Retenção

Ao longo dos anos, tentamos muitas maneiras diferentes de aumentar nossa lista de e-mails e aumentar as importantes taxas de abertura. Depois de aumentar nossa lista em 600%, gostamos de pensar que sabemos uma ou duas coisas sobre marketing por e-mail.

Já compartilhamos várias dicas sobre como criar uma lista de e-mails bem-sucedida, mas uma coisa é absolutamente essencial: acesso às ferramentas certas.

Dito isso, nesta análise do Retainful, daremos uma olhada mais de perto nesse popular plugin de marketing por e-mail do WooCommerce. O Retainful afirma ajudar os usuários a recuperar carrinhos de compras abandonados, obter mais vendas, reconquistar clientes não engajados e enviar e-mails transacionais com facilidade.

O Retainful está à altura das expectativas e é o plug-in de automação de e-mail ideal para você? Vamos descobrir isso nesta análise detalhada do Retainful.

Revisão do Retainful: Por que usá-lo no WordPress?

O Retainful é um popular plug-in de marketing por e-mail para o WooCommerce. Com esse plug-in, você pode criar lembretes de carrinho abandonado, executar campanhas direcionadas, enviar automaticamente e-mails transacionais e criar uma lista de e-mails.

Em resumo, ele tem como objetivo ajudá-lo a ter sucesso em todas as etapas do ciclo de vida do marketing por e-mail, desde a obtenção de novos assinantes até a conversão deles em clientes fiéis e recorrentes.

Para ajudá-lo a nutrir leads e clientes, o Retainful vem com um editor de e-mail do tipo arrastar e soltar, além de uma tonelada de modelos prontos.

Ele também tem um construtor de pop-ups e um construtor de fluxo de trabalho de automação.

Depois de configurar suas campanhas, você pode acompanhar o sucesso delas usando a análise integrada do Retainful. Dessa forma, você pode ver exatamente o que está funcionando sem precisar usar uma solução de análise separada, como o Google Analytics.

Se você estiver apenas começando ou tiver um orçamento limitado, poderá se inscrever no plano gratuito da Retainful e enviar até 500 e-mails por mês.

Deseja enviar mais de 500 mensagens? Então você precisará investir em um plano premium. Esses planos também vêm com modelos adicionais e permitem que você adicione vários formulários de inscrição e pop-ups ao seu site WordPress.

Retainful: É o plug-in de marketing por e-mail do WooCommerce certo para você?

Deseja recuperar carrinhos abandonados, manter os clientes envolvidos e aumentar suas vendas?

Com o plug-in certo de automação de marketing por e-mail, você pode nutrir leads e converter assinantes em clientes pagantes. Um bom plug-in de marketing pode, então, transformar esses compradores de primeira viagem em clientes fiéis e aumentar o CLV (Customer Lifetime Value) médio de sua loja.

Dito isso, vamos ver se a Retainful pode ajudá-lo a projetar, lançar e executar campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas.

1. Fácil de configurar e usar

É fácil começar a usar o Retainful. Independentemente do plano escolhido, você pode instalar e ativar o plug-in Retainful no WordPress.org.

Em seguida, siga as instruções na tela para adicionar o ID e o segredo do aplicativo ao WordPress. Isso cria uma conexão entre seu blog do WordPress e o painel on-line da Retainful.

Com isso feito, você estará pronto para criar boletins informativos e campanhas de marketing por e-mail no painel do Retainful.

Para ajudá-lo, esse plug-in vem com uma biblioteca de modelos prontos e um editor do tipo arrastar e soltar. Basta escolher o design e adicionar o logotipo, as imagens, as mensagens e qualquer outro conteúdo do seu próprio site no editor de fácil utilização.

Além disso, o Retainful tem modelos de pop-up, formulário de inscrição e automação.

Você pode usar esses modelos prontos para uso ou personalizá-los nos vários editores do Retainful.

Como você pode ver, o Retainful permite que você crie todos os tipos de campanhas e fluxos de trabalho de automação que economizam tempo, sem precisar contratar um desenvolvedor de WordPress ou escrever uma única linha de código.

