Como enviar e-mails automatizados no WordPress

Para pequenas empresas e lojas on-line, o e-mail é a força vital da comunicação. Mas fazer malabarismos com campanhas de marketing, confirmações de pedidos, notificações de usuários e consultas de clientes pode rapidamente se tornar uma tarefa árdua.

No WPBeginner e em nossos sites parceiros, usamos a automação de e-mail para economizar tempo valioso, garantir uma comunicação consistente e melhorar nossos resultados.

Neste artigo, mostraremos como enviar e-mails automatizados no WordPress para otimizar seu fluxo de trabalho e expandir seus negócios.

Por que enviar e-mails automatizados no WordPress?

Se você tem uma loja on-line, um site de associação ou um site de uma pequena empresa, você depende do e-mail para mantê-lo em crescimento e funcionando sem problemas.

Por exemplo, você pode usar o e-mail para dar as boas-vindas a novos usuários e informá-los quando novos conteúdos ou produtos estiverem disponíveis. O e-mail também é útil para campanhas de marketing e para atualizar seus clientes sobre o andamento de seus pedidos.

Você pode até usar o e-mail para se notificar quando houver uma nova postagem aguardando sua revisão ou quando uma atualização do WordPress precisar ser instalada.

Como o e-mail é usado para muitas tarefas em seu site WordPress, faz sentido economizar tempo e esforço automatizando o maior número possível de e-mails.

Dito isso, vamos dar uma olhada em como enviar e-mails automatizados no WordPress. Aqui estão os tópicos que abordaremos neste tutorial:

1. Certificação de que seu e-mail do WordPress está sendo enviado de forma confiável

Antes de começar a automatizar seus e-mails, é importante certificar-se de que os e-mails do seu site estão sendo entregues de forma confiável.

Por padrão, a maioria das empresas de hospedagem do WordPress não tem a função de correio eletrônico configurada corretamente. Para evitar abusos em seus servidores, muitas empresas de hospedagem chegam a desativá-la completamente. Nesses casos, seus e-mails do WordPress não chegarão aos usuários.

Felizmente, você pode corrigir isso facilmente usando o WP Mail SMTP. Esse plug-in permite que você envie seu e-mail do WordPress por meio de uma plataforma SMTP confiável, configurada especificamente para enviar e-mails como SendLayer, Gmail, Outlook e outros.

A versão gratuita do WP Mail SMTP deve ser mais do que suficiente para a maioria dos sites. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre como corrigir o fato de o WordPress não enviar e-mails.

2. Envio de e-mails de gotejamento automatizados usando o Constant Contact

Um bom lugar para começar a pensar na automação de e-mail é a maneira como você comercializa sua loja ou empresa. E uma das melhores maneiras de automatizar o marketing é com uma campanha de gotejamento.

O que é uma campanha automatizada de gotejamento?

As campanhas de gotejamento automatizadas são mensagens de e-mail que orientam automaticamente seus usuários ao longo de uma jornada específica. Elas são ótimas para aumentar o envolvimento do usuário em seu site WordPress.

Por exemplo, essas mensagens podem dar as boas-vindas a novos usuários, promover conteúdo importante, fazer upsell de produtos, visar regiões geográficas específicas e incentivar os usuários a se inscreverem em eventos.

Para enviar notificações de gotejamento automatizadas por e-mail, recomendamos o uso do Constant Contact porque é o melhor serviço de marketing por e-mail do mercado. No entanto, você pode usar qualquer outra grande plataforma de marketing por e-mail, incluindo Brevo (antiga Sendinblue), HubSpot e outras.

Para começar, você pode visitar o site da Constant Contact e criar uma conta. O software oferece uma avaliação gratuita de 60 dias, para que você possa experimentá-lo antes de se comprometer com um plano premium.

Criação de uma lista de contatos

Depois de se inscrever, você pode acessar o painel do Constant Contact para criar uma lista de contatos.

A Constant Contact já criou uma lista padrão para você. No entanto, você pode criar sua própria lista acessando a guia “Contatos” no menu superior e clicando no botão “Criar lista”.

Será exibida uma janela pop-up na qual você poderá inserir um nome para a lista.

