![Best business phone services for your WordPress site Best Business Phone Services for Small Businesses](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2018/07/business-phone-services-for-small-businesses-in-post.png)
Snabbval – De bästa företagstelefontjänsterna för småföretag
Har du bråttom? Inga problem! Ta en titt på mina toppval så att du snabbt kan välja rätt telefontjänst för ditt företag.
# | Phone Service | Best For | Pricing |
---|---|---|---|
1 | Nextiva | Best value for small businesses | $21/month |
2 | RingCentral | Large teams & integrations | $20/month |
3 | Zoom Phone | Teams already using Zoom | $20/month |
4 | Grasshopper | Solo users & basic needs | $14/month |
5 | Ooma | Affordability & simplicity | $19.95/month |
6 | Phone.com | Startups & budget-conscious users | $12.74/month |
7 | GoToConnect | Video conferencing & collaboration | $27/month |
8 | Freshcaller | Sales & support teams | $15/month |
9 | Dialpad | AI-powered features | $15/month |
10 | Vonage | Established businesses & CRM | 0.41c/minute |
11 | 8×8 | Global communication | Call |
12 | Verizon | Reliable service & integrated solutions | $30/month |
Learn: Why and When You Need a Business Phone Service
Tyvärr är det inte hållbart i längden att använda ditt privata telefonnummer för affärssamtal. Du kommer att behöva hantera avbrott i ditt privatliv och du kommer att få svårt att hantera teamkommunikation när ditt företag växer.
Å andra sidan kan du göra följande genom att lägga till en korrekt telefonitjänst för företag:
- You can easily track call duration, hold times, wait times, and overall usage.
- De flesta telefonitjänster för företag har vidarebefordran av samtal, nummerpresentation, samtal väntar, dirigering av inkommande samtal, registrerade samtal och mycket mer.
- Du kan dela ett företagstelefonnummer med flera av dina teammedlemmar samtidigt. Med funktionen automatisk telefonist kan du vidarekoppla ett samtal till den första tillgängliga representanten.
- Du kan ta emot och ringa samtal med hjälp av en bordstelefon, trådlösa telefoner, mobiltelefoner eller en dator.
- Lägg enkelt till nya medarbetare utan att anropa en IT-tekniker.
- Företagstelefonsystem överför röst över internet (VoIP-system), vilket innebär att du kan ta ditt lokala eller avgiftsfria nummer var som helst. Allt du behöver är en höghastighetsanslutning till internet.
Om du driver en webbutik eller ett litet företag kan en professionell telefontjänst för företag också hjälpa dig att utveckla ditt företag. Du kan använda den för att skapa en bättre kundupplevelse med professionell försäljning och support som tillhandahålls via telefon.
How I Test and Review Business Phone Services
För att hitta de bästa telefontjänsterna för småföretag har jag gjort omfattande efterforskningar och testat många av tjänsterna i verkliga situationer.
Här är vad jag tittade på:
- Personlig erfarenhet: Jag har verklig erfarenhet av företagstelefonsystem eftersom mitt företag för närvarande använder Nextiva och har använt andra tidigare. Detta ger mig en verklig förståelse för hur dessa tjänster fungerar i vardagen.
- Användarvänlighet: Jag ville se hur lätt varje telefontjänst är att använda. Jag försökte ställa in dem och använda dem själv. Jag tittade också på hur lätt det är att lägga till och hantera kontakter och ställa in vidarekoppling. Jag såg till att röstbrevlådan är lätt att använda och att icke-tekniska användare enkelt kan ställa in den.
- Funktioner och anslutningar: Jag kollade in varje tjänsts huvudfunktioner, som att få röstmeddelanden i din e-post, spela in samtal och ha konferenssamtal. Jag testade också att ansluta dem till andra vanliga affärsverktyg, som Slack, Google Drive och CRM-programvara, för att se till att det fungerade bra.
- Samtalskvalitet och tillförlitlighet: Jag ringde många telefonsamtal (både lokala och internationella) för att se hur tydligt samtalen lät. Jag var också uppmärksam på tappade samtal eller om det fanns någon fördröjning i samtalet. Jag kontrollerade att tjänsten fungerade bra, även under hektiska tider, strömavbrott eller svaga internetanslutningar.
- Prissättning: Jag tittade på hur mycket varje tjänst kostar. Jag ville hitta det bästa värdet för små och medelstora företag. Jag kollade till exempel vad varje prisnivå erbjöd, hur flexibel den var och om den kunde växa med ditt företag. Jag tittade också efter eventuella dolda kostnader eller extra avgifter som kan överraska dig senare.
- Användarrecensioner: Förutom mina egna tester läste jag också recensioner från riktiga företagsanvändare. Det hjälpte mig att hitta vanliga problem som jag kanske hade missat i våra egna tester.
Why Trust My Recommendations?
Mitt namn är Syed Balkhi och jag är grundare av WPBeginner och VD för dess förvaltningsbolag, Awesome Motive.
Här är varför du kan lita på mina rekommendationer:
- Erfarenhet från verkliga livet: Mitt företag använder faktiskt Nextiva för affärsverksamhet. Jag har också testat några andra telefonitjänster för företag genom åren.
- Detaljerad testning: Mitt team och jag testar noggrant varje telefontjänst för samtalskvalitet, användarvänlighet och avancerade funktioner som samtalsstyrning.
- Återkoppling från gemenskapen: Jag har samlat in feedback från användare i WPBeginner-communityn för att se till att mina rekommendationer uppfyller verkliga behov.
- Öppenhet och transparens: Jag rekommenderar bara telefontjänster som jag själv skulle känna mig bekväm med att använda.
Låt oss nu ta en titt på de bästa företagstelefontjänsterna för ditt lilla företag.
