29 bästa tools för småföretag (expertval för 2024)

På WPBeginner har vi ägnat många år åt att hjälpa människor att starta sina egna WordPress websites och utveckla sina online-företag. Under den här tiden har vi lärt oss att rätt tools kan göra en enorm skillnad för att de ska lyckas.

Om du letar efter något som kan hjälpa dig med e-postmarknadsföring, customer support, hantering av kundrelationer eller något annat, finns det gott om tillägg och alternativ för programvara som kan passa fakturan.

Det är därför vi har gjort forskningen och sammanställt en enorm lista över de bästa verktygen för småföretag. Vi har delat upp allt i olika kategorier så att du kan hitta de bästa alternativen för dina behov.

Snabbval: De bästa verktygen för småföretag

Tool	Category	Price	Free Trial
Constant Contact	Email Marketing	$12 per month	Yes
Nextiva	Business Phone	$21 per month per user	Yes
Groove	Live Chat & Support	$16 per person per month	Yes
Gusto	HR & Payroll	$40 per month, plus $6 per month per additional user	No
HubSpot CRM	CRM	$90 per month per seat	Yes

Så testar och reviewar vi tools för företag

Så här reviewer vi olika tools för småföretag för den här guiden:

1. Erfarenhet från den verkliga världen: På WPBeginner runar vi aktivt egna småföretag. Vi är involverade i att starta nya projekt och hantera befintliga webbplatser, så vi har använt och testat dessa tools i stor utsträckning själva. Vi ser till att de uppfyller våra högt ställda krav på tillförlitlighet och användarvänlighet.
2. Omfattande forskning: Vi utför vår egen forskning för att hålla oss uppdaterade om den senaste utvecklingen inom varje kategori. Vi uppdaterar regelbundet våra rekommendationer i enlighet med detta och håller varje tool till en hög standard.
3. Återkoppling från användare: Vi har gått igenom olika webbplatser från tredje part och till och med utfört omröstningar för användare för att se hur de tycker om att använda dessa verktyg.

Varför lita på WPBeginner?

Varför behöver du de bästa tools för småföretag?

Att run ett företag är ingen liten bedrift. Lyckligtvis finns det en mängd online tools tillgängliga för att effektivisera ditt arbetsflöde och underlätta din börda. Att välja rätt kan dock kännas överväldigande.

På WPBeginner har vi testat och förfinat våra toppval i flera år, i takt med den ständigt evolved marknaden. Vi har minskat ner våra favoriter till en curate-lista över olika kategorier.

Det kan dock vara svårt att ta reda på vilket som är rätt tools för just your business.

Här är bara några anledningar till att add to några av dessa tools för småföretag till din arsenal:

• Time and Cost Saves Verktyg som automatiserar funktioner som att gilla email till dina prenumeranter och kunder, svara på frågor från customer support och sköta deklarationen kan gratis frigöra tid för ditt företag. Det innebär att you kan fokusera på att få your företag att växa istället för på tråkiga och tidskrävande uppgifter.
• Förbättrat samarbete: Många tools för småföretag har funktioner för samarbete som underlättar kommunikation och lagarbete. Detta är särskilt viktigt i moderna arbetsmiljöer där det är vanligt med team som arbetar på distans eller är utspridda. Collaboration tools förbättrar kommunikation, delning av filer och hantering av uppgifter i hela your business.
• Förbättrad upplevelse för kunderna: Tools som ett CRM-system (Customer Relationship Management) hjälper företag att hantera kundinteraktioner, spåra leads och tillhandahålla personliga tjänster. Dessutom kan programvara för email-marknadsföring och telefonitjänster för företag hjälpa you att kontakta customers via de kanaler de gillar bäst.
• Datadrivet beslutsfattande: Programvara med analys- och report capability ger värdefulla insikter i affärsresultat och customer journey. Med korrekta data till hands kan you fatta välgrundade beslut, identifiera trender och justera strategier så att de stämmer överens med dina affärsmål.

Med det sagt är det dags att cover de bästa business tools för småföretag. Använd gärna länkarna under för att hoppa till alla sektioner du behöver en lösning för:

Marknadsföring via email

Varje företag behöver bygga en email list. Visst, du kan hålla kontakten med dina kunder via sociala medier, men du äger inte publiken där.

En email list är något du äger och kan kontinuerligt kontakta customers eller leads när som helst.

Det är därför du behöver en tjänst för e-postmarknadsföring. Dessa tjänster allow you to send bulk automated emails to your prenumerants. Eller ej, du kan segmentera användare i grupper, tracka deras utförda prestationer och skapa arbetsflöden för marknadsföring.

1. Constant Contact

Constant Contact är den mest nybörjarvänliga och snabbast växande tjänsten för e-postmarknadsföring där ute. Den har en imponerande 97% deliverability och erbjuder en handfull tidsbesparande automatisering som alla småföretag kan använda.

Av de många leverantörerna av e-posttjänster som vi har provat gillar vi verkligen användargränssnittet. Från det ögonblick du skapar ditt konto guidar Constant Contact dig genom deras enkla process. You can create email newsletters, social media posts, landing pages, and events in minutes.

En av Constant Contacts mest unika aspekter är dess förmåga att segmentera publiken baserat på engagemangsnivå. Visst, det har alla standardsegmenteringar, till exempel att dela kontakter efter location, medlemskap, försäljning, email-aktivitet och mer.

Med detta sagt låter Constant Contact dig segmentera din publik i fyra kategorier: mest engagerade, något engagerade, minst engagerade och alla andra. Till exempel kan dina mest engagerade kunder vara dina mest lojala prenumeranter, till vilka du kan skicka upsell- eller cross-sell-kampanjer.

