13 melhores alternativas à HubSpot para 2024 (gratuitas + pagas)

A HubSpot é um software popular de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que oferece soluções para todas as suas necessidades de marketing e vendas. No entanto, ele pode se tornar muito caro à medida que sua empresa cresce.

No WPBeginner, encontramos nossa própria alternativa ao HubSpot. Usamos uma combinação de OptinMonster para geração de leads, Drip para marketing por e-mail e Help Scout para nossa caixa de entrada de e-mail compartilhada. Embora sejam ferramentas separadas, elas funcionam bem juntas e custam menos do que a HubSpot.

Mas sabemos que nossa configuração pode não ser adequada para todos. Muitos de vocês provavelmente estão se perguntando qual é a melhor alternativa da HubSpot para suas necessidades específicas.

É por isso que queremos compartilhar as melhores alternativas da HubSpot que encontramos. Neste artigo, analisaremos seus recursos, preços e para que servem melhor. Dessa forma, você poderá escolher a ferramenta (ou combinação de ferramentas) certa para sua empresa.

Nossas principais escolhas para as melhores alternativas à HubSpot

Não tem tempo para ler? Aqui está nossa classificação das melhores alternativas da HubSpot:

#	Name	Starting Price	Free Version	Best For
🥇	Constant Contact	$12/mo	❌	Email Marketing + CRM
🥈	Help Scout	$22/mo/user	❌	Customer Support
🥉	Brevo	$8.08/mo	✅	Freemium CRM Tool
4	Omnisend	$16/mo	✅	Email + SMS Marketing
5	OptinMonster	$7/mo	❌	Lead Generation
6	Drip	$39/mo	❌	Email Marketing + Automation
7	FunnelKit Automations	$99.50/yr	❌	WooCommerce CRM
8	EngageBay	$12.74/mo/user	✅	Marketing + Sales + Support
9	Zoho	$14/mo/user	❌	Sales CRM
10	Freshsales	$9/mo/user	✅	Small Business Sales CRM
11	ActiveCampaign	$15/mo	❌	Lead Generation + CRM
12	Pipedrive	$14/mo/user	❌	Pipeline Management
13	Jetpack CRM	$11/mo	✅	WordPress CRM

Para saber mais sobre cada ferramenta, confira nossa análise detalhada abaixo.

Como encontramos e testamos as melhores alternativas para a HubSpot

O HubSpot é um software de CRM popular que oferece muitas ferramentas para marketing, vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento de conteúdo. Mas ele tem uma grande desvantagem: é caro.

Os planos premium podem custar muito caro, especialmente para pequenas empresas. Embora o plano Starter custe apenas US$ 20 por usuário por mês, muitos dos recursos avançados estão bloqueados no plano Professional, que pode começar em torno de US$ 90 por usuário por mês, dependendo do tipo de serviço.

Além disso, com tantos recursos, alguns usuários acham a HubSpot esmagadora. Isso pode dificultar o uso eficaz, especialmente se você não precisar de todas as ferramentas.

Por isso, decidimos testar e encontrar as melhores alternativas da HubSpot, e estamos aqui para compartilhá-las com você.

Mas antes de passarmos à análise, uma coisa que você precisa saber é que nós mesmos usamos algumas das ferramentas desta lista. Por exemplo, usamos o OptinMonster, o Drip e o Help Scout há muito tempo em nosso próprio trabalho. Isso nos dá uma compreensão profunda de como elas realmente funcionam.

Nossa equipe também experimentou ferramentas populares em situações reais. Por exemplo, usamos o FunnelKit Automations para muitos de nossos tutoriais do WooCommerce, portanto, sabemos como ele funciona para lojas on-line.

Além disso, analisamos o que cada ferramenta oferece e comparamos com a HubSpot. Queríamos encontrar opções que pudessem fazer tanto quanto a HubSpot, ou até mais, em áreas como marketing por e-mail, CRM, automação e geração de leads.

Uma ferramenta não é útil se for muito difícil de usar. É por isso que também verificamos a facilidade de navegação de cada ferramenta, mesmo se você for um iniciante. Se algo for complicado, nós o informaremos, mas também explicaremos por que ainda podemos recomendá-lo.

Sabemos que o preço é importante para as pequenas empresas. Por isso, analisamos o custo de cada ferramenta e o valor que ela oferece. Queríamos encontrar opções que fossem boas para as empresas à medida que elas crescessem, sem gastar muito.

Embora nossos testes sejam importantes, também ouvimos o que dizem nossos usuários e outros especialistas. Isso nos ajuda a fornecer a você uma visão mais completa.

Por fim, muitas dessas ferramentas fazem coisas semelhantes. Para ajudá-lo a escolher, destacaremos o que cada ferramenta faz de melhor. Dessa forma, você poderá escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.

Dito isso, vamos dar uma olhada em algumas das melhores alternativas da HubSpot que são mais baratas e mais confiáveis.

1. Constant Contact (marketing por e-mail + CRM)

Você está procurando uma alternativa à HubSpot que combine recursos de e-mail marketing e CRM? Nesse caso, recomendamos o Constant Contact. Essa plataforma tem sido uma escolha sólida para aqueles que precisam gerenciar suas campanhas de e-mail e relacionamentos com clientes em um só lugar.

