Trusted WordPress tutorials, when you need them most.
Beginner’s Guide to WordPress
WPB Cup
25 Million+
Websites using our plugins
16+
Years of WordPress experience
3000+
WordPress tutorials
by experts

29 bästa tools för småföretag (expertval för 2024)

På WPBeginner har vi ägnat många år åt att hjälpa människor att starta sina egna WordPress-webbplatser och utveckla sina onlineföretag. Genom denna erfarenhet har vi sett hur rätt affärsverktyg kan vara en avgörande faktor för framgång.

Till exempel använder vi personligen Drip i våra företag för att skicka våra nyhetsbrev via e-post, och vi uppskattar alla alternativ för publiksegmentering som det kommer med. Vi har också haft en bra erfarenhet av att använda Nextiva för våra VoIP-behov.

Oavsett om du behöver hjälp med e-postmarknadsföring, kundsupport eller hantering av kundrelationer finns det gott om plugins och programvarualternativ som kan vara till nytta för ditt lilla företag.

Det är därför vi noggrant har undersökt och sammanställt en lista över de bästa affärsverktygen för småföretag. Vi har delat upp allt i kategorier så att du enkelt kan hitta rätt verktyg för att möta dina behov.

best-business-tools-for-small-business-OG

Snabbval: De bästa verktygen för småföretag

Här är en snabb jämförelsetabell över de bästa affärsverktygen för småföretag. Den belyser de bästa alternativen så att du enkelt kan jämföra kategorier och priser för att hitta det som passar bäst för dina behov:

ToolCategoryPriceFree Trial
Constant ContactEmail Marketing$12 per monthYes
NextivaBusiness Phone$21 per month per userYes
LiveChatLive Chat & Support$20 per person per monthYes
GustoHR & Payroll$40 per month, plus $6 per month per additional userNo
HubSpot CRMCRM$90 per month per seatYes

Så testar och reviewar vi tools för företag

För att hjälpa dig att hitta de bästa verktygen för ditt lilla företag har vi tagit ett praktiskt tillvägagångssätt för att testa och granska varje alternativ. Här är vad som ingick i vår process:

  1. Erfarenhet från den verkliga världen: På WPBeginner driver vi aktivt våra egna småföretag. Vi är involverade i att starta nya projekt och hantera befintliga webbplatser, så vi har själva använt och testat dessa verktyg i stor utsträckning. Vi ser till att de uppfyller våra höga krav på tillförlitlighet och användarvänlighet.
  2. Omfattande forskning: Vi har gjort egna undersökningar för att hålla oss uppdaterade om den senaste utvecklingen inom varje kategori. Vi uppdaterar regelbundet våra rekommendationer i enlighet med detta och håller varje verktyg till en hög standard.
  3. Användarvänlighet: Ett bra verktyg ska vara intuitivt, så vi undersökte hur snabbt du kan börja använda det utan att behöva omfattande utbildning eller support.
  4. Funktioner: Beroende på vilken kategori av affärsverktyg det handlar om har vi letat efter utmärkande funktioner som gör varje verktyg unikt och värdefullt. Oavsett om det handlar om automatisering, analys eller anpassningsalternativ säkerställer vi att dessa funktioner verkligen kan hjälpa ditt företag.
  5. Integration: De bästa affärsverktygen fungerar sömlöst med hela ditt system. Därför har vi testat varje verktygs kompatibilitet med populära plattformar för webbplatsbyggnad, CRM, e-posttjänstverktyg och mycket mer.
  6. Feedback från användare: Vi har gått igenom olika tredjepartswebbplatser och till och med genomfört enkäter för användare för att se hur de tycker om att använda dessa verktyg.

Slutligen är värdet viktigt, så vi övervägde om varje verktyg ger en bra avkastning på investeringen. Vi inkluderade verktyg till olika prisnivåer för att passa olika budgetar.

Varför lita på WPBeginner?

På WPBeginner har vårt team över 16 års praktisk erfarenhet av att hjälpa tusentals småföretag att bygga och utveckla sina webbplatser, så vi förstår vikten av att använda rätt verktyg för att driva framgång.

I den här guiden utvärderar och testar vi noggrant de verktyg som vi rekommenderar utifrån deras verkliga användning och förmåga att uppfylla småföretagares unika behov. Några av de verktyg vi rekommenderar är också sådana som vi använder varje dag i vår egen verksamhet.

För att lära dig mer kan du se hela vår redaktionella process.

Varför behöver du de bästa tools för småföretag?

Att driva en webbplats för ett litet företag är en jongleringsakt, och rätt verktyg kan göra ditt liv så mycket enklare. Tänk på dem som ditt team bakom kulisserna, som hjälper dig att spara tid, hålla dig organiserad och öka produktiviteten.

Ett verktyg för automatisering av e-post kan till exempel hantera delar av dina nyhetsbrevsuppgifter, vilket ger dig mer tid att fokusera på strategi. En app för projekthantering håller ditt team organiserat, medan programvara för hantering av kundrelationer (CRM) hjälper dig att hålla koll på dina leads och kundinteraktioner.

Utan dessa verktyg kan du bli överväldigad av manuella uppgifter som äter upp din tid och energi. Affärsverktyg förenklar processen och låter dig fokusera på det du gör bäst: att utveckla ditt småföretag och betjäna dina kunder.

På WPBeginner har vi testat och förfinat våra toppval i flera år, i takt med den ständigt evolved marknaden. Vi har minskat ner våra favoriter till en curate-lista över olika kategorier.

Här är bara några anledningar till att add to några av dessa tools för småföretag till din arsenal:

  • Tids- och kostnadsbesparingar Verktyg som automatiserar funktioner som att skicka e-post, svara på frågor från kundsupport och deklarera kan frigöra tid för ditt företag. Det innebär att du kan fokusera på att utveckla ditt företag istället för att ägna dig åt tråkiga och tidskrävande uppgifter.
  • Förbättrat samarbete: Många verktyg för småföretag har samarbetsfunktioner som underlättar kommunikation och teamarbete. Detta är särskilt viktigt i moderna arbetsmiljöer där det är vanligt med team som arbetar på distans eller är utspridda. Samarbetsverktyg förbättrar kommunikationen, fildelningen och uppgiftshanteringen i hela företaget.
  • Förbättrad kundupplevelse: Verktyg som CRM-system (Customer Relationship Management) hjälper företag att hantera kundinteraktioner, spåra leads och tillhandahålla personliga tjänster. Dessutom kan programvara för e-postmarknadsföring och telefonitjänster för företag hjälpa dig att kontakta kunder via de kanaler de gillar bäst.
  • Datadrivet beslutsfattande: Programvara med analys- och report capability ger värdefulla insikter i affärsresultat och customer journey. Med korrekta data till hands kan you fatta välgrundade beslut, identifiera trender och justera strategier så att de stämmer överens med dina affärsmål.

