Você está vendo um erro de servidor interno 500 no WordPress?
O erro interno do servidor é um dos erros mais comuns do WordPress.
É um pouco complicado porque o erro não fornece nenhuma outra informação, e muitos iniciantes acham isso bastante frustrante.
Neste artigo, mostraremos a você como corrigir facilmente o erro interno do servidor 500 no WordPress.
Aqui está uma rápida visão geral dos tópicos que abordaremos neste artigo:
- What Is the 500 Internal Server Error?
- What Causes the Internal Server Error in WordPress?
- Fixing the 500 Internal Server Error in WordPress
- Clear WordPress and Browser Cache
- Checking for Corrupt .htaccess File
- Increasing the PHP Memory Limit
- Deactivate All WordPress Plugins
- Switch to a Default WordPress Theme
- Re-Uploading Core Files
- Enable Debug Logs in WordPress
- Ask Your Hosting Provider
O que é o erro interno do servidor 500?
O erro interno do servidor 500 é um erro comum do servidor da Web. Ele não é específico do WordPress e pode ocorrer em qualquer site.
O 500 na mensagem de erro é tecnicamente um código de erro HTTP. A pesquisa desse código mostrará apenas sua descrição padrão:
“O código de resposta 500 Internal Server Error indica que o servidor encontrou uma condição inesperada que o impediu de atender à solicitação.“
Essa é uma mensagem de erro genérica e abrangente, o que significa que o servidor não conseguiu atribuir uma mensagem de erro melhor e mais útil quando encontrou o problema.
A página de erro tem uma aparência diferente, dependendo do software de servidor da Web (Nginx ou Apache) que seu site usa e do navegador que você usa.
Esta é a aparência da página de erro do Apache:
A aparência pode ser diferente se você estiver usando o Nginx e o Google Chrome.
A aparência também será diferente se o Google Chrome não conseguir encontrar uma página de erro para exibir:
Para os iniciantes, isso pode ser incrivelmente frustrante. Nenhuma pista ou mensagem indicará a direção certa para corrigir o problema rapidamente.
Perguntar como corrigir um erro interno do servidor é como perguntar ao seu médico como corrigir a dor que você está sentindo sem dizer onde está a dor.
No entanto, se você conhecer as causas comuns que acionam esse erro, poderá tentar corrigi-las uma a uma para solucionar o erro sem quebrar nada.
Quais são as causas do erro interno do servidor no WordPress?
O erro interno do servidor no WordPress geralmente é causado por um arquivo .htaccess corrompido, plugins mal codificados ou seu tema ativo do WordPress.
Outras possíveis causas do erro interno do servidor no WordPress são o limite de memória do PHP ou arquivos principais do WordPress corrompidos.
Em algumas condições, o erro interno do servidor pode aparecer apenas quando você está tentando acessar a área de administração do WordPress, enquanto o restante do site funciona bem.
Normalmente, o erro é acionado antes que o WordPress possa ser carregado e o servidor não consegue obter informações suficientes sobre o que o impediu.
Para saber mais, consulte nosso artigo sobre como o WordPress funciona nos bastidores.
Dito isso, agora vamos dar uma olhada em como solucionar o erro interno do servidor no WordPress.
Tutorial em vídeo
Se você preferir instruções por escrito, continue lendo.
Como corrigir o erro interno de servidor 500 no WordPress
Antes de iniciar a solução de problemas, verifique se você tem um backup completo do WordPress do seu site em mãos.
Se você tiver acesso à área de administração do WordPress, poderá usar um plug-in de backup do WordPress para criar um backup completo do seu site.
Recomendamos o uso do Duplicator para lidar com isso. Ele não só ajuda você a fazer o backup rápido do seu site, mas também pode armazenar os backups na nuvem e, o mais importante, pode restaurar o site a partir do backup.
Por outro lado, se você não tiver acesso à área de administração do WordPress, poderá criar manualmente um backup do WordPress usando o phpMyAdmin e um cliente FTP.