Abordamos a plataforma mais detalhadamente em nossa análise do Constant Contact.

Ao configurar o Constant Contact, você pode adicionar sua lista de e-mails existente fazendo o upload de uma planilha. Uma vez feito isso, você estará pronto para criar seu primeiro e-mail usando o construtor de e-mail, que vem com centenas de modelos para escolher.

Prós do Constant Contact:

Um aspecto que nos impressionou foi a variedade de modelos de e-mail disponíveis. Há algo para quase todas as ocasiões, incluindo aniversários, e-mails de boas-vindas, campanhas promocionais e anúncios.

A ferramenta de recomendação de linha de assunto também é um recurso de destaque. Ela pode sugerir linhas de assunto com base no conteúdo de seu e-mail e em campanhas anteriores, o que pode ajudar a aumentar as taxas de abertura.

Fora isso, achamos as opções de automação de e-mail particularmente úteis. Você pode configurar a automação em uma única etapa (como e-mails de boas-vindas para novos assinantes) e a automação em várias etapas para séries de e-mails mais complexas, como um curso de e-mail de vários dias.

Também apreciamos o recurso de CRM de marketing, pois ele permite segmentar os contatos de várias maneiras, como comportamento e preferências do cliente.

Deseja ver quais campanhas foram mais bem-sucedidas? A Constant Contact permite que você monitore o desempenho de suas campanhas ao longo do tempo e compare até 5 campanhas para ver qual teve mais aberturas e cliques.

Contras do Constant Contact:

Uma desvantagem que notamos é que não há uma versão gratuita disponível. No entanto, ela oferece uma avaliação gratuita de 30 dias, o que lhe dá a chance de testar a plataforma antes de se comprometer.

Por que escolhemos a Constant Contact: Escolhemos a Constant Contact por sua combinação de ferramentas de e-mail marketing fáceis de usar e recursos de CRM. Ele oferece um bom equilíbrio entre funcionalidade e facilidade de uso, o que o torna uma ótima opção para empresas que desejam aprimorar seu marketing por e-mail.

Preços: Os planos começam a partir de US$ 12 e vão até US$ 80 por mês. Lembre-se de que o plano mais barato permite apenas 1 usuário e 1 GB de armazenamento. Se precisar de vários usuários, recomendamos que opte por um plano de nível superior.

Você também pode usar nosso código de cupom do Constant Contact para obter 20% de desconto nos primeiros 3 meses.

2. Help Scout (Caixa de entrada compartilhada + Help Desk)

O Help Scout é uma ótima alternativa à HubSpot se você estiver procurando uma solução de help desk e suporte ao cliente. Nós o usamos aqui no WPBeginner e ele tem sido um divisor de águas no gerenciamento de nossas comunicações com leitores e parceiros por meio de seu recurso de caixa de entrada compartilhada.

Configurar o Help Scout é muito fácil. Basta conectá-lo ao seu endereço de e-mail existente, confirmar sua conta e configurar o encaminhamento de e-mails. Depois disso, o Help Scout recebe todos os seus e-mails, permitindo que qualquer pessoa da sua equipe responda.

Prós do Help Scout:

Adoramos o Help Scout por sua simplicidade. A interface se parece com uma caixa de entrada de e-mail comum, o que facilita o uso pelos membros da nossa equipe, independentemente de suas habilidades tecnológicas.

Um dos nossos recursos favoritos é a capacidade de organizar as conversas em pastas e equipes. Usamos isso para criar caixas de correio separadas para diferentes funções, como marketing e suporte ao cliente, o que mantém tudo organizado.

O recurso de fluxo de trabalho do Help Scout economiza muito tempo. Ele nos permite configurar uma automação simples usando a lógica se/então. Por exemplo, podemos encaminhar automaticamente consultas específicas de clientes para a equipe certa com base nas palavras-chave que eles usam no conteúdo.

O recurso de respostas salvas também é muito útil. Ele permite que nossa equipe responda instantaneamente a perguntas comuns sem precisar digitar a mesma coisa várias vezes.

Contras do Help Scout:

Em nossa experiência, empresas maiores podem ter alguns problemas com o Help Scout. Percebemos que ele pode ter algumas limitações e bugs ocasionais para equipes maiores.

Também descobrimos que os recursos de IA são um tanto básicos, a menos que você escolha um plano mais caro.

Por que escolhemos o Help Scout: o Help Scout atinge o equilíbrio perfeito entre facilidade de uso e recursos avançados. Ele melhorou significativamente o nosso help desk e é fácil de usar por todos os membros da nossa equipe, independentemente de seus conhecimentos técnicos.

Preços: Os planos começam em US$ 22 (para até 25 usuários) e vão até US$ 65 por usuário por mês. Há uma avaliação gratuita disponível se você quiser testá-la. Os planos mais caros oferecem mais caixas de entrada compartilhadas e permitem um número maior de usuários.

