9 melhores ferramentas e plug-ins de mapa de calor e gravação de sessão para WordPress

Entender como os usuários interagem com o seu site é fundamental para melhorar a experiência deles. As ferramentas de mapa de calor são muito úteis porque mostram onde os visitantes clicam, até onde rolam a tela e como navegam pelo site. Esses dados o ajudam a tomar decisões inteligentes sobre seu design e conteúdo.

Mas vamos ser realistas: encontrar as melhores ferramentas de mapa de calor pode ser complicado.

Com tantas opções disponíveis, cada uma com recursos e preços diferentes, pode ser difícil escolher a opção certa. Algumas podem ser muito básicas, enquanto outras podem sobrecarregá-lo com dados. Também é preciso garantir uma integração perfeita com seu site.

No WPBeginner, testamos várias ferramentas de mapa de calor. E, em alguns de nossos sites, usamos pessoalmente o Microsoft Clarity, que tem sido uma experiência fantástica para nós. Esses testes práticos nos permitem recomendar ferramentas que realmente oferecem valor.

Não importa se você está procurando opções gratuitas ou algo mais avançado, nós temos o que você precisa. Neste artigo, exploraremos as melhores ferramentas de mapa de calor e gravação de sessão para seu site WordPress e forneceremos opções confiáveis com base em nossa pesquisa.

Está procurando os destaques? Aqui está uma rápida olhada nas ferramentas de mapa de calor que analisaremos neste artigo:

#	Heatmap Tool / Software	Best For	Pricing
🥇	Microsoft Clarity	Free, easy-to-use heatmap and session recording tool	Free
🥈	Mouseflow	Detailed form analytics and custom funnel tracking for improving conversions	Freemium Paid plans start at $31 per month
🥉	Crazy Egg	Advanced heatmap tool with A/B testing and detailed user interaction tracking	Starts at $29 per month
4	Lucky Orange	Dynamic heatmaps, visitor segmentation, and live chat functionality for real-time insights	Freemium Paid plans start at $32 per month
5	Inspectlet	Detailed session recordings, funnel analytics, and user tagging for in-depth behavior analysis	Freemium Paid plans start at $39 per month
6	Zoho PageSense	A/B testing, content personalization, and funnel tracking to optimize conversion rates	Starts at $12 per month (billed annually)
7	Heatmap.com	Revenue-driven heatmaps that track conversion rates for every element	Free for up to 5 pages
8	Smartlook	Detailed session recordings and funnel analysis for websites and mobile apps	Free for 3,000 monthly sessions
9	Hotjar	All-in-one platform for heatmaps, session recordings, and funnels	Freemium Paid plans start at $32 per month

O que é um mapa de calor?

Os mapas de calor permitem que você visualize como os visitantes usam seu site. Eles fornecem uma sobreposição na parte superior das suas páginas, mostrando as áreas com mais atividade como mais quentes do que as áreas com baixa atividade do usuário.

Em geral, as ferramentas de mapa de calor oferecem análises visuais sobre quais áreas os usuários clicam, olham e rolam. Essas informações o ajudam a entender os problemas de usabilidade do seu site e a otimizá-lo para obter melhores taxas de conversão e experiência do usuário.

Essas ferramentas são diferentes de outras ferramentas de análise, como o Google Analytics. As ferramentas de análise tradicionais mostram informações como a forma como os usuários chegaram ao seu site, quais páginas eles visualizaram e como eles passaram de uma página para outra.

Por outro lado, as ferramentas de análise de mapa de calor informam como os usuários realmente usam e interagem com o design do seu site.

Tipos de mapas de calor

Nem todos os mapas de calor de sites funcionam da mesma maneira. Os mapas de calor podem rastrear três tipos de envolvimento do usuário em seu site: cliques, rolagem e movimento do mouse.

Vamos dar uma olhada no que cada um deles significa:

• Mapa de cliques: Mostra onde seus usuários clicam e com que frequência eles interagem com vários elementos.
• Mapa de rolagem: Os mapas de rolagem informam a porcentagem de usuários que chegam a cada parte da página. Digamos que sua seção de call-to-action esteja localizada na parte inferior. Se os visitantes não estiverem rolando até a parte inferior, tente movê-la para a parte superior da página para aumentar as conversões da página de destino.
• Mapa de movimento do mouse: Isso rastreia onde os usuários movem seus cursores e pode indicar para onde os visitantes estão olhando. Se houver determinados recursos em uma página sobre os quais eles passam o mouse, isso pode indicar os recursos do produto que eles consideram mais atraentes.

