Como converter visitantes do WooCommerce em clientes (9 dicas)

Deseja converter os visitantes da sua loja WooCommerce em clientes?

Trazer tráfego para sua loja WooCommerce é apenas metade da batalha. A outra metade é converter esses visitantes em clientes pagantes. Uma das maneiras de otimizar sua loja on-line é usar mensagens direcionadas e oferecer incentivos para aumentar as conversões.

Neste artigo, mostraremos como converter facilmente os visitantes do WooCommerce em clientes.

Aqui está uma visão geral de tudo o que abordaremos neste guia. Você pode clicar nos links abaixo para ler a seção de sua preferência:

Por que você precisa de otimização de conversões para sua loja WooCommerce?

A maioria das lojas de comércio eletrônico depende de mecanismos de pesquisa ou de campanhas publicitárias pagas para obter tráfego.

Há muitas outras maneiras de obter mais tráfego para seu website. No entanto, mais de 75% dos visitantes que encontram seu site por meio de mecanismos de pesquisa nunca mais o encontrarão. Das pessoas que permanecem no site, apenas uma pequena porcentagem adiciona produtos aos carrinhos.

No final, mais de 69% dos carrinhos de compras são abandonados sem a realização de uma compra.

Os custos de remessa, uma experiência de checkout complicada e um design ruim estão entre os principais motivos do abandono de carrinhos. Consulte nosso guia para saber mais sobre os motivos pelos quais seus visitantes não estão se convertendo em clientes.

Considerando essas estatísticas, sua loja WooCommerce continuará perdendo vendas em potencial se você não trabalhar para converter esses visitantes em clientes.

Como você converte visitantes em clientes?

O processo e a técnica usados para converter visitantes em clientes são chamados de otimização da taxa de conversão (CRO). Os profissionais de marketing e os especialistas em usabilidade usam a CRO para fazer com que os visitantes se tornem clientes.

Basicamente, você remove os obstáculos que afetam a experiência do usuário no seu site WordPress. Também fornece incentivos que convencem os usuários a comprar.

Por fim, se um usuário precisar sair sem fazer uma compra, sua meta é tentar obter as informações dele por meio da geração de leads. Isso permite que você se comunique com eles por e-mail e ofereça mensagens personalizadas, descontos especiais ou anúncios de novos produtos.

Nos primórdios do comércio eletrônico, eram necessárias habilidades de programação para realizar todas essas tarefas, mas isso não acontece mais. Agora, você tem ferramentas que tornam extremamente fácil fazer todas essas coisas sem escrever código ou adquirir novas habilidades técnicas.

Dito isso, vamos dar uma olhada nas diferentes maneiras de converter visitantes do WooCommerce em clientes.

1. Ofereça cupons de desconto e frete grátis

Uma das maneiras mais fáceis de converter visitantes em clientes é oferecer incentivos, como descontos e frete grátis.

Eles também ajudam a converter os visitantes que estão abandonando o site e a reduzir os carrinhos abandonados. Por exemplo, se um visitante estiver prestes a sair da sua loja on-line sem fazer o check-out, você poderá exibir um pop-up com um cupom de desconto.

A melhor maneira de mostrar descontos, vendas relâmpago, frete grátis e outras ofertas é usar o OptinMonster. Ele é o melhor software de otimização de conversão e geração de leads.

O OptinMonster permite que você crie diferentes campanhas para sua loja WooCommerce, incluindo pop-ups, caixas de rolagem deslizantes, barras flutuantes, cronômetros de contagem regressiva, formulários de barra lateral e formulários em linha.

Além disso, ele oferece regras de exibição poderosas para mostrar a campanha à pessoa certa no momento certo.

Por exemplo, ele permite a segmentação de comércio eletrônico, em que você pode mostrar suas campanhas com base no total do carrinho, em páginas específicas do produto, no tempo que o cliente passou em sua loja on-line e muito mais.

Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre como criar um pop-up do WooCommerce para aumentar as vendas.

Você também pode criar uma campanha “spin-to-win” para oferecer cupons de desconto e frete grátis aos usuários. Isso ajuda a criar engajamento e é uma maneira divertida de aumentar as conversões.

2. Promova produtos que seu público prefere

Outra maneira de obter mais conversões em sua loja WooCommerce é descobrir quais produtos seu público mais gosta e promovê-los. Dessa forma, você pode melhorar a visibilidade dos produtos mais vendidos e aumentar as conversões.

