Como corrigir o erro JSON inválido no WordPress (guia para iniciantes)

Encontrar um erro de JSON inválido no WordPress pode ser frustrante, especialmente quando você está no meio da edição de posts ou páginas.

Esse erro aparece com uma mensagem dizendo: “A resposta não é uma resposta JSON válida”, impedindo que você atualize seu conteúdo. Esses erros podem interromper seu fluxo de trabalho e tornar o gerenciamento do site mais desafiador.

Observe que eles geralmente resultam de problemas de comunicação entre seu navegador e o servidor do WordPress.

Tendo gerenciado sites WordPress por mais de 16 anos, enfrentamos essas frustrações em primeira mão. Já passamos por esses erros inúmeras vezes e estamos aqui para compartilhar soluções comprovadas que funcionam.

Neste guia, veremos dicas e truques sobre como corrigir o erro JSON inválido no WordPress.

O que causa o erro “Not a Valid JSON Response” no WordPress?

O não recebimento de uma resposta esperada do servidor causa o erro “Not a valid JSON response” no WordPress.

Basicamente, o WordPress precisa se comunicar com o servidor enquanto você estiver editando uma publicação de blog. Ele depende da obtenção de respostas do servidor de hospedagem da Web em segundo plano. Essa resposta geralmente está no formato JSON, que é usado para transportar dados rapidamente usando JavaScript.

Se, por algum motivo, o WordPress não conseguir obter a resposta ou se a resposta não estiver no formato JSON, você verá o erro “Not a valid JSON response”.

Esse erro pode aparecer por vários motivos. No entanto, a causa mais provável são as configurações incorretas de URL no WordPress ou permalinks quebrados.

Com isso em mente, mostraremos a você como corrigir facilmente o erro de JSON inválido no WordPress. Você pode usar esses links rápidos para ir para os diferentes métodos:

Pronto? Vamos começar!

Opção 1. Verifique os URLs do WordPress em Configurações

Primeiro, você precisa se certificar de que as configurações de Endereço do WordPress e Endereço do site estão corretas.

Basta acessar a página Configurações ” Geral. A partir daí, você precisa revisar os campos “Endereço do WordPress (URL)” e “Endereço do site (URL)”.

Para a maioria dos sites, essa configuração deve ter o mesmo URL em ambos os campos.

No entanto, raramente, alguns usuários do WordPress podem ter dado ao WordPress seu próprio diretório e servir o site em um endereço diferente. Nesse caso, eles podem ter URLs diferentes aqui.

No entanto, se o endereço do site estiver incorreto, isso acionará o erro de JSON inválido no WordPress.

Se você fez alguma alteração nas configurações, não se esqueça de clicar no botão “Save Changes” (Salvar alterações). Agora você pode editar uma postagem de blog e verificar se a adição de novos blocos ou o salvamento dessa postagem aciona o erro “Not valid JSON response”.

Se ainda estiver vendo o erro, continue lendo.

Opção 2. Corrigir a estrutura de links permanentes do WordPress

O WordPress vem com uma estrutura de URL amigável para SEO que permite que você use URLs legíveis por humanos para seus posts e páginas.

No entanto, às vezes, um usuário pode bagunçar as configurações de permalink. Isso impossibilitaria que o editor de blocos do WordPress obtivesse uma resposta JSON válida e causaria o aparecimento do erro.

Para corrigir isso, você precisa simplesmente visitar a página Configurações ” Permalinks. A partir daí, você deve revisar cuidadosamente as opções de permalink.

Se não tiver certeza de que está usando as configurações corretas, basta selecionar um dos formatos padrão.

Depois disso, clique no botão “Save Changes” (Salvar alterações) para armazenar suas configurações.

Agora você pode tentar editar um post ou uma página do blog para ver se o erro desapareceu. Se não tiver desaparecido, você pode tentar a próxima etapa.

Opção 3. Gerar novamente o arquivo .htaccess do WordPress

O arquivo .htaccess no WordPress é usado como um arquivo de configuração para gerenciar URLs amigáveis para SEO (permalinks).

Normalmente, o WordPress pode regenerar e atualizar automaticamente o arquivo. Você também pode acionar essa atualização simplesmente clicando no botão “Salvar alterações” na parte inferior da página Configurações ” Permalinks.

No entanto, às vezes, ele pode não ser atualizado ou ter configurações incorretas. Isso afetará seus permalinks do WordPress e também poderá causar um erro de resposta JSON inválido.

Para corrigir isso, você precisará se conectar ao seu site usando um cliente FTP ou o aplicativo gerenciador de arquivos no painel da sua conta de hospedagem do WordPress.

Uma vez conectado, você precisa localizar o arquivo .htaccess na pasta raiz do seu site e baixá-lo como um backup para o seu computador.

Depois disso, você precisa editar o arquivo .htaccess usando um cliente FTP ou o aplicativo gerenciador de arquivos.

Quando o arquivo for aberto, você precisará excluir todo o código contido nele e substituí-lo pelo código a seguir:

# BEGIN WordPress

RewriteEngine On
RewriteRule .* - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization}]
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]

# END WordPress

Não se esqueça de salvar as alterações e fazer o upload do arquivo de volta para o seu site.

Agora você pode acessar seu site e editar seu post ou página para ver se consegue reproduzir o erro de resposta JSON inválido.

Se você ainda estiver vendo o erro, há mais algumas etapas que podem ser executadas.

Opção 4. Exibir o registro de depuração da API REST

O erro de resposta JSON inválido também pode significar que a API REST do WordPress em seu site encontrou um erro.

A API REST é o conjunto de técnicas que o WordPress usa para se comunicar com o servidor da Web enquanto você trabalha em seu site.

Você pode ver os detalhes desse erro na ferramenta “WordPress Site Health”. Basta acessar a página Tools ” Site Health.