Como testamos e analisamos as ferramentas de mapa de calor

Ao avaliar as ferramentas de mapa de calor, consideramos vários fatores críticos para garantir que você escolha a melhor solução para o seu site WordPress. Nossos critérios de avaliação incluem:

Facilidade de uso

Começar a usar um novo software pode ser um desafio, especialmente para aqueles com habilidades técnicas limitadas.

Priorizamos as ferramentas de mapa de calor que oferecem instalações de script sem código, permitindo que os usuários integrem a ferramenta sem copiar e colar manualmente o código no HTML do site. A criação de mapas de calor, o acesso aos dados do site e a visualização de relatórios devem ser perfeitos e fáceis de usar para todos os níveis de conhecimento técnico.

Suporte para mapas de calor navegáveis

Os mapas de calor navegáveis fornecem insights sobre as interações dos usuários por trás das barreiras de login. Isso é particularmente valioso para sites de associação do WordPress, pois ajuda você a ver qual conteúdo e recursos os membros pagos consideram mais valiosos.

Para sites WooCommerce, procuramos ferramentas que permitam rastrear o comportamento nas páginas do carrinho com URLs dinâmicos, entre outras coisas. Se uma ferramenta de mapa de calor não tiver esse recurso, ela poderá perder dados críticos de comportamento do usuário. Por sua vez, isso a tornará menos eficaz para entender as interações dos visitantes.

Rastreia o comportamento no nível do elemento

As melhores ferramentas de mapa de calor devem registrar o comportamento do usuário não apenas no nível da página, mas também no nível do elemento. Isso significa rastrear os cliques em botões, links e imagens.

Consideramos profundamente esse fator porque ele é importante para designs responsivos que se adaptam a diferentes tamanhos de tela.

Além disso, ferramentas eficazes de mapa de calor devem capturar interações com elementos ocultos, como barras de navegação dobráveis, chatbots e menus suspensos. Esse rastreamento abrangente ajuda a entender como todos os elementos contribuem para o envolvimento do usuário.

Altamente personalizável

Como proprietário de uma empresa, é provável que você atualize continuamente seu site com base no feedback do usuário e nas mudanças nas ofertas. Portanto, é importante ter ferramentas de mapa de calor que permitam o rastreamento personalizado, e é por isso que também analisamos isso.

Por exemplo, talvez você queira analisar os dados do mapa de calor de um trimestre específico para avaliar o comportamento do usuário durante as vendas de fim de ano ou promoções sazonais. A capacidade de filtrar dados por período de tempo e tipo de dispositivo (seja desktop, tablet ou celular) é fundamental para obter insights sobre como os usuários interagem em diferentes plataformas.

Por fim, você deve ter a flexibilidade de personalizar os parâmetros de rastreamento do mapa de calor para se concentrar no que é mais importante para a sua empresa.

Sem mais delongas, aqui estão as melhores ferramentas e plug-ins de mapa de calor para seu site WordPress.

1. Microsoft Clarity

O Microsoft Clarity é uma excelente ferramenta de análise, gratuita e repleta de recursos. Ela fornece insights valiosos sobre como os visitantes usam seu site com ferramentas como mapas de calor, rastreamento de rolagem e rastreamento de cliques.

Na WPBeginner, achamos o Clarity muito útil para entender o comportamento do usuário nos sites de nossa própria marca. Gostamos do fato de a ferramenta rastrear automaticamente cada sessão de usuário e fornecer estatísticas detalhadas diretamente no seu painel.

Alguns dos recursos mais destacados dessa ferramenta são o fato de ela oferecer métricas úteis além da análise padrão, como:

• Retornos rápidos: Esse recurso identifica os botões em que os usuários clicam por engano, geralmente devido ao tamanho pequeno ou ao espaçamento inadequado entre os elementos.
• Rolagem excessiva: Ajuda a identificar páginas de baixo desempenho.
• Porcentagem de profundidade de rolagem: Isso informa quais páginas são totalmente visualizadas até o final.

