DreamHost är ett populärt prisbelönt webbhotell och en av WordPress.org:s officiellt rekommenderade servrar. De erbjuder tjänster för registrering av domäner och webbhotell, inklusive hanterad WordPress-hosting. Deras plattform erbjuder allt du behöver för att få din website att växa, om du är en new blogger eller ett etablerat företag. Se vår expert DreamHost review för att bestämma om det är rätt val för dig.
I denna detaljerade DreamHost webbhotell review kommer vi att sätta sina löften på provet. För en omfattande översikt kommer vi att titta på följande områden:
- Utförd prestanda: Hastighet är critical för att skapa websites utan problem. Hur snabbt kommer din website att hämta med DreamHost?
- Tillförlitlighet: Kommer din website att vara uppe all tid utan några störningar i tjänsten?
- Customer Support: Hur bra är DreamHost-supportalternativ?
- Utvalda funktioner: Vilka funktioner erbjuder de för att göra det lättare att run din website?
- Prissättning: Hur mycket skulle det kosta you? Finns det några DreamHost-erbjudanden som kan save you money?
Detta är en omfattande DreamHost review med massor av detaljer. Om du inte vill läsa hela recensionen, här är det snabba scorecardet med vår dom precis under den.
| DreamHost Review Summary | |
|---|---|
| Performance grade | A |
| Average load time | 1.69 |
| Average response time | 255 ms |
| Free domain | Yes |
| Free SSL | Yes |
| 1-click WordPress | Yes |
| Support | Live Chat / Knowledge base |
| Start with DreamHost | |
Längst ner på listan: Vi tyckte att DreamHost var snabbt och tillförlitligt. De har flexibla planer för webbhotell och vänlig teknisk support.
Med detta sagt, låt oss gå in i den detaljerade DreamHost-recensionen så att du kan jämföra våra testresultat och bestämma dig.
Om DreamHost
DreamHost grundades 1997 av fyra vänner vid Harvey Mudd College i Claremont, Kalifornien: Dallas Bethune, Josh Jones, Michael Rodriguez och Sage Weil. Sedan dess har det blivit ett av de mest välkända och populära webbhotellföretagen.
De hostar nu över 1,5 miljoner webbplatser, inklusive över 750 000 WordPress-installationer. Företaget vann PCMag’s Business Choice Awards för bästa webbhotelltjänst 2014-2016.
DreamHost är också en certifierad koldioxidneutral värd som sparar resurser på sina kontor. Det är också medlem i U.S. Green Chamber of Commerce.
Pro och nackdelar med DreamHost
DreamHost är en populär webbhotellleverantör, men det kanske inte är rätt för alla. Innan du väljer en plan bör du överväga dessa fördelar och nackdelar.
Pro
- Prisbelönt värd: DreamHost har vunnit PCMag Readers’ Choice Award för bästa affärshotell. De rankades högt i läsarundersökningar för deras tillförlitlighet och tekniska support.
- Pengar tillbaka garanti: DreamHost erbjuder en 97-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Det betyder att du kan avbryta ditt konto inom 97 dagar efter att du registrerat dig och få full återbetalning.
- Gratis domän och integritet: Varje DreamHost-plan innehåller en gratis domännamnsregistrering plus domänsekretess, så att din kontaktinformation inte offentliggörs på webben.
- Månadsvis fakturering utan installationsavgift: DreamHost-prissättningsplaner gör att du kan betala månad till månad utan installationsavgift.
- Automatiska dagliga säkerhetskopior: DreamHost-planer kommer med automatiska dagliga säkerhetskopior av webbplatsen, även om vi alltid rekommenderar att användare ställer in sina egna WordPress-säkerhetskopior i realtid.
Nackdelar
- Begränsat telefonsupport: DreamHost erbjuder inte ett dedikerat telefonnummer för teknisk support. Istället kan kunder begära en återuppringning under fastställda timmar och mot en extra kostnad.
- Ingen e-post: DreamHost erbjuder inte e-postkonton för Starter-planen för deras WordPress-delade hosting. Du kan dock få det för $ 1.67 / mo eller använda en extern e-postleverantör för företag.
