Como iniciar uma loja on-line em 2024 (passo a passo)

Deseja abrir sua própria loja on-line? Sabemos que a criação de uma loja on-line pode ser uma ideia aterrorizante, especialmente quando você não é uma pessoa que entende de tecnologia.

Mas há boas notícias: abrir uma loja on-line não precisa ser assustador ou complicado. Aqui no WPBeginner, ajudamos centenas de usuários a iniciar suas lojas on-line e estamos aqui para orientá-lo em cada etapa do caminho.

Neste artigo, mostraremos a você como iniciar facilmente uma loja on-line.

O que é necessário para iniciar uma loja on-line?

Nunca houve um momento melhor para iniciar um negócio on-line do que hoje.

Qualquer pessoa com um computador pode começar a trabalhar em questão de minutos e sem adquirir nenhuma habilidade especial.

Os três itens necessários para iniciar uma loja on-line são:

1. Uma ideia de nome de domínio (esse será o nome comercial de sua loja on-line, por exemplo, wpbeginner.com)
2. Uma conta de hospedagem na Web (é onde seu site fica na Internet)
3. Sua atenção exclusiva por 30 minutos.

Sim, é realmente simples assim.

Você pode configurar sua própria loja on-line com o WordPress em menos de 30 minutos, e nós o orientaremos em cada etapa do processo.

Neste tutorial, abordaremos:

Pronto? Vamos começar.

Etapa 1. Configure a plataforma de sua loja on-line

O maior erro que a maioria dos usuários comete é não escolher a plataforma certa para sua loja on-line.

Felizmente, você está aqui, portanto, não cometerá esse erro.

Há duas plataformas populares de comércio eletrônico que recomendamos: Shopify ou WordPress + WooCommerce.

O Shopify é uma solução de comércio eletrônico totalmente hospedada que custa a partir de US$ 29 por mês (pagamento mensal ou anual antecipado para obter um desconto). É uma solução descomplicada em que basta fazer o login e começar a vender.

A desvantagem do Shopify é que ele é bastante caro e suas opções de pagamento são limitadas, a menos que você pague taxas adicionais.

É por isso que a maioria dos usuários escolhe o WordPress + WooCommerce devido à flexibilidade que ele oferece. Isso requer alguma configuração, mas vale a pena fazer isso a longo prazo.

O WordPress é o construtor de sites mais popular e o WooCommerce é a maior plataforma de comércio eletrônico do mundo. Para obter mais detalhes, consulte nossa comparação entre Shopify e WooCommerce e nosso guia sobre WordPress para comércio eletrônico.

Neste tutorial, vamos orientá-lo sobre como configurar uma loja on-line no WordPress usando o WooCommerce em algumas das melhores hospedagens de WooCommerce.

Para configurar sua loja de comércio eletrônico, você precisa de um nome de domínio, hospedagem na Web e um certificado SSL.

Um nome de domínio é o endereço do seu site na Internet. É o que os usuários digitarão em seus navegadores para acessar seu site (por exemplo, google.com ou wpbeginner.com).

A hospedagem na Web é onde seu site de comércio eletrônico reside na Internet. É a casa do seu site na Internet. Todo site na Internet precisa de hospedagem na Web.

O certificado SSL adiciona uma camada de segurança especial ao seu site, para que você possa aceitar informações confidenciais, como números de cartão de crédito e outras informações pessoais. Isso é necessário para que você possa aceitar pagamentos com cartão de crédito em seu site de comércio eletrônico.

Normalmente, um nome de domínio, hospedagem na Web e um certificado SSL podem totalizar até cem dólares. Isso representa muitos custos iniciais.

Felizmente, a Bluehost, um provedor de hospedagem oficial recomendado para WordPress e WooCommerce, concordou em oferecer aos nossos usuários um nome de domínio gratuito, um certificado SSL gratuito e um desconto na hospedagem na Web.

Basicamente, você pode começar a usar por apenas US$ 1,99 por mês.

A Bluehost é uma das maiores marcas quando se trata de hospedagem WordPress, pois hospeda milhões de sites.

Vamos em frente e comprar seu domínio + hospedagem + SSL.

