7 melhores agências de suporte para WordPress em 2024 (escolha do especialista)

Na WPBeginner, recebemos muitas solicitações de leitores que nos perguntam se recomendamos alguma agência de suporte para serviços de manutenção e gerenciamento do WordPress.

Com base em nossa própria experiência na administração de vários sites WordPress, sabemos que pode ser complicado lidar com tudo nos bastidores. Isso inclui manter o WordPress, os plugins e os temas atualizados, corrigir bugs e problemas, otimizar o desempenho do site e muito mais.

É nesse ponto que os serviços de suporte e manutenção do WordPress são úteis. Selecionamos cuidadosamente e a dedo algumas das melhores agências que você pode contratar para manter seu site WordPress. Além disso, investigamos as melhores opções para todos os tipos de usuários, desde sites de pequenas empresas até sites mais complexos.

Neste artigo, mostraremos as melhores agências de suporte ao WordPress que você pode escolher para sua empresa.

Você está com pressa e quer escolher uma agência de suporte para WordPress? Aqui está uma rápida visão geral das principais agências que analisamos:

Como testamos e avaliamos as agências de suporte do WordPress

Encontrar a agência de suporte perfeita para o WordPress pode ser uma tarefa árdua e frustrante. Você precisa de um parceiro confiável que entenda as complexidades do seu site, ofereça suporte responsivo e se ajuste ao seu orçamento.

Aqui estão alguns dos fatores que consideramos em nosso rigoroso processo de testes para garantir que recomendamos apenas as melhores agências de suporte ao WordPress para seu site:

• Recursos e serviços: Avaliamos a gama de serviços de cada agência, inclusive as principais tarefas de manutenção, como backups, atualizações de segurança e otimização de desempenho. Além disso, analisamos serviços mais especializados, como solução de problemas de plugins, personalização de temas e suporte sob demanda.
• Conhecimento e experiência: Uma agência de suporte de primeira linha deve ter uma equipe de desenvolvedores e especialistas experientes em WordPress que se mantenham atualizados sobre as últimas tendências e atualizações. Analisamos os perfis da equipe da agência e garantimos que sua experiência se alinha às necessidades da maioria dos novos proprietários de sites.
• Suporte ao cliente: Uma comunicação ágil e eficaz é muito importante. Analisamos os canais de suporte de cada agência (telefone, e-mail, bate-papo) para avaliar os tempos de resposta, a acessibilidade da base de conhecimento e a utilidade geral.
• Preço e valor: Comparamos as estruturas de preços de diferentes agências de suporte ao WordPress para garantir que você obtenha o melhor valor para o seu orçamento. Também consideramos quaisquer vantagens ou garantias adicionais oferecidas, como garantias de tempo de atividade ou políticas de devolução do dinheiro.

Dito isso, vamos dar uma olhada em algumas das melhores agências de suporte e manutenção do WordPress.

1. Serviços de manutenção do WPBeginner Pro

O WPBeginner Pro Maintenance Services é a melhor agência de suporte para WordPress que você pode escolher a preços acessíveis.

Não importa se você é um iniciante ou um empresário com pouco tempo, nossa equipe de especialistas em WordPress oferece uma variedade de serviços para levar seu site ao próximo nível.

Por exemplo, nossa equipe gerenciará todos os aspectos técnicos do seu site, executará backups na nuvem, monitorará seu site quanto a ameaças à segurança, manterá plug-ins e temas atualizados, garantirá que os arquivos principais estejam atualizados, solucionará e corrigirá problemas e oferecerá suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Além disso, você tem horas de desenvolvimento sob demanda, durante as quais um especialista ajudará a resolver problemas urgentes. Outros serviços Pro incluem design de sites, otimização de SEO, reparos de sites invadidos e otimização de sites para velocidade e desempenho.

Você pode ver a lista completa dos WPBeginner Pro Services para obter mais detalhes.