Depois disso, basta clicar no botão “Salvar”.

Você pode adicionar contatos à lista acessando a guia “Contatos”.

Em seguida, basta clicar no botão “Add Contacts” (Adicionar contatos).

Uma janela pop-up será aberta com várias opções para adicionar novos contatos.

Agora, você pode adicionar seus contatos manualmente, carregá-los em uma planilha ou arquivo CSV ou importá-los de outros aplicativos.

Criação de uma campanha automatizada de gotejamento

Depois de adicionar seus contatos, você precisa criar a campanha de gotejamento.

Para fazer isso, vá até a guia “Campaigns” (Campanhas) e clique no botão “Create” (Criar).

Em seguida, o Constant Contact mostrará várias opções para criar uma campanha.

Vá em frente e selecione a campanha “Email Automation”.

A partir daí, você pode selecionar automações de etapa única ou automação de várias etapas.

As automações de etapa única enviam apenas um único e-mail, como um e-mail de boas-vindas. As automações em várias etapas permitem que você crie uma série de e-mails que são enviados automaticamente aos seus assinantes para que você possa informá-los sobre seus produtos e serviços, enviar ofertas especiais e muito mais.

Neste tutorial, você criará uma automação de várias etapas para quando novos assinantes ingressarem em sua lista de e-mails. Vá em frente e selecione a opção “Um contato se inscreve em uma lista”.

Em seguida, você deverá inserir um nome para sua campanha.

Certifique-se de clicar no botão “Salvar”.

O Constant Contact solicitará que você escolha a atividade que acionará o e-mail. Por exemplo, a série de gotejamento é acionada automaticamente quando um usuário se inscreve na sua lista de e-mails, abre um e-mail, clica em um link ou compra um produto.

Você pode usar a opção padrão “O contato entra em uma lista” como o tipo de acionador. Em seguida, você pode escolher a lista de e-mail que criou anteriormente. Quando terminar, clique no botão “Save” (Salvar).

Como criar os e-mails para sua campanha de gotejamento

Agora, você precisa criar os e-mails a serem enviados em sua campanha de gotejamento automatizada. O primeiro que você criar será enviado automaticamente quando o usuário se inscrever.

Para começar, basta clicar na opção “Create New Email” (Criar novo e-mail).

O Constant Contact agora mostrará diferentes modelos de e-mail para você escolher.

Para este tutorial, usaremos o modelo “Agent Welcome”.

Você pode personalizar o modelo de e-mail usando o construtor de e-mail do tipo arrastar e soltar.

Você pode escolher vários elementos no menu à sua esquerda e colocá-los no modelo.

Você também precisa adicionar o conteúdo do e-mail, removendo o texto do espaço reservado e adicionando o seu próprio texto. Depois de fazer isso, basta clicar no botão “Continue” (Continuar) no canto superior direito do editor, e o e-mail será adicionado à série de gotejamento.

Em seguida, você pode adicionar um segundo e-mail clicando no botão “+ Adicionar à série” e, depois, no botão “Criar novo e-mail”.

Você precisará selecionar um modelo e personalizar o novo e-mail como fez anteriormente. Você pode definir o atraso antes de a campanha de gotejamento enviar o próximo e-mail.

Por padrão, esse valor é definido como 4 dias. É possível alterar esse valor clicando no botão “Editar” na frente da seção intitulada “Aguardar 4 dias”.

Isso abrirá o “Editor de atraso de tempo”, no qual você poderá escolher quando o próximo e-mail da campanha de gotejamento será entregue. Você pode clicar no botão “Confirm” (Confirmar) quando terminar.

Agora, você deve ver todos os seus e-mails na área de resumo da campanha.

Clique no botão “Activate” (Ativar) no canto superior direito para lançar sua campanha.

O Constant Contact mostrará um prompt para verificar se você deseja ativar sua campanha.

Basta clicar no botão “Continue” (Continuar), e a ferramenta verificará se tudo está funcionando corretamente e ativará sua campanha.

Agora você lançou com sucesso sua campanha de e-mail de gotejamento automatizado.

Para obter instruções mais detalhadas e saber como criar uma campanha de gotejamento usando notificações push, consulte nosso guia sobre como configurar notificações de gotejamento automatizadas no WordPress.

