Como corrigir facilmente o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Recentemente, um de nossos leitores perguntou o que poderia ser feito para corrigir o problema DNS_PROBE-FINISHED_NXDOMAIN. Nós mesmos já nos deparamos com esse erro várias vezes e, por isso, temos algumas soluções para isso.

Essa mensagem de erro aparece no Chrome quando o navegador não consegue se conectar ao site solicitado. Outros navegadores usam mensagens diferentes para exibir esse erro.

Neste guia de solução de problemas, mostraremos a você como corrigir facilmente o DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN e como evitá-lo no futuro.

O que é o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

O erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN é uma mensagem de erro do Google Chrome que aparece quando o navegador da Web não consegue encontrar o site que você está tentando acessar.

Esse erro aparece quando o DNS (Sistema de Nomes de Domínio) não consegue localizar ou se conectar ao endereço IP desse site.

Seu navegador presume que o nome de domínio do site não existe. A parte NXDOMAIN do erro significa “domínio inexistente”.

Para saber mais, dê uma olhada em nosso guia sobre como os nomes de domínio/DNS funcionam (explicação visual).

O erro de DNS parece diferente em outros navegadores, como Safari, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox. Por exemplo, aqui está como ele aparece no Firefox:

Se estiver vendo esse erro ao tentar acessar seu próprio site do WordPress, você pode pensar que há um problema com seu site.

A boa notícia é que seu site provavelmente está funcionando bem. O problema é que seu computador não está conseguindo se conectar a ele.

Dito isso, vamos ver como solucionar e corrigir esse erro. Você pode usar esses links rápidos para navegar pelos diferentes métodos:

Verificar se o erro é real

Há várias maneiras de corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. No entanto, é importante verificar primeiro se realmente se trata de um erro.

Antes de fazer qualquer outra coisa, você deve verificar se digitou o nome do domínio corretamente na barra de endereços.

Por exemplo, se você digitou acidentalmente a grafia incorreta de um nome de domínio, o navegador pode não conseguir encontrar esse domínio e exibirá esse erro.

Mesmo que tenha clicado em um link, você ainda deve verificar se o nome do domínio está correto. Ele pode ter sido digitado incorretamente por quem criou o link.

Se você tiver certeza de que o nome de domínio está correto, clique no botão “Reload” (Recarregar) ou “Try again” (Tentar novamente).

Em seguida, tente acessar o site de um telefone celular (rede 4G) para verificar se o problema está no dispositivo ou na conexão WIFI.

Se o site não carregar no seu celular Android ou iPhone, entre em contato imediatamente com o provedor de hospedagem WordPress, pois isso significa que o site está fora do ar.

No entanto, se o site carregar bem no seu celular, então você sabe que o problema está no seu computador ou na sua conexão de Internet WiFi.

Vamos tentar resolver isso.

A primeira coisa que você deve tentar é reiniciar o computador. Se a reinicialização não ajudar, desligue e ligue o modem da Internet. Essas etapas podem limpar automaticamente o DNS e os problemas relacionados à rede.

Você também pode tentar desativar a VPN, o software antivírus e o firewall. Um desses programas pode estar interferindo na sua conexão e causando o erro.

Se o erro ainda estiver aparecendo, talvez seja necessário tentar os métodos a seguir. Recomendamos começar pelo próximo e seguir cada método.

Limpar o cache do navegador

Para limpar o cache no Chrome, acesse a página chrome://settings/clearBrowserData em seu navegador. Isso deve abrir uma janela pop-up na qual você poderá limpar o cache.

Primeiro, defina o intervalo de tempo como “All time” (Todo o tempo) e, em seguida, marque apenas a caixa “Cached images and files” (Imagens e arquivos armazenados em cache). Em seguida, você precisa clicar no botão “Clear data” (Limpar dados).

Se não estiver usando o Chrome, consulte nosso artigo sobre como limpar o cache do navegador para obter instruções para todos os principais navegadores.

Agora, tente acessar o site novamente. Se ele ainda mostrar a mensagem de erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, tente a próxima solução.

Desativar recursos experimentais do Chrome

Se você ativou algum dos recursos experimentais do Chrome, eles podem estar causando o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Para desativá-las e redefinir as configurações do Chrome, acesse chrome://flags/ em seu navegador e clique no botão “Redefinir tudo” na parte superior.

Se o site que você deseja acessar ainda apresentar o erro, será necessário tentar a próxima solução.

Limpe o cache de DNS do seu computador

Seu computador geralmente salva (armazena em cache) os endereços IP dos sites que você visitou anteriormente. Se o IP do site tiver sido alterado, isso pode causar o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Veja como limpar o cache do DNS.

