Mais de 110 estatísticas e percepções de marketing para organizações sem fins lucrativos que você deve conhecer

Fato interessante: em média, os usuários de desktop doam quase 50% mais do que os usuários de dispositivos móveis. E essa é apenas uma das muitas estatísticas reveladoras que aprendemos sobre marketing para organizações sem fins lucrativos.

Na WPBeginner, ajudamos muitas organizações sem fins lucrativos a melhorar sua presença on-line para promover suas causas com sucesso. Muitas de nossas empresas de WordPress oferecem até mesmo descontos especiais para organizações sem fins lucrativos.

Dito isso, sabemos que as organizações sem fins lucrativos precisam de mais do que apenas ferramentas. Elas precisam de insights, estratégias e dados para tirar o máximo proveito de seus recursos limitados.

É por isso que reunimos esta grande lista de estatísticas e percepções de marketing para organizações sem fins lucrativos. Quer você administre uma pequena instituição de caridade local ou uma grande organização internacional, você saberá onde concentrar seus esforços e como aumentar seu impacto.

Principais estatísticas de marketing para organizações sem fins lucrativos

Descobrimos muitos fatos e dados interessantes sobre o setor de marketing sem fins lucrativos. Para facilitar, nós os categorizamos em vários tópicos, e você pode usar os links rápidos abaixo para pular para aquele que mais deseja ler:

Uma visão geral do cenário de marketing para organizações sem fins lucrativos

O mundo das organizações sem fins lucrativos está em constante evolução, e entender as últimas tendências pode ajudar sua organização a prosperar. Vamos dar uma olhada em algumas estatísticas importantes que mostram o estado atual do marketing e da captação de recursos para organizações sem fins lucrativos.

1. Para cada US$ 1 arrecadado on-line, as organizações sem fins lucrativos coletaram US$ 0,94 por meio de mala direta.

Essa diferença mostra que a captação de recursos on-line é um pouco mais eficaz do que os métodos tradicionais. É um sinal claro de que ter uma forte presença on-line pode dar à sua organização sem fins lucrativos uma vantagem no mundo digital de hoje.

No entanto, o cenário de captação de recursos continua competitivo, e você verá rapidamente por quê.

2. De cada 1.000 mensagens de arrecadação de fundos enviadas, as organizações sem fins lucrativos só conseguem gerar US$ 78 em doações.

Esse baixo retorno destaca como pode ser desafiador captar a atenção dos doadores e convencê-los a doar. É um lembrete de que cada mensagem conta e que as organizações sem fins lucrativos precisam trabalhar duro para se destacar em um campo lotado.

Então, como você pode aumentar seus esforços de captação de recursos on-line? Se estiver usando o WordPress para o site da sua organização sem fins lucrativos, você precisará de um plugin de doação prático, como o WP Charitable.

O Charitable é um plug-in de doação completo para WordPress que tem a confiança de mais de 10.000 organizações, inclusive a nossa. De fato, é o que nosso fundador, Syed Balkhi, usa para coletar doações para a Balkhi Foundation.

Ele inclui recursos como formulários de doação personalizáveis, páginas de doação pré-fabricadas, doações recorrentes e ferramentas de gerenciamento de doadores. Graças a eles, conseguimos criar campanhas otimizadas para conversão que ajudam a arrecadar dinheiro para causas que nos interessam.

Você saberá mais sobre o plugin ao analisarmos esta lista definitiva de estatísticas de organizações sem fins lucrativos. Mas se quiser dar uma olhada mais detalhada, confira nossa análise do Charitable.

3. Os programas de doações equiparadas geram de US$ 2 a 3 bilhões em doações anualmente.

Os programas de equiparação de doações são iniciativas em que os empregadores equiparam as doações de seus funcionários a organizações sem fins lucrativos.

Esses programas são populares porque permitem que os doadores aumentem seu apoio sem gastar mais de seu próprio dinheiro. Ao mesmo tempo, eles também podem incentivar a responsabilidade social corporativa.

Se você quiser tirar proveito dos programas de equiparação de doações, poderá usar ferramentas como a Double the Donation. Essa plataforma pode ajudar os doadores a verificar rapidamente se o empregador oferece doações equiparadas.

Se o fizerem, o doador geralmente preencherá um formulário para enviar ao empregador, potencialmente dobrando a contribuição para a sua organização sem fins lucrativos.

4. 46% das organizações sem fins lucrativos relatam seu maior ROI em eventos, mas apenas 4% dos doadores dizem que doariam novamente para a mesma organização sem fins lucrativos depois de participar de um evento.

Os eventos podem aumentar o volume de doações, mas, sem um envolvimento contínuo, os doadores podem não permanecer no local.

É nesse ponto que uma estratégia de marketing completa para organizações sem fins lucrativos entra em ação. Ao equilibrar os eventos presenciais com os esforços de marketing digital, as organizações sem fins lucrativos podem reter os doadores com mais facilidade.

5. As organizações culturais sem fins lucrativos geram 53% de sua receita on-line a partir de associações, enquanto a mídia pública depende de associações para 100% de sua receita on-line.

Em outras palavras, muitas pessoas estão dispostas a se tornar membros pagos de uma organização sem fins lucrativos com a qual se importam.

Em geral, as associações sem fins lucrativos oferecem aos apoiadores benefícios exclusivos em troca de contribuições financeiras regulares.

Por exemplo, uma organização de notícias pode oferecer aos membros acesso sem anúncios a todos os artigos, relatórios investigativos detalhados e exclusivos e convites para sessões de perguntas e respostas com jornalistas.