Prissättning: Planerna börjar kl. 12 $ per månad. Om du behöver mer lagring, användare och avancerade funktioner finns det också planer med högre nivåer.

Pro:

• Mycket överkomliga priser
• Det erbjuder kraftfulla integrationer som Facebook-annonser och e-handelsplattformar.
• Constant Contact erbjuder 200+ templates för att passa dina behov.

Nackdelar:

• Inga avancerade dynamiska taggar.

Varför vi rekommenderar att du använder Constant Contact: Du kan inte gå fel med Constant Contact eftersom det är bra på nästan allt. Vi gillar särskilt att de erbjuder riktigt enastående customer support via live chat, email, telefonsamtal och community support, tillsammans med ett stort bibliotek med användbara resurser. På så sätt får du alltid svar på dina frågor.

2. Brevo

Brevo, tidigare känt som Sendinblue, är en programvara för email- och SMS-marknadsföring som är perfekt för småföretag.

En av de bästa sakerna med Brevo är att du får obegränsat med email lists och kontakter oavsett vilken plan du väljer. Med kontaktsegmentering kan du enkelt rikta dig till mindre grupper och engagera dem med relevant content.

Deras avancerade planer går långt utöver bara email-marknadsföring. De erbjuder ett CRM-system för försäljning, chattsupport, page builder och integration av Facebook annonser. Det betyder att för det pris du betalar får du mycket mer värde än de flesta tjänster för e-postmarknadsföring kan erbjuda.

Brevo är också känt för hög deliverability, med garantier på upp till 97%. Det beror på att de har support för många alternativ, inklusive email API, SMTP relay, webhook och plugin. Detta innebär att du kan skicka bulk email och ha mer control över dina batch sends.

Prissättning: Brevo är gratis att komma igång med, men det har en daglig sändningsgräns på 300 e-postmeddelanden per dag. Starter-planen börjar på $ 9 per månad, vilket gör att du kan skicka 5,000 XNUMX e-postmeddelanden varje månad utan någon daglig sändningsgräns.

Pro:

• You will receive access to an unlimited number of contacts on any plan.
• En built-in CRM app ingår.
• You can send advanced automation campaigns based on list-based behaviors.

Nackdelar:

• You have to pay for a higher-tiered plan to get access to more advanced reporting features.

Varför vi rekommenderar att du använder Brevo: Vi gillar Brevo som en all-in-one programvara för marknadsföringsautomation som kan göra lite av allt. For instance, you can send timely SMS messages to promote your products and personalize them accordingly.

3. Drip

Drip är den bästa tjänsten för e-postmarknadsföring för avancerade användare, särskilt för företag som vill leverera hyperpersonaliserade kampanjer till sin publik.

En av Drips utvalda funktioner är dess förmåga att skapa sömlös automatisering av arbetsflöden. Den visuella arbetsflödesbyggaren gör det enkelt att visualisera och customize användarnas resor.

När du bygger dina arbetsflöden finns det intuitiva alternativ för utlösare baserade på besökare på sidan, taggar och andra beteenden på webbplatsen som startar flödet. Välj sedan bland dussintals actions för att bygga den önskade automatiseringssekvensen.

Om du runar en online store erbjuder Drip integrationer för WooCommerce, BigCommerce och Shopify. Det allow you att skicka strategiskt segmenterade kampanjer till besökare och customizers. Det finns till exempel templates för nästan allt, inklusive e-postmeddelanden och arbetsflöden för att överge cart.

Prissättning: Prissättningen börjar på $ 39 per månad för upp till 2,500 personer på din email list. Priset ökar ju fler prenumeranter du har. Alla planer kommer med en 14-dagars gratis provperiod.

Pro:

• Drip har gott om merge tags som dynamiskt ersätter content i ett email baserat på den information som du har samlat in i dina kontakt- eller leadformulär.
• You can A/B split test automation workflows to see which one performs better and ultimately provides the best conversion rates.
• Det erbjuder en funktion för tillskrivning av intäkter för ecommerce, så att du vet exakt hur mycket intäkter som genereras från dina e-postmarknadsföringskampanjer.

Nackdelar:

• En viss inlärningskurva är inblandad. Till exempel finns det otaliga Liquid tags att lära sig om, vilket kan vara mycket information om du är van vid att använda enklare tjänster för e-postmarknadsföring.

Varför vi rekommenderar att använda Drip: På WPBeginner bytte vi från Mailchimp till Drip till stor del på grund av dess mer avancerade segmenterings- och personaliseringsfunktioner. Det allowar oss att skicka mer relevanta och riktade kampanjer till våra Läsare.

För en mer djupgående lista över våra favorit providers, kontrollera vår blogg om de bästa e-postmarknadsföringstjänsterna för småföretag.

Telefon företag

Även om det kan verka bekvämt att lägga till ditt mobilnummer på din WordPress site, är det oprofessionellt och avslöjar din personliga integritet.

Det är därför du vill få ett virtuellt företagsnummer och använda en dedikerad företagstelefontjänst. Det här är en säker och professionell lösning. Det allow you to:

• Gör anrop över internet: Slipp dyra faktureringar.
• Använd vidarebefordran, dirigering och post: Förbättra teamsamarbetet och genomför värdefulla kundinteraktioner.
• Track call metrics: Få insikter i väntetider, väntetider och samtalslängd för att optimera din strategi för kundtjänst.

I grund och botten är en telefonitjänst för företag avgörande för alla företag som vill förbättra sin tjänst till kunderna och effektivt hantera inkommande och utgående anrop.

4. Nextiva

Nextiva är den bästa telefonitjänsten för företag och gör det enkelt att hantera kommunikationen mellan you och your customers.

