Você está vendo um erro de servidor interno 500 no WordPress?
O erro interno do servidor é um dos erros mais comuns do WordPress.
É um pouco complicado porque o erro não fornece nenhuma outra informação, e muitos iniciantes acham isso bastante frustrante.
Neste artigo, mostraremos a você como corrigir facilmente o erro interno do servidor 500 no WordPress.
Aqui está uma rápida visão geral dos tópicos que abordaremos neste artigo:
- What Is the 500 Internal Server Error?
- What Causes the Internal Server Error in WordPress?
- Fixing the 500 Internal Server Error in WordPress
- Clear WordPress and Browser Cache
- Checking for Corrupt .htaccess File
- Increasing the PHP Memory Limit
- Deactivate All WordPress Plugins
- Switch to a Default WordPress Theme
- Re-Uploading Core Files
- Enable Debug Logs in WordPress
- Ask Your Hosting Provider
O que é o erro interno do servidor 500?
O erro interno do servidor 500 é um erro comum do servidor da Web. Ele não é específico do WordPress e pode ocorrer em qualquer site.
O 500 na mensagem de erro é tecnicamente um código de erro HTTP. A pesquisa desse código mostrará apenas sua descrição padrão:
“O código de resposta 500 Internal Server Error indica que o servidor encontrou uma condição inesperada que o impediu de atender à solicitação.“
Essa é uma mensagem de erro genérica e abrangente, o que significa que o servidor não conseguiu atribuir uma mensagem de erro melhor e mais útil quando encontrou o problema.
A página de erro tem uma aparência diferente, dependendo do software de servidor da Web (Nginx ou Apache) que seu site usa e do navegador que você usa.
Esta é a aparência da página de erro do Apache:
A aparência pode ser diferente se você estiver usando o Nginx e o Google Chrome.
A aparência também será diferente se o Google Chrome não conseguir encontrar uma página de erro para exibir:
Para os iniciantes, isso pode ser incrivelmente frustrante. Nenhuma pista ou mensagem indicará a direção certa para corrigir o problema rapidamente.
Perguntar como corrigir um erro interno do servidor é como perguntar ao seu médico como corrigir a dor que você está sentindo sem dizer onde está a dor.
No entanto, se você conhecer as causas comuns que acionam esse erro, poderá tentar corrigi-las uma a uma para solucionar o erro sem quebrar nada.
Quais são as causas do erro interno do servidor no WordPress?
O erro interno do servidor no WordPress geralmente é causado por um arquivo .htaccess corrompido, plugins mal codificados ou seu tema ativo do WordPress.
Outras possíveis causas do erro interno do servidor no WordPress são o limite de memória do PHP ou arquivos principais do WordPress corrompidos.
Em algumas condições, o erro interno do servidor pode aparecer apenas quando você está tentando acessar a área de administração do WordPress, enquanto o restante do site funciona bem.
Normalmente, o erro é acionado antes que o WordPress possa ser carregado e o servidor não consegue obter informações suficientes sobre o que o impediu.
Para saber mais, consulte nosso artigo sobre como o WordPress funciona nos bastidores.
Dito isso, agora vamos dar uma olhada em como solucionar o erro interno do servidor no WordPress.
Tutorial em vídeo
Se você preferir instruções por escrito, continue lendo.
Como corrigir o erro interno de servidor 500 no WordPress
Antes de iniciar a solução de problemas, verifique se você tem um backup completo do WordPress do seu site em mãos.
Se você tiver acesso à área de administração do WordPress, poderá usar um plug-in de backup do WordPress para criar um backup completo do seu site.
Recomendamos o uso do Duplicator para lidar com isso. Ele não só ajuda você a fazer o backup rápido do seu site, mas também pode armazenar os backups na nuvem e, o mais importante, pode restaurar o site a partir do backup.
