Den ultimata guiden till WordPress och efterlevnad av GDPR

GDPR, som är en förkortning av General Data Protection Regulation, är en EU-lag som skyddar användarnas integritet när de använder webbplatser.

Vi har fått dussintals e-postmeddelanden från användare som ber oss att förklara GDPR på vanlig engelska och dela med oss av tips om hur du gör din WordPress webbplats GDPR-kompatibel.

I den här artikeln kommer vi att förklara allt du behöver veta om GDPR och WordPress (utan den komplexa juridiska biten).

För att hjälpa dig att enkelt navigera genom vår ultimata guide till WordPress och GDPR-överensstämmelse har vi skapat en innehållsförteckning under:

Vad är GDPR?

Den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) är en lag från Europeiska unionen (EU) som trädde i kraft den 25 maj 2018. Målet med GDPR är att ge EU-medborgarna control över sina personuppgifter och att förändra hur organisationer över hela världen arbetar med integritet.

Under årens lopp har du troligen fått dussintals email från företag som Google om GDPR, deras nya integritetspolicyer och en massa andra juridiska saker. Det beror på att EU har infört stora påföljder för personer som inte följer bestämmelserna.

Företag som ej uppfyller de obligatoriska kraven i GDPR kan drabbas av stora böter på upp till 4% av företagets globala årsomsättning eller 20 miljoner euro (det högsta beloppet gäller). Detta är tillräckligt för att orsaka utbredd panik bland företag runt om i världen.

Vad är CCPA?

Delstaten Kalifornien införde liknande lagstiftning om integritet den 1 januari 2020, även om de potentiella böterna är mycket lägre.

California Consumer Integritetsskydd (CCPA) är utformat för att skydda Kaliforniens invånares personliga information. Den ger dem rätt att veta vilka personuppgifter som samlas in om dem, requesta att de ska bli borttagna och tacka nej till försäljning av deras uppgifter.

I den här artikeln fokuserar vi på GDPR, men många av de steg vi tar upp i artikeln hjälper dig också att uppfylla kraven i CCPA.

Detta leder oss till den stora frågan som you kanske funderar på:

Tillämpas GDPR på min website i WordPress?

Svaret på frågan är JA. Det gäller alla företag, stora som små, i hela världen (eller ej bara i Europeiska unionen).

Om din WordPress website har besökare från länder i Europeiska unionen, gäller denna lag för you.

Men få inte panik. Det är inte världens undergång.

Även om GDPR kan leda till dessa höga bötesnivåer kommer det att börja med en varning, sedan en reprimand och sedan ett avbrytande av databehandlingen.

Och det är bara om you fortsätter att bryta mot lagen som de stora böterna kommer att slå till.

EU är inte någon ond regering som är ute efter you. Dess mål är att skydda oskyldiga konsumenter från vårdslös datahantering som kan leda till att deras integritet kränks.

Enligt vår mening är det maximala bötesbeloppet till stor del avsett att få uppmärksamhet från stora företag som Facebook och Google så att denna förordning INTE ignoreras. Dessutom uppmuntrar detta företagen att faktiskt lägga större vikt vid att skydda människors rättigheter.

När du väl förstår vad som är obligatoriskt enligt GDPR och lagens anda, kommer du att inse att inget av detta är för galet.

Vi kommer också att dela med oss av tools och tips för att göra din WordPress site GDPR-kompatibel.

Vad är obligatoriskt för ägare av websites enligt GDPR?

Målet med GDPR är att skydda användarnas personligt identifierande information (PII) och att ställa högre krav på företag när det gäller hur de samlar in, lagrar och använder dessa uppgifter.

Dessa personuppgifter inkluderar dina användares namn, email addresser, fysiska adresser, IP-adresser, hälsoinformation, inkomst och mycket mer.

GDPR-förordningen är på 200 pages, men här är de viktigaste pelarna som du behöver känna till:

You måste inhämta uttryckligt samtycke för att samla in personlig information

Om du samlar in personuppgifter från en person som är bosatt i EU måste du få ett uttryckligt, specifikt och otvetydigt samtycke eller en uttrycklig, specifik och otvetydig behörighet.

Med andra ord kan du inte bara skicka oönskade email till någon som gav dig sitt visitkort eller fyllde i kontaktformuläret på din website. Det här är skräppost. Istället måste du allow them to opt-in to your marketing newsletter.

För att det ska anses vara ett uttryckligt samtycke måste you kräva ett positivt tack ja. Checkboxen får ej vara ikryssad som standard, måste innehålla clear wording (inget juridiskt språk) och måste vara separerad från andra Terms and Conditions.

Dina användare har rätt till sina personuppgifter

You måste informera enskilda om var, varför och hur deras uppgifter behandlas och lagras.

