7 melhores plug-ins de feedback do usuário para WordPress (gratuitos e pagos)

Está procurando uma maneira fácil de coletar feedback de visitantes e clientes em seu site?

Obter feedback do usuário pode ajudá-lo a descobrir insights interessantes. Você pode entender melhor seu público e descobrir no que ele está interessado. Com o plugin certo, você pode coletar facilmente o feedback do usuário no WordPress.

Neste artigo, mostraremos os melhores plug-ins de feedback do usuário para WordPress.

Por que usar um plug-in de feedback do usuário do WordPress?

Um plug-in de feedback do WordPress ajuda a reunir e organizar o feedback de seus visitantes, clientes e assinantes.

Em vez de enviar e-mails frios ou pesquisas físicas, uma ferramenta de feedback do usuário permite coletar feedback diretamente no seu site WordPress em tempo real. Você pode capturar os pensamentos e as opiniões dos usuários instantaneamente.

Um plugin de feedback do usuário também ajuda a economizar tempo. Ele permite que você adicione uma pergunta ou pesquisa de feedback interativa e envolvente ao seu site. Isso também ajuda a criar confiança com seu público e melhora a comunicação.

Além disso, um plug-in facilita muito a organização dos dados que você coleta. Você pode visualizar as respostas no painel do WordPress e muitos plug-ins também oferecem relatórios integrados para mostrar os resultados da sua enquete ou pesquisa.

Usando esses dados, você pode aprimorar o suporte ao cliente, introduzir novos recursos, melhorar seus produtos e expandir seus negócios.

Dito isso, vamos analisar alguns dos melhores plug-ins de feedback do usuário que você pode escolher para a sua empresa.

1. Feedback do usuário

OUserFeedback é o melhor plugin de feedback do usuário do WordPress no mercado. Ele permite que você crie pesquisas no momento para coletar feedback de qualidade dos visitantes do seu site.

O plug-in é amigável para iniciantes e oferece muitos recursos. Ele simplifica o processo de coleta de feedback. Você tem mais de 20 modelos pré-criados, perguntas ilimitadas e mais respostas.

O UserFeedback também oferece diferentes tipos de perguntas que você pode fazer ao seu público. Por exemplo, há opções para fazer perguntas de múltipla escolha, configurar uma pesquisa NPS, fazer uma pergunta de classificação rápida ou fazer uma pergunta aberta para obter feedback.

O plug-in também permite que você exiba o formulário de feedback em dispositivos específicos. Por exemplo, você pode exibi-lo para usuários de desktop, celular e tablet.

Além disso, o UserFeedback oferece opções para controlar quando o formulário de feedback será exibido, por quanto tempo a pesquisa será executada e muito mais.

Outra vantagem de usar o plug-in UserFeedback é que ele se integra facilmente ao MonsterInsights e ao Google Analytics. Dessa forma, você pode tomar decisões baseadas em dados em vez de apenas adivinhar.

Prós:

• Plugins amigáveis para iniciantes
• Mais de 20 modelos pré-criados
• Mostrar pesquisas em páginas e dispositivos específicos
• Perguntas e pesquisas ilimitadas
• Integra-se facilmente ao Google Analytics
• Configurar perguntas condicionais do questionário

Contras:

• A versão gratuita tem recursos limitados

Preços: Os preços do UserFeedback começam em US$ 49,50 por ano, mas você também pode usar uma versão gratuita para começar.

2. WPForms

O WPForms é o melhor plugin de formulário de contato para WordPress. Ele é muito fácil de usar e oferece um construtor de formulários do tipo arrastar e soltar que permite criar todos os tipos de formulários sem editar o código.

Com o WPForms, você tem mais de 1.700 modelos de formulários e muitas opções de personalização. Por exemplo, você pode criar um formulário de sugestão simples e colocá-lo em seu site para coletar feedback dos visitantes.