Esse modelo pode ser benéfico além das doações únicas, pois cria um fluxo de renda estável e promove uma conexão mais profunda com os apoiadores.

Para implementar um sistema de associação em seu site sem fins lucrativos, considere o uso de um plugin como o MemberPress. Usamos o MemberPress para criar nosso site de associação de vídeo no WPBeginner, mas ele também é flexível o suficiente para atender a várias necessidades de organizações sem fins lucrativos.

Você pode usá-lo para configurar associações pagas, criar conteúdo com acesso pago ou oferecer níveis de associação em camadas com diferentes benefícios.

Além disso, o MemberPress oferece planos especiais de preços para organizações sem fins lucrativos que se qualificam. Por exemplo, o plano básico normalmente custa US$ 359 por ano, mas as organizações sem fins lucrativos podem obtê-lo por US$ 179,50 por ano.

Para obter mais informações, confira nossa análise do MemberPress.

Mais estatísticas gerais de marketing para organizações sem fins lucrativos

• 49% das organizações sem fins lucrativos acham que os eventos são um dos principais métodos para manter contato, mas apenas 4,3% dos doadores concordam.
• A maioria dos dólares de caridade nos Estados Unidos vai para religião (27%), serviços humanos (14%), educação (13%), fundações de doações (11%) e saúde (10%).
• 60% dos profissionais de marketing de organizações sem fins lucrativos citam as restrições de pessoal como um problema importante em seu trabalho.
• 42% dos profissionais de marketing de organizações sem fins lucrativos têm dificuldades para se adaptar às mudanças no comportamento do consumidor.
• 65% das organizações sem fins lucrativos têm um orçamento anual de marketing inferior a US$ 100.000.
• 73% dos profissionais de marketing de organizações sem fins lucrativos estão priorizando a aquisição de doadores.
• 59% das organizações sem fins lucrativos estão se concentrando em aumentar a conscientização com seu marketing.
• 46% dos profissionais de marketing de organizações sem fins lucrativos estão priorizando os eventos.
• 44% das organizações sem fins lucrativos priorizam a retenção dos doadores existentes por meio de seu marketing.
• A receita de doações únicas caiu 5% em 2024, mas a receita de doações mensais aumentou 6%.
• As doações mensais representam 31% de toda a receita on-line das organizações sem fins lucrativos.

Principais canais de marketing digital para organizações sem fins lucrativos

Esta seção explora os canais digitais mais eficazes para obter sucesso na captação de recursos para organizações sem fins lucrativos.

6. O marketing por e-mail (26%) e as mídias sociais (25%) obtêm o maior número de doações, enquanto outras mídias geram 12% das doações.

Essas estatísticas de arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos mostram como a comunicação direta pode ser poderosa. O e-mail e a mídia social permitem que as organizações sem fins lucrativos compartilhem histórias pessoais e se conectem com os apoiadores, o que pode aumentar as doações on-line.

Para melhorar seu marketing por e-mail para organizações sem fins lucrativos, evite erros comuns lendo nosso artigo sobre erros de marketing por e-mail que os usuários do WordPress devem evitar.

Se você já tem um website, é uma boa ideia mostrar sua presença nas mídias sociais nele. Experimente usar o Smash Balloon, um plug-in de feed de mídia social, para exibir suas publicações mais recentes do Facebook, Instagram e outros e aumentar sua credibilidade como organização sem fins lucrativos.

A Smash Balloon também oferece um desconto para organizações sem fins lucrativos. Basta entrar em contato com eles aqui e enviar a ID da sua organização sem fins lucrativos, um link para o seu site e a sua posição.

7. Os anúncios de pesquisa têm o melhor ROI, ganhando US$ 3,72 por cada dólar gasto, enquanto os anúncios de mídia social e de display geram apenas US$ 0,59 e US$ 0,57, respectivamente.

Os anúncios de pesquisa podem atrair doadores em potencial quando eles estão procurando ativamente maneiras de apoiar causas, aumentando as chances de doação. Isso faz sentido, pois as pessoas que pesquisam causas ou instituições de caridade específicas provavelmente estão mais dispostas a doar do que aquelas que simplesmente veem um anúncio enquanto navegam.

Para obter o máximo dos anúncios de pesquisa, você precisa de uma boa página de destino. Você não quer que os doadores em potencial cliquem em seu anúncio e cheguem a uma página com aparência diferente da esperada ou que não os oriente claramente a fazer a doação.

Para isso, recomendamos o uso do SeedProd. É o que usamos para criar nossas páginas de aterrissagem e páginas de “em breve” para projetos futuros. Nossos amigos da OptinMonster também o utilizam em suas próprias campanhas e conseguiram aumentar a taxa de conversão em impressionantes 340%.

Você pode saber mais sobre a plataforma em nossa análise do SeedProd e em nosso guia útil sobre como criar uma página de destino de anúncios do Google que converte.

Aqui está um exemplo de um modelo de página de destino para organizações sem fins lucrativos da SeedProd:

8. 63% das organizações sem fins lucrativos planejam investir mais em marketing de vídeo para promover suas causas.

Com os vídeos, os usuários podem ver o impacto real de suas doações, ouvir as pessoas que foram ajudadas e se conectar emocionalmente com a sua causa. Essa narrativa visual pode ser muito mais envolvente do que apenas o texto.

E com o surgimento do TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels, você tem muitas oportunidades de chamar a atenção com conteúdo de vídeo curto que não precisa de muito valor de produção.

Seu algoritmo de descoberta de conteúdo também aumenta as chances de sua mensagem atingir um público mais amplo e relevante. Portanto, é mais fácil atrair a atenção para a sua causa, mesmo com recursos limitados.