Tjänsten är mycket effektiv och tillförlitlig, och du får utvalda funktioner utöver röstsamtal. Det finns massor av funktioner som ditt call team kan dra nytta av, till exempel avancerad dirigering av samtal, röstbrevlåda till email och sms, obegränsat antal gratis inrikes samtal, sms och mycket mer.

Nextiva erbjuder en skattkista av data som hjälper dig att stödja ditt beslutsfattande. You get critical information such as talk time, net promoter score, first-time resolution rate etc. Hanteringen av anrop och säljteam kan enkelt tolka data och komma med lösningar för att förbättra prestandan.

Om du använder ett traditionellt fast telefonisystem på kontoret gör Nextiva det enkelt att gå över till ett VoIP-system. Det innebär att du kan runka dina anrop via internet istället för komplexa fasta linjer. De fungerar med en mängd olika VoIP-telefoner, headsets och andra devices för anrop.

Prissättning: Nextivas prissättning börjar på $ 30 per månad per användare för obegränsat röstsamtal.

Pro:

• Nextiva erbjuder 99,99% upptid för utmärkt tillförlitlighet.
• De erbjuder 24/7 customer support, så att du alltid får den hjälp du behöver.
• Det är ett allt-i-ett-telefonsystem med ett brett utbud av funktioner för att hantera både utgående, inkommande och intern teamkommunikation.

Nackdelar:

• Något dyr, men värdet finns definitivt där för vad du betalar för.

Varför vi rekommenderar att använda Nextiva: Nextiva ger dig allt du behöver för att hantera kommunikationen i ditt företag. De erbjuder en omfattande uppsättning funktioner för VoIP-tjänster som hjälper dig att ta din kundtjänst till nästa nivå. På så sätt kan dina agenter arbeta effektivt och dina customize kan få sina issues lösta snabbt.

5. RingCentral

RingCentral är ett prisvärt alternativ till RingCentral som erbjuder högkvalitativa tjänster för företagstelefoni. Trots sitt kostnadseffektiva pris sparar det inte på kvaliteten.

Med planen Entry får du obegränsade anrop och sms, meddelanden för team, delning av filer och andra grundläggande funktioner du behöver. För mindre team på 20 personer eller mindre är priset på 20 USD per användare och månad en bra affär.

Vi gillar kapaciteten för samtalsstyrning, som allow you att dirigera anropare till olika avdelningar och utökningar. Du kan skapa och hantera customize-svarsregler för att se till att de som ringer kommer till rätt personer. Du kan till och med dirigera de viktigaste anropen direkt till din mobila device.

Priser: Planerna börjar på $ 20 per användare per månad, fakturering årligen. Priserna varierar beroende på antal användare och tillgängliga funktioner.

Pro:

• RingCentral levereras med videomöten, teammeddelanden och delning av vyer.
• Det integreras med användbara tools som Google Workspace och Microsoft, så att you enkelt kan ansluta data mellan olika plattformar.
• Du kan njuta av ett användarvänligt gränssnitt som allow dig att enkelt förstå var och hur du ska använda alla dess funktioner.

Nackdelar:

• You need to pay for the higher-priced tiers to get access to Interactive Voice Response (IVR) menu options.

Varför vi rekommenderar att du använder RingCentral: RingCentral är ett bra nybörjarvänligt alternativ för småföretag som precis har kommit igång med telefonitjänster. Det saknar några avancerade capabilities som Nextiva har men ger dig alla de väsentliga funktioner som behövs för alla företagstelefonitjänster.

6. Ooma

Ooma är en av de högst upp VoIP providers för småföretag. De erbjuder virtuella nummer, samarbetsverktyg, vidarebefordran av samtal, röstbrevlåda och mycket mer. Det är bra för småföretag utan IT-team eftersom det ger allt du behöver på ett användarvänligt sätt.

Ooma har en utvald funktion för virtuell receptionist, vilket är perfekt för att dirigera anrop till ditt lilla företag. Du kan enkelt skapa en customize-hälsning, tillhandahålla en meny med valfria alternativ som guidar de som ringer till rätt avdelningar och skicka dem till olika utökningar. Det bidrar också till att minska anropsbelastningen och den genomsnittliga väntetiden, vilket dina customers kommer att uppskatta.

Varje Ooma plan har en mobil app så att dina agenter enkelt kan svara eller göra anrop när de är på språng. Du kan utföra alla viktiga uppgifter, som att kontrollera din röstbrevlåda, reviewer statistik och mycket mer.

Med det sagt, när man jämför Nextiva med RingCentral och Ooma, är den här tjänsten inte idealisk för centrerat eftersom den inte har support för skrivbords- och konferenstelefoner.

Prissättning: Planerna börjar kl. 19,95 $ per månad per användare. Inget kontrakt är nödvändigt, så du kommer inte att vara bunden till ett årslångt åtagande.

Pro:

• Ooma erbjuder obegränsade inrikes anrop i USA, Puerto Rico, Mexiko och Kanada.
• Priserna är relativt överkomliga.
• Lättanvänd mobil app.

Nackdelar:

• Saknar några avancerade funktioner om du inte uppgraderar till de högre planerna.

Varför vi rekommenderar att använda Ooma: Vi gillar Ooma eftersom det är redo att användas out-of-the-box. Det kräver ingen teknisk installation, och nästan allt är redan konfigurerat när det installeras. De använder en teknik för automatisk konfigurering som automatiskt upptäcker alla inställningar som behövs för att ditt system ska fungera.

Du kanske också vill kontrollera vår fullständiga lista över de bästa företagstelefonitjänsterna för småföretag.

Chattsupport & support

Programvara för live chattsupport är ett verktyg som hjälper till att ansluta kunder till en faktisk mänsklig supportrepresentant så att du kan lösa deras issues i realtid. På så sätt kan dina kunder snabbt få de svar de letar efter.

