Ao longo dos anos, ajudamos milhares de usuários a começar a usar o WordPress e o WooCommerce. Mas nossa experiência nos ensinou que, sem o rastreamento de conversões, você estará tomando decisões com base em suas melhores suposições.
O rastreamento de conversões ajuda a entender o que está funcionando em sua loja on-line e o que precisa de mais atenção.
Ele o ajuda a rastrear seus produtos de melhor desempenho e a ver o que está impedindo os clientes de concluir uma compra.
Neste guia, mostraremos como configurar facilmente o acompanhamento de conversões do WooCommerce, passo a passo.
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Por que configurar o acompanhamento de conversões do WooCommerce?
O WooCommerce facilita a venda de qualquer coisa on-line. No entanto, depois de configurar sua loja WooCommerce, você precisará aprender o que funciona em seu site para expandir seus negócios.
Você precisará saber quais produtos são populares entre seus usuários, o que eles mais visualizam, quantos usuários acabam fazendo uma compra, como eles encontram seu site e muito mais.
Para obter todas essas informações, você precisa configurar o acompanhamento de conversões em sua loja on-line. Isso ajuda você a ter acesso aos insights necessários para tomar decisões informadas sobre o crescimento de seus negócios.
O rastreamento de conversões ajuda a desvendar os principais indicadores de desempenho, inclusive a taxa de conversão do comércio eletrônico, o valor médio do pedido, o abandono do carrinho de compras, o custo por aquisição, as principais fontes de referência e muito mais.
Além disso, você também aprenderá sobre:
- Compras de comércio eletrônico – informa quais produtos os usuários estão visualizando, adicionando aos carrinhos, quais produtos estão sendo abandonados, quais produtos levam a uma compra bem-sucedida, quanta receita cada item está gerando e muito mais.
- Comportamento do checkout – ajuda a visualizar como os usuários concluem com êxito um checkout.
- Desempenho do produto – Informa quais produtos estão gerando mais vendas.
- Jornada de compra do usuário – Isso permite que você veja o caminho que um usuário percorreu para concluir uma compra. Você pode ver quantas pessoas iniciaram uma sessão, visualizaram um produto e depois o compraram.
Dito isso, vamos dar uma olhada em como desbloquear todas essas informações úteis configurando o acompanhamento de conversões em sua loja.
Configuração do rastreamento de conversões do WooCommerce no WordPress
A maneira mais fácil de rastrear as conversões do WooCommerce é usar o MonsterInsights.
É o melhor plug-in do Google Analytics para WordPress e vem com um complemento de comércio eletrônico que literalmente habilita todo o rastreamento com apenas alguns cliques.
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O desafio é que a configuração do Google Analytics com o WooCommerce exige muita codificação personalizada, rastreamento de eventos e muito mais.
A boa notícia é que o MonsterInsights facilita muito a configuração do rastreamento de comércio eletrônico, e você pode fazer isso sem escrever nenhum código.
Ele funciona perfeitamente com o WooCommerce e oferece suporte a outros plug-ins populares de comércio eletrônico. Não há necessidade de contratar um desenvolvedor ou usar ferramentas como o Google Tag Manager para configurar o rastreamento de comércio eletrônico no WordPress.
Para este tutorial, usaremos a versão MonsterInsights Pro porque ela inclui o complemento de comércio eletrônico, recursos avançados de rastreamento e relatório do painel de comércio eletrônico. Há também uma versão Lite do MonsterInsights que você pode usar para começar gratuitamente.
Primeiro, você precisará instalar e ativar o plug-in MonsterInsights. Se precisar de ajuda, consulte nosso guia sobre como instalar um plug-in do WordPress.
Após a ativação, você verá a tela de boas-vindas do MonsterInsights na sua área de administração do WordPress. Basta clicar no botão “Launch the Wizard” (Iniciar o assistente).
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Em seguida, siga as instruções na tela do assistente de configuração para configurar o Google Analytics no seu site. Consulte nosso guia sobre como instalar o Google Analytics no WordPress para obter instruções completas de instalação.
Depois de instalar o Google Analytics usando o MonsterInsights, você pode prosseguir com a instalação do complemento de comércio eletrônico do MonsterInsights.
Primeiro, você precisa acessar a página Insights ” Addons no painel do WordPress e navegar até o addon “eCommerce”.
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Vá em frente e clique no botão “Install” (Instalar). O complemento será instalado e ativado em seu site. Você deverá ver o “Status” mudar de “Não instalado” para “Ativo”.
Em seguida, você pode ir para a página Insights ” Settings (Configurações ).
A partir daí, mude para a guia eCommerce e certifique-se de ativar a opção “Use Enhanced eCommerce”.
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O MonsterInsights detectará automaticamente o WooCommerce em seu site WordPress. Ele também é compatível com outros plug-ins de comércio eletrônico, como Easy Digital Downloads, LifterLMS, MemberPress e outros.
Isso é tudo, você configurou com sucesso o acompanhamento de conversões do WooCommerce em sua loja on-line.
Visualização de relatórios de conversão do WooCommerce
Agora que você configurou o acompanhamento de conversões em sua loja WooCommerce, é necessário dar ao Google Analytics algum tempo para coletar dados.
Depois de algum tempo, você poderá visualizar seus relatórios de comércio eletrônico no MonsterInsights e no Google Analytics.
Vamos começar com seus relatórios de comércio eletrônico no MonsterInsights.
Relatórios de comércio eletrônico no MonsterInsights
Primeiro, faça login no seu site WordPress, acesse a página Insights ” Relatórios e, em seguida, acesse a guia eCommerce ” Visão geral.
