Hur man väljer den bästa VoIP-providern för företag 2024 (jämfört)

Vill du välja en VoIP provider för företag men är ej säker på vilken som passar just dina behov?

VoIP är en term som används för telefonitjänst för företag som tillåter dig att använda avancerade funktioner för hantering av samtal för att ringa anrop direkt från din dator eller mobila device.

Till skillnad från den gamla skolans skrymmande telefoninställning är VOIP för företag en perfekt telefonlösning för småföretag. You can cut down traditional phone costs while getting a more powerful business phone system.

I den här artikeln förklarar vi vad VoIP för företag är och hur du väljer den bästa VoIP-providern för ditt företag.

Eftersom vi var tvungna att testa och välja en VoIP-provider för vårt eget företag och så småningom bestämde oss för Nextiva som det bästa alternativet, kommer vi också att dela vår jämförelse av de bästa VoIP-telefonleverantörerna för små och växande företag.

Vad är VoIP?

VoIP eller Voice over IP är en term som används för att beskriva internettelefonitjänster. Till skillnad från en traditionell telefontjänst som använder den fasta telefonen använder VoIP-tjänster din fasta internetanslutning eller Wi-Fi för att ta emot och ringa anrop.

Vi har skapat en guide för nybörjare om vad VoIP är och hur det fungerar. Här är en snabb visuell representation:

Fördelar med att använda en VoIP-tjänst

Följare är bara några av fördelarna med att använda ett VoIP-telefonsystem för företag:

• You can receive incoming calls using your computer (desktop app or web browser), VoIP phone sets, headsets, and even your cell phone (Android / iOS).
• Du kan dela ett nummer med flera anställda och teammedlemmar för att ta emot inkommande anrop.
• You can easily track voice anrop duration, hold times, wait times, and overall usage.
• De flesta VoIP-tjänster för företag levereras med vidarebefordran av samtal, nummerpresentation, samtal väntar, samtalsdirigering, inväntande [granskning] / kö, obegränsade utökningar med mera.
• Eftersom VoIP-tjänster för företag är molnbaserade kan du använda samma telefonnummer för företag var du än vill.
• Det ger dig ett företagsnummer, så att du inte behöver dela ditt personliga mobilnummer med kunder.
• VoIP för företag erbjuder billigare lokala och internationella anrop jämfört med traditionell fast telefoni.
• Populära VoIP-provider för företag inkluderar även funktioner för SMS, internetfax, teammeddelanden, automatisering av arbetsflöden och videoklipp.

VoIP-tekniken för företag erbjuder mycket flexibilitet och frihet, och den har gjort det enkelt för företag i alla storlekar att ha ett företagstelefonnummer. Om du är ett litet enmansföretag, ett växande team på 10 personer eller ett etablerat företag med över 100 personer, kan du använda VoIP för företag.

Men om du inte väljer den bästa VoIP-providern för företag kan du springa in i några allvarliga utmaningar.

Till exempel varierar röstkvaliteten på VoIP-anrop beroende på anslutningen till internet (bandbredd) och vilken tjänst provider du använder.

Till skillnad från fasta telefoner förlorar du VoIP-anslutningen vid strömavbrott eller internetstörningar, men detta bör inte påverka de flesta småföretag om du är väl förberedd.

Med det sagt, låt oss diskutera när det är rätt tid att börja fundera på en VoIP-lösning för företag.

Video Tutorial

Subscribe to WPBeginner

Om du föredrar skriftliga instruktioner kan du fortsätta Läsa.

Behöver ditt företag VoIP-telefonsystem för företag?

I alla företag är det viktigt att ge människor ett sätt att kontakta you för att skapa förtroende och öka din försäljning.

När man startar en website lägger de flesta företagare till ett kontaktformulär, som gör det enkelt för användare att kontakta you via email.

Beroende på bransch kan det dock hända att customers föredrar en mer omedelbar kommunikation.

Det är därför många företag erbjuder chattsupport eller telefonnummer på sina websites. Att ge användarna mer än ett sätt att kommunicera med your kan förbättra customer support och leda till ökad försäljning.

Om du run en online store för att sälja produkter eller ett företag website för att sälja tjänster, kan en VoIP-baserad företagstelefonitjänst hjälpa dig att växa din verksamhet utan höga kostnader.

Visitors på din website kan enkelt anropa dig för att begära en offert, ställa en fråga före försäljning eller till och med begära support.

Kort sagt aktiverar en VoIP-telefon för företag dig att bättre hantera och spåra dina anrop, samla in kundinformation och bygga starkare relationer med dina kunder.

Så här väljer du den bästa VoIP-tjänsten för företag

Det finns många stora företag som erbjuder VoIP-tjänster för företag, och det är ett mycket konkurrenskraftigt utrymme. Det stora utbudet och den hårda konkurrensen inom Advertising gör det svårt för företagare att välja den bästa VoIP-providern för sitt företag.