A partir daqui, você poderá ver um problema denominado “A API REST encontrou um resultado inesperado”.

Ao clicar nele, você verá mais detalhes, que podem lhe dar algumas pistas sobre qual plug-in ou serviço de terceiros está causando o problema.

Se isso não fornecer nenhuma pista, você poderá passar para a próxima etapa.

Opção 5. Desativar todos os plug-ins do WordPress

Ocasionalmente, os plug-ins do WordPress podem entrar em conflito entre si ou com o software principal do WordPress. Isso pode resultar em um comportamento inesperado e pode ser um possível motivo para o erro JSON inválido.

Basta acessar a página Plugins ” Plugins instalados. Aqui, selecione todos os seus plug-ins do WordPress e escolha “Deactivate” (Desativar) no menu suspenso “Bulk Actions” (Ações em massa). Agora, clique no botão “Apply” (Aplicar) para continuar.

O WordPress agora desativará todos os plug-ins instalados.

Agora você pode tentar reproduzir o erro novamente. Se o erro desaparecer, isso significa que um dos plug-ins instalados em seu site estava causando o erro.

Para descobrir qual plug-in é o problema, basta ativá-los um a um e tentar reproduzir o erro. Repita esse procedimento até encontrar o culpado.

Depois disso, você pode entrar em contato com o autor do plug-in para obter suporte ou encontrar um plug-in alternativo.

Opção 6. Mudar temporariamente para o Editor Clássico

A próxima opção é mudar temporariamente para o Editor Clássico do WordPress.

Essa versão mais antiga do editor do WordPress usa um editor de texto mais simples e não depende muito da API REST para obter respostas JSON.

Para usá-lo, você precisa instalar e ativar o plug-in Classic Editor. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plug-in do WordPress.

O plug-in funciona imediatamente e desabilitará o editor Gutenberg após a ativação.

Como alternativa, você pode usar o WPCode para desativar o editor Gutenberg e ativar o editor clássico com segurança. É o plugin mais fácil e seguro de usar para inserir trechos de código no WordPress.

Leia este guia para saber como desativar o Gutenberg com o WPCode.

Agora você pode continuar trabalhando em seu site e voltar a solucionar os problemas mais tarde.

Opção 7. Mudar para um tema padrão do WordPress

Os temas de terceiros do WordPress podem, às vezes, introduzir conflitos com o núcleo do WordPress ou com outros plug-ins, especialmente se não forem bem codificados ou mantidos. Esses conflitos podem se manifestar de várias maneiras, incluindo erros de JSON inválido.

Ao mudar para um tema padrão, você estará basicamente removendo qualquer código personalizado ou funcionalidades introduzidas pelo seu tema atual.

Isso ajuda a isolar se o problema tem origem no próprio tema ou em outra coisa em sua configuração do WordPress.

Para fazer isso, navegue até Appearance “ Themes (Aparência “ Temas ) no painel do WordPress. Em seguida, localize um tema padrão como Twenty Twenty-Four ou Twenty Twenty-Three e clique em “Ativar”.

Opção 8. Desativar temporariamente o firewall de aplicativos do site

Se estiver usando um firewall do WordPress, como o Cloudflare, o Sucuri ou um plug-in, às vezes ele também poderá bloquear solicitações legítimas.

A maneira mais fácil de descobrir isso é desativar temporariamente o plug-in ou o serviço de firewall do WordPress.

Alguns firewalls do WordPress em nível de aplicativo podem ser desativados simplesmente desativando o plug-in. Você pode desativar os firewalls no nível do DNS, como o Sucuri e o Cloudflare, no painel da sua conta.

Opção 9. Ativar a depuração no WordPress

O WordPress tem um recurso interno para manter um registro de erros. No entanto, ele não é ativado por padrão.

Para ativá-lo, você precisa adicionar o seguinte código ao seu arquivo wp-config.php:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Depois disso, o WordPress registrará todos os erros em um arquivo debug.log localizado dentro da pasta wp-content. Você pode acessar esse arquivo usando um cliente FTP.

O log de erros pode fornecer uma pista sobre o que está causando o erro JSON inválido em seu site. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre como configurar os logs de erros do WordPress e usá-los para depurar erros.

Opção 10. Verificação de erro de conteúdo misto

Quando um site servido por HTTPS (seguro) tenta carregar recursos (imagens, scripts, dados) de uma fonte HTTP insegura, ele cria um erro de conteúdo misto.

Os navegadores modernos bloqueiam conteúdo misto por motivos de segurança. Isso impede que os invasores injetem conteúdo malicioso em um site seguro por meio de um recurso inseguro.

Se o recurso bloqueado for um arquivo JSON ou um script que busca dados JSON, o navegador talvez não consiga acessá-lo completamente. Esses dados incompletos ou bloqueados podem levar a erros de análise, resultando em um erro de JSON inválido.

Para saber como solucioná-lo, leia nosso guia sobre como corrigir o erro de conteúdo misto no WordPress.

Etapa final: Procurar ajuda especializada

Por fim, se tudo o mais falhar, isso pode ser devido a uma configuração incorreta no servidor de hospedagem do WordPress. A maioria das empresas de hospedagem WordPress confiáveis é capaz de ajudar os usuários com problemas comuns do WordPress.

Basta entrar em contato com eles por meio do bate-papo ao vivo ou do tíquete de suporte, e eles poderão ajudá-lo a resolver o problema. Para obter mais informações, leia nosso guia sobre como solicitar corretamente o suporte do WordPress.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a saber como corrigir o erro JSON inválido no WordPress. Talvez você também queira ver nosso guia sobre como corrigir o erro “A pasta de destino já existe”, juntamente com nosso manual completo dos erros mais comuns do WordPress.

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