En enskild har rätt att downloada sina personuppgifter och rätt att bli bortglömd.

Det innebär att de har rätt att kräva att du tar bort deras personuppgifter. När en användare klickar på en länk för att avsluta prenumerationen eller ber dig att ta bort dennes profil, måste du faktiskt göra det.

You måste tillhandahålla snabba aviseringar om dataintrång

Auktorisationer måste rapportera vissa typer av dataintrång till relevanta myndigheter inom 72 timmar, såvida inte intrånget anses vara ofarligt och inte utgör någon risk för enskilda uppgifter.

Men om ett intrång innebär en hög risk måste företaget också informera enskilda som påverkas direkt.

Detta kommer förhoppningsvis att förhindra covers som Yahoo som inte avslöjades förrän efter förvärvet.

You kan behöva utse ett Personuppgiftsombud

Om du är ett offentligt företag eller behandlar stora mängder personuppgifter måste du utse ett dataskyddsombud.

Detta är inte obligatoriskt för småföretag. Rådgör med en advokat om du är osäker.

Sammanfattning av vad som är obligatoriskt i klartext

I klartext innebär GDPR att företag inte får skräpposta människor genom att skicka email till dem som de inte har bett om. Företag kan inte heller sälja uppgifter om människor utan deras uttryckliga samtycke.

Företag måste radera användares konton och avsluta prenumerationen på email lists när de blir tillfrågade. Företag måste också rapportera dataintrång och överlag bli bättre på dataskydd.

Låter ganska bra, kl. i teorin i alla fall.

Men du undrar säkert vad du behöver göra för att se till att din WordPress webbplats är GDPR-kompatibel.

Det beror verkligen på din specifika website (mer om detta senare).

Låt oss börja med att besvara den största frågan som vi har fått från användare:

Är WordPress GDPR-kompatibelt?

Ja, programvaran WordPress core är GDPR-kompatibel sedan WordPress 4.9.6, som släpptes den 17 maj 2018. Flera GDPR-förbättringar har lagts till för att uppnå detta.

Det är viktigt att notera att när vi talar om WordPress, talar vi om WordPress.org som drivs på en egen server. Detta skiljer sig från WordPress.com, och du kan lära dig mer om skillnaden i vår guide om WordPress. com vs. WordPress.org.

Med detta sagt, på grund av den dynamiska karaktären hos websites, kan ingen enskild plattform, plugin eller lösning erbjuda 100% GDPR-efterlevnad. Processen för efterlevnad av GDPR kommer att variera beroende på vilken typ av website du har, vilka data du lagrar och hur du behandlar data på din site.

Ok, så du kanske tänker, vad betyder detta på vanlig engelska?

Som standard levereras WordPress med följande GDPR-förbättringsverktyg:

Comments Checkbox för samtycke

Före maj 2018 lagrade WordPress som standard kommentatorns namn, email och webbplats som en cookie i användarens webbläsare. Detta gjorde det enklare för användare att lämna kommentarer på sina favoritbloggar eftersom dessa fält var förifyllda.

På grund av GDPR:s krav på samtycke har WordPress lagt till en checkbox för samtycke i formuläret för kommentarer.

Användaren kan lämna en comment utan att kontrollera denna box. De måste dock manuellt enter sitt namn, email och website varje gång de gör det.

Om checkboxen fortfarande inte visas, åsidosätter ditt theme troligen standardformuläret för WordPress comment. Här är en Step-by-Step guide om hur du lägger till en GDPR checkbox för integritet för kommentarer i ditt WordPress theme.

Funktioner för att exportera och radera personuppgifter

WordPress erbjuder webbplatsägare de tools de behöver för att uppfylla GDPR:s krav på datahantering och uppfylla användarnas request om att exportera personuppgifter samt remove av användarnas personuppgifter.

Funktionerna för datahantering hittar du under Tools-menyn i WordPress admin. Härifrån kan du gå till Exportera personuppgifter eller Radera personuppgifter.

Generator för Integritetspolicy

WordPress levereras med en built-in generator för integritetspolicy. Den har en färdig template för integritetspolicyn och ger dig vägledning om vad du kan lägga till. Detta hjälper dig att vara mer transparent mot användarna i termer av vilka data du lagrar och hur du hanterar deras data.

Du kan läsa mer i vår guide om hur du skapar en integritetspolicy i WordPress.

Dessa tre funktioner räcker för att göra en standard WordPress blogg GDPR-kompatibel. Men din website kommer sannolikt att ha ytterligare areas som också måste vara i överensstämmelse.

Ytterligare areas på your website att kontrollera för efterlevnad av GDPR

Som ägare av en website kanske du använder olika tillägg till WordPress som lagrar eller behandlar data, och dessa kan påverka din efterlevnad av GDPR. Vanliga exempel inkluderar:

• Contact Form
• Analys
• Marknadsföring via email
• Butiker på nätet
• Membership sites
• Och mer

Beroende på vilka tillägg till WordPress du använder på din website måste du agera därefter för att se till att din website uppfyller kraven i GDPR.

