6 melhores CRM do WooCommerce para expandir sua loja em 2024 (comparado)

Você está procurando o melhor WooCommerce CRM para sua loja on-line?

Um WooCommerce CRM pode ajudá-lo a gerenciar seus clientes, melhorar as decisões de negócios e criar uma experiência melhor para seus clientes em geral.

Neste artigo, compartilharemos o melhor WooCommerce CRM do mercado atual.

Por que usar um WooCommerce CRM?

O uso de uma ferramenta de CRM (Customer Relationship Management, Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente) do WooCommerce o ajudará a gerenciar os dados dos clientes, enviar mensagens de marketing personalizadas e tomar melhores decisões gerais sobre seus negócios.

A maioria das lojas de comércio eletrônico precisa de uma maneira de gerenciar novos contatos e clientes. Nos primeiros dias do seu negócio on-line, talvez você use apenas uma planilha para analisar as informações do cliente, o status do pedido e os dados do pedido.

Mas, à medida que sua loja on-line cresce, é fácil que os pedidos escapem e os clientes sejam mal gerenciados.

O software WooCommerce CRM ajuda a resolver o problema de gerenciar os relacionamentos com os clientes à medida que seu negócio de comércio eletrônico cresce.

Você poderá gerenciar, armazenar e analisar facilmente seus dados de clientes e compras. Esses dados podem ser usados por suas equipes de vendas, marketing e suporte para automação e personalização de marketing.

De modo geral, os sistemas de CRM do WooCommerce podem ajudar sua loja on-line a aumentar as vendas, criar relacionamentos com os clientes e proporcionar uma experiência melhor para todos os clientes.

Eles também podem melhorar a retenção de clientes, pois eles ficarão mais satisfeitos e permanecerão com você por mais tempo.

Dito isso, vamos dar uma olhada nas melhores soluções de CRM do WooCommerce que você pode usar junto com o seu site WordPress.

1. Gotejamento

ODrip é uma poderosa plataforma de CRM para comércio eletrônico que tem uma excelente integração com o CRM do WooCommerce. O objetivo desse CRM é ajudá-lo a aumentar suas vendas no WooCommerce com automação de marketing.

Embora seja incrivelmente rico em recursos, ele ainda é fácil de usar. O Drip tem ferramentas inteligentes de campanha de marketing e recursos avançados de segmentação de e-mail. Há até mesmo fluxos de trabalho automatizados pré-criados para proprietários de lojas WooCommerce.

Você obterá recursos de gerenciamento de contatos, rastreamento de usuários de comércio eletrônico, segmentação de clientes, relatórios acionáveis e suporte para conversas individuais com seus clientes.

Há várias opções de suporte ao cliente disponíveis por meio de bate-papo ao vivo, webinars, documentação amigável para iniciantes e cursos on-line e módulos de treinamento detalhados.

Por fim, você pode expandir sua loja com fluxos de trabalho de mídia social integrados para ajudá-lo a gerar leads do Facebook e do Instagram.

Preços: Para quem está começando, há um teste gratuito de 14 dias. Após o término da avaliação, os planos pagos do Drip começam em US$ 39 por mês para até 2.500 assinantes.

2. HubSpot para WooCommerce

OHubSpot for WooCommerce permite que você conecte facilmente o poderoso HubSpot CRM à sua loja WooCommerce.

Com o plug-in WooCommerce, você pode sincronizar automaticamente seus usuários, produtos e pedidos com a HubSpot em tempo real.

Alguns recursos úteis de CRM incluem rastreamento de clientes, segmentação de contatos, e-mails de abandono de carrinho de compras, modelos de e-mail e dados analíticos detalhados da loja.

Há também ferramentas integradas de gerenciamento de anúncios para Facebook, Instagram, LinkedIn e Google que você pode usar para expandir sua loja WooCommerce.

Você também encontrará 7 relatórios diferentes de comércio eletrônico que fornecerão dados detalhados sobre os perfis de seus clientes, tendências de mercado, tráfego, comportamento no site e muito mais.

Preços: Você pode acessar o HubSpot CRM, o plugin HubSpot WordPress CRM e o plugin HubSpot WooCommerce gratuitamente. Há também outras ferramentas gratuitas, como um construtor de páginas de destino, software de bate-papo ao vivo e muito mais.

Se precisar de acesso a mais recursos, você poderá fazer upgrade para planos de serviço individuais ou para o CRM Suite, que custa a partir de US$ 20 por mês.

3. Contato constante

OConstant Contact é um popular provedor de e-mail marketing e CRM. Essa ferramenta completa permite que você armazene seus contatos, gerencie os dados dos clientes e acompanhe a atividade dos clientes em um único painel.

Depois de conectar o Constant Contact ao WooCommerce, seus contatos serão sincronizados automaticamente.