De kommer att lägga mindre tid på att leta igenom din kunskapsbas och vänta på att hitta en lösning.

Detta går hand i hand med dina tjänster för företagstelefoni. Genom att erbjuda chattsupport på din website ger du en mer omnikanalisk kundupplevelse, vilket minskar belastningen på anropen och den genomsnittliga hanteringstiden.

7. Spår

Groove är en populär programvara för helpdesk som används av stora varumärken som HubSpot, AppSumo, AT&T och CloudApp.

Den erbjuder alla de funktioner som ett litet företag behöver för att kunna leverera snabb och responsiv tjänst till sina kunder. Dessa inkluderar en kunskapsbas, delad inbox, samarbets- och rapportverktyg samt chattsupport.

När vi använde Groove insåg vi snabbt hur tillgänglig programvaran känns. Tänk på det som en enkel inbox som hanterar all kundkommunikation på ett och samma ställe. Varje konversation kan tilldelas specifika teammedlemmar, så det är clear vem som är ansvarig för att hantera varje konvertering. Ännu bättre är att du kan märka och tilldela agenter till konversationer baserat på vissa villkor, till exempel avdelning eller typ av förfrågan.

Groove klistrar sig fast vid temat enkelhet och gör rapporteringen så lätt att förstå som möjligt. I stället för att ge dig massor av analyser som kan förvirra småföretag, klistrar de sig till de viktigaste alternativen.

Några av metrics inkluderar till exempel response time, agent performance, busiest times, customer feedback, number of customers helped, and number of resolutions.

Priser: Börjar vid $ 16 per användare per månad, fakturering årligen. Det finns också en gratis provperiod tillgänglig.

Pro:

• Groove integreras med de mest populära affärsverktygen som gillar Shopify, Slack och Mailchimp.
• Kunskapsbasens byggare är anpassningsbar och det finns tidsbesparande AI-skrivverktyg som hjälper dig att snabbt skapa artiklar för support.
• Live chattsupport gör att du kan ge kunderna snabb tjänst

Nackdelar:

• Groove är inte det mest anpassningsbara när det gäller layouts och teman.

Varför vi rekommenderar att du använder Groove: Groove rankas som vårt högsta upp val baserat på dess värde och användarvänlighet. Hela systemet är användarvänligt, så att du kan hantera dina supportrepresentanter bättre utan att behöva lägga mycket tid på att utbilda dem i hur de ska använda programvaran.

8. Heroisk inbox

Heroic Inbox är den bästa WordPress-drivna helpdesken och customer support på marknaden. It allows you to easily manage customer emails and support tickets right within your WordPress site.

Detta kan effektivisera arbetsflödet genom att samla alla supportrelaterade uppgifter på ett ställe så att you kan svara på kundförfrågningar snabbare.

Efter att ha testat inboxen fann vi att den levereras med alla funktioner du behöver för att hantera support email. Instance, you can create canned responses, add notes to conversations, track your ticket history, and assign messages to team members.

Allra bäst är att den samlar flera inboxar på ett ställe. Det är troligt att du har flera olika inboxar att svara på, till exempel försäljning, support, customer support, kundtjänst och partnerskap. This allows you to ensure that a important message is never missed.

If you want to add knowledge base capabilities, then you’ll simply need to download Heroic KB, which gives you the ability to add a searchable knowledge base to your website.

Priser: Börjar kl. 199,50 USD per år.

Pro:

• Hantering av förfrågningar från kundtjänst direkt i WordPress.
• Du kan ansluta flera inboxar på ett ställe.
• Det ger möjlighet att add to anteckningar och tilldela ärenden till användare.

Nackdelar:

• Det har inte capability för chattsupport.

Varför vi rekommenderar att du använder Heroic Inbox: Att jonglera med en massa programvara kan vara ett problem för många småföretag. Med Heroic Inbox kan du hantera alla förfrågningar i din WordPress dashboard. Eftersom det lever inom WordPress ekosystem, ansluter det också sömlöst till andra tillägg, till exempel WooCommerce.

9. Livechatt

LiveChat är en all-in-one programvara för kundtjänst som fungerar sömlöst för WordPress website ägare. Med över 35 000+ företag som litar på LiveChat är det ett mycket populärt verktyg för att bygga livechattbottar.

You kan skapa en chatbot som ställer frågor till användaren innan de automatiskt kopplas vidare till rätt agent. Under chatten kan handläggaren dela filer fram och tillbaka med kunden, skicka links till kalendern eller slutföra ett köp. Högst upp kan du ställa in konserverade vanliga frågor av typen responses för att save tid.

Utöver det kan du add to formulär för undersökningar före och efter varje chattsupport. På så sätt kan du utvärdera dina säljare och customer support-agenter och hur de utför sina uppdrag.

Det integreras till och med med populära tools som HubSpot, Zendesk och Google Analytics, så att you bättre kan förstå var dina customers kommer ifrån och vilka de är.

Priser: LiveChat börjar på $ 20 per person, fakturering årligen, med högre prissatta planer som spårar fler användare och bättre funktioner. Det finns också ett gratis tillägg tillgängligt.

Pro:

• Mängder av integrationer för att sömlöst ansluta data mellan plattformar.
• You can initiate a chat with a visitor as they are browsing on your site.
• Det finns många alternativ för customize för att hjälpa användare att hitta en lösning.

Nackdelar:

• Price kan snabbt add to för stora team.

Varför vi rekommenderar att du använder LiveChat: LiveChat är en AI-driven programvara för helpdesk som har många avancerade tools som hjälper dig att sälja mer. Till exempel kan deras customize-formulär, produktkort och AI-automatisering hjälpa till att förvandla förfrågningar till faktisk försäljning.