Por outro lado, se você não tiver acesso à área de administração do WordPress, poderá criar manualmente um backup do WordPress usando o phpMyAdmin e um cliente FTP.
Depois disso, você pode seguir as etapas a seguir para solucionar problemas e corrigir o erro interno do servidor em seu site.
Limpar o cache do WordPress e do navegador
Os navegadores e os plug-ins de cache do WordPress podem, às vezes, armazenar por engano uma cópia em cache de uma página de erro.
A maneira mais fácil de corrigir isso é limpar primeiro o cache do navegador.
Depois disso, se você tiver acesso à área de administração do WordPress do seu site, poderá esvaziar o cache do WordPress visitando a página de configurações do plug-in de cache.
Para obter detalhes, consulte nosso tutorial sobre como limpar o cache do WordPress.
Verificação de arquivo .htaccess corrompido
O arquivo .htaccess é um arquivo de configuração do servidor que também é usado pelo WordPress para configurar redirecionamentos.
Uma das causas mais comuns do erro interno do servidor é o arquivo .htaccess corrompido.
A maneira mais fácil de corrigir isso é simplesmente visitar a página Configurações ” Permalinks na área de administração do WordPress e clicar no botão “Salvar alterações” sem fazer nenhuma alteração.
O WordPress tentará agora atualizar o arquivo .htaccess ou gerar um novo para você. Agora você pode visitar seu site para ver se isso resolveu o erro interno do servidor.
Se o erro persistir, você precisará se certificar de que o WordPress conseguiu gerar ou gravar no arquivo .htaccess.
Às vezes, devido às permissões de arquivos e diretórios, o WordPress pode não conseguir criar ou gravar em seu arquivo .htaccess.
Agora você pode tentar substituir o arquivo .htaccess manualmente. Primeiro, é necessário fazer login no seu site usando o FTP ou o aplicativo Gerenciador de arquivos no painel de controle da sua conta de hospedagem.
Em seguida, você precisa renomear seuarquivo .htaccess principal para algo como .htaccess_old. Isso permite que você mantenha o arquivo como backup, mas o WordPress não o reconhecerá.
Para renomear o arquivo .htaccess, será necessário fazer login no site usando FTP ou o aplicativo Gerenciador de arquivos no painel do cPanel da sua conta de hospedagem.
Quando você estiver conectado, o arquivo .htaccess estará localizado no mesmo diretório em que você verá pastas como wp-content, wp-admin e wp-includes.
Basta clicar com o botão direito do mouse no arquivo .htaccess e renomeá-lo para .htaccess_old.
Em seguida, você precisa criar um novo arquivo .htaccess.
Dentro da pasta raiz do seu site, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção “Criar novo arquivo” no seu cliente FTP ou no aplicativo Gerenciador de arquivos.
Dê a esse novo arquivo o nome de .htaccess e clique em “OK” para salvá-lo.
Agora, esse arquivo .htaccess está vazio e você precisa adicionar regras de reescrita padrão do WordPress a ele.
Basta clicar com o botão direito do mouse no arquivo e selecionar “View/Edit” (Exibir/Editar) no seu cliente FTP ou no aplicativo File Manager.
O arquivo vazio será aberto em um editor de texto simples, como o Notepad ou o TextEdit.
Agora, você precisa copiar e colar o seguinte código dentro dele:
# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress
Esse código é o conjunto de regras padrão usado pelo WordPress. Não se esqueça de salvar suas alterações e fazer upload do arquivo de volta para o servidor.
Agora você pode acessar seu site para ver se isso resolveu o erro interno do servidor.
Se isso aconteceu, dê um tapinha nas costas, pois você corrigiu o erro interno do servidor.
Importante: antes de prosseguir com outras coisas, vá para a página Configurações ” Permalinks na área de administração do WordPress e clique no botão Salvar sem fazer nenhuma alteração. Isso gerará novamente o arquivo .htaccess para você com as regras de reescrita adequadas para garantir que suas páginas de postagem não retornem um erro 404.
