6 bästa program för automatisk uppringning för småföretag 2024 (jämfört)

Småföretagare upplever ofta att de drunknar i ett hav av anrop och missade möjligheter. Om du når ut till leads, följer upp med customers eller run-ar supportlinjer, kan timmarna som spenderas på att ringa manuellt snabbt add to.

Men här är de goda nyheterna: programvara för automatisk uppringning kan vara din livlina.

Vi har i flera år hjälpt tusentals småföretag att effektivisera sin kommunikation. Från att öka säljteamets effektivitet till att förbättra customer support har vi sett hur rätt automatisk uppringare kan omvandla ett företag.

I den här guiden bryter vi ner de 6 bästa alternativen för automatisk uppringningsprogramvara för småföretag att välja mellan.

Översikt över den bästa programvaran för automatisk uppringning

	Software	Best For	Pricing
🥇	Nextiva	Businesses of all sizes	Starts at $21/mo
🥈	RingCentral	Growing businesses	Starts at $20/mo
🥉	PhoneBurner	Businesses that need a CRM	Starts at $127/mo
4	Voicent	Sending prerecorded messages	Starts at $19/mo
5	CallHub	Nonprofit and political campaigns	Starts at $0.069/min
6	Five9	Large call centers	Contact for quote

Videolista

Subscribe to WPBeginner

Hur vi valde den bästa programvaran för automatisk uppringning

Att välja rätt programvara för automatisk uppringning kan vara avgörande för your business. Därför har vi inte bara läst om dessa tools – vi har kavlat upp ärmarna och testat dem i skarpt läge. Här är vårt tillvägagångssätt:

• Utvaldfunktion – Från grundläggande uppringning till avancerad CRM-integration – vi har utforskat varje vrå och skrymsle i dessa tools.
• Bang for your buck – Vi vägde funktioner mot kostnaden för att säkerställa att du får värde, eller ej bara bjällror och visselpipor.
• User reviews – Vi lyssnade på vad andra användare hade att säga, för ibland kommer de bästa insikterna från verkliga användningsfall.

1. Nextiva

Nextiva är en av de bästa telefonitjänsterna för företag på marknaden, och det är därför vi använder den för WPBeginner och våra andra företag.

Det erbjuder en unik click-to-call-lösning som gör att yours team omedelbart kan ringa telefonnummer och anropa new leads med ett klick på en knapp.

Nextiva integreras sömlöst med all den mest populära CRM för småföretag på marknaden, gillar HubSpot, Zendesk, Zoho, Salesforce, och mer.

Med dessa integrationer kan du ringa anrop direkt från din föredragna CRM-programvara.

I grund och botten förvandlar det din nuvarande CRM till en lösning för utgående centrerat. You can organize and segment your lists within your CRM and then make calls by clicking a button.

Detta hjälper till att save ditt team tid från att ringa nummer manuellt och flytta mellan olika programvaror. Dessutom kan du view all din kontaktdata som redan finns i ditt CRM för att förbättra kvaliteten på dina anrop.

Note: Vi använder Nextiva på WPBeginner som vår tjänst för företagstelefoni. Enligt vår erfarenhet är det den bästa telefonitjänsten för företag när det gäller priser och funktioner.

Med Nextiva får du också tillgång till alla vanliga funktioner för företagstelefoner, som röst- och videoklipp, videokonferenser, SMS-meddelanden, onlinefaxning, delning av vy, automatisk samtalsdirigering och callback med mera.

Notis: De har flera andra riktigt kraftfulla funktioner för utgående försäljning, inklusive möjligheten för din liveagent att visuellt spåra och hantera hela försäljningsprocessens pipeline, implementera automatiserade uppföljningsaviseringar via email, detaljerade metrics genom anropsövervakning och mycket mer.

Så om du är ett litet företag kan du använda dessa smarta tools för att förbättra dina ansträngningar för att generera leads, öka försäljningen och få mer intäkter.

Även stora företag som använder mjukvara för callcenter använder Nextiva för sina behov av omnikanalskommunikation eftersom det integreras sömlöst med deras olika system samtidigt som det erbjuder utvalda funktioner för agenter på callcenter för att maximera produktiviteten.

Expert Review: Nextiva är den bästa lösningen för företagstelefoni för de flesta företag. Du kan använda lösningen click-to-call plus alla funktioner för företagstelefoner för att enkelt hantera alla dina behov av företagstelefoner.