1. Nextiva – Bästa värdet för småföretag
![Nextiva Nextiva - Best Business Phone Service](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2018/07/nextiva-business-phone-service-logo.png)
Enligt min mening är Nextiva den bästa telefonitjänsten för företag överlag, vilket är anledningen till att mitt team använder den i hela vårt företag. Det är bra för både småföretag och företag. För mer information, kolla in min fullständiga Nextiva-recension.
Jag rekommenderar Nextiva eftersom det erbjuder ett brett utbud av funktioner, snabb installation och rimliga priser. Tjänsten levereras med en enkel webbaserad adminpanel, vilket gör det enkelt för småföretagare att hantera den enhetliga kommunikationsplattformen som ett proffs. Med det sagt kan mobilappen vara lite knepig att lära sig i början.
Nextivas VoIP-tjänst för småföretag inkluderar avancerad samtalsdirigering, obegränsat antal gratis inrikes anrop, röstbrevlåda till email och sms, online-faxning, sms och mycket mer.
Du får också ett gratis lokalt eller avgiftsfritt nummer, gratis nummerportering och alla vanliga funktioner för samtalshantering som nummerpresentation, vidarekoppling, dirigering, anpassade hälsningsfraser, ett avancerat IVR-system (interaktivt röstsvar) med mera.
Min favoritfunktion är att Nextiva låter dig lägga till en företagslinje för mobiltelefoner. På så sätt kan mitt team ta emot inkommande samtal från vårt kontor eller till och med när de arbetar på distans utan att behöva dela med sig av sina personliga mobiltelefonnummer.
Nextiva-appen fungerar på både iPhone (iOS) och Google (Android) smartphones.
De erbjuder också textmeddelanden och videokonferenser, vilket gör det enklare för mitt team att kommunicera med kunderna via deras föredragna kommunikationskanaler.
Tänk dock på att Nextivas obegränsade samtalsintervall endast är tillgängligt i USA, Kanada och Puerto Rico. Och även om kundsupportteamet är kunnigt kan det finnas långa väntetider för svar.
Vad jag gillar med Nextiva:
- Avancerade funktioner som samtalsinspelning, detaljerad analys, samtalsköer och praktiska CRM-integrationer.
- Deras supportteam är alltid hjälpsamma och detaljerade i sina svar.
- Jag har upplevt att deras samtalskvalitet genomgående är utmärkt.
Vad jag inte gillar med Nextiva:
- Mobilappen kan vara svår att använda och det kan vara svårt att hitta alla tillgängliga inställningar.
- Det förekommer ibland långa väntetider för kundtjänst.
- Ibland visar nummerpresentatören bara numret men inte namnet.
Nextiva-utrustning tillgänglig:
- Poly Edge (upp till 10 rader)
- Nextiva X-serien (sladdlös)
- Yealink W-serien (trådlös)
- Poly Trio (konferens)
- Poly Sync (konferens)
- Yealink CP (konferens)
Prissättning av Nextiva: Prissättningen för Nextivas affärstelefontjänst börjar från $ 21 per användare varje månad för Core-planen, som betalas årligen när du använder min Nextiva-kupong.
Varför jag rekommenderar Nextiva: Jag anser att Nextiva är den bästa övergripande företagstelefonitjänsten för småföretag eftersom den kommer med prisvärda planer på företagsnivå.
Bonus: WPBeginner-användare kan använda min Nextiva-kupongkod för att få upp till 44% rabatt.
2. RingCentral – Bäst för stora team och integrationer
![RingCentral RingCentral](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2022/03/ringcentral.png)
RingCentral är en annan populär företagstelefontjänst för företag i alla storlekar, och jag gillar dess molnbaserade funktioner. Jag tycker att det är ett av de mest funktionsrika telefonsystemen för småföretag på marknaden.
För mer information, se min fullständiga RingCentral-recension.
Sammantaget är RingCentral en bra telefonlösning för fysiska kontor som vill ersätta fasta telefoner och de som flyttar till ett virtuellt kontor.
Deras plattform för företagstelefoner innehåller alla de vanliga funktioner för företagssamtal som du kan förvänta dig. Dessa inkluderar obegränsade samtal, vidarekoppling, nummerpresentation, samtal väntar och överföring samt möjligheten att dela en linje på flera mobila enheter och med olika användare.
Jag gillar också deras integration med callcenterprogramvara, anslutning till programvara för support helpdesk och många andra tillägg som gör att du kan skapa ett integrerat kundkontaktcenter.
Med det sagt tyckte jag att det var mer utmanande att ställa in SMS via RingCentral än med andra företag.
Deras tjänst kan fungera med ditt telefonsystem när det är kompatibelt. Alternativt kan du använda deras virtuella telefonsystem via RingCentrals desktop-app och mobilapp, som fungerar på alla smartphones (iOS och Android).
RingCentral innehåller också många extrafunktioner, till exempel videomöten med skärmdelning, teammeddelanden, 1000 avgiftsfria minuter och integrationer med Google Workspace, Dropbox, Microsoft och andra viktiga tjänster.
Kundsupport kan dock vara lite långsam med RingCentral. Även om deras team tenderar att vara mycket kunniga och hjälpsamma, kan du behöva vänta lite längre på svar på dina frågor.
Vad jag gillar med RingCentral:
- Deras intuitiva molnbaserade administration gör det superenkelt att konfigurera och hantera dina samtal.
- De har tillförlitlig infrastruktur och service.
- De har ett brett utbud av integrationer med tredjepartsplattformar och programvara för kundsupport.
- Extrafunktioner inkluderar automatisk transkribering, realtidsanalys, en inspelningstjänst för voice-over-samtal och AI-genererade insikter om säljsamtal.
Vad jag inte gillar med RingCentral:
- Inlärningskurvan är lite brant, men när du väl har lärt dig plattformen är det smidig segling.
- Kundtjänsten kan ibland vara långsam.
- Att konfigurera SMS via RingCentral är ofta utmanande och tidskrävande.