Depois disso, você pode seguir as etapas a seguir para solucionar problemas e corrigir o erro interno do servidor em seu site.
Limpar o cache do WordPress e do navegador
Os navegadores e os plug-ins de cache do WordPress podem, às vezes, armazenar por engano uma cópia em cache de uma página de erro.
A maneira mais fácil de corrigir isso é limpar primeiro o cache do navegador.
Depois disso, se você tiver acesso à área de administração do WordPress do seu site, poderá esvaziar o cache do WordPress visitando a página de configurações do plug-in de cache.
Para obter detalhes, consulte nosso tutorial sobre como limpar o cache do WordPress.
Verificação de arquivo .htaccess corrompido
O arquivo .htaccess é um arquivo de configuração do servidor que também é usado pelo WordPress para configurar redirecionamentos.
Uma das causas mais comuns do erro interno do servidor é o arquivo .htaccess corrompido.
A maneira mais fácil de corrigir isso é simplesmente visitar a página Configurações ” Permalinks na área de administração do WordPress e clicar no botão “Salvar alterações” sem fazer nenhuma alteração.
O WordPress tentará agora atualizar o arquivo .htaccess ou gerar um novo para você. Agora você pode visitar seu site para ver se isso resolveu o erro interno do servidor.
Se o erro persistir, você precisará se certificar de que o WordPress conseguiu gerar ou gravar no arquivo .htaccess.
Às vezes, devido às permissões de arquivos e diretórios, o WordPress pode não conseguir criar ou gravar em seu arquivo .htaccess.
Agora você pode tentar substituir o arquivo .htaccess manualmente. Primeiro, é necessário fazer login no seu site usando o FTP ou o aplicativo Gerenciador de arquivos no painel de controle da sua conta de hospedagem.
Em seguida, você precisa renomear seuarquivo .htaccess principal para algo como .htaccess_old. Isso permite que você mantenha o arquivo como backup, mas o WordPress não o reconhecerá.
Para renomear o arquivo .htaccess, será necessário fazer login no site usando FTP ou o aplicativo Gerenciador de arquivos no painel do cPanel da sua conta de hospedagem.
Quando você estiver conectado, o arquivo .htaccess estará localizado no mesmo diretório em que você verá pastas como wp-content, wp-admin e wp-includes.
Basta clicar com o botão direito do mouse no arquivo .htaccess e renomeá-lo para .htaccess_old.
Em seguida, você precisa criar um novo arquivo .htaccess.
Dentro da pasta raiz do seu site, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção “Criar novo arquivo” no seu cliente FTP ou no aplicativo Gerenciador de arquivos.
Dê a esse novo arquivo o nome de .htaccess e clique em “OK” para salvá-lo.
Agora, esse arquivo .htaccess está vazio e você precisa adicionar regras de reescrita padrão do WordPress a ele.
Basta clicar com o botão direito do mouse no arquivo e selecionar “View/Edit” (Exibir/Editar) no seu cliente FTP ou no aplicativo File Manager.
O arquivo vazio será aberto em um editor de texto simples, como o Notepad ou o TextEdit.
Agora, você precisa copiar e colar o seguinte código dentro dele:
# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress
Esse código é o conjunto de regras padrão usado pelo WordPress. Não se esqueça de salvar suas alterações e fazer upload do arquivo de volta para o servidor.
Agora você pode acessar seu site para ver se isso resolveu o erro interno do servidor.
Se isso aconteceu, dê um tapinha nas costas, pois você corrigiu o erro interno do servidor.
Importante: antes de prosseguir com outras coisas, vá para a página Configurações ” Permalinks na área de administração do WordPress e clique no botão Salvar sem fazer nenhuma alteração. Isso gerará novamente o arquivo .htaccess para você com as regras de reescrita adequadas para garantir que suas páginas de postagem não retornem um erro 404.
Se a solução de verificar se o arquivo .htaccess está corrompido não funcionou para você, é necessário continuar lendo este artigo.
