försäljningsmål.
• Viktiga funktioner – Vi skapade en checklista med funktioner som småföretag måste ha. Även om varje företags behov är unika, fokuserade vi på CRM som går längre än att bara vara en snygg adressbok. De bästa alternativen integreras med dina marknadsförings-, försäljnings- och leadgenereringsprocesser.
• Integrationsalternativ – Vi kontrollerade hur väl varje CRM fungerar med andra verktyg som du sannolikt använder, som din WordPress-webbplats, e-postmarknadsföringstjänst och sociala medieplattformar. Ju fler integrationer som är tillgängliga, desto mer mångsidigt är CRM-systemet.
• Värde för pengarna – Även om vi inte bara fokuserade på pris, övervägde vi värdet som varje CRM erbjuder. Vi tittade på gratisplaner, betalda alternativ och vad du får till olika prispunkter.

Med detta sagt, låt oss ta en titt på den högst upp CRM-programvaran på marknaden och hur de staplar upp på dessa kriterier.

1. HubSpot

HubSpot är en av de bästa CRM-programvarorna för småföretag som vi har provat, och det är bra för dem som letar efter en kostnadseffektiv lösning för att komma igång. Det erbjuder gratis planer för sina CRM-, marknadsförings-, försäljnings- och servicehubbar.

Den kostnadsfria HubSpot CRM kommer med obegränsade användare och obegränsade kontakter. Det är också gratis för alltid. Om du vill ha mer information har vi täckt verktyget i stor utsträckning i vår HubSpot-recension.

HubSpot är ganska användarvänligt och du kan ansluta hubbar för marknadsföring, försäljning och tjänster till din CRM-programvara. Detta ger dig ett brett utbud av tools för att effektivt hantera kundresan.

Med ett enkelt användargränssnitt får du en överblick över hela din försäljningspipeline på din dashboard. You can view detailed reports, all contact activities, sales activities, and user/team performance.

HubSpot erbjuder en omfattande uppsättning funktioner, inklusive mobilappar för iPhone och Android, en kontakthanterare, e-postmallar, realtidsaviseringar, telefonsamtal, spårning av e-post, schemaläggning och mer.

Integrationer är avgörande för CRM-programvara. HubSpot integreras med mer än 300 appar och tjänster, inklusive WordPress, de bästa tjänsterna för e-postmarknadsföring, programvara för leadgenerering som OptinMonster och många fler.

En sak som vi inte riktigt gillar är att många av funktionerna är begränsade eller otillgängliga i gratisplanen. För att få tillgång till de kraftfulla funktionerna måste du uppgradera till en av deras betalda planer under Growth Suite.

Prissättning: HubSpot erbjuder den grundläggande CRM-plattformen gratis. För fler funktioner kan du uppgradera till deras betalda planer för marknadsförings-, försäljnings- och servicehubbar, som börjar från $ 15 per månad per användare.

2. Automatisering av FunnelKit

Om du letar efter ett CRM-system som är särskilt optimerat för WordPress och WooCommerce rekommenderar vi FunnelKit Automations.

Det är en kraftfull CRM- och marknadsföringsautomatiseringsmotor för WooCommerce. Den är fullpackad med funktioner som hjälper din webbutik att få högre ordervärden och upprepad försäljning. Vi har pratat mer om det här verktyget tidigare i vår FunnelKit-recension.

Det vi älskar med FunnelKit Automations är att du kan se alla detaljer om dina kunder med en 360-graders kontaktvy. Detta inkluderar namn, e-post, kön, geografisk plats, taggar, listor och anpassade fältdata.

You can also see their entire purchase history, including orders placed, items bought, coupons that were used, and more.

Notis: Med FunnelKit Automations kan du enkelt skapa automatiserade email- och SMS-sekvenser för att vårda dina relationer och öka försäljningen.

Med hjälp av drag and drop-byggaren och pre-built arbetsflöden kan du snabbt skapa personliga kampanjer för återställning av övergivna cart, nästa order coupons, shipment tracking notifications, påminnelser om förnyelse av prenumeration och mycket mer.