Para descobrir quais produtos seus visitantes preferem, você pode usar o MonsterInsights. Ele é o melhor plug-in do Google Analytics para WordPress que ajuda a configurar o rastreamento avançado sem editar o código.

O MonsterInsights permite configurar o rastreamento de comércio eletrônico, o que ajuda a registrar conversões, receita e comportamento do usuário na sua loja WooCommerce. Ele também oferece relatórios de comércio eletrônico, para que você possa visualizar facilmente os principais produtos no painel do WordPress.

Depois de saber quais produtos seu público prefere, a próxima etapa é promovê-los em sua loja WooCommerce.

Uma maneira simples de fazer isso é melhorar a visibilidade deles para que os usuários possam encontrá-los e comprá-los facilmente. Por exemplo, você pode mostrar os produtos mais vendidos abaixo de outros itens, na barra lateral ou dentro do seu conteúdo.

Com o MonsterInsights, você pode mostrar facilmente os principais produtos em seu site. Ele oferece um recurso Popular Products que permite adicionar produtos no final de uma postagem de blog para aumentar as conversões.

Para saber mais, consulte nosso guia sobre como exibir produtos populares nas páginas de produtos do WooCommerce.

3. Crie páginas de vendas de alta conversão

Você também pode criar páginas de vendas de alta conversão para promover diferentes produtos e aumentar as conversões em sua loja WooCommerce.

Uma página de vendas tem um único objetivo, que é fazer com que as pessoas comprem seus produtos ou serviços. Uma página de vendas de alta conversão terá botões de call-to-action (CTA) claros, imagens envolventes do produto e outros detalhes para ajudar os usuários a comprar o produto.

Você pode criar facilmente páginas de vendas de alta conversão para o WooCommerce usando o SeedProd. Ele é o melhor construtor de páginas do WordPress que permite criar páginas de destino personalizadas sem editar o código.

O SeedProd oferece mais de 300 modelos pré-criados, várias opções de personalização, um construtor de páginas de arrastar e soltar e muito mais. Ele também se integra a ferramentas de marketing por e-mail e a outras ferramentas de terceiros.

Para obter detalhes passo a passo, consulte nosso guia sobre como criar uma página de vendas no WordPress que converte.

4. Crie uma lista de e-mails e promova produtos

Você sabia que as listas de e-mail obtêm 10 vezes mais conversões do que as campanhas de mídia social?

Criar uma lista de e-mails para sua loja WooCommerce pode ajudar a aumentar sua receita. Você pode informar seus assinantes sobre os produtos mais recentes, vendas promocionais, campanhas futuras e muito mais.

Você também pode enviar e-mails direcionados a assinantes específicos. Por exemplo, se você estiver lançando um novo produto em um local específico, poderá enviar uma campanha de e-mail para assinantes desse país específico.

Para começar, você precisará de uma ferramenta de marketing por e-mail, como o Constant Contact. Ela é muito fácil de usar e você pode facilmente coletar endereços de e-mail, gerenciá-los e segmentá-los em diferentes grupos. Além disso, ela ajuda você a configurar notificações automáticas de gotejamento e outras campanhas de e-mail.

Depois de começar a coletar e-mails, você pode dar um passo adiante e tentar maneiras diferentes de aumentar sua lista de e-mails.

Por exemplo, você pode oferecer descontos, brindes e outros incentivos aos clientes em troca do e-mail deles. Você pode consultar nosso guia completo para descobrir mais maneiras de aumentar sua lista de e-mails.

5. Aproveite a prova social para aumentar as conversões

Outro hack simples para converter visitantes do WooCommerce em clientes é mostrar provas sociais.

As pessoas se sentem mais confortáveis com suas decisões de compra quando sabem que outras pessoas também compraram o mesmo produto e tiveram uma ótima experiência.

Há diferentes maneiras de mostrar a prova social em sua loja WooCommerce. Por exemplo, você pode usar o TrustPulse para exibir notificações de atividade do usuário em tempo real, como a última compra de produto.

Além disso, você também pode mostrar depoimentos e avaliações de clientes na página do produto para aumentar a prova social.

Elas podem ajudá-lo a ganhar a confiança dos visitantes e incentivá-los a comprar o produto.

Você pode saber mais seguindo nosso guia sobre como adicionar uma página de avaliações de clientes no WordPress.

Outra maneira de aumentar as conversões nas lojas WooCommerce é usar o FOMO ou medo de perder. Você pode adicionar um cronômetro de contagem regressiva a uma campanha de desconto e incentivar os usuários a fazer uma compra antes que o tempo acabe.