Ao longo do caminho, aprendemos que o Clarity é uma excelente opção se você estiver procurando uma ferramenta para complementar o Google Analytics. Você pode conectá-lo facilmente ao Google Analytics, eliminando o incômodo de alternar entre plataformas.

Para obter mais informações sobre o Microsoft Clarity e como usá-lo, você pode conferir nosso tutorial sobre como instalar o Microsoft Clarity Analytics no WordPress.

Prós:

• O Microsoft Clarity abrange todos os recursos básicos para ajudá-lo a entender os elementos com melhor desempenho e os subutilizados.
• A ferramenta é totalmente gratuita.
• Você obtém métricas úteis de UX, como cliques mortos, cliques de raiva e muito mais.

Contras:

• Ele não oferece testes A/B nem rastreamento de comércio eletrônico.
• Pode ser um pouco mais difícil de usar do que algumas plataformas pagas.

Preço: O Microsoft Clarity é totalmente gratuito.

Por que recomendamos o uso do Microsoft Clarity: O Microsoft Clarity é a melhor opção gratuita do mercado, e nós o usamos pessoalmente. Apesar de ser gratuito, você ainda obtém recursos funcionais de mapa de calor, rastreamento de rolagem e rastreamento de cliques. Além disso, todas as estatísticas são armazenadas no painel do WordPress para facilitar o acesso.

2. Fluxo do mouse

O Mouseflow é uma ferramenta de mapa de calor fácil de usar para WordPress, que oferece mapas de calor de cliques, rolagem, movimento e atenção. Além do rastreamento, o Mouseflow registra a atividade do visitante, o que consideramos excelente para analisar as interações do usuário com o seu site.

Durante nossos testes, ficamos impressionados com o recurso de análise de formulários. Esse recurso revela por que os usuários abandonam os formulários, permitindo que você tome decisões mais informadas ao refinar sua estratégia para otimizar as taxas de conversão.

O Mouseflow também permite o rastreamento de funil. Os funis são uma série de etapas que os usuários realizam para concluir uma meta, como assinar um boletim informativo ou comprar um produto.

Além disso, ele suporta funis personalizados, o que permite analisar o comportamento do usuário de diferentes fontes de tráfego.

Além disso, ele tem um plug-in WordPress dedicado, para que você possa tornar a integração ainda mais perfeita.

Prós:

• O Mouseflow oferece mapas de calor geográficos para determinar a origem dos seus visitantes, para que você possa ajustar suas campanhas de marketing.
• Você pode aproveitar a ferramenta de repetição de sessão para ver exatamente onde os usuários frustrados estão tendo problemas em seu site.
• O software fornece rastreamento de cliques, rolagem e movimento, para que você saiba como os usuários interagem com o seu site.

Contras:

• Todas as repetições de sessões de usuários são armazenadas na mesma pasta, o que pode ser difícil de manter organizado.

Preço: O Mouseflow também oferece um plano gratuito limitado a 100 sessões gravadas para um único site. Os planos pagos começam em US$ 31 mensais para 5.000 sessões registradas limitadas a 1 site. Os preços aumentam com o número de sessões gravadas e sites adicionados ao seu plano.

Por que recomendamos o uso do Mouseflow: Gostamos do Mouseflow porque ele pode descobrir as localizações geográficas dos seus usuários mais ativos. Dessa forma, você pode otimizar suas campanhas de PPC e melhorar a análise do funil. Eles ainda oferecem uma ferramenta na qual você pode adicionar uma pesquisa de feedback do usuário na página do seu site, o que permite capturar insights em tempo real sobre o que eles acham das suas páginas.

3. Ovo louco

O Crazy Egg é um dos plug-ins de mapa de calor mais avançados para WordPress. Ele fornece mapas de calor abrangentes de cliques, cursor do mouse e rolagem para ajudá-lo a entender como os visitantes interagem com o seu site.

Um recurso de destaque é o Confetti heatmap, que segmenta os dados por fontes de tráfego. Isso significa que você pode ver como os visitantes de mídias sociais, mecanismos de pesquisa ou outras plataformas interagem com seu site.

Além disso, descobrimos que o Crazy Egg registra a atividade do usuário.