3. Envio de e-mails transacionais automatizados com as automações do FunnelKit

Se você estiver administrando uma loja WooCommerce, seus clientes receberão diferentes e-mails transacionais. Eles os ajudam a receber confirmações de pedidos, acompanhar o status dos pedidos, receber faturas e encontrar mais informações sobre sua loja on-line.

Você pode personalizar e automatizar esses e-mails usando o FunnelKit Automations, um popular plug-in do WooCommerce para automação de marketing. Ele é um produto irmão do FunnelKit (antigo WooFunnels), um poderoso construtor de funil de vendas para o WooCommerce.

Primeiro, você precisa instalar e ativar o plugin FunnelKit Automations. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre como instalar um plugin do WordPress.

Criação de fluxos de trabalho de automação de e-mail com o FunnelKit Automations

Após a ativação, você precisa ir para Campaigns ” Automations (Next-Gen) para adicionar uma nova automação a partir do painel de Automações do FunnelKit.

Aqui, você verá uma biblioteca de tipos de e-mail que simplificam a criação de novas automações.

Você pode importar um fluxo de trabalho de automação de e-mail com um único clique e, em seguida, usar o construtor visual de automação de e-mail para fazer as personalizações necessárias.

Por exemplo, aqui está o fluxo de trabalho do Abandoned Cart Reminder (Lembrete de carrinho abandonado).

Personalização de e-mails do WooCommerce com automações do FunnelKit

O FunnelKit Automations permite que você personalize qualquer e-mail do WooCommerce e crie novos e-mails usando um construtor de e-mail do tipo arrastar e soltar dentro do WordPress.

Você pode acessar FunnelKit Automations ” Templates no painel do WordPress e clicar no botão “Add New Email Template” (Adicionar novo modelo de e-mail).

Em seguida, você pode inserir um nome para seu modelo de e-mail.

Depois disso, certifique-se de clicar no botão “Add” (Adicionar) para continuar.

Agora, o plug-in permitirá que você insira uma linha de assunto e um texto de visualização para seu e-mail.

Você pode personalizar o conteúdo dos seus e-mails do WooCommerce usando rich text, HTML ou o construtor visual.

O construtor visual permite que você selecione diferentes elementos do menu à sua esquerda e os coloque no modelo usando o recurso de arrastar e soltar.

Por exemplo, a guia “Content” (Conteúdo) permite que você adicione colunas, botões, cabeçalhos, menus, texto e muito mais ao modelo de e-mail.

A guia “Body” permite que você personalize ainda mais cada elemento.

Por exemplo, você pode alterar a cor do texto, o alinhamento, a fonte, o tamanho e muito mais.

Quando terminar, você pode clicar no botão “Save” (Salvar) na parte superior.

Para obter instruções mais detalhadas, consulte nosso guia sobre como personalizar os e-mails do WooCommerce. Uma vez lá, certifique-se de rolar para baixo até a segunda seção intitulada “Personalização de e-mails do WooCommerce usando o FunnelKit Automations”.

4. Automatização de e-mails de marketing usando o Uncanny Automator

É claro que você também precisará enviar e-mails de marketing fora da campanha de gotejamento. Esses e-mails são mais eficazes quando são personalizados e oportunos.

Por exemplo, você pode usar e-mails automatizados para mostrar produtos semelhantes aos que o cliente já comprou. Ou pode enviar automaticamente um e-mail aos usuários assim que publicar um novo artigo em seu site.

Você pode fazer isso facilmente usando o Uncanny Automator. Ele é o melhor plug-in de automação do WordPress que permite criar fluxos de trabalho automatizados para seu site WordPress.

A versão gratuita se conecta facilmente a serviços populares de marketing por e-mail, como Mailchimp, HubSpot e outros, facilitando a automatização de seus e-mails.

Para este tutorial, usaremos a versão gratuita do Mailchimp porque ele é popular e oferece um plano gratuito para sempre, no qual você pode enviar até 10.000 e-mails por mês para 2.000 assinantes.