Aumentar o limite de memória do PHP
Às vezes, o erro interno do servidor pode ocorrer se um script consumir todo o limite de memória do PHP.
A maneira mais fácil de aumentar o limite de memória do PHP é editando o arquivo wp-config.php. Se você for um iniciante, tenha cuidado ao fazer isso. Siga essas instruções cuidadosamente, pois até mesmo pequenos erros nos arquivos principais do WordPress podem danificar seu site.
Para começar, basta conectar-se ao seu site WordPress usando um cliente FTP ou o aplicativo File Manager no painel de controle da sua conta de hospedagem.
Você encontrará o arquivo wp-config.php dentro da pasta principal do seu site. Clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione “Download”. Isso garantirá que você tenha um backup do arquivo, caso algo dê errado.
Depois de salvá-lo, você pode clicar com o botão direito do mouse e selecionar “View/Edit” (Exibir/Editar).
Dentro do arquivo wp-config.php, você precisa adicionar o seguinte código logo acima da linha que diz: “That’s all, stop editing! Feliz publicação”:
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
Para obter mais detalhes, consulte nosso tutorial sobre como aumentar o limite de memória do PHP no WordPress.
Observação: Se 256M não resolver o problema, tente aumentar para 512M.
Se você vir o erro interno do servidor somente quando tentar fazer login no administrador do WordPress ou carregar uma imagem no wp-admin, deverá aumentar o limite de memória seguindo estas etapas:
- Crie um arquivo de texto em branco em seu computador e nomeie-o php.ini
- Cole este código aqui: memory=256MB
- Salvar o arquivo
- Faça o upload para a pasta /wp-admin/ usando FTP
Se o aumento do limite de memória resolveu o problema para você, então o problema foi resolvido apenas temporariamente. Você ainda precisa encontrar a causa que está esgotando seu limite de memória.
Isso pode ser um plugin mal codificado ou até mesmo uma função do tema. Recomendamos enfaticamente que você peça à sua empresa de hospedagem na Web do WordPress que examine os logs do servidor para ajudá-lo a encontrar o diagnóstico exato.
Se o aumento do limite de memória do PHP não solucionou o problema, você terá que resolver mais problemas.
Desativar todos os plug-ins do WordPress
Se nenhuma das soluções acima funcionou para você, então esse erro provavelmente está sendo causado por um plug-in específico instalado em seu site.
Também é possível que seja uma combinação de plug-ins que não estejam funcionando bem uns com os outros.
Se você puder acessar a área de administração do WordPress do seu site, basta acessar a página de plug-ins e desativar todos os plug-ins do WordPress.
No entanto, se não for possível acessar a área de administração do WordPress, você poderá desativar todos os plug-ins do WordPress usando o FTP.
Basta conectar-se ao seu site WordPress usando um cliente FTP ou o aplicativo gerenciador de arquivos no painel de controle da sua conta de hospedagem.
Depois de conectado, navegue até a pasta /wp-content/ e renomeie a pasta de plug-ins para plugins.deactivated.
O WordPress procura os plug-ins na pasta plugins. Se a pasta de plug-ins não for encontrada, ele desativará automaticamente todos os plug-ins.
Agora você pode tentar visitar seu site para ver se isso resolveu o erro interno do servidor em seu site.
Para restaurar todos os seus plug-ins, basta renomear a pasta “plugins.deactivated” de volta para plugins.
Seus plug-ins serão restaurados, mas ainda estarão desativados.
Agora você pode ativar os plug-ins individualmente e visitar seu site para descobrir qual plug-in está causando o erro interno do servidor.
Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre como desativar todos os plug-ins do WordPress sem o WP-Admin.
Se a desativação de todos os plug-ins não corrigiu o erro interno do servidor em seu site, continue lendo.
Mudar para um tema padrão do WordPress
Uma possível causa do erro interno do servidor pode ser algum código em seu tema do WordPress.
Para determinar se esse é o caso, você precisa mudar seu tema para um tema padrão do WordPress.