Dessutom kommer FunnelKit Automations med funktioner som detaljerad analys, intäkts tracking, målgruppssegmentering, kontaktresa, A / B-testning och sömlösa integrationer med populära appar och tillägg.

Priser: FunnelKit Automations börjar på $ 99,50 per år eller $ 249,50 per år med FunnelKit tillägg, som är en av de bästa försäljningstrattbyggarna på marknaden.

3. Ständig kontakt

Constant Contact är en populär programvara för e-postmarknadsföring och CRM. Det allow dig att enkelt lagra kontakter, hantera kundinformation, skicka email och track kundaktivitet från din dashboard.

Det vi älskar med Constant Contact är att det är extremt enkelt att använda med enkla rapporter, detaljerade aktivitetsloggar för varje kontakt och kraftfulla dra-och-släpp-verktyg för att skicka ut e-postmeddelanden. Du kan schemalägga e-postmeddelanden, skapa försäljningstrattar och ha enkel marknadsföringsautomation för nybörjare.

Constant Contact har också en enorm marknadsplats för integrationer tillgängliga för tredjepartsappar. Många av de populära tjänster och verktyg som du redan använder, som WPForms, kan direkt anslutas till Constant Contact.

För eCommerce butiker, Constant Contact erbjuder integrationer med alla högst upp eCommerce plattformar. Det inkluderar verktyg för ecommerce som hjälper dig att genomföra, engagera och konvertera leads till betalande customers.

Prissättning: Deras priser baseras på antalet kontakter och börjar från $ 12 per månad. Men om du vill add to teammedlemmar, då behöver du deras Standard plan, som börjar på $ 35 per månad.

WPBeginners användare får en gratis 60-dagars provperiod, och du kan också få 20% rabatt på de första 3 månaderna om du använder vår Constant Contact coupon code.

Click här för att komma igång med Constant Contact.

4. Försäljningsflagga

Salesflare är en kraftfull och användarvänlig CRM-programvara för småföretag. Plattformen är byggd kring fyra hörnstenar: organisera, integrera, kommunicera och automatisera.

Vi gillar att Salesflare CRM ger oss kontroll genom att visa oss allt på ett ställe i ett visuellt pipeline-format. Här kan du samarbeta med teammedlemmar, lägga till uppgifter, ställa in anpassade fält, se liveaviseringar och få insikter.

En av de mest utmärkande funktionerna vi hittade på plattformen är den helautomatiska autofyllningen av kontakt- och företagsinformation. Istället för att du söker på LinkedIn-profiler och andra kanaler fyller Salesflare automatiskt på adressboken.

De integreras med över 1000+ populära plattformar, inklusive tjänster för e-postmarknadsföring och andra affärsverktyg.

Salesflares smarta uppföljningsverktyg gör att du alltid är högst upp och aldrig missar en uppföljningsmöjlighet. De har smart automatisering som gör att du kan följa upp baserat på kundinteraktion och triggers.

Prissättning: Salesflare erbjuder en gratis testperiod. Deras plan börjar kl. $29 per månad per användare.

5. Rördrivning

PipeDrive är en försäljningsdriven CRM-programvara för företag. Det erbjuder komplett hantering av försäljningspipeline med ett intuitivt användargränssnitt som ger dig snabb åtkomst till all information du behöver.

Efter att ha granskat verktyget tycker vi att den här plattformen är bäst för säljteam. Det beror på att den innehåller funktioner som försäljningsrapportering, försäljningsprognoser, detaljerade aktivitetsloggar, avancerad kontaktinformation, e-postintegrationer och anpassningsbara pipelines.

Det har ett växande urval av integrationsappar, vilket gör att du kan ansluta ditt CRM-system till andra tjänster som du redan använder. Det finns också mobila appar för iOS och Android, vilket allow dig att hålla dig ansluten och få saker gjorda.

Prissättning: Deras planer börjar från $ 14 per användare per månad, faktureras årligen.