Esse recurso útil ajuda a identificar padrões de uso, rastreando erros como saltos de página, cliques furiosos (quando os usuários clicam repetidamente em elementos não responsivos) e cliques mortos. Gostamos particularmente desse recurso, pois ele permite a rápida solução de problemas antes de afetar significativamente a experiência do usuário.

Além disso, o plug-in do Crazy Egg para WordPress facilita o processo de instalação. Ele vem com incorporações automáticas para o script de rastreamento em todas as suas páginas.

Prós:

• Você obtém muitas estatísticas para mantê-lo informado, como o total de erros e rejeições, além de onde e como os usuários estão interagindo com o seu site.
• O relatório de sobreposição fornece um detalhamento percentual de quais páginas da Web estão recebendo mais e menos cliques.
• O Crazy Egg é conhecido por seus recursos fáceis de usar e sua interface amigável.
• Você pode criar variações de suas páginas da Web e fazer testes A/B com vários elementos.

Contras:

• O Crazy Egg não oferece um plano gratuito.

Preço: O Crazy Egg custa a partir de US$ 29 por mês para 30.000 exibições de página por mês, 25 instantâneos e 100 gravações. Todos os planos vêm com uma avaliação gratuita de um mês e sites ilimitados sem custo adicional, o que é útil para proprietários de vários sites.

Por que recomendamos o uso do CrazyEgg: O Crazy Egg é uma das ferramentas de mapa de calor mais avançadas do mercado. Você receberá relatórios de mapa de calor, mapa de rolagem e confetes para saber como as pessoas interagem com uma determinada página da Web em um nível detalhado. Além disso, eles têm testes A/B incorporados e muitas integrações para se conectar com suas ferramentas favoritas.

4. Laranja da sorte

O Lucky Orange é uma ferramenta rica em recursos, conhecida por seus mapas de calor dinâmicos que rastreiam cliques, movimentos e profundidade de rolagem. Ela também oferece gravação de sessão e segmentação de tráfego para fornecer uma visão mais clara do comportamento do usuário em seu site.

Nossa impressão geral do Lucky Orange é absolutamente excelente.

Ele tem um conjunto sólido de recursos, incluindo análise de formulários, funis de conversão e pesquisas com visitantes. Você ainda conta com a funcionalidade de bate-papo de vendas para ajudá-lo a se conectar melhor com os leads.

A lista de recursos abrange quase tudo o que você deseja de uma ferramenta de mapa de calor.

Além disso, descobrimos que o plug-in Lucky Orange para WordPress simplifica a configuração, inserindo automaticamente o código de rastreamento para geração imediata de dados.

Prós:

• O Lucky Orange é uma das poucas ferramentas que fornecem mapas de calor dinâmicos para capturar as interações do usuário com pop-ups e menus suspensos.
• Há muitas maneiras de filtrar dados e relatórios para encontrar o que você está procurando, como eventos, datas, fontes, páginas visitadas etc.
• A Lucky Orange oferece quatro tipos de pesquisas na página: classificação, múltipla escolha, gosto/não gosto e aberta.
• Eles oferecem bate-papo ao vivo com os visitantes à medida que eles navegam em seu site.

Contras:

• A Lucky Orange oferece apenas um máximo de 60 dias de armazenamento.
• Não é possível personalizar seu painel ou criar mais de um de cada vez.

Preço: O Lucky Orange é gratuito para começar, com acesso a 100 sessões mensais. Em seguida, eles oferecem o plano Build a partir de US$ 32 por mês para 5.000 sessões por mês. Todos os planos têm uma avaliação gratuita de 7 dias, e a única diferença entre eles é o número de sessões mensais que você recebe.

Por que recomendamos o uso do Lucky Orange: O Lucky Orange é único por oferecer mapas de calor dinâmicos que mostram dados em tempo real de pop-ups, menus suspensos e carrosséis. A maioria das outras ferramentas de mapa de calor só rastreia conteúdo estático, o que é uma grande oportunidade perdida, especialmente se você precisar rastrear o desempenho de determinados pop-ups e imagens de carregamento lento.

5. Inspecionar

O Inspectlet oferece um serviço avançado de registro de sessão e mapa de calor que abrange o clique, o movimento do cursor e os mapas de calor de rolagem.