Se você tiver acesso à área de administração do WordPress, vá para a página Appearance ” Themes (Aparência ” Temas ). Se você já tiver um tema padrão instalado, basta clicar no botão Ativar para alternar o tema.
Se você não tiver um tema padrão instalado, poderá clicar no botão “Add New” (Adicionar novo) na parte superior e instalar um tema padrão (Twenty Twenty-Three, Twenty Twenty-Two e assim por diante).
Se você não tiver acesso à área de administração do WordPress, ainda poderá mudar para um tema padrão.
Basta conectar-se ao seu site WordPress usando um cliente FTP e navegar até a pasta /wp-content/.
Clique com o botão direito do mouse para selecionar a pasta de temas e baixá-la em seu computador como backup.
Em seguida, você precisa excluir a pasta de temas do seu site. Depois que ela for excluída, crie uma nova pasta de temas.
Sua nova pasta de temas estará completamente vazia, o que significa que você não tem nenhum tema do WordPress instalado no momento.
Em seguida, você precisa visitar o diretório de temas do WordPress e fazer o download de um tema padrão do WordPress em seu computador.
Seu navegador fará o download do tema como um arquivo zip para o seu computador.
Localize o arquivo em seu computador e, em seguida, descompacte-o. Os usuários do Windows podem descompactar o arquivo clicando com o botão direito do mouse sobre ele e selecionando “Extrair tudo”. Os usuários de Mac podem clicar duas vezes no arquivo zip para extraí-lo.
Agora você verá uma pasta contendo seu tema do WordPress.
Volte ao seu cliente FTP ou ao Gerenciador de arquivos e carregue essa pasta na pasta de temas vazia.
Após o upload, o WordPress começará a usar automaticamente o tema padrão.
Agora você pode visitar seu site para ver se isso resolveu o erro interno do servidor.
Se isso não funcionar, você poderá reenviar os temas do WordPress a partir do backup ou voltar a usar o tema que estava usando.
Não se preocupe. Ainda há mais algumas coisas que você pode fazer para corrigir o erro.
Reenvio de arquivos principais
Se as opções de plug-in e tema não corrigiram o erro interno do servidor, vale a pena fazer o upload novamente das pastas /wp-admin/ e /wp-includes/ a partir de uma nova instalação do WordPress.
Isso NÃO removerá nenhuma de suas informações, mas poderá resolver o problema caso algum arquivo esteja corrompido.
Primeiro, você precisará visitar o site WordPress.org e clicar no botão “Download”.
Isso fará o download do arquivo zip do WordPress em seu computador.
Vá em frente e extraia o arquivo zip. Dentro dele, você encontrará uma pasta wordpress.
Em seguida, você precisa se conectar ao seu site WordPress usando um cliente FTP.
Depois de conectado, vá para a pasta raiz de seu site. É a pasta que tem as pastas wp-admin, wp-includes e wp-content dentro dela.
Na coluna da esquerda, abra a pasta WordPress em seu computador.
Agora você precisa selecionar todos os arquivos dentro da pasta wordpress e carregá-los em seu site.
Seu cliente FTP agora transferirá essas pastas para o servidor.
Ele perguntará se você deseja substituir os arquivos. Selecione “Sobrescrever”, depois selecione “Sempre usar esta ação” e marque a caixa de seleção “Aplicar somente à fila atual”.
Seu cliente FTP agora substituirá os arquivos antigos do WordPress por cópias novas e atualizadas.
Se os arquivos do WordPress estiverem corrompidos, esta etapa corrigirá o erro interno do servidor para você.
Ativar registros de depuração no WordPress
O WordPress vem com um sistema integrado para manter registros para depuração.
Você pode ativá-lo usando o plug-in WP Debugging. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre como instalar um plug-in do WordPress.
Depois de ativado, o plug-in ativará os registros de depuração no seu site WordPress.