2. Editor de arrastar e soltar

Como já mencionado, o Retainful vem com um editor de arrastar e soltar fácil de usar. Isso significa que você pode criar belas campanhas de marketing por e-mail e boletins informativos sem precisar terceirizar o desenvolvimento.

Você pode simplesmente arrastar vários blocos prontos do menu à esquerda e personalizá-los usando as configurações no menu à direita.

Também é possível adicionar seções, que são mini modelos que contêm layouts e blocos usados com frequência. Dessa forma, você pode criar layouts avançados de forma rápida e fácil.

3. Criar boletins informativos por e-mail

Com esse plug-in, você pode criar facilmente lindos boletins informativos por e-mail usando um editor do tipo arrastar e soltar.

Melhor ainda, o Retainful vem com vários modelos prontos de boletins informativos, incluindo lançamento de produtos, recomendações de produtos, solicitação de feedback e um modelo de estoque.

4. Enviar e-mails personalizados

As pessoas tendem a responder mais positivamente a mensagens personalizadas do que a mensagens de e-mail gerais. Para começar, a Retainful tem uma série de códigos de acesso que podem adicionar informações como o nome da pessoa, a data do pedido, o status do pedido e a forma de pagamento.

Além disso, a Retainful pode gerar códigos de cupom e adicioná-los aos seus e-mails.

Por exemplo, você pode converter novos assinantes em clientes pagantes enviando-lhes um código de cupom para o primeiro pedido.

Além disso, você pode usar a segmentação para direcionar os clientes com base em fatores como localização geográfica, número de itens no carrinho de compras e data em que se inscreveram em sua lista de mala direta.

5. Aumente sua lista de e-mails

Deseja aumentar sua lista de e-mails? Recomendamos adicionar um formulário de inscrição no boletim informativo ao seu site.

Dito isso, o Retainful vem com um formulário incorporado que você pode adicionar a qualquer página, post ou área pronta para widget. Ele também tem um modelo de “assinatura de boletim informativo”, para que você não precise criar seu formulário de inscrição do zero.

Quando estiver satisfeito com a configuração do formulário, você poderá adicioná-lo ao seu site usando uma tag de incorporação que a Retainful cria automaticamente.

6. Dupla adesão

A Retainful pode ajudá-lo a estar em conformidade com o GDPR e outras leis de privacidade importantes, adicionando um opt-in duplo aos seus formulários de inscrição, pop-ups e formulários incorporados. Depois de ativar esse recurso, qualquer pessoa que se inscrever receberá um e-mail solicitando a confirmação da assinatura.

Além de ajudá-lo a cumprir as leis de privacidade, isso garante que sua lista contenha apenas endereços de e-mail válidos. Dito isso, você não desperdiçará sua cota de e-mails enviando mensagens para endereços inválidos ou para pessoas que não querem fazer parte de sua lista de e-mails.

Além disso, a Retainful pode adicionar uma caixa de seleção de opção de inclusão na página de checkout do WooCommerce. Isso permite que os clientes optem por receber ou deixar de receber seus e-mails de marketing.

7. Melhore suas taxas de entrega de e-mail

Ao enviar e-mails, você deve se certificar de que eles cheguem com segurança à caixa de entrada do assinante e não à pasta de spam.

Felizmente, o Retainful permite que você configure um domínio de envio de e-mails. Isso faz com que os e-mails pareçam vir diretamente da sua loja, e não da Retainful. Dessa forma, é menos provável que seus e-mails sejam sinalizados como spam, além de parecerem mais profissionais.

A Retainful também pode interromper o envio de mensagens para um endereço de e-mail após várias devoluções ou reclamações de spam.

Ao limpar sua lista de e-mails dessa forma, você pode usar sua cota de e-mails com mais sabedoria. Isso também pode melhorar a precisão de métricas importantes, como suas CTRs.

8. Captura de leads com popups

Quando usados corretamente, os pop-ups podem chamar a atenção do visitante e incentivá-lo a fazer uma compra. Dessa forma, eles podem ajudá-lo a gerar leads e aumentar sua lista de e-mails.

Em vez de usar um plugin de popup separado, você pode criar popups direcionados usando o Retainful. Ele tem um construtor de pop-ups e alguns modelos prontos para ajudar você a começar.