Ao explorar seus recursos, percebemos que a análise do funil de conversão tem um poderoso recurso de filtragem. Nós o testamos e descobrimos que podemos usar esse recurso para marcar usuários individuais. Dessa forma, você pode ver como eles interagem nas visitas de retorno.

Outro ponto positivo do Inspectlet é que ele fornece análises de formulários para entender e otimizar a geração de leads.

Prós:

• O Inspectlet rastreia o mouse, os cliques e os movimentos de rolagem para que você saiba como os usuários estão se movendo no seu site.
• Você obtém recursos avançados de filtragem. Por exemplo, você pode mostrar replays de sessões de novos visitantes e de visitantes que retornam.
• O Inspectlet permite que você marque seus usuários e sessões, facilitando a geração de relatórios e a localização de replays.

Contras:

• Ele tem uma interface de usuário complicada, que não é das mais fáceis de usar.

Preço: Eles oferecem um plano gratuito limitado a 100 sessões gravadas para um único site. As assinaturas pagas do Inspectlet começam a partir de US$ 39 por mês, com 2.500 sessões registradas e 25.000 exibições de página.

Por que recomendamos o uso do Inspectlet: Gostamos do Inspectlet porque ele se destaca na análise da jornada do cliente, graças aos seus recursos abrangentes de rastreamento de funil e filtros detalhados de segmentação de usuários.

6. Zoho PageSense

O Zoho PageSense oferece recursos poderosos, como testes A/B e personalização de conteúdo, para ajudar a melhorar as taxas de conversão e o envolvimento. É uma plataforma de otimização que rivaliza com o Crazy Egg e o Hotjar.

Muitas vezes, não é possível saber quais layouts de design ou elementos de conteúdo são melhores, a menos que você faça um teste dividido.

Por exemplo, você quer saber qual título faz com que as pessoas continuem rolando a página? Ou que tal saber qual formulário de ímã de leads obtém o maior número de inscrições de e-mail?

É claro que você também pode usar o analisador de títulos do WPBeginner. Ele é 100% gratuito e informa se seu título é compatível com SEO.

A boa notícia é que o Zoho PageSense permite que você duplique uma página em seu site e realize um teste A/B. Em seguida, você pode mexer na estrutura da página e em todos os elementos.

Um dos melhores aspectos do Zoho PageSense é seu recurso de personalização de conteúdo. Digamos que você tenha identificado que seu tráfego vem principalmente do Instagram e do LinkedIn.

No entanto, esses públicos-alvo têm necessidades diferentes. Com o recurso de personalização de conteúdo, você pode alterar imagens, textos e outros elementos da página com base na origem do visitante.

Mas isso não é tudo. Você pode escolher como personalizar seu site, dependendo do que sabe sobre seus usuários. A plataforma permite que você altere os elementos com base no local, no comportamento, no dispositivo usado, na campanha publicitária, na frequência de visitas e muito mais.

Prós:

• O Zoho PageSense pode rastrear elementos dinâmicos da Web, fornecendo a você mais pontos de dados para trabalhar.
• Eles oferecem notificações push para que você possa reengajar seus visitantes.
• Você pode detalhar a origem de seus visitantes, como pesquisa orgânica, indicação e redes sociais.

Contras:

• Sua curva de aprendizado para uso é mais acentuada do que a de outras plataformas.

Preço: O Zoho PageSense oferece um preço acessível de US$ 12 por mês, cobrado anualmente. O plano básico oferece análise da Web, mapas de calor, gravações de sessões, análise de formulários e muito mais. Com o plano mais alto, você pode acessar enquetes, testes A/B e personalização de conteúdo.

Por que recomendamos o uso do Zoho PageSense: O Zoho PageSense oferece todos os recursos que você deseja em uma ferramenta de mapa de calor: mapas de calor, mapas de rolagem e mapas de atenção. O que torna essa ferramenta única é que você pode personalizar o conteúdo de uma página da Web, dependendo da origem do tráfego.

7. Heatmap.com

O Heatmap.com é uma ferramenta orientada para a receita que rastreia as taxas de conversão de cada elemento e, ao mesmo tempo, é uma das ferramentas de análise de mapa de calor mais simples do mercado.