Prós:

• Mais de 16 anos de experiência ajudando mais de 100.000 usuários
• Planos de preços acessíveis
• Suporte e monitoramento de tempo de atividade 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Monitoramento de segurança abrangente
• Suporte emergencial sob demanda
• Velocidade do site e otimização de SEO
• Criação de sites personalizados
• Reparar sites invadidos

Contras:

• O plano de manutenção não pode ser transferido para outro site
• A otimização abrangente da velocidade do site só está disponível no plano de manutenção mais alto

Por que recomendamos o WPBeginner Pro Services: Para pessoas iniciantes no WordPress ou no gerenciamento de sites em geral, recomendamos o WPBeginner Pro Services. Oferecemos uma solução abrangente a preços acessíveis, com foco nas principais tarefas de manutenção. Isso é ideal para manter seu site seguro, otimizado e funcionando sem problemas, sem complicações técnicas.

Preços: O WPBeginner Pro Services oferece diferentes serviços. Para suporte ao site, você precisará do WordPress Maintenance & Support, com preços a partir de US$ 69 por mês.

2. Mídia Seahawk

ASeahawk Media é um dos melhores provedores globais de serviços WordPress. Eles oferecem uma ampla gama de serviços, inclusive suporte e manutenção de sites. Essa é uma ótima opção para proprietários de lojas de comércio eletrônico e sites complexos que exigem desenvolvimento personalizado.

A agência realiza backups na nuvem para o seu site, fornece suporte urgente, monitoramento do tempo de atividade, atualizações de temas e plug-ins e muito mais. A melhor parte é que você tem um gerente de conta dedicado que o ajudará com todos os problemas e preocupações com seu site.

Testamos os serviços da Seahawk Media e ficamos muito bem impressionados com sua abordagem abrangente. Desde as consultas iniciais sobre o design até o desenvolvimento meticuloso e a manutenção contínua, a equipe tratou de tudo com profissionalismo.

Prós:

• Serviços de desenvolvimento personalizado do WordPress
• Serviços de migração segura de sites
• Cuidados e manutenção contínuos do site
• Gerente de contas dedicado
• Monitoramento e suporte ao WordPress 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Serviços de otimização e crescimento de sites

Contras:

• O plano de suporte não pode ser transferido para um novo site

Por que recomendamos a Seahawk Media: Se estiver procurando um parceiro confiável e experiente para manter e dar suporte ao seu site WordPress, não procure mais, a Seahawk Media é a melhor opção. Sua abordagem completa a torna uma ótima opção para design, desenvolvimento, crescimento, suporte e manutenção de sites.

Preços: Para obter suporte ao site, você precisará do pacote WordPress Maintenance and Care Services, que começa em US$ 49 por mês. Mas se você precisar de desenvolvimento sob demanda, poderá fazer upgrade para planos com preços mais altos.

3. Bônus do WP

AWP Buffs é a próxima agência de suporte ao WordPress em nossa lista. Eles também oferecem uma solução abrangente de gerenciamento do WordPress, incluindo backups regulares, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, atualizações semanais, otimização de velocidade e muito mais.

Um recurso que se destacou ao testar o serviço foram as edições ilimitadas do site. Isso inclui a edição do conteúdo, a alteração das configurações do plug-in e o ajuste do CSS.

No entanto, é importante observar que as edições de conteúdo sob demanda têm limitações. Elas não incluem desenvolvimento personalizado, atualização de código, design gráfico ou criação de um novo site.

Também ficamos impressionados com a capacidade de resposta e a experiência da equipe de suporte da WP Buffs. Eles sempre resolveram nossas dúvidas de forma rápida e eficiente, além de fornecerem todos os serviços básicos de suporte ao WordPress.

Prós:

• Monitoramento e segurança do site 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Otimização do desempenho
• Atualizações de plug-ins, temas e arquivos principais
• Backups principais de arquivos e bancos de dados
• Suporte emergencial especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Serviços de remoção de malware

Contras:

• As edições de conteúdo sob demanda têm limitações
• Pode não ser adequado para locais que exijam um extenso trabalho de desenvolvimento

Por que recomendamos a WP Buffs: A WP Buffs oferece uma combinação exclusiva de recursos que proporcionam tranquilidade aos proprietários de sites de todos os níveis. É altamente recomendável para usuários que têm sites complexos, como um site de associação ou uma loja de comércio eletrônico, que exigem atenção especial de manutenção.

Preços: Os planos de preços do WP Buffs começam em US$ 79 por mês. Um plano mais alto lhe dará suporte prioritário, otimização de velocidade e outros recursos extras.