Med detta i åtanke är det dags att gå igenom de bästa affärsverktygen för småföretag. Använd gärna länkarna nedan för att hoppa till alla avsnitt du behöver en lösning för:

Låt oss dyka rakt in!

Marknadsföring via email

Varje företag behöver bygga en e-postlista. Visst, du kan hålla kontakten med dina kunder via sociala medier, men du äger inte publiken där.

En email list är något du äger och kan kontinuerligt kontakta customers eller leads när som helst.

Det är därför du behöver en e-postmarknadsföringstjänst. Dessa tjänster gör att du kan skicka automatiserade e-post meddelanden i bulk till dina prenumeranter. Dessutom kan du segmentera användare i grupper, spåra deras prestanda och skapa arbetsflöden för marknadsföring.

1. Constant Contact

The Constant Contact autoresponder

Constant Contact är den mest nybörjarvänliga och snabbast växande tjänsten för e-postmarknadsföring där ute. Den har en imponerande 97% deliverability och erbjuder en handfull tidsbesparande automatisering som alla småföretag kan använda.

Vi har testat det noggrant under åren. För mer information kan du se vår omfattande Constant Contact-recension.

Av de många e-posttjänstleverantörer som vi har provat gillar vi verkligen Constant Contacts användargränssnitt. Från det ögonblick du skapar ditt konto guidar verktyget dig genom sin enkla process. Du kan skapa nyhetsbrev, inlägg på sociala medier, målsidor och evenemang på bara några minuter.

Enligt vår erfarenhet är en av Constant Contacts mest unika aspekter dess förmåga att segmentera publiken baserat på engagemangsnivå. Visst, det har alla standardsegmenteringar, till exempel att dela upp kontakter efter plats, medlemskap, försäljning, e-postaktivitet och mer.

Dessutom gillar vi att Constant Contact låter oss gruppera din publik i fyra kategorier: mest engagerad, något engagerad, minst engagerad och alla andra.

Du kan till exempel mer- eller korsförsälja till dina mest engagerade kunder, som lojala prenumeranter, för att uppmuntra till fler köp.

Pro:

  • Mycket överkomliga priser
  • Det erbjuder kraftfulla integrationer som Facebook-annonser och e-handelsplattformar.
  • Constant Contact erbjuder 200+ templates för att passa dina behov.

Nackdelar:

  • Inga avancerade dynamiska taggar.

Prissättning: Planerna börjar på $12 per månad, och den goda nyheten är att WPBeginners läsare kan använda vår speciella Constant Contact-kupongkod för att få ytterligare 20% rabatt. Om du behöver mer lagringsutrymme, användare och avancerade funktioner finns det också planer med högre nivåer.

Varför vi rekommenderar att du använder Constant Contact: Du kan inte gå fel med Constant Contact eftersom det är bra på nästan allt. Vi gillar särskilt att det erbjuder enastående kundsupport via livechatt, e-post, telefonsamtal och community support, tillsammans med ett stort bibliotek med användbara resurser. På så sätt får du alltid svar på dina frågor.

2. Brevo

Brevo website

Brevo, tidigare känd som Sendinblue, är en programvara för e-post- och SMS-marknadsföring som är perfekt för småföretag. Du kan få mer information om vår erfarenhet av att använda plattformen i vår omfattande Brevo-recension.

En av de bästa sakerna med Brevo är att du får obegränsat med e-postlistor och kontakter oavsett vilken plan du väljer. Vår personliga favorit är kontaktsegmentering, som gör att du enkelt kan rikta dig till mindre grupper och engagera dem med relevant innehåll.

Under testningen upptäckte vi att Brevos avancerade planer går långt utöver bara e-postmarknadsföring.

De erbjuder ett CRM-system för försäljning, livechatt, landningssidesbyggare och Facebook Ads-integration. Detta innebär att för det pris du betalar får du mycket mer värde än de flesta e-postmarknadsföringstjänster kan erbjuda.

Brevo är känt för sin höga leveranssäkerhet och garanterar upp till 97%. Jämfört med branschstandarden innebär detta en stor skillnad för alla som förlitar sig på e-postmarknadsföring.

Sedan erbjuder plattformen olika installationsalternativ, inklusive e-post-API, SMTP-relä, webhook och plugin. Denna flexibilitet är perfekt om du behöver mer kontroll över dina bulk-e-postmeddelanden, vilket hjälper till att säkerställa att dina meddelanden når rätt personer utan problem

Pro:

  • You will receive access to an unlimited number of contacts on any plan.
  • En built-in CRM app ingår.
  • You can send advanced automation campaigns based on list-based behaviors.

Nackdelar:

  • You have to pay for a higher-tiered plan to get access to more advanced reporting features.

Prissättning: Brevo är gratis att komma igång med, men det har en daglig sändningsgräns på 300 e-postmeddelanden per dag. Starter-planen börjar på $ 9 per månad, vilket gör att du kan skicka 5,000 XNUMX e-postmeddelanden varje månad utan någon daglig sändningsgräns.

Varför vi rekommenderar att du använder Brevo: Vi gillar Brevo som en all-in-one programvara för marknadsföringsautomation som kan göra lite av allt. For instance, you can send timely SMS messages to promote your products and personalize them accordingly.

3. Dropp

Drip's homepage

Drip är den bästa e-postmarknadsföringstjänsten för avancerade användare, särskilt för företag som vill skicka mycket personliga kampanjer. Vi använder Drip för våra olika varumärken och kan tryggt rekommendera det som det bästa alternativet för företag som behöver kraftfull automatisering och lättanvända segmenteringsfunktioner.

En av Drips utmärkande funktioner är dess förmåga att skapa sömlös automatisering av arbetsflöden. Den visuella arbetsflödesbyggaren gör det enkelt att visualisera och anpassa användarresor.

När du bygger dina arbetsflöden finns det intuitiva triggeralternativ baserade på sidbesökare, taggar och andra beteenden på plats som startar flödet. Enligt vår erfarenhet gör denna flexibilitet att du kan skapa mycket riktade kampanjer som känns mer personliga för din målgrupp.

Sedan kan du välja bland dussintals åtgärder för att bygga upp den önskade automatiseringssekvensen, oavsett om det handlar om att skicka ett uppföljningsmejl, använda taggar eller justera kontaktpoäng. Den här enkla anpassningen hjälper till att säkerställa att dina meddelanden är aktuella och relevanta.

Om du driver en onlinebutik erbjuder Drip integrationer för WooCommerce, BigCommerce och Shopify. Det gör att du kan skicka strategiskt segmenterade kampanjer till besökare och kunder.

Det finns till exempel mallar för nästan allt, inklusive e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar och arbetsflöden.

Pro:

  • Drip har gott om sammanslagningstaggar som dynamiskt ersätter innehåll i ett e-postmeddelande baserat på den information du har samlat in i dina kontakt- eller leadformulär.
  • You can A/B split test automation workflows to see which one performs better and ultimately provides the best conversion rates.
  • Det erbjuder en funktion för tillskrivning av intäkter för ecommerce, så att du vet exakt hur mycket intäkter som genereras från dina e-postmarknadsföringskampanjer.