A melhor parte de usar o Heatmap.com é que ele é a única ferramenta de mapa de calor que mostra a receita de cada clique em cada elemento do seu site.

Por exemplo, digamos que você queira analisar a eficácia de um botão de herói.

Você pode rastrear o valor da receita, a taxa de conversão média e o valor médio do pedido desse único botão. Você pode até mesmo criar filtros personalizados para rastrear as métricas mais importantes para você.

Ele também é fácil de instalar e apresenta um pequeno código JavaScript que é carregado de forma assíncrona, garantindo que o desempenho do seu site não seja reduzido.

Além disso, descobrimos que o Heatmap.com oferece mapas de calor em tempo real, o que não acontece com a maioria das outras ferramentas. Você pode ver como os usuários estão interagindo com o seu site ao vivo. Ele também respeita a privacidade dos usuários, não registrando dados desnecessários.

Prós:

• O Heatmap.com oferece uma ampla análise orientada por dados, como a compreensão de quais elementos ou páginas geram sua receita e taxas de conversão.
• Ele não deixa seu site lento.
• Eles oferecem uma avaliação gratuita de 7 dias.

Contras:

• Ela é mais cara do que algumas das outras ferramentas.

Preço: O Heatmap.com oferece um plano gratuito limitado a 5 páginas em 1 site. Seus planos pagos começam em US$ 89 por mês e incluem acesso a mapas de calor baseados em receita, mapas de rolagem e gravações de tela.

Por que recomendamos o uso do Heatmap.com: O Heatmap.com é único porque não analisa apenas os números de cliques. A ferramenta vincula seus relatórios de mapa de calor às métricas de vendas reais e a outros dados de filtro personalizados para cada elemento rastreável em cada página. Você poderá visualizar as taxas de conversão de qualquer elemento em sua sobreposição de mapa de calor.

8. Visão inteligente

O Smartlook oferece um conjunto abrangente de ferramentas para entender as interações do usuário em seu site, incluindo gravações detalhadas de sessões e análise de funil para sites e aplicativos móveis.

Isso o ajuda a obter insights profundos sobre o comportamento do usuário e a otimizar suas estratégias de conversão de forma eficaz.

Ao configurá-lo, gostamos imediatamente, pois ele está pronto para ser usado imediatamente. Em seguida, descobrimos que ele vem com 4 recursos principais:

• Mapas de calor
• Registros de sessões
• Eventos
• Funis

Cada mapa de calor fornecerá automaticamente mapas de cliques, mouse e rolagem para que você possa otimizar seu site para obter melhores conversões e mais vendas.

Um dos melhores recursos do Smartlook é a análise do funil.

A análise do funil mostra o número de pessoas que passam de uma etapa para a seguinte, juntamente com as taxas de conversão e de desistência entre cada etapa. Combinado com as repetições de sessão, você pode visualizar as gravações de todos os usuários que desistiram em cada etapa.

Veja como isso pode ser útil na prática.

Digamos que você queira recuperar as vendas de carrinhos abandonados em sua loja on-line. Depois de usar a análise de funil, talvez você perceba que as pessoas de diferentes países estão abandonando o produto quando percebem que o preço é mais alto do que o esperado devido aos altos custos de envio ou às conversões de moeda.

Em suma, apreciamos o fato de o Smartlook fornecer insights importantes em cada etapa da jornada do cliente, ajudando a reduzir as desistências e a garantir que os usuários realizem a ação desejada.

Prós:

• O Smartlook oferece muitas opções de filtragem, como segmentação de usuários por país, navegador, tags UTM, URL de referência e muito mais.
• A biblioteca de gravações de repetição de sessões tem muitas categorias e até mesmo uma barra de pesquisa para encontrar os vídeos que você está procurando.
• Eles também oferecem mapas de calor para aplicativos móveis.

Contras:

• Não há testes A/B.

Preço: O Smartlook é gratuito para começar, permitindo 3.000 sessões mensais e análise básica do produto. No entanto, o plano pago começa em US$ 55 mensais e oferece análises avançadas, como rastreamento de eventos e funis.