Você também pode usar vídeos em seu website para aprimorar a presença on-line da sua organização sem fins lucrativos. Essa abordagem pode ser particularmente eficaz para mostrar sua missão, compartilhar depoimentos ou destacar projetos bem-sucedidos.

Por exemplo, o empreendimento social TeachAids usa um fundo de vídeo em tela cheia em sua página inicial para chamar a atenção dos visitantes.

9. As organizações sem fins lucrativos medem o sucesso do marketing principalmente por meio de métricas de engajamento (32%), ROI (25%) e taxas de cliques (18%).

Essas métricas o ajudam a entender o que está funcionando, o que não está e onde concentrar seus esforços para obter o máximo de sucesso na captação de recursos.

Uma das melhores ferramentas para rastrear essas métricas é o Google Analytics. Ele fornece informações valiosas sobre o tráfego do seu site, o comportamento do usuário e as taxas de conversão.

Para tornar o Google Analytics ainda mais avançado e fácil de usar, muitos sites sem fins lucrativos baseados no WordPress usam o MonsterInsights, um plug-in que simplifica a análise de dados. É também o que usamos para monitorar o desempenho de nossos próprios sites.

O MonsterInsights pode ajudá-lo a rastrear os cliques no botão de doação, monitorar o preenchimento de formulários, ver qual conteúdo gera mais engajamento, entender os dados demográficos do seu público e muito mais. Dessa forma, você pode basear suas decisões em dados, não em suposições.

Além disso, as organizações sem fins lucrativos qualificadas podem se qualificar para os preços do MonsterInsights para organizações sem fins lucrativos. Você pode obter uma assinatura anual do MonsterInsights Plus por US$ 69,65 por ano (o preço normal é US$ 99,60 por ano).

Para obter uma visão detalhada de como o MonsterInsights pode impulsionar seus esforços de marketing sem fins lucrativos, confira nossa análise do MonsterInsights.

Mais fatos sobre os canais de marketing digital para organizações sem fins lucrativos

• 82% das organizações sem fins lucrativos consideram o e-mail um dos canais digitais mais eficazes para alcançar os apoiadores.
• 71% das organizações sem fins lucrativos consideram o Facebook e o Instagram os canais de marketing digital mais eficazes.
• 33% das organizações sem fins lucrativos consideram a captação de recursos entre pares como um dos canais digitais mais eficazes.
• O custo médio por clique para anúncios digitais varia: US$ 2,99 para mídia social, US$ 3,68 para vídeo e US$ 3,72 para publicidade de pesquisa.
• O investimento em publicidade digital está crescendo, com um aumento de 12% nos gastos gerais com anúncios sem fins lucrativos.
• A publicidade paga nas mídias sociais teve um aumento dramático de 102% no investimento das organizações sem fins lucrativos.
• As campanhas promocionais e de marketing baseadas em e-mail geram 28% de toda a receita on-line das organizações sem fins lucrativos.

Comportamento dos doadores e estatísticas de doações

Entender o comportamento dos doadores é importante para criar uma estratégia de marketing eficaz para organizações sem fins lucrativos. Vamos nos aprofundar em algumas estatísticas importantes que podem moldar sua abordagem de captação de recursos.

10. Um motivo convincente pode motivar 74% dos doadores a aumentar o valor da doação ou a doar fora de sua programação regular.

Para tornar seu raciocínio convincente, concentre-se em uma narrativa que mostre o impacto direto das doações e crie uma conexão emocional.

Um ótimo exemplo é o conteúdo compartilhado pela EB Research Partnership no Instagram. Essa organização sem fins lucrativos costuma postar no Instagram sobre como é a vida de crianças com a doença Epidermólise Bolhosa (EB).

Essa abordagem dá um rosto à causa, ajudando os doadores a entender o impacto de suas contribuições no mundo real. Ao compartilhar histórias pessoais e imagens vívidas, a EB Research Partnership cria uma conexão emocional que motiva os doadores a doar com mais generosidade.

11. 75% dos doadores procuram informações sobre as realizações de uma instituição beneficente antes de decidir fazer uma doação.

As pessoas querem saber que suas contribuições farão uma diferença real. Ver realizações concretas ajuda a criar confiança e segurança na eficácia da instituição beneficente.

Para atender a essa necessidade, você pode exibir provas sociais em seu site. Isso pode incluir depoimentos, estudos de caso e crachás de confiança que demonstrem o impacto e a credibilidade de sua organização.

Aqui está um ótimo exemplo da Pencils of Promise, que usa uma animação de contagem de números para mostrar o impacto de sua comunidade:

Para saber mais, confira nosso artigo sobre como criar uma página de avaliações no WordPress e nosso guia sobre os melhores plug-ins de prova social.

12. As taxas de conversão de doações dobram na Giving Tuesday e na véspera de Ano Novo em comparação com outras épocas do ano.

Esse aumento provavelmente ocorre porque as pessoas se sentem mais generosas durante as festas de fim de ano e são motivadas pelas deduções fiscais de fim de ano.

Para capitalizar essa tendência, o Charitable vem com um recurso para exibir um termômetro de arrecadação de fundos no seu formulário de doação. Isso criará um senso de urgência e mostrará o progresso em tempo real em direção à sua meta.

Você pode ler nosso guia passo a passo sobre como criar um formulário de doação para organizações sem fins lucrativos para obter orientação prática.

13. 15% dos doadores disseram que pararam de doar quando a organização atingiu sua meta.