Nackdelar:

  • Det finns en viss inlärningskurva involverad. Det finns till exempel otaliga Liquid-taggar att lära sig om, vilket kan vara mycket information om du är van vid att använda enklare e-postmarknadsföringstjänster.

Prissättning: Prissättningen börjar på $ 39 per månad för upp till 2,500 personer på din e-postlista. Priset ökar ju fler abonnenter du har. Alla planer kommer med en 14-dagars gratis testperiod.

Varför vi rekommenderar att använda Drip: På WPBeginner bytte vi från MailChimp till Drip på grund av dess mer avancerade segmenterings- och personaliseringsfunktioner. Det gör att vi kan skicka mer relevanta och riktade kampanjer till våra läsare.

Relaterat: För en mer djupgående lista över våra favoritleverantörer, vänligen kolla in vår blogg om de bästa e-postmarknadsföringstjänsterna för småföretag.

Telefon företag

Även om det kan verka bekvämt att lägga till ditt mobilnummer på din WordPress site, är det oprofessionellt och avslöjar din personliga integritet.

Det är därför du vill få ett virtuellt företagsnummer och använda en dedikerad företagstelefontjänst. Det här är en säker och professionell lösning. Det allow you to:

  • Gör anrop över internet: Slipp dyra faktureringar.
  • Använd vidarebefordran, dirigering och post: Förbättra teamsamarbetet och genomför värdefulla kundinteraktioner.
  • Track call metrics: Få insikter i väntetider, väntetider och samtalslängd för att optimera din strategi för kundtjänst.

I grund och botten är en telefonitjänst för företag avgörande för alla företag som vill förbättra sin tjänst till kunderna och effektivt hantera inkommande och utgående anrop.

4. Nextiva

Nextiva homepage

Nextiva är den bästa telefonitjänsten för företag, och den gör det enkelt att hantera kommunikationen mellan dig och dina kunder. Vi använder den i hela vår verksamhet, vilket du kan läsa mer om i vår Nextiva-recension.

När vi först använde verktyget blev vi imponerade av hur högeffektivt och pålitligt det är. Du får också användbara funktioner utöver röstsamtal, till exempel avancerad samtalsdirigering, röstbrevlåda till e-post och sms, obegränsat antal gratis inrikessamtal, sms och mycket mer.

Nextiva erbjuder en skattkista av data som stöd för ditt beslutsfattande. Du får viktig information som t.ex. samtalstid, net promote score, lösningsgrad vid första kontakten osv. Enligt vår erfarenhet är dessa data otroligt värdefulla för att förstå prestandan och hitta områden som kan förbättras.

Cheferna för callcenter och säljteam kan enkelt tolka uppgifterna, vilket gör att de kan komma med konkreta lösningar för att öka teamets effektivitet och kundnöjdheten.

Om du använder ett traditionellt fast telefonisystem för kontor kommer du att uppskatta att Nextiva gör det enkelt att gå över till ett VoIP-system. Det innebär att du kan sköta dina samtal via internet i stället för via komplexa fasta telefoner.

Dessutom stöder de ett brett utbud av VoIP-telefoner, headset och andra samtalsenheter, vilket gör övergången ännu mer sömlös och flexibel.

Pro:

  • Nextiva erbjuder 99,99% upptid för utmärkt tillförlitlighet.
  • De erbjuder 24/7 customer support, så att du alltid får den hjälp du behöver.
  • Det är ett allt-i-ett-telefonsystem med ett brett utbud av funktioner för att hantera både utgående, inkommande och intern teamkommunikation.

Nackdelar:

  • Något dyr, men värdet finns definitivt där för vad du betalar för.

Prissättning: Nextivas prissättning börjar på $ 30 per månad per användare för obegränsat röstsamtal. Som WPBeginner-läsare har du en speciell Nextiva-kupong för att låsa upp ytterligare 44% rabatt på ditt köp.

Varför vi rekommenderar att använda Nextiva: Nextiva ger dig allt du behöver för att hantera kommunikation i hela ditt företag. De erbjuder en omfattande uppsättning VoIP-tjänstfunktioner som hjälper dig att ta din kundservice till nästa nivå. På så sätt kan dina agenter arbeta effektivt och dina kunder kan få sina problem lösta snabbt.

5. RingCentral

RingCentral's homepage

RingCentral är ett prisvärt alternativ till RingCentral som erbjuder högkvalitativa telefonitjänster för företag. Trots sitt kostnadseffektiva pris sparar det inte på kvaliteten.

Vi har testat det noggrant för att lära oss om alla dess funktioner, som du kan se i vår omfattande RingCentral-recension.

Med inträdesplanen får du obegränsade samtal och texter, gruppmeddelanden, fildelning och andra grundläggande funktioner du behöver. Enligt vår åsikt är priset på 20 USD per användare och månad en bra affär, särskilt för mindre team med 20 personer eller färre. Det ger utmärkt värde samtidigt som det täcker allt det väsentliga för att hålla ditt team anslutet och produktivt.

Vi gillar funktionerna för samtalsstyrning, som gör att du kan styra samtal till rätt avdelningar och anknytningar. Du kan enkelt skapa och hantera anpassade svarsregler, vilket säkerställer att samtalen når rätt person. Dessutom kan du vidarekoppla prioriterade samtal direkt till din mobila enhet för extra bekvämlighet.

Pro:

  • RingCentral levereras med videomöten, teammeddelanden och delning av vyer.
  • Det integreras med användbara tools som Google Workspace och Microsoft, så att you enkelt kan ansluta data mellan olika plattformar.
  • Du får ett användarvänligt gränssnitt som gör det lätt att förstå var och hur du ska använda alla funktioner.

Nackdelar:

  • För att få tillgång till IVR-menyalternativ (Interactive Voice Response) måste du betala för de högre prisnivåerna.

Prissättning: Planerna börjar på $ 20 per användare per månad, faktureras årligen. Prissättningen varierar beroende på antal användare och tillgängliga funktioner. Den goda nyheten är att WPBeginners användare får 33% rabatt när de använder vår speciella RingCentral-kupongkod.

Varför vi rekommenderar att du använder RingCentral: RingCentral är ett bra nybörjarvänligt alternativ för småföretag som precis har kommit igång med telefonitjänster. Det saknar några avancerade capabilities som Nextiva har men ger dig alla de väsentliga funktioner som behövs för alla företagstelefonitjänster.

6. Ooma

Ooma VoIP phone service

Ooma är en av de bästa VoIP-leverantörerna för småföretag. De erbjuder virtuella nummer, samarbetsverktyg, vidarekoppling, röstbrevlåda och mycket mer. Det är bra för småföretag utan IT-team eftersom det ger allt du behöver på ett lättanvänt sätt.

Vi skapade ett konto för den här sammanfattningen och gick igenom alla funktioner, som du kan se i vår Ooma-recension.