O WPForms também oferece complementos avançados que adicionam mais recursos ao seu site. Com o addon Surveys and Polls, você pode criar pesquisas e enquetes interativas para obter feedback rápido dos visitantes do site.

Além disso, você pode coletar avaliações e depoimentos de clientes, realizar uma pesquisa NPS, obter feedback de clientes e muito mais usando o WPForms. Ele também permite criar um formulário de upload de arquivos em que os usuários podem enviar logotipos, artigos, imagens e muito mais.

O que torna o WPForms um excelente plug-in de feedback do usuário é sua simplicidade e opções de personalização. Você pode editar qualquer modelo de formulário usando o construtor de arrastar e soltar, aplicar um tema de formulário predefinido, adicionar ou remover campos de formulário e muito mais sem tocar em uma única linha de código.

Prós:

• Oferece um construtor de formulários de arrastar e soltar
• Escolha entre mais de 1.700 modelos de formulários
• Configure a lógica condicional inteligente para mostrar campos de formulário com base nas respostas dos usuários
• Obtenha proteção integrada contra spam
• Integra-se facilmente com ferramentas de marketing por e-mail

Contras:

• Os complementos do WPForms só estão disponíveis para a licença Pro ou superior

Preços: Os preços do WPForms começam a partir de US$ 49,50 por ano. Se você quiser usar o complemento Surveys and Polls, precisará da versão Pro, que custa US$ 199,50 por ano. Há também a versão WPForms Lite que você pode usar para começar gratuitamente.

3. HubSpot

O HubSpot é o melhor software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para pequenas empresas. Ele oferece um conjunto completo de produtos, além de um CRM. Você obtém bate-papo ao vivo, um criador de formulários, um sistema de emissão de tíquetes, uma ferramenta de automação de marketing, um criador de sites e um software de feedback do cliente.

A ferramenta de feedback do cliente da HubSpot ajuda a criar pesquisas em seu site e a coletar feedback dos usuários. Você pode escolher entre uma ampla gama de perguntas e selecionar modelos personalizáveis.

Por exemplo, ele permite que você crie uma pesquisa NPS, uma pesquisa de pontuação de esforço do cliente (CES) e uma pesquisa de satisfação do cliente (CSAT).

A HubSpot permite que você compartilhe suas pesquisas usando sua ferramenta de marketing por e-mail ou simplesmente as incorpore em qualquer lugar do seu site WordPress. Ele também oferece relatórios no painel para ver os resultados da pesquisa e identificar áreas de melhoria.

Escolhemos a HubSpot porque ela oferece uma coleção completa de ferramentas em seu CRM, incluindo uma ferramenta de feedback do cliente. De marketing a vendas, suporte ao cliente, operações e outras ferramentas gratuitas, você obtém muito valor com a HubSpot.

Prós:

• Obtenha muitas ferramentas em seu software de CRM
• Criar vários tipos de pesquisas
• Escolha entre modelos pré-criados e opções de personalização
• Visualize os resultados da pesquisa nos relatórios do painel

Contras:

• Para os novos usuários, pode ser muito difícil usar vários recursos ao mesmo tempo
• Os planos de preços pagos podem ser caros

Preços: Você pode começar a usar o HubSpot gratuitamente, enquanto os planos premium começam a partir de US$ 15 por mês para pequenas equipes e indivíduos.

4. FeedFocal

O FeedFocal é um plug-in gratuito de feedback do usuário do WordPress que ajuda a coletar dados de feedback dos visitantes do site. Ele se conecta à sua conta JustFeedback e você pode incorporar suas pesquisas em qualquer lugar do seu site.

O plug-in é simples e fácil de usar. Você pode criar diferentes pesquisas em questão de minutos usando os modelos predefinidos.

Por exemplo, a FeedFocal permite que você crie uma pesquisa para o índice de satisfação do cliente, índice de esforço do cliente, índice de promotor líquido, índice de satisfação do funcionário e índice de promotor líquido do funcionário. Há também uma opção para configurar uma pesquisa personalizada para o seu site.