Abra o Bluehost em uma nova janela usando este link e siga-o.

A primeira coisa que você precisa fazer é clicar no botão verde “Get Started” Now para começar.

Na tela seguinte, selecione o plano que você precisa.

Para uma loja on-line, você pode optar pelo plano Online Store. Vá em frente e clique no botão “Select” (Selecionar).

Depois disso, você será solicitado a inserir o nome de domínio do seu site.

Para criar um novo nome de domínio, basta digitá-lo no campo. Se você já tiver um nome de domínio que deseja usar, há uma caixa na qual você também pode inseri-lo.

Depois de escolher um nome de domínio, clique em “Next” (Avançar).

Por fim, você precisará adicionar as informações da sua conta e finalizar as informações do pacote para concluir o processo. Nessa tela, você verá extras opcionais que podem ser adquiridos.

A decisão de comprá-los ou não fica inteiramente a seu critério, mas geralmente não recomendamos a compra. Você sempre poderá adicioná-los mais tarde se decidir que precisa deles.

Depois de concluído, você poderá fazer login no painel de controle de hospedagem da Bluehost.

Normalmente, a Bluehost instala o WordPress para você, para que possa começar a criar seu site WordPress. No entanto, se de alguma forma você pular essa etapa, poderá seguir as próximas instruções.

Como instalar o WordPress na Bluehost

No painel de controle da Bluehost, navegue até a guia “Websites” e clique em “Add Site”.

Agora você concluirá o assistente de instalação do WordPress.

Primeiro, selecione “Install WordPress” (Instalar WordPress) na tela e clique em “Continue” (Continuar).

Em seguida, você inserirá um título para seu novo site WordPress.

Pode ser o que você quiser, e você pode alterá-lo mais tarde se mudar de ideia. Vá em frente e clique em “Continuar”.

Agora, vamos conectar seu site WordPress a um nome de domínio.

Você pode inserir o nome de domínio escolhido ou usar um subdomínio temporário da Bluehost nesse meio tempo. Depois de fazer sua escolha, clique em ‘Continue’.

Agora você retornará à guia Websites e aguardará que a Bluehost instale o software WordPress para você.

Se a instalação for bem-sucedida, o novo site aparecerá nessa guia. Você pode ir em frente e clicar em “Edit Site” para fazer login no painel do WordPress.

Parabéns, você terminou de configurar sua hospedagem e seu domínio!

Se você não estiver familiarizado com o painel ou a área de administração do WordPress, veja como ele se parece:

Etapa 2. Configure seu site WordPress

Vamos configurar seu site WordPress.

Primeiro, você precisa visitar a página Configurações ” Geral para configurar o título e a tagline do seu site WordPress. Se você estiver satisfeito com o título do site que escolheu anteriormente, não precisará alterá-lo.

A tagline também é opcional, portanto, não se preocupe se não conseguir pensar em algo imediatamente.

Configurar HTTPS para usar SSL

Seu pacote de hospedagem WordPress veio com um certificado SSL gratuito. Esse certificado é pré-instalado para seu nome de domínio. No entanto, seu site do WordPress precisa ser configurado para ser carregado como https em vez de http.

Na página Settings ” General, você precisa alterar o endereço (URL) do WordPress e o endereço do site(URL) para usar https em vez de http.

Não se esqueça de rolar para baixo até a parte inferior da página e clicar no botão “Save Changes” (Salvar alterações) para armazenar suas configurações.

Sua configuração básica do WordPress está concluída. Agora, é hora de configurar sua loja on-line.

Etapa 3. Configure sua loja WooCommerce

O WooCommerce é o melhor construtor de lojas on-line do mercado. Ele foi desenvolvido com base no WordPress, o que proporciona a flexibilidade do WordPress com liberdade para vender qualquer tipo de produto que você desejar.

Primeiro, você precisa instalar e ativar o plug-in WooCommerce. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Basta acessar a página Plug-ins ” Adicionar novo e procurar por WooCommerce. Nos resultados da pesquisa, clique no botão “Install Now” (Instalar agora) ao lado da listagem do WooCommerce.

O WordPress agora buscará e instalará o plug-in do WooCommerce para você.