DreamHost-prestandatester
WPBeginners användare litar på våra reviews av WordPress produkter och tjänster eftersom vi bara rekommenderar de företag som vi själva har använt.
För våra recensioner av WordPress-hosting registrerar vi oss för varje topphostingleverantör och skapar demowebbplatser så att vi kan testa deras påståenden ordentligt med våra egna prestandatester.
För denna DreamHost-granskning registrerade vi oss för ett värdkonto och installerade WordPress. Vi använde standardtemat och fyllde vår testsida med Theme Unit Test Data, inklusive media och bilder. På så sätt såg vår testwebbplats ut och uppförde sig som en faktisk WordPress-webbplats.
DreamHost hastighetstest resultat
En snabbare webbplats är avgörande för en bättre användarupplevelse och SEO-rankning.
Det är därför vi körde hastighetstestet för webbplatsen först. För detta test använde vi Pingdom, och här är testresultaten:
Vår testsajt laddades på mindre än en sekund, vilket är utmärkt. Det här testet av sidladdningstid visar dock inte hela bilden eftersom vår testsida inte har någon trafik.
DreamHost stresstestresultat
Därefter ville vi se hur väl DreamHost hanterar trafiken på websites under rusningstid. För att mäta detta använde vi ett verktyg som heter K6 (tidigare kallat Load Impact).
Vi byggde gradvis upp till 50 unika visitor på en gång för att se hur servern skulle hantera ökade requests från flera anslutningar samtidigt.
Här är resultatet av vårt första stresstest.
Det gröna representerar sidans svarstid och den grå linjen representerar antalet förfrågningar på webbplatsen.
Som du kan se var vår webbplats tillgänglig under hela testet. Svarstiden fluktuerade dock i takt med att antalet användare ökade.
Det beror på att vi stängde av DreamHosts förinstallerade lösning för caching i WordPress. När vi aktiverade ett plugin för caching förbättrades resultatet av stresstestet dramatiskt.
Som du kan se hanterade vår testsida 39,6 förfrågningar per sekund (totalt 6 600 förfrågningar) med en genomsnittlig svarstid på 270 ms.
Det är otroligt.
Det innebär att om du har en WordPress-blogg, en webbplats för småföretag eller en webbutik kan din webbplats enkelt hantera plötsliga trafiktoppar.
Testresultat för responstid för DreamHost
Därefter ville vi testa hur vår DreamHost-test site svarar på requests från olika geografiska locations. För att mäta detta använde vi ett verktyg som heter Bitcatcha.
Som ni kan se var våra svarstider stabila över hela världen, och de var särskilt bra i Nordamerika och Europa.
DreamHost Uptime testresultat
Det är också viktigt att notera att vår webbplats inte gick ner under testningen. Vi aktiverade driftstoppsspåraren eftersom vissa hosting-servrar ofta kraschar under stresstester.
Detta är ett annat tecken på att DreamHost är en tillförlitlig plattform för webbhotell.
Planer och funktioner för DreamHost webbhotell
DreamHost tillhandahåller webbhotell för webbdesigners, utvecklare, bloggare och onlineföretag. De stöder och använder open source-teknik, appar och plattformar som gillar WordPress och Joomla.
Deras installatör med ett klick innehåller konfigurationer för många open source-appar. Som Dreamhost-kund får du expertsupport, gratis flyttar och inbyggda säkerhetsfunktioner.
Deras alternativ för webbhotell inkluderar delad hosting, email hosting, hanterad WordPress hosting, VPS hosting (Virtual private servers), och dedikerade servrar. De erbjuder också paket med webbhotell i molnet och molnlagring.
Alla DreamHosts planer använder SSD-enheter för snabbare hämtar. DreamHost använder också en egenutvecklad kontrollpanel istället för cPanel.