Ooma har en virtuell receptionistfunktion, som är perfekt för att dirigera samtal till ditt lilla företag. Du kan enkelt ställa in en anpassad hälsning, tillhandahålla en meny med alternativ som guidar de som ringer till rätt avdelningar och skicka dem till olika anknytningar. Vi har också lärt oss att det bidrar till att minska samtalsbelastningen och den genomsnittliga väntetiden, vilket dina kunder kommer att uppskatta.

En annan bra sak att lyfta fram är att alla Ooma-abonnemang har en mobilapp så att dina agenter enkelt kan svara på eller ringa samtal när de är på språng. Du kan göra alla viktiga uppgifter, som att kontrollera din röstbrevlåda, granska statistik och mycket mer.

En kritik vi har för Ooma är att, när vi jämför Nextiva med RingCentral och Ooma, är det inte idealiskt för callcenter eftersom det inte stöder skrivbords- och konferenstelefoner.

Pro:

  • Ooma erbjuder obegränsade inrikes anrop i USA, Puerto Rico, Mexiko och Kanada.
  • Priserna är relativt överkomliga.
  • Lättanvänd mobil app.

Nackdelar:

  • Saknar några avancerade funktioner om du inte uppgraderar till de högre planerna.

Prissättning: Planerna börjar på $ 19,95 per månad per användare. Inget kontrakt är nödvändigt, så du kommer inte att vara bunden till ett årslångt åtagande.

Varför vi rekommenderar att använda Ooma: Vi gillar Ooma eftersom det är färdigt att använda direkt från start. Det kräver ingen teknisk installation, och nästan allt är redan konfigurerat när det installeras. De använder en autokonfigurationsteknik som automatiskt upptäcker alla inställningar som behövs för att ditt system ska fungera.

Relaterat: Du kanske också vill kolla in vår fullständiga lista över de bästa företagstelefontjänsterna för småföretag.

Chattsupport & support

Livechattprogramvara är ett verktyg som hjälper till att ansluta kunder till en verklig mänsklig supportrepresentant så att du kan lösa deras problem i realtid. På så sätt kan dina kunder snabbt få de svar de letar efter.

De lägger mindre tid på att leta igenom din kunskapsbas och vänta på att hitta en lösning.

Detta går hand i hand med dina telefonitjänster för företag. Genom att erbjuda livechatt på din webbplats ger du en mer omnikanalisk kundupplevelse, vilket minskar samtalsbelastningen och den genomsnittliga hanteringstiden.

7. Livechatt

Live Chat Inc Website

LiveChat är ett allt-i-ett-program för kundservice som fungerar sömlöst för WordPress-webbplatsägare. Med över 35 000+ företag som litar på LiveChat är det ett mycket populärt verktyg för att bygga livechattbottar.

För mer information om vår erfarenhet av att testa det, se gärna vår LiveChat-recension.

Under testningen upptäckte vi att man kan skapa en chatbot som ställer frågor till användaren innan den automatiskt kopplar vidare till rätt handläggare.

När handläggarna chattar kan de dela filer, skicka kalenderlänkar eller till och med hjälpa till att slutföra ett köp, vilket gör interaktionen smidig och effektiv. Dessutom kan du skapa förskrivna svar på vanliga frågor. Enligt vår erfarenhet har det sparat oss tid och gjort det möjligt för vårt team att fokusera på mer komplexa frågor.

Utöver det kan du lägga till enkätformulär före och efter varje livechatt-session. På så sätt kan du utvärdera dina säljare och kundtjänstmedarbetare och hur de presterar.

Vi gillar också att det integreras med populära verktyg som HubSpot, Zendesk och Google Analytics, så att du bättre kan förstå var dina kunder kommer ifrån och vilka de är.

Pro:

  • Mängder av integrationer för att sömlöst ansluta data mellan plattformar.
  • You can initiate a chat with a visitor as they are browsing on your site.
  • Det finns många alternativ för customize för att hjälpa användare att hitta en lösning.

Nackdelar:

  • Price kan snabbt add to för stora team.

Prissättning: LiveChat börjar på $ 20 per person, faktureras årligen, med högre prissatta planer som spårar fler användare och bättre funktioner. Det finns också ett gratis plugin tillgängligt.

Varför vi rekommenderar att du använder LiveChat: LiveChat är en AI-driven programvara för helpdesk som har många avancerade verktyg som hjälper dig att sälja mer. Till exempel kan deras anpassade formulär, produktkort och AI-automatisering hjälpa till att förvandla förfrågningar till faktisk försäljning.

8. Heroisk inbox

Heroic Inbox

Heroic Inbox är en WordPress-driven helpdesk för hantering av kundmejl och supportärenden. Den samlar alla dina supportuppgifter på ett ställe på din WordPress-webbplats, vilket gör det enklare och snabbare att svara på kundförfrågningar.

Observera att Heroic Inbox är en del av HeroThemes. Om du vill ha mer information om våra erfarenheter med det kan du läsa vår HeroThemes recension.

Efter att ha testat inkorgen fann vi att den innehåller alla funktioner du behöver för att hantera e-postmeddelanden från support. Du kan till exempel skapa konserverade svar, lägga till anteckningar i konversationer, spåra din ärendehistorik och tilldela meddelanden till teammedlemmar.

Det bästa av allt är att det samlar flera inkorgar på ett ställe. Du kan ha olika inkorgar att svara på, till exempel försäljning, support, kundtjänst och partnerskap. På så sätt kan du se till att ett viktigt meddelande aldrig missas.

Om du vill lägga till kunskapsbasfunktioner på din webbplats behöver du helt enkelt ladda ner Heroic KB. Det gör att du enkelt kan skapa en sökbar kunskapsbas.

Pro:

  • Hantering av förfrågningar från kundtjänst direkt i WordPress.
  • Du kan ansluta flera inboxar på ett ställe.
  • Det ger möjlighet att add to anteckningar och tilldela ärenden till användare.

Nackdelar:

  • Det har inte livechattfunktioner.

Prissättning: Börjar på 199,50 USD per år.

Varför vi rekommenderar att du använder Heroic Inbox: Att jonglera med en massa programvara kan vara ett problem för många småföretag. Med Heroic Inbox kan du hantera alla förfrågningar i din WordPress dashboard. Eftersom det lever inom WordPress ekosystem, ansluter det också sömlöst till andra tillägg, till exempel WooCommerce.

9. HubSpot chatt

HubSpot live chat

HubSpot Chat är en allt-i-ett-marknadsföringsplattform som också erbjuder en chatbot-byggare och livechattfunktion. När vi först aktiverade pluginet tyckte vi att det var ganska grundläggande, men vi insåg snart hur kraftfullt det var på egen hand. Du kan få mer information om plattformen i vår HubSpot-recension.

Med HubSpot Chat kan du anpassa livechattdesignen för att dirigera leads och kunder till rätt person i ditt team. Livechattwidgeten kan också redigeras för att matcha utseendet och känslan hos ditt varumärke.