RingCentral-utrustning tillgänglig:
- Poly CCX-serien (1 linje)
- Mitel 6940w (48 rader, 7″ färgskärm)
- Unify CP-serien (2-6 linjer)
- Cisco 8861 (10 linjer, 2 USB-portar)
- Poly Edite (upp till 66 rader)
- Yearlink T-serien (4-16 rader, färgdisplay, Bluetooth, WiFi)
- Avaya J-serien (9 rader, 3,6″ färgskärm)
RingCentral prissättning: Deras Core-plan börjar på $ 20 per månad för varje användare (faktureras årligen). Andra planer kommer till olika priser och avancerade funktioner som automatisk samtalsinspelning, internetfax, obegränsad video, whiteboards, meddelanden och mer. Du kan använda min RingCentral kupongkod för att få upp till 33% rabatt.
Du kan också betala extra för att få ett fåfängt telefonnummer för ditt företag, vilket gör att du kan ha ett fängslande och minnesvärt telefonnummer för företag.
Varför jag rekommenderar RingCentral: Jag tror att RingCentral är en bra VoIP-lösning för företag för medelstora till stora företag.
3. Zoom Phone – Bäst för team som redan använder Zoom
![Zoom Phone Zoom Phone](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2018/07/zoom-phone-1.png)
Zoom Phone är en modern och skalbar telefontjänst för småföretag som erbjuder flexibel prissättning utan långvariga avtal. Enligt min mening är det ett bra alternativ om ditt lilla företag har en stram budget.
Det är hälften så dyrt som mina andra toppval, men dess molnbaserade VoIP-telefonsystem innehåller allt du behöver. Dessutom kan du hantera allt från det välbekanta Zoom-gränssnittet.
I huvudsak får du VoIP-telefontjänst, videomöten och teamchatt allt tillsammans. Jag gillar att du med ett enkelt klick sömlöst kan förvandla ett telefonsamtal till en videokonferens med Zoom Meetings eller överföra ett samtal till ett Zoom-rum.
Det eliminerar behovet av att jonglera med flera plattformar, sparar tid och hjälper till att förbättra team- och kundkommunikationen. Med detta sagt är samtalskvaliteten inte lika hög som vad du får med Nextiva eller RingCentral.
Zoom Phone erbjuder ett brett utbud av användbara funktioner, inklusive vidarekoppling, samtalsinspelning, transkribering av röstbrevlåda, automatisk samtalsuppföljning, SMS, appar för datorer och mobiler och till och med support för skrivbordstelefoner.
Det är dock inte det bästa alternativet om detaljerad samtalsanalys är högsta prioritet för ditt företag.
Vad jag gillar med Zoom Phone:
- Det är mycket budgetvänligt för små företag.
- Det gäller allt från telefonsamtal till videokonferenser och möten.
- Samtalsgränssnittet är nybörjarvänligt.
Vad jag inte gillar med Zoom Phone:
- De uppmätta internationella samtalsavgifterna är lite dyra för småföretag.
- Det finns enstaka problem med anslutning och fördröjning under videokonferenser.
- Den har begränsad samtalsanalys.
Zoom Phone-utrustning finns tillgänglig:
- Ingen
Prissättning för zoomtelefon: Deras telefonplaner börjar på $ 10 per månad per användare för pay-as-you-go-planerna. Du måste dock uppgradera din plan för att få tillgång till obegränsade utgående samtal, från $ 20 per månad per användare.
Varför jag rekommenderar Zoom Phone: Jag anser att Zoom Phone är den bästa företagstelefonitjänsten för småföretag som letar efter en kostnadseffektiv lösning. De erbjuder prisvärda månads- och årsplaner med avancerade funktioner.
4. Grasshopper – Bäst för soloanvändare och grundläggande behov
![Grasshopper Grasshopper Business Phone Service](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2018/07/grasshopper-business-phone-logo.png)
Grasshopper erbjuder virtuella telefonnummer genom Voice Over Internet Protocol (VoIP). Efter att ha testat tror jag att Grasshopper är utmärkt för soloföretagare, frilansare och små team som vill ha ett enkelt och prisvärt sätt att hantera sina affärssamtal.
Ett virtuellt telefonnummer innebär att det kan vidarekoppla samtal till valfritt telefonnummer eller mobil enhet. Du behöver dock fortfarande en vanlig telefonlinje för utgående samtal.
Grasshopper levereras med standardfunktioner som du kan förvänta dig, som vidarekoppling, samtalsdirigering, samtal väntar, musik i samtalskö, utskrifter av röstbrevlåda till röstbrevlåda med mera. Detta innebär att det ger en solid bas för affärskommunikation.
Dessutom kan du använda flera anknytningar för ditt nummer och välja mellan lokala, avgiftsfria och fåfänga telefonnummer.
Jag tycker att det är bra för distansteam eftersom du kan lägga till anknytningar som kan användas var som helst med hjälp av deras mobil- eller skrivbordsappar. Det är dock inte det billigaste alternativet för internationella utgående samtal eftersom du måste betala extra för att låsa upp den här funktionen.
Vad jag gillar med Grasshopper:
- Det erbjuder lokala och avgiftsfria nummer i USA, Kanada och Storbritannien, vilket gör det perfekt för internationella team.
- Mycket nybörjarvänligt.
- Det är mer prisvärt än många andra telefonitjänster för företag.
Vad jag inte gillar med Grasshopper:
- Grasshopper saknar avancerade funktioner som videokonferenser och gruppmeddelanden.
- Den har begränsad samtalsanalys.
- Du måste betala en deposition på 500 USD för att aktivera internationella utgående samtal.
Gräshoppsutrustning tillgänglig:
- Ingen
Prissättning av Grasshopper: Deras planer börjar på $ 14 per månad med 1 lokalt nummer och 1 anknytning. På deras högre planer kan du öka antalet användare och lägga till flera lokala telefonnummer.
Varför jag rekommenderar Grasshopper: Jag tror att Grasshopper är den bästa leverantören av företagstelefonlinjer för frilansare, solopreneurs och alla som letar efter en lågbudgetinstallation för företagstelefon.
