Hur man förstår WordPress webbplats besökares avsikt (7 tips)

Vill du förstå dina besökare på din website bättre?

Genom att ta reda på vad dina besökare har för avsikt kan du erbjuda det de letar efter. Detta hjälper you att skapa mer användbart content, förbättra upplevelsen av din website, erbjuda rätt produkter och mycket mer.

I den här artikeln kommer vi att visa dig hur du kan förstå WordPress webbplats besökares avsikt och även dela med dig av användbara tips.

Vad är intentionen hos en website visitor?

Avsikten med en visitor är helt enkelt vad en användare försöker göra eller hitta på din WordPress-webbplats, eller varför de klickade på din site i sökresultaten från första början.

För att bättre förstå vad som är en besökares eller användares avsikt kan du dela upp den i fyra typer:

• Navigational – När en användare söker efter ditt varumärke i search engine för att hitta webbplatsens URL eller besöker din site för att hitta en link till kontaktformuläret, då anropas detta navigational intent. Till exempel kan en visitor vara ute efter att fylla i ett kontaktformulär och komma i kontakt med you om gästpost.
• Informativ – Detta är när människor befinner sig i forskningsfasen och letar efter information om en produkt eller tjänst. Informational intent allow visitors to gain more knowledge about a subject or solve a problem. En användare kan till exempel leta efter en artikel för att lära sig mer om yours programvara innan han eller hon gör ett köp.
• Kommersiellt – En användare kanske besöker din website för att jämföra olika produkter och tjänster. När detta händer sägs besökarens avsikt vara kommersiell. Syftet med besöket är att ta reda på vilken produkt eller tjänst som är bättre och vilken de bör köpa.
• Transaktionell – När någon besöker din site för att göra ett köp är avsikten transaktionell. Användarna befinner sig i slutskedet av köpet av en produkt eller tjänst. De kan också besöka din site eller din store för att hitta rabattkuponger och erbjudanden innan de köper.

Varför förstå WordPress webbplatsens besökares avsikt?

Att som ägare av en website eller marknadsförare försöka förstå besökarnas avsikter gillar att läsa tankar. Det avslöjar en mängd information som kan hjälpa your business att växa.

Om du har en WordPress blogg kan du ta reda på vilket content dina besökare gillar. På så sätt kan du skapa content som din publik är ett alternativ till och öka trafiken på din website.

På samma sätt kan förståelse av besökarnas avsikt på en WooCommerce hjälpa dig att bättre förstå dina kunders behov. Du kan erbjuda produkter som människor letar efter och få fler konverteringar.

Att känna till användarens avsikt kan också bidra till att förbättra upplevelsen av din website. You can see the path a user takes on your website before converting. På så sätt kan du fixa eventuella issues, som att göra kassaprocessen enkel eller tillhandahålla en innehållsförteckning i en artikel för bättre navigation.

Med det sagt, låt oss klura på hur du bättre kan förstå avsikten hos besökare på en website. Du kan klicka på länkarna under för att hoppa vidare till något tips.

Förstå intentionen hos besökare på WordPress website

Det kan vara en utmaning att ta reda på användarnas verkliga avsikt och varför de är på din website.

Det finns dock många WordPress tillägg och tools som du kan använda för att bättre förstå din publik och deras beteende.

Här är några sätt som du kan lära dig mer om din website besökares avsikt.

1. Be användarna om en snabb återkoppling

Det enklaste sättet att förstå dina besökares avsikter är att be dem om återkoppling. You get to know what your audience is looking for on your website and uncover their pain points.

Om du till exempel har en store på nätet kan du runna undersökningar för att ta reda på vad köparna faktiskt letar efter eller var de är nöjda med sitt köp.

På samma sätt kan du också få återkoppling på dina artiklar och landing pages. Detta hjälper dig att ta reda på om det content du skapar är till hjälp för användarna. Du kan sedan tweaka ditt content för att matcha korrekt avsikt.

En användare kan t.ex. besöka webbplatsen i informationssyfte och leta efter grundläggande information om din tjänst. Men om you visar en artikel som har ett transaktionellt syfte kanske användaren inte blir nöjd och lämnar din site.

MonsterInsights runar en snabb undersökning och frågar sina visitors vilket content de borde skapa. Detta är verkligen användbart för att komma med idéer till new content.

Det bästa sättet att lägga till insamling av återkoppling från din publik är genom att använda UserFeedback tillägget. Det är ett gratis och kraftfullt plugin som låter dig starta undersökningar och få snabb återkoppling i realtid.

Pluginet levereras med built-in templates och frågor som hjälper till att skapa en snabb undersökning av återkoppling. Det finns också en version av UserFeedback premium som erbjuder fler templates, frågor och alternativ för customize.

