Groundhogg

Como proprietários de empresas, entendemos que um CRM pode ajudá-lo a gerenciar os relacionamentos com os clientes, nutrir leads, obter mais vendas e, de modo geral, expandir seus negócios.

No WPBeginner, somos fãs de longa data da HubSpot e do FunnelKit, mas sabemos que cada empresa tem necessidades diferentes. Dito isso, nesta análise do Groundhogg, vamos ajudá-lo a decidir se ele é o sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ideal para você.

Analisaremos de perto seus recursos, suporte e preços, para ver como ele se compara a todos os outros CRMs que testamos ao longo dos anos.

Então, o Groundhogg é o CRM certo para seu site WordPress? Vamos descobrir, nesta análise detalhada do Groundhogg.

Revisão do Groundhogg: Por que usá-lo no WordPress?

O Groundhogg é um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que pode registrar informações detalhadas sobre seus visitantes, leads em potencial e clientes. Em seguida, ele exibe todos esses dados em um único local, facilitando o gerenciamento de seus contatos.

Além disso, o Groundhogg vem com um criador de e-mail do tipo arrastar e soltar e um criador de funil. Isso ajuda você a automatizar muitas tarefas comuns e até mesmo campanhas de marketing inteiras, economizando muito tempo e esforço.

À medida que suas campanhas são executadas, a Groundhogg monitora o desempenho delas para que você possa ver o que está funcionando e o que não está. Em seguida, você pode refinar seus funis, transmissões, e-mails automatizados e outras campanhas para obter resultados ainda melhores.

Se estiver apenas começando ou tiver um orçamento limitado, poderá fazer o download da versão lite do Groundhogg no WordPress.org.

Esse plug-in permite que você crie funis de marketing automatizados, transmissões e campanhas de e-mail. Ele também vem com uma série de modelos incorporados, para que você possa criar rapidamente campanhas com aparência profissional e automações essenciais.

No entanto, os planos premium vêm com recursos extras, incluindo a capacidade de criar campos personalizados, enviar e-mails automáticos de aniversário, capturar informações da empresa e muito mais.

Os planos premium também vêm com uma tonelada de integrações para sites de associação, lojas on-line, blogs de marketing de afiliados e muitos outros tipos de site WordPress. Na verdade, você terá acesso a mais de 30 integrações, portanto, é fácil adicionar o Groundhogg a um blog ou site existente.

Análise do Groundhogg: É o CRM WordPress certo para você?

Com o CRM certo, você pode coletar e organizar informações detalhadas sobre visitantes, leads em potencial, clientes existentes e qualquer outra pessoa que seja importante para a sua empresa.

Com tanta coisa em jogo, é importante encontrar o sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente certo para você. Dito isso, será que a Groundhogg pode ser o CRM certo para expandir seus negócios? Vamos descobrir, nesta análise detalhada da Groundhogg.

1. Sincronização com plug-ins populares do WordPress

O Groundhogg se integra a muitos plug-ins obrigatórios do WordPress que você já deve estar usando em seu site, principalmente plug-ins de contato e voltados para o usuário.

Além disso, a Groundhogg pode acessar todos os dados desses plug-ins e sincronizá-los automaticamente. Dito isso, a Groundhogg pode mostrar todas as informações de cada contato, sem a necessidade de usar uma integração de terceiros, como o Zapier.

2. CRM auto-hospedado

A Groundhogg é 100% auto-hospedada, portanto, todos os dados permanecem em seus servidores.

De acordo com o site da Groundhogg, eles não têm acesso às suas informações pessoais ou a nenhum de seus dados. Na verdade, a maioria das empresas usa a Groundhogg de forma anônima.

3. Gerenciamento de contatos simplificado

O Groundhogg permite que você rastreie todos os seus contatos diretamente no painel de administração do WordPress. Melhor ainda, ele coleta e exibe dados relevantes de outros plug-ins, complementos e integrações do WordPress, para que você possa obter todas as informações necessárias em um único local.