Det är överkomligt, från $ 30 per användare per månad, och årliga kontrakt krävs inte. Om du vill få tillgång till CRM-integrationsfunktionerna måste du köpa tillägget separat.

2. RingCentral

RingCentral är en av de bästa VoIP-providerna för företag på marknaden och används av över 400 000 företag.

Denna kommunikationsplattform har alla funktioner du behöver för att run ett centrerat call center, hantera ditt företags telefonsystem och förenkla din försäljning och customer support process.

RingCentral erbjuder flera alternativ för automatisk uppringning, inklusive en progressiv uppringare, preview-uppringning och prediktiv uppringning. Prediktiv uppringning låter dig ringa flera nummer samtidigt och använder algoritmer för att dirigera anropet till nästa available agent.

Det är också ett av de bästa automatiska uppringningssystemen för att minska din risk för regelöverträdelser.

Om du kommer att genomföra storskaliga telemarketingkampanjer hjälper det här toolet till att säkerställa att your business följer riktlinjerna i Telephone Consumer Protection Act (TCPA).

Den har till exempel utvalda funktioner som ser till att du bara ringer inom vissa tidsfönster, undviker att ringa till personer som inte är uppringda (DNC), ringer till mobiltelefoner på ett säkert sätt och mycket mer.

You can create custom automatic call scripts for different scenarios and can customize these scripts using the included drag and drop builder. Detta kallas även Interactive Voice Response (IVR) och är mycket användbart under hektiska tider.

RingCentral erbjuder också specifika lösningar för företag i olika branscher som gillar teknik, detaljhandel, hälso- och sjukvård, finans, utbildning, fastigheter och mer.

Utöver programvaran för automatisk uppringning får du också tillgång till vanliga lösningar för företagstelefoner och kontaktcenter som gillar obegränsade samtal, ID:n, vidarebefordran, SMS, chattsupport, samtalsspårning, samtalsdistribution och andra.

Det finns också en 99,999% drifttidsgaranti, så ditt team kommer aldrig att tappa ett viktigt anrop.

Expert review: Vi anser att RingCentral är en av de bästa telefonlösningarna för företagare med skalande företag.

Det börjar på $ 20 per månad per användare vid fakturering årligen. Det finns också en 14-dagars gratis provperiod som du kan använda för att testa programvaran och se om den passar bra.

3. TelefonBrännare

PhoneBurner är en programvara för automatisk uppringning som används av företag som gillar Remax och driver över 11 miljoner månatliga konversationer. Det är en molnbaserad programvara som använder VoIP för att ringa anrop, så den kan nås var som helst och är en utmärkt lösning för fjärrteam.

Även om programvaran vänder sig till team på distans är kvaliteten på anropen densamma som för en fast telefon.

Funktionen för automatisk uppringning kan hjälpa ditt säljteam att ringa upp till 80 anrop varje timme. Det här är ett bra sätt att göra ditt säljteam mer effektivt och close fler affärer. Dessutom finns det inga fördröjningar i anslutningen, vilket bidrar till att minska antalet samtal.

Det innehåller avancerade funktioner för hantering av leads, så att du kan sortera leads efter location, tags, senaste anrop och mer.

En annan tidsbesparande funktion är de obegränsade förinspelade röstmeddelandena. Så snart de når någons röstbrevlåda kan de lämna ett förinspelat meddelande med ett enda click. Dessutom kan uppföljande textmeddelanden och email skickas i realtid inom programvaran under upptagen signal.

PhoneBurner innehåller också ett integrerat CRM-system för försäljning, så att du kan hantera din kontaktlista och dina leads utan att behöva ett externt CRM-system.

Om du redan använder ett CRM-system kan du enkelt integrera med program som Zoom, HubSpot, Salesforce, Constant Contact, FreshDesk med flera.

Det finns också ett öppet API, så du kan utveckla en integration med nästan alla CRM-system, även om integrationen inte är tillgänglig för närvarande.

Expert Review: PhoneBurner är en bra lösning för företag som inte har ett CRM-system och vill ha en intuitiv CRM-integration.

Telefonlösningen är inte lika robust som Nextiva, men för dem som behöver en avancerad automatiserad uppringning kan det vara ett bra val.