10. HubSpot chatt

HubSpot Chat är en allt-i-ett-marknadsföringsplattform som också erbjuder en chatbot-byggare och en utvald chattsupport-funktion.

Du kan customize designen för chattsupport för att hjälpa till att dirigera leads och customers till rätt person i ditt team. Widgeten för chattsupport kan redigeras för att matcha utseendet och känslan hos ditt varumärke. You can even send targeted welcome messages on your live chattsupport widget based on segments of your audience or different web pages.

Funktionen för routing fungerar under en chatt, där ditt team för tjänster skickar ett lead till en säljare. Dessutom ger den användbara automatiseringsfunktioner så att du kan leverera konserverade svar för snabbare responstider.

Eftersom HubSpot är ett all-in-one tool, lagras alla chattar automatiskt i CRM. Det betyder att ditt team kommer att ha en clear view över varje kundinteraktion.

Pris: Det är gratis att komma igång. Men om du vill ha sviten med marknadsföringsverktyg eller CRM måste du köpa hela paketet. Priserna varierar beroende på vilken svit du väljer.

Pro:

• HubSpot Chat är gratis att använda.
• Du kan ansluta verktyget till Slack så att ditt team får omedelbara aviseringar när en besökare begär att få tala med ditt support team.
• Du kan dirigera leads till vem som helst i ditt team.

Nackdelar:

• Det saknas avancerade funktioner som till exempel formulär för undersökningar efter chatt.

Varför vi rekommenderar att du använder HubSpot Chat: Vi gillar HubSpot Chat eftersom det erbjuder alla de viktigaste funktionerna i programvara för chattsupport och är helt gratis att använda. Med det sagt, om du vill ha mer avancerad automatisering eller mer försäljningsrelaterade funktioner som produktrekommendationer, kanske du vill överväga LiveChat eller ChatBot istället.

11. ChatBot

ChatBot är den bästa programvaran för kundtjänst för att skapa AI-genererade svar på kundfrågor.

Där ChatBot sticker ut är dess förmåga att bygga visuella arbetsflöden som hjälper kunder att få svar på sina frågor och guida dem till en försäljning. Den levereras med pre-built templates så att du kan använda dem direkt ur boxen. Till exempel, när en customer ställer en fråga om en specifik produktkategori, kan du omedelbart erbjuda en begränsad tidsrabatt för att stimulera besökare att vidta åtgärder.

Om besökare på site vill chatta med en riktig person kan du enkelt vidarebefordra dem till en representant för live customer support. Med det sagt är alternativen för customize ganska limiterade jämfört med LiveChat.

Men när det gäller AI-automatisering kan ChatBot göra ditt liv enklare. Beroende på hur användare interagerar med din site och chatbot kan du till exempel lägga till dem i en segmentering och sedan importera dem till en CRM- eller e-postmarknadsföringstjänst. Detta är bra för att vårda leads och skicka uppföljande email.

Prissättning: Chatbot börjar kl $ 52 per månad, fakturering årligen eller $ 65 månad till månad. Det finns dock en 14-dagars gratis provperiod, utan att något credit card är obligatoriskt.

Pro:

• ChatBot sparar tid med sina kraftfulla och omfattande automatiseringsfunktioner.
• It allows you to segment lists and trigger actions based on visitor behavior.
• Den integreras med WooCommerce och WordPress.

Nackdelar:

• ChatBot saknar funktioner för chattsupport på hög nivå.

Varför vi rekommenderar att du använder ChatBot: Om du vill automatisera din kundtjänst och chattsupport är ChatBot rätt väg att gå. Det har många templates som hjälper till att guida användare till en försäljning.

Kontrollera också våra expertval av de bästa tillägg för chatt i WordPress.

HR & lön

Hantering av dina medarbetare är utan tvekan en av de viktigaste funktionerna i ett företag. Oavsett vilken typ av företag du run, måste du betala dina anställda och hantera deras arbetstid.

Med ett HR-löneprogram kan du automatiskt skicka ut lönecheckar via direktinsättning, hantera PTO och bonusar, effektivisera introduktionen av anställda, hålla inne en viss procent för skatt och mycket mer.

When your HR and payroll are organized, employees know what to expect, and you don’t have to worry about running into tax compliance issues.

Det bästa av allt är att HR-programvara effektiviserar alla tråkiga administrativa uppgifter som du annars skulle behöva göra själv.

12. Gusto

Gusto är det bästa löne- och HR-programmet som hjälper dig att automatisera både grundläggande och avancerade löneuppgifter för anställda och konsulter. Med sin nybörjarvänliga inställning till lönehantering är det definitivt ett verktyg att ha i ditt hörn för att säkerställa att allt går smidigt.

Även om du är ett litet företag utan ett helt team för redovisning gör Gusto det enkelt att hantera löner. Det runar automatiskt löner åt you så många gånger i månaden som du behöver, och skatterna deklareras automatiskt. Dessutom synkroniseras automatiskt sjukförsäkring, ersättning till Worker, time tracking, 401K, PTO och mycket mer.

Förutom lön gör Gusto anställning och onboarding till en lek. Det finns funktioner som gillar utvalda erbjudandebrev, checklistor för onboarding, signering av dokument och till och med skapande av programvarukonton.

Prissättning: Gusto börjar på $ 40 per månad, plus $ 6 per månad per ytterligare användare du add.

Pro:

• Relativt prisvärd att använda.
• Mycket nybörjarvänligt för både företagare och anställda.
• Gusto är en självbetjäningstjänst för anställda där de kan gå online för att kontrollera sina lönebesked och viktiga dokument samt requesta ledighet utan att HR behöver ingripa.

Nackdelar:

• Gusto är endast available i USA.