3. Brevo (Ferramenta de CRM Freemium)

Para uma alternativa à HubSpot que abranja tanto o marketing quanto as vendas, recomendamos o Brevo (antigo Sendinblue). Descobrimos que ele é bastante semelhante ao HubSpot, oferecendo recursos dedicados para marketing, conversas on-line e vendas.

Se você quiser se aprofundar mais nessa ferramenta, confira nossa análise detalhada do Brevo.

O que mais gostamos no Brevo é que você pode começar a usá-lo gratuitamente, o que o torna uma das opções mais econômicas da nossa lista.

Prós da Brevo:

Gostamos muito dos recursos omnicanal do Brevo. Você pode criar uma experiência de marketing abrangente usando e-mail, SMS, WhatsApp, notificações push da Web e anúncios do Facebook, tudo em uma única plataforma. Pelo preço, achamos que esse é um valor excelente.

O recurso de bate-papo ao vivo também é excelente. Quando uma conversa termina, o Brevo captura automaticamente as informações de contato da pessoa e as adiciona ao CRM. Descobrimos que essa é uma ótima maneira de transformar bate-papos casuais em leads potenciais.

Os atributos de contato personalizáveis são outro recurso útil para a sua empresa. Você pode usá-los para adicionar informações extras a cada contato, que podem ser usadas para segmentar sua lista de e-mails ou acionar campanhas automatizadas. Isso é muito útil para a personalização.

Para os usuários do WooCommerce, a Brevo oferece um plug-in de CRM gratuito que sincroniza automaticamente os dados de seus clientes. Isso pode facilitar muito o gerenciamento de clientes, a criação de campanhas direcionadas e o acompanhamento da capacidade de entrega de e-mails diretamente do painel do WordPress.

Contras do Brevo:

Um aspecto a ser observado é a estrutura de preços. Ela se baseia não apenas no plano escolhido, mas também no número de e-mails enviados por mês e no número de contatos que você tem. Percebemos que isso pode levar a um aumento de custos à medida que sua empresa cresce.

Por que escolhemos a Brevo: Escolhemos o Brevo porque ele oferece um poderoso conjunto de ferramentas de marketing e vendas a um preço muito acessível. O plano gratuito é realmente útil, e os planos pagos oferecem grande valor para empresas de todos os tamanhos.

Preços: A versão gratuita do Brevo permite enviar 300 e-mails por dia, ter conversas de bate-papo ao vivo ilimitadas e gerenciar contatos de vendas ilimitados.

Para a plataforma de marketing, os planos premium começam em US$ 8,08 por mês para 500 contatos e 5.000 e-mails. Se você quiser recursos premium para a plataforma Conversations, o preço é de US$ 15 por mês por usuário, e para a plataforma Sales, o preço é de US$ 12 por mês por usuário.

4. Omnisend (e-mail freemium + marketing por SMS)

O marketing por SMS é uma das maneiras mais eficazes de alcançar os clientes, e é por isso que ele é popular entre as empresas on-line e físicas. Se estiver procurando uma alternativa para a HubSpot com recursos robustos de SMS, procure a Omnisend.

Você pode saber mais sobre ele em nossa análise detalhada do Omnisend.

Depois de se inscrever em um plano do Omnisend, você pode conectar seu site a ele. A partir daí, o Omnisend pode capturar a atividade de seus contatos em tempo real. Você pode ver quais produtos estão sendo pesquisados, adicionados a carrinhos e vendidos.

Prós do Omnisend:

Consideramos os recursos de SMS da Omnisend de alto nível. Você pode enviar mensagens SMS manualmente ou configurar campanhas automatizadas e mensagens transacionais. Essa flexibilidade é necessária para a comunicação com seus clientes.

Um aspecto que apreciamos é que o Omnisend suporta todos os códigos de país, permitindo que você alcance um público internacional. Ele também usa números gratuitos como números de envio padrão dos EUA, o que ajuda a evitar taxas ocultas.

Também adoramos o editor de automação de arrastar e soltar para criar fluxos de trabalho personalizados. Ele é fácil de usar e permite que você inclua e-mails, SMS e notificações push da Web com vários acionadores, como atividade de compras ou envolvimento com formulários.

Há também um gerador automático de descontos e recursos de reforço de campanha. O segundo reenvia automaticamente e-mails para aqueles que não os abriram na primeira vez, o que pode ajudá-lo a melhorar suas taxas de envolvimento.

Contras do Omnisend:

Uma desvantagem que notamos é que o Omnisend tem uma taxa de entrega de SMS um pouco menor em comparação com outras ferramentas. Algumas mensagens podem acabar em pastas de spam, o que é algo para se ficar de olho.

Por que escolhemos a Omnisend: Escolhemos a Omnisend por sua poderosa combinação de recursos de marketing por e-mail e SMS. Seus recursos de rastreamento e automação em tempo real o tornam uma excelente opção para empresas que desejam criar campanhas de marketing mais direcionadas e eficazes.

Preços: A Omnisend oferece um plano gratuito para até 250 contatos, 500 e-mails por mês e 500 notificações Web Push por mês, além de US$ 1 em créditos SMS gratuitos.