Priserna är mycket enkla och kostar $ 127 per användare per månad när de betalas årligen. Det finns också rabatter tillgängliga när du köper en årlig plan.

4. Röstande

Voicent är en av de högst upp auto dialer providers som erbjuder flexibla planer för företag i alla storlekar.

Många providers tar helt enkelt ut ett enda fast pris, oavsett hur mycket du använder tjänsten. Istället erbjuder Voicent flexibla priser baserade på din volym av anrop. Detta är bra för företag som bara behöver använda en automatisk uppringare under semesterperioden eller andra topptider på året.

En av de utvalda funktionerna i denna programvara är förinspelad automatisk uppringning. Detta gör det enkelt att skicka ut registrerade meddelanden till en lista med kontakter. Ditt meddelande kan vara med din röst, eller så kan du använda den dator-genererade rösten som ingår i programvaran.

Utöver funktionerna för automatisk uppringning hittar du allt du behöver för att hantera utgående och inkommande anrop, SMS-meddelanden, email och mycket mer.

Det finns också en built-in telefoni CRM som hjälper dig att automatiskt tracka dina leads och kundinteraktioner. Detta hjälper till att effektivisera din kunduppföljningsprocess.

Expert recension: Voicent är en av de bästa leverantörerna för att skicka förinspelade meddelanden till din kontaktlista.

Priserna är överkomliga och börjar på $ 19 per användare per månad när de betalas årligen och $ 29 per användare per månad när de betalas månadsvis. Detta gör det till ett av de billigaste alternativen för företag med en budget.

Addons som gillar ID:n som ringer, automatisering av arbetsflöden och funktioner för centrerat inkommande samtal kostar extra. Det finns dock en 30-dagars gratis provperiod som du kan använda för att testa programvaran och se om den är rätt för your företag.

5. CallHub

CallHub är en all-in-one automatisk uppringningslösning och programvara för röstsändning för småföretag. Det används ofta av ideella organisationer och politiska kampanjer som American Red Cross, Sierra Club, Bernie Sanders-kampanjen och mer.

Det här verktyget har built-in templates för olika användningsområden, så att you kan förbättra processen för att nå ut till väljare, rekrytera volontärer, underlätta fundraising och donationer med mera.

Programvaran för automatisk uppringning innehåller en mängd olika uppringningslägen som prediktiv uppringning, robotuppringning, preview-uppringning och en power dialer. De utvalda funktionerna för robotuppringning används ofta för telemarketing och politiska kampanjer.

Du behöver bara uploada din kontaktlista och börja ringa. Det finns en utvald funktion för nummerpresentation som automatiskt visar ett lokalt nummer baserat på din kontakts riktnummer.

Expert Review: CallHub är en av de bästa lösningarna för ideella organisationer och politiska kampanjer som vill save time med built-in workflows.

Det är ej lika flexibelt som Nextiva, men för vissa användningsfall skulle det vara en bra lösning för your business.

CallHub är tekniskt sett gratis available, men du måste betala för de anrop och sms som du skickar och tar emot.

Betalda planer börjar på $ 0,069 per minut och inkluderar automatisk uppringning, prediktiv uppringning, kraftuppringning och support för obegränsade kontakter och agenter.

6. Fem9

Five9 är en av de mest välkända programvarorna för kontaktcenter som har funnits i över 20 år. Det används av stora märken som DoorDash, Lululemon, Fitbit och mer.

Programvaran för automatisk uppringning har support för prediktiv uppringning, progressiv uppringning, power dialing och en preview dialer. Funktionen preview dialer visar dina agenter viktig information om kunden innan de hoppar på samtalet.

Den prediktiva dialern kan hjälpa er att öka agenternas produktivitet och samtalstid med 300%. Istället för att vänta på obesvarade anrop kommer den prediktiva algoritmen bara att ansluta dina handläggare när en levande person är i telefon.

Det kan också customizes baserat på din kontakts tidszon och listpenetration, vilket hjälper till att hålla ditt företag i enlighet med reglerna.

You can choose the type of auto dialer that works best for your business and set up it in a couple of clicks.

Detta automatiska uppringningssystem innehåller också standardfunktioner för automatisk uppringning som agentskript, detektering av telefonsvarare, automatisk röstbrevlåda, lokal ID:n för uppringare, registrering av live-samtal och mer.