Os doadores geralmente sentem uma sensação de realização quando uma necessidade é atendida, o que pode levar a uma diminuição do apoio contínuo.

Uma maneira de resolver esse problema é definir metas progressivas em vez de uma única meta grande. Em outras palavras, você pode criar uma série de objetivos menores e interconectados para manter o ritmo.

Por exemplo, em vez de estabelecer como meta“arrecadar dinheiro para a nossa escola”, você pode definir metas progressivas como “arrecadar dinheiro para o prédio da escola”, depois para os materiais e, em seguida, para outras necessidades, como programas educacionais ou atualizações tecnológicas.

Essa abordagem mantém os doadores engajados por um período mais longo e os ajuda a ver o impacto contínuo de suas contribuições.

Você também deve definir planos de doações mensais, o que pode ajudar a manter um fluxo de renda estável. O Charitable oferece um recurso de doações recorrentes que pode ser particularmente útil para isso.

Com essa ferramenta, os doadores podem fazer login em suas próprias contas para visualizar e gerenciar pagamentos recorrentes e obter um resumo de todas as suas doações durante o ano.

Esse sistema de pagamento automatizado não só facilita para os doadores contribuírem regularmente, mas também oferece a eles acesso fácil ao histórico de doações.

Mais dados sobre o comportamento dos doadores

• A maioria das pessoas apóia de uma a três instituições de caridade, sendo que 36% doam para duas, 24% para uma e 21% para três.
• 50% dos doadores provavelmente doariam se fossem solicitados inesperadamente por e-mail.
• 33% das pessoas param de doar quando sua renda disponível muda.
• 24% das pessoas que atualmente fazem doações mudariam para outra instituição de caridade se gostassem mais dela.
• As doações aumentam em novembro e dezembro, tanto para os doadores novos quanto para os regulares.
• Grandes doações acima de US$ 5.000 ocorrem com mais frequência no final do ano.
• Para os doadores regulares, 94% optam por doações mensais, 3% semanais, 2% anuais e 1% a cada três meses.
• Os doadores da Geração Z e da Geração X preferem doar por meio de aplicativos móveis, Facebook, mídia social e mensagens de texto.
• Os doadores da geração X e do Boom gostam de receber notícias de instituições beneficentes a cada poucos meses ou uma vez por ano, não mensalmente ou semanalmente.
• Em média, a maioria das doações ocorre às terças-feiras, às 10h, sendo que o horário mais movimentado é das 9h às 11h, no fuso horário do doador.
• Os doadores regulares têm maior probabilidade de interromper suas doações em janeiro.

Estatísticas de sites sem fins lucrativos que você deve conhecer

Essas estatísticas do site fornecem insights valiosos para organizações sem fins lucrativos que buscam otimizar sua presença on-line.

14. O WordPress.org é o principal sistema de gerenciamento de conteúdo para sites sem fins lucrativos (58%), em comparação com 7% que usam o Wix, 6% que usam o Squarespace e 5% que usam o Drupal.

Com o WordPress alimentando mais de 43% de todos os sites da Internet, isso faz sentido.

Ao contrário de outros criadores de sites, como o Wix ou o Squarespace, o WordPress.org exige a compra de sua própria hospedagem. Dito isso, ele ainda oferece uma combinação imbatível de facilidade de uso, capacidade de personalização e extensibilidade.

O motivo é que você pode escolher seus próprios plug-ins para WordPress sem fins lucrativos para criar um site que atenda perfeitamente às suas necessidades.

Além disso, a configuração de um site WordPress.org ficou ainda mais fácil graças a provedores de hospedagem como a Bluehost, que oferece instalação do WordPress com um clique. Esse recurso acelera significativamente a configuração, especialmente para quem não tem experiência técnica.

Além disso, os leitores do WPBeginner podem obter 75% de desconto em sua primeira compra de hospedagem com nosso desconto exclusivo da Bluehost.

Você pode reivindicá-lo clicando no botão abaixo:

15. 75% das organizações sem fins lucrativos optam por usar um domínio .org para seu site principal e comunicações por e-mail.

O domínio .org significa “organização”. Ele é popular entre as organizações sem fins lucrativos porque sinaliza imediatamente aos visitantes que o site pertence a uma entidade voltada para uma missão e não a uma empresa comercial.

Essa escolha pode ajudar a criar confiança e credibilidade com possíveis doadores e apoiadores, pois está alinhada com os valores e propósitos do setor sem fins lucrativos.

Se você estiver procurando um domínio .org, recomendamos que dê uma olhada no Domain.com. Eles oferecem preços competitivos e incluem proteção de privacidade de domínio, o que ajuda a manter suas informações pessoais protegidas da visualização pública.

Outra opção a ser considerada é o pacote de seu domínio com o serviço de hospedagem. Provedores como Bluehost e Hostinger geralmente incluem o registro de domínio em seus pacotes de hospedagem, oferecendo até mesmo o domínio gratuitamente.

É uma excelente maneira de as organizações sem fins lucrativos simplificarem a configuração do site e, ao mesmo tempo, economizarem nos custos.

16. Os doadores da Geração X citam um site desatualizado como o principal motivo para não fazer doações a uma organização.

Um site desatualizado pode sugerir que uma organização não está acompanhando as tendências ou tecnologias atuais. Isso pode fazer com que os possíveis doadores questionem a credibilidade e a legitimidade da organização sem fins lucrativos.

Se você estiver preocupado com o estado do site da sua organização sem fins lucrativos, a WPBeginner oferece serviços profissionais de site.

Não importa se você deseja projetar um site personalizado do zero ou renovar o site existente, nossa equipe pode ajudá-lo a criar um site que impressione os doadores.

