7 bästa molntelefonsystem för fjärrteam – jämfört (2024)

Molnbaserade telefonsystem är ett bra alternativ när dina medarbetare arbetar på distans eller hemifrån. Att välja det bästa molntelefonsystemet är dock ett viktigt beslut eftersom det kan påverka ditt företag och dina kunder.

Som ett företag med distansanställda över hela världen vet vi allt om hur det är att välja rätt lösning för yours behov. Så småningom, efter många tester, bestämde vi oss för Nextiva som den bästa molntelefonitjänsten.

I den här artikeln jämför vi Nextiva och de andra bästa molntelefonsystemen som vi har provat. Vi går igenom deras funktioner, Pro och nackdelar, för att hjälpa dig att hitta det alternativ som passar ditt fjärrteam.

Vad är ett molntelefonsystem?

Ett molntelefonsystem är ett VoIP-telefonsystem (Voice over Internet Protocol) för företag som allow you att ringa och ta emot anrop till företag via din anslutning till internet.

Eftersom dina telefonsamtal hanteras i molnet via internet kan du och dina anställda ta emot anrop från var som helst. Du behöver inte vara fysiskt ansluten via en fast telefonlinje på plats, som du skulle behöva vara i ett traditionellt telefonsystem.

Molntelefonsystemet är perfekt för team som arbetar på distans. Istället för att anställda ger ut sina personliga mobilnummer för anrop kan de ta emot inkommande företagssamtal med hjälp av appen för virtuella företagsnummer på sina mobiltelefoner.

Som ett distansföretag med 200+ medarbetare över hela världen har många frågat oss på WPBeginner vilken programvara vi använder för löner, email-marknadsföring, telefonsystem och andra affärsbehov.

Med detta sagt är här de bästa molntelefonsystemen för företag för fjärrteam, med början med vår egen favorit.

Rank	Cloud Phone System	Best For	Price
🥇	Nextiva	Unified communications	Starts at $21/mo
🥈	RingCentral	Team collaboration	Starts at $20/mo
🥉	Zoom Phone	Phone and video meetings	Starts at $10/mo
4	Grasshopper	Unlimited texting	Starts at $14/mo
5	Ooma Office	Toll-free numbers	Starts at $19.95/mo
6	Phone.com	Basic features	Starts at $12.74/mo
7	Google Voice	Personal use	Free plan available

Låt oss nu dyka in i de fullständiga recensionerna av de bästa molntelefonsystemen.

1. Nextiva

Nextiva erbjuder en utmärkt användarvänlig molntjänst som är perfekt för team på distans. Den levereras med alla funktioner och funktionalitet som du behöver för din företagskommunikation, till exempel obegränsade gratis inrikes anrop, avancerad samtalsdirigering, röstbrevlåda till email och text, SMS, automatisk telefonist och online-faxning.

Den webbaserade adminpanelen är enkel att använda och hantera. Du får ett gratis lokalt eller avgiftsfritt nummer, gratis nummerportering och alla funktioner för hantering av anrop som du kan förvänta dig. Dessa inkluderar ID:n, vidarebefordran av samtal, customize hälsningar, auto-attendant, avancerat IVR-system (interaktivt röstresponssystem) och mycket mer.

Inom USA och Kanada har du obegränsade VoIP-anrop med Nextiva. För internationella anrop har de mycket överkomliga priser.

Nextivas kommunikationsplattform erbjuder ytterligare kraftfulla funktioner som kan integreras med ditt telefonsystem. Bland dessa finns ett utvalt CRM, automatiserad marknadsföring och chattsupport, vilket gör Nextiva till en UCaaS (unified communications system as a service), även anropat som en komplett molnplattform.

Nextiva erbjuder också undersökningar online och analys av anrop. Programvaran för röstanalys ger dig insikter i realtid om telefonaktiviteten i hela your organisation. På så sätt kan du övervaka volymerna av anrop och upptäcka potentiella problem.