Se a solução de verificar se o arquivo .htaccess está corrompido não funcionou para você, é necessário continuar lendo este artigo.
Aumentar o limite de memória do PHP
Às vezes, o erro interno do servidor pode ocorrer se um script consumir todo o limite de memória do PHP.
A maneira mais fácil de aumentar o limite de memória do PHP é editando o arquivo wp-config.php. Se você for um iniciante, tenha cuidado ao fazer isso. Siga essas instruções cuidadosamente, pois até mesmo pequenos erros nos arquivos principais do WordPress podem danificar seu site.
Para começar, basta conectar-se ao seu site WordPress usando um cliente FTP ou o aplicativo File Manager no painel de controle da sua conta de hospedagem.
Você encontrará o arquivo wp-config.php dentro da pasta principal do seu site. Clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione “Download”. Isso garantirá que você tenha um backup do arquivo, caso algo dê errado.
Depois de salvá-lo, você pode clicar com o botão direito do mouse e selecionar “View/Edit” (Exibir/Editar).
Dentro do arquivo wp-config.php, você precisa adicionar o seguinte código logo acima da linha que diz: “That’s all, stop editing! Feliz publicação”:
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
Para obter mais detalhes, consulte nosso tutorial sobre como aumentar o limite de memória do PHP no WordPress.
Observação: Se 256M não resolver o problema, tente aumentar para 512M.
Se você vir o erro interno do servidor somente quando tentar fazer login no administrador do WordPress ou carregar uma imagem no wp-admin, deverá aumentar o limite de memória seguindo estas etapas:
- Crie um arquivo de texto em branco em seu computador e nomeie-o php.ini
- Cole este código aqui: memory=256MB
- Salvar o arquivo
- Faça o upload para a pasta /wp-admin/ usando FTP
Se o aumento do limite de memória resolveu o problema para você, então o problema foi resolvido apenas temporariamente. Você ainda precisa encontrar a causa que está esgotando seu limite de memória.
Isso pode ser um plugin mal codificado ou até mesmo uma função do tema. Recomendamos enfaticamente que você peça à sua empresa de hospedagem na Web do WordPress que examine os logs do servidor para ajudá-lo a encontrar o diagnóstico exato.
Se o aumento do limite de memória do PHP não solucionou o problema, você terá que resolver mais problemas.
Desativar todos os plug-ins do WordPress
Se nenhuma das soluções acima funcionou para você, então esse erro provavelmente está sendo causado por um plug-in específico instalado em seu site.
Também é possível que seja uma combinação de plug-ins que não estejam funcionando bem uns com os outros.
Se você puder acessar a área de administração do WordPress do seu site, basta acessar a página de plug-ins e desativar todos os plug-ins do WordPress.
No entanto, se não for possível acessar a área de administração do WordPress, você poderá desativar todos os plug-ins do WordPress usando o FTP.
Basta conectar-se ao seu site WordPress usando um cliente FTP ou o aplicativo gerenciador de arquivos no painel de controle da sua conta de hospedagem.
Depois de conectado, navegue até a pasta /wp-content/ e renomeie a pasta de plug-ins para plugins.deactivated.
O WordPress procura os plug-ins na pasta plugins. Se a pasta de plug-ins não for encontrada, ele desativará automaticamente todos os plug-ins.
Agora você pode tentar visitar seu site para ver se isso resolveu o erro interno do servidor em seu site.
Para restaurar todos os seus plug-ins, basta renomear a pasta “plugins.deactivated” de volta para plugins.
Seus plug-ins serão restaurados, mas ainda estarão desativados.
Agora você pode ativar os plug-ins individualmente e visitar seu site para descobrir qual plug-in está causando o erro interno do servidor.
Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre como desativar todos os plug-ins do WordPress sem o WP-Admin.
Se a desativação de todos os plug-ins não corrigiu o erro interno do servidor em seu site, continue lendo.