Delade webbhotell inkluderar:
- En gratis registrering av domän och Let’s Encrypt gratis SSL
- Obegränsad lagring och bandbredd
- Användarvänlig panel för kontroll
- Obegränsat antal email accounts och subdomains (med WordPress obegränsad delad plan)
- Installera WordPress med 1 click
Priser för delade webbhotell
DreamHosts delade planer för webbhotell börjar kl $ 2.59 varje månad (3 års fakturering). Du kan också betala varje månad för Shared Starter-planen, men priset går upp till $ 4.59 per månad.
Om du vill ha ytterligare funktioner och e-postkonton kan du uppgradera till abonnemanget WordPress Shared Unlimited, som kostar från 3,95 USD (faktureras under 3 år). Med den här planen kan du också lägga till obegränsat med webbplatser till ditt konto.
Hanterade planer för WordPress
DreamHost erbjuder också en hanterad WordPress värdplan som heter DreamPress. DreamPress är över 5 gånger snabbare än delad hosting. Linux-servrarna är optimerade för WordPress och kan hantera trafiktoppar (miljontals besökare) utan att din webbplats går ner.
Hanterade WordPress webbhotell inkluderar också:
- Automatiska updates av WordPress core för säkerhet
- Privat IP-adress och SSL-certifikat förinstallerat för webbplatser med ecommerce
- SSD-lagring och obegränsad bandbredd
- Web application firewall för att blockera skadlig kod och motverka brute-force-attacker.
- Uppsättning av staging site med ett click
- Gratis website-byggare tillsammans med on-demand samt dagliga backups
- DreamPress Pro- och Plus-planer inkluderar också obegränsade CDN- och Jetpack Professional-utvidgningsfunktioner.
- Dedikerade webbhotell med dina egna CPU-resurser på servern för maximal prestanda
I vår DreamHost-review fann vi att de tillhandahåller högkvalitativ, tillförlitlig webbhotell till mycket överkomliga priser. Deras planer innehåller allt du behöver för att bygga din webbplats och utrymme för att uppgradera när din webbplats växer.
Support och Customer Service
DreamHost erbjuder 24/7 e-postsupport via ett biljettsystem. Du kan öppna en supportbegäran via instrumentpanelen för ditt DreamHost-konto.
De erbjuder också 24/7 Live Chat-support via panelen. För en extra avgift kan du begära en återuppringningstjänst.
Customize kan också få tillgång till deras omfattande kunskapsbas med resurser, inklusive tutorials och artiklar om felsökning.
Många reviews nämner kvaliteten på deras support, även om vissa reviewers var frustrerade över att ej ha tillgång till omedelbar telefonsupport (24/7).
Chattsupport och telefonsupport kan vara till hjälp för enkla frågor, men supportteamet kan be användarna att öppna ett ärende för mer komplicerade issues.
Mer erfarna användare kommer att hitta deras support resurser och artiklar ganska hjälpsamma när de hanterar några vanliga webbhotell issues.
Dreamhost brukade erbjuda ett forum för gemenskapssupport, men de slutade 2022 eftersom tillförlitligheten av information i forum inte kan garanteras.
Slutsats: Är DreamHost rätt för dig?
Nu när du har läst igenom hela vår DreamHost review kanske du undrar om DreamHost är rätt webbhotell för dig.
Efter att ha granskat DreamHosts tjänster i detalj tilldelade vi dem titeln ”Best DIY Hosting” för WordPress-användare.
DreamHost är högt rankat för sin snabba och pålitliga hosting. Det har vunnit många utmärkelser och fått fantastiska recensioner från sina kunder. Men det kanske inte är rätt val för dig om du behöver mycket hjälp med att komma igång.
Deras kundsupport kan vara långsammare, men kvaliteten på supporten är utmärkt. Vi rekommenderar DreamHost till DIY-användare som vill ha överkomliga priser och en hög drifttidsgaranti och är bekväma med att räkna ut saker på egen hand med hjälp av den omfattande kunskapsbasen.
Är du redo att komma igång med DreamHost? Click here för att välja din DreamHost plan idag.
DreamHost Coupon
WPBeginners användare får en exklusiv 72% rabatt på delade webbhotell och en gratis domän med vår DreamHost kupongkod eller en 16% rabatt på hanterad WordPress hosting med vår DreamPress kupongkod.