Större företag, kontaktcenter och centraler använder ofta Nextiva för att omvandla sitt befintliga PBX-system (Private Branch Exchange) till ett kraftfullt molntelefonsystem.

Du kan använda dina befintliga skrivbordstelefoner med Nextiva, eller så kan du köpa IP-telefoner som ditt team på distans kan använda istället. Nextiva erbjuder också appar för datorer som fungerar som en ”softphone”, så att yours team kan ringa anrop via sin dator.

Nextiva har också en app för företagstelefon som fungerar på iPhones (iOS) och Android-smartphones.

Viktigast av allt är att Nextiva ger dig bra kvalitet på anropen, drifttid och anslutning genom sina otroligt tillförlitliga centrerat. De har inte haft några avbrott all under de senaste två åren.

Om du någonsin behöver hjälp med din företagstelefontjänst är deras kundtjänst alltid hjälpsam och responsiv.

Pris: Nextiva börjar från $21/användare/månad med vår Nextiva kupong. Ordinarie priser börjar på $30/användare/månad.

Editorial Note: Vi använder Nextiva för vårt team på WPBeginner och Awesome Motive. Vi har varit stora fans av deras plattform och rekommenderar dem varmt.

2. RingCentral

RingCentral är ett annat populärt molnbaserat VoIP-system för fjärrteam. Deras funktionsrika system innehåller alla standardalternativ du kan förvänta dig, gillar obegränsad molnuppringning, vidarebefordran, ID:n, samtal väntar, textmeddelanden, onlinefaxning, automatisk registrering av samtal, teammeddelanden, samtalsövervakning och mer.

Du får också videokonferenser med skärmdelning, plus integrationstillägg med Google Workspace (tidigare G Suite), Dropbox, Microsoft Office365, Salesforce, HubSpot, Slack och andra tjänster. Detta kan göra det möjligt för RingCentral att fungera som hjärtat i din kommunikationsplattform.

Likes Nextiva kommer RingCentral inte att debitera dig för samtal i USA och Kanada, oavsett hur många anrop du gör. Your teammedlemmar kan ta emot anrop via RingCentrals mobila eller stationära app, vilket ger dem mycket flexibilitet.

RingCentral fungerar också som en molnväxel eller ett virtuellt PBX-system, vilket innebär att inkommande anrop enkelt kan styras till rätt avdelning eller utökning. Du kan också add to extra virtuella telefonlinjer efter behov.

Du kan också använda RingCentral för att köpa fåfänga telefonnummer som gillar 1-800-GoFedEX.

Price: RingCentral kostar från $20/användare/månad, fakturering sker årsvis. Det finns också en gratis 15-dagars testversion tillgänglig. Detta ger dig högst 5 användare och 50 minuters samtalstid per användare.

3. Zoom-telefon

Zoom Phone är en prisvärd provider av molntelefonitjänster som är byggd högst upp på den användarvänliga Zoom-plattformen. Det är en all-in-one VoIP-lösning som inkluderar obegränsade anrop, videoklipp och teamchatt.

Zoom Phone allow you to select a U.S. or Canada-based number, toll-free number, or you can port a existing phone number. Den erbjuder viktiga funktioner som vidarebefordran av samtal, samtalsdirigering, kopia, utskrift av röstbrevlåda, automatisk telefonist, Pausad musik, samtalsköer, samtalsloggar, inspelning av samtal, samtalsövervakning, SMS och mycket mer.

Dessutom kan du med ett klick på en knapp förvandla ett anrop till ett Zoom-möte utan att deltagarna behöver ansluta manuellt. Det här är ett utmärkt sätt att effektivisera samarbetet med dina customers och teammedlemmar.

Det ansluter också sömlöst till CRM-programvara som Salesforce och erbjuder integrationer för Google Workspace, Microsoft Outlook och Slack också.