Varför vi rekommenderar att använda Gusto: Gusto är ett allomfattande verktyg för löne- och HR-uppgifter. You don’t have to worry about the nitty-gritty tasks like filing payroll and tracking all the taxes withheld. Dessutom erbjuder de högre planerna insättningar nästa dag, så att anställda får betalt snabbare.

13. BambooHR

BambooHR är en utmärkt HR-programvara och lönelösning för småföretag. Programmet passar bättre för uppgifter inom mänskliga resurser som kompensation, anställning, ombordstigning och företagskultur.

Inuti får du ett ansökningsspårningssystem (ATS) som hjälper dig att påskynda anställningsprocessen och rensa bort potentiella sökande som inte uppfyller kraven för rollen. Dess utvalda funktioner för automatisk alert ser till att du håller dig till schemat och håller kandidaterna uppdaterade under anställningsprocessen.

När du har fattat ditt beslut kan du använda en av de många templates för erbjudandebrev som levereras med funktioner för automatisk ifyllnad så att den nya anställningen kan underteckna och godkänna allt digitalt.

Med det sagt gör Bamboo HR också alla viktiga löneuppgifter. Det automatiserar skatteinlämningen så att du inte behöver göra det manuellt. Som ett resultat undviker du skattepåföljder och ser till att du korrekt rapporterar dina anställdas inkomster och innehållna skatter.

Prissättning: BambooHR erbjuder gratis prisuppgifter. För att få customize prissättning måste du completed deras kontaktformulär.

Pro:

• BambooHR erbjuder verktyg för självbetjäning så att anställda kan komma åt information som skatteformulär och lönestubbar online.
• Det automatiserar löneprocessen för att undvika misstag.
• ATS gör det mycket enklare och snabbare att anställa.

Nackdelar:

• BambooHR är inte lika entreprenörsvänligt som Gusto eftersom det inte har många funktioner som tillgodoser frilansare.

Varför vi rekommenderar att du använder BambooHR: BambooHR är ett utmärkt val om du har ett fjärrteam baserat internationellt (utanför USA). Det gör det enkelt att hantera din anställning och lönelista i flera länder.

14. QuickBooks

QuickBooks är en löneprogramvara som är utformad för att göra livet enklare för småföretagare. Det används främst för uppgifter för redovisning, vilket tillåter dig att beräkna alla dina balansräkningar och utföra löner.

Ett viktigt område där QuickBooks lyser är att det erbjuder behandling av direktinsättning samma dag eller nästa dag, beroende på vilken plan du väljer. Du får också användbara funktioner som automatiserade skatteberäkningar och löner, genomförande av företagskvitton, skapande av lönecheck och mer.

Det finns en särskild app för mobiler, så att anställda enkelt kan komma åt sin PTO- och hälsoinformation och till och med titta på sina lönespecifikationer när de är på språng. Som administratör kan du hantera lönerna var du än befinner dig och se till att your team aldrig missar en lönedag.

Prissättning: Priset börjar på $ 17.50 per månad för basprogramvaran. Du måste köpa fullservice-lönelista som tillägg, från $ 25 per månad, plus ytterligare $ 6 per extra anställd per månad.

Pro:

• Quickbooks erbjuder en 30-dagars gratis provperiod.
• För Elite-användare ger QuickBooks Payroll ett skydd mot skattepåföljder på upp till $ 25,000 XNUMX per år.
• QuickBooks Payroll integreras med QuickBooks Online, vilket innebär att du får ett löne- och redovisningssystem i ett.

Nackdelar:

• Det finns limiterade tredjepartsintegrationer.

Varför vi rekommenderar att du använder QuickBooks: Om du är fokuserad på att få din redovisning och lön rätt, då QuickBooks är vägen att gå. Med skattestraffskyddet får du bra täckning. Det betyder att om du gör ett error hjälper de dig inte bara att fixa problemet utan täcker också eventuella straff- och ränteböter tillsammans med det.

För en mer omfattande lista, läs vårt blogginlägg om den bästa löneprogramvaran för småföretag.

CRM

Att jonglera med kunddata i spridda Excel-ark kan vara kaotiskt. Du kan få hantera missade följder, bortglömda födelsedagar, oskickade email, blandade signaler och frustrerade team och customers.

CRM-appar eliminerar denna mardröm. De konsoliderar all kunddata till en enda, tillgänglig plattform. Detta ger dina sälj-, marknadsförings- och customer support team möjlighet att:

• Enkel åtkomst till information: Du behöver inte längre leta efter detaljer.
• Customizekundresan: Leverera riktade upplevelser baserat på kundernas historik.
• Öka effektiviteten: Automatisera uppgifter och få gratis tid för strategiskt arbete.

Säljare kan prioritera möjligheter med högt värde och close affärer snabbare. Dessutom kan marknadsförare utnyttja kundinsikter för att skapa effektiva kampanjer. Customer support får en komplett view av varje interaktion och kan ge exceptionell tjänst varje gång.

15. HubSpot CRM

HubSpot CRM är den mest populära CRM-programvaran på marknaden. Det är kostnadseffektivt och erbjuder ett brett utbud av funktioner, vilket gör det till ett utmärkt val för de flesta småföretag. Du kan komma igång med den gratis planen, som redan ger dig tillgång till obegränsade användare och kontakter.

Där HubSpot utmärker sig är dess allt-i-ett-capabilities. Eftersom det kombinerar försäljning, marknadsföring, kundtjänst, CMS och driftshubbar kan du enkelt ansluta data mellan avdelningar. Till exempel kan du enkelt skicka kontakter från ditt marknadsföringsteam till försäljningsavdelningen utan att behöva synkronisera information till ett annat system.