Normalmente, esses pop-ups são acionados em resposta ao comportamento do visitante, para que apareçam exatamente no momento certo. Em particular, a Retainful pode exibir um pop-up quando um visitante chega ao seu site pela primeira vez.

Como alternativa, a Retainful tem tecnologia de intenção de saída, de modo que pode mostrar o pop-up quando um cliente estiver prestes a sair de sua loja on-line.

Você também pode exibir um pop-up imediatamente após o cliente clicar no botão “Adicionar ao carrinho”. Ao coletar o endereço de e-mail do cliente com antecedência, você pode direcioná-lo para e-mails de carrinho abandonado se ele não concluir o processo de checkout.

9. Segmentar suas listas de e-mail

Com a Retainful, você pode segmentar sua lista de e-mails com base em fatores como quem são, o que compram e como interagem com seus e-mails.

Essa é a primeira etapa para a criação de campanhas direcionadas poderosas. Por exemplo, você pode criar um segmento “Inativo” e, em seguida, segmentar essas pessoas com campanhas de recuperação e ofertas por tempo limitado.

Enquanto isso, você pode enviar solicitações de avaliação, recomendações de produtos e ofertas de acesso antecipado ao seu segmento “Ativo”.

Melhor ainda, você pode segmentar sua lista usando os modelos de segmentação predefinidos da Retainful. Isso inclui segmentos como carrinhos abandonados, clientes inativos, novos clientes e assinantes ativos.

Como alternativa, você pode usar esses modelos como ponto de partida ou até mesmo criar suas próprias regras de segmento do zero.

10. Modelos de fluxo de trabalho pré-criados

Para economizar seu tempo e esforço, o Retainful vem com fluxos de trabalho de automação pré-criados. Eles têm acionadores predefinidos, vários e-mails, blocos de cupons e atrasos programados.

Dito isso, você pode simplesmente personalizar esses e-mails prontos com sua própria marca e mensagem, e eles estarão prontos para serem usados.

Esses fluxos de trabalho pré-criados incluem uma série de e-mails de recuperação de carrinho, e-mails de boas-vindas e um e-mail de solicitação de revisão de produto que a Retainful enviará a todos os clientes que fizerem uma compra.

Ele também tem um fluxo de trabalho de “agradecimento” que será enviado sempre que alguém fizer um pedido. Melhor ainda, esse fluxo de trabalho inclui um cupom gerado automaticamente.

Esse é um ótimo modelo para fazer com que seus clientes se sintam valorizados e, ao mesmo tempo, estimular a repetição das vendas.

11. Suporte a divisões condicionais

Ao projetar seus fluxos de trabalho de automação, você pode usar divisões condicionais.

O Retainful oferece suporte a condições E/OU avançadas, para que você possa criar todos os tipos de divisões avançadas e flexíveis.

Isso permite projetar jornadas de clientes ramificadas, com base nas ações anteriores do usuário no fluxo de trabalho.

12. Envio e agendamento inteligentes

Com o Retainful, você pode enviar seus e-mails imediatamente ou programá-los para mais tarde.

A Retainful também tem um recurso de envio inteligente que programará suas campanhas com base no fuso horário do cliente. Isso geralmente pode resultar em mais engajamento e melhores taxas de conversão.

Você também pode controlar a frequência com que os clientes recebem e-mails. Por exemplo, você pode limitá-los a um e-mail a cada 24 horas.

Essa configuração se aplica a todas as suas campanhas e fluxos de trabalho automatizados, portanto, é uma ótima maneira de evitar sobrecarregar ou irritar os assinantes. Em particular, isso pode reduzir suas taxas de cancelamento de assinatura.

13. Geração automática de códigos de cupom

Ao fornecer o cupom certo no momento perfeito, você pode reengajar os assinantes, aumentar as vendas e incentivar a fidelidade a longo prazo.

Em vez de usar um plug-in de código de cupom separado, o Retainful pode gerar códigos de desconto exclusivos para frete grátis, porcentagem ou valor. Em seguida, você pode adicionar esses códigos aos seus e-mails.

Melhor ainda, você pode incluir esses cupons em seus fluxos de trabalho de automação.