Allt du behöver göra är att klicka på den här länken för att köpa. Rabatten kommer att tillämpas automatiskt.
Vanliga frågor om DreamHost
Följande är några av de vanliga frågorna (FAQs) om DreamHost som våra användare har ställt.
Är DreamHost en bra server?
Ja, DreamHost är en bra server för alla typer av start WordPress webbplats. De erbjuder fantastiska funktioner, en bunnsolid plattform och snabba servrar till en överkomlig kostnad.
Deras kvalitet på tjänster och priser är i nivå med Hostinger, HostGator, GoDaddy, InMotion Hosting och Bluehost.
Använder DreamHost cPanel?
Nej, DreamHost använder inte cPanel. Istället har de byggt sin egen anpassade kontrollpanel som har alla funktioner för hantering som du hittar i cPanel.
Du kan enkelt hantera MySQL-databaser, ändra PHP-versioner, få tillgång till WordPress-installatörer med ett klick, hantera SSH- och FTP-åtkomst och mycket mer.
Vilket är bättre, Bluehost eller DreamHost?
Bluehost och DreamHost erbjuder liknande funktioner, och de är båda bra hosting providers. Bluehost har dock en fördel på sikt när det gäller prestanda och snabb customer support.
Vilket är bättre, DreamHost vs SiteGround?
Om du jämförde DreamHost vs. SiteGround baserat på delade värdpriser, då DreamHost är bättre. Men om du jämförde DreamPress-hanterad värd mot SiteGround, erbjuder SiteGround mycket mer värde för bättre prissättning.
DreamHost och SiteGround brukade vara lika, men nyligen har SiteGround förbättrat sin webbhotellplattform avsevärt. De har dock också ökat sin prissättning med 2x, så jämförelsen är inte rättvis längre.
Var är DreamHost servrar lokaliserade?
DreamHosts servrar är belägna i USA. Datacentren ligger i Ashburn, Virginia, och Hillsboro, Oregon, och huvudkontoret ligger i Brea, Kalifornien.
Kan jag installera WooCommerce på DreamHost?
Ja, du kan enkelt installera WooCommerce på DreamHost delade webbhotell såväl som VPS-planer.
Redo att börja med DreamHost? Få 72% rabatt på din DreamHost plan genom att click här för att registrera dig för DreamHost. Rabatten kommer att tillämpas automatiskt.
Syed Balkhi says
Hey WPBeginner readers,
Did you know you can win exciting prizes by commenting on WPBeginner?
Every month, our top blog commenters will win HUGE rewards, including premium WordPress plugin licenses and cash prizes.
You can get more details about the contest from here.
Start sharing your thoughts below to stand a chance to win!
Denise says
I use DreamHost and they have been great. Even though, I’m a total ”newbie” and learning WordPress they make maintenance super understandable and explain things clearly. When I sent an email support ticket it was answered within the 24-hour period, not just a response saying they received my email, but the actual answer to my question along with some suggestions that helped me tremendously. They knew I was a newbie, and they were friendly, professional, and eager to help.
Jon Andresen says
Dreamhost has been great for me for 20+ years BUT…
they just lost my entire web site – my entire public presence in my community – and their backups apparently only go back a week. Don’t go on vacation or you may not have a business when you get back!
They have been useless in getting my site back up. I had 3 separate backup options going on and they can’t find anything to backup over a week old. NOT a happy camper!
Marc Reeves says
Just switched over to DreamHost for 6 website I take care of and it was great. They have a great front end to manage the transfer process and the dashboard is fantastic. I would say their tech support is great but I wouldnt know. Their transfer process works so well I didn’t have to call once. 10 out of 10.
Peter N says
Their livechat system is 24/7 now. Rarely does it go offline, but they tell you in their status page in advance.
Samuel says
Nice, It’s A Good One
Tyler W. says
Dreamhost is great until you try to cancel. Their automated system does not let you cancel and then they try to charge you to close your account. No wonder the prices are so low to start.