Isso facilita muito o rastreamento e o monitoramento de todos os seus contatos. O Groundhogg ainda permite que você atualize vários contatos ao mesmo tempo usando uma ferramenta de editor em massa.

4. Relacionamentos de contato

O Groundhogg permite que você atribua vários relacionamentos pai e filho a cada contato.

Isso o ajuda a ter uma visão geral completa de como seus contatos estão conectados, para que você possa coordenar melhor sua comunicação e alcance.

5. Suporte a campos personalizados

Com o Groundhogg, você pode criar campos personalizados ilimitados com facilidade. Dessa forma, você pode capturar e gerenciar as informações que são importantes para a sua empresa, mesmo que o Groundhogg não ofereça suporte a esses campos prontos para uso.

Além disso, é possível agrupar esses campos personalizados em guias e seções para que seus dados sejam organizados de forma lógica e fácil de navegar.

6. Cronograma de atividades

A Groundhogg registra automaticamente a atividade de cada contato, incluindo cada vez que ele faz login ou logout, as páginas que visita e os e-mails que abre.

Em seguida, ele exibe essa atividade como uma linha do tempo histórica que você pode visualizar diretamente no painel do WordPress. Você também pode classificar e filtrar essa linha do tempo para encontrar exatamente a atividade de que precisa. Por exemplo, você pode marcar leads com base em interesses específicos ou ser

7. Criar campanhas direcionadas

Com o Groundhogg, você pode segmentar seus contatos usando tags, o que lhe permite direcionar seções específicas da sua lista. Por exemplo, você pode marcar leads com base em interesses ou comportamentos específicos. Em seguida, você pode enviar e-mails ou iniciar funis com base no fato de o lead ter uma tag específica.

Você pode até mesmo ir além e usar os poderosos filtros de pesquisa do Groundhogg para criar listas de contatos precisas com base em vários critérios.

8. Criar e-mails envolventes

A Groundhogg vem com um editor de e-mail do tipo arrastar e soltar que facilita a criação de campanhas com design profissional. Você pode criar uma nova campanha do zero ou começar usando um dos modelos prontos do Groundhogg.

Independentemente da abordagem escolhida, você pode simplesmente arrastar e soltar texto, imagens, botões de chamada para ação, espaçadores, divisores e outros conteúdos na tela.

Também é possível alterar o número de colunas, o rodapé, os links de mídia social, os menus e outros conteúdos. Os usuários mais avançados podem até mesmo adicionar CSS personalizado aos seus designs.

Ao projetar suas mensagens, você pode visualizar como elas ficarão no celular. Dito isso, você pode ter certeza de que suas campanhas terão ótima aparência em todos os dispositivos.

Para ajudá-lo a criar e-mails consistentes mais rapidamente, você pode definir fontes globais e criar uma paleta de cores personalizada reutilizável.

Como alternativa, o Groundhogg tem um editor de HTML que você pode usar. Você pode até mesmo importar modelos de e-mail HTML personalizados de editores de terceiros, o que lhe dá ainda mais opções.

Seja qual for a forma de criar seus e-mails, você pode enviá-los como uma transmissão ou direcioná-los a segmentos específicos da sua lista.

Você pode programar suas transmissões com antecedência ou organizar suas mensagens em uma sequência programada ou campanha de gotejamento. Por fim, você pode configurar e-mails recorrentes que o Groundhogg enviará com base em uma programação definida por você ou em resposta a determinados eventos. Por exemplo, você pode criar e-mails automáticos de aniversário para fazer com que seus contatos se sintam mais valorizados.

Ao usar esses recursos com cuidado, você pode garantir que sempre enviará o e-mail certo, para a pessoa certa, no momento certo.

9. Suporte a SMTP

Com a Groundhogg, você pode melhorar suas taxas de entrega de e-mail usando seu próprio serviço SMTP. De fato, a Groundhogg se integra com a maioria dos provedores de serviços SMTP populares e até permite que você use vários provedores ao mesmo tempo.