Många av de bästa WordPress-tilläggen har lagt till funktioner för att förbättra GDPR. Låt oss ta en titt på några av de vanligaste area som du kommer att behöva adressera.

Google Analytics

Gillar de flesta webbplatsägare, du använder sannolikt Google Analytics för att få statistik över webbplatsen. Det innebär att du kanske samlar in eller trackar personuppgifter som IP-adresser, ID:n för användare, cookies och andra data för beteendeprofilering.

För att uppfylla kraven i GDPR måste du göra något av följande:

1. Anonymisera uppgifterna innan lagring och behandling påbörjas.
2. Add to ett överlägg som ger notice om cookies och ber användarna om samtycke före tracking.

Båda dessa är ganska svåra att göra om du bara klistrar in Google Analytics-kod manuellt på din webbplats. Men om du använder MonsterInsights, det mest populära Google Analytics-tillägget för WordPress, har du tur.

De har släppt ett EU Compliance addon som hjälper till att automatisera processen ovan.

MonsterInsights har också ett mycket bra blogginlägg som handlar om GDPR och Google Analytics. Detta är ett måste att läsa om du använder Google Analytics på din site.

Contact Formulär

Om du använder ett kontaktformulär i WordPress kan du behöva add to extra transparensåtgärder. Detta gäller särskilt om du lagrar formulärposterna eller använder uppgifterna för marknadsföringsändamål.

Här är några saker du bör tänka på när du gör dina WordPress-formulär GDPR-kompatibla:

• Få uttryckligt samtycke från användarna att lagra deras information.
• Få uttryckligt samtycke från användarna om du har planer på att använda deras uppgifter i marknadsföringssyfte, t.ex. genom att lägga till dem på din email list.
• Inaktivera cookies, användare-agent och IP tracking för formulär.
• Tillmötesgå requests om data delete.
• Om du använder en SaaS-formulärslösning ska du se till att du har ett databehandlingsavtal med dina formulärleverantörer.

Den goda nyheten är att du inte behöver organisera ett databehandlingsavtal om du använder ett WordPress-plugin som WPForms, Gravity Forms eller Ninja Forms.

Dessa plugins lagrar dina formulärposter i din WordPress database, så för att följa GDPR behöver du bara add to en checkbox för samtycke med en clear förklaring.

WPForms, det plugin för kontaktformulär som vi använder på WPBeginner, har flera GDPR-förbättringar som gör det enkelt för dig att lägga till ett fält för GDPR-samtycke, inaktivera användarcookies, inaktivera insamling av användar-IP och inaktivera poster med ett enda click.

Du kan se vår Step-by-Step guide om hur du skapar GDPR-kompatibla formulär i WordPress.

Formulär för att tacka ja till e-postmarknadsföring

Likes contact forms, if you have any email marketing opt-in forms like popups, floating bars, inline forms, and others, then you need to make sure that you get explicit consent from users before adding them to your list.

Detta kan göras genom att antingen:

1. Add to en checkbox som användaren måste klicka på innan han/hon kan tacka ja.
2. Kräv helt enkelt dubbel-optin till din email list.

Topplösningar för generering av leads som OptinMonster har lagt till checkboxar för GDPR-samtycke och andra nödvändiga funktioner som hjälper dig att göra dina opt-in-formulär för e-post kompatibla.

Du kan läsa mer om GDPR-strategier för marknadsförare på OptinMonster-bloggen.

Butiker för ecommerce och WooCommerce

Om du använder WooCommerce, det mest populära pluginet för ecommerce för WordPress, måste du se till att din website uppfyller kraven i GDPR.

Lyckligtvis har MonsterInsights team tagit fram en djupgående guide om hur man gör en WooCommerce store GDPR-kompatibel.

Retargeting-annonser

Om din website kör retargeting-pixlar eller retargeting-annonser måste du få användarens samtycke.

Du kan göra detta genom att använda ett plugin som gillar Cookie Notice. Du kan hitta detaljerade instruktioner i vår guide om hur du lägger till en cookies popup i WordPress för GDPR/CCPA.

Google Fonts

Google Fonts är ett bra sätt att customize typografin på din WordPress website.

Det har dock visat sig att Google Fonts bryter mot bestämmelserna i GDPR. Det beror på att Google loggar din besökares IP-adress varje gång ett font hämtar.

Som tur är finns det några sätt att hantera detta så att din website är GDPR-kompatibel. Du kan till exempel hämta dina fonts lokalt, ersätta Google Fonts med ett annat alternativ eller inaktivera dem.