Aguarde até que o download do plug-in seja concluído e clique no botão “Activate” (Ativar) para continuar.

Após a ativação, o WooCommerce iniciará o assistente de configuração e você verá a tela Welcome to WooCommerce.

Esse assistente de configuração o guiará pelas configurações importantes do WooCommerce.

Primeiro, você precisa fornecer informações básicas para sua loja on-line, como endereço, país e região. Se você for um varejista, poderá adicionar suas informações de localização de varejo como o endereço.

Depois disso, clique no botão “Continue” (Continuar) para passar para a próxima etapa.

Em seguida, você será solicitado a escolher um setor da loja. Você pode escolher um setor mais próximo do tipo de loja que deseja criar.

Clique no botão “Continue” (Continuar) para prosseguir.

Depois disso, você será solicitado a escolher os tipos de produtos que venderá em sua loja. Por exemplo, se seus produtos precisarem de remessa, você poderá escolher “Produtos físicos”.

Você também pode escolher vários tipos de produtos.

Por exemplo, você pode escolher tanto produtos físicos quanto downloads. Não se preocupe com a venda de diferentes tipos de produtos. Você pode selecionar o tipo de produto que está adicionando para cada produto.

Clique no botão “Continue” (Continuar).

Em seguida, será solicitado que você forneça alguns detalhes comerciais, como quantos produtos planeja vender e se está vendendo em outro lugar. Você pode escolher a opção “I don’t have products yet” (Ainda não tenho produtos) e selecionar “No” (Não) para a outra opção.

Agora, você precisa mudar para a guia “Recursos gratuitos”.

Você verá uma caixa pré-marcada para instalar recursos gratuitos para o seu site.

Você precisa desmarcar essa opção, pois ela instalará várias outras extensões do WooCommerce que talvez você não precise. Se precisar delas mais tarde, você sempre poderá instalá-las por conta própria.

Clique no botão “Continue” (Continuar) para a próxima etapa.

Em seguida, você será solicitado a escolher um tema para sua loja on-line. Você pode continuar com seu tema padrão atual, escolher “Storefront” ou qualquer um dos temas gratuitos do WooCommerce listados na página.

Não se preocupe em escolher o tema perfeito imediatamente. Mostraremos a você como escolher o melhor tema para sua loja on-line mais adiante neste artigo.

Isso é tudo, você concluiu com êxito a configuração básica do WooCommerce.

Etapa 4. Configurar pagamentos para sua loja on-line

Em seguida, você precisa configurar os métodos de pagamento para aceitar pagamentos on-line em sua loja. O WooCommerce oferece vários gateways de pagamento que você pode configurar facilmente.

Basta acessar a página WooCommerce ” Configurações e mudar para a guia “Pagamentos”. Por padrão, você pode escolher entre PayPal Standard, Cash on Delivery, Cheques e Transferências bancárias.

Role para baixo e você também verá a opção de instalar o Stripe, o PayPal Checkout e o WooCommerce Payments.

Recomendamos escolher Stripe e PayPal Standard como suas opções de pagamento.

Para cada gateway de pagamento, você pode clicar no botão Set up (Configurar) e fornecer as informações necessárias.

Por exemplo, você pode ativar o Stripe e inserir suas chaves de API (você pode encontrar essas informações na sua conta do Stripe).

Não se esqueça de clicar no botão “Salvar alterações” para armazenar suas configurações de pagamento.

Etapa 5. Adicionar produtos à sua loja on-line

Vamos começar adicionando o primeiro produto à sua loja on-line.

Você precisa acessar a página Produtos ” Adicionar novo para adicionar um novo produto.

Primeiro, forneça um título para seu produto e, em seguida, uma descrição detalhada.

Na coluna da direita, você verá a caixa “Product Categories” (Categorias de produtos). Clique em “+ Adicionar nova categoria” para criar uma categoria para esse produto. Isso permite que você e seus clientes classifiquem e naveguem pelos produtos com facilidade.

Role a tela um pouco para baixo e você verá a caixa “Product Data” (Dados do produto).

É aqui que você fornecerá informações relacionadas ao produto, como preços, estoque, remessa etc.

