Como obter feedback rápido sobre seus artigos no WordPress

Obter feedback construtivo sobre seus artigos é importante para melhorar a qualidade e o envolvimento.

Quer você seja um usuário experiente do WordPress ou esteja apenas começando, a capacidade de coletar e aprender com o feedback pode impulsionar sua estratégia de conteúdo, ajudando-o a identificar áreas de melhoria para seus artigos.

Nos últimos anos, várias de nossas marcas parceiras têm usado o plug-in UserFeedback para obter insights de seus clientes e visitantes do site. Elas compartilharam que esse feedback as ajudou a melhorar o conteúdo e o design, tornando seus sites mais fáceis de usar.

Neste artigo, mostraremos como obter feedback rápido sobre seus artigos no WordPress.

Por que pedir feedback rápido sobre seus posts e páginas do WordPress?

A maioria dos sites do WordPress incentiva os usuários a deixar comentários e fornecer feedback sobre posts e artigos do blog.

No entanto, o medo de julgamento, a falta de tempo ou a preferência pelo uso de mídias sociais impede que muitos usuários façam isso. Os leitores também podem não saber exatamente o que dizer em seus comentários.

Ao usar plug-ins do WordPress do tipo “isso foi útil”, você permite que os usuários deem feedback facilmente sobre a utilidade do seu conteúdo para eles.

Esses plug-ins geralmente exibem um botão de polegar para cima/para baixo ou um botão Sim/Não no final do post ou das páginas do WordPress que os visitantes podem usar para avaliar o conteúdo.

Você pode até usar os plug-ins de pesquisa do WordPress para criar uma pesquisa rápida para que os visitantes possam fornecer feedback.

Isso ajuda a aumentar o envolvimento do usuário no seu blog WordPress e mostra aos usuários que o feedback deles é valorizado. Também mostra que você, como proprietário do site, está trabalhando ativamente para aprimorar a experiência do usuário.

O uso de plug-ins de feedback também pode melhorar as classificações de SEO do seu site, reduzindo as taxas de rejeição, pois os usuários têm maior probabilidade de permanecer em um site com conteúdo útil.

Dito isso, vamos ver como você pode facilmente obter feedback rápido para seus artigos do WordPress.

Abordaremos dois métodos nesta postagem, e você pode usar os links rápidos abaixo para ir para o método que deseja usar:

Método 1: Adicionar feedback rápido usando um plug-in (fácil)

Se estiver procurando uma maneira fácil de adicionar feedback rápido aos seus posts e páginas do WordPress, esse método é para você.

Primeiro, você precisa instalar e ativar o plug-in Was This Helpful? plug-in do WordPress. Para obter instruções detalhadas, consulte nosso guia para iniciantes sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Após a ativação, o plug-in começará a funcionar automaticamente e adicionará uma opção “Sim” e “Não” ao lado da pergunta “Este artigo foi útil?” no final de seus posts e páginas.

Os usuários que visitam seu site agora podem avaliar facilmente seu conteúdo usando esses botões.

Para visualizar o feedback sobre suas publicações no WordPress, você precisará acessar a página Posts ” All Posts na barra lateral de administração do WordPress.

Ao chegar lá, você verá a coluna “Helpful” (Útil) adicionada ao lado direito da tela.

A partir daí, você poderá monitorar as classificações do seu conteúdo e descobrir o número de pessoas que clicaram nos botões Sim e Não em suas postagens.

Método 2: Adicionar uma pesquisa para obter feedback rápido usando o UserFeedback (recomendado)

Se quiser adicionar um questionário rápido às suas páginas e publicações para coletar feedback do usuário, esse método é para você.

Para isso, você pode usar o plug-in UserFeedback. Antes de recomendá-lo, testamos a ferramenta em nosso site de demonstração e descobrimos que ela é super intuitiva, facilitando a adição de prompts de feedback visualmente atraentes. Para saber mais, consulte nossa análise do UserFeedback.

Primeiro, você precisa instalar e ativar o plug-in UserFeedback. Para obter mais instruções, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Após a ativação, vá até a página UserFeedback ” Surveys na barra lateral de administração do WordPress e clique no botão “Create New” (Criar novo).

Isso o levará à página “Select a Template” (Selecionar um modelo).

A partir daqui, é possível usar qualquer um dos modelos predefinidos como pesquisas em seu site, inclusive pesquisas de menu de restaurante, pesquisas de loja do WooCommerce, formulários de leads por telefone, avaliações pós-compra e muito mais. Você também pode “Começar do zero” e criar sua própria pesquisa.

Para este tutorial, usaremos o modelo Content Engagement porque queremos adicionar uma pesquisa de feedback rápida em nosso site, perguntando aos visitantes como podemos melhorar nosso conteúdo.

Basta clicar no modelo de pesquisa. Isso o direcionará para uma nova página na qual poderá começar a criar o questionário.

Por padrão, o modelo Content Engagement já vem com uma pergunta que questiona os usuários se eles acharam o conteúdo envolvente.

No entanto, você pode alterar isso facilmente digitando uma pergunta de sua escolha, como “Você gostou deste artigo?” no campo “Título da pergunta”.

Depois de fazer isso, você precisa escolher um modo de resposta para os usuários no menu suspenso “Tipo de pergunta”.

Por exemplo, se quiser que os usuários atribuam uma classificação por estrelas ao seu artigo, escolha a opção “Classificação por estrelas”.