5. Ooma – Bäst för prisvärdhet och enkelhet
![Ooma Office Phone Ooma Best Business VoIP Logo](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2018/07/ooma-business-voip-logo.png)
Ooma är en populär VoIP-telefonleverantör för företag som erbjuder företagstelefonnummer och 1-800 avgiftsfria telefonnummer till överkomliga priser. Jag rekommenderar dem för växande företag som letar efter en flerkanalig plattform för sina operativa behov.
För mer information, läs min fullständiga recension av Ooma.
Jag gillar att Ooma Office-plattformen levereras med alla de kraftfulla funktioner som du kan förvänta dig av en telefonitjänst för företag, till exempel en virtuell receptionist, anknytningsnummer, musik i vänteläge, smarta mobilappar, samtalsloggar och mycket mer.
Du kan också lägga till ett avgiftsfritt nummer till alla Ooma-kontorsabonnemang. Som standard kommer de att välja ett avgiftsfritt telefonnummer åt dig, men du kan också välja ett nytt.
Det bästa av allt är att installationen är mycket enkel och du kan göra det inom några minuter, vilket är bra för upptagna företagare.
Enligt min mening har Ooma-appen dock en gammal och föråldrad design. Ooma är inte heller det bästa alternativet om du förväntar dig en snabb tillväxt i ditt företag eftersom det inte är lika skalbart som Nextiva.
Relaterat: Undrar du hur Ooma jämför sig med andra toppleverantörer? För mer information, se denna detaljerade jämförelse av Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma.
Vad jag gillar med Ooma:
- Den nybörjarvänliga kontrollpanelen gör det enkelt att hantera samtal, lägga till nya teammedlemmar, konfigurera inställningar och mycket mer.
- Det är ett budgetvänligt alternativ.
- Ooma kräver inga långsiktiga avtal, vilket ger företag friheten att byta plan eller leverantör.
- Ooma erbjuder bra samtalskvalitet och tillförlitlighet.
Vad jag inte gillar med Ooma:
- För vissa planer måste du köpa Ooma-specifik hårdvara.
- Ooma-appen är lite föråldrad och klumpig.
- Medan Ooma kan skala, om ditt företag sannolikt kommer att växa mycket, kommer du att ha det bättre med Nextiva eller RingCentral.
Ooma-utrustning finns tillgänglig:
- Ooma Connect basstation
Ooma prissättning: Deras prissättningsplan börjar på $ 19.95 per månad per användare utan kontrakt, och det kommer med ett gratis avgiftsfritt nummer och 50+ affärstelefonfunktioner.
De har också en Ooma Office Pro, som kostar $ 24.95 per månad och innehåller ytterligare funktioner som videokonferenser, transkription av röstbrevlåda, förbättrad samtalsblockering, samtalsinspelning, en skrivbordsapp och mer.
Office Pro Plus-planen, som kostar 29,95 USD per månad, erbjuder mer avancerade funktioner, inklusive obegränsade samtalsköer, Salesforce-integration, mötesinspelning, hot desking med mera.
Varför jag rekommenderar Ooma: Jag tror att Ooma är perfekt för både traditionella kontorsmiljöer med bordstelefoner och fjärrteam som vill öka produktiviteten och samarbetet.
6. Phone.com – Bäst för nystartade företag och små budgetar
![Phone.com Phone.com Logo](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2018/07/phone-com-logo.png)
Phone.com är en annan bra telefontjänst för småföretag. Enligt min mening är Phone.com särskilt lämpad för nystartade företag och företag med små budgetar.
De erbjuder en enkel webb- och appbaserad administrationspanel med standardfunktioner för telefontjänster som vidarekoppling, samtalsdirigering, nummerpresentation, konferenssamtal, videokonferenssamtal och mycket mer.
En höjdpunkt är att Phone.com inkluderar flera europeiska länder och Kanada i sina lokala samtalsminuter. Detta är perfekt om ditt team arbetar på distans.
Jag gillar också att Phone.com erbjuder ett bra utbud av användbara funktioner för småföretag, inklusive vidarekoppling, en virtuell receptionist, anpassade hälsningsfraser och röstbrevlåda till e-post. Alla de här funktionerna kan hjälpa ditt företag att fungera effektivt.
Dessutom kan du integrera din företagstelefontjänst i CRM-programvara från tredje part som Salesforce och Zoho.
Phone.com är dock inte det bästa valet för kundsupport. Flera användare har rapporterat långa väntetider när de försöker få hjälp med tjänsten.
Vad jag gillar med Phone.com:
- Phone.com är ett mycket budgetvänligt alternativ.
- Det är perfekt för distansteam i Nordamerika och Europa.
- Anropsgränssnittet är enkelt och lätt att lära sig.
- Flera integrationer med CRM-programvara.
Vad jag inte gillar med Phone.com:
- Kundsupporten är begränsad jämfört med andra företag.
Phone.com-utrustning tillgänglig:
- Ingen
Phone.com prissättning: Deras planer börjar från $ 12.74 per månad för 500 samtalsminuter, ett kontotelefonnummer, videokonferenser och mer.
Varför jag rekommenderar Phone.com: Jag tror att Phone.com är den bästa billiga företagstelefontjänsten för budgetmedvetna företag.
7. GoToConnect (tidigare Jive) – Bästa videokonferens
![GoToConnect (formerly Jive) - Business Phone System GoToConnect (formerly Jive) - Business Phone System](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2018/07/go-to-connect-phone-service.png)
GoToConnect, tidigare känt som Jive, är ett annat bra alternativ för telefontjänster för småföretag. Enligt min mening är det perfekt om du letar efter en telefontjänst med avancerade videokonferensfunktioner.
Eftersom GoToConnect är en del av den större GoTo-programvarufamiljen integreras den sömlöst med deras andra mötes- och webinarprogramvara som GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining och mer. Dessutom gillar jag hur hög kvalitet videokonferensen är.