HubSpot är också väldigt lätt att navigera. Det ger en fullständig bild av kundinteraktioner och levereras med customize dashboards för rapportering så att du kan se hur ditt team utförs. Genom att titta på möjligheter och affärsstadier kan du snabbt se vad som för närvarande finns i pipeline och fokusera på prospekt med hög hävstångseffekt som är redo att köpa.

Prissättning: HubSpot CRM är gratis att komma igång. Om du vill ha hela marknadsföringssviten är det $ 800 per månad för 3 platser, faktureras årligen och ytterligare $ 45 per månad per ytterligare användare. HubSpot Sales-svit kostar $ 90 per månad per plats.

Pro:

• HubSpot har ett användarvänligt gränssnitt.
• Det finns massor av funktioner och till och med appar som du kan downloada för att göra din upplevelse bättre.
• Visuella dashboards och rapporter gör det mycket enkelt att tracka teamets prestationer och hitta möjligheter till tillväxt.

Nackdelar:

• Medan HubSpot har en mycket generös gratis plan, blir dess priser branta snabbt om du vill uppgradera.

Varför vi rekommenderar att du använder Hub Spot: HubSpot är ett av de verktyg som inte kan missa för nybörjare. Visst, det kan vara mer anpassningsbart eller erbjuda mer prisvärda planer. Men med det sagt är dess gratis plan tillräckligt för att få små team igång.

16. Automatisering av FunnelKit

FunnelKit Automations är den bästa CRM- och marknadsföringsautomationsmotorn för WooCommerce. Den är fylld med ett brett utbud av funktioner som hjälper till att få your online mer upprepad försäljning och högre ordervärden.

Geared towards e-commerce business owners, you have a complete 360-degree contact view of your customers. Du kommer att kunna se deras namn, kön, email, tags, listor, geografiska location och customize fältdata.

Förutom CRM-verktyget kan du bygga sidor och flöden med hög konvertering i kassan. Drag and drop-byggaren ansluter till andra stora page builders, till exempel Divi, Elementor, Oxygen och Gutenberg.

När kunderna har completed the purchase kan you create upsell pages to showcase higher-tier products, increasing your total order value.

Prissättning: FunnelKit börjar kl. 99.50 $ per år. Som sagt, det finns också en gratis version.

Pro:

• You get plenty of automation templates and workflows to increase conversions.
• You can view the customer’s complete profile, including purchase history, order placed, etc.
• Allt kan trackas, inklusive vilka pages och arbetsflöden som leadade till intäkter.

Nackdelar:

• Du behöver ett plugin för mailers, t.ex. WP Mail SMTP, eftersom WordPress inte är built-in för stora volymer email.

Varför vi rekommenderar att du använder FunnelKit Automation: Om du runar en online store är det en no-brainer att lägga till FunnelKit Automation. Håll dina tacka ja leads och kunder organiserade så att du kan skicka dem mer relevanta produktrekommendationer.

17. Pipedrive

Pipedrive är en säljfokuserad CRM-app för småföretag. Det är en all-in-one försäljningsplattform för att öka intäkterna och spåra alla dina leads och customers.

Det vi gillar med Pipedrive är de smarta tipsen som finns i plattformen. Den levereras med en säljassistent som ger utförda tips och rekommenderade funktioner för att hjälpa ditt team att vänja sig vid programvaran. Om du till exempel inte skickar uppföljande email efter demosamtal kan den skicka påminnelser till dina representanter.

Pipedrive går längre än enkel CRM med kraftfulla funktioner för automatisering. Tänk dig att automatiskt vårda leads med lämpliga emails, tilldela uppgifter och flytta affärer genom din pipeline.

Dessa automatiserade arbetsflöden ger dina säljare gratis tid att fokusera på att close värdefulla affärer, eller ej på repetitiva uppgifter.

Priser: Pipedrive kostar från $14 per plats och månad, fakturering sker årsvis. Men det finns en gratis 14-dagars provperiod som du kan komma igång med.

Pro:

• Ganska överkomligt att använda.
• Funktionen med smarta assistenter hjälper dig att förbättra ditt teams prestationer.
• Det har en utvald funktion för att berika leads, som skrapar data online för att hitta information om dina prospekt baserat på den email du har samlat in.

Nackdelar:

• Det saknar telefonsupport.

Varför vi rekommenderar att du använder Pipedrive: Om du vill ha ett omfattande säljverktyg som hjälper dig att hantera dina leads och få mer intäkter är Pipedrive ett bra val. De erbjuder många AI-drivna funktioner som gör ditt liv enklare och sparar mycket tid.

Om du vill lära dig mer om andra alternativ kan du kontrollera vår lista över de bästa CRM-apparna för småföretag.

Bonus Small Business Tools

Följ dessa högst upp affärsverktyg som vi nämnde ovan, vi använder och rekommenderar också följande tillägg för att bättre hantera våra WordPress webbplatser.