Nosso serviço inclui um gerente de projeto dedicado, várias rodadas de revisão para garantir sua total satisfação e uma sessão de treinamento completa para ajudá-lo a usar e gerenciar seu novo site.

Se quiser saber mais sobre como podemos ajudar a modernizar a presença on-line da sua organização sem fins lucrativos, agende uma consulta gratuita com a nossa equipe hoje mesmo.

17. Os usuários de desktops fazem a maior média de doações, US$ 118, seguidos pelos usuários de tablets, US$ 96, e usuários de celulares, US$ 79.

Os usuários de desktop geralmente têm uma experiência de navegação mais confortável, o que pode levar a um envolvimento mais longo e a doações potencialmente maiores. Eles também podem estar mais propensos a estar em casa ou no trabalho, onde se sentem mais seguros para fazer transações maiores.

Os usuários de dispositivos móveis, por outro lado, podem estar em movimento e mais inclinados a fazer doações rápidas e menores.

Esses dados destacam a importância de ter um site compatível com dispositivos móveis para sua organização sem fins lucrativos.

Em primeiro lugar, você precisa de um tema responsivo para organizações sem fins lucrativos que ajuste automaticamente o layout e o conteúdo para se adequar a diferentes tamanhos de tela, do celular ao desktop.

Em segundo lugar, você precisa de um formulário de doação que funcione bem em telas pequenas. Felizmente, o Charitable vem com modelos que ficam bem em todos os dispositivos.

Como alternativa, você pode usar o WPForms para aceitar doações.

Esse plug-in de criação de formulários tem vários modelos de formulários de doação para casos de uso específicos, desde registros de arrecadação de fundos até pedidos de biscoitos de escoteiras, crowdfunding, solicitações de voluntários e muito mais.

E a boa notícia é que o WPForms oferece um desconto especial para organizações sem fins lucrativos. Você pode obter o WPForms Pro por US$ 99 por ano, o que representa 75% de desconto em relação ao preço normal.

Se quiser ver o plug-in em ação, confira nossa análise detalhada do WPForms.

18. 27% das organizações sem fins lucrativos em todo o mundo foram vítimas de ataques cibernéticos.

Como as organizações sem fins lucrativos dependem cada vez mais de plataformas digitais para captação de recursos e envolvimento de doadores, elas se tornam alvos atraentes para os criminosos cibernéticos que buscam dados confidenciais ou interrompem as operações.

É importante concentrar-se na segurança cibernética em sua estratégia de marketing para proteger os ativos on-line da organização sem fins lucrativos e manter a confiança dos doadores. Isso inclui a proteção do seu site, dos bancos de dados de doadores e dos sistemas de e-mail.

Recomendamos o uso de um plug-in de segurança como o Cloudflare, que usamos no WPBeginner. Ele melhorou o tempo de carregamento de nossas páginas, aumentou a segurança e a estabilidade geral do site.

Para obter proteção mais abrangente e tranquilidade, considere os serviços profissionais do WPBeginner.

Oferecemos serviços de manutenção do WordPress e de reparo de sites invadidos. Diferentemente de um plug-in, esses serviços oferecem a você um conhecimento humano real para monitorar e responder rapidamente a qualquer problema de segurança.

Nossa equipe pode proteger o seu site de forma proativa, atualizar regularmente a instalação e os plug-ins do WordPress e resolver rapidamente qualquer violação de segurança, caso ela ocorra.

Mais estatísticas de sites de organizações sem fins lucrativos

• 75% da receita dos sites de organizações sem fins lucrativos é proveniente de dispositivos de desktop, embora 57% do tráfego seja proveniente de dispositivos móveis.
• Os usuários de dispositivos desktop realizam 65% do total de transações em sites de organizações sem fins lucrativos.
• Os sites de organizações sem fins lucrativos têm uma taxa de rejeição média de 60 a 70%.
• 68% dos doadores on-line confiam mais em sites e endereços de e-mail que usam o domínio .org do que em outras extensões de domínio.
• 68% das organizações sem fins lucrativos têm um plano de segurança de site em vigor.
• 84% das organizações sem fins lucrativos têm um certificado SSL em seus sites.
• 38% dos profissionais de marketing de organizações sem fins lucrativos estão planejando uma reformulação significativa do site.
• As páginas de doações on-line têm uma taxa de conversão média de 8% em dispositivos móveis.
• 22% das organizações sem fins lucrativos têm sites projetados para pessoas com deficiências visuais e auditivas.
• 20% das organizações sem fins lucrativos têm um website que está disponível em mais de um idioma.
• 28% das organizações sem fins lucrativos usam pop-ups de assinatura de e-mail em seus sites.

Como a mídia social estimula os doadores a agir

As plataformas de mídia social desempenham um papel importante na geração de doações para organizações sem fins lucrativos. Veja o que as estatísticas mais recentes revelam:

19. O Facebook domina como a principal plataforma para doações de mídia social (48%), em comparação com 24% no Instagram e menos de 10% em outras plataformas.

O sucessodo Facebook em impulsionar doações provavelmente se deve à sua grande e diversificada base de usuários.

No entanto, é importante observar que essas estatísticas podem não se aplicar universalmente. A plataforma ideal de sua organização depende de seu público específico.

Por exemplo, se a sua organização sem fins lucrativos se concentra em problemas das gerações mais jovens, o Instagram ou o TikTok podem ter melhores resultados.

Um ótimo exemplo é o To Write Love on Her Arms, um movimento sem fins lucrativos que se concentra na saúde mental. Como o assunto é bastante popular entre o público jovem, ele tem um grande número de seguidores no Instagram.