You kan till exempel välja templates för website experience, post-purchase review, competitive research, NPS undersökning med mera.

Läs gärna vår guide om hur du får snabb återkoppling på dina artiklar i WordPress för att lära dig mer.

2. Add Interactive Polls för att förstå besökarnas intentioner

Ett annat sätt att snabbt förstå avsikten med dina besökare på WordPress-webbplatsen är att lägga till interaktiva omröstningar på din site.

Undersökningar kan vara öppna, medan omröstningar är fokuserade. You can show multiple alternatives for users to choose from, show a rating scale, or show a simple yes/no question. De högsta rösterna för ett alternativ hjälper dig att avslöja avsikten med att använda din website.

Det bästa sättet att skapa interaktiva omröstningar i WordPress är genom att använda WPForms. Det är det bästa kontaktformulärpluginet för WordPress och erbjuder ett addon för undersökningar och omröstningar.

Det erbjuder pre-built formulärmallar, en drag and drop form builder och flera alternativ för customomize.

Kolla in vår tutorial om hur du skapar en interaktiv omröstning i WordPress.

När du vet varför folk använder din website kan du dela in dem i olika segment. Detta hjälper dig att skicka riktade push notifications, visa personliga kampanjer och visa relevant content.

3. Track the User Journey of Your WordPress Forms

Om du har olika formulär på din website, skulle du då inte vilja veta hur användarna interagerar med dem och vad deras avsikt är när de skickar in ett formulär?

Formulär är ett bra sätt att hålla anslutningen med dina användare. De hjälper dig att få återkoppling från människor, lösa deras sökningar, samla in onlinebetalningar, godkänna filuppladdningar, samla leads och prenumeranter på nyhetsbrev och mycket mer.

Vissa användare fyller dock i formulär medan andra inte gör det. Genom att tracka användarnas resa kan you se vilka steg de tar innan de skickar in ett formulär.

På så sätt lär du dig mycket om användarnas beteende och vad som får dem att fylla i formulär på din website. Med hjälp av den insikt du får från att förstå din besökares avsikt kan du skapa formulär som hjälper till att samla fler leads och växa ditt företag. Dessutom kommer du också att kunna minska antalet formulär som inte fylls i.

Det bästa sättet att spåra användarresan för dina WordPress-formulär är att använda WPForms. Det erbjuder en User Journey addon som visar var en användare kom ifrån och vilka pages de besökte innan de skickade in ett formulär.

För att lära dig mer kan du följa vår guide om hur du spårar användares resor på WordPress lead-formulär.

4. Installera Customer Journey Tracking i din online store

You can also track customer journeys on your eCommerce store and learn more about your visitors’ intent. Customer journey tracking hjälper dig att se vilka pages varje användare besökte, hur länge de stannade där och vad de gjorde innan de slutförde ett köp.

Detta hjälper you att avslöja transaktionell avsikt och se anledningen till varför människor köper vissa produkter eller ej. You kan sedan förbättra din försäljningstratt och optimera den för fler konverteringar.

Dessutom ser du hur användarna navigerar på din website. Behandlar du den här informationen kan du ta reda på hur användarna navigerar och göra det enklare för dem att hitta rätt produkter, göra kassaprocessen smidigare, optimera produktsidorna och mycket mer.

Med MonsterInsights är det mycket enkelt att konfigurera tracking av kundresor. Det erbjuder ett User Journey addon som automatiskt fungerar med populära ecommerce plugins som WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads, och mer.

Du kan sedan view en report i din WordPress dashboard och lära dig mer om vilken väg dina customers tog.

Välj bara ett transaktions-ID för att view hela resan för kunden.

I screenshoten under kan du exakt se vilken sida kunden kom till, vilka pages de sedan besökte och hur länge de stannade där innan de köpte en produkt.

För mer details, vänligen se våra guider om hur du aktiverar customer tracking i WooCommerce och hur du trackar customer journeys med MemberPress.

5. Ta reda på hur folk använder your website

Därefter kan du upptäcka avsikten med besökarna på webbplatsen genom att titta på hur de interagerar med din WordPress site.

You can for instance see where they click, which pages they visit the most, which files they download, which videos they watch, and more.

Du kan spåra all detta med hjälp av MonsterInsights. Det är det bästa Analytics-tillägget för WordPress och gör det mycket enkelt att installera Google Analytics i WordPress utan att editera kod.

Pluginet ställer automatiskt in avancerad tracking i Google Analytics åt you. Det bästa är att du kan se rapporter i din WordPress adminpanel och bättre förstå dina besökare.

MonsterInsights trackar till exempel utgående länkar och affiliate-länkar på din site. Detta hjälper dig att förstå användarnas beteende och låter dig se var de klickar.