Abaixo da caixa de dados do produto, você verá uma caixa para adicionar uma breve descrição do produto.

Essas descrições de produtos serão usadas quando os usuários visualizarem vários produtos em uma página.

Por fim, na coluna da direita, você verá caixas para adicionar uma imagem principal do produto e uma galeria de produtos.

Agora, basta adicionar as fotos que você acha que melhor mostram seus produtos.

Quando estiver satisfeito com todas as informações do produto que adicionou, você poderá clicar no botão “Publish” (Publicar) para torná-lo ativo em seu site.

Repita o processo para adicionar mais produtos, conforme necessário.

Etapa 6. Selecionar e personalizar o tema do WordPress

Os temas controlam a aparência do seu site WordPress para os usuários quando eles o visitam. Para uma loja WooCommerce, eles também controlam como seus produtos são exibidos.

Há milhares de temas pagos e gratuitos disponíveis no WordPress que ajudam você a criar uma presença on-line impressionante.

No entanto, nem todos os temas do WordPress são projetados especificamente para lojas de comércio eletrônico. Selecionamos a dedo alguns dos melhores temas para WooCommerce que você pode escolher.

Depois de instalar um tema do WooCommerce, você pode personalizar sua aparência de acordo com suas próprias necessidades.

Se estiver usando um tema clássico, basta ir até a página Appearance ” Customize (Aparência ” Personalizar ). Isso abrirá o Theme Customizer, onde você poderá alterar diferentes configurações do tema.

A maioria dos temas modernos do WooCommerce vem com diferentes opções de personalização e funciona bem tanto em computadores quanto em dispositivos móveis.

Se, em vez disso, estiver usando um tema de bloco, siga nosso tutorial sobre como usar o editor de site completo do WordPress.

Etapa 7. Amplie sua loja on-line com plug-ins

Agora que sua loja está quase pronta, talvez você queira adicionar mais recursos para criar uma loja on-line bem-sucedida. Por exemplo, você pode adicionar um formulário de suporte ao cliente ou promover seu novo negócio nas mídias sociais para fazer sua primeira venda.

É nesse ponto que entram os plug-ins.

Tanto o WooCommerce quanto o WordPress permitem que você adicione facilmente novos recursos ao seu site usando plugins ou extensões.

Os plug-ins são como aplicativos para o seu site WordPress. Há milhares deles que você pode usar, tanto gratuitos quanto premium. Somente o diretório de plugins do WordPress.org tem mais de 59.000 plugins.

No entanto, essa abundância de opções também torna difícil para os iniciantes escolherem os plug-ins certos. Como você sabe qual plug-in escolher?

Aqui estão algumas de nossas principais opções de plug-ins essenciais que toda loja on-line deve instalar.

1. OptinMonster

O OptinMonster ajuda você a converter facilmente os visitantes do site em clientes pagantes. Ele vem com ferramentas como popups lightbox, banners adesivos de cabeçalho e rodapé, cronômetros de contagem regressiva, gire para ganhar e muito mais.

Todos eles ajudam a melhorar as conversões, impulsionar as vendas, aumentar sua lista de e-mails e reduzir o abandono do carrinho de compras.

2. WPForms

O WPForms é o melhor plug-in de criação de formulários para WordPress. Ele permite criar facilmente qualquer tipo de formulário para sua loja, inclusive formulários de contato, pesquisas, formulários de login, formulários de pedido de cartão-presente e muito mais.

Ele tem um construtor de formulários intuitivo do tipo arrastar e soltar que permite que você simplesmente aponte e clique para criar formulários. Consulte nosso guia sobre como criar facilmente um formulário de contato no WordPress para obter instruções detalhadas.

O WPForms também tem uma versão gratuita chamada WPForms Lite que você pode usar se não precisar dos recursos Pro.

3. AffiliateWP

OAffiliateWP ajuda você a adicionar facilmente um programa de afiliados à sua loja on-line. Isso permite que você faça parcerias com profissionais de marketing afiliados para promover seus produtos em troca de uma comissão.