4. GoWP

A GoWP é outra agência de suporte ao WordPress que você pode contratar para manter seu site. Sua equipe dedicada de especialistas em WordPress pode lidar com todos os tipos de problemas.

Durante nossos testes, o GoWP nos impressionou com seu conjunto abrangente de recursos. Desde backups automatizados e atualizações de segurança até a otimização do desempenho e a verificação de malware, o GoWP cuida de muitas das tarefas de bastidores.

Alguns dos serviços que você recebe incluem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, atualizações de plug-ins, monitoramento de segurança, limpeza de malware, backups regulares e relatórios personalizados. O GoWP oferece edições de conteúdo 24 horas por dia, 7 dias por semana, que incluem adicionar ou editar posts de blog e páginas do WooCommerce, editar menus e widgets e muito mais.

A GoWP também oferece serviços de terceirização em que você pode contratar a equipe deles para manutenção do WordPress e edições de conteúdo. Dessa forma, você pode fazer parceria com eles e lidar facilmente com os problemas técnicos de seus clientes.

Prós:

• Backups automatizados e atualizações de segurança
• Otimização do desempenho e varredura de malware
• Desenvolvedor, redator e designer dedicados
• Edições de conteúdo 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Recursos de treinamento detalhados e fórum da comunidade

Contras:

• Um pouco caro, pois você precisará pagar extras para tarefas que levem 30 minutos ou mais
• Serviços dedicados são caros para pequenas empresas

Por que recomendamos a GoWP: se você está procurando suporte para o site de um desenvolvedor dedicado ou deseja expandir seus negócios por meio de serviços de terceirização, a GoWP é a melhor solução.

Preços: A GoWP oferece uma ampla variedade de serviços. Seu serviço de manutenção custará US$ 39 por mês, enquanto o serviço de edição de conteúdo custará US$ 99 por mês por site.

5. FixRunner

OFixRunner oferece suporte pessoal ao WordPress para ajudá-lo a economizar tempo e dinheiro com a manutenção do seu site. Você recebe suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, de uma equipe de especialistas em WordPress a preços acessíveis.

Ao analisar a agência, descobrimos que ela oferece todos os serviços padrão que você esperaria de um serviço de suporte para WordPress. Por exemplo, você obtém otimização de velocidade, backups na nuvem, monitoramento de tempo de atividade, varredura de segurança e muito mais.

No entanto, o que mais nos impressionou foi o fato de você poder entrar em contato com eles por meio de vários canais de suporte, incluindo e-mails, bate-papo ao vivo, tíquetes e chamadas telefônicas.

Prós:

• Suporte ao WordPress 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Monitoramento de segurança e remoção de malware
• Opções de suporte multicanal
• Monitoramento do tempo de atividade e otimização da velocidade
• Backups regulares na nuvem e atualizações dos arquivos principais
• Garantia de reembolso de 30 dias

Contras:

• Não há opção de tempo de suporte ilimitado
• Sem teste gratuito

Por que recomendamos o FixRunner: Essa é a solução perfeita para todos os tipos de empresas. Seus planos de suporte abrangentes garantem que seu site WordPress permaneça seguro, otimizado e atualizado, liberando-o para se concentrar na administração de seus negócios.

Preços: Os planos de preços do FixRunner começam a partir de US$ 49 por mês (cobrados anualmente).

6. WP Fix It

AWP Fix It está no setor de suporte ao WordPress desde 2009 e oferece uma ampla variedade de serviços. Você pode contratar um especialista para corrigir problemas, remover infecções, otimizar a velocidade, migrar o site e muito mais.

A melhor coisa que descobrimos sobre o WP Fix é que ele funciona para todos os tipos de sites. Quer tenha um blog, uma loja de comércio eletrônico, um site de associação ou um site corporativo, você poderá se beneficiar do suporte do WordPress.

