Så här add to Vanliga frågor (Vanliga frågor) Section i WordPress

När du lanserar en ny produkt eller webbplats kan det vara bra att lägga till ett avsnitt med vanliga frågor (FAQ) i WordPress.

Du kan lägga till en ny sida med alla dina vanliga frågor (FAQ), men i de flesta fall kommer listan att växa i takt med att din produkt utvecklas och din kundbas ökar. Det är därför du behöver ett korrekt sätt att hantera vanliga frågor på din WordPress-webbplats.

Vi rekommenderar att du använder AIOSEO:s FAQ-block, som vi har funnit vara en av de bästa och mest effektiva lösningarna. På WPBeginner använder vi också pluginets FAQ-schemamarkup när vi lägger till vanliga frågor i våra blogginlägg. På så sätt är det mer sannolikt att våra vanliga frågor dyker upp i sökmotorresultaten.

I den här artikeln visar vi dig hur du addar en section med Vanliga frågor i WordPress.

Varför add to Vanliga frågor (FAQ) i WordPress?

Du kan lägga till en FAQ-sektion på din WordPress-webbplats för att hjälpa till att besvara vanliga frågor som användarna har om dina produkter och tjänster. Det kan också hjälpa till att ta itu med problem eller funderingar som dina besökare kan ha.

Vanliga frågor kan till och med spara tid för din kundtjänstpersonal. Genom att lista grundläggande detaljer eller vanliga frågor som människor kan ha i ett fråga-och-svar-format behöver du inte svara på otaliga supportmeddelanden.

Dessutom kan tillägg av en section med Vanliga frågor öka din sökmotorsoptimering i WordPress. Search engines likes Google kan använda dina Vanliga frågor för att visa förbättrade sökresultat. Till exempel kan Google visa frågor under namnet på din website i sökresultaten.

I andra fall kommer Google att använda innehållet i section Vanliga frågor för boxen ”People also ask”. Det här är en box som visas för olika keywords, där du får se olika frågor i sökresultaten. You can click on each question to expand it and view the answer.

Att bli utvald i sektionen ”People also ask” kan öka trafiken på din website och öka engagemanget. Du kan lära dig mer genom att följa vår guide om hur du visas i Googles svarsboxar.

Med detta i åtanke visar vi dig hur du lägger till vanliga frågor på din WordPress-webbplats med hjälp av två metoder. Du kan klicka på länkarna nedan för att hoppa till den metod du föredrar:

Är du redo? Låt oss dyka rakt in.

Metod 1: Add till en Vanliga frågor Section med AIOSEO (bäst för Vanliga frågor + Vanliga frågor Schema)

Det enklaste sättet att lägga till vanliga frågor på din WordPress-webbplats är att använda pluginet All in One SEO (AIOSEO). Det är det bästa SEO-pluginet för WordPress som hjälper dig att optimera din webbplats för sökmotorer som Google.

AIOSEO erbjuder ett block med Vanliga frågor i content editor, så att du enkelt kan add to det var som helst på en post eller page. Dessutom låter det dig också ställa in Vanliga frågor för att hjälpa dig att bli utvald i ”People also ask” section.

Först måste du installera och aktivera AIOSEO-pluginet. Om du behöver hjälp kan du läsa vår guide om hur du installerar ett WordPress-tillägg.

Efter aktivering kommer du att se AIOSEO setup wizard. Klicka bara på knappen ”Kom igång” och följ instruktionerna på skärmen för att konfigurera pluginet.

För mer details, you can see our guide on how to properly set up All in One SEO for WordPress.

Därefter kan du skapa ett nytt inlägg eller en ny sida. När du är i WordPress blockredigerare klickar du bara på ”+”-knappen och lägger till blocket ”AIOSEO – FAQ”.

Efter det kommer du att se blocket i ditt content.

Du kan gå vidare och lägga till frågor och svar för din Vanliga frågor section.

Om du vill lägga till fler frågor och svar upprepar du bara processen och add to fler block med Vanliga frågor från AIOSEO.

AIOSEO erbjuder också valfria inställningar för blocket Vanliga frågor i panelen med inställningar till höger. Instance, you can change the title wrapper and set a heading level for each question.

När du är klar publicerar eller uppdaterar du bara your post.

Lägga till schema för Vanliga frågor i WordPress

Om du använder AIOSEO Pro-versionen kan du också add to Vanliga frågor till din post. Detta ökar chanserna för att ditt content ska visas i ”People also ask” section.

I WordPress content editor rullar du helt enkelt ner till AIOSEO Settings meta box. Härifrån måste du växla till tabben ”Schema”.

Därefter kan du klicka på knappen ”Generate Schema”.

Detta öppnar Schema Generator, där du kommer att se olika alternativ. Gå vidare och välj alternativet ”Vanliga frågor”.