Os planos pagos começam a partir de US$ 16 e vão até US$ 59 por mês, oferecendo mais contatos, e-mails e notificações push da Web.

Observe que, depois de usar seus créditos de SMS gratuitos no plano gratuito ou pago, você precisará assinar um plano de crédito de SMS (a partir de US$ 20 por mês).

5. OptinMonster (Geração de leads)

Muitas pessoas usam a HubSpot para gerar leads, mas logo descobrem que a plataforma é muito complexa ou cara para suas necessidades. Se isso se parece com você, sugerimos usar o OptinMonster.

O OptinMonster é um dos melhores softwares de geração de leads do mercado. Na verdade, é o que usamos para executar nossas campanhas de optin por e-mail no WPBeginner e em nossos outros negócios. Falamos mais detalhadamente sobre essa ferramenta em nossa análise do OptinMonster.

Sempre voltamos ao OptinMonster por causa de sua interface amigável para iniciantes combinada com recursos avançados. Ele nos permite exibir campanhas com base em vários critérios, como o comportamento do usuário, sem interromper a experiência do usuário.

Prós do OptinMonster:

Adoramos o construtor de campanhas do tipo arrastar e soltar. Ele é fácil de usar e oferece vários blocos para adicionar à sua campanha. Você pode até adicionar elementos como cronômetros de contagem regressiva para incentivar o FOMO (medo de ficar de fora).

O OptinMonster oferece mais de 700 modelos para diferentes casos de uso e ocasiões, o que é bastante. Você não está limitado apenas a pop-ups – há também sobreposições em tela cheia, slide-ins, barras flutuantes, formulários em linha e até mesmo campanhas gamificadas do tipo “gire para ganhar” para aumentar o envolvimento.

Ao usar o OptinMonster, descobrimos que as regras de exibição são incrivelmente poderosas. Você pode acionar campanhas com base na intenção de saída, na fonte de referência, no status de login do usuário, no tempo desde que a campanha foi exibida pela primeira vez e muito mais. Isso nos ajudou a direcionar os visitantes para o local e o momento certos.

O recurso de teste de divisão A/B também foi de grande valia para otimizar nossas campanhas. Com ele, podemos comparar diferentes versões e manter a que funciona melhor.

Também usamos o recurso de compartilhamento de leads para transferir leads do OptinMonster para serviços de marketing por e-mail, como o Drip. Essa integração garante que os novos assinantes sejam imediatamente adicionados à nossa lista de mala direta, o que nos permite fazer o acompanhamento de forma rápida e eficaz.

Por fim, a tecnologia de verificação de leads foi um divisor de águas para a manutenção de uma lista de e-mails de alta qualidade. O bloqueio de spam e de endereços de e-mail descartáveis nos ajuda a concentrar nossos esforços de marketing em assinantes genuínos e engajados.

Contras do OptinMonster:

Não é uma ferramenta completa de marketing por e-mail e geração de leads. O OptinMonster se concentra apenas em uma campanha na própria página, portanto, você precisará de uma ferramenta separada para gerenciar seus leads.

Por que escolhemos o OptinMonster: Embora não lide com marketing por e-mail, ainda recomendamos o OptinMonster porque vimos em primeira mão como seus recursos de campanha são poderosos e eficazes.

Em vez de usar uma plataforma medíocre tanto na geração de leads quanto no marketing por e-mail, preferimos usar o OptinMonster para geração de leads e combiná-lo com o Drip, uma ferramenta dedicada de marketing por e-mail. Essa abordagem nos dá o melhor dos dois mundos.

Preços: Os planos pagos custam de US$ 7 a US$ 49 por mês. Todos os planos incluem campanhas ilimitadas, assinantes ilimitados e nenhuma taxa de assinante.

Você também pode usar nosso código de cupom OptinMonster para obter 10% de desconto em seu primeiro plano.

6. Drip (marketing por e-mail + automação)

Drip é a plataforma de marketing por e-mail que usamos no WPBeginner para enviar boletins informativos sobre nosso conteúdo mais recente e recomendações de produtos. Quando combinada com o OptinMonster, ela forma uma alternativa poderosa ao HubSpot para marketing por e-mail e geração de leads.

Temos tido uma experiência consistentemente positiva com ele e o recomendamos a todos os nossos leitores. Já explicamos anteriormente por que mudamos para o Drip. Em resumo, gostamos dele por sua interface moderna e recursos avançados de automação.

Prós do gotejamento:

Os comandos if-then do Drip nos permitem segmentar nossa lista de e-mails de forma eficaz.

Por exemplo, podemos marcar os assinantes com base nos links em que eles clicam em nossos e-mails. Também podemos segmentar manualmente os assinantes quando necessário, o que nos dá flexibilidade para direcionar nossas mensagens com precisão.

Outro ponto forte do Drip são suas opções avançadas de personalização. Ele vai além da personalização básica, permitindo que você adapte os e-mails com base nas tags dos assinantes, no comportamento, no tempo dos e-mails automatizados e muito mais.