Por que recomendamos o uso do Smartlook: O Smartlook é a melhor ferramenta de mapa de calor para aplicativos móveis. Se você possui um aplicativo móvel e um site, esse software é excelente para analisar as interações do usuário em ambos os lugares.

9. Hotjar

O Hotjar é um pacote completo de análise e otimização de conversões. Ele combina mapas de calor, registros de sessões, funis, análise de formulários, enquetes e pesquisas e uma ferramenta de recrutamento para testadores. É uma opção versátil para empresas que buscam aprimorar a experiência do usuário em seus sites.

Nossos testes revelaram que a ferramenta de mapa de calor do Hotjar fornece dados perspicazes sobre como os visitantes interagem com seu site, mostrando cliques, toques e comportamento de rolagem.

Em seguida, o recurso de gravações de sessão permite que você observe usuários reais navegando no seu site. Achamos isso útil para identificar possíveis pontos problemáticos na jornada do usuário.

Um recurso exclusivo que não vemos com frequência em outras soluções são as ferramentas de feedback. Essas ferramentas, incluindo enquetes e pesquisas, permitem que você obtenha insights qualitativos diretamente dos usuários para obter uma compreensão completa de suas experiências e preferências.

Prós:

• O Hotjar oferece um plano gratuito para sempre.
• Ele tem uma ferramenta de funil exclusiva para visualizar desistências, conversões e registros de sessões relacionadas ao relógio.
• O Hotjar categoriza automaticamente as gravações de sessões por níveis de envolvimento, relevância e frustração, para que você realmente assista às repetições que interessam.

Contras:

• O Hotjar não tem uma ferramenta de teste A/B integrada. Você deve integrá-los a plataformas como Unbounce, Omniconvert ou Optimizely.

Preço: o Hotjar oferece uma versão gratuita limitada, que você pode usar para experimentar. Seus planos de preços começam a partir de US$ 32 por mês para 100 sessões diárias e rastreamento de eventos. O plano mais alto lhe dá acesso ao rastreamento de funil e tendências, juntamente com um gerente de sucesso do cliente dedicado.

Por que recomendamos o uso do Hotjar: O Hotjar é uma das opções mais amigáveis para iniciantes. Ele tem uma plataforma intuitiva e uma versão gratuita para começar. Ele também tem pesquisas integradas na página e análise de funil para ajudá-lo a obter os insights necessários para tomar decisões importantes.

Bônus: UserFeedback da MonsterInsights

Os mapas de calor são uma ótima maneira de obter feedback silencioso sobre seu site. Você pode ver o que os usuários estão pensando pela forma como interagem com seu site.

O Feedback do usuário da MonsterInsights permite complementar essas informações fazendo perguntas específicas sobre por que eles escolheram interagir da maneira que fizeram.

Além dos insights que você pode obter da análise do mapa de calor, é possível fazer perguntas sobre como um visitante encontrou uma determinada página, o que ele gosta no site ou até mesmo sobre elementos específicos, como a experiência de checkout do comércio eletrônico.

O feedback do usuário pode complementar até mesmo os melhores plugins de mapa de calor para WordPress, dando-lhe a liberdade de obter insights pessoais dos seus usuários. Eles podem aprimorar as visualizações e análises que os mapas de calor oferecem, permitindo que você tome as melhores decisões possíveis para seus usuários e sua empresa.

Para obter mais informações, não deixe de conferir nossa análise completa do Feedback do usuário da MonsterInsights.

Por que combinar mapas de calor com o MonsterInsights?

Os mapas de calor se concentram principalmente em como os usuários passam o tempo na sua página, mostrando visualmente onde os visitantes clicam, rolam e movem o mouse.

Se quiser ter uma visão completa de como os usuários chegam ao seu site e o que eles fazem quando descobrem sua página, adicione o MonsterInsights à sua pilha de tecnologia.

O MonsterInsights é o melhor plug-in de análise do WordPress no mercado e é usado por mais de 3 milhões de profissionais. Ele mostra suas principais fontes de tráfego, a duração média da sessão, as páginas mais bem classificadas e outras métricas valiosas.

Além disso, você pode acompanhar o desempenho de sua loja on-line, como a visualização dos produtos mais vendidos, as principais fontes de conversão e as sessões de compra.

Essencialmente, ele traz todos os dados do Google Analytics diretamente para o painel do WordPress.