You can learn how in our guide on how to make Google Fonts privacy-friendly.

Bästa tillägg till WordPress för efterlevnad av GDPR

Det finns flera tillägg till WordPress som kan hjälpa dig att automatisera vissa delar av efterlevnaden av GDPR.

Inget plugin kan dock erbjuda 100% efterlevnad på grund av webbplatsers dynamiska natur.

Akta dig för alla tillägg till WordPress som påstår sig vara 100% GDPR-kompatibla. De vet troligen inte vad de pratar om, och det är bäst för you att undvika dem helt och hållet.

Under finns vår lista över rekommenderade tillägg för efterlevnad av GDPR:

• Om du använder Google Analytics rekommenderar vi att du använder MonsterInsights och aktiverar deras EU Compliance addon.
• WPForms är det mest användarvänliga tillägget för kontaktformulär för WordPress och erbjuder GDPR-fält och andra funktioner.
• Cookie Notice är ett populärt gratis plugin för att lägga till ett EU cookie notice, och det integreras väl med topp plugins som MonsterInsights och andra.
• GDPR Cookie Consent låter dig skapa ett alert-fält på din site så att användaren kan bestämma om de vill godkänna eller avvisa cookies och täcker CCPA såväl som GDPR.
• WP Front-end Delete Account är ett gratis plugin som tillåter användare att automatiskt radera sin profil på din site.
• OptinMonster är en avancerad programvara för att generera leads som erbjuder smarta funktioner för att öka konverteringen samtidigt som den är GDPR-kompatibel.
• PushEngage låter dig skicka riktade push messages till besökare efter att de lämnat din site och är helt GDPR-kompatibelt.
• Smash Balloon ger dig ett GDPR-kompatibelt sätt att embedda live feeds och visa post från Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TripAdvisor och mer.
• Istället för att hämta standard delningsknappar med tracking cookies, laddar Shared Counts plugin statiska delningsknappar samtidigt som delningsknappar visas.

Du hittar fler alternativ i vårt expertval av de bästa WordPress GDPR tillägg för att förbättra efterlevnaden.

Vi kommer att fortsätta att övervaka ekosystemet för tillägg för att se om något annat WordPress-tillägg sticker ut och erbjuder väsentliga funktioner för efterlevnad av GDPR.

Slutliga tankar

GDPR har varit i kraft sedan maj 2018.

Kanske har du haft din WordPress website ett tag och har arbetat för att uppfylla kraven i GDPR. Eller så kanske du precis har börjat med en new website.

I vilket fall som helst finns det ingen anledning till panik. Fortsätt bara att arbeta för att uppfylla kraven och få det gjort så snart som möjligt.

You kanske är orolig för de stora böterna. Kom ihåg att risken för att få böter är minimalistisk. På EU:s website står det att du först får en varning, sedan en reprimand och att böter är det sista steget om du Misslyckas med att följa lagen och medvetet ignorerar den.

Kom ihåg att EU inte är ute efter att ta dig. De gör detta för att skydda användarnas uppgifter och återställa människors förtroende för onlineföretag.

När världen blir digital behöver vi dessa standarder. Med tanke på de senaste dataintrången i stora företag är det viktigt att dessa standarder anpassas globalt.

Det kommer att vara bra för alla inblandade. Dessa new regler kommer att bidra till att öka konsumenternas förtroende och i sin tur bidra till att utveckla your business.

Vi hoppas att denna tutorial hjälpte dig att lära dig hur du blir GDPR-kompatibel på din WordPress blogg. Du kanske också gillar att se våra expertguider om hur du gör din website GDPR-kompatibel.

Expertguider om hur du gör din site i WordPress GDPR-kompatibel

• Så här addar du en checkbox för att tacka ja till integritet i GDPR-kommentarer i WordPress
• Så här addar du en Cookie popup i WordPress för GDPR/CCPA
• Så här vet du om din website i WordPress använder Cookies
• Så här skapar du GDPR-kompatibla formulär i WordPress
• Så här gör du Googles fonts integritetskänsliga
• Så här inaktiverar du Google Fonts på din website i WordPress
• Så här addar du en Integritetspolicy i WordPress

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.

Ytterligare resurser

• GDPR-hysteri del I och del II av Jacques Mattheij
• Infografik om dataskydd från Europeiska kommissionen
• Principer för GDPR av Europeiska kommissionen
• GDPR och MonsterInsights – allt du behöver veta om efterlevnad av GDPR för Google Analytics
• Utvaldafunktioner för GDPR i WPForms – allt du behöver veta om GDPR för dina formulär i WordPress
• WooCommerce och GDPR – allt du behöver veta om GDPR-överensstämmelse för din store
• OptinMonster och GDPR – allt du behöver veta om efterlevnad av GDPR och formulär för att tacka ja till e-postmarknadsföring

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.