20. As audiências do TikTok para organizações sem fins lucrativos aumentaram 112% em 2024, superando de longe o Facebook (6%) e o Instagram (11%), enquanto o Twitter/X registrou um leve declínio de 1% no número de seguidores.

O rápido crescimento do TikTok pode ser associado à sua popularidade entre os usuários mais jovens e ao seu algoritmo que apoia a descoberta de novos conteúdos.

Se isso fizer sentido para sua organização sem fins lucrativos, considere a possibilidade de criar uma conta no TikTok para aumentar a conscientização sobre suas causas.

Quando começar a criar conteúdo, você também poderá incorporar vídeos do TikTok em seu site WordPress usando o Smash Balloon. Isso permitirá que seu público saiba de sua presença no TikTok e aumentará o número de seguidores.

21. As organizações sem fins lucrativos com campanhas pagas de influenciadores usaram essas parcerias para educação ou persuasão (79%), defesa de direitos ou recrutamento de voluntários (75%) e captação de recursos (50%).

Influenciadores, criadores de conteúdo e figuras públicas podem ser aliados poderosos em estratégias de marketing para organizações sem fins lucrativos. Eles trazem seu público estabelecido e sua credibilidade para a sua causa, podendo alcançar novos doadores e apoiadores.

Entretanto, a chave do sucesso está na escolha do influenciador certo e na elaboração de uma campanha que pareça autêntica tanto para o influenciador quanto para a missão da sua organização sem fins lucrativos.

Um ótimo exemplo disso é a colaboração da atriz Florence Pugh com a Racing Dementia. Ela gosta de fazer vídeos de culinária e, para essa campanha, apresentou um segmento especial “Cooking With Flo” para falar sobre demência.

O conteúdo usa seu estilo pessoal e envolvente para apresentar um tópico sério e combina entretenimento com educação sobre a causa.

Como resultado, os seguidores de Pugh aprendem sobre a Racing Dementia de uma forma que parece natural e envolvente, aumentando potencialmente o apoio à organização sem fins lucrativos.

22. O LinkedIn tem a maior taxa de conversão média para doações entre as plataformas de mídia social (30% no celular e 50% no desktop).

Essa alta taxa de conversão no LinkedIn provavelmente se deve ao seu público profissional, que geralmente é mais estável financeiramente e está inclinado a apoiar causas.

Para comercializar com eficácia sua causa sem fins lucrativos no LinkedIn, você pode publicar regularmente sobre como sua organização está fazendo a diferença, usando infográficos e dados reais.

Os usuários do LinkedIn adoram conteúdo que combina insights profissionais com histórias pessoais. Portanto, não tenha medo de compartilhar o lado humano do trabalho de sua organização sem fins lucrativos junto com as estatísticas de impacto.

Incentive também os membros da sua equipe a republicar seu conteúdo nas redes profissionais deles. Dessa forma, você não dependerá apenas da página da sua organização para obter alcance. Quando os funcionários compartilham seu conteúdo, ele parece mais autêntico e pode atingir um público mais amplo.

Mais tendências de marketing de conteúdo de mídia social para organizações sem fins lucrativos

• Os usuários do TikTok doaram US$ 7 milhões diretamente para instituições de caridade por meio do aplicativo.
• O Facebook é responsável por 83% do tráfego de mídia social para campanhas sem fins lucrativos, seguido pelo Instagram, com 11%, e pelo YouTube, com 3%.
• As taxas de conversão de doações do Instagram são de 30% no desktop e 20% no celular.
• O Facebook converte doadores em 23% no desktop e 14% no celular.
• O YouTube tem as menores taxas de conversão de doações, com 13% no desktop e 6% no celular.
• 25% das organizações sem fins lucrativos pararam de postar no Twitter/X, mas ainda mantêm suas contas.
• 8% das organizações sem fins lucrativos excluíram sua conta do Twitter/X.
• 15% das organizações sem fins lucrativos raramente usam o Twitter/X.

Métodos preferenciais de pagamento de doações

As estatísticas de arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos abaixo revelam tendências interessantes sobre como os doadores escolhem pagar por suas doações.

23. 55% dos usuários preferem fazer doações on-line usando seus cartões de crédito ou débito.

A maioria das pessoas usa cartões regularmente, o que os torna uma opção confortável para doações on-line. Em geral, é tão simples quanto inserir os detalhes do cartão uma vez e depois doá-los com apenas alguns cliques no futuro.

Se você usar o Charitable, poderá aceitar pagamentos com cartão de crédito por meio do Stripe ou cartões de débito usando o complemento Authorize.net.

O plug-in garante que os detalhes confidenciais de pagamento nunca sejam armazenados em seu site, protegendo os doadores e sua causa.

O Charitable também está em conformidade com PCI, GDPR e CCPA, de modo que os dados de seus doadores são protegidos de acordo com os mais recentes padrões de segurança e privacidade. Isso pode dar aos doadores tranquilidade ao apoiar sua causa.

Deseja uma maneira ainda mais simples de aceitar pagamentos de doações? Considere o WP Simple Pay.

Esse plug-in de pagamento do Stripe é perfeito se você estiver executando apenas uma única campanha e não precisar dos recursos extras de doação oferecidos pelo Charitable. Além disso, você pode configurar uma opção “pay-what-you-want” (pague o que quiser) para dar aos doadores a liberdade de doar o valor que eles podem pagar.

Além disso, as organizações sem fins lucrativos qualificadas são elegíveis para um desconto de 65% em uma licença do WP Simple Pay.