Zoom Phone är lätt att installera och använda. Välj bara en plan för molntelefoni så kan du börja använda Zoom mobil- eller desktop app för att ringa anrop direkt.

Price: Zoom Phone kostar från $10/användare/månad för obegränsade interna anrop. För obegränsade utgående anrop börjar priset på $15/användare/månad.

4. Gräshoppa

Grasshopper är ett fantastiskt virtuellt telefonsystem för småföretag. Det ger dig ett virtuellt telefonnummer som kan vidarebefordra anrop till valfritt telefonnummer eller mobil device.

Du får alla molntelefonsystemfunktioner du kan förvänta dig, inklusive vidarekoppling, dirigering, hållmusik, röstbrevlåda till e-post, obegränsad företagssms och mer. Det finns en mobilapp plus en skrivbordsapp, så det är lätt för ditt team att använda när de arbetar på distans.

Med Grasshopper kan du få ett amerikanskt eller kanadensiskt lokalt eller gratis nummer. Du kan också add to custom greetings och extensions. Alla Grasshoppers planer inkluderar obegränsade minuter.

Andra utvalda funktioner är virtuella receptionister, hantering av flera samtal samtidigt, snabb respons med mera. Det erbjuder dock inte internationella anrop på någon plan.

Price: Grasshopper kostar från $14/månad, fakturering per år för ett telefonnummer och en användare. Du kan uppgradera till Solo Plus-planen, som kostar $25/månad, för obegränsat antal användare och upp till 3 utökningar.

5. Ooma kontor

Ooma Office är en populär VoIP-provider för företag som erbjuder en bra molnkommunikationslösning för fjärrteam. Det ger dig massor av användbara funktioner som en virtuell receptionist, utökning av uppringning, hållmusik, ringgrupper, en mobilapp, en stationär app och mer.

Du kan add to ett avgiftsfritt nummer (1-800-nummer) gratis. Det finns också planer för gratis samtal, så att du får fler minuter av inkommande gratis anrop per månad.

Det är enkelt att få ditt molnbaserade VoIP-telefonsystem installerat med Ooma. Du har alternativet att behålla ditt befintliga företagsnummer eller få ett new från Ooma.

Ooma fungerar också som en molnväxel eller hosted PBX-system. Det innebär att det är enkelt att koppla vidare anrop och aktivera teamsamarbete mellan anställda på distans.

You kan ge teammedlemmarna en egen telefon som de köper från Ooma eller från en tredje part. Alternativt kan you minska de initiala kostnaderna genom att skapa en new linje som kopplas till medarbetarens befintliga Android- eller iOS-enhet.

Tänk på att med alla telefonsystem behöver dina medarbetare en rimlig mängd bandbredd (upload-hastighet) för att kunna göra högkvalitativa anrop.

Price: Ooma-prissättningen börjar kl. 19.95 $ / användare / månad.

6. Telefon.com

Phone.com erbjuder ett enkelt webbgränssnitt och en mobilapp för att hantera ditt telefonsystem för molnkontor. Liksom de andra leverantörerna av telefonsystem som vi har täckt erbjuder de alla de standardfunktioner du kan förvänta dig. Dessa inkluderar vidarekoppling, samtalsdirigering, nummerpresentation, textmeddelanden, samtalsköer, röstbrevlåda till e-post, konferenssamtal och mer.

Phone.com inkluderar Kanada och vissa europeiska länder i sina anropsminuter för lokalsamtal. Detta gör det mycket mer kostnadseffektivt att ringa till dessa länder.

Med Phone.com kan du också betala för extra funktioner, till exempel för att anrop ska registreras och för fler telefonnummer.

Den billigaste planen begränsar dig till 500 minuter per månad och inkluderar inte textmeddelanden. Detta kan vara tillräckligt för dina affärsbehov om ditt lilla företag inte ringer många anrop eller sms.