Por exemplo, a Retainful pode oferecer descontos cada vez maiores, dependendo de quando o cliente abriu seus e-mails de marketing pela última vez. Isso lhe dá a melhor chance de reengajar esses assinantes inativos.

14. Recuperação de carrinhos abandonados do WooCommerce

De acordo com nossas estatísticas de comércio eletrônico, cerca de 70% dos carrinhos de compras são abandonados. Ao lembrar as pessoas sobre os itens no carrinho de compras, você pode incentivá-las a concluir a compra.

Para ajudá-lo, a Retainful captura o endereço de e-mail do cliente quando ele entra no processo de checkout. Se ele não concluir o pedido, você poderá enviar um e-mail de carrinho abandonado do WooCommerce para esse endereço.

Ao criar seus e-mails, você pode adicionar um link de recuperação com um clique.

Esse link levará o cliente diretamente à página do carrinho do WooCommerce para que ele possa concluir a compra com facilidade.

A Retainful também pode exibir os itens abandonados no e-mail, para mostrar aos clientes exatamente o que eles deixaram para trás.

Alguns clientes podem precisar de um empurrãozinho extra. Dito isso, você pode criar uma série de e-mails de lembrete. De fato, o Retainful vem com um fluxo de trabalho de recuperação de carrinho pré-criado que enviará mensagens ao cliente após uma hora, após um dia e após dois dias.

Você pode usar esse modelo pronto para uso ou ajustá-lo para se adequar melhor à sua loja on-line.

Se um lembrete direto não funcionar, a Retainful poderá recomendar produtos alternativos com base no conteúdo do carrinho. Por exemplo, ele pode recomendar um produto semelhante que esteja em promoção ou uma marca diferente que seja mais econômica.

15. Análise de e-mail integrada

A medição de métricas importantes ajuda a descobrir o que está funcionando e o que não está funcionando. Em seguida, você pode usar esse insight para melhorar suas campanhas futuras.

Dito isso, o Retainful vem com análises integradas e monitorará o desempenho da sua campanha automaticamente. Isso inclui a exibição das taxas de abertura, conversão e cliques.

Ele também rastreará o total de e-mails enviados e quantas pessoas cancelaram a assinatura.

Como o Retainful se integra perfeitamente ao WooCommerce, ele também pode mostrar o número de carrinhos abandonados, carrinhos recuperados, taxa de recuperação e carrinhos ativos. Melhor ainda, ele registrará essas informações quase em tempo real, para que você possa responder aos eventos imediatamente.

Além disso, você pode ver a receita gerada por meio da atribuição de receita da Retainful. Isso inclui a receita de cada campanha, automação e carrinho recuperado, além da receita total gerada.

Por fim, se quiser saber mais sobre os assinantes individuais, o Retainful exibirá o nome, o endereço de e-mail, o status da assinatura e a data de assinatura de cada contato.

16. Trabalhar de forma colaborativa

Às vezes, você pode precisar compartilhar suas listas de e-mail, resultados de campanhas e outros conteúdos com colegas de trabalho, clientes e qualquer outra pessoa que precise dessas informações. Nesse caso, você pode adicionar outras pessoas ao seu painel do Retainful.

Ao adicionar um membro da equipe, basta digitar o endereço de e-mail dele e, em seguida, escolher os direitos de acesso, como visualização, gerenciamento, edição ou publicação. Isso permite que você controle exatamente o que eles podem ver e fazer.

17. Importar contatos e clientes

Você já criou uma lista de mala direta em outro software de gerenciamento de e-mail? Nesse caso, você pode importar todos esses contatos para o Retainful usando um arquivo CSV.

Essa também é uma boa maneira de transferir informações de contato do seu aplicativo de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ou de um programa semelhante.

Como alternativa, você pode importar informações de clientes diretamente da sua loja WooCommerce, incluindo o histórico de pedidos de cada pessoa. Essa é uma ótima maneira de criar uma lista de e-mails rapidamente.

18. Apoio comunitário e profissional

Com seus editores sem código, modelos prontos e fluxos de trabalho de automação pré-programados, o Retainful foi projetado tendo em mente a facilidade de uso.

Entretanto, desenvolver um negócio on-line bem-sucedido não é fácil. Com isso em mente, talvez você precise de ajuda adicional para obter o máximo da Retainful.