O que é ótimo no plug-in é sua interface limpa, e você pode escolher entre modelos pré-criados para adicionar rapidamente um formulário de feedback ao seu site. Além disso, ele oferece recursos avançados de segmentação e mostra os resultados da pesquisa em tempo real.

Prós:

• Use modelos de pesquisa pré-criados
• Simples e fácil de usar
• Personalize suas pesquisas
• Recursos avançados de direcionamento
• Obtenha análises em tempo real

Contras:

• A versão gratuita é limitada a apenas 10 resultados
• Campos de formulários limitados para escolha
• Os planos pagos são caros para pessoas físicas e pequenas empresas

Preços: O FeedFocal é um plug-in gratuito para WordPress e exibe até 10 respostas. Você precisará da versão premium para desbloquear mais respostas, o que custa US$ 49 mensais.

5. Criador do Thrive Quiz

O Thrive Quiz Builder faz parte do pacote Thrive Themes e permite que você crie questionários impressionantes no WordPress. É o melhor plugin de questionário para WordPress e pode ser usado para coletar feedback do usuário.

Por exemplo, você pode perguntar aos visitantes no que eles estão interessados usando questionários. Ou perguntar aos clientes qual é a parte favorita do produto.

O Thrive Quiz Builder permite que você configure questionários complexos sem editar o código. Você pode personalizar facilmente seus questionários usando o criador de questionários. Ele também permite que você selecione diferentes tipos de testes, inclusive pesquisas.

Além disso, o Thrive Quiz Builder mostra análises avançadas para seus testes. Você vê os resultados em diferentes intervalos de tempo, vê quantas pessoas iniciaram e terminaram o teste e muito mais.

A melhor parte de usar o Thrive Quiz Builder é combiná-lo com outras ferramentas do pacote Thrive Themes. Além disso, a ferramenta é muito fácil de usar e ajuda você a criar pesquisas interativas para coletar feedback.

Prós:

• Escolha entre 5 tipos diferentes de questionários, incluindo pesquisas
• Use modelos de questionário pré-criados
• Plugin fácil de usar
• Crie questionários complexos sem editar o código
• Escolha entre 3 tipos de perguntas
• Testes A/B

Contras:

• Não existe uma versão gratuita
• Você não pode comprar o Thrive Quiz Builder separadamente

Para saber mais, consulte nossa análise detalhada do Thrive Themes.

Preços: O Thrive Quiz Builder faz parte do pacote Thrive Themes e custará US$ 299 por ano.

6. Formas formidáveis

OFormidable Forms é um dos melhores plug-ins de formulário de contato para WordPress e permite criar enquetes e pesquisas para coletar feedback do usuário.

Ele também ajuda você a criar formulários complexos e avançados no WordPress. Por exemplo, você pode criar calculadoras avançadas, aplicativos da Web, formulários de pagamento, listagens e muito mais.

Com o complemento de enquetes e pesquisas do Formidable Forms, você pode configurar formulários interativos de feedback do usuário no seu site. O construtor de formulários de arrastar e soltar facilita a personalização dos formulários e a adição de novos campos. Além disso, há vários modelos de formulários pré-criados para você escolher.

O Formidable Forms também oferece gráficos, quadros e relatórios para exibir os resultados da sua pesquisa e enquete. Há mais opções para limitar as respostas da pesquisa, configurar a lógica condicional, mostrar uma barra de progresso, mostrar um resumo das respostas antes do envio e muito mais.

Prós:

• Criador de formulários do tipo arrastar e soltar
• Escolha entre modelos de formulários pré-criados
• Criar formulários avançados do WordPress
• Integra-se facilmente com ferramentas de marketing por e-mail
• Use tabelas, gráficos e recursos visuais para os resultados da pesquisa

Contras:

• Não existe uma versão gratuita do plug-in

Preços: Os preços do Formidable Forms começam a partir de US$ 39,50 por ano.