Deras VoIP-kommunikationslösning innehåller också alla de standardfunktioner som du kan förvänta dig, till exempel obegränsade samtal, obegränsade anknytningar, vidarekoppling, nummerdelning, röstbrevlåda till ljud-e-post, automatisk samtalsstyrning, mobilappar, chatt, SMS och mycket mer.
De har också avancerade funktioner som obegränsade samtalsköer, en avancerad dial-pad editor, cloud branch exchange, avancerade ringgrupper och väntetidsmeddelande för callcenter, ett personsökningssystem, eFax och mycket mer.
Det erbjuder också hundratals CRM-integrationer och andra marknadsföringsintegrationer med populära tjänster som Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk, Slack och många fler.
Men eftersom GoToConnect har så många avancerade funktioner kan det vara svårt att lära sig först. Det kanske inte är det bästa valet om du är helt ny på VoIP-system.
Vad jag gillar med GoToConnect:
- Funktioner för HD-videokonferenser.
- Ett brett utbud av CRM-integrationer.
- Perfekt för dirigering och vidarekoppling av samtal.
Vad jag inte gillar med GoToConnect:
- Det finns enstaka problem med anslutning och samtalskvalitet.
- Onboarding med GoToConnect kan vara utmanande och tidskrävande.
GoToConnect-utrustning tillgänglig:
- Cisco 88-serien
- Polycom VVX-serien
- Yealink CP-serien (konferens)
- Yealink T4 till T5-serien (konferens)
- Yealink W60P (trådlös)
GoToConnect-prissättning: Deras prissättning börjar på $ 26 per månad för den grundläggande affärstelefontjänsten. Deras premiumplan kommer med avancerade funktioner för större callcenter. Jag tyckte att det var lite dyrare än några andra lösningar jag testade, varför jag tror att det är mer lämpligt för medelstora företag.
Varför jag rekommenderar GoToConnect: Jag tror att GoToConnect är den bästa leverantören av företagstelefonlinjer för företag som behöver starka videokonferensfunktioner.
8. Freshcaller – Bäst för försäljnings- och supportteam
![Freshcaller Freshcaller](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2018/07/freshcaller.png)
Freshcaller, tidigare Freshdesk Contact Center, är en lättanvänd och prisvärd kontaktcenterlösning för företag i alla storlekar. Denna molnbaserade telefontjänst för företag är särskilt utformad för att hantera inkommande kundsupportsamtal.
Det är utformat med ett starkt fokus på callcenterfunktionalitet och erbjuder funktioner som samtalsköer, intelligent dirigering, delade nummer och samtalsövervakning. Jag rekommenderar det för internationella företag eftersom du kan köpa telefonnummer från över 90 länder.
Dessutom gillar jag den samtalsanalys som medföljer. Med dessa verktyg kan du spåra samtal och prestanda för att förbättra ditt kundsupportteam.
Freshcaller har också alla de callcenterfunktioner som du kan förvänta dig, till exempel röstbrevlåda, samtalsinspelning, samtalsövervakning, varm och kall vidarekoppling, automatiserad dirigering, rapporter om handläggarnas tillgänglighet med mera.
Jag tycker dock att Freshcallers AI-funktioner är begränsade jämfört med andra telefonitjänster för företag.
Vad jag gillar med Freshcaller:
- Du kan skapa ett globalt kontaktcenter genom att ta med din operatör eller genom att köpa nummer från 90+ länder.
- Den integreras väl med andra Freshworks-produkter, som Freshdesk och Freshsales, för att effektivisera arbetsflöden och centralisera data.
- Freshcaller erbjuder konkurrenskraftiga priser för småföretag.
Vad jag inte gillar med Freshcaller:
- Plattformen kan ibland vara långsam.
- Begränsade anpassningsmöjligheter för användargränssnittet.
- Begränsade AI-funktioner.
Freshcaller-utrustning tillgänglig:
- Ingen
Freshcaller prissättning: De erbjuder en plan där du betalar per minut som du kan använda för att komma igång. Eller så kan du uppgradera till Growth-planen, som inkluderar upp till 2 000 gratis inkommande minuter, från 15 USD per månad per agent.
Varför jag rekommenderar Freshcaller: Efter att ha granskat Freshcaller anser jag att den här telefontjänsten passar bäst för företag med dedikerade kundsupportteam som hanterar en stor mängd kundsamtal.
9. Dialpad – Bästa AI-drivna funktioner
![Dialpad Dialpad](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2020/03/dialpad-meetings.png)
Dialpad är en AI-driven molnkommunikationsplattform som erbjuder samtal, videokonferenser, meddelanden och mer, allt i ett användarvänligt gränssnitt. Sammantaget var jag mycket imponerad av dess avancerade AI-funktioner.
Du kan automatisera uppgifter och förbättra kommunikationen genom att använda funktioner för artificiell intelligens, till exempel automatisk transkribering av röstmeddelanden, direkt tal-till-text, samtalsanalys i realtid med mera.
Jag gillar också att den levereras med AI live coaching, som ger rekommendationer i realtid under samtal. Det gör det enklare att utbilda nya handläggare och kan hjälpa dina erfarna handläggare att sälja mer.
Dessutom kombinerar Dialpad röst-, videokonferenser och teammeddelanden till en enda plattform. Detta gör kommunikationen enkel och lätt för företag att hantera.
Dialpad integreras också sömlöst med 70+ populära verktyg och appar, inklusive Google Workspace, Slack, Salesforce, Microsoft Teams och Zendesk.
Dialpads kundsupport erbjuds dock endast via ett chatbot-system. Detta kan vara frustrerande för att lösa komplexa problem.
Vad jag gillar med Dialpad:
- Det körs på Google Cloud Platform och deras datacenter över hela världen, med en 100% drifttidsgaranti.
- Den har kraftfulla AI-funktioner, med särskilt bra rösttranskribering.