Mudar para um tema padrão do WordPress
Uma possível causa do erro interno do servidor pode ser algum código em seu tema do WordPress.
Para determinar se esse é o caso, você precisa mudar seu tema para um tema padrão do WordPress.
Se você tiver acesso à área de administração do WordPress, vá para a página Appearance ” Themes (Aparência ” Temas ). Se você já tiver um tema padrão instalado, basta clicar no botão Ativar para alternar o tema.
Se você não tiver um tema padrão instalado, poderá clicar no botão “Add New” (Adicionar novo) na parte superior e instalar um tema padrão (Twenty Twenty-Three, Twenty Twenty-Two e assim por diante).
Se você não tiver acesso à área de administração do WordPress, ainda poderá mudar para um tema padrão.
Basta conectar-se ao seu site WordPress usando um cliente FTP e navegar até a pasta /wp-content/.
Clique com o botão direito do mouse para selecionar a pasta de temas e baixá-la em seu computador como backup.
Em seguida, você precisa excluir a pasta de temas do seu site. Depois que ela for excluída, crie uma nova pasta de temas.
Sua nova pasta de temas estará completamente vazia, o que significa que você não tem nenhum tema do WordPress instalado no momento.
Em seguida, você precisa visitar o diretório de temas do WordPress e fazer o download de um tema padrão do WordPress em seu computador.
Seu navegador fará o download do tema como um arquivo zip para o seu computador.
Localize o arquivo em seu computador e, em seguida, descompacte-o. Os usuários do Windows podem descompactar o arquivo clicando com o botão direito do mouse sobre ele e selecionando “Extrair tudo”. Os usuários de Mac podem clicar duas vezes no arquivo zip para extraí-lo.
Agora você verá uma pasta contendo seu tema do WordPress.
Volte ao seu cliente FTP ou ao Gerenciador de arquivos e carregue essa pasta na pasta de temas vazia.
Após o upload, o WordPress começará a usar automaticamente o tema padrão.
Agora você pode visitar seu site para ver se isso resolveu o erro interno do servidor.
Se isso não funcionar, você poderá reenviar os temas do WordPress a partir do backup ou voltar a usar o tema que estava usando.
Não se preocupe. Ainda há mais algumas coisas que você pode fazer para corrigir o erro.
Reenvio de arquivos principais
Se as opções de plug-in e tema não corrigiram o erro interno do servidor, vale a pena fazer o upload novamente das pastas /wp-admin/ e /wp-includes/ a partir de uma nova instalação do WordPress.
Isso NÃO removerá nenhuma de suas informações, mas poderá resolver o problema caso algum arquivo esteja corrompido.
Primeiro, você precisará visitar o site WordPress.org e clicar no botão “Download”.
Isso fará o download do arquivo zip do WordPress em seu computador.
Vá em frente e extraia o arquivo zip. Dentro dele, você encontrará uma pasta wordpress.
Em seguida, você precisa se conectar ao seu site WordPress usando um cliente FTP.
Depois de conectado, vá para a pasta raiz de seu site. É a pasta que tem as pastas wp-admin, wp-includes e wp-content dentro dela.
Na coluna da esquerda, abra a pasta WordPress em seu computador.
Agora você precisa selecionar todos os arquivos dentro da pasta wordpress e carregá-los em seu site.
Seu cliente FTP agora transferirá essas pastas para o servidor.
Ele perguntará se você deseja substituir os arquivos. Selecione “Sobrescrever”, depois selecione “Sempre usar esta ação” e marque a caixa de seleção “Aplicar somente à fila atual”.
Seu cliente FTP agora substituirá os arquivos antigos do WordPress por cópias novas e atualizadas.
Se os arquivos do WordPress estiverem corrompidos, esta etapa corrigirá o erro interno do servidor para você.
Ativar registros de depuração no WordPress
O WordPress vem com um sistema integrado para manter registros para depuração.