7. Pesquisa YOP

OYOP Poll é o próximo plugin de feedback do usuário do WordPress em nossa lista. Ele permite que você crie enquetes ilimitadas no WordPress para perguntar aos usuários sobre suas sugestões e preferências.

O plug-in tem uma interface básica e oferece dois modelos para você escolher. Depois de selecionar um modelo, há vários designs que você pode usar para sua enquete. Além disso, você pode personalizar as opções para alterar o preenchimento, a cor do texto, o tamanho do texto, o peso do texto e muito mais.

Outros recursos oferecidos pelo YOP Poll incluem uma data de início e de término para sua enquete, redirecionamento de usuários após a conclusão da votação, alteração do rótulo do botão de votação e muito mais.

O YOP Poll é uma ótima solução para quem está procurando um plug-in gratuito para WordPress para adicionar enquetes ao seu site WordPress. Ele oferece recursos simples e básicos e você pode incorporar suas enquetes usando shortcode em qualquer lugar.

Prós:

• Escolha entre designs pré-criados para personalizar sua enquete
• Interface básica e limpa
• 100% gratuito para uso
• Adicione campos personalizados às suas enquetes
• Use maneiras diferentes de visualizar os resultados da votação

Contras:

• Modelos de enquete limitados para uso
• Opções básicas de personalização

Preços: O YOP Poll é um plug-in gratuito para WordPress.

Qual é o melhor plug-in de feedback do usuário para WordPress?

Depois de analisar vários plug-ins, acreditamos que o UserFeedback e o WPForms são os melhores plug-ins do WordPress para coletar feedback dos usuários.

O UserFeedback é muito fácil de configurar e usar. Há modelos pré-criados, diferentes tipos de perguntas a serem feitas, segmentação em nível de dispositivo e de página e muito mais. Também é possível personalizar o formulário de pesquisa para que corresponda à marca do seu site.

Por outro lado, se você deseja criar diferentes tipos de formulários de sugestão e feedback, o WPForms é a melhor ferramenta de feedback do usuário.

Ele oferece um construtor de formulários de arrastar e soltar, modelos de formulários pré-criados, vários campos de formulário para personalização e muito mais. O WPForms também oferece complementos avançados que adicionam mais recursos ao seu site. Por exemplo, você pode executar pesquisas e enquetes usando um addon.

Perguntas frequentes sobre os plug-ins de feedback do usuário do WordPress

Aqui estão algumas perguntas comuns que as pessoas têm sobre as ferramentas de feedback do usuário para WordPress.

1. O que é o plugin de avaliação de usuários para WordPress?

Um plugin de avaliação de usuários ajuda a coletar avaliações, comentários e sugestões do seu público. Ele facilita a realização de perguntas e as organiza de maneira simples. Muitos plug-ins de avaliação também mostram os resultados de pesquisas e enquetes no painel do WordPress.

2. Como faço para adicionar feedback ao WordPress?

A maneira mais fácil de adicionar feedback ao WordPress é usar um plug-in. Muitos plug-ins de feedback do usuário facilitam muito a adição de formulários ao seu site. Por exemplo, o UserFeedback e o WPForms oferecem blocos para adicionar feedback ao seu site.

3. Como faço para adicionar uma pesquisa ao WordPress?

A melhor maneira de adicionar uma pesquisa ao WordPress é usar um plug-in. Há muitas opções, como UserFeedback, WPForms e HubSpot, que permitem adicionar pesquisas ao seu site sem editar o código. Você pode simplesmente escolher um modelo, personalizar o formulário e incorporá-lo ao seu site.

Esperamos que este artigo o tenha ajudado a encontrar os melhores plug-ins de feedback do usuário para WordPress. Talvez você também queira ver nosso guia sobre como aumentar o tráfego do seu blog e o melhor software de discagem automática para pequenas empresas.

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