- Den erbjuder lokala telefonnummer i många länder.
Vad jag inte gillar med Dialpad:
- Kundtjänsten är ett chatbot-system, vilket kan vara frustrerande för mer komplexa frågor.
- Samtalsstyrningssystemet kan vara förvirrande.
Dialpad-utrustning tillgänglig:
- Polycom VVX-serien
- Yealink SIP-serie
Prissättning för Dialpad: Dialpad-prissättningen börjar på $ 15 per månad per användare. Du kan också köpa tillägg separat, till exempel konferensrumslinjer, virtuella fax och ytterligare lokala, internationella eller avgiftsfria nummer.
Varför jag rekommenderar Dialpad: Dialpad är en utmärkt telefontjänst för företag som vill ha kraftfulla röstintelligensfunktioner. Det passar också bra om du redan använder molnbaserade verktyg eftersom det integreras med många populära tjänster.
10. Vonage – Bäst för etablerade företag och CRM
![Vonage Vonage](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2019/11/vonage.png)
Vonage är en populär premium VoIP-telefontjänst för växande företag. Allt du behöver är en höghastighetsinternetanslutning för att börja ringa online-samtal.
Jag uppskattar att du kan lägga till lokala, avgiftsfria och internationella företagsnummer direkt från adminpanelen, vilket gör det enkelt att hantera dina nummer på ett och samma ställe.
Det är ett utmärkt alternativ för callcenter tack vare integrerad CRM, automatisk uppringning, automatisk loggning av samtal, samtalsinspelning och AI-routing.
Jag gillar också att den levereras med massor av avancerade funktioner, till exempel en virtuell receptionist, samtalsscreening, klickuppringning, AI virtuell assistent och mer.
Tänk på att det är ett av de dyrare alternativen på den här listan. Så om du är nystartad eller ett mycket litet företag kan det vara bättre med en annan leverantör.
Vad jag gillar med Vonage:
- Callcenter-specifika funktioner som samtalsloggar, samtalsinspelningar, AI-routing och avancerad samtalsanalys.
- Samtalsgränssnittet är mycket modernt och enkelt att använda.
- Den har hög samtalskvalitet och tillförlitlig anslutning.
Vad jag inte gillar med Vonage:
- Vonage är ganska dyrt för småföretag.
- Långa väntetider för kundtjänst.
Vonage-utrustning tillgänglig:
- Ingen
Vonage prissättning: Vonages prissättning baseras på minuter. Deras internetsamtal börjar på $ 0.00411 per minut.
Varför jag rekommenderar Vonage: Jag tycker att Vonage är bäst om du är intresserad av en telefontjänst som har avancerade funktioner specifikt för callcenter.
11. 8×8 – Bäst för global kommunikation
![8x8 8x8](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2019/11/8x8voip.png)
8×8 är en annan molnbaserad kommunikationsplattform som är särskilt utformad för internationella företag. Förutom telefonsamtal erbjuder den en mängd olika funktioner, inklusive HD-video- och ljudkonferenser, SMS och teamchatt.
Jag gillar att 8×8 erbjuder avancerade funktioner för kontaktcenter, till exempel samtalsköer, kompetensbaserad dirigering och samtalsanalys. Dessa funktioner är särskilt användbara för företag med stora samtalsvolymer eller specifika kundtjänstbehov.
Dessutom är 8×8 lätt att skala i takt med att ditt företag växer. Du kan börja med grundabonnemanget, som inkluderar obegränsade samtal till 14 länder, och enkelt uppgradera för att få tillgång till mer avancerade funktioner.
Tyvärr erbjuder den inte den bästa samtalsrapporteringen och analysen. Detta är en öm punkt vid denna prispunkt.
Vad jag gillar med 8×8:
- 8×8 kombinerar röst- och videokonferenser, team messaging och kontaktcenterfunktioner i ett enda system.
- Den är särskilt utformad för internationella företag.
- Den kan integreras med flera CRM-, produktivitets- och affärsapplikationer.
- De erbjuder en SLA på 99,999% drifttid och har över 35 offentliga och privata datacenter.
Vad jag inte gillar med 8×8:
- 8×8 är dyrare än andra telefonitjänster för företag.
- De har inte den mest lyhörda kundtjänsten.
- Begränsade anpassade rapporter.
8×8-utrustning tillgänglig:
- Ingen
8×8 prissättning: 8×8 annonserar inte sina priser offentligt, så du måste kontakta säljteamet för att få en offert för deras tjänster.
Varför jag rekommenderar 8×8: Jag tycker att 8×8 är lämpligt för globala företag som behöver en pålitlig telefontjänst med grundläggande samtalsfunktioner.
12. Verizon – Bäst för pålitlig service och integrerade lösningar
![Verizon Verizon](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2018/07/verizon.png)
Verizon är en välkänd mobiloperatör som också erbjuder premiumlösningar för företagstelefonitjänster. Det låter dig använda traditionella telefonlinjer eller VoIP-planer, och jag rekommenderar det om pålitlig service är din prioritet nr 1.
Verizons omfattande och tillförlitliga nätverk ger hög samtalskvalitet och färre avbrott, vilket är viktigt för företag som behöver tillförlitlig kommunikation.
Business Unlimited-abonnemangen erbjuder obegränsat med samtal, text och data. Andra funktioner inkluderar mobil hotspot-data, samtalsfilter, mobil säkerhet och mer.
Dessutom gillar jag att de erbjuder paketlösningar som kombinerar telefontjänster med internet, mobila tjänster och andra företagslösningar. Detta kan förenkla faktureringen och minska kostnaderna för företag som använder dessa tjänster.
Vad jag gillar med Verizon:
- Utmärkt samtalskvalitet och service.
- Obegränsat med samtal, text och data på Business Unlimited-abonnemang.
- Samlade paket kan hjälpa företag att spara på telefon, internet och mycket mer.