Uma das maiores falhas dos mapas de calor é a falta de métricas concretas. Por exemplo, os mapas de calor podem mostrar onde os usuários estão clicando ou podem até mesmo fornecer uma contagem de cliques, mas não fornecerão taxas de cliques reais.

O MonsterInsights oferece um recurso de Atribuição de link aprimorado, que fornece taxas de cliques de vários elementos em seu site.

O mapa de cores do relatório o ajudará a determinar os botões e links mais eficazes em cada página da Web.

Se quiser entender a jornada do cliente e maximizar as conversões, você deve instalar os plug-ins de mapa de calor e o Monster Insights em sua conta do WordPress.

Qual é a melhor ferramenta de mapa de calor e gravação de sessão do WordPress?

A escolha da ferramenta de mapa de calor certa para seu site WordPress depende de suas necessidades específicas e de seu orçamento. Se você prioriza a acessibilidade, a análise abrangente ou recursos específicos, como testes A/B, há uma ferramenta nesta lista que pode atender às suas exigências.

• O Microsoft Clarity é uma excelente ferramenta gratuita de mapa de calor que analisa o envolvimento do usuário por meio de mapas de calor, rastreamento de rolagem e rastreamento de cliques. Gostamos particularmente de seus Quickbacks para destacar os botões em que os usuários clicam por engano e os dados de rolagem excessiva para identificar páginas com baixo desempenho.
• O Mouseflow vence como a ferramenta de mapa de calor mais fácil de usar para criar mapas de calor de cliques, rolagem, movimento e atenção. Além dos registros de sessão, o rastreamento de funil permite analisar o comportamento do usuário com base em diferentes fontes de tráfego, o que é fundamental para otimizar seus esforços de marketing.
• O Crazy Egg é a melhor ferramenta completa para otimização de conversões. Você obtém mapas de calor abrangentes, rastreamento de cliques e rastreamento de erros. A tela dedicada de rastreamento de erros ajuda a rastrear todos os erros de cliques para que você possa solucionar problemas.

Com essas ferramentas, você pode obter insights valiosos sobre o comportamento do usuário, o que permite melhorar o desempenho do seu site e, por fim, atingir suas metas comerciais.

Perguntas frequentes sobre as melhores ferramentas de mapa de calor e gravação de sessão para WordPress

Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre ferramentas de mapa de calor e gravação de sessão para WordPress, juntamente com respostas breves baseadas em nossa análise.

Que serviços você recomenda para registrar as ações dos usuários?

Recomendamos o uso de ferramentas como Crazy Egg, Microsoft Clarity e Mouseflow para registrar as ações do usuário em seu site. Cada ferramenta oferece recursos como rastreamento de cliques, rastreamento de rolagem e gravações de sessões para ajudá-lo a analisar o comportamento do usuário.

Como posso usar mapas de calor para melhorar o conteúdo?

Você pode usar mapas de calor para identificar quais partes do seu conteúdo envolvem mais os usuários. Ao analisar os padrões de cliques e a profundidade de rolagem, é possível otimizar o layout do conteúdo, aprimorar a experiência do usuário e concentrar-se em elementos de alto desempenho que mantêm os visitantes envolvidos.

Como é a experiência de todos com o Crazy Egg?

Combinando nossa experiência e o feedback dos usuários em geral, o Crazy Egg é altamente eficaz devido à sua interface intuitiva e análise detalhada. Os mapas de calor, as gravações de sessão e os recursos de teste A/B da ferramenta oferecem insights valiosos sobre o comportamento do usuário, facilitando a otimização do desempenho do site.

O Hotjar deixa os sites mais lentos?

O Hotjar foi projetado para ser leve e não deve causar lentidão significativa em seu site. Entretanto, como acontece com qualquer ferramenta de terceiros, é essencial monitorar o desempenho do site para garantir uma experiência de usuário tranquila. A maioria dos usuários relata um impacto mínimo nos tempos de carregamento ao usar o Hotjar.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar as melhores ferramentas e plug-ins de mapa de calor para o seu site WordPress. Talvez você também queira ver nossa lista das melhores soluções de análise para usuários do WordPress ou nosso guia sobre como rastrear os visitantes do seu site WordPress.

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