Há uma tonelada de recursos exclusivos criados especificamente para aprimorar sua loja WooCommerce e aumentar as vendas.

Por exemplo, você pode arrastar e soltar os produtos do seu catálogo diretamente nos e-mails, segmentar seus contatos e enviar ofertas direcionadas, enviar cupons rastreáveis e códigos promocionais e muito mais.

Você pode criar várias campanhas de e-mail automatizadas, como sequências de boas-vindas, e-mails de acompanhamento e e-mails de carrinho abandonado.

Existem até ferramentas de marketing e publicidade nas mídias sociais que podem ser usadas para alcançar novos clientes.

Há uma tonelada de integrações disponíveis com aplicativos de terceiros. Isso significa que você pode simplesmente integrar o Constant Contact com as ferramentas que já está usando, como o WPForms.

Preços: O preço do Constant Contact é baseado no número de contatos, começando em US$ 12 por mês. Se quiser adicionar membros da equipe à sua conta, precisará do plano Standard, que começa em US$ 35 por mês.

Os leitores do WPBeginner podem aproveitar nosso teste gratuito de 60 dias e 20% de desconto em seu plano usando nosso código de cupom Constant Contact.

4. Automações do FunnelKit

OFunnelKit Automations, antigo Autonami, é outra ferramenta popular de CRM e automação de marketing para o WooCommerce.

Esse CRM do WooCommerce tem ferramentas para gerenciar clientes, personalizar e-mails do WooCommerce, criar campanhas de e-mail e SMS, rastrear a atividade do visitante na loja e muito mais.

O FunnelKit Automations oferece uma visão de 360 graus das interações com seus clientes. Você pode ver detalhes sobre seus contatos, como pedidos feitos, itens comprados, cupons usados, valor médio do pedido e muito mais, tudo em um só lugar.

Você também encontrará uma biblioteca integrada de fluxos de trabalho predefinidos para ajudá-lo a configurar rapidamente campanhas de e-mail automatizadas e de transmissão diretamente do painel do WordPress.

Você pode escolher entre automações como lembretes de carrinhos abandonados, nutrição de leads, cupons de retorno, sequências pós-compra e notificações de aniversário, só para citar algumas.

Além disso, você pode acompanhar a jornada de cada cliente por meio de suas automações. Você pode ver em quais automações eles entraram, em que data, o próximo tempo de execução, o envolvimento, o status atual e muito mais.

Preços: O FunnelKit Automations custa a partir de US$ 249,50 por ano e inclui automações ilimitadas de e-mail e SMS, perfis de contato e análises detalhadas.

Você também terá acesso ao plug-in do FunnelKit para WordPress, um dos melhores criadores de funil de vendas do mercado.

5. Brevo (anteriormente Sendinblue)

O Brevo, anteriormente conhecido como Sendinblue, é um dos melhores softwares de marketing por e-mail do setor. Além das ferramentas avançadas de e-mail, há um plug-in gratuito do WooCommerce CRM que sincronizará automaticamente sua loja WooCommerce com o Brevo.

Com o Brevo, você poderá sincronizar todos os seus dados de clientes do WooCommerce instantaneamente e melhorar o gerenciamento de clientes com uma única ferramenta.

Você pode segmentar seus clientes com base no histórico de compras, usar a coleção de modelos de e-mail para enviar boletins informativos por e-mail e muito mais.

Essa ferramenta permite que você crie sequências de e-mail automatizadas personalizadas que podem ser acionadas automaticamente. Por exemplo, você pode enviar um e-mail automático quando um cliente adiciona um item ao carrinho, mas não conclui a compra.

Um recurso que se destaca é a capacidade de enviar mensagens de texto(SMS) de marketing e transacionais diretamente do painel do WooCommerce.

O plug-in WooCommerce também se integra a outros recursos de marketing que a Brevo oferece, como formulários de inscrição personalizados, anúncios do Facebook, recursos de redirecionamento e muito mais.

Você também pode usar o Brevo como um serviço SMTP para enviar seus e-mails transacionais, como recibos de pedidos, e-mails de redefinição de senha e muito mais, com uma alta taxa de entrega de e-mails. Você só precisa usar o plug-in WP Mail SMTP para conectar o Brevo ao WordPress.

Preços: Para startups e pequenas empresas com orçamento limitado, a Brevo tem uma conta gratuita para enviar até 300 e-mails por dia.

Se você precisar enviar e-mails diários ilimitados, o plano Starter começa em US$ 25 por mês, enquanto o plano Business adiciona recursos avançados de automação de marketing a partir de US$ 65 por mês.