Det finns också 24/7 live customer support om du behöver hjälp med att komma igång.

Price: Phone.coms priser börjar på $12,74/användare/månad vid fakturering på årsbasis.

7. Google Voice

Google Voice är ett molnbaserat telefonsystem för företag från Google. Det erbjuder alla funktioner du behöver, gillar gratis samtal till amerikanska och kanadensiska nummer, vidarebefordran av samtal, kopia, utskrift av röstbrevlåda, textmeddelanden, vy över samtal och mycket mer.

Med Google Voice får du också integration med Google Kalender, Google Fi och Google Meet.

Ett Google Voice-nummer kan användas via mobiltelefoner eller via appen för stationära datorer/bärbara datorer med en padding, så att dina anställda kan arbeta när de är på språng. De kan ställa in att deras Voice-nummer ska vidarebefordras till deras mobiltelefon eller andra devices.

Price: Google Voice är gratis för personligt bruk. Priserna för affärsplaner är från $ 10 / användare / månad.

Vilket är det bästa molntelefonsystemet för your team?

Vi anser att Nextiva är det bästa molntelefonsystemet för fjärrteam. Det har många avancerade funktioner, utmärkt support och skalbarhet. You can easily add remote team members and set up call-forwarding rules.

Nextivas mobila och stationära appar är lätta att använda. Det gör det till en utmärkt telefonlösning för företagare och team på distans när det är svårt att få praktisk utbildning.

Nextivas plattform för enhetlig kommunikation har dessutom funktioner för built-in CRM, automatiserad marknadsföring och chattsupport.

Det är därför vi använder Nextiva på WPBeginner och anser att det är det bästa molntelefonsystemet på marknaden.

Om du vill ha ett alternativ till Nextiva är RingCentral ett annat utmärkt alternativ. Det har liknande funktioner och kommer som en close second i vår lista.

Ansvarsfriskrivning: Vi tittade också på många andra molnföretagstelefonsystem som inte listas i den här artikeln gillar Vonage, 8 × 8, Dialpad, eVoice, och så vidare. Men vi bestämde oss för att det inte var bäst att inkludera dem eftersom vi inte vill orsaka valförlamning.

Vanliga frågor (FAQ) om molntelefonsystem

Här på WPBeginner har vi hjälpt tusentals företagare att hitta det bästa molntelefonsystemet för deras affärsbehov. Så vi har svarat på en hel del frågor.

Under finns svar på några av de vanligaste frågorna om molntelefonsystem för företag:

Vilka är för- och nackdelarna med molnbaserade telefonsystem?

Innan du investerar i ett molntelefonsystem för ditt företag bör du överväga för- och nackdelarna.

Proffsen med ett molnbaserat telefonsystem är:

• Mer kostnadseffektivt än traditionella analoga telefonsystem.
• Snabbare och enklare att installera jämfört med traditionella telefonsystem.
• You can work from anywhere with a internet connection, which makes it perfect for remote or hybrid work.
• Enhetlig kommunikation för telefonsamtal, videosamtal, snabbmeddelanden, online-faxning etc.
• Lättare att skala upp än traditionella telefonlinjer.

Nackdelarna med ett molnbaserat telefonsystem är:

• Du behöver en tillförlitlig anslutning till internet.
• Långsamma internethastigheter kan orsaka problem med kvaliteten på anrop, som gillar latens och jitter.
• Den ger begränsad information om location för anrop i nödsituationer.

Hur mycket kostar ett molntelefonsystem?

Priset på molntelefontjänster varierar vanligtvis från $ 0 till $ 50 per månad per användare. Priset varierar beroende på vilka utvalda funktioner du behöver och antalet användare.

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att lära dig mer om de bästa molntelefonsystemen för fjärrteam. Du kanske också gillar vår jämförelse av den bästa programvaran för chattsupport och den bästa programvaran för push notification för att ansluta till dina kunder efter att de har lämnat din website.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.