Peter N says
This is not true, their cancellation is a 4-step process. Takes 3 minutes to complete and if your balance is $0 you pay nothing to close the account. From what I am seeing, the only time you have to pay to cancel, is when you received a free domain registration credit from the service plan you chose. Imo, it is fair for them to charge you for the free domain registration if you cancel the service that provided it.
Ed Lehmann says
This is a great company. I’ve been using them for 9 years for a number of small web sites. They have been fantastic for someone who isn’t super web savvy. Plus you only pay an annual fee for as many sites as you want (I’m sure you wouldn’t use this feature if your site got 50,000 hits a day). I just started learning WordPress and again they have been excellent in their help. Also, I use them for my domain name management as they don’t inundate you with extra fees and ads.
John F says
Dreamhost tech support is bad. Well, not just bad- non-existent. Many emails, no response. And you cannot call them on the tel-e-phone!
Michael says
Simply awful. The only available support is so-called ”24/7 in-house support”, which in the Dreamhost reality means you’ll get an answer on your question / problem in a few DAYS over email. And if their reply wasn’t completely clear, wait a few days for another reply. This company lives in some sort of parallel universe, where everything is extremely slow and inefficient. Literally the worse web-hosting experience in many years.
Michelle says
I haven’t purchased web hosting with anyone yet, but I want to share that DreamHost offers 1 free shared hosting plan for non-profit, charitable organizations registered in the US as 501(c)(3) organizations.
I thought this was a great offering, and I like the idea of joining a company that assists non-profits. The company is also dedicated to being as ”green” as possible.
Eunice says
I absolutely love this service! I am a novice at setting up and updating websites but DreamHost makes it easy. If you have a question about anything, you get a response with the answer within 24 hours. I recommend this to all my friends and family who are starting a business and need a website.
Ava Sonnenthal says
Love this service! As a newbie, they made it very accessible, clearly stating each process step by step. They have integrity, and the set up with WordPress works beautifully!
Haven’t had any issues. Glad I went with Dreamhost!
Warren says
AMAZING service. I had even canceled my plan and they still PROMPTLY helped me get access in order for me to migrate my site to another host. Very good customer service. I just wish they had a plan to suit my needs better. I’d still be a customer.
Jeff Herzbach says
I have ten wordpress sites on dreamhost, and plans for several more. They are a stellar hosting service, with unlimited domains for one hosting account.
Their support has always been timely and accurate. I recommend them without hesitation.
Eli E says
Fast response, personable message, instantly cleared up my confusion over a message from you guys. So glad YOU handle my hosting and domain reg.
Danny Winslow says
We recently changed our hosting to Dreampress and are very glad that we did. Their plans and service are the best that we have found in our 15 years experience.
Tina says
Terrible service. I was very surprised. We connected and then nothing. They kept me waiting but didn’t ever try to let me know what they were doing. I finally disconnected. It was a very easy question.
Dave Dean says
Dreamhost has personal, friendly and helpful customer service — I’m quite impressed.
Sarah C says
EXCELLENT customer serve as usual; real humans, real conversation, no scripts, belligerent sticking to a company line or robot-style refusal to answer questions. REAL interaction, o how we all miss it!
Sam Grey says
I love Dreamhost. I had a problem with my contact page. The great and knowledgeable support staff guided me every step of the way, and fixed my problem. I can not say enough good things about my experiences with Dreamhost.
PatrickLong says
I have been a Dreamhost customer for about a month. I transferred to them because of difficulty getting support from my prior provider which did provide phone support. The phone support was nice at first, as long as I didn’t have a serious problem. When the rubber hit the road, however, it was useless.
What a contrast at Dreamhost! I’m fine with email support if I get a knowledgeable person on the other end. My responses and help were excellent. Most responses were within a couple of hours after the initial contact. Both difficult problems were solved promptly, without blaming Microsoft or Google or Apple, but helping me through. I’m reasonably knowledgeable, so I appreciate the question as to your skill/comfort level at the beginning, which can help sidestep the ”reboot your computer” type of answer.
Hooray Dreamhost!