Se quiser saber mais sobre o plugin, leia nossa análise do WP Simple Pay.

24. A doação única média foi quase 1,5 vez maior quando as organizações sem fins lucrativos ofereceram pagamentos por ACH, PayPal e carteira digital.

Esse aumento no tamanho das doações pode ser devido ao fato de esses métodos de pagamento atenderem a diferentes preferências dos doadores.

Algumas pessoas se sentem mais seguras usando o PayPal, enquanto outras preferem a conveniência das carteiras digitais. Os pagamentos ACH podem ser atraentes para doações maiores devido às taxas de transação mais baixas.

Felizmente, o Charitable aceita ACH, PayPal, Google Pay e Apple Pay, entre outros, por meio de seus métodos de pagamento integrados.

Ao usar o Charitable, você pode oferecer aos seus doadores uma ampla variedade de opções de pagamento, aumentando potencialmente o número e o tamanho das doações para a sua causa.

Mais tendências em métodos de pagamento para organizações sem fins lucrativos

• A mala direta segue os cartões de crédito e débito como o método preferido de pagamento de doações, com 16%.
• O PayPal responde por 10% das doações.
• As transferências eletrônicas representam 5% das doações.
• As doações em dinheiro representam 4% das contribuições.
• As carteiras digitais e as mensagens de texto para doação representam, cada uma, 1% das doações.
• 1 em cada 4 organizações sem fins lucrativos não tenta garantir novamente uma doação recorrente após a alteração do número do cartão de crédito, o que é uma oportunidade perdida.
• A oferta de carteiras digitais pode aumentar as taxas de conversão móvel em até 14%.
• As doações recorrentes por meio de ACH são 55% maiores do que as feitas por cartão de crédito.
• Os doadores mensais recorrentes que fazem doações via ACH são mantidos por 20% mais tempo do que aqueles que usam cartões de débito ou crédito.

Estratégia de comunicação e marketing de conteúdo para organizações sem fins lucrativos

Mesmo que você esteja usando as ferramentas certas, seus esforços podem ser desperdiçados sem a estratégia certa de comunicação e marketing de conteúdo. Aqui estão algumas estatísticas importantes para lhe dar ideias:

25. E-mails personalizados têm taxas de abertura 82% mais altas em comparação com e-mails genéricos.

Personalização é quando você adapta o conteúdo do seu e-mail a destinatários individuais. Isso pode incluir o uso do nome deles, a menção de interações anteriores ou a segmentação da lista de e-mails com base no comportamento do doador. É mais provável que as pessoas abram e-mails que pareçam relevantes para elas pessoalmente.

Para ajudar na personalização, considere o uso de uma ferramenta de marketing por e-mail, como o Constant Contact.

Essa plataforma permite adicionar conteúdo dinâmico às suas linhas de assunto, incluindo o nome do contato. Se você não tiver o nome do contato capturado em seu banco de dados, poderá usar uma opção alternativa como “Amigo” ou “Membro valioso”.

Você pode saber mais sobre essa plataforma em nossa análise do Constant Contact.

26. 58% dos doadores preferem falar com uma pessoa da organização sem fins lucrativos em vez de falar com a própria marca.

As pessoas tendem a confiar e a se relacionar mais com outros indivíduos do que com organizações sem rosto. Essa abordagem pode ser particularmente eficaz na captação de recursos por e-mail.

Por exemplo, em campanhas de e-mail, as mensagens podem vir de um membro específico da equipe em vez de um e-mail genérico da organização. Você pode até criar um e-mail profissional usando o nome do membro da equipe, como john@nonprofit.com, para dar um toque ainda mais pessoal.

Além disso, você pode usar nossa ferramenta gratuita para criar uma assinatura de e-mail pessoal e personalizada. Isso permite que você crie uma assinatura de e-mail profissional que mostre seu nome, cargo e foto de perfil para que os usuários possam ver que o e-mail vem de uma pessoa real e não de um bot.

27. Os doadores respondem melhor a mensagens de esperança (41,5%), seguidas por mensagens de aspiração (27,3%), baseadas no medo (15,5%) e baseadas na culpa (10,3%).

Mensagens de esperança e aspiração motivam os doadores, mostrando-lhes o potencial impacto positivo de suas contribuições, em vez de se concentrarem nas consequências negativas ou na culpa.

Por exemplo, em vez de dizer: “Sem a sua ajuda, as crianças passarão fome” (baseada no medo), uma mensagem mais eficaz poderia ser: “Sua doação pode ajudar a fornecer refeições nutritivas para crianças carentes” (esperançosa). Essa abordagem enfatiza a solução e não o problema.

Se não tiver certeza de como reformular sua cópia original para uma nota mais positiva, considere usar um redator de IA. Esses geradores de conteúdo podem sugerir frases alternativas, gerar ideias para histórias de sucesso ou ajudar a criar chamadas à ação convincentes que se concentrem na esperança e no impacto positivo.

Você pode ler nosso guia sobre como usar a IA para gerar conteúdo para obter mais informações. Mas lembre-se de que, embora a IA possa ser um recurso útil, é importante personalizar o conteúdo para garantir que ele se encaixe na voz da sua organização sem fins lucrativos.

28. As campanhas de doação digital que usam segmentação podem aumentar a receita em até 760% em comparação com campanhas não segmentadas.

Segmentação significa dividir seu público em grupos menores com base em características ou comportamentos específicos. Isso permite que você adapte suas mensagens a cada grupo, tornando-as mais relevantes e eficazes.