Também usamos muito o fluxo de trabalho do Drip, pois ele nos permite projetar visualmente nossas campanhas de marketing por e-mail.

Por exemplo, podemos configurar um fluxo de trabalho para enviar um e-mail dois minutos depois que alguém se inscrever, mas somente se essa pessoa não tiver feito um pedido antes. Essa flexibilidade nos permite criar campanhas de e-mail altamente personalizadas para públicos específicos.

Quando se trata de análise, o Drip oferece mais do que apenas taxas de abertura e de cliques. Podemos rastrear a receita e as conversões, o que nos dá uma visão clara do desempenho e do ROI do nosso marketing por e-mail.

Contras do gotejamento:

Embora seja poderoso para o marketing por e-mail, o Drip não é uma solução completa de marketing por si só. Nós o usamos em conjunto com o OptinMonster para uma abordagem mais abrangente.

Por que escolhemos o Drip: Os poderosos recursos de automação e segmentação do Drip, combinados com sua interface amigável, fazem dele uma excelente opção para empresas que desejam aprimorar seu marketing por e-mail.

Preços: O Drip custa a partir de US$ 39 por mês para 1.2500 contatos, o que inclui envios ilimitados de e-mail, até 50 fluxos de trabalho e subcontas ilimitadas (vários usuários). Você pode experimentar o Drip com uma avaliação gratuita de 14 dias usando nosso link.

7. Automações do FunnelKit (CRM integrado ao WooCommerce)

Você tem uma loja on-line com o WooCommerce e precisa de uma solução de CRM integrada diretamente ao WordPress? Nesse caso, o FunnelKit Automations é sua melhor solução.

De todas as ferramentas de CRM para WooCommerce que testamos, o FunnelKit Automations é, de longe, a melhor. Falamos mais sobre ela em nossa análise do FunnelKit Automations.

Com esse plug-in, você não precisa usar uma ferramenta que não seja do WordPress para gerenciar seus relacionamentos com os clientes. Além disso, ele vem com várias ferramentas para envolver clientes potenciais e existentes, de modo que você possa aumentar suas vendas e a fidelidade do cliente.

Prós das automaçõesdo FunnelKit :

Um dos aspectos que apreciamos no FunnelKit é a facilidade de uso. O painel é simples, com seções claras para adicionar novas automações, visualizar contatos, acompanhar o abandono/recuperação de carrinhos e muito mais.

O construtor de automação também é fácil de usar. Ele oferece um espaço de edição visual onde você pode adicionar facilmente vários acionadores e etapas para criar seus fluxos de trabalho. Nós o usamos para configurar lembretes de assinatura do WooCommerce, cupons automatizados e muito mais.

No painel do FunnelKit, você pode filtrar e segmentar os clientes com base em suas compras anteriores, valor médio do pedido, envolvimento e muito mais. Em seguida, você pode salvá-los como um público personalizado e enviar mensagens de e-mail específicas e altamente direcionadas.

Por fim, o FunnelKit registra as ações dos clientes em seu site, inclusive o histórico de compras, os cupons usados, os cliques e o total gasto. Essa análise em tempo real é valiosa para entender o comportamento do cliente e adaptar suas estratégias de marketing.

Contras das automações do FunnelKit:

A gama de ferramentas de terceiros com as quais o FunnelKit pode se integrar não é tão extensa quanto as outras opções da lista. Isso pode limitar sua funcionalidade se você depender muito de ferramentas externas para seus processos de marketing e vendas.

Por que escolhemos o FunnelKit Automations: Sua combinação de recursos de CRM do WooCommerce e ferramentas de automação de marketing o torna uma excelente opção para proprietários de lojas on-line que desejam gerenciar o relacionamento com os clientes em sua configuração existente do WordPress.

Preços: O plugin premium custa US$ 99,50 por ano para 1 site, 1 ano de suporte e atualizações do plugin. Você também pode obter o pacote Automations+Funnel Builder por US$ 249,50 por ano para obter recursos extras como aumento de pedidos, upsells, checkout otimizado e assim por diante.

8. EngageBay (marketing freemium + vendas + suporte)

A EngageBay é uma plataforma abrangente que cobre marketing, vendas e suporte ao cliente. Acreditamos que ela seja uma alternativa sólida à HubSpot, oferecendo recursos semelhantes até mesmo em sua versão gratuita.

Prós da EngageBay:

O painel de controle é bem organizado, com interfaces separadas para marketing, vendas e suporte, todas facilmente acessíveis. Esse layout ajuda a evitar que a plataforma fique sobrecarregada.

O plano gratuito da EngageBay é generoso, permitindo até 15 usuários. Esse é o número mais alto que já vimos em um plano gratuito entre ferramentas semelhantes.

Você pode criar formulários pop-up e páginas de destino, gerenciar contatos, acompanhar negócios e lidar com tíquetes de suporte, tudo em um só lugar. Essa integração ajuda a criar uma experiência perfeita para o cliente, do início ao fim.

A plataforma inclui modelos de marketing de vídeo, que você pode usar em várias campanhas, como explosões de e-mail. Como alternativa, em vez de incorporar vídeos diretamente, você pode criar imagens em miniatura vinculadas aos seus vídeos on-line, tornando seus e-mails mais atraentes visualmente.