Você pode ativá-lo usando o plug-in WP Debugging. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre como instalar um plug-in do WordPress.
Depois de ativado, o plug-in ativará os registros de depuração no seu site WordPress.
Se você não tiver acesso à área de administração do seu site WordPress, poderá ativar a depuração adicionando o seguinte código ao arquivo wp-config.php:
define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true);
Depois de ativar os registros de depuração, você poderá visualizá-los usando um cliente FTP e navegando até a pasta /wp-content/.
Você pode abrir o arquivo de log de depuração em um editor de texto e ele mostrará uma lista de erros e avisos que ocorrem em seu site.
Alguns erros e avisos podem ser incidentes inofensivos que talvez não precisem ser corrigidos. No entanto, se você estiver vendo um erro interno do servidor no seu site, eles podem indicar a direção certa.
Pergunte ao seu provedor de hospedagem
Se todos os métodos não conseguirem corrigir o erro interno do servidor em seu site, é hora de obter mais ajuda.
Entre em contato com a equipe de suporte de sua hospedagem na Web e ela poderá verificar os logs do servidor e localizar a causa raiz do erro.
Se quiser continuar a solucionar os problemas por conta própria, consulte nosso guia definitivo de solução de problemas do WordPress para iniciantes.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a corrigir o erro interno do servidor no WordPress. Talvez você também queira ver nossa lista completa dos erros mais comuns do WordPress e nosso guia sobre como escolher o melhor provedor de hospedagem na Web.
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Syed Balkhi says
Hey WPBeginner readers,
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krzysiek says
in my case it was simple although i spend few hours… I typed wrong sql server. Suprisingly it didn’t throw window with wrong config settings.
WPBeginner Staff says
You can download the old .htaccess file to your computer as backup.
Ronaldo says
Hi!
Thanks for this information. I renamed the .htaccess and my sites are up and running. My server is godaddy.
My question is, can I erase the old renamed .htaccess , because I called many times to godaddy to fix this kind of 500 internal error after many callings ?
Thanks
brooke says
thank you! that just saved the day when I made the .htaccess ftp change. i can breathe again… ; D
itechaleart says
i am facing this 500 error to last 15 days on godaddy hosting. i have tried everything what ever you mention here but not able to solve this error and also called godaddy for help, he said site are working fine on our site you check in different system.
Now feeling hopeless and thinking to move another hosting provider…
plz help me and suggest me for better option for hosting.
Thank you.
Silvia says
Hello
i had the same problem with my website and went through all
your advices, without solving it. At the end i contacted my host and
they checked things for me, finding that some folders in the FTP had
CHMOD permissions different from 775. I didn’t do anything to cause
that, it just happened one day and i can’t get why. Anyway they fixed
the problem for me and said it’s easily manageable with ftp clients or
via their own file manager.
Just hoping it may be useful
pun says
My prob is solve, thank you for this tutorial, thank you sooo much
Arun says
Hi, I’m a non-techie and a newbie… Had this issue of Internal server error last week. It all began with my admin access getting restricted. But the site was working well. Sat through this with the Hosting provider (GoDaddy) for more than 4.5 hours through the night with 3 different personnel.(This was the 3rd time over a period of 4 days or so) They were helpful to a certain extent and identified the problem (wp-admin folder was missing). They emphasized that I should have deleted it as they did not have access(Just 2 days back they changed the files for me!!). I was logging in after a periodof 7 or 8 months of setting up the site. Anyways, I asked if they could restore the folder to a previous date. They denied. The solution given was a fee of $150, where they will “try” to find out the file changes etc, but with no guarentee. (While reading the above, I assume they should have used the above content as the questions/instructions were in the above written order).