Expert review: Five9 är en avancerad lösning som kan driva ett centrerat callcenter för tusentals agenter.

Det vänder sig till storskaliga företag, så det kanske ej är den bästa lösningen för your WordPress-företag.

Priserna för Five9 är ej tillgängliga online. För att få information om priser som är unika för dina affärsbehov måste du kontakta deras team.

Vad är den bästa programvaran för automatisk uppringning för småföretag?

All programvara ovan är bra lösningar för automatisk uppringning som du kan använda för att förbättra produktiviteten hos din kundtjänst, försäljning och marknadsföringsteam.

Vi anser att Nextiva är den bästa telefonprogramvaran för småföretag. Även om det inte erbjuder strikta funktioner för automatisk uppringning, kan anrop med ett klick och enkel CRM-integration hjälpa till att förbättra din försäljningsprocess och fördjupa kundrelationerna.

Dessutom har den alla funktioner du behöver för att hantera din omnichannel-kommunikation, gillar chattsupport, SMS, företagstelefon, gratis avgiftsfria nummer och mycket mer.

Om du vill ha ett alternativ till Nextiva är RingCentral ett annat utmärkt val. Det är inte bara en av de högst upp VoIP-leverantörerna för företag, utan det erbjuder branschledande prediktiv uppringning och alla verktyg som ditt företag behöver för att förbli kompatibelt.

Om du främst har ett team som arbetar på distans kan PhoneBurner vara ett bra sätt att effektivisera arbetsflödet för dina anställda inom försäljning och customer support.

Slutligen kommer de som driver ideella organisationer eller politiska kampanjer att hitta många användbara funktioner och built-in arbetsflöden med CallHub.

Ansvarsfriskrivning: Vi tittade också på många andra lösningar för automatisk uppringning som inte listas i den här artikeln, gillar Kixie, NICE CXone, VanillaSoft, och så vidare. Men vi bestämde oss för att det inte var bäst att inkludera dem eftersom vi inte vill orsaka valförlamning.

Vanliga frågor om programvara för automatisk uppringning

Vi har hjälpt tusentals småföretagare att hitta den bästa programvaran för automatisk uppringning för deras behov. Så vi har svarat på en hel del frågor om ämnet. Här är några av svaren på de vanligaste frågorna om programvara för automatisk uppringning och leverantörer av tjänster.

Vad är skillnaden mellan robocall och auto dialer?

Robocall och auto dialer är i princip två olika termer för samma process.

Auto dialers ringer automatiskt upp telefonnummer från en lista och ansluter till en Live-person eller levererar ett förinspelat message. Robocalls rings upp automatiskt och levererar ett förinspelat message.

Hur många typer av automatiska uppringare finns det?

Det finns 3 huvudtyper av automatiska uppringare. De är:

• Progressive – Progressive dialers, även kallade power dialers, ringer automatiskt upp nästa nummer efter att det föregående anropet har blivit completed.
• Predictive – Predictive dialers anropar automatiskt flera nummer på en gång och ansluter de besvarade samtalen till available agents.
• Preview – Preview auto dialers ger automatiskt handläggarna en post med kontaktuppgifter om prospektet. Handläggarna kan välja att ringa anropet omedelbart eller reviewer kontaktinformationen innan anropet påbörjas.

Är automatisk uppringning olaglig?

Programvara för automatisk uppringning är inte olaglig. Men your business must comply with federal and state regulations, like the Telephone Consumer Protection Act (TCPA).

Vad är den bästa programvaran för automatisk uppringning?

Baserat på vår expertforskning anser vi att den bästa programvaran för automatisk uppringning är Nextiva. RingCentral, PhoneBurner och CallHub kan vara utmärkta alternativ beroende på dina specifika affärsbehov.

Ultimate Guides för att sätta upp en företagstelefon

• Så här ställer du in ett telefonsystem med automatisk telefonvakt för din website
• Så här ställer du in vidarebefordran av affärssamtal från din website
• Bästa tjänster för kopia, utskrift av röstbrevlåda (text och email)
• Bästa mobilplaner för småföretag (med gratis alternativ)

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att hitta den bästa programvaran för automatisk uppringning för ditt lilla företag. Du kanske också vill se vår guide om hur du köper ett vanity-telefonnummer för din website och våra expertval av de bästa tillägg för röstmeddelanden för WordPress.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.