6. Realize um concurso de brindes

Se estiver procurando uma maneira de aumentar o envolvimento em seu site e aumentar as conversões de comércio eletrônico, a realização de um concurso de brindes viral é uma ótima maneira de fazer isso.

Uma competição oferece aos visitantes do WooCommerce um motivo divertido para retornar à sua loja e ter a chance de ganhar produtos gratuitos.

Em troca, você pode pedir aos usuários que participem da competição seguindo suas páginas de mídia social, inscrevendo-se em um boletim informativo por e-mail, convidando um amigo para participar e muito mais.

Dessa forma, você também aumentará seus seguidores sociais, aumentará sua lista de e-mails, promoverá sua marca e criará um relacionamento com seu público.

A melhor maneira de realizar um concurso de brindes é usar o RafflePress. Ele é o melhor plugin de brindes para WordPress e é fácil de usar. O RafflePress oferece um construtor de concursos de arrastar e soltar com muitas opções de personalização.

Para saber mais, consulte nosso guia sobre como criar um concurso no WooCommerce para aumentar a fidelidade e o envolvimento.

7. Produtos de upsell no WooCommerce

O upselling é uma técnica que incentiva os visitantes a comprar um produto de preço mais alto em vez daquele que já está no carrinho de compras.

Esses produtos podem ter um valor mais alto, oferecer mais recursos ou ter melhor qualidade. Como resultado, eles também são mais caros e mais lucrativos para sua empresa.

Por exemplo, digamos que você esteja vendendo plugins ou software em sua loja on-line. Você pode oferecer aos usuários um plano de preços mais alto com mais complementos e upgrades do que o plano básico.

Há várias maneiras de fazer upsell de produtos no WooCommerce. Primeiro, você pode mostrar produtos diferentes em uma página de produto na parte inferior e pedir aos visitantes que comprem esses produtos. Ou você pode criar um pop-up para fazer upsell de produtos específicos.

Além disso, você também pode exibir diferentes produtos na página de checkout antes que o usuário faça uma compra. Ou você pode promover produtos na página de agradecimento, incentivando o cliente a comprar mais itens.

Para saber mais detalhes sobre cada um desses métodos, consulte nosso guia sobre como fazer upsell de produtos no WooCommerce.

8. Adicionar botões de checkout expresso

Outro método simples para aumentar as conversões em sua loja WooCommerce é oferecer botões de checkout expresso. Isso permite que os usuários pulem diferentes etapas do processo de checkout e vão diretamente para a página de pagamento.

Isso proporciona uma melhor experiência de compra para os clientes e torna o processo de compra mais rápido. Um usuário pode simplesmente clicar em um botão para fazer uma compra. Como resultado, você verá mais conversões e menos abandono de carrinho.

Consulte nosso guia sobre como adicionar botões de checkout expresso na WooCommore para saber mais.

9. Ofereça uma experiência personalizada aos usuários

A personalização ajuda a melhorar a experiência do usuário, tornando seu conteúdo mais pessoal para cada visitante. Você pode criar ofertas de produtos para diferentes usuários para aumentar as conversões do WooCommerce.

Por exemplo, você pode cumprimentar os clientes conectados com seus nomes, mostrar-lhes produtos com base em seu histórico de navegação e oferecer-lhes descontos ou cupons.

Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre como mostrar conteúdo personalizado para diferentes usuários no WordPress.

Bônus: Envie notificações push de navegação e abandono de carrinho

Ao configurar notificações push de abandono de navegação, você pode enviar automaticamente uma mensagem personalizada aos visitantes quando eles navegam no site e saem sem adicionar nada ao carrinho.

Depois que sua campanha de abandono de navegação convencer os visitantes a retornar e adicionar produtos ao carrinho, você poderá implantar uma campanha de abandono de carrinho para transformá-los em clientes pagantes.

Você pode usar o PushEngage para enviar facilmente campanhas de notificação por push de navegação e abandono de carrinho. É o melhor software de notificação por push e oferece recursos avançados, como notificações acionadas, segmentação dinâmica, campanhas automáticas de gotejamento e muito mais.

Para saber mais, consulte nosso tutorial sobre como adicionar notificações Web Push no WordPress.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como converter visitantes do WooCommerce em clientes. Talvez você também queira ver nosso guia sobre como ativar o rastreamento de clientes no WooCommerce com o Google Analytics e nossas escolhas de especialistas para os plug-ins obrigatórios do WordPress para sites comerciais.

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