Para começar, recomendamos que você dê uma olhada na base de conhecimento da Retainful. Esse é um portal on-line detalhado e abrangente que abrange todas as áreas do marketing por e-mail. Aqui, você encontrará muitas informações sobre como configurar uma explosão de e-mail da maneira correta, como criar automações que economizam tempo e muito mais.

Além disso, a Retainful tem um blog onde compartilha conselhos de especialistas sobre como aumentar sua lista de e-mails mais rapidamente. A equipe também recomenda alguns plug-ins obrigatórios do WordPress e plug-ins do WooCommerce que você pode querer usar junto com o Retainful.

Além disso, todos os planos da Retainful vêm com suporte por e-mail, inclusive o plano gratuito.

Precisa de mais ajuda? Então você pode acessar o suporte por bate-papo ao vivo fazendo upgrade para um plano Starter ou Growth. Esses planos também incluem suporte de integração, de modo que um membro da equipe da Retainful o ajudará a começar a trabalhar com essa popular solução de e-mail.

Revisão da Retainful: Preços e planos

Se estiver apenas começando ou tiver um orçamento limitado, poderá fazer o download do plug-in Retainful gratuitamente no WordPress.org. Em seguida, você pode se inscrever em uma conta gratuita e enviar até 500 e-mails por mês para 300 contatos.

No entanto, se você quiser enviar mais e-mails ou aumentar sua lista de e-mails, precisará fazer upgrade para um plano premium.

Há três planos para escolher:

• Essencial. A partir de US$ 9 por mês, você pode criar quantas campanhas de e-mail, listas de público-alvo e segmentos quiser. Em seguida, você pode enviar até 10.000 e-mails por mês e ter um formulário de inscrição ativo em seu site do WordPress. Além disso, você pode acessar os fluxos de trabalho predefinidos e criar um único fluxo de trabalho de automação.
• Iniciante. Por US$ 19 por mês, você pode enviar 20.000 e-mails e criar 10 fluxos de trabalho de automação. Você também pode adicionar 10 formulários ativos ao seu site e compartilhar o painel do Retainful com 3 usuários. Isso torna o Starter perfeito para pequenas equipes que precisam trabalhar juntas em seu marketing por e-mail.
• Crescimento. Precisa enviar mais de 20.000 e-mails por mês? Ao preço de US$ 49, o Growth pode enviar até 50.000 e-mails por mês. Você também pode criar 25 fluxos de trabalho de automação e adicionar 25 formulários ativos ao seu site. Além disso, você terá um especialista em integração dedicado e suporte de integração personalizado. Dito isso, esse plano é ideal para sites estabelecidos que já têm uma grande lista de e-mails ou sites de comércio eletrônico que precisam enviar uma tonelada de e-mails transacionais.

Revisão do Retainful: É o plug-in de marketing por e-mail do WooCommerce certo para você?

Para resumir esta análise do Retainful, estamos confiantes de que ele é um ótimo plugin de automação e marketing por e-mail para o WooCommerce. Ele pode ajudá-lo a recuperar vendas perdidas, fazer com que os compradores voltem para comprar mais e criar uma base de clientes fiéis.

Para ajudá-lo, a Retfainful vem com vários modelos de boletim informativo, marketing e e-mail transacional. Todos esses modelos são totalmente personalizáveis para que você possa adicionar sua própria marca e mensagem. O Retainful também vem com modelos de formulários e pop-ups, para que você possa criar sua lista de e-mails com facilidade.

Depois de criar esses materiais de marketing, a Retainful pode enviá-los automaticamente com base no fuso horário do destinatário, em uma programação definida ou em resposta à atividade do visitante. Por exemplo, ele pode enviar e-mails quando um cliente se inscreve em sua lista de correspondência ou faz sua primeira compra.

Esperamos que esta análise do Retainful tenha ajudado você a decidir se ele é o plugin de automação e marketing por e-mail do WooCommerce ideal para você. Em seguida, consulte nosso guia sobre como adicionar notificações Web Push ao seu site WordPress ou veja nossa seleção de especialistas dos melhores serviços telefônicos para pequenas empresas.

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