Om du precis har börjat kanske du letar efter den billigaste VoIP-tjänsten för företagstelefoner. Du måste dock vara försiktig när du går den här vägen eftersom de kan sakna vissa funktioner för anrop, som du senare kommer att upptäcka att de är viktiga för ditt företag.

Sedan finns det vissa VoIP-system för företag som inte är lätta att implementera, överföra eller helt enkelt för dyra.

När vi jämförde VoIP providers för vårt företag letade vi efter en balans mellan funktioner och rimliga kostnader. Här är en snabb checklista som vi använde:

• Kostnad för språkversion kontra internationella anrop. De flesta VoIP-tjänster för företag erbjuder olika planer för utgående internationella anrop. You need to choose a provider based on the geographic location of your customers.
• Funktioner som är tillgängliga i VoIP-planerna. Varje företag erbjuder en annan uppsättning VoIP-funktioner, och vissa säljer dem som separata utökningar som skulle öka dina kostnader.
• Mobila appar och funktioner som du kan dela mellan flera användare.
• Tredjepartsintegrationer som du kan använda för att ansluta din VoIP-tjänst till andra tools som gillar din CRM-programvara, tjänst för e-postmarknadsföring, andra API:er med mera.
• Kvalitet i nätverket. You need to make sure that the business VoIP provider you choose has a reliable and scalable network with real-time 24/7 customer service. Detta säkerställer att dina anrop för både ljud- och videoklipp är av högsta kvalitet.

Med det sagt, låt oss ta en titt på vårt val av de bästa VoIP-leverantörerna för företag.

Översikt: De bästa VoIP-leverantörerna för företag

Om du har bråttom kan du kolla in den här sammanfattningen av de bästa lösningarna för att snabbt fatta ett beslut. Annars kan du fortsätta läsa för att se våra fullständiga recensioner av de bästa VoIP-tjänsterna.

Rank	VoIP Provider	Best For	Pricing
🥇	Nextiva	Best overall for small businesses	Starts at $21/mo
🥈	RingCentral	Medium to large businesses	Starts at $20/mo
🥉	Zoom Phone	Zoom video users	Starts at $10/mo
4	Grasshopper	Freelancers	Starts at $14/mo
5	Ooma	Traditional offices	Starts at $19.95/mo
6	Phone.com	Small budgets	Starts at $12.74/mo
7	Vonage	Enterprise businesses	Starts at $13.99/mo

1. Nextiva

Nextiva är den bästa VoIP-tjänsten för företag på marknaden. Vi kan säga detta med tillförsikt eftersom vi valde Nextiva när vi letade efter en VoIP-tjänst för vårt eget företag.

Deras VoIP-tjänst för företag erbjuder alla viktiga funktioner som behövs av ett växande företag, inklusive samtalsrouting, auto-attendant, interaktivt röstresponssystem (IVR), gratis inrikes samtal, röstmeddelanden till email och text, online-fax och mer.

Andra funktioner som ingår i standardutrustningen är obegränsat antal anrop, gratis nummerportering, nummerpresentation, vidarebefordran, anpassningsbara hälsningsfraser, pausmusik med mera.

De erbjuder också ett gratis språknummer eller avgiftsfritt nummer med sina planer.

Vi kunde snabbt sätta upp professionellt klingande välkomstmeddelanden med directory och telefonrouting, vilket hjälper vårt lilla företag att konkurrera med de stora.

Det vi verkligen gillade med Nextiva var att deras support team var extremt hjälpsamma från pre-sales alltsedan onboarding och installation.

Även om vi inte behövde några tjusiga bordstelefoner, lokala softphones eller PBX-system (private branch exchange) gav de oss en fullständig demo och visade oss hur vi enkelt kan använda Nextiva med traditionella analoga bordstelefoner, konferenstelefoner och till och med i en miljö för anrop/kontaktcenter när vår verksamhet växer.

Det bästa var att de gick ovan och bortom trots att vi är en relativt liten kund för dem med tanke på att de hjälper stora företag som Taco Bell, Ashleys Furniture, Conan och andra.

Under de senaste två åren när vi har använt Nextiva som vår plattform för enhetlig kommunikation har vi verkligen kommit att uppskatta några av deras andra avancerade funktioner som gillar videoklipp för konferenssamtal, ljudkonferenser och kopia, utskrift av röstmeddelanden.

Vad vårt team verkligen gillar med Nextiva är deras höga samtalskvalitet, i stort sett 100% drifttid och det faktum att vi kan ta emot anrop på språng från våra iPhone (iOS), Google Android-telefoner samt våra surfplattor och bärbara datorer.