Para uma segmentação eficaz de e-mail, recomendamos o Drip, que usamos para nossas próprias campanhas de marketing por e-mail no WPBeginner. As poderosas ferramentas de segmentação do Drip melhoraram significativamente nossos resultados de marketing por e-mail.

Com o Drip, podemos criar e-mails altamente direcionados com base em ações ou características específicas do usuário. Por exemplo, se um assinante clicar em um determinado link em nosso e-mail, podemos marcá-lo como interessado nesse tópico. Isso nos permite enviar a eles conteúdo mais relevante no futuro.

Saiba mais sobre essa ferramenta de marketing por e-mail em nosso artigo sobre por que mudamos do Mailchimp para o Drip.

Mais estratégias de comunicação e marketing de conteúdo para organizações sem fins lucrativos

• 61% dos doadores querem ouvir histórias sobre o impacto de uma organização e como seus serviços estão ajudando.
• 84% dos doadores dizem que é mais provável que doem se for oferecida uma contrapartida.
• As organizações sem fins lucrativos enviam em média 3 boletins informativos por e-mail e 2 pedidos de doação por mês.
• 46% das organizações sem fins lucrativos compartilham principalmente notícias, eventos futuros e programas de marketing.
• 45% das organizações sem fins lucrativos se concentram em mostrar como ajudam.
• 41% das organizações sem fins lucrativos se concentram em mensagens otimistas na maior parte do tempo.
• 30% das organizações sem fins lucrativos compartilham histórias inspiradoras regularmente.
• 25% das organizações sem fins lucrativos exibem frequentemente seus conhecimentos.
• Apenas 17% das organizações sem fins lucrativos oferecem motivação na maior parte do tempo.
• Apenas 5% das organizações sem fins lucrativos afirmam que pedem dinheiro nas mídias sociais na maioria das vezes.
• Quase 60% das organizações sem fins lucrativos raramente ou nunca publicam conteúdo engraçado.
• 39% das organizações sem fins lucrativos planejam mudar palavras ou linguagem para descrever melhor seu trabalho ou programas.
• 31% das organizações sem fins lucrativos planejam uma reformulação significativa do modelo de boletim informativo por e-mail.

Tendências tecnológicas emergentes de marketing para organizações sem fins lucrativos

As organizações sem fins lucrativos estão usando mais tecnologia para arrecadar fundos e se conectar com os doadores. Aqui está o que você deve saber:

29. 67% das organizações sem fins lucrativos usam software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para rastrear doações e gerenciar comunicações.

O software de CRM ajuda as organizações sem fins lucrativos a organizar as informações dos doadores e a manter contato com facilidade. É excelente para planejar o marketing e arrecadar mais dinheiro.

Veja o HubSpot CRM, por exemplo. Com ele, você pode coletar informações sobre os apoiadores por meio de formulários, chatbots, mídias sociais e muito mais. Sua equipe pode então acompanhar os possíveis doadores, ver como as pessoas interagem com sua organização sem fins lucrativos e melhorar a experiência do doador.

A HubSpot oferece uma visão geral de todos os seus esforços de marketing, o que ajuda a criar um plano de marketing sólido para organizações sem fins lucrativos.

Para obter mais informações, confira nossa análise completa da HubSpot.

30. 60% das organizações sem fins lucrativos estão explorando a IA, mas ainda não formalizaram nenhuma política.

Isso significa que muitas organizações sem fins lucrativos estão interessadas em usar a IA para marketing e captação de recursos, mas ainda não definiram regras oficiais para isso. À medida que a IA se torna mais comum em ferramentas para organizações sem fins lucrativos, é importante ter diretrizes.

Ao usar a IA no marketing de organizações sem fins lucrativos, considere manter a voz exclusiva de sua organização sem fins lucrativos, certificar-se de que o conteúdo criado pela IA seja preciso, usar a IA para ajudar e não substituir a criatividade humana e proteger as informações dos doadores ao usar a IA para análise de dados.

Tudo isso é essencial para manter a confiança de seus doadores.

Mais tendências tecnológicas no marketing para organizações sem fins lucrativos

• 56% das organizações sem fins lucrativos implementaram parcialmente ferramentas de automação em algumas áreas de marketing.
• 32% das organizações sem fins lucrativos não estão considerando atualmente a IA para esforços de marketing.
• 6% das organizações sem fins lucrativos estão investindo ativamente em IA.
• 53% das organizações sem fins lucrativos usam IA generativa para fazer brainstorming de títulos e linhas de assunto.
• 39% das organizações sem fins lucrativos usam IA para criar os primeiros rascunhos do conteúdo.
• 34% das organizações sem fins lucrativos usam IA para melhorar a legibilidade, o tom ou o estilo do conteúdo.
• 26% das organizações sem fins lucrativos usam IA para republicar conteúdo em diferentes canais de comunicação.
• 21% das organizações sem fins lucrativos usam IA para resumir documentos longos em artigos mais curtos.
• 14% das organizações sem fins lucrativos usam IA para otimizar o conteúdo para conversões ou outras chamadas para ação.
• 11% das organizações sem fins lucrativos usam IA para desenvolver planos e cronogramas de campanha.
• 8% das organizações sem fins lucrativos usam IA para elaborar respostas a perguntas frequentes.

Fontes:

Feathr, Classy, HubSpot, Nonprofit Marketing Guide, Campaign Monitor, Double the Donation, M+R Benchmarks, Nonprofit Tech for Good, Getting Attention, Donor Direct.

Esperamos que esta lista de estatísticas e percepções de marketing para organizações sem fins lucrativos possa ajudar a aprimorar sua própria estratégia e promover sua causa.

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