Se você não tiver acesso à área de administração do seu site WordPress, poderá ativar a depuração adicionando o seguinte código ao arquivo wp-config.php:
define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true);
Depois de ativar os registros de depuração, você poderá visualizá-los usando um cliente FTP e navegando até a pasta /wp-content/.
Você pode abrir o arquivo de log de depuração em um editor de texto e ele mostrará uma lista de erros e avisos que ocorrem em seu site.
Alguns erros e avisos podem ser incidentes inofensivos que talvez não precisem ser corrigidos. No entanto, se você estiver vendo um erro interno do servidor no seu site, eles podem indicar a direção certa.
Pergunte ao seu provedor de hospedagem
Se todos os métodos não conseguirem corrigir o erro interno do servidor em seu site, é hora de obter mais ajuda.
Entre em contato com a equipe de suporte de sua hospedagem na Web e ela poderá verificar os logs do servidor e localizar a causa raiz do erro.
Se quiser continuar a solucionar os problemas por conta própria, consulte nosso guia definitivo de solução de problemas do WordPress para iniciantes.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a corrigir o erro interno do servidor no WordPress. Talvez você também queira ver nossa lista completa dos erros mais comuns do WordPress e nosso guia sobre como escolher o melhor provedor de hospedagem na Web.
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Syed Balkhi
Hey WPBeginner readers,
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Kim
Thanks. It was a corrupted .htaccess file.
Friedemann Wetter
nothing but “Re-uploading Core Files” solved it!
I used a copy of a similar page that had no problems!
Thanks!
Jeffrey Hayes
Your article did help me solve the issue. The problem seem to start when I tried to add new pages and/or post. After reading your article I first went into my file manager in my hosting control panel and tired to change the name of htaccess file but file manager would not allow me to do this so I went back into wordpress and deactivated ALL my plugins and then I could add pages and post with no error messages so I then reactivated one plugin at a time and each would add post/page until I found the plugin that was causing the problem so WP is running great again thanks to you, I am very new to WP as I always develop my websites in Dreamweaver.
WPBeginner Support
Hi Jaffery,
Glad to hear that you find WPBeginner helpful.
Don’t forget to follow us on Facebook for more WordPress tips and tutorials.
Administrador
Diego
I was having trouble with this and i tried every solution here.
Nothing worked , then i looked in the folder where wp-config , wp-mail is and i found a file named erro_log.
I looked and found two of my pages inside the theme was giving error i just upload again via ftp the files and Boom!
All working again.
Sophie
Thanks for posting this. Your reply solved my problem as well. I had forgotten a ‘,’ in php file.
Thank you for saving me the time of deactivating all of my plugins!
Aathira
Thank you for saving my life.
Dave Sumner
inre: Re-uploading the core files includes/admin… am I overwriting the existing files or do I have do something first like re-name the old files before ftp’ing the new core files in. I’ve searched everywhere, but I don’t think I’ve seen an answer stated definitively on that.
Thanks.
Rico Bravo
I went through every step and I couldn’t fix the error. So, I deleted the child theme and re-set the permalinks to Post name – It worked. Thanks for the tutorial…
Aseem Rastogi
Deactivating all plugins worked for me..
thank you
Fredy pandia
thanks wpbeginner
you really made my day
changging .httaccess to the basic help my site up and run again
basic wordpress .httacess
# BEGIN WordPress
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ – [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
# END WordPress
John
I renamed the Plugins folder to Plugins.de
i logged into my site, it listed all my plugins but said they were not present.
I logged out of my site.
I then renamed the folder back to Plugins. I logged into my site, all the plugins were there but not activated. i activated the plugins 1 at a time until i found the corrupted plugin. i then deleted that plugin, reloaded it, activated it and now all works perfectly.
Joshua lynch
Hello, I am new to a company and they had a third party create and run their wordpress, now ive somehow accidentally managed to change the URL of the site to something else rather that what was purchased and added to the business website using the url from a host, I think they use Fast host, but I get a 500 internal error now and I cannot log into the account and when you go to the web page it come up without a theme or anythning. Please Advise as I need this sitem up and running again asap!