Primeiro, procure o aplicativo Prompt de Comando no menu Iniciar. Em seguida, abra-o.

Dica: se você não estiver conectado como administrador, use a opção “Executar como administrador”.

Em seguida, digite ipconfig/flushdns e pressione Enter no teclado.

Em seguida, você verá uma mensagem de sucesso.

Agora, tente acessar o site novamente. Se o código de erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ainda for exibido, tente a próxima solução.

Liberar e renovar seu endereço IP

A próxima etapa é renovar o endereço IP de seu computador na Internet.

Vá em frente e abra o aplicativo Prompt de Comando, conforme mostrado na etapa anterior. Em seguida, digite os seguintes comandos, nesta ordem. Você precisará pressionar Enter após cada um deles:

ipconfig /release

ipconfig /flushdns

ipconfig /renew

Você verá algumas linhas de informações após inserir o primeiro e o terceiro comandos. Isso é normal.

Se o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ainda aparecer depois disso, você poderá tentar a próxima solução.

Altere seus servidores DNS

Por padrão, seu computador usa o servidor DNS do seu provedor de serviços de Internet (ISP). Você pode alterar isso para usar servidores DNS públicos e corrigir o problema DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Aqui estão alguns servidores DNS públicos populares:

• Google: 8.8.8.8
• Cloudflare: 1.1.1.1
• Verisign: 64.6.64.6

Para fins de demonstração, mostraremos como alterar seus servidores DNS usando os servidores DNS públicos do Google.

No Windows, abra o Painel de Controle e vá para Rede e Internet ” Centro de Rede e Compartilhamento.

Em seguida, você precisa clicar no link “Change adapter settings” (Alterar configurações do adaptador) no lado esquerdo.

Você verá uma lista de conexões.

Clique com o botão direito do mouse na sua conexão atual e selecione a opção “Propriedades”.

Em seguida, clique em “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”.

Aqui, você precisa clicar no botão “Properties” (Propriedades).

Depois disso, você precisa clicar na opção “Use the following DNS server addresses” (Usar os seguintes endereços de servidor DNS) e inserir esses servidores DNS:

Servidor DNS preferencial: 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

Em seguida, clique no botão “OK” para salvar suas alterações.

Tente acessar o site novamente para ver se o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN foi corrigido. Caso contrário, você pode tentar o método avançado final.

Reinicie o serviço de cliente DNS (somente Windows)

Se você for um usuário do Windows, poderá corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN reiniciando o serviço do cliente DNS. Esse serviço é responsável por resolver e armazenar os endereços IP dos sites no cache do DNS.

Às vezes, o serviço de cliente DNS pode não estar funcionando corretamente, o que torna qualquer site inacessível.

Para reiniciar o serviço do cliente DNS, você pode pressionar as teclas “Windows” e “R” no teclado. Na janela “Executar”, digite “msconfig”.

Agora, na janela “System Configuration” (Configuração do sistema), vá para a guia “Services” (Serviços).

Depois disso, procure o serviço “Cliente DNS” e desmarque essa caixa. Em seguida, basta clicar em “OK”.

Em seguida, tente reiniciar o computador e faça o mesmo processo novamente quando o computador estiver ligado. Dessa vez, marque a caixa “Cliente DNS” para ativar o serviço.

Depois de fazer isso, o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN não deverá mais aparecer para esse site.

Verifique o arquivo “hosts” do seu computador

O arquivo hosts é um arquivo que seu computador usa para mapear nomes de domínio para endereços IP. Se o site estiver registrado incorretamente nesse arquivo, essa pode ser a causa do problema DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

No Windows, você pode encontrar o arquivo hosts local por meio do File Explorer. Primeiro, abra o File Explorer e localize a pasta Windows em seu computador. Normalmente, ela se encontra na unidade C:.

Os usuários de Mac podem encontrar o arquivo na pasta /private/etc/hosts/.

Em seguida, vá para System32 ” drivers ” etc. Aqui, você precisa localizar o arquivo hosts e clicar duas vezes nele para abri-lo. Se for solicitado que você escolha um aplicativo editor de texto, use o Bloco de Notas.

Agora, verifique se o endereço do site está no arquivo hosts.

Se for o caso, exclua-o juntamente com o endereço IP próximo a ele. Em seguida, salve o arquivo.

Quando terminar, abra o navegador e visite o site para ver se o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ainda existe.

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Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Talvez você também goste de nossos tutoriais sobre os erros mais comuns do WordPress e como corrigi-los, e de nosso guia sobre como corrigir problemas do editor de blocos do WordPress.

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