10. E-mails personalizados

O conteúdo dinâmico permite que você forneça aos contatos experiências personalizadas, recomendações e outros elementos interativos. Devido a isso, o conteúdo dinâmico pode aumentar o envolvimento do usuário e as conversões.

O Groundhogg permite que você use essa estratégia poderosa de algumas maneiras diferentes.

Para começar, a Groundhogg pode personalizar seus e-mails adicionando dinamicamente detalhes como nomes, campos personalizados e informações da conta.

Além disso, ele pode ajustar as mensagens em seus e-mails com base no fato de um contato atender a determinados critérios. Por exemplo, você pode ocultar ou mostrar um bloco inteiro, com base no fato de o contato ter uma tag específica. Isso o ajuda a criar conteúdo dinâmico e personalizado que realmente repercute no destinatário.

Outra opção é usar o bloco de postagens dinâmicas para exibir uma lista de postagens recentes. Esse bloco extrai as postagens mais recentes e pode, opcionalmente, filtrar o conteúdo usando categorias e tags.

Se você vende itens on-line, a Groundhogg pode até mesmo inserir informações sobre as ações do contato no WooCommerce, Easy Digital Downloads ou plug-ins semelhantes. Por exemplo, se um comprador abandona o carrinho, a Groundhogg pode enviar a ele um e-mail de abandono de carrinho com informações sobre os produtos específicos deixados para trás.

11. Enviar e-mails em vários fusos horários

A Groundhogg rastreia o fuso horário de cada contato para que você possa programar transmissões de e-mail para serem entregues no horário local da pessoa. Isso geralmente pode melhorar métricas importantes, como taxas de abertura e cliques.

12. Envio de lotes de transmissão

Para melhorar a capacidade de entrega e o desempenho dos e-mails, a Groundhogg pode enviar suas transmissões em lotes menores. Isso também pode ajudá-lo a evitar picos de tráfego em seu site, o que pode causar problemas de desempenho ou até mesmo interrupções, dependendo da sua hospedagem WordPress.

Você pode especificar o número de e-mails a serem incluídos em cada banho e quanto tempo o Groundhogg deve esperar entre os lotes.

13. Análise aprofundada de e-mail

A Groundhogg vem com análises integradas para e-mails individuais e de difusão. Isso significa que você pode ver rapidamente as aberturas, os cliques, as taxas de cancelamento de assinatura e as rejeições.

Todos esses números são clicáveis, de modo que você pode detalhar para ver informações sobre contatos individuais. Isso permite que você tome medidas imediatas, como enviar e-mails de acompanhamento ou agendar uma chamada em conferência.

A Groundhogg também enviará resumos semanais para a sua caixa de entrada, para que você possa monitorar suas campanhas sem precisar fazer login no painel. Você também receberá uma revisão mensal no início de cada mês e atualizações no dia seguinte para cada transmissão enviada.

Se quiser acompanhar diferentes métricas, você poderá criar um painel personalizado contendo tabelas, gráficos de linhas, gráficos de rosca e muito mais. Dessa forma, você pode ver as métricas que mais importam para sua empresa, analisar tendências e tomar decisões baseadas em dados.

14. Manutenção automatizada da lista de e-mails

Para manter sua lista de e-mails limpa, a Groundhogg sinalizará as devoluções e reclamações e, em seguida, atualizará o contato correspondente.

Isso ajuda a reagir aos problemas imediatamente, para que você não envie e-mails repetidamente para endereços inválidos ou para pessoas que o marcaram como spam. Dessa forma, a Groundhogg pode manter altas as taxas de entrega de e-mails.

15. Publique suas campanhas anteriores

Com o Groundhogg, você tem a opção de tornar públicos os arquivos da sua campanha, para que os não assinantes possam ver todos os e-mails de transmissão que você enviou anteriormente.

Isso dá aos visitantes a chance de ver todo o excelente conteúdo que estão perdendo, o que os incentivará a se inscrever na sua lista de e-mails.