Vad jag inte gillar med Verizon:
- Verizon är dyrare än många andra alternativ för företagstelefonitjänster.
- Deras planer kan vara komplexa och svåra att navigera i, med många alternativ, tillägg och potentiella dolda avgifter.
- Långa väntetider för kundsupport.
Verizon-utrustning finns tillgänglig:
- iPhones
- Android-telefoner
Verizon prissättning: Verizon är en av de dyrare företagstelefontjänsterna vi har granskat. Business Unlimited-planerna börjar på $ 30 per månad per linje.
Varför jag rekommenderar Verizon: Jag tycker att Verizon passar bäst för företag med en högre budget som vill använda traditionella telefonlinjer.
Vilken är den bästa tjänsten för företagstelefoni för You?
Efter att noggrant ha undersökt alla de bästa leverantörerna av telefonitjänster för företag anser jag att Nextiva är den bästa leverantören av telefonitjänster för företag på marknaden.
Deras planer är överkomliga och skalbara för företag i alla storlekar. Du får obegränsade röstsamtal, och de erbjuder många kraftfulla funktioner tillsammans med förstklassig kundsupport.
Det bästa är att medan Nextiva affärstelefonlinje fungerar på din mobiltelefon, surfplattor och dator, kör de också ofta gratis kampanjer för avancerade affärstelefonsystem som Poly VVX150 eller Nextiva X-885, som används av många proffs för hantering av flera linjer och mer.
![Business Phone Systems Free Business Phone System](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2018/07/nextiva-business-phone-system.jpg)
Av alla anledningar ovan bestämde jag mig för att använda Nextiva för mitt eget företag och betygsätta det som det bästa affärstelefonsystemet # 1.
I min forskning kom RingCentral på en mycket nära andra plats. Deras VoIP-telefonsystem erbjuder många av samma funktioner som Nextiva, och i slutändan kom det ner till pris och kundservice.
Du kan inte gå fel med dessa två bästa VoIP-leverantörer.
Jag tittade också på många andra leverantörer av företagstelefonitjänster som inte listas i den här artikeln, till exempel Skype, Viasat, Avaya och andra. Jag bestämde mig för att det inte var bäst att lista dem alla i den här artikeln eftersom jag inte vill orsaka valförlamning.
I stället är mitt yttersta mål alltid att göra det enkelt att välja den bästa leverantören för dina behov.
Vanliga frågor om telefonsystem för företag
Medan jag hjälper tusentals företagare att hitta de bästa leverantörerna av företagstelefonlinjer för deras behov har jag svarat på en hel del frågor.
Nedan följer några av svaren på de vanligaste frågorna om VoIP-telefonsystem för företag och tjänsteleverantörer.
Vad är VoIP och hur fungerar det?
VoIP (Voice Over Internet Protocol) är en telefonteknik som allow you att ringa och ta emot anrop med hjälp av internet wi-fi istället för traditionella telefonlinjer.
Vi har skrivit en detaljerad guide om vad VoIP är och hur det fungerar.
Här är en snabb visuell VoIP-infografik:
![How VoIP works Behind the Scenes How VoIP Works Behind the Scenes](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2018/07/how-voip-works-behind-the-scenes.jpg)
Är VoIP-tjänster för företag billigare än en fast telefon?
Ja, VoIP-telefonsystem för företag är billigare än lokala fasta telefoner eftersom de använder din befintliga internetanslutning i stället för att kräva ett separat system eller hårdvara. En VoIP-tjänst för företagstelefoni minskar också den interna IT- och supportbördan genom att förenkla det övergripande arbetsflödet.
Vanliga providers av fast telefoni tar extra betalt för avancerade funktioner som gillar samtalskö, samtalsöverföring/automatisk vidarebefordran, pausmusik, utökning av nummer, konferensbrygga etc.
Med VoIP för företag ingår alla avancerade funktioner i en fast månadsavgift, och med toppleverantörer som Nextiva kan du spara upp till 90 % på interna samtalskostnader.
En annan stor fördel är att du får internationella anrop till mycket mer överkomliga priser.
Kan jag byta från en fast telefon till en VoIP-tjänst för företag?
Ja, du kan enkelt konvertera ditt fasta affärstelefonsystem till en VoIP-lösning för företag online. Alla de högst upp affärstelefonsystemföretagen gillar Nextiva och RingCentral gör det enkelt för dig att behålla samma affärstelefonnummer när du byter från fast telefoni till VoIP.
Hur mycket kostar en tjänst för företagstelefoni?
Kostnaden för din virtuella företagstelefontjänst beror på vilken provider du väljer, men vanligtvis kostar en VoIP-tjänst cirka 20 $ per månad.
Kan jag använda min trådlösa telefon med VoIP för företag?
Ja, du kan använda dina befintliga trådlösa telefoner, softphones och skrivbordstelefoner med de flesta VoIP-leverantörer för företag. Alla de högsta upp providers som vi nämnde i vår lista kommer också med en mobiltelefon app som du kan installera på din personliga mobiltelefon också.
Om du för närvarande använder analoga telefoner eller har en PBX-installation kan du använda en VoIP-adapter för att behålla samma affärstelefonsystem.
Vilka är nackdelarna med VoIP-telefonsystem för företag?
VoIP-tjänster för företag ringer telefonsamtal över internet. Den största nackdelen är att om du inte har en tillförlitlig internetanslutning blir kvaliteten på dina kundsamtal inte lika bra.
Om ditt företag drabbas av ett strömavbrott innebär det sannolikt att din internetrouter också förlorar ström. Detta kan lead till insticksprogram. Vi rekommenderar alltid att du använder en batteribackup med din internetrouter för att undvika issues med anropskvaliteten.
Dessa nackdelar kan lätt mildras, och fördelarna med VoIP-telefonsystem för företag överväger helt enkelt alla nackdelar.