Ele vem com rastreamento avançado de afiliados, sem taxas de transação, detecção de fraude, pagamentos com um clique e um painel de controle de afiliados para seus parceiros. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre como criar um programa de indicação para sua loja on-line.

4. Cupons avançados

OAdvanced Coupons é o melhor plugin de código de cupom para o WooCommerce. Ele permite que você amplie a funcionalidade padrão de cupons do WooCommerce e crie cupons altamente eficazes para expandir seus negócios.

Com o Advanced Coupons, você pode criar programas de fidelidade, cupons programados, ofertas do tipo compre 1 e leve 1 grátis, cupons de envio e muito mais. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre como criar cupons inteligentes para sua loja de comércio eletrônico.

5. SeedProd

O SeedProd é o melhor plugin de criação de páginas para WordPress e WooCommerce. Ele permite que você crie facilmente páginas de destino personalizadas para sua loja on-line.

Ele vem com modelos prontos para uso projetados para conversões e vendas. Também inclui blocos do WooCommerce que você pode arrastar e soltar para criar páginas de produtos personalizadas, homepages personalizadas, páginas de checkout, páginas de agradecimento e muito mais.

Além disso, você pode conectá-lo ao seu serviço de marketing por e-mail para aumentar sua lista de e-mails.

Você pode experimentar a versão gratuita do SeedProd diretamente do WordPress.org.

6. PushEngage

Com o PushEngage, você pode enviar facilmente notificações push personalizadas de comércio eletrônico para o seu público-alvo, mesmo depois que ele não estiver mais no seu site.

Você pode enviar lembretes de carrinhos abandonados, notificações de abandono de navegação, alertas de queda de preço, anúncios de novos produtos, notificações de falta de estoque, mensagens de boas-vindas e muito mais.

Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre notificações push da Web e como elas funcionam.

7. All in One SEO para WordPress

OAll in One SEO for WordPress é o melhor plugin de SEO para WooCommerce. Ele permite que você otimize facilmente sua loja on-line para SEO sem precisar de conhecimentos de otimização de mecanismos de pesquisa.

Ele vem com suporte completo para comércio eletrônico, marcação de esquema, mapas de sites, migalhas de pão e muito mais. Isso ajuda você a trazer mais tráfego para sua loja on-line. Para obter detalhes, consulte nosso guia completo de SEO do WooCommerce para iniciantes.

Há também uma versão gratuita do AIOSEO, que ainda é bastante avançada para quem está começando.

8. MonsterInsights

OMonsterInsights é o melhor plug-in do Google Analytics para WordPress. Ele ajuda você a ver de onde vêm seus clientes e o que eles fazem em seu site.

O MonsterInsights vem com rastreamento do WooCommerce, para que você possa ver as conversões e os dados de vendas em seu site. Isso o ajuda a ajustar sua estratégia de marketing e a expandir sua pequena empresa com decisões baseadas em dados.

9. HubSpot

O HubSpot é um dos melhores plug-ins de CRM para WordPress e WooCommerce. Ele permite sincronizar automaticamente seus formulários, gerenciar contatos, segmentá-los em listas e ver todas as interações dos visitantes com seu site. Ele também tem um recurso gratuito de marketing por e-mail incorporado.

Eles também permitem que você adicione bate-papo ao vivo às páginas do seu site e obtenha análises sobre o desempenho de todo o seu programa de marketing.

10. FunnelKit

O FunnelKit é o mais avançado construtor de funil de vendas e plataforma de automação de marketing para WordPress. Ele o ajuda a criar checkouts de alta conversão, carrinhos laterais deslizantes, saltos de pedidos, upsells com um clique e outras automações que o ajudam a aumentar os lucros de sua loja on-line.

Eles também têm um plug-in de automação de marketing para sites de comércio eletrônico do WordPress que permite enviar e-mails de acompanhamento oportunos, enviar transmissões, criar campanhas de gotejamento por e-mail e muito mais.

Para obter mais recomendações de plug-ins, consulte nossa seleção de especialistas de plug-ins essenciais do WooCommerce para uma empresa de comércio eletrônico.

Aprendendo a usar o WordPress para expandir seus negócios on-line

O WordPress é incrivelmente poderoso e flexível, mas, às vezes, pode ser difícil para os iniciantes configurá-lo da maneira que desejam.