6. Pipedrive

OPipedrive é um CRM de vendas projetado para ajudá-lo a gerenciar seus leads e negócios e acompanhar a comunicação com seus clientes. Esse CRM ajudará a simplificar seu processo de vendas e marketing.

Você pode usar uma ferramenta como Zapier ou Automate.io para integrar o Pipedrive à sua loja WooCommerce.

Depois de configurar a integração do WooCommerce, todos os seus dados de leads e pedidos serão enviados automaticamente para o Pipedrive.

Como o Pipedrive foi projetado para equipes de vendas, você encontrará todos os tipos de funcionalidades avançadas, como relatórios de vendas, previsões, funis personalizáveis, registro detalhado de atividades e integrações de e-mail.

As ferramentas de relatório integradas o ajudarão a melhorar suas taxas de conversão e a ver o desempenho de sua loja em todos os aspectos.

Há também uma biblioteca crescente de integrações, complementos e acesso à API, para que você possa conectar seu CRM a qualquer outra ferramenta de marketing que já esteja usando.

Preços: O Pipedrive começa em US$ 14,90 por mês quando cobrado anualmente. O plano Advanced começa em US$ 27,90 por mês para usuários que precisam de recursos avançados de automação de marketing.

Observação: Analisamos muitas outras ferramentas de CRM do WooCommerce, como Metrilo, Salesforce, WP ERP, Zero BS CRM, Ninjodo, Woosync, Magento, Agile CRM, Jetpack CRM, WP-CRM System e outras. Porém, decidimos não listá-las aqui para facilitar ao máximo sua decisão.

Bônus: Ferramentas de conversão para WordPress

As ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente do WooCommerce acima o ajudarão a otimizar seus esforços de relacionamento com o cliente, vendas e marketing.

No entanto, há outras ferramentas que você pode usar para melhorar as conversões, obter mais leads, adicionar pop-ups ao seu site e muito mais.

7. OptinMonster

O OptinMonster é a melhor ferramenta de captura de e-mail para WordPress usada por mais de 1,2 milhão de sites. Ela o ajuda a converter os visitantes do site em assinantes e clientes.

Com a integração do WooCommerce, há todos os tipos de recursos que o ajudarão a adicionar leads ao CRM WooCommerce de sua preferência.

Por exemplo, você pode usar modelos de formulário pop-up de alto desempenho para coletar leads, enviar mensagens personalizadas, executar testes de divisão e muito mais.

Além do WooCommerce, o OptinMonster também se integra a outras plataformas populares de comércio eletrônico, como Shopify, Squarespace, BigCommerce e outras.

Preços: Os planos premium do OptinMonster começam em US$ 9 por mês quando cobrados anualmente.

8. WPForms

O WPForms é o melhor plug-in de formulário de contato para WordPress usado por mais de 6 milhões de sites WordPress. Ele permite que você crie formulários de contato e optin de arrastar e soltar de forma simples.

Ele permite que você adicione todos os tipos de opções de campos personalizados para coletar as informações exatas do cliente que você precisa.

Você pode usar o WPForms para coletar leads e enviá-los diretamente para o WooCommerce CRM de sua preferência.

Por exemplo, você pode usar o WPForms como um conector para vincular seus leads a provedores de CRM como Drip, Brevo, Constant Contact, Mailchimp e outros.

Ou você pode usar a integração do Zapier para vincular seus formulários e optins ao Agile CRM e ao Pipedrive.

Preços: O WPForms custa a partir de US$ 49,50 por ano. No entanto, você precisa pelo menos do plano Plus, que custa US$ 99,50 por ano, para conectar seus formulários a opções populares de CRM. Há também um plano gratuito que permite a criação de formulários básicos.

9. MonsterInsights

O MonsterInsights é a melhor solução de análise para WordPress, usada por mais de 3 milhões de sites. Ele permite que você simplesmente instale o Google Analytics no WordPress e mostra suas estatísticas de análise diretamente no painel do WordPress.

Ele também vem com um complemento de análise de comércio eletrônico, para que você possa acompanhar a atividade do cliente e ver o que está funcionando para seus clientes novos e existentes.

Depois de configurar o rastreamento de usuários do WooCommerce no WordPress, você poderá ver sua taxa de conversação, receita, transações, valor médio do pedido e muito mais.

Você pode usar esses dados para melhorar sua loja on-line, entender o comportamento do cliente e converter mais visitantes em clientes.

Preços: Há uma versão gratuita do MonsterInsights que você pode experimentar. No entanto, você precisará da versão Pro para acessar o rastreamento aprimorado de comércio eletrônico para o WooCommerce, que custa a partir de US$ 199,50 por ano.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar o melhor WooCommerce CRM para WordPress. Talvez você também queira ver nossa lista dos melhores softwares de help desk e os melhores serviços de telefonia comercial para proprietários de pequenas empresas.

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