Anyways, from one of the discussions (forgot the site), I found that if the wp-admin folder(of the version installed) is put in, it should solve. Yes, it did work for me… I activated all my plugins(they had deactivated it) and the site was working. I also updated all the plugins and themes that i was using/trying. the site is up and running!
deemyboy says
@Levent Ultanur
One of the reason’s that some people might be getting an error with .htaccess and not with images is because they might be uploading it as a binary.
In Filezilla (at least) you can set the transfer type in the Transfer menu tab to:
auto
binary
ascii
I’m not certain but “auto” should usually work fine but it you’re only uploading text then maybe switch to “ascii” for that upload session, but remember to switch back again.
I never knew about this till yesterday when all the images on my site were being corrupted when I downloaded them to local. So I googled and found a post mentioning transfer type “binary” for images, but when I checked I found the transfer type was set to “ascii” (for text – I don’t know how as I don’t remember touching it!!) So I switched it to “binary” and my images came down perfectly as before.
The reason I say that “auto” is fine is because I’ve up and downloaded complete sites with a mixture of images (png, jpeg, gif etc) and text files (.php, .html, .css) and never had to set each transfer type individually or set it to “ascii” and upload only text files, then switch to binary and upload only images – Filezilla handles it all automatically…normally!
In fact I was totally unaware of this setting and I’ve been using Filezilla for around 2 or 3 years!
That MIGHT be the problem so get your clients to check the transfer type on their ftp application
I hope it helps!
deemyboy says
You have not emphasised STRONGLY enough in the solution which replaces the WordPress core that people should
a) backup the wp-content folder <— this is your website (plus the wp database which doesn't come into this as it should be unnaffected by replacing the core)
b) make sure when they replace wp-admin and wp-includes they do not grab all 3 folders (ie. do NOT include wp-content) when uploading the new core
Henrique says
Thank you very much!
Deepanshu Kakkar says
Thanks
Basha says
Very Very Useful Article…Thank..you so much
Guan says
500 internal server error after activated wordpress plugins
Warix says
Thank you so much, it was problem in plugins
Kristian Frisk says
Thanks for this post. Learned (the bitter way) how much grief a bad plugin can cause to a wordpress site.
F. Parisis says
Thank you very very very much! That was the best and only place where I found solution, after a day’s search on the web.
Tom Grant says
Good job-massive help!
Anurag says
A Big THUMBS up to this tutorial
Md.Zelal Hossain says
Thank you so much for the nice tutorial..!!!!
Mulyadi Subali says
you’ve just saved my day. thanks!
imam says
Ok thanks
Levent Ultanur says
Hey guys n girls…
What i dont get with this error is that i CAN upload images without getting the http error but My client gets the error… Same server, same files… Why ooo why… Anybody?
Kyle Hunzinger says
Thank you it was the PHP Memory Limit!
Uwe says
Thank you very much! The .htaccess was the reason!
Mark C. says
Hi, guys. Awesome post! I use this page every time I get an Internal Server error.
I would offer an additional step, however. Actually, this should be the very first step before anything else is done. That is to verify there is not a problem with the web host.
I went through all the usual steps this morning on a client’s site that went down an hour ago only to find, quite by chance, that PHP was not working on the host. A quick check of the service bulletins on the web host’s website indicated a problem had occurred with that particular server. So, all we can do is wait until they fix it. (there are other tricks like changing the A record to a different server, but that’s only if the server issue is long term.)
That said, other parts of the server are still functioning so a quick and dirty index.html was created just so visitors see something nice instead of an error.
It’s also handy to create a “test.php” file that demonstrates if PHP is working or not, and then try to access that file every so often. When service is restored, delete or rename the index.html so that the index.php will load instead.
Here is my test.php code:
PHP Test
<?php echo ‘<p>Hello World</p>’; ?>
I sure hope this helps someone in a similar boat. All the best.