Frank
You saved my life! Thanks.
Daniel
I renamed my htacces and it worked but my problem is it toke back the Maximum upload file size which increased before to its default plz help
David
I had an issue where none of these things worked for me. For some reason, whenever I clicked “save” in the general settings or when clicking “save” in the permalinks settings, it would send me into a 500 server error loop. The only way to fix this was to upload a new “clean” version of an .htaccess file I had from another site running a similar setup. Same host, etc. Clicking save would trigger a change in the .htaccess file and basically corrupt it. In speaking with Bluehost tech support (like the 7th or 8th time) I finally found a stud tech support and he addressed the issue by disabling something called the “endurance cache plugin.” If you are on Bluehost and face the same issue, have your support try this. It could save you both hours!
João Nunes
Thanks a lot, it solved my problem.
Will
Deactivating plugins and then Activating them solved it for me thanks. One tip for you video is to slow down on each item I had to pause and rewind like 3 times lol
cr_mck
Thank you so much for posting this help tutorial. It was a corrupt plugin that caused the problem. I changed the plugin folder name and managed to get back in and turn them back on one-by-one.
Jose Cabral
Re-uploading Core Files solved my issues
Maurice
I was updating a plugin and then I got the 500 internal server error. I watched the video above and I am a internet technology moron. In the video the author is on a screen I have no idea how to get to or what it even is. Please help.
Maurice
Kat
Useful but since I’m such a newbie and still learning Wordpress, I am stuck. I can’t even seem to log in because of the 500 internal server error. Do you know what I should do?
Shuaib
you save my life
Carlos
Thanks a lot for this. It helped me solve the issue.
Neneh
Deactivating the plugins worked for me, thanks
Atin
i tried all the above solutions but none worked correctly .
Here is my situtation;
1. frontend not working (I need solution for this)
2. backend login works fine
James
Same problem here. Clean WP installation works fine. Restoring DB and files from local server to hosting – front page’s blank screen, admin panel is available.
Have you already solved your problem, Atin?
Kate
Have you tried resaving the Permalink structure under Settings? This can help restore a corrupted .htaccess file, which I’ve found causes a lot of those broken-front-end, working-back-end problems.
Charlotte
I’m the opposite, front end working, haven’t even been able to get back end working at all since making it live through wp-admin! Tried everything!!
Ang
GREAT! Thanks x all, your save my day!
Tulay
Thanks! you re the hero of the day and saved me! have an awesome day just for that!
Mac
Thanks a lot it works for me. You save my day! Cheers!
Lindsay
Thank you for this article! It helped me resolve issues with my site quickly rather than having to rely on tech support that takes days!
SJ
Thank you,
In my case, I found the theme is causing the error. After deleting, it works.
How to fix this, This is a premium theme which can’t be downloaded from wordpress directly.
This theme is perfectly working on my another site which is controlled by vestacp.
But, This server is managed by CWP. So, Centos web panel security may be the reason for this http 500 error??
Please help
Thanks
Celian
Thanks you very much for theses advices, it worked perfectly !
Larry Halpern
After updating Wordpress to 4.7.2, I’m getting the 404 error (“The requested URL / was not found on this server”). My host said to go to the settings tab and saved them – no luck. I’ve deactivated the plug-ins – no luck. This hasn’t happened in 7 years. Any thoughts?
WPBeginner Support
Hi Larry,
Please follow the steps in WordPress troubleshooting guide.
Administrador
Kris
Just to say thanks for this information, concise and fortunately for me the first step fixed it!
Andrea
Ignore my last comment. I figured out what I did. I now just am unsure on how to figure out which plugin it was that messed me up. lol
Andrea
I just followed these steps as I had an Error 500. I can now get back into Wordpress admin (thank you), but none of my plug-ins are back. I could add them all again, but I have NO IDEA what I had. Any advice on how to get them back? This happened once before and it all came back fine when I deactivated. I’m a complete novice, so I’m guessing I hit something wrong. Thanks.