Efter det kan du add to dina frågor och svar i respektive fält.

Om du vill infoga fler frågor och svar klickar du bara på alternativet ”Add Another Question”.

När du är klar klickar du bara på knappen ”Add Schema”.

För mer information, vänligen se vår guide om hur du lägger till schema för Vanliga frågor i WordPress.

Metod 2: Add to en Vanliga frågor Section med HeroThemes (bäst för anpassningsbara vanliga frågor)

Alternativt kan du add a customizable Vanliga frågor section in WordPress using HeroThemes. Det är ett av de bästa tilläggen för customer support i WordPress som hjälper dig att skapa en kunskapsbas och erbjuda exceptionell kundtjänst.

HeroThemes har ett FAQ-plugin som heter Heroic FAQs. Du kan använda det här tillägget för att hantera och skapa avsnitt för vanliga frågor på din webbplats.

Det är perfekt för att placera en uppsättning frågor på flera sidor. Om du till exempel har olika produktsidor kan du använda pluginet för att skapa vanliga frågor och sedan enkelt lägga till dem på varje sida på ett ögonblick.

Först måste du downloada och installera Heroic Vanliga frågor plugin. För mer detaljer, vänligen se vår guide om hur man installerar ett plugin för WordPress.

Vid aktivering kommer du att se välkomstskärmen för Heroic FAQs.

Gå vidare och ange din licensnyckel och klicka på knappen ”Aktivera”. Du hittar nyckeln i ditt kontoområde och i e-postmeddelandet med inköpskvittot.

När plugin-programmet är aktivt måste du skapa en FAQ-grupp.

På nästa vy kan du helt enkelt klicka på knappen ”Add Vanliga frågor Group”.

Därefter måste du enter ett namn för din grupp med Vanliga frågor.

När du har gjort det klickar du bara på knappen ”Save”.

Efter det kommer du att se din grupp med Vanliga frågor.

Gå vidare och klicka på alternativet ”+ Add New Vanliga frågor”.

På nästa vy kan du enter frågan och svaret på Vanliga frågor.

När du har lagt till content klickar du bara på knappen ”Save”.

You will now see your Vanliga frågor add to the group.

Klicka bara på ”+ Add New Vanliga frågor” för att upprepa processen och lägga till fler frågor.

Heroic Vanliga frågor visar också en toggle för varje grupp och fråga. Du kan clicka toggle för att aktivera eller inaktivera frågor som du vill visa i Vanliga frågor section.

Tillägget låter dig också omorganisera ordern på frågorna genom att helt enkelt dra och släppa frågorna.

När du har slutfört skapandet av en grupp Vanliga frågor är nästa steg att add to your content. Gå vidare och edit eller skapa en new WordPress post eller page.

När du är i innehållsredigeraren klickar du bara på ”+”-knappen och lägger till blocket ”Heroic FAQ”.

Därefter kommer du att se olika alternativ för blocket ”Heroic FAQ” i inställningspanelen till höger.

Du kan klicka på rullgardinsmenyn ”FAQ Group” och välja den grupp som du vill visa på sidan.

Det finns också ett alternativ att välja olika stilar för din section Vanliga frågor.

Om du bläddrar ner till inställningspanelen ser du fler alternativ för att anpassa FAQ-området.

Till exempel tillåter pluginet dig att välja ett beteende för Vanliga frågor, välja ett displaygruppnamn, välja ikonens position, välja olika icons, redigera frågefärgen och mer.

När du är klar publicerar eller uppdaterar du bara din page eller post.

You can now visit your website to see the Vanliga frågor section in action.

Nu är det klart! Du har utan problem addat en section med Vanliga frågor till din site i WordPress med hjälp av Heroic Vanliga frågor plugin.

Bonustips för att förbättra din customer support

Att lägga till en section med Vanliga frågor på din website är ett bra sätt att utbilda dina visitors och förbättra din customer support. Det finns också många andra sätt att effektivisera arbetsflödet för customer support.

Du kan t.ex. skapa en kunskapsbas för användare och lägga till handledning och felsökningsguider. Det finns olika plugins för kunskapsbaser som Heroic Knowledge Base som hjälper dig att skapa dokumentation och instruktionsartiklar utan att redigera någon kod.

Du kan också använda en helpdeskprogramvara som HelpScout för att hantera alla dina förfrågningar om obsługa på ett och samma ställe. Om användarna inte hittar något svar i FAQ:erna kan de skicka in en supportbiljett.

Med en helpdesk-lösning kan du snabbt svara på frågor, skapa automatiska svar och skala upp din kundsupport i takt med att verksamheten växer.

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att lägga till ett avsnitt med vanliga frågor (FAQs) i WordPress. Du kanske också vill se vår guide om hur du lägger till schema markup i WordPress och WooCommerce och vår tekniska checklista för WordPress SEO-ramverk.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.