Du kan även skicka riktade välkomstmeddelanden i din livechattwidget baserat på segment av din målgrupp eller olika webbsidor.

Funktionen för routing fungerar sömlöst under en chatt och gör det möjligt för serviceteamet att skicka ett lead direkt till en säljare. Vi har märkt att den här funktionen är otroligt användbar för att effektivisera arbetsflöden.

Dessutom finns det användbara automatiseringsverktyg, till exempel konserverade svar, som kan bidra till att avsevärt förbättra svarstiderna och effektiviteten.

Eftersom HubSpot är ett allt-i-ett-verktyg lagras alla chattar automatiskt i CRM-systemet. Det innebär att ditt team alltid kommer att ha en tydlig och organiserad bild av varje kundinteraktion, vilket gör uppföljningar och kommunikation smidigare.

Pro:

  • HubSpot Chat är gratis att använda.
  • Du kan ansluta verktyget till Slack så att ditt team får omedelbara meddelanden när en besökare begär att få tala med ditt supportteam.
  • Du kan dirigera leads till vem som helst i ditt team.

Nackdelar:

  • Det saknas avancerade funktioner som t.ex. enkätformulär efter chatt.

Pris: Det är gratis att komma igång. Men om du vill ha sviten med marknadsföringsverktyg eller CRM måste du köpa hela paketet. Priserna varierar beroende på vilken svit du väljer.

Varför vi rekommenderar att du använder HubSpot Chat: Vi gillar HubSpot Chat eftersom det erbjuder alla de viktigaste funktionerna i programvara för chattsupport och är helt gratis att använda. Med det sagt, om du vill ha mer avancerad automatisering eller mer försäljningsrelaterade funktioner som produktrekommendationer, kanske du vill överväga LiveChat eller ChatBot istället.

10. ChatBot

ChatBot

ChatBot är den bästa helpdesk-programvaran för att skapa AI-genererade svar på kundfrågor. För mer information om vår erfarenhet av att testa det kan du kolla in vår ChatBot-recension.

Där ChatBot sticker ut är dess förmåga att bygga visuella arbetsflöden som hjälper kunderna att få svar på sina frågor och leder dem till en försäljning.

Den levereras med förbyggda mallar så att du kan använda dem direkt. När en kund till exempel ställer en fråga om en viss produktkategori kan du omedelbart erbjuda en tidsbegränsad rabatt för att uppmuntra besökarna att vidta åtgärder.

Om besökarna vill chatta med en riktig person kan du enkelt vidarebefordra dem till en kundtjänstmedarbetare i realtid.

Med det sagt tyckte vi att anpassningsalternativen är ganska begränsade jämfört med LiveChat.

Den goda nyheten är att när det gäller AI-automatisering kan ChatBot göra ditt liv enklare.

Beroende på hur användarna interagerar med din webbplats och chatbot kan du till exempel lägga till dem i en segmentering och sedan importera dem till en CRM- eller e-postmarknadsföringstjänst. Enligt vår mening kan detta vara bra för att vårda leads och skicka uppföljningsmejl.

Pro:

  • ChatBot sparar tid med sina kraftfulla och omfattande automatiseringsfunktioner.
  • It allows you to segment lists and trigger actions based on visitor behavior.
  • Den integreras med WooCommerce och WordPress.

Nackdelar:

  • ChatBot saknar funktioner för chattsupport på hög nivå.

Prissättning: Chatbot börjar på $ 52 per månad, faktureras årligen eller $ 65 månad till månad. Det finns dock en 14-dagars gratis provperiod, utan kreditkort krävs.

Varför vi rekommenderar att du använder ChatBot: Om du vill automatisera din kundtjänst och chattsupport är ChatBot rätt väg att gå. Det har många templates som hjälper till att guida användare till en försäljning.

Relaterat: Om du vill ha fler alternativ på de bästa livechatt- och supportverktygen kan du gå vidare och kolla in våra expertval av de bästa chattpluginsen för WordPress.

HR & lön

Att hantera dina medarbetare är utan tvekan en av de viktigaste funktionerna i ett företag. Oavsett vilken typ av företag du driver måste du betala dina anställda och hantera deras timmar.

Med ett HR-löneprogram kan du automatiskt skicka ut lönecheckar via direktinsättning, hantera PTO och bonusar, effektivisera introduktionen av anställda, hålla inne en viss procent för skatt och mycket mer.

När HR och löner är organiserade vet medarbetarna vad de kan förvänta sig, och du behöver inte oroa dig för att stöta på problem med efterlevnaden av skattereglerna.

Det bästa av allt är att HR-programvara effektiviserar alla tråkiga administrativa uppgifter som du annars skulle behöva göra själv.

11. Gusto

gusto website

Gusto är den bästa löne- och HR-programvaran som hjälper dig att automatisera både grundläggande och avancerade löneuppgifter för anställda och entreprenörer. Med sin nybörjarvänliga inställning till lönehantering är det definitivt ett verktyg att ha i ditt hörn för att säkerställa att allt går smidigt.

Även om du är ett litet företag utan ett helt redovisningsteam förenklar Gusto löneutbetalningen på ett sätt som vi personligen har tyckt varit otroligt användbart. Det kör automatiskt löner så ofta som behövs varje månad. Skatterna deklareras också automatiskt, vilket innebär färre bekymmer med efterlevnad.

Vi anser att sömlös synkronisering av sjukförsäkring, arbetsskadeersättning, tidsspårning, 401K, PTO och mer är en fantastisk funktion. Dessa integrationer sparar tid och minskar fel, så att du kan fokusera mer på att växa ditt företag istället för att jonglera med administrativa uppgifter.

Förutom lön gör Gusto anställning och onboarding till en barnlek. Funktionerna inkluderar anpassade erbjudandebrev, checklistor för ombordstigning, dokumentsignering och till och med skapande av programvarukonton.

Pro:

  • Relativt prisvärd att använda.
  • Mycket nybörjarvänligt för både företagare och anställda.
  • Gusto är en självbetjäningstjänst för anställda där de kan gå online för att kontrollera sina lönebesked och viktiga dokument samt requesta ledighet utan att HR behöver ingripa.

Nackdelar:

  • Gusto är endast available i USA.

Prissättning: Gusto börjar på $ 40 per månad, plus $ 6 per månad per ytterligare användare du lägger till.

Varför vi rekommenderar att använda Gusto: Gusto är ett heltäckande verktyg för löne- och HR-uppgifter. Du behöver inte oroa dig för de nitty-gritty uppgifterna som att lämna in lönelistor och spåra alla skatter som hålls tillbaka. Dessutom erbjuder dess högre planer insättningar nästa dag, så att anställda får betalt snabbare.

12. BambooHR

BambooHR

BambooHR är en utmärkt HR-programvara och lönelösning för småföretag. Programmet passar bättre för uppgifter inom mänskliga resurser som kompensation, anställning, ombordstigning och företagskultur.