Mohak M
I encountered this error while restoring via a backupbuddy zip file. I uploaded the zip and importbuddy.php script in the root directory via FileZilla and ran the script. However, during the process, i got this error. Any idea how to fix this issue?
Thanks.
JPS Nagi
Thank you ! Thank you ! Thank you ! Thank you !
My hosting company was not helpful. I am just a simple guy who was happy with Wordpress. The tech support on the phone was annoyed, and rude.
Finally got this to work … it was the htaccess thing.
I need to find new hosting company … any recommendations ?
WPBeginner Support
Please take a look at our guide on how to choose the best WordPress hosting.
Administrador
Med Toledo
Thanks a lot for this TIP, I did as suggested and wordked as a charm. I renamed the .htacces file, just wondering if that file is needed or the server generates a new one?
WPBeginner Support
WordPress regenerates it automatically if it doesn’t find one. You can also regenerate it by visit Settings » Permalinks page in your WordPress admin area. Simply click on the save changes button without making any changes.
Administrador
Jimy Lincoln
Thank you very much for this video. It helped when my hosting company was not available.
Phoebe
I am getting the HTTP 500 error when I try to access the admin site. The site itself seems to be working as normal though. This has happened after I updated to WP 4.7. Any suggestions?
Scott
I just had this exact issue and here is how I solved it.
1. Rename the plugin folder via ftp. i.e. plugin-test.
2. Visit the website’s admin page
2.a. When prompted, update the database
3. Make sure you can go in and out of the sites admin page like normal.
4. Rename the plugin folder back to original name.
That fixed the issue for me.
Manjunath
Thanks! Its unbelievable post about fixing internal server error. I was frustrated about this error and finally fixed it by this post and i like all The posts written here.
Yulia
Thank you so much for such a simple and useful explanation!
Melissa
I am getting the http error 500 message when I try to log into the admin site and am unable to access it. The site itself works fine though. I was upgrading the site to the latest version of WP. Can anyone help?
Suzanne Turner
I’m unable to access the dashboard for my site so I don’t know how I can perform the above checks.
WPBeginner Support
Hi Suzanne,
Please see our guide on what to do when you are locked out of WordPress admin area.
Administrador
rachel
Life saver thank you. Mine was caused by a plugin which I deleted from the hosting control panel and all was well again.
S.S.
Thanks so much for this article (and for all your great articles!) As a new wordpress developer, you just saved me hours of stressing!!
Ian Rhodes
I run several sites and have run into a strange problem. I can access one site, but not the admin. On another I can’t access the site or admin. Another site is unaffected.For the problem sites I get error 500.
When I spoke to my service provider, the weird thing is that the CAN access the login screen that I can’t.
I’ve tried your suggestions to no avail and am still unable to get to my dashboard
WPBeginner Support
Try our step by step WordPress troubleshooting guide to figure out what’s causing this issue.
Administrador
nanda
i was add zipfile theme from my pc and insall……after loading its shows internal error …..please help me thank you
Ugyen Zangmo
It fixed my problem. Thank you so much
Dan
This would be helpful if I could get into the site to begin with, but that’s the problem I’m having. Unable to log in and getting a INTERNAL SERVER ERROR 500
Kira San
I think when the site exceeds the disk quota, this error will pop up.
Miruna B.
Hello,
Thanks for the article. After trying everything you suggested, I managed to get my site back up, however now it seems I am experiencing a new issue. I cannot install, download, update anything… it just says Unpacking or downloading and nothing happens.
Is there anything I can do?
Best!
Francesco Mazzini
Thanks! Really hopeful. I had a 500 Internal Server Error, spent a lot of time looking for solutions in the web, and at least you were the only one who gave the right answer. now it goes! The site is , showed only the home page and not the others, but reading your answers and applying them and now is on again. Great!
Thanks again!!!
WPBeginner Support
Hey Francesco,
Glad you found it helpful. You may also want to subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials.
Administrador