16. Bloco de notas integrado

Às vezes, pode ser necessário registrar rapidamente informações importantes. Por exemplo, talvez você queira resumir uma conversa recente ou criar um lembrete para fazer um acompanhamento com essa pessoa.

Com o Groundhogg, você pode adicionar notas diretamente em um registro de contato.

Além disso, você pode usar o Groundhogg para criar um funil que gera uma nota quando ocorrem interações ou eventos específicos e a adiciona ao perfil da pessoa.

17. Gerenciamento de tarefas

Com o Groundhogg, você pode se manter organizado criando uma lista de tarefas importantes, como agendar um compromisso ou acompanhar um e-mail.

Para cada item, o Groundhogg mostra quando a tarefa foi criada, quem a atribuiu e quando a tarefa foi atualizada pela última vez. Ele também mostrará se esse item está pendente, atrasado ou concluído.

Para ajudá-lo a se manter organizado, você pode categorizar essas tarefas por tipo, como chamadas em conferência, e-mails e reuniões.

18. Caixa de arquivos embutida

Você tem documentos importantes relacionados aos seus contatos?

A Groundhogg permite que você carregue arquivos diretamente no registro do cliente, para que tudo relacionado a essa pessoa esteja disponível em um único local.

Se você criou um formulário de upload de arquivos, o Groundhogg pode até aceitar documentos enviados por usuários e adicioná-los automaticamente ao perfil da pessoa correta.

19. Registros detalhados da empresa

Além de rastrear indivíduos, o Groundhogg permite criar registros de empresas onde é possível armazenar detalhes essenciais, anotações e arquivos relacionados a uma organização específica.

Depois de criar um registro de empresa, o Groundhogg permite vincular vários contatos a esse registro, para que você possa gerenciar facilmente todos os indivíduos associados a uma determinada organização.

20. Filtragem e consultas de pesquisa avançada

O Groundhogg vem com um sistema de filtragem avançado que pode pesquisar qualquer tipo de dados em seu banco de dados e, ao mesmo tempo, verificar as informações em vários plug-ins diferentes do WordPress.

Dessa forma, você pode encontrar contatos usando dezenas de critérios e até mesmo combinar critérios usando comparações E/OU. Por exemplo, você pode procurar contatos que concluíram um curso on-line nos últimos 30 dias, mas não se inscreveram na sua lista de e-mails.

Para agilizar seu fluxo de trabalho, você pode salvar as pesquisas usadas com mais frequência. Em seguida, é possível reutilizar essas consultas com apenas alguns cliques, economizando muito tempo e garantindo mais consistência na forma de gerenciar e direcionar seus contatos.

21. Criador de funil de arrastar e soltar

Os funis automatizados são uma ótima maneira de converter leads em clientes e transformá-los em fontes de receita recorrente.

Os funis certos também podem otimizar a jornada do cliente, sem exigir muito tempo e esforço contínuos de sua parte. Por exemplo, você pode criar um funil que faça o acompanhamento automático de um lead após uma chamada de vendas ou criar uma sequência de integração para novos usuários.

Se você quiser começar a usar funis automatizados, o Groundhogg vem com um construtor de funil fácil de usar.

Em vez de escrever código, você pode adicionar etapas aos seus funis usando o simples recurso de arrastar e soltar.

Se quiser criar funis mais avançados, o Groundhogg oferece suporte à lógica condicional para que você possa criar caminhos dinâmicos que se adaptem às necessidades de cada contato ou às ações que eles realizam dentro do funil de vendas. Por exemplo, você pode executar ou pular etapas com base no fato de um contato atender a critérios específicos.

Melhor ainda, o criador de funis da Groundhogg se integra perfeitamente a plug-ins populares, como WooCommerce e LearnDash. Isso significa que você pode adicionar esses plug-ins aos seus funis com facilidade, para que possa criar fluxos de trabalho avançados que abrangem todos os seus plug-ins favoritos do WordPress.