På samma sätt kan du avslöja dina viktigaste pages.

MonsterInsights visar de populäraste sidorna och posterna som folk besöker på din site. Med hjälp av denna insikt kan du upptäcka content som din publik gillar.

Om du har videoklipp inbäddade i ditt content kan MonsterInsights också hjälpa dig att se vilka videoklipp som får mest engagement. Till exempel, om en informationsvideo får fler spelningar, kan du skapa liknande videoklipp för att locka fler besökare.

I rapporten kan du se antalet uppspelningar, genomsnittlig tittartid, genomsnittlig procentandel tittade och completion rate för varje videoklipp. För att lära dig mer, vänligen se vår guide om hur du trackar videoanalys i WordPress.

Förutom det kan du också använda MonsterInsights för att bättre förstå dina besökare genom att spåra filnedladdningar, view högst upp trafikkällor, hitta vilken region dina besökare kommer ifrån och mycket mer.

Det visar även vilken device och webbläsare dina besökare använder, vilka marknadsföringskampanjer som utförs bäst och de bästa referral sources.

För mer information kan du se vår kompletta MonsterInsights review.

6. Se vilka search terms folk använder på your website

Har du en utvald funktion för search på din website i WordPress? Om så är fallet kan du förstå användarnas avsikter genom att ta reda på vilka search termer de använder på din site för att hitta produkter, tjänster och content.

Du kan använda SearchWP för att avslöja de search termer som människor använder på din website eller eCommerce store. Det är det bästa WordPress-sökpluginet som låter dig customize din search på en WordPress-webbplats.

Du kan skapa anpassade sökmotorer och algoritmer för att inkludera custom fält, tabeller, kategorier, taggar, dokument, produkter med mera i sökprocessen.

Med SearchWP kommer du att få se statistik i din WordPress dashboard. Den kommer att displayed all sökning och antalet gånger användare sökte dem på din site.

För att lära dig mer, kontrollera vår guide om hur du förbättrar WordPress search med SearchWP.

7. Använd sökmotorsoptimeringens tools för att se sökintentionen för keywords

Notis: Förutom att spåra sökningar på webbplatsen kan du också titta på keywords som människor använder på search engines för att hitta din website. Även om detta kanske inte visar användarnas beteende på din website, avslöjar det en viktig del av användarnas avsikt.

Låt oss till exempel säga att en användare enter en search term på Google och letar efter information om yours produkter. Istället erbjuder du dem en försäljningssida med transaktionsavsikt som har limiterade details om produkten. Detta kommer att vara dåligt för din sökmotorsoptimering i WordPress och för användarens upplevelse.

Att förstå sökintentionen för ett keyword hjälper you att uppfylla dina besökares behov. Du får se vilken typ av content du ska skapa eller vilka produkter du ska erbjuda.

För att börja måste du först se vilka keywords som folk enter i search engines. Det kan du göra genom att använda Google Search Console. Det är ett gratis verktyg från Google som hjälper dig att övervaka din sites närvaro i sökresultaten.

Du kan följa vår Step-by-Step guide om hur du lägger till din WordPress site till Google Search Console för att komma igång.

Därefter kommer Search Console att visa alla keywords som din site rankas på. Om du använder MonsterInsights kan du se Search Console-rapporten i din WordPress dashboard.

Den visar antalet visningar, clicks, click through rate (CTR) och genomsnittlig position för de 50 bästa search termerna på Google som folk använder.

När du har upptäckt de keywords som människor söker efter är nästa steg att utföra keyword research och ta reda på deras användares avsikt.

Du kan göra det genom att använda ett sökmotorsoptimeringsverktyg som gillar Semrush. Det är ett kraftfullt verktyg som används av experter på sökmotorsoptimering, marknadsförare och företagare. Du behöver bara enter keywordet i verktyget, så ser du olika varianter.

Det kommer också att visa avsikten bakom varje search term. Om avsikten till exempel är informativ, letar dina användare efter svar på en specifik fråga eller ett specifikt ämne. Eller om det är transaktionellt, då letar människor efter completed en action som gillar att köpa en produkt eller tjänst.

Du kan sedan använda dessa details för att skapa rätt content och tillfredsställa användarnas intentioner. Det i sin tur hjälper dig att ranka högre på Google, hjälpa dina besökare på ett bättre sätt och öka konverteringen.

Alternativ metod: För att få fler idéer om keywords för din website kan du använda WPBeginners Keyword Generator Tool. Det kommer att visa över 300 idéer för search termer att rikta in sig på din site.

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att lära dig hur du förstår avsikten med besökare på WordPress website. You may also want to see our guide on how to increase your blogg traffic and the best push notification software.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.