Subodh says
I had always had great service from Dreamhost. I have hosted all my websites with them. They are reasonable and good.
dirk van velzen says
It’s solid comfort to know that Dreamhost has my back when I get stuck with a technical problem, which is quite often.
Tip o’ the hat, Dreamhost. Awesome service and support!
Bob says
10/10 because I know very little about computers and WP. DreamHost have always helped out by getting access back into the dashboard, after I either crash through by forgetting my password or stuffing up a plugin. I really have nothing negative to say after over just six months experience with them and WP. I am learning though….
Ron Manor says
Twice in two years I needed some help from support, and both times the answers came in about 10-12 hours. I have mixed feelings because I can get help within an hour from other providers via phone. Yes, I understand phone support costs more, but I’ve seen so many reviews where a call to a real person would probably have fixed the problem. I like Dreamhost, but as long as I can’t reach someone instantly by phone I won’t use it for anything critical.
Carlos says
NO problem at all!! They solved all my requests!!! Great team in high speed!!!!!!
Keith says
I’ve contacted support a couple of times now, at first it was my lack of familiarity with their control panel, But once I got used to that I need some guidance in a couple of areas. The support was great, pointed me in the right direction with links guiding me to explanations and instructions.
I’m Very Happy – Thanks Guys
Camila says
Hi guys!
This lines is for telling you that I had a really good experience with DreamHost, they resovled avery problem that I had.
I recommend this host always!
Thanks, Camila.
Christopher Keener says
This review is for the extremely high recommendation for hosting with Dream Host. Best professional company I’ve purchased hosting from in many many years. Very great prices on VPS and Dedicated servers. I LOVE the servers they are the best my money has been spent on in all of my life. I will be hosting with them for many more years I foresee a great relationship with Dream Host as I make them allot of money as well. Overall best customer support on the entire web!
Thank you guy and gals, I know what you do and it’s a tough job but a fun one! Keep up the awesome fantastic work and customer support.
Rich West says
I am totally discussed with the quality of the support. I will be looking for a new host. This level of support is unacceptable.
The issue is still unresolved after about a month.
It usually took about 10 hours for a response.
The responses I did get were totally inadequate.
Signed,
A formerly satisfied customer
John Hemson says
30 Nov 15
I have been trying for months to get back as a subscriber. My VISA card ran out of date so it now appears all my Data has been lost for my website. I have tried to resubscribe but have failed to persuade Dreamhost to recognise me. Very sad as I really appreciated bing a customer.
John Hemson.
R. Wayne Parsons says
My site quit working as a result of the ”upgrade” from PHP 3 to PHP 5. As a result I am forced to make (or have made for me, as I am not a web programmer) major changes in my site. It would be much easier if Dreamhost would continue to make PHP 3 available. Is that possible?
Marcelo Santino says
Man, you should consider maintain your website in PHP5, because PHP3 is older than my grandma!
Imagine how much bugs and security issues must have in this old version!
JulieT says
Coming from a host that used CPanel, I had a bit of a learning curve to learn how to do stuff on DreamHost. But the wiki documentation is amazing and I quickly found my way around the DreamHost interface.
I’ve found customer support from DreamHost is prompt and very helpful. You are contacted by a real person who really wants to help and the same person sees through your support issue so you don’t need to keep repeating the whole story.
Thanks DreamHost!
Dave Haberle says
As a new DH customer, some of the setup requirements are a little foreign to me — every hosting company has its own setups, especially where Linux servers are concerned because of the tremendous variability of linux add-ons from one host to another.
Along the way I have relied on the technical support folks via the live chat, and I’ve not once been disappointed. Everyone has been eager to help, provided an answer or a solution in only moments, and I couldn’t be more pleased.
So far, I would give DH an A+ for their service both in terms of timeliness and quality and I’m equally thrilled with the performance of their servers and hardware infrastructure. My site has never been so quick.
Chris Watkins says
I’ve been very happy with my dealings with their technical and accounts support. Prompt replies, problems solved, and very understanding.