Contras da EngageBay:

Embora a EngageBay ofereça uma ampla gama de recursos, seus planos de nível inferior têm algumas limitações notáveis. Por exemplo, o plano mais barato não inclui automação de marketing nem respostas de suporte predefinidas, embora sejam bastante importantes para pequenas empresas.

Por que escolhemos a EngageBay: A EngageBay é uma alternativa próxima à HubSpot. A versão gratuita oferece recursos semelhantes, e até mesmo seus planos pagos são mais econômicos do que as ofertas da HubSpot.

Preços: Um plano gratuito está disponível para 15 usuários, incluindo 500 MB de armazenamento, 250 contatos e 1.000 e-mails de marca. Os planos pagos variam de US$ 12,74 a US$ 101,99 por usuário, por mês.

9. Zoho (CRM de vendas)

O Zoho é uma plataforma enorme. Ele oferece não apenas CRM, mas também serviços de e-mail, livros contábeis, help desk, assinaturas digitais e muito mais. No entanto, depois de experimentá-lo, descobrimos que ele é melhor como uma alternativa ao HubSpot para CRM de vendas, principalmente se você tiver uma empresa maior.

Em nossa opinião, ele tem um conjunto de recursos focado em vendas. O Zoho também tem uma lista impressionante de clientes, incluindo marcas conhecidas como Suzuki, Agoda e Bose.

Prós do Zoho:

A separação de leads e contatos feita pelo Zoho é realmente útil. Os leads são clientes em potencial, enquanto os contatos são pessoas que se comunicam com você regularmente. Essa distinção ajuda você a adaptar sua abordagem e priorizar seus esforços de forma mais eficaz.

Também gostamos muito das regras de fluxo de trabalho. Elas permitem que você configure ações automáticas com base em critérios específicos. Isso é incrivelmente útil para tarefas como enviar e-mails de acompanhamento, atualizar campos ou criar novos registros sem intervenção manual.

Além disso, o Zoho tem um assistente de IA chamado Zia. Ele usa IA preditiva para analisar seus dados e prever resultados futuros em seu CRM. Isso pode ajudá-lo a tomar decisões baseadas em dados e ficar à frente das tendências em seus negócios.

Contras do Zoho:

Embora a interface pareça limpa, descobrimos que nem sempre é fácil navegar por ela. Os termos podem ser bastante técnicos e voltados para os negócios, o que pode ser um desafio para quem está começando a usar sistemas de CRM.

Por que escolhemos a Zoho: Escolhemos a Zoho por seus recursos abrangentes de CRM de vendas e sua capacidade de atender a empresas maiores. Seus recursos de automação e insights baseados em IA o tornam uma ferramenta poderosa para equipes de vendas que buscam otimizar seus processos.

Preços: Os planos custam de US$ 14 a US$ 52 por usuário por mês. Está disponível uma avaliação gratuita de 15 dias, que recomendamos experimentar para ver se atende às suas necessidades.

10. Freshsales (CRM de vendas para pequenas empresas)

O Freshsales da Freshworks é outro CRM focado em vendas que funciona como uma alternativa à HubSpot. Ao contrário do Zoho CRM, achamos que ele é mais adequado para pequenas empresas devido à sua estrutura de preços e escalabilidade.

Prós do Freshsales:

O Freshsales oferece uma variedade de modelos de sequência de vendas, incluindo upselling, cross-selling, vendas sociais e muito mais. Esses modelos podem ajudá-lo a configurar e otimizar rapidamente seus processos de vendas, economizando tempo e aumentando a eficiência.

O discador telefônico integrado é um recurso útil que permite fazer chamadas diretamente do CRM. Essa integração agiliza seu processo de comunicação e mantém todas as interações com os clientes em um único lugar.

Achamos o painel visual de vendas particularmente útil. Ele mostra o desempenho do seu pipeline, incluindo as porcentagens de ganho/perda de negócios e a receita obtida por fonte. Isso lhe dá uma visão geral clara de seus esforços de vendas e ajuda a identificar áreas de melhoria.

Contras do Freshsales:

Embora o Freshsales ofereça um plano gratuito, ele é bastante limitado em comparação com outras opções desta lista (e com a própria HubSpot). Talvez você precise fazer o upgrade para um plano pago mais cedo do que com outras alternativas.

Por que escolhemos o Freshsales: Escolhemos o Freshsales por sua interface amigável e recursos que atendem especificamente às pequenas empresas. Sua combinação de ferramentas essenciais de CRM e recursos avançados, como o discador telefônico integrado, fazem dele uma escolha sólida para equipes de vendas em crescimento.

Preços: O Freshsales oferece um plano gratuito para até 3 usuários. Os planos pagos começam a partir de US$ 9 e vão até US$ 59 por usuário por mês, o que lhe permite escalar à medida que sua empresa cresce.