18. WPForms är det mest nybörjarvänliga pluginet för kontaktformulär som används av över 6 000 000 webbplatser. Det har en intuitiv drag-and-drop form builder, allow you to build beautiful contact forms, payment forms, user registration forms, multi-page forms, and more.
19. All in One SEO är ett WordPress SEO plugin som hjälper dig att förbättra din WordPress SEO. Det ger kraftfulla optimeringsverktyg för sökmotorsoptimering på sidan för att hjälpa search engines att bättre crawla och indexera din site, bland många andra capabilities.
20. SeedProd är den ultimata drag-and-drop page builder plugin för WordPress. Med den här programvaran kan du designa högkonverterande och beautiful pages som konverterar visitor till leads och leads till customers. Du kan skapa allt från landing pages och customize home pages till 404 pages och mycket mer.
21. MonsterInsights är det bästa Google Analytics pluginet för WordPress. Det ger kraften i Google Analytics direkt till din WordPress dashboard, så att du kan få detaljerade rapporter om viktiga metrics för att se vad som fungerar och vad som kan förbättras.
22. OptinMonster är det bästa plugin för lead-generering och popup som hjälper dig att konvertera besökare på webbplatsen till prenumeranter och customers. Med detta tools kan du skapa ett brett utbud av kampanjer, inklusive popups, rulla boxar, flytande barer och välkomstmattor i helskärm.
23. MemberPress är ett populärt WordPress tillägg för medlemskap för att bygga medlemskaps-webbplatser. Det har avancerade medlemskapsfunktioner, inklusive möjligheten att skapa gated content, add to medlemsnivåer, godkänna payments, skapa forum endast för medlemmar, och mycket mer.
24. PushEngage är en programvara för web push notification som hjälper dig att engagera och behålla besökare när de har lämnat din webbplats. När användare lämnar kan du skicka dem alla typer av påminnelser, till exempel produktmeddelanden, aviseringar om blogginlägg, påminnelser om att överge cart och mer.
25. RafflePress är ett plugin för giveaway och tävlingar i WordPress som låter dig runna all sorts tävlingar. Du kan till exempel run en giveaway för att öka din email list.
26. WP Mail SMTP är det bästa WordPress SMTP plugin för att förbättra deliverability och säkerhet för dina email.
27. WP Simple Pay är det bästa Stripe betalningspluginet för WordPress. Det allow you att enkelt skapa betalningsformulär eller knappar som godkänner 13+ betalsätt och samlar in återkommande betalningar.
28. Smash Balloon är ett tillägg för sociala media feeds för WordPress-webbplatser. Det tillåter dig att visa custom Facebook, Instagram, Twitter, och YouTube feeds på din webbplats för att öka följare och engagemang.
29. WooCommerce är världens mest populära plattform för ecommerce. Det är kostnadseffektivt, superflexibelt och användarvänligt för Beginnare. You can easily create product pages, accept payments, manage orders, and much more. I grund och botten kan du skapa hela din online store from scratch.

Vanliga frågor om Business Tools

Vad ska du leta efter i ett affärsverktyg?

De viktigaste faktorerna att ta hänsyn till när man väljer ett affärsverktyg är

• Integration med WordPress: Om du äger en site i WordPress eller en WooCommerce store vill du ha ett affärsverktyg som enkelt ansluter plattformarna. På så sätt går ingen viktig information förlorad i översättningen.
• Användarvänlighet: Tools ska vara användarvänliga och ha ett intuitivt gränssnitt. Små företag har ofta limiterade resurser och kanske ej dedikerad IT-personal, så det är viktigt att verktyget är lätt att använda för alla i teamet.
• Skalbarhet: Kommer den att kunna växa med your business? Se till att programvaran kan hantera ökande data, användare och komplexitet i verksamheten.
• Kostnadseffektivitet: Evaluate the cost of the software pricing and its value for your business. Tänk på både initiala kostnader och löpande avgifter. Vissa tools erbjuder skalbara planer för priser, vilket kan vara fördelaktigt för små företag.
• Utvald uppsättning funktioner: Identifiera de utvalda funktioner som är viktiga för your business. Om det handlar om hantering av uppgifter, CRM, capabilities för ecommerce eller content marketing, se till att tjänsten är anpassad till dina affärsbehov.
• Customize: Leta efter ett verktyg som tillåter en viss nivå av customize. Detta säkerställer att toolet kan anpassas för att uppfylla ditt företags unika obligatoriska krav.
• Customer Support: Tillförlitlig customer support är avgörande. Kontrollera tillgängligheten, responstiderna och nivån på det stöd som erbjuds. Detta är särskilt viktigt när tekniska issues uppstår.
• Säkerhet: Säkerhet är viktigt, särskilt när det handlar om kunddata. Tools ska följa branschens säkerhetsstandarder och ha åtgärder på plats för att skydda ditt företag och dina kunders information.
• Mobilkompatibilitet: Med ett ökande antal användare som besöker websites via olika devices bör programvaran vara mobilanpassad.
• Gemenskap och reviews: Kontrollera rekommendationer och återkoppling från användare för att få inblick i erfarenheterna från andra småföretag som använder verktyget.
• Backup och återställning av data: Se till att programvaran har tillförlitliga mekanismer för backup och återställning av data för att förhindra dataförlust vid oväntade händelser. Med detta sagt, om du inte redan har ett plugin för backup av WordPress, är Duplicator vår bästa rekommendation.

Kan affärsverktyg integreras med din WordPress site?

Ja, de bästa WordPress-tilläggen bör integreras sömlöst med de mest populära tredjepartsverktygen för företag. Men om det inte finns någon integration rekommenderar vi att du använder Uncanny Automator.

Det är det bästa plugin för automatisering, vilket allow you att skapa obegränsade automatiserade arbetsflöden i WordPress. Det innebär att du kan ansluta din website till ett specifikt tool för att genomföra en action.

Låt oss säga att varje gång någon completed ditt kontaktformulär, vill du automatiskt add dessa kontakter till din prospects lista till ditt CRM-verktyg. Du kan skapa ett automatiserat arbetsflöde genom Uncanny Automator som enkelt utför den actionen åt dig.

Finns det några gratis business tools available?

Ja, många av dessa tools erbjuder en gratis version med limiterade funktioner. Det innebär att du kan testa produkten och se om den uppfyller dina behov. Med det sagt kan du också kontrollera vår lista över de bästa gratis affärsverktygen för småföretag.

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att hitta de bästa tools för småföretag. You can also check out our list of the must-have WordPress plugins for business websites or our guide on the proven ways to make money online blogging with WordPress.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.