Vi använder BambooHR för att hantera många av HR-uppgifterna för vårt företag, och vi gillar att det är superlätt att använda.

Där hittar du ett ATS-system (Application Tracking System) som hjälper dig att filtrera bort sökande som inte uppfyller jobbkraven, vilket sparar tid från att manuellt gå igenom CV:n.

Under installationen upptäckte vi också att de automatiska aviseringarna är en bra funktion. De hjälper dig att hålla dig på rätt spår och ser till att kandidaterna hålls informerade i varje steg av anställningsprocessen. Förutom att förbättra effektiviteten gör det upplevelsen mer professionell för kandidaterna.

När du har fattat ditt beslut kan du använda en av de många mallarna för erbjudandebrev som har funktioner för automatisk ifyllnad så att den nyanställde kan underteckna och acceptera allt digitalt.

En annan bra sak med Bamboo HR är att det också gör alla viktiga löneuppgifter. Det automatiserar skatteinlämningen så att du inte behöver göra det manuellt. Som ett resultat undviker du skattepåföljder och ser till att du korrekt rapporterar dina anställdas inkomster och innehållna skatter.

Pro:

  • BambooHR erbjuder verktyg för självbetjäning så att anställda kan komma åt information som skatteformulär och lönestubbar online.
  • Det automatiserar löneprocessen för att undvika misstag.
  • ATS gör det mycket enklare och snabbare att anställa.

Nackdelar:

  • BambooHR är inte lika entreprenörsvänligt som Gusto eftersom det inte har många funktioner som tillgodoser frilansare.

Prissättning: BambooHR erbjuder gratis prisuppgifter. För att få anpassad prissättning måste du fylla i deras kontaktformulär.

Varför vi rekommenderar att du använder BambooHR: BambooHR är ett utmärkt val om du har ett fjärrteam baserat internationellt (utanför USA). Det gör det enkelt att hantera din anställning och lönelista i flera länder.

13. QuickBooks

Quickbooks Payroll

QuickBooks är en löneprogramvara som är utformad för att göra livet enklare för småföretagare. Det används främst för redovisningsuppgifter, så att du kan beräkna alla dina balansräkningar och utföra löner.

Ett viktigt område där QuickBooks lyser är att det erbjuder behandling av direktinsättning samma dag eller nästa dag, beroende på vilken plan du väljer. Du får också användbara funktioner som automatiserade skatteberäkningar och löner, genomförande av företagskvitton, skapande av lönecheck och mer.

Det finns en särskild mobilapp så att de anställda enkelt kan komma åt sin PTO- och hälsoinformation och till och med titta på sina lönespecifikationer när de är på språng. För administratörer uppskattar vi att det låter dig hantera löner från var som helst, så att ditt team aldrig missar lönedagen.

Pro:

  • Quickbooks erbjuder en 30-dagars gratis provperiod.
  • För Elite-användare ger QuickBooks Payroll ett skydd mot skattepåföljder på upp till $ 25,000 XNUMX per år.
  • QuickBooks Payroll integreras med QuickBooks Online, vilket innebär att du får ett löne- och redovisningssystem i ett.

Nackdelar:

  • Det finns limiterade tredjepartsintegrationer.

Prissättning: Priset börjar på $ 17.50 per månad för basprogramvaran. Du måste köpa fullservice-lönelista som tillägg, från $ 25 per månad, plus ytterligare $ 6 per extra anställd per månad.

Varför vi rekommenderar att du använder QuickBooks: Om du är fokuserad på att få din redovisning och lön rätt, då QuickBooks är vägen att gå. Med skattestraffskyddet får du bra täckning. Det betyder att om du gör ett fel kommer de inte bara att hjälpa dig att lösa problemet utan också täcka eventuella straff- och ränteböter tillsammans med det.

Relaterat: För en mer omfattande lista kan du läsa vårt blogginlägg om den bästa löneprogramvaran för småföretag.

CRM

Att jonglera med kunddata i spridda Excel-ark kan vara kaotiskt. Du kan få hantera missade följder, bortglömda födelsedagar, oskickade email, blandade signaler och frustrerade team och customers.

CRM-appar eliminerar denna mardröm. De konsoliderar all kunddata till en enda, tillgänglig plattform. Detta ger dina sälj-, marknadsförings- och customer support team möjlighet att:

  • Enkel åtkomst till information: Du behöver inte längre leta efter detaljer.
  • Customizekundresan: Leverera riktade upplevelser baserat på kundernas historik.
  • Öka effektiviteten: Automatisera uppgifter och få gratis tid för strategiskt arbete.

Säljare kan prioritera möjligheter med högt värde och close affärer snabbare. Dessutom kan marknadsförare utnyttja kundinsikter för att skapa effektiva kampanjer. Customer support får en komplett view av varje interaktion och kan ge exceptionell tjänst varje gång.

14. HubSpot CRM

HubSpot CRM

HubSpot CRM är den mest populära CRM-programvaran på marknaden. Det är kostnadseffektivt och erbjuder ett brett utbud av funktioner, vilket gör det till ett utmärkt val för de flesta småföretag. Dessutom ger den kostnadsfria planen dig tillgång till obegränsade användare och kontakter.

För mer information om HubSpot CRM kan du gå till vår omfattande HubSpot-recension.

Där HubSpot verkligen lyser är i dess allt-i-ett-funktioner. Det kombinerar sömlöst försäljning, marknadsföring, kundservice, CMS och driftshubbar, vilket gör det enkelt att hålla all din data ansluten.

Det kan till exempel skicka leads från marknadsföringsteamet direkt till säljavdelningen utan att det behövs extra synkronisering eller verktyg från tredje part.

En annan sak vi lärde oss är att HubSpot är väldigt lätt att navigera. Det ger en fullständig bild av kundinteraktioner och levereras med anpassningsbara rapporteringsinstrumentpaneler så att du kan se hur ditt team presterar.

Genom att titta på möjligheter och affärsstadier kan du snabbt se vad som för närvarande finns i pipeline och fokusera på prospekt med hög hävstångseffekt som är redo att köpa.

Pro:

  • HubSpot har ett användarvänligt gränssnitt.
  • Det finns massor av funktioner och till och med appar som du kan downloada för att göra din upplevelse bättre.
  • Visuella dashboards och rapporter gör det mycket enkelt att tracka teamets prestationer och hitta möjligheter till tillväxt.

Nackdelar:

  • Medan HubSpot har en mycket generös gratis plan, blir dess priser branta snabbt om du vill uppgradera.

Prissättning: Hubspot CRM är gratis att komma igång. Om du vill ha hela marknadsföringssviten är det $ 800 per månad för 3 platser, faktureras årligen, och en extra $ 45 per månad per ytterligare användare. HubSpot Sales-svit kostar $ 90 per månad per plats.