Prissättning: Börjar från $ 21 / per användare / per månad för Core-planen med vår Nextiva-kupong. Till skillnad från andra VoIP-leverantörer för företag kräver de inte årliga kontrakt. Du kan dock få rabatter på att köpa årsplaner.

2. RingCentral

RingCentral är ett annat utmärkt VoIP-kommunikationssystem för företag. Med RingCentral får du alla de standardfunktioner du kan förvänta dig av en tillförlitlig VoIP-telefontjänst för företag, gillar vidarebefordran, avancerad dirigering, samtal väntar, ID:n för uppringare, pausmusik och mer.

De erbjuder enkel integrering med tjänster från tredje part som Dropbox, Google Workspace (G Suite), Salesforce, HubSpot, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Zendesk med flera.

Andra utvalda funktioner är onlinemöten, videoklipp, delning av vy, konferenser, samtalsanalys och en lättanvänd webbaserad panel för administration.

Vi upptäckte först RingCentral organiskt eftersom de är mycket välkända och ett ganska stort företag inom VoIP för företag. Vi provade deras telefonsystem i flera månader, och vi tyckte att utropen alltid var av hög kvalitet.

Medan deras utvalda funktioner är bra, är deras priser lite i den högre änden om du inte tecknar ett årligt kontrakt.

Priser: Från $ 20 / per användare / per månad (fakturering årligen) för Core-planen. Advanced- och Ultra-planerna har olika priser och erbjuder ytterligare funktioner som automatisk registrering av anrop, hantering av multi-site, obegränsad fildelning, obegränsad lagring och mer.

3. Zoom-telefon

Zoom Phone är en prisvärd VoIP-provider för företag i alla storlekar. Den allow you to add robust VoIP phone features to the familiar Zoom video meeting platform.

De erbjuder virtuella telefonnummer för USA och Kanada, gratisnummer och möjlighet att portera befintliga telefonnummer. You can also add to local or international premium numbers to your plan for a additional cost.

Med Zoom Phone får du alla de utvalda funktioner du behöver, gillar samtalsöverföring, vidarebefordran, automatisk telefonist, pausmusik, inspelning av samtal, invänta [granskning] / kö, kopia, utskrift, team SMS och mycket mer.

Dessutom kan du enkelt förvandla ett telefonsamtal till ett videoklipp med Zoom Meetings eller överföra ett anrop till ett Zoom Room för att förbättra samarbetet med dina customers eller teammedlemmar.

Zoom Phone integreras också sömlöst med populära tools och appar som Google Workspace, Microsoft Office, Salesforce och Slack.

Priser: Börjar på $ 10 per månad per användare för obegränsat internt anrop. För obegränsade utgående anrop måste du uppgradera till en högre plan, från $ 15 per månad per användare.

4. Gräshoppa

Grasshopper är en populär VoIP-tjänst för företag som passar för nystartade och växande företag.

De erbjuder virtuella telefonnummer genom VoIP (Voice over Internet Protocol), vilket allow you att hålla your personliga nummer privat och få ett företagstelefonsystem utan att köpa ytterligare devices.

De erbjuder alla telefonifunktioner du kan förvänta dig, gillar samtal väntar, vidarebefordran, samtalsöverföring, företagstextning, hållmusik, avancerad dirigering, röstbrevlåda till email, customize hälsningar och mer.

Det fungerar med språkversioner, gratisnummer och vanity-nummer, och du kan välja mellan USA-, Kanada- eller Storbritannien-baserade nummer. Med Grasshoppers appar för datorer och mobiler kan du snabbt börja ta emot eller ringa anrop från företag var du än befinner dig.

Priser: Från $ 14 per månad för 1 användare med 1 nummer och 1 utökning. Du kan upgrading to the Solo Plus plan for unlimited users and up to 3 extensions for $25 per month. De erbjuder 20% rabatt om du tecknar ett årskontrakt.

5. Telefon till Ooma-kontoret

Ooma är en populär VOIP-telefonleverantör för företag som erbjuder 1-800 avgiftsfria telefonnummer till överkomliga priser.

You can add a toll free number to any Ooma office plan. Som standard kommer de att välja ett gratis telefonnummer åt dig, men du har också alternativet att välja ett nytt.

Ooma Office-plattformen levereras med alla de utvalda funktioner som du kan förvänta dig, till exempel utökning av nummer, pausmusik, smarta appar för mobiltelefoner, en virtuell receptionist för att hantera anrop efter kontorstid, logging av samtal med mera.

Bäst av allt är att installationen är mycket enkel, och du kan göra det inom några minuter. Med den användarvänliga panelen kan du enkelt hantera anrop, lägga till new teammedlemmar och hantera andra uppgifter.

Prissättning: Deras priser börjar på $ 19.95 per månad per användare utan kontrakt, och det kommer med ett gratis avgiftsfritt nummer och 35+ affärstelefonfunktioner.