Du får alla de avancerade funktionerna för samtal, gillar samtalsdirigering, Pausad musik, konferenssamtal, auto-attendant, interaktiv röstrespons (IVR), samtalskö, utökning, vidarebefordran av röstbrevlåda, videoklipp och mycket flexibilitet utan de höga kostnaderna för fasta telefoner.
Vilket är det bästa telefonsystemet för företag, enligt din expertutlåtande?
Våra högst upp 3 val för de bästa tjänsterna för företagstelefoner är:
Nej, den här sista frågan är inte ett skämt. Jag får verkligen den här frågan även efter att ha hänvisat folk till den här guiden.
Det är därför mitt team till och med gjorde en videojämförelse av de bästa telefonitjänsterna för företag:
Relaterad läsning för telefonitjänster för företag
Jag hoppas att den här artikeln hjälpte dig att hitta den bästa företagstelefontjänsten för din WordPress-webbplats eller ditt småföretag. Du kanske också vill se några andra artiklar relaterade till affärstelefonsystem:
- Bästa apparna för telefonnummer för virtuella företag
- Bästa programvara för centrerat anrop
- Bästa tjänsterna för konferenssamtal
- Bästa plan för mobiltelefoni för företag
- Bästa tjänst för kopia, utskrift av röstbrevlåda för företag
- Bästa VoIP-telefonsystemet för företag
- Bästa billiga VoIP-telefontjänster
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Dayo Olobayo
Finding the right business phone service can definitely feel overwhelming. This article does a good job of breaking down the key features to consider. One thing I would add to the mix is security. Especially for businesses that handle sensitive information, it’s important to make sure your phone service provider has robust security measures in place.
Mrteesurez
Incredible article.
I have been looking for a way not to use my own number for my business, I then dedicated one of my numbers for Business but I can see in this article how to have a virtual numbers for businesses, thanks for this list.
But you didn’t include any free one there that I can just try out.
I admire that Nextiva because btheyvalsi have an app for both iPhone (iOS) and Google (Android) smartphones, but I don’t know if they have a free plan to start with.
WPBeginner Support
Due to the nature of these businesses they will not have a free version for now.
Admin
Fajri
I haven’t use any of phone service listed above yet.
But as anyone who grow their business and brands on internet, we are gonna need it.
I hope someday I can grow my website more, and one of the thing is to open the call support.
I’m saving this useful information right now.
Moinuddin Waheed
Having a good phone service is important for any business to grow.
Customer grievances redressal is of utmost importance when it comes to gain the customer confidence.
it is good to see that WordPress has this much option to add for a good business phone to the wordpress websites.
thank for the detailed list.
Adrienne
Need to review OpenPhone. it’s the best digital phone around.
WPBeginner Support
When we next update the article we will look into it![:)](https://www.wpbeginner.com/sv/wp-content/plugins/classic-smilies/img/icon_smile.gif)
Admin
Konrad
It’s not just about looking professional, but also about optimizing customer interactions. The convenience of features like call forwarding and call recording can greatly boost efficiency. Thanks for the recommendations.
WPBeginner Support
You’re welcome, glad our recommendations were helpful!
Admin
Sharon
Nice read! It’s always interesting to explore new options, right? While VoIP services can be handy for businesses, it’s essential to weigh the pros and cons. In my case, running a solo freelancing business I’ve found that focusing on email works well for my clients, and it keeps things simple and cost-effective. I already fight the relentless spam calls on my cell phone (fortunately, there’s an app for that)! I’d hate to see how many spammers would take advantage of the VoIP services. Maybe in the future, I will get brave and add this service. Thanks for the information! As always, the information is welcomed and quite informative!
WPBeginner Support
Glad to hear our guide was helpful and email is most certainly a good way to go to get started![:)](https://www.wpbeginner.com/sv/wp-content/plugins/classic-smilies/img/icon_smile.gif)
Admin
John
Thanks for sharing .
WPBeginner Support
You’re welcome![:)](https://www.wpbeginner.com/sv/wp-content/plugins/classic-smilies/img/icon_smile.gif)
Admin
Sumaira anum
One of the best website and amazing content i like it. thanks for sharing such a nice content………………….
Vighnesh Prabhu
Informative article, thanks for sharing !
WPBeginner Support
You’re welcome![:)](https://www.wpbeginner.com/sv/wp-content/plugins/classic-smilies/img/icon_smile.gif)
Admin
Rao Shakil Amad
Thanks for sharing this, very informative
WPBeginner Support
Glad you found it helpful![:)](https://www.wpbeginner.com/sv/wp-content/plugins/classic-smilies/img/icon_smile.gif)
Admin
Anna K
The 8×8 price start at $12 per user per month with unlimited calling in US and Canada.
WPBeginner Support
Thank you for the notification about their lower-tier plan![:)](https://www.wpbeginner.com/sv/wp-content/plugins/classic-smilies/img/icon_smile.gif)
Admin
Oseni Rofiat
Thanks for the input.
WPBeginner Support
You’re welcome![:)](https://www.wpbeginner.com/sv/wp-content/plugins/classic-smilies/img/icon_smile.gif)
Admin
telpree
helooo
WPBeginner Support
Hello![:)](https://www.wpbeginner.com/sv/wp-content/plugins/classic-smilies/img/icon_smile.gif)
Admin
James Robert
I use Nextiva, and love their service. Unbelievable product, and their customer service is amazing!
Braden Martin
Informative article, thanks for sharing! I agree, every business should employ business phone services, as they offer better call quality at minimal costs and easy accessibility and mobility to users as well as flexibility and enhanced overall performance of the business.
Dave Meyers
What about Google Voice & G-Suite’s Hangout’s integration? How does that stack up?
Susan Marshall VA
I would like to mention an even more affordable option for those on a tighter budget. I personally use Skype with a local phone number. I pay about $30 a year for my local number and $2.99 a month for outgoing calls including long distance. I don’t have heavy phone usage and this has worked well for me for several years.
Anthony
Thanks for the input, a great alternative.