Primeiros passos com o Uncanny Automator

A primeira coisa que você precisa fazer é instalar e ativar o plug-in gratuito Uncanny Automator. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Após a ativação, vá para a página Automator ” Add New para criar sua primeira receita. Neste tutorial, enviaremos um e-mail automático aos assinantes sempre que publicarmos uma nova postagem.

Você será solicitado a selecionar o tipo de receita que deseja criar. Escolha “Logged-in users” (Usuários conectados) e clique no botão “Confirm” (Confirmar).

Configuração do acionador de automação

Em seguida, você precisa escolher se a automação será acionada pelo Uncanny Automator ou pelo WordPress.

Como você enviará um e-mail automático quando um novo post do WordPress for publicado, clique na opção “WordPress”.

Agora, você pode escolher entre uma longa lista de acionadores do WordPress disponíveis.

Você precisa selecionar o acionador denominado “Um usuário publica um tipo de postagem com um termo de taxonomia em uma taxonomia”.

Você pode usar o recurso de pesquisa para encontrar esse acionador mais rapidamente.

Se desejar, você pode ser específico quanto aos tipos de postagens que acionarão o e-mail. Você pode escolher um tipo de post e uma categoria ou tag específica nos menus suspensos.

Para este tutorial, usaremos as configurações padrão.

Certifique-se de clicar no botão “Salvar” quando terminar de configurar o acionador.

Configuração do acionador de automação

Em seguida, vem a parte da ação, em que você escolhe qual ação será acionada. Para começar, basta clicar no botão “Add action” (Adicionar ação).

Agora, você verá uma longa lista de integrações que estão disponíveis para a ação.

Você deve clicar no ícone do Mailchimp para conectá-lo ao seu site.

Isso abrirá uma janela pop-up na qual será necessário seguir as instruções na tela para concluir a conexão fazendo login na sua conta do Mailchimp ou criando uma nova conta. Depois de conectado, você poderá escolher a ação que deseja executar na sua conta do Mailchimp.

Em seguida, você deve escolher a opção “Create a send a campaign” (Criar uma campanha de envio).

Agora, você precisa digitar um nome para a campanha. Talvez você queira usar tokens para que o nome da campanha do Mailchimp para cada novo post seja diferente.

Por exemplo, você pode clicar no botão “*” à direita do campo e selecionar o token “Post title”.

Depois disso, você pode usar os menus suspensos para escolher seu público-alvo e segmento e preencher o assunto e outros detalhes do seu e-mail.

Você pode redigir seu e-mail no campo “Conteúdo do e-mail”. Certifique-se de usar tokens para que o conteúdo seja atualizado para cada campanha de e-mail.

Por exemplo, você pode incluir tokens para o título do post, nome de exibição do autor do post, trecho do post, URL do post e URL da imagem em destaque.

Quando terminar, você poderá mudar a receita de “Draft” (rascunho) para “Live” (ao vivo).

De agora em diante, quando você publicar um novo artigo em seu site, o Mailchimp enviará automaticamente um e-mail para seus assinantes.

Você pode saber mais sobre como criar uma lista de e-mails eficaz em nossos guias sobre como usar o Mailchimp e o WordPress e como criar um boletim informativo por e-mail da maneira correta.

Talvez você também goste de ver nosso guia sobre como enviar automaticamente um cupom aos usuários que deixam comentários no WooCommerce. Esse é outro bom exemplo de como criar e-mails automatizados usando o Uncanny Automator para aumentar a fidelidade do cliente.

Bônus: envio de e-mails de notificação automatizados

Agora que você configurou e-mails automatizados para seus usuários, pode fazer o mesmo para você e sua equipe.

Por exemplo, você pode criar notificações automáticas por e-mail para acompanhar os problemas que exigem sua atenção imediata, como quando um autor envia uma postagem para que você a revise.

Você também pode impedir que as notificações do WordPress que você não precisa encham sua caixa de entrada, como as notificações de comentários.

Para saber como personalizar os e-mails de notificação, consulte nosso guia passo a passo sobre como adicionar melhores notificações personalizadas no WordPress.

Guias especializados sobre e-mail do WordPress

Esperamos que este tutorial tenha ajudado você a aprender como enviar e-mails automatizados no WordPress. Talvez você também queira ver outros artigos relacionados ao e-mail do WordPress:

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