De har också en Ooma Office Pro plan som kostar $ 24.95 per månad och innehåller ytterligare funktioner som videokonferenser, kopia, utskrift av röstbrevlåda, förbättrad blockering av samtal, registrering av samtal, desktop app och mer.

6. Telefon.com

Phone.com är ett annat populärt val bland VoIP-tjänster för småföretag. De inkluderar många europeiska länder och Kanada i sina minuter för lokala anrop. Om du är verksam på dessa locations, då kan det vara en billig VoIP-tjänst för företag för dina behov.

Deras tjänst inkluderar vidarebefordran av samtal, dirigering, väntan, customize hälsningar och musik, konferenser och mer. Du kan också integrera din VoIP-plan till populär CRM-programvara som Salesforce eller Zoho.

Priser: Från $ 12.74 per månad med 500 månatliga poolade minuter. Deras Plus-plan börjar på $ 18.69 per månad per utökning av användare och erbjuder obegränsade minuter.

7. Vonage

Vonage är känt för att erbjuda VoIP för bostäder men de erbjuder också VoIP-tjänster för företag för små och medelstora företag samt företagskunder. De erbjuder ett brett utbud av verktyg för företagskommunikation inklusive VoIP.

Den innehåller all den vanliga funktionaliteten som vidarebefordran och dirigering av samtal, ID:n på den som ringer, samtalsövervakning och mycket mer. Bortsett från det erbjuder de också teammeddelanden och chatt, konferenssamtal, CRM-integration, automatisk telefonist, postregistrering, visuell röstbrevlåda och mer.

De erbjuder olika planer som alla har olika funktioner och limiter.

Prissättning: Deras basplan börjar från $ 13.99 per månad per linje.

Vilken är den bästa Business VoIP Providern för You?

Efter en omfattande undersökning anser vi att Nextiva är den bästa VoIP-providern för företag. Deras planer är lämpliga för företag i alla storlekar med en imponerande uppsättning funktioner och bra kundservice.

De erbjuder rättvisa priser, kräver inte årliga kontrakt och deras kundtjänst är högst upp.

När vi letade efter en VoIP-lösning för vårt företag gjorde vi en hel del efterforskningar för att jämföra de olika företagen, deras ratings på högst upp på webbplatser med recensioner av användare och till och med vad deras anställda sa om dem.

I slutändan valde vi Nextiva för vår verksamhet.

RingCentral kom som en close second. De erbjöd många av samma funktioner, men i slutändan kom det ner till prissättning där Nextiva tydligt vann.

Obs: Vi tittade också på många andra VOIP-tjänster för företag som inte listas i den här artikeln gillar GoToConnect (tidigare Jive), AT&T, Verizon, Skype, Dialpad, Freshcaller, 8×8 och andra. Vi bestämde oss för att det inte var bäst att lista dem alla i den här artikeln eftersom vi inte vill orsaka valförlamning.

Vanliga frågor om VoIP för företag

Efter att ha hjälpt tusentals företagare att hitta det bästa VoIP-systemet för deras behov har vi svarat på en hel del frågor. Under finns några av svaren på de vanligaste frågorna om VoIP-tjänster för företagstelefoner.

Varför ska småföretag välja ett VoIP-telefonsystem?

Den största anledningen till att småföretag bör välja ett VoIP-telefonsystem framför traditionell fast telefoni är överkomliga priser och tillgång till funktioner som gillar samtalsregistrering, automatisk telefonist, samtalsrouting, interaktiv röstrespons (IVR), blockering av samtal, röstbrevlåda till email, samtalsövervakning och mer.

Dessa funktioner är standard för de flesta VoIP-plattformar för företag.

Använder de flesta företag VoIP?

Ja, forskning visar att över en tredjedel av alla företag nu använder ett VoIP-telefonsystem eftersom det är mer kraftfullt och mer prisvärt, särskilt när ditt företag har färre än 50 anställda.

Även stora centrerat använder VoIP-lösningar för företag som gillar Nextiva och RingCentral för att sänka kostnaderna utan att offra kvaliteten.

Vilket är det bästa VoiP-systemet för småföretag?

Baserat på vår expertundersökning är det bästa VoIP-systemet för företag Nextiva, RingCentral och Zoom Phone.

Är det värt att byta till en VoIP-provider för företag?

Ja, genom att byta till en VoIP-provider för företag som Nextiva kan du spara upp till 50 % eller mer på din nuvarande fakturering för företagstelefoni varje månad eftersom det tillåter dig att dela samma telefonnummer mellan flera teammedlemmar med smart anropsdirigering.

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att hitta den bästa VoIP-providern för ditt företag. Du kanske också vill se vår jämförelse av den bästa AI-chatbotprogramvaran och den bästa programvaran för push notification för att öka din försäljning.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.