Bwana says
Thanks for your help! My site only exhibited the “500 Internal Server Error” when I tried to see what plugins were installed. Naturally, I figured there was a misbehaving plugin. After several attempts to fix the problem by removing all of the plugins, I found your article. Your “memory=64MB” in a clean php.ini, placed in wp-admin, did the trick. Now at least I can work with the site to determine what is hording all the RAM. Nice article!
Jorge Santos Velasco says
Thank you very much!! this was very helpfull!!
Lakshay Sharma says
Many thanks for this post, resoled my issue.
Denise O'Reilly says
I have been locked out of logging into WordPress for 2 weeks, as it tells me the security certificate is not verified. Can someone fix this so I can log in?
WPBeginner Staff says
Sometimes server misconfiguration gets fixed and the error does not come back again. If it does then you should contact your web host.
Jos says
I have seen this twice. Just reloading the page fixed it. But can something still be wrong?
Matthew Newton says
Thanks a bunch guys, I suspected it was the .htaccess and this confirmed it
WPBeginner Staff says
Check out our guide on how to deactivate plugins in WordPress when not able to access admin area.
Jessica says
I can’t even log on to my admin panel at all to try to deactivate plug-ins etc… I talked with my hosting provider and they couldn’t find any problems. Any suggestions for what to do when you can’t even get to the admin panel?
Mitesh Raghwani says
Thank you so much for your help. A simple fix for what seemed a massive problem.
Kailash Ghodke says
I tried All Things which described above , but not worked for me
Is any other option like to install new wordpress on domain with all old posts ???
Your Help is needed please help to fix that issue..!
Lidia Lewis says
Thanks for this article! My .htaccess file was corrupt and every time I kept renaming it, another duplicate kept appearing! The site kept returning 500 error messages. What I didn’t realise was that I had to save the permalinks setting in WordPress to update the file. Hope this fixes it for good! Thanks so much.
Mark Brandson says
Thank you so very much. The .htaccess trick worked. You saved my life!
Astrid says
Deactivating the plug ins worked for me after the latest WP upgrade (April/8/14). Although I think it was the WP Mobile detector that was conflicting with my W3 cache who was the culprit.
Thanks so much you are a life saver!
My hosting company told me that I should have had a back up (which I thought I did via a plug in) and that if I wanted to get a recovery and back up I’d have to pay $75.00 bucks. Really? I am so disappointed but super happy I found this article.
BTW, You are my go to guys when it comes to easy to understand, step by step issues with WP, plugins and the like. We need you around– Keep up the good work. Truly appreciate your efforts.
You guys ROCK!
Subscribed and following
sangeetha menon says
Hi Syed,
I have deleted the infected files as I kept getting the 500 Internal server error. Now the host provider has asked me to upload the fresh files .. As I dont have any clue , I have asked the host providers to fix it..
If i have to do it , when uploading to the web root should I give overwrite the existing files ?
Should I do the htaccess file fix too ? Pls help…
luka says
Just change the php verison to 5.4 or higher. It work for me:)
Meg says
O.M.G. Nothing like waking up to a lost webpage. And yes, I did panic, but luckily found your post, took a deep breath and actually fixed everything with the first step: corrupt htaccess file. THANK YOU! I really do need to learn more about WordPress.
Kevin says
Thanks for the help, I was searching for quite a bit until I found your solution. I took a look at my .htaccess file and saw that it was corrupt, so I renamed it and it did the trick. Cheers
sherly says
With your help I just fixed my 500 internal server error. I’m a total newbie so this is very helpful!! Thanks!!
Derrick says
Hi Editorial Staff,
Thank you very much!! The best 500 internal server error remedy post I’ve came across just when I needed it!!
Thank you very much!!
Nepal says
Very helpful! Thank you so much…
I didn’t do anything by myself but I contacted my hosting provider..Lets see how long will they take to fix this issue.
Anita Hunt says
Thanks so much for your help
Keely says
Thanks wpbeginner – the .htaccess fix worked for me
Olsi says
Deleting whole themes via File Manager and leaving only 1 theme worked for me