Varför vi rekommenderar att du använder HubSpot: HubSpot är ett av de verktyg som inte kan missa för nybörjare. Visst, det kan vara mer anpassningsbart eller erbjuda mer prisvärda planer. Men med det sagt är dess gratisplan tillräckligt för att få små team igång.

15. Automatisering av FunnelKit

FunnelKit Automations

FunnelKit Automations är den bästa CRM- och marknadsföringsautomationsmotorn för WooCommerce. Den är fylld med ett brett utbud av funktioner som hjälper dig att få din online mer upprepad försäljning och högre ordervärden.

Vi gjorde en djupdykning i dess funktioner, som du kan se i vår FunnelKit Automations recension.

Detta verktyg riktar sig till ägare av e-handelsföretag och erbjuder en komplett 360-gradersvy av dina kunder, vilket vi tycker är en stor fördel för att hantera relationer. Du kan enkelt komma åt detaljer som namn, kön, e-post, taggar, listor, geografisk plats och anpassade fältdata på ett och samma ställe.

Vi gillar verkligen den här funktionen eftersom det blir mycket enklare att anpassa marknadsföringsinsatserna och tillhandahålla enastående kundservice när man har så djupa insikter.

Förutom CRM-verktyget kan du bygga sidor och flöden med hög konvertering i kassan. Drag and drop-byggaren ansluter till andra stora page builders, till exempel Divi, Elementor, Oxygen och Gutenberg.

När kunderna sedan har slutfört köpet kan du skapa sidor för merförsäljning för att visa upp produkter i högre nivåer, vilket kan bidra till att öka ditt totala ordervärde.

Pro:

  • You get plenty of automation templates and workflows to increase conversions.
  • Du kan se kundens fullständiga profil, inklusive köphistorik, lagd order etc.
  • Allt kan trackas, inklusive vilka pages och arbetsflöden som leadade till intäkter.

Nackdelar:

  • Du behöver ett e-postplugin, till exempel WP Mail SMTP, eftersom WordPress inte är byggt för e-post med hög volym.

Prissättning: FunnelKit börjar på $ 99.50 per år. Som sagt, det finns också en gratis version.

Varför vi rekommenderar att du använder FunnelKit Automations: Om du driver en onlinebutik är det ingen idé att lägga till FunnelKit Automations. Håll dina opt-in-leads och kunder organiserade så att du kan skicka dem mer relevanta produktrekommendationer.

16. Pipedrive

Pipedrive CRM

Pipedrive är en säljfokuserad CRM-app för småföretag. Det är en allt-i-ett-försäljningsplattform för att öka intäkterna och spåra alla dina leads och kunder. Det vi gillar med Pipedrive är dess smarta tips i plattformen. Dess säljassistent ger tips om prestanda och rekommenderade funktioner för att hjälpa ditt team att vänja sig vid programvaran.

Om du till exempel inte skickar uppföljningsmejl efter demosamtal kan det skicka påminnelser till dina representanter.

Efter att ha testat det ytterligare fann vi att Pipedrive erbjuder mer än bara ett grundläggande CRM. Det innehåller kraftfulla automatiseringsfunktioner som gör att du automatiskt kan vårda leads med e-postmeddelanden i rätt tid, tilldela uppgifter och flytta affärer sömlöst genom din pipeline.

Dessa automatiserade arbetsflöden kan frigöra tid för dina säljare att fokusera på att avsluta affärer med högt värde, inte på repetitiva uppgifter.

Pro:

  • Ganska överkomligt att använda.
  • Funktionen med smarta assistenter hjälper dig att förbättra ditt teams prestationer.
  • Den har en lead enrichment-funktion, som skrapar data online för att hitta information om dina prospekt baserat på den e-post du har samlat in.

Nackdelar:

  • Det saknar telefonsupport.

Prissättning: Pipedrive börjar på $14 per plats och månad, faktureras årsvis. Men det finns en gratis 14-dagars provperiod som du kan komma igång med.

Varför vi rekommenderar att du använder Pipedrive: Om du vill ha ett omfattande säljverktyg som hjälper dig att hantera dina leads och få mer intäkter är Pipedrive ett bra val. De erbjuder många AI-drivna funktioner som gör ditt liv enklare och sparar mycket tid.

Relaterat: Om du vill lära dig mer om andra alternativ kan du kolla in vår lista över de bästa CRM-apparna för småföretag.

Bonus Small Business Tools

Förutom de bästa affärsverktygen som vi nämnde ovan använder och rekommenderar vi även följande plugins för att bättre hantera våra WordPress-webbplatser:

  1. WPForms är det mest nybörjarvänliga pluginet för kontaktformulär som används av över 6 000 000 webbplatser. Det har en intuitiv dra-och-släpp-formulärbyggare, så att du kan bygga vackra kontaktformulär, betalningsformulär, användarregistreringsformulär, flersidiga formulär och mycket mer.
  2. All in One SEO är ett SEO-plugin för WordPress som hjälper dig att optimera din webbplats för sökmotorer. Det ger kraftfulla SEO-optimeringsverktyg på sidan för att hjälpa sökmotorer att bättre genomsöka och indexera din webbplats, bland många andra funktioner.
  3. SeedProd är det ultimata dra-och-släpp-pluginet för sidbyggare för WordPress. Med den här programvaran kan du designa högkonverterande och vackra sidor som konverterar besökare till leads och leads till kunder. Du kan skapa allt från landningssidor och anpassade hemsidor till 404-sidor och mycket mer.
  4. MonsterInsights är det bästa Google Analytics-pluginet för WordPress. Det ger dig kraften i Google Analytics direkt till din WordPress-panel, så att du kan få detaljerade rapporter om viktiga mätvärden för att se vad som fungerar och vad som kan förbättras.
  5. OptinMonster är det bästa plugin för lead-generering och popup som hjälper dig att konvertera besökare på webbplatsen till prenumeranter och customers. Med detta tools kan du skapa ett brett utbud av kampanjer, inklusive popups, rulla boxar, flytande barer och välkomstmattor i helskärm.
  6. MemberPress är ett populärt medlemskapsplugin för WordPress för att bygga medlemssidor. Det har avancerade medlemskapsfunktioner, inklusive möjligheten att skapa gated content, lägga till medlemsnivåer, acceptera betalningar, skapa forum endast för medlemmar och mycket mer.
  7. PushEngage är en programvara för push-meddelanden på webben som hjälper dig att engagera och behålla besökare när de har lämnat din webbplats. När användarna lämnar webbplatsen kan du skicka dem alla typer av påminnelser, till exempel produktmeddelanden, blogginlägg, påminnelser om övergivna kundvagnar med mera.
  8. RafflePress är en WordPress giveaway och tävling plugin som låter dig köra alla typer av tävlingar. Du kan till exempel köra en giveaway för att få din e-postlista att växa.
  9. WP Mail SMTP är det bästa WordPress SMTP plugin för att förbättra deliverability och säkerhet för dina email.
  10. WP Simple Pay är det bästa Stripe-betalningspluginet för WordPress. Det gör att du enkelt kan skapa betalningsformulär eller knappar som accepterar 13+ betalningsmetoder och samlar in återkommande betalningar.
  11. Smash Balloon är en uppsättning plugins för sociala medier för WordPress-webbplatser. Det gör att du kan visa anpassade Facebook-, Instagram-, Twitter- och YouTube-flöden på din webbplats för att öka antalet följare och engagemang.
  12. WooCommerce är världens mest populära e-handelsplattform. Det är kostnadseffektivt, superflexibelt och lätt att använda för nybörjare. Du kan enkelt skapa produktsidor, acceptera betalningar, hantera beställningar och mycket mer. I grund och botten kan du skapa hela din webbutik från grunden.
  13. SEOBoost är det bästa verktyget för innehållsoptimering. Det låter dig göra sökordsundersökningar, skapa detaljerade innehållsbeskrivningar, optimera ditt arbete för nyckelord och granska ditt befintliga innehåll för förbättringar. I grund och botten hjälper det dig att skriva bättre rankat innehåll för din företagsblogg.