6. Nyförsäljning

Freshsales är en annan populär CRM-programvara som passar företag i alla storlekar. Det utvalda programmet är säljinriktat och har tools för att maximera din konvertering.

När vi först installerade Freshsales blev vi imponerade av den samlade instrumentpanelen som ger oss omedelbar tillgång till rapporter, aktiviteter, telefonsamtal, e-post, användare och kontakthantering. Det har ett intuitivt webbaserat gränssnitt och kraftfulla mobilappar som hjälper dina team att sälja när de är på språng.

Freshsales använder AI-driven lead scoring, vilket hjälper you att prioritera leads som är mer benägna att konvertera. Andra utvalda funktioner är visuella säljpipelines, handlingsbara insikter i konversationer, tracking av händelser, customize-arbetsflöden och mycket mer.

Den har native-integrationer tillgängliga för några av de mest populära tjänsterna från tredje part. Flera fler integrationer är tillgängliga som appar från tredje part. Antalet integrationer är dock lite begränsat för tillfället.

Prissättning: Planerna börjar från $ 15 per månad per användare som faktureras årligen.

7. Drip (e-handel)

Drip är en annan populär CRM-programvara för e-handel som är utformad för att öka försäljningen. Med ett intuitivt användargränssnitt är det otroligt lätt att använda men ändå extremt kraftfullt.

Vi bytte faktiskt just från Mailchimp till Drip för vår e-postmarknadsföring på grund av dess användarvänlighet.

Det är laddat med funktioner inklusive marknadsföringsautomation, avancerad kontakthantering, handlingsbara rapporter, e-postkampanjer, en-mot-en-konversationer, spårning av användare av ecommerce och mer.

Drip levereras med native integrationer för alla tjänster från tredje part som är högst upp. Detta inkluderar email-tjänster, lead generation-programvara, SMS-tjänster, WooCommerce, Shopify och många fler. Det erbjuder arbetsflöden för att generera leads från Facebook och Instagram, vilket hjälper dig att tapa in i deras massiva användarbas.

Prissättning: Drips planer börjar från $ 39 per månad för upp till 2500 kontakter.

8. Streak CRM för Gmail

Streak är en CRM-programvara för Gmail och fungerar med både gratis Gmail-konton och Google Workspace. Det allow you to track customer emails in Gmail, manage contacts, track leads, and manage sales pipelines.

Det genomför automatiskt leads från dina kontakter, allow to add tasks and reminders, add tags and notes, create custom pipelines, schedule emails, and so much more.

En sak vi gillar med Streak är att det kommer med ett webbläsartillägg samt mobilappar för Android och iOS. Det stöder tredjepartsintegrationer via Gmail och Zapier, vilket ger dig tillgång till att dela data mellan flera verktyg och tjänster.

Priser: De erbjuder en begränsad gratis plan för personligt bruk. Deras betalda planer börjar från $ 15 per månad för enskilda användare och $ 49 per användare per månad för företag när de faktureras årligen.

Vilken är den bästa CRM-programvaran för småföretag?

Enligt vårt expertutlåtande anser vi att HubSpot, FunnelKit Automations och Constant Contact är den bästa CRM-programvaran för småföretag.

Om du letar efter en helt försäljningsfokuserad CRM rekommenderar vi att du använder antingen Salesflare eller HubSpot eftersom de båda är försäljningsdrivna CRM och de hjälper dig att förbättra dina försäljningsprocesser.

Om du är ett e-handelsvarumärke och du behöver en CRM som levereras med e-handelsfokuserad marknadsföringsautomation, leta inte längre än FunnelKit Automations. Det är extremt kraftfullt och värt vartenda öre eftersom det definitivt kommer att hjälpa dig att öka din totala försäljning.

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att hitta den bästa CRM-programvaran för ditt företag. Du kanske också vill se vår lista över de tillägg till WordPress för företagswebbplatser som du måste ha, de bästa tjänsterna för företagstelefoni och de bästa chattsupportprogrammen för småföretag.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.