11. ActiveCampaign (Geração de leads + CRM)

Assim como a HubSpot, a ActiveCampaign é um kit completo de marketing e CRM que permite gerenciar toda a jornada do cliente em um só lugar. Acreditamos que ele se destaca mais quando se trata de geração de leads, mas também possui recursos sólidos de marketing por e-mail e automação.

Com a ActiveCampaign, você também obtém um construtor de páginas de destino, testes A/B, formulários de inscrição e CRMs voltados para marketing e vendas. Essa configuração permite otimizar seus esforços de marketing e manter todos os dados de seus clientes em um local central.

Prós da ActiveCampaign:

Uma coisa que gostamos na ActiveCampaign é que ela permite que você crie formulários, páginas de destino e pop-ups. Ela o ajuda a capturar leads, criar e-mails e processar todos os dados em uma única ferramenta.

Isso elimina a necessidade de alternar entre diferentes plataformas, economizando tempo e mantendo seus dados organizados em um só lugar.

Outro recurso importante é o CRM voltado para marketing e vendas. O CRM de marketing permite que você gerencie contatos, agrupe-os com tags e listas e configure a automação para estimular ou enviar e-mails direcionados.

Enquanto isso, o CRM de vendas permite criar pipelines e atribuir leads manual ou automaticamente entre os membros da equipe. Como resultado, você pode adaptar sua abordagem ao marketing e às vendas, garantindo uma transição suave da geração de leads para o fechamento de negócios.

Se você usa o WordPress, pode conectar facilmente a ActiveCampaign ao seu site usando WPForms, OptinMonster, Formidable Forms e muito mais.

Contras da ActiveCampaign:

O extenso conjunto de recursos da plataforma pode ser desafiador para navegar no início. Pode levar algum tempo para se acostumar com o painel e entender todas as ferramentas disponíveis.

Além disso, muitos dos recursos mais avançados, como o criador de automação com IA, o envio preditivo e a probabilidade de ganho de negócios, só estão disponíveis em planos de nível superior.

Por que escolhemos a ActiveCampaign: O conjunto abrangente de ferramentas de marketing e vendas da plataforma rivaliza com as ofertas da HubSpot. Sua abordagem de CRM duplo a torna uma excelente opção para empresas que buscam alinhar seus esforços de marketing e vendas.

Preços: Os planos premium da ActiveCampaign custam de US$ 15 a US$ 145 por mês. Está disponível uma avaliação gratuita de 14 dias.

12. Pipedrive (gerenciamento de pipeline)

O Pipedrive é outra alternativa ao CRM da HubSpot com foco em vendas. Seu principal recurso é a interface personalizável do tipo Kanban, que permite acompanhar o pipeline de vendas e os negócios, permitindo visualizar o processo de vendas com mais eficiência.

Ele também tem muitas ferramentas integradas e extensões otimizadas para equipes de vendas, o que o torna uma solução abrangente para gerenciar suas operações de vendas.

Prós do Pipedrive:

Gostamos da forma como ele visualiza seu pipeline em uma interface semelhante ao Kanban, pois oferece uma visão geral clara de seus negócios em cada estágio. Se preferir uma visualização diferente, você também pode mudar para uma visualização de lista para ver seus negócios em um formato mais tradicional.

O Pipedrive vem com um recurso de previsão de vendas que o ajuda a prever a quantidade de receita que você espera gerar a cada mês. Isso pode ser ótimo para planejar e definir metas de vendas realistas.

Há também vários addons disponíveis. O Web Visitors ajuda a identificar quais organizações estão visitando o seu site. Enquanto isso, o LeadBooster inclui recursos como chatbot e bate-papo ao vivo para se comunicar com leads em potencial em seu site.

Contras do Pipedrive:

Com o Pipedrive, o suporte limitado é uma das desvantagens que encontramos. Por exemplo, o suporte por bate-papo ao vivo só está disponível para determinados planos e o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, está limitado aos dois primeiros planos de nível superior. Isso pode ser um problema se você precisar de assistência rápida.

Por que escolhemos o Pipedrive: Escolhemos o Pipedrive por sua interface intuitiva de gerenciamento de funil e pelo conjunto abrangente de recursos voltados para vendas. Ele é particularmente adequado para empresas que desejam uma representação clara e visual de seu processo de vendas e as ferramentas para otimizá-lo.

Preços: Os planos começam em US$ 14 e vão até US$ 199 por mês. Uma avaliação gratuita de 14 dias está disponível para testar os recursos antes de se comprometer.

13. Jetpack CRM (CRM incorporado no WordPress)

Se você é um usuário do WordPress, provavelmente conhece o Jetpack. Mas você sabia que esse popular plugin vem com um CRM? É uma ótima opção se você quiser ter uma ferramenta simples de CRM no WordPress sem precisar mudar para uma plataforma separada.

A melhor parte é que ele vem em uma versão gratuita, mas também há versões premium e complementos disponíveis se você quiser expandir sua funcionalidade. Confira nossa análise completa do Jetpack para obter mais detalhes.

Prós do Jetpack CRM:

Um recurso útil é a ferramenta de envio de cotações. Ela permite que você crie propostas com aparência profissional e preencha automaticamente os detalhes do seu contato, economizando tempo e esforço.

