Como gerenciar os e-mails de notificação de comentários do WordPress

Os comentários ajudam a promover discussões e o envolvimento dos usuários em muitos blogs. No entanto, o WordPress não faz um bom trabalho quando se trata de notificar os usuários sobre a atividade de comentários.

E-mails de notificação de comentários configurados corretamente ajudam você a se manter informado sobre novos comentários, melhoram as interações com os usuários e podem ajudá-lo a moderar os comentários.

Na WPBeginner, usamos os comentários para criar uma comunidade forte. Ao receber notificações instantâneas, podemos responder rapidamente para criar engajamento e ajudar nossos leitores.

Neste artigo, mostraremos como gerenciar melhor os e-mails de notificação de comentários do WordPress e aumentar a atividade do usuário em seu site.

Por que melhorar os e-mails de notificação de comentários do WordPress?

Os comentários são um elemento importante em muitos sites, principalmente em sites de notícias e blogs do WordPress. Mais atividade de comentários significa um público mais engajado, o que resulta em mais visualizações de página e, por fim, mais receita.

No entanto, o sistema de comentários que vem com todos os sites WordPress é bastante limitado. Ele envia notificações de comentários somente para administradores do site e autores de artigos. Além disso, não há uma opção padrão para que outros usuários do site sejam notificados sobre novos comentários.

Não seria bom se os usuários pudessem receber notificações de comentários sobre as publicações de que gostam ou quando alguém responde a um comentário que eles deixaram?

Isso permitirá que os usuários se comuniquem uns com os outros e direcionem mais tráfego para o seu blog. Além disso, isso pode impulsionar seu SEO, pois uma seção de comentários ativa indica que seu conteúdo é valioso e relevante.

Dito isso, vamos examinar como você pode aprimorar o sistema de comentários padrão do WordPress e os e-mails de notificação para criar uma experiência de usuário mais envolvente em seu site.

Aqui está uma visão geral dos diferentes tópicos que abordaremos neste artigo:

As opções padrão de notificação de comentários no WordPress

Por padrão, o WordPress não tem uma opção para enviar notificações aos comentaristas.

No entanto, ele permite que você envie notificações por e-mail aos administradores do site quando um novo comentário for publicado e quando um comentário for retido para moderação.

Você pode visualizar essas opções acessando a página Configurações ” Discussão no painel do WordPress e navegando até a seção “Envie-me um e-mail sempre”.

Essas duas notificações são enviadas somente aos administradores do site. No entanto, o WordPress também envia e-mails ao autor da postagem sobre novos comentários.

Se você recebe muitos comentários em seu site, talvez não queira receber notificações por e-mail sobre todos os comentários retidos para moderação. Você pode simplesmente desmarcar a caixa aqui para desativá-las.

Quando terminar, basta clicar no botão “Save Changes” (Salvar alterações) para armazenar suas configurações.

Como informar aos usuários quando seus comentários são aprovados

Se o comentário de um usuário for retido para moderação, ele verá uma mensagem informando isso. No entanto, ele não terá ideia se você o aprovou ou não sem retornar ao seu site.

Infelizmente, muitos desses usuários nunca retornam ao seu site para verificar, portanto, eles nunca saberão que você aprovou os comentários deles.

Você pode corrigir isso usando o plug-in Comment Approved Notifier Extended. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plug-in do WordPress.

A ferramenta notificará os usuários quando seu comentário for aprovado, enviando-lhes um e-mail.

Ele funciona imediatamente e não há configurações adicionais que precisem ser definidas.

Para obter detalhes, consulte nosso tutorial sobre como notificar os usuários quando seus comentários forem aprovados no WordPress.

Como permitir que os usuários se inscrevam em comentários no WordPress

Além de não saberem se o comentário foi aprovado, os comentaristas do seu site também não serão notificados sobre as respostas.

Depois de deixar um comentário, o usuário terá que visitar manualmente seu site novamente para ver se alguém respondeu.

Para resolver isso, você precisa instalar e ativar o Thrive Comments. Ele é o melhor plugin de comentários do WordPress no mercado que permite que você gerencie seus comentários com apenas alguns cliques.

Após a ativação do plug-in, visite a página Thrive Dashboard ” Thrive Comments no painel do WordPress e expanda a guia “Notifications” (Notificações).

Aqui, você deve clicar no botão “Add New” (Adicionar novo) para conectar seu site a um serviço de marketing por e-mail e enviar notificações aos assinantes de comentários.

Depois de fazer isso, você pode personalizar as mensagens de notificação que os usuários receberão quando deixarem um comentário e alguém responder a ele ou quando um novo comentário ou resposta for adicionado a uma publicação específica.

Para fazer isso, clique na opção “Customize Comment Notification” (Personalizar notificação de comentários) ou na opção “Customize Post Notification” (Personalizar notificação de postagem).

Quando terminar, basta clicar no botão “Save” (Salvar) para armazenar suas configurações. Agora, quando visitar o site do WordPress e rolar para baixo até a seção de comentários, verá a opção “Assinar comentários” na parte inferior.

Para obter instruções detalhadas passo a passo, consulte nosso artigo sobre como permitir que os usuários se inscrevam em comentários no WordPress.