Para economizar tempo, o Groundhogg vem com uma dúzia de modelos de funil pré-criados com e-mails pré-escritos e configurações pré-configuradas. Como alternativa, você pode salvar seus próprios funis como modelos reutilizáveis.

22. Crie suas próprias etapas de funil

Deseja criar funis personalizados? Com o Groundhogg, você pode criar ações e benchmarks exclusivos em seus funis, usando código personalizado.

Esse recurso “Custom Funnel Steps” (Etapas personalizadas do funil) permite que você adapte seus funis para atender às suas necessidades e metas exatas. Por exemplo, você pode configurar um benchmark que mede como os usuários interagem com seus e-mails e, em seguida, move-os para diferentes caminhos dentro do funil, com base em sua pontuação.

23. Análise detalhada do funil

Para obter os melhores resultados, é importante monitorar o que está funcionando e o que não está em seus funis. Em seguida, você pode usar esse insight para ajustar seus funis.

A Groundhogg fornece análises para cada etapa de seus funis. Dessa forma, você pode acompanhar de perto a jornada de cada visitante, identificar onde os leads caem e identificar onde suas taxas de envolvimento são mais altas.

24. Compartilhe funis em todos os sites

Você gerencia vários sites? Então talvez você queira usar os mesmos funis em todos esses sites. Nesse caso, você pode exportar facilmente seus funis e importá-los para qualquer outro site que tenha o Groundhogg instalado.

Esse recurso também é útil para agências de desenvolvimento WordPress. Você pode criar modelos de funil reutilizáveis para tarefas comuns de clientes e usá-los em todos os sites de seus clientes. Isso pode lhe poupar muito tempo e esforço em cada projeto.

25. Lembretes de login automatizados

Você permite o registro de usuários ou administra um site de associação?

Com o Groundhogg, você pode configurar lembretes automáticos para notificar os usuários que não fizeram login por um determinado período de tempo. Isso o ajuda a se reconectar com clientes e usuários que podem se tornar inativos com o tempo.

26. Permissões de usuário personalizáveis

Você precisa compartilhar seu CRM com outras pessoas? Com o Groundhogg, você pode controlar as informações que cada pessoa pode acessar e as ações que pode executar, atribuindo-lhes funções específicas. Ao usar essas funções e permissões com cuidado, você pode aumentar a segurança e manter seus dados protegidos.

Você pode escolher entre quatro funções prontas (administrador, comerciante, gerente de vendas e representante de vendas) ou criar funções personalizadas com exatamente as permissões de que sua equipe precisa.

27. Importar e exportar contatos

Às vezes, pode ser necessário compartilhar seus contatos com pessoas que não têm acesso ao painel do WordPress. Talvez você até queira importar esses dados para outro programa, como um serviço de marketing por e-mail separado.

Nesse caso, você pode exportar facilmente todas as suas informações de contato do Groundhogg como um arquivo CSV.

Em seguida, você pode compartilhar esse arquivo com qualquer outra pessoa ou programa. Essa ferramenta de importação/exportação também é útil se você quiser fazer backup de seus dados, como carregar o CSV em um serviço de armazenamento em nuvem.

28. Ferramentas de desenvolvedor integradas

Deseja estender ou personalizar o Groundhogg? Para ajudá-lo, o Groundhogg vem com centenas de ganchos e filtros, webhooks e suporte total para a API REST.

Você pode usar esses recursos para personalizar a plataforma de todas as formas. Por exemplo, você pode mapear respostas de webhooks enviados ou recebidos para campos de contato ou criar suas próprias extensões, aplicativos e scripts.

29. Apoio comunitário e profissional

A escolha do CRM certo é apenas o começo, pois você também precisa usar o sistema escolhido corretamente. Dito isso, a Groundhogg tem uma tonelada de recursos para ajudá-lo a obter o máximo desse CRM.

Para começar, há uma documentação on-line que você pode acessar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nela, você encontrará guias detalhados sobre uma ampla gama de recursos e tópicos, incluindo um guia passo a passo sobre como usar ímãs de leads com o Groundhogg.