Você também pode exibir caixas de seleção, botões de rádio, opções de captura de e-mail, campos de texto simples, respostas longas e Net Promoter Scores como modos de resposta.

Se você escolher o botão de opção ou a caixa de seleção, terá de fornecer as diferentes respostas para a pergunta do questionário na opção “Respostas possíveis”.

Depois disso, role para baixo até a próxima pergunta que já vem no modelo Content Engagement, perguntando aos usuários o tipo de conteúdo que eles gostariam de ver criado.

Você pode alterar essa pergunta para pedir aos usuários que forneçam feedback sobre o artigo que acabaram de ler. Dessa forma, os usuários poderão primeiro avaliar seu conteúdo e, em seguida, fornecer qualquer feedback que tenham sobre o artigo.

Para essa pergunta, escolha a opção “Long Answer” (Resposta longa) no menu suspenso “Question Type” (Tipo de pergunta) para que os usuários possam facilmente fornecer feedback descritivo sobre o seu site.

Depois de fazer isso, basta clicar no botão “Preview” (Visualizar) na parte superior para personalizar o widget de pesquisa. A partir daqui, você pode selecionar a cor do plano de fundo, a cor do texto e a cor do botão.

Quando terminar, clique no botão “Next Step: Settings” para avançar.

Isso o levará à página “Settings” (Configurações), onde você pode começar rolando para baixo até a seção “Targeting” (Segmentação).

Aqui, você pode selecionar os tipos de dispositivos em que a pesquisa será exibida, incluindo desktop, celular e tablet.

Depois disso, você deve escolher as páginas em que a pesquisa será exibida. Se você selecionar a opção “Todas as páginas”, a pesquisa de feedback rápido será exibida em todos os posts e páginas do seu site.

No entanto, se você quiser limitar a pesquisa a determinadas páginas, poderá selecionar a opção “Avançado”.

Depois de fazer isso, você deve especificar as condições para a exibição da pesquisa no menu suspenso.

Por exemplo, se você quiser exibir a pesquisa somente em publicações, poderá selecionar a opção “Post type is” (Tipo de publicação) no menu suspenso à esquerda. Depois disso, escolha a opção “Post” no menu suspenso à direita.

Agora, sua pesquisa de feedback rápido será exibida somente nas postagens do WordPress.

Em seguida, role para baixo até a seção “Comportamento”. Aqui, você pode configurar o tempo de exibição e a duração do seu questionário.

É possível até mesmo programar um tempo de execução para o seu questionário, selecionando o mês e a data em que deseja que o questionário termine.

Quando terminar, basta clicar no botão “Next Step: Notifications” para seguir em frente.

Na próxima tela, você pode começar ativando a opção “Send Email” (Enviar e-mail) se quiser receber uma notificação por e-mail sempre que um usuário fornecer feedback sobre o seu site.

Em seguida, forneça o endereço de e-mail no qual você deseja receber as notificações e clique no botão “Next Step: Publish” (Publicar).

Na nova tela, role para baixo até a seção “Publish” (Publicar) e mude o “Survey Status” (Status da pesquisa) para “Publish” (Publicar).

Se desejar, também é possível programar seu questionário para mais tarde, alternando a chave “Schedule for Later” (Programar para mais tarde) para ativa e fornecendo uma data e hora de publicação.

Por fim, clique no botão “Save and Schedule” ou “Save and Publish” para armazenar suas alterações.

Agora, você pode visitar seu site para ver o pop-up de feedback rápido do cliente em ação.

Depois que a pesquisa for publicada, você poderá ver os envios dos usuários visitando a página UserFeedback ” Resultados no painel do WordPress.

A partir daí, você poderá verificar o número de respostas, impressões e todas as respostas fornecidas pelos visitantes.

Isso pode ajudá-lo a melhorar o conteúdo geral do seu site WordPress.

Bônus: adicione enquetes interativas ao seu site

Além de usar uma pesquisa, você também pode criar enquetes interativas no seu site WordPress para obter feedback dos usuários. Ao fazer perguntas direcionadas, você pode obter insights valiosos sobre as preferências dos clientes e identificar áreas de melhoria de uma maneira fácil de usar.

Além disso, as enquetes também podem ajudá-lo a medir a satisfação do usuário, reunir opiniões para novas ideias e criar uma comunidade em torno da sua marca.

Você pode criar facilmente enquetes em seu site usando o WPForms. É o melhor plug-in de formulário de contato do WordPress no mercado, que vem com um construtor de arrastar e soltar, modelos predefinidos e uma incrível proteção contra spam.

Para obter mais informações, consulte nossa análise completa do WPForms.

O plug-in também tem um complemento Survey and Polls que adiciona um modelo de formulário de pesquisa.

Em seguida, você pode configurar facilmente esse modelo no construtor de formulários com blocos na coluna da esquerda. Depois de fazer isso, você pode incorporá-lo ao seu site usando o bloco WPForms.

Essa pesquisa pode ajudá-lo a coletar informações sobre as preferências do usuário e melhorar o envolvimento no seu site.

Para obter instruções detalhadas, consulte nosso tutorial sobre como criar uma enquete interativa no WordPress.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como obter feedback rápido sobre seus artigos no WordPress. Talvez você também queira ver nosso tutorial sobre como adicionar facilmente um formulário de feedback do cliente no WordPress e nossas principais opções para os melhores plug-ins de criação de formulários do WordPress.

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