Chris Martin says
I am a happy customer of DreamHost. I always appreciate the amazingly quick response times from them, and I really appreciate that the people who work there try their best to help me with my problems. They go above and beyond, sometimes I feel like I have professional web programmers on call, but I get people who actually care and do research and troubleshoot whatever problems I may be having. Very stable hosting, fair pricing, I cannot complain. Have been with DreamHost for a number of years, and I would not think to look elsewhere for my hosting and domain needs.
Karan Soni says
Dreamhost is the best! 10/10
Bojan says
Dreamhost is the best hosting provider I have ever worked with. 10/10.
Seun Oluleye says
I am very impressed with the technical support, very helpful and timely responses.
Dale Wisely says
This is a bit of a mixed bag for me. First, I would give the employees I’ve dealt with regarding tech support issues–during many, many years of being a DreamHost customer–high marks. They are reasonably prompt, courteous, and as helpful as they can be.
On the other hand, for some issues, I often receive from DH links to wiki entries that provide very detailed and complex instructions for researching and addressing my problem. These instructions presume a good bit of expertise. So, for my purposes, DH is more self-service oriented than I would like. I have a chronic database problem with a very large phpBB forum that’s hosted on DH and there appears to be no way I can just get their people to find the problem and fix it. Instead, I get referred to some materials about how I might use shell access to find the problem and fix it myself. I have better-than-average tech skills, but no experience of knowledge of MySQL and related services. So, I’m stuck.
Given that DH is quite inexpensive, I don’t really expect employees to spend the kind of time I need. So, how about a paid service of some kind for more complicated support issues?
Bottom line: Great support people, but a company that can’t seem to provide, even for a fee, the kind of advanced help I need.
Peter Connolly says
Dale, I think you need to consult a systems engineer about your issues; fixing client apps is not something I’d expect a host to do.
David Cox says
I was very impressed with technical support, especially when it was determined that the problem was with my ISP, they kept tracking the problem with my ISP and let me know when the ISP problem was resolved.
George G. says
DH is one of two ISPs I use and definitely the better. Their interface is cleaner and the support excellent. I’m more than happy to recommend them.
Fernando Hillermann says
Excellent service! Dreamhost has a great customer support. Its an awesome company, I definitely recommend it!
Five stars.
Eduardo Junior says
I am dreamhost user since 2006, and always had an adequate and rapid support. Definitely my problems with hosting stopped after signing the service dreamhost. the best
JC Melvin says
Always easy to work with. Thanks for your help. Fast and on the ball.
JC
Alin says
Everything is good excepting low speed and lack of cpanel
Jonathan Van der Merwe says
as a standard SOA and DNS option, dreamhost works well.
However when looking to rapidly expand within zone files, dream host falls short. the API is not as good as it should be, support team also seem to be unable to answer on the more complicated problems and seem to simply just not answer the more difficult questions.
I personally would not use dreamhost again, but I would recommend them if you use them for what they are, its not a bad option for owner managed and small business, corporate space they dont fair so well.
Graham says
Customer service for pre-sales was simply excellent. Of course you’d expect that because they want to gain more customers.
After sales – in respect of tech support – outstanding!
Rebecca Ross says
I have nothing but good things to say about DreamHost. This is my first time doing everything on my own so I needed help. The response from DreamHost everytime was fast and every issue resolved quickly.
Jeff says
Just received a customer survey from DreamHost inviting me to add a review to this page for an issue that was opened days ago was closed without resolution by DreamHost.
Since DreamHost invited me to leave a review, I’ll take a break from moving sites to another provider to express my disgust.
The original issue(s), caused by DreamHost’s technical team, miscommunicated by dreamhosts marketing team, and adequately addressed by DreamHosts support team has left me flabbergasted.
Obviously with 50+ domains on DreamHost I was a pretty happy long time customer. Spent the bulk of the weekend moving sites to AWS and Digital Ocean to get out from the cloud of another bungle.
We have been locked down for the holiday season for more than a month across all of our sites, this is costing us time and money that could be better used supporting our customers and their sites.
Stanley Akudinobi says
The customer service is detail oriented and they’re always eager to render more help to clients. I recommend Dream Host services to entrepreneurs without reservation.