Como permitir que os usuários assinem apenas seus próprios comentários no WordPress

Muitos usuários talvez não queiram receber notificações de todos os comentários em um artigo. No entanto, eles podem querer saber se alguém respondeu apenas aos seus próprios comentários.

Você também pode adicionar esse recurso usando o mesmo plug-in Thrive Comments. Primeiro, você precisará instalar e ativar o plug-in. Se precisar de ajuda, consulte nosso guia sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Em seguida, basta acessar a página Thrive Dashboard ” Thrive Comments em seu painel do WordPress e expandir a guia “Notificações”. Depois disso, conecte o plug-in a um serviço de marketing por e-mail usando o botão “Add New” (Adicionar novo).

Isso o levará a outra tela, na qual você deverá escolher um serviço de entrega de e-mail no menu suspenso.

Em seguida, adicione a chave de API do serviço e clique no botão “Get Token”.

Feito isso, volte para a página Thrive Comments e expanda a guia “Notifications” (Notificações) novamente. Agora, por padrão, o plug-in envia automaticamente uma notificação quando alguém responde ao comentário de um usuário.

No entanto, você também pode personalizar essa mensagem clicando no botão “Customize Comment Notification” (Personalizar notificação de comentário).

Isso abrirá um novo prompt no qual você poderá editar o texto do e-mail, alterar a linha de assunto do e-mail e muito mais.

Quando terminar, basta clicar no botão “Salvar” para armazenar suas configurações.

Agora, os usuários receberão um e-mail quando alguém responder ao comentário deles no seu blog.

Para obter mais detalhes, consulte nosso artigo sobre como notificar os usuários sobre respostas a seus próprios comentários no WordPress.

Como permitir que os autores assinem as publicações de outros autores

Se você administra um blog com vários autores, outros autores podem querer acompanhar as discussões em seu site. Se você já tiver ativado as assinaturas de comentários, cada autor poderá se inscrever manualmente nos comentários.

No entanto, se você quiser que determinados usuários recebam todas as notificações de comentários, poderá fazer isso com o plug-in Better Notifications for WordPress. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Após a ativação, vá para a página Notifications ” Add New (Notificações ” Adicionar novo) no painel do WordPress e insira um título na parte superior.

Em seguida, selecione “New Comment” (Novo comentário) no menu suspenso “Notification for” (Notificação para). Depois disso, basta adicionar as funções de usuário que receberão essas notificações no campo “Send To”.

O plug-in também oferece uma opção para enviar notificações ao autor do post e até mesmo excluir funções de usuário do recebimento de notificações por e-mail para novos comentários.

Quando terminar, marque a opção “Notification Enabled” (Notificação ativada) à direita e clique no botão “Save” (Salvar) para armazenar suas alterações.

Como criar notificações personalizadas de comentários no WordPress

Deseja criar suas próprias notificações de comentários personalizadas no WordPress? As notificações personalizadas permitem que você substitua a notificação padrão do WordPress pela sua própria.

Primeiro, você precisará instalar e ativar o plug-in Better Notifications for WordPress. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Após a ativação, você precisa visitar a página Notificações ” Adicionar novo no painel de administração do WordPress para criar suas notificações de comentários personalizadas.

Você pode editar as notificações de novos comentários, comentários aguardando moderação e respostas a comentários. Além disso, é possível enviar notificações para qualquer função de usuário ou para usuários individuais.

O plug-in também permite adicionar manualmente endereços de e-mail que nem sequer estão conectados a um usuário no site.

Você tem a opção de personalizar completamente a notificação de comentário enviada pelo WordPress e usar códigos de acesso dentro do texto do e-mail para adicionar tags personalizadas.

Para obter mais detalhes, consulte nosso artigo sobre como adicionar melhores notificações personalizadas no WordPress.

Bônus: Melhore a capacidade de entrega das notificações por e-mail do WordPress

Todas as dicas acima falharão se o seu site WordPress não enviar notificações por e-mail ou se esses e-mails forem marcados como spam pelos provedores de e-mail.

Para corrigir problemas de e-mail do WordPress e melhorar a capacidade de entrega de e-mails, você precisa instalar e ativar o WP Mail SMTP, pois ele é o melhor plugin de SMTP para WordPress.

Para obter mais detalhes, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Após a ativação, visite a página Settings ” WP Mail SMTP para definir algumas configurações.

A ferramenta permite que você use o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para enviar e-mails. O SMTP é um método muito melhor e mais confiável do que a função de correio padrão usada pelo WordPress.

Além disso, ele se integra facilmente a qualquer serviço de e-mail compatível com SMTP, incluindo sua conta gratuita do Gmail, bem como o Google Workspace, o Mailgun e o SendGrid.

Para obter detalhes, consulte nosso artigo sobre como usar um servidor SMTP para enviar e-mails do WordPress.

Além disso, você também pode enviar e-mails de teste, visualizar registros de e-mail e rastrear taxas de abertura com o plug-in. Para obter detalhes, consulte nosso guia para iniciantes sobre como definir corretamente suas configurações de e-mail do WordPress.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como gerenciar os e-mails de notificação de comentários do WordPress. Talvez você também queira ver nosso guia passo a passo sobre como adicionar o reCAPTCHA ao formulário de comentários do WordPress ou nossas dicas e ferramentas especializadas para combater o spam de comentários no WordPress.

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