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Na parte superior, você verá um gráfico que mostra o número de sessões em sua loja WooCommerce.
Se você rolar a tela para baixo, obterá as métricas de conversão mais importantes, incluindo a taxa de conversão, as transações, a receita e o valor médio do pedido.
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Abaixo disso, você verá uma lista dos seus principais produtos com quantidade, porcentagem de vendas e receita total.
Em seguida, você verá suas principais fontes de conversão. Você pode usar esse relatório para atrair mais clientes e oferecer descontos exclusivos para clientes de fontes específicas.
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Se você rolar a tela para baixo, encontrará mais métricas de comércio eletrônico.
Por exemplo, o MonsterInsights mostrará o total de itens adicionados ao carrinho, removidos do carrinho, novos clientes e checkouts abandonados.
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Em seguida, você pode alternar para o relatório eCommerce ” Coupons no MonsterInsights.
Se você estiver usando cupons diferentes em sua loja WooCommerce, esse relatório mostrará o desempenho deles. Você pode ver quais cupons as pessoas mais usam e quais estão gerando mais receita.
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Esses não são todos os dados. Você pode se aprofundar com relatórios mais avançados em sua conta do Google Analytics.
Rastreamento do WooCommerce no Google Analytics 4
Para visualizar seus relatórios do WooCommerce no Google Analytics 4, você pode acessar Relatórios ” Monetização ” Compras de comércio eletrônico.
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No relatório, você verá diferentes métricas, como total de itens visualizados, adicionados a carrinhos, compras de comércio eletrônico e muito mais para cada produto.
Rastreamento do WooCommerce no Universal Analytics
Você também pode visualizar seus relatórios de comércio eletrônico no Universal Analytics. No entanto, observe que o Universal Analytics foi extinto e não está mais processando os dados de tráfego do seu site.
No entanto, ela será fechada em breve e você não poderá ver seus dados históricos. Portanto, é melhor exportar seus relatórios o mais rápido possível e fazer comparações com o desempenho atual de sua loja.
Para obter mais detalhes, consulte nossa comparação entre o Google Analytics 4 e o Universal Analytics.
Para visualizar o relatório, basta acessar o painel do Universal Analytics e clicar em Conversões ” Ecommerce na coluna da esquerda.
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Primeiro, o relatório de visão geral lhe fornecerá números importantes, como receita, taxa de conversão, transações e valor médio do pedido.
Em seguida, você pode alternar para diferentes relatórios para uma análise mais aprofundada. Por exemplo, o relatório “Shopping Behavior” detalhará as sessões de usuários para adicionar ao carrinho, o abandono do carrinho e as sessões que resultaram no checkout.
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Aumente suas conversões no WooCommerce e aumente as vendas
Agora que você tem os dados necessários para rastrear suas conversões no WooCommerce, vamos dar uma olhada em como melhorar suas taxas de conversão e fazer mais vendas.
1. Melhorar a velocidade e o desempenho
De acordo com um estudo de caso da StrangeLoop, um atraso de 1 segundo no tempo de carregamento da página pode levar a uma perda de 7% nas conversões, 11% menos visualizações de página e uma redução de 16% na satisfação do cliente.
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Sites mais lentos criam uma experiência ruim para o usuário, o que resulta em taxas de conversão mais baixas. Veja nosso guia passo a passo completo para melhorar a velocidade e o desempenho do WooCommerce.
2. Recuperar vendas de carrinhos abandonados
Em média, 60 a 80% das pessoas que “adicionam ao carrinho” não acabam comprando. Isso significa que, se você tem uma loja on-line, está perdendo muitas vendas.
Felizmente, há várias práticas recomendadas que ajudam você a recuperar algumas dessas vendas de carrinhos abandonados. Veja nossas dicas sobre como recuperar vendas de carrinhos abandonados e aumentar suas conversões.
3. Forneça alternativas aos usuários
Se os usuários decidirem sair do seu site sem fazer uma compra, haverá muito pouca chance de que eles voltem a ver seu site.
Você precisa oferecer aos usuários uma oportunidade de manter contato, mesmo que eles não acabem fazendo uma compra.
Você pode fazer isso criando um boletim informativo por e-mail para sua loja WooCommerce. Recomendamos usar o Constant Contact ou o Brevo (antigo Sendinblue). Ambos estão em nossa lista dos melhores serviços de marketing por e-mail para pequenas empresas.
Você também pode usar um plug-in do WooCommerce, como o PushEngage. Ele permite que você envie facilmente notificações Web Push de comércio eletrônico para abandono de carrinho, abandono de navegação, quedas de preço, anúncios de novos produtos e muito mais.
Para obter mais técnicas, consulte nosso guia sobre como converter visitantes do WooCommerce em clientes.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a configurar o acompanhamento de conversões do WooCommerce em sua loja de comércio eletrônico. Talvez você também queira ver nossa lista dos melhores plug-ins do WooCommerce e como escolher a melhor plataforma de blog.
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Ahmed Omar
A step-by-step guide to setting up WooCommerce conversion tracking – pure brilliance
Your detailed walkthrough, especially the integration with Monster Insight and the importance of tracking key events, is invaluable for e-commerce success
Thanks for ensuring my online store is on the path to conversion greatness!
WPBeginner Support
Glad our guide could help
Admin
Marisa G
I haven’t had a need for WooCommerce yet but will be changing because I will be using this informative article for myself and my clients. Thank you!
WPBeginner Support
You’re welcome, glad our article could help your sites grow
Admin