Vanliga frågor om Business Tools

Innan vi avslutar, låt oss ta upp några vanliga frågor som vi ofta får om val och användning av affärsverktyg.

Vad ska du leta efter i ett affärsverktyg?

De viktigaste faktorerna att ta hänsyn till när man väljer ett affärsverktyg är

  • Integration med WordPress: Om du äger en WordPress-webbplats eller WooCommerce-butik vill du ha ett affärsverktyg som enkelt kopplar samman plattformarna. På så sätt går ingen viktig information förlorad i översättningen.
  • Användarvänlighet: Tools ska vara användarvänliga och ha ett intuitivt gränssnitt. Små företag har ofta limiterade resurser och kanske ej dedikerad IT-personal, så det är viktigt att verktyget är lätt att använda för alla i teamet.
  • Skalbarhet: Kommer den att kunna växa med your business? Se till att programvaran kan hantera ökande data, användare och komplexitet i verksamheten.
  • Kostnadseffektivitet: Evaluate the cost of the software pricing and its value for your business. Tänk på både initiala kostnader och löpande avgifter. Vissa tools erbjuder skalbara planer för priser, vilket kan vara fördelaktigt för små företag.
  • Utvald uppsättning funktioner: Identifiera de utvalda funktioner som är viktiga för your business. Om det handlar om hantering av uppgifter, CRM, capabilities för ecommerce eller content marketing, se till att tjänsten är anpassad till dina affärsbehov.
  • Customize: Leta efter ett verktyg som tillåter en viss nivå av customize. Detta säkerställer att toolet kan anpassas för att uppfylla ditt företags unika obligatoriska krav.
  • Customer Support: Tillförlitlig customer support är avgörande. Kontrollera tillgängligheten, responstiderna och nivån på det stöd som erbjuds. Detta är särskilt viktigt när tekniska issues uppstår.
  • Säkerhet: Säkerhet är viktigt, särskilt när det handlar om kunddata. Tools ska följa branschens säkerhetsstandarder och ha åtgärder på plats för att skydda ditt företag och dina kunders information.
  • Mobilkompatibilitet: Allt fler användare besöker webbplatser via olika enheter och därför bör programvaran vara mobilanpassad.
  • Gemenskap och reviews: Kontrollera rekommendationer och återkoppling från användare för att få inblick i erfarenheterna från andra småföretag som använder verktyget.
  • Säkerhetskopiering och återställning av data: Se till att programvaran har tillförlitliga mekanismer för säkerhetskopiering och återställning av data för att förhindra dataförlust vid oväntade händelser. Med detta sagt, om du inte redan har ett WordPress-plugin för säkerhetskopiering är Duplicator vår absoluta rekommendation.

Kan affärsverktyg integreras med din WordPress site?

Ja, de bästa WordPress-pluginsen bör integreras sömlöst med de mest populära affärsverktygen från tredje part. Men om det inte finns någon integration rekommenderar vi att du använder Uncanny Automator.

Det är det bästa automatiseringspluginet, så att du kan skapa obegränsade automatiserade arbetsflöden i WordPress. Det innebär att du kan ansluta din webbplats till ett specifikt verktyg för att slutföra en åtgärd.

Låt oss säga att varje gång någon fyller i ditt kontaktformulär vill du automatiskt lägga till dessa kontakter i din lista över potentiella kunder i ditt CRM-verktyg. Du kan skapa ett automatiserat arbetsflöde genom Uncanny Automator som enkelt utför den åtgärden åt dig.

Finns det några gratis business tools available?

Ja, många av dessa tools erbjuder en gratis version med limiterade funktioner. Det innebär att du kan testa produkten och se om den uppfyller dina behov. Med det sagt kan du också kontrollera vår lista över de bästa gratis affärsverktygen för småföretag.

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att hitta de bästa affärsverktygen för småföretag. Du kan också kolla in vår lista över de WordPress-plugins som måste finnas för företagswebbplatser eller vår guide om hur du bygger kundlojalitet i WordPress med gamification.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.

Avslöjande: Vårt innehåll stöds av våra läsare. Det innebär att om du klickar på några av våra länkar, kan vi tjäna en provision. Se hur WPBeginner finansieras, varför det är viktigt, och hur du kan stödja oss. Här är vår editoriala process.

Avatar

Editorial Staff at WPBeginner is a team of WordPress experts led by Syed Balkhi with over 16 years of experience in WordPress, Web Hosting, eCommerce, SEO, and Marketing. Started in 2009, WPBeginner is now the largest free WordPress resource site in the industry and is often referred to as the Wikipedia for WordPress.

Den ultimata WordPress-verktygslådan

Få GRATIS tillgång till vår verktygslåda - en samling WordPress-relaterade produkter och resurser som varje professionell användare bör ha!

Reader Interactions

3 kommentarerLämna ett svar

  1. Mrteesurez

    These are great tools for small businesses even large business use them, the tools saves time and making contacting users easier. In the aspect of email marketing, I am impressed with Constant Contact for it affordability as it prices seem to be lower, and you use to recommended it in most of your article, I will see to it but I am currently using Convertkit and Brevo.
    Under bonus tools, I use most of the tools you mentioned. Thanks for
    all your recommendation.

    • Dayo Olobayo

      Thanks Mrteesurez for your insights. Beyond specific tools, what email marketing trends are you finding most effective for your business?

  2. Dennis Muthomi

    I am a small blogging business so I am focused on building my email list and capturing more leads.
    I’m currently using Constant Contact for email marketing integrated with OptinMonster popups to grow my list.
    When my business expands, I’ll definitely revisit this list to explore other automation tools you listed.
    Thanks for this fantastic resource.

Lämna ett svar

Tack för att du väljer att lämna en kommentar. Tänk på att alla kommentarer modereras enligt våra policy för kommentarer, och din e-postadress kommer INTE att publiceras. Vänligen använd INTE nyckelord i namnfältet. Låt oss ha en personlig och meningsfull konversation.