Essa documentação também mostra como usar o Groundhogg com vários plug-ins e ferramentas, como SendGrid, Elementor e BuddyBoss.

Deseja uma abordagem mais estruturada? Então você pode se inscrever em vários cursos gratuitos no site da Groundhogg. Eles têm até um curso de início rápido, que é perfeito para novos usuários.

Está planejando usar o Groundhogg para aumentar sua lista de e-mails?

Além disso, o Groundhogg também tem uma série de ensaios “Email is hard” que você pode explorar.

Além disso, a equipe do Groundhogg mantém um blog e um canal no YouTube. Dito isso, se você preferir pesquisar e obter ajuda de forma independente, há muitos recursos que você pode explorar.

Prefere suporte individual? Todos os planos da Groundhogg vêm com suporte profissional, para que você possa obter ajuda diretamente dos especialistas. Basta enviar um ticket e um membro da equipe Groundhogg entrará em contato com você o mais rápido possível.

Análise da Groundhogg: Preços e planos

Se você estiver apenas começando ou tiver um orçamento limitado, poderá fazer o download da versão lite do Groundhogg no WordPress.org. Esse plug-in tem muitos recursos essenciais para que você possa criar fluxos de trabalho automatizados, transmissões de e-mail e campanhas de marketing.

No entanto, você pode desbloquear recursos e integrações extras fazendo o upgrade para um plano premium.

Há 4 planos para escolher:

• Básico. Por US$ 20 por mês, você pode usar o Groundhogg em um único blog, site ou loja on-line do WordPress. Esse plano inclui todos os itens essenciais da Groundhogg, como um editor de e-mail do tipo arrastar e soltar, o construtor de funil e suporte para provedores de serviços SMTP. Dito isso, esse é um ótimo ponto de partida para blogueiros individuais ou qualquer pessoa que possua um único site WordPress.
• Plus. Com um preço de US$ 40 por mês, esse plano permite que você use o Groundhogg em até 3 sites. Ele também tem alguns recursos extras, como a capacidade de criar registros da empresa, enviar e-mails automáticos de aniversário e pontuar seus leads. Dito isso, recomendamos esse plano para empresas que desejam realizar marketing por e-mail mais avançado ou para quem possui vários sites.
• Pro. Por US$ 50 mensais, o plano Pro se integra a uma tonelada de outros plug-ins e serviços. Isso inclui AffiliateWP, MemberPress, Thrive Cart, Zapier e WP Simple Pay. Com uma longa lista de integrações, esse plano é ideal se você tiver um site existente de associação, comércio eletrônico ou marketing de afiliados, pois o Groundhogg se integrará facilmente à sua pilha existente. Você também pode usar o plano Pro em até 5 sites.
• Agência. Com um preço de US$ 100 por mês, o plano Agency permite que você renomeie a interface de administração do Groundhogg. Dito isso, esse é o plano perfeito se você tiver uma agência de desenvolvimento WordPress e quiser usar o Groundhogg nos sites de seus clientes.

Análise do Groundhogg: É o CRM WordPress certo para você?

Para resumir esta análise do Groundhogg, temos certeza de que ele é um ótimo sistema de CRM com muito a oferecer a sites de negócios, blogs, lojas WooCommerce e muitos outros tipos de sites.

O plug-in gratuito é uma ótima opção para quem está começando, pois permite criar fluxos de trabalho automatizados, enviar e-mails e gerenciar seus contatos. No entanto, o plugin premium adiciona uma tonelada de integrações, de modo que se encaixa perfeitamente em todos os tipos de sites. Por exemplo, os planos premium vêm com integrações para plug-ins populares, como WPForms, LifterLMS e LearnDash.

Esperamos que esta análise do Groundhogg tenha ajudado você a decidir se ele é o CRM certo para o seu site WordPress. Em seguida, consulte nosso guia sobre como configurar metas do Google Analytics ou confira nossa seleção especializada do melhor software de discagem automática para pequenas empresas.

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