Na WPBeginner, nosso principal objetivo é fornecer tutoriais de WordPress úteis e de ponta que sejam fáceis de entender, mesmo para proprietários de sites WordPress que não sejam técnicos (veja mais sobre nós).

O WPBeginner é o maior site de recursos gratuitos do WordPress para iniciantes. Oferecemos muitos recursos, incluindo:

• Blog WPBeginner – O local central para todos os nossos tutoriais sobre WordPress.
• Vídeos WPBeginner – Novo no WordPress? Assista a esses tutoriais em vídeo gratuitos para dominar o WordPress.
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Você também pode se inscrever no canal do WPBeginner no YouTube, onde compartilhamos regularmente tutoriais em vídeo para ajudá-lo a aprender a usar o WordPress.

Também temos um guia para mostrar aos usuários como aproveitar ao máximo os recursos gratuitos do WPBeginner.

Muitos de nossos usuários digitam suas perguntas no Google e apenas acrescentam “wpbeginner” no final. Isso mostra a eles artigos relacionados do WPBeginner.

Perguntas frequentes sobre como abrir uma loja on-line

Muitos de nossos usuários entram em contato conosco regularmente com perguntas sobre como iniciar seu próprio negócio com uma loja on-line. Tentamos responder a algumas das perguntas mais frequentes abaixo:

1. Onde encontro produtos para vender em minha loja?

Há diferentes maneiras de os proprietários de lojas adquirirem produtos. Alguns vendem produtos como software, arte digital, música e outros produtos para download.

Outros adquirem produtos de fornecedores locais ou estrangeiros usando mercados on-line como o Alibaba ou o AliExpress. Se você não quiser lidar com seu próprio estoque ou remessa, também poderá pensar em abrir uma loja de impressão sob demanda ou dropshipping.

Para obter mais detalhes, consulte nosso artigo sobre como escolher produtos para vender on-line.

2. Posso abrir uma loja on-line gratuitamente?

Sim, algumas plataformas de comércio eletrônico oferecem avaliações gratuitas limitadas para que você possa iniciar sua loja on-line gratuitamente, mas após o término da avaliação, você terá que pagar.

Embora o WooCommerce em si seja gratuito, você precisará de um nome de domínio e de uma conta de hospedagem na Web para executá-lo, o que custará dinheiro.

3. Qual é o custo para iniciar uma loja on-line?

O custo de iniciar uma loja on-line depende de seu plano de negócios e orçamento. Com nosso link, você pode começar com a Bluehost por US$ 1,99 por mês e contar com plugins e temas gratuitos para limitar seus custos.

Recomendamos um modelo de negócios em que você começa pequeno e depois gasta dinheiro à medida que sua empresa cresce.

Para obter uma análise detalhada dos custos, consulte nosso artigo sobre quanto custa construir um site de comércio eletrônico.

4. Posso criar uma loja on-line sem enviar produtos?

Sim, você pode. Por exemplo, você pode criar uma loja on-line usando plug-ins de dropshipping, criar uma loja de afiliados da Amazon ou criar um mercado semelhante ao eBay. Você também pode usar a mesma loja on-line para vender produtos externos, bem como seus próprios produtos.

5. Como gerenciar os custos de envio e os impostos da minha loja on-line?

Dependendo da sua região, pode ser necessário adicionar imposto sobre vendas, IVA ou outros impostos. O WooCommerce permite que você adicione impostos, ativando-os na página WooCommerce ” Configurações.

A partir daqui, você também pode alternar para a guia Shipping e criar diferentes zonas de envio, adicionar taxas de envio, definir taxas fixas de envio e muito mais.

Tutorial em vídeo

Se não quiser seguir instruções escritas, confira nosso tutorial em vídeo sobre como iniciar uma loja on-line:

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Esperamos que este tutorial tenha ajudado você a aprender como criar uma loja on-line. Talvez você também queira ver estas dicas práticas para direcionar o tráfego para seu novo site WordPress ou ver nossa comparação dos melhores serviços de telefonia comercial para pequenas empresas.

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