Outro recurso útil é o recurso de transações. Ele ajuda a acompanhar todas as transações de seus clientes, identificar seus clientes mais valiosos e segmentar seu público com base em seus hábitos de consumo. Você também pode usar fluxos de trabalho if-then para a segmentação.

Se você estiver usando plataformas de pagamento como PayPal, WooCommerce ou Stripe, o Jetpack CRM poderá importar automaticamente suas transações e dados de clientes. Essa integração pode lhe poupar muita entrada manual de dados.

Precisa enviar faturas? O Jetpack CRM tem tudo o que você precisa. Você pode criar, personalizar e enviar faturas diretamente da plataforma. Você pode até mesmo adicionar impostos, custos de envio e descontos, conforme necessário.

Contras do Jetpack CRM:

Em comparação com outras ferramentas de CRM com planos gratuitos, esta é bastante básica. Talvez seja necessário fazer upgrade para um plano pago ou instalar complementos o quanto antes para acessar recursos mais avançados.

Por que escolhemos o Jetpack CRM: O Jetpack CRM é uma excelente opção para os usuários do WordPress que procuram uma solução de CRM direta e integrada, especialmente se você tiver uma pequena empresa.

Preços: Está disponível uma versão gratuita do plug-in. Os planos pagos custam de US$ 11 a US$ 17 por mês. Há também um plano de revenda de US$ 5,40 por site por mês que permite que você renomeie o Jetpack CRM com sua própria marca, o que é ótimo se você for uma agência ou desenvolvedor que gerencia vários sites de clientes.

Qual é a melhor alternativa para a HubSpot?

Após testes e considerações minuciosos, nossas principais alternativas à HubSpot são Constant Contact, Help Scout e Brevo.

O Constant Contact é a nossa principal escolha para empresas que se concentram em marketing por e-mail com necessidades de CRM. Ele oferece uma interface fácil de usar, ótimos modelos de e-mail e recursos sólidos de automação. É particularmente adequado para empresas de pequeno e médio porte.

Se o atendimento ao cliente for seu foco principal, o Help Scout é uma excelente opção. Nós mesmos o usamos no WPBeginner para gerenciar as comunicações de parceiros e suporte. É fácil de usar e oferece recursos avançados, como caixas de entrada compartilhadas e fluxos de trabalho automatizados.

Para quem procura uma solução abrangente semelhante à HubSpot, mas a um custo menor, recomendamos o Brevo. Ele oferece uma ampla gama de recursos, inclusive marketing por e-mail, SMS, bate-papo ao vivo e recursos de CRM.

Embora essas sejam nossas principais opções, lembre-se de que a melhor solução para você pode ser uma combinação de ferramentas, como a forma como usamos o OptinMonster, o Drip e o Help Scout juntos. Essa abordagem permite que você escolha a melhor ferramenta para cada necessidade específica.

No entanto, se você decidir usar várias ferramentas, preste muita atenção à qualidade da integração entre elas. Boas integrações economizarão seu tempo e ajudarão seu fluxo de trabalho a funcionar sem problemas.

Alternativa da HubSpot: Perguntas frequentes

Ao considerar alternativas à HubSpot, você pode ter algumas dúvidas. Vamos abordar algumas das mais comuns:

Vale a pena pagar pela HubSpot?

O investimento na HubSpot pode valer a pena para empresas maiores que precisam de seu conjunto completo de recursos e podem pagar seus planos premium. No entanto, para muitas empresas de pequeno e médio porte, há alternativas mais econômicas que oferecem funcionalidade semelhante.

Recomendamos o Constant Contact, o Help Scout ou o Brevo como possíveis alternativas, dependendo de suas necessidades específicas.

O HubSpot CRM é realmente gratuito?

Sim, a HubSpot oferece um plano de CRM gratuito. No entanto, o plano gratuito inclui recursos básicos, mas não tem muitas ferramentas avançadas.

À medida que sua empresa crescer, você provavelmente precisará fazer upgrade para um plano pago. Por exemplo, você precisará de pelo menos um plano Professional (que custa US$ 800 por mês) se quiser usar automação de marketing omnicanal, relatórios personalizados, testes A/B e personalização dinâmica.

Devo usar a HubSpot para meu site?

Embora a HubSpot ofereça ferramentas de criação de sites, é melhor usar um sistema de gerenciamento de conteúdo dedicado, como o WordPress.org, para o seu site.

O WordPress oferece maior flexibilidade, uma grande variedade de plugins e temas e melhor controle sobre o seu conteúdo. Também é mais econômico a longo prazo, pois você pode escolher seu próprio provedor de hospedagem WordPress.

Além disso, você pode integrar facilmente o WordPress a várias ferramentas de CRM e marketing, incluindo algumas das alternativas da HubSpot que discutimos neste artigo.

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Esperamos que este artigo tenha ajudado você a conhecer as melhores alternativas para a HubSpot. Talvez você também queira ver nossas escolhas de especialistas sobre o melhor software de gerenciamento de e-mail e nosso guia sobre maneiras fáceis e testadas de aumentar sua lista de e-mails mais rapidamente.

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