Prós:

• Tempos de resposta rápidos e comunicação eficiente
• Backups programados e automatizados na nuvem
• Experiência em lidar com uma ampla gama de problemas de WordPress
• Painel de controle para gerenciar e monitorar sites
• Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana para correções emergenciais do site

Contras:

• Planos de preços personalizados podem ser caros para pequenas empresas

Por que recomendamos a WP Fix It: Se você está procurando uma agência de suporte experiente em WordPress, a WP Fix It preenche todos os requisitos. No entanto, se você precisar de manutenção contínua ou trabalho de desenvolvimento complexo, precisará escolher outra agência de suporte nesta lista.

Preços: O WP Fix It oferece um plano de cuidados por US$ 27 por mês. Há também a opção de criar um plano de assistência personalizado.

7. TemplateMonster

O TemplateMonster é um mercado digital para modelos de sites, plugins e design gráfico. Ele também oferece serviços de manutenção de sites para sites WordPress.

O serviço de manutenção de sites baseado em assinatura da TemplateMonster cuida de todos os detalhes técnicos para você. Você tem acesso ao monitoramento do tempo de atividade, backups regulares, verificações da integridade do site, mantendo tudo atualizado e relatórios mensais.

Embora a manutenção de sites da TemplateMonster ofereça um conjunto abrangente de serviços, descobrimos que o nível de personalização era um pouco limitado. Por exemplo, você recebe apenas 5 horas de desenvolvedor por mês.

Prós:

• Uma ampla gama de serviços de manutenção de sites
• Monitoramento do tempo de atividade e recursos de segurança
• Backups e atualizações do site
• Relatórios e comunicações regulares

Contras:

• Horas limitadas para desenvolvedores
• Pode não ser adequado para sites altamente complexos

Por que recomendamos a TemplateMonster: Se você está procurando uma maneira econômica de garantir que seu site esteja sempre atualizado e funcionando, vale a pena considerar a manutenção de sites da TemplateMonster.

Preços: Os preços da manutenção de sites da TemplateMonster começam a partir de US$ 67 por mês.

Qual agência de suporte ao WordPress você deve escolher?

Depois de analisar e testar diferentes agências de suporte do WordPress, acreditamos que o WPBeginner Pro Maintenance Services é a melhor opção.

Nossa equipe de especialistas fornece suporte 24 horas por dia, remove malware, monitora ameaças à segurança e tempo de inatividade, fornece backups regulares e realiza atualizações de rotina.

A melhor parte de usar nossos serviços são os preços acessíveis. Não importa se você está apenas começando um site ou se tem um site complexo, nossos serviços de suporte se adaptam a todos os tipos de empresas.

Por outro lado, se estiver procurando suporte para plataformas de comércio eletrônico, experimente o Seahawk Media Services. Como alternativa, para sites complexos, você também pode experimentar o WP Buffs.

Perguntas frequentes sobre as agências de suporte do WordPress

Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre as melhores agências de suporte para WordPress.

1. Quanto deve custar a manutenção do site?

O custo da manutenção do site depende de suas necessidades e do tipo de site. Se você precisar de suporte básico, como atualizações de plugins e temas, backups e monitoramento de segurança, o custo será de US$ 30 a US$ 70. No entanto, se você tiver um site complexo e precisar de desenvolvimento personalizado, o custo pode ser muito maior.

2. Quais são os benefícios de usar uma agência de suporte para WordPress?

Há muitos benefícios em contratar uma agência de suporte para WordPress:

• Economiza seu tempo e mantém seu site atualizado.
• Oferece experiência em segurança, desempenho e solução de problemas.
• Proporciona a tranquilidade de saber que seu site está em boas mãos.

3. Há alguma opção de suporte gratuito para o WordPress?

Diferentes fóruns do WordPress oferecem ajuda de voluntários (níveis de habilidade mistos). No entanto, eles estão limitados à solução de problemas básicos e podem exigir conhecimento técnico.

Em vez disso, você pode contratar uma agência de suporte e manutenção do WordPress para tarefas e desenvolvimento personalizados. A maioria das agências também oferece uma chamada individual gratuita para entender suas necessidades.

Leitura adicional

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• Como visualizar seu site WordPress antes de colocá-lo no ar
• Como corrigir o erro “A conexão não é privada” (8 dicas)

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a escolher a melhor agência de suporte para WordPress. Talvez você também queira ver nosso guia sobre erros comuns do WordPress e como corrigi-los e sobre o modo “em breve” versus o modo de manutenção.

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