Como permitir que os usuários denunciem comentários inadequados no WordPress

Como a equipe por trás do WPBeginner, gerenciamos inúmeros comentários ao longo dos anos. Embora analisemos pessoalmente cada comentário em nosso site, entendemos que nem todos os proprietários de blogs têm tempo para essa moderação prática.

Muitos de nossos leitores nos perguntam sobre como permitir que seus usuários ajudem a sinalizar conteúdo inadequado. Por padrão, o WordPress não inclui uma função de denúncia integrada para comentários. Isso pode dificultar a identificação e a remoção de comentários ofensivos, rudes ou ofensivos de seu website.

Mas não se preocupe – há uma solução simples para ativar esse recurso. Neste artigo, compartilharemos nosso método testado e comprovado para permitir que os usuários denunciem comentários inadequados no WordPress.

Por que permitir que os usuários denunciem comentários inadequados no WordPress?

Apesar de termos ferramentas para combater os bots de spam de comentários no WordPress, os comentários negativos ainda podem passar despercebidos. Isso é especialmente verdadeiro se você permitir que os usuários publiquem comentários anônimos no WordPress.

Palavras ofensivas, rudes e ofensivas que aparecem em seu site podem prejudicar a imagem de sua marca e afetar negativamente seus negócios.

Além disso, os mecanismos de pesquisa priorizam a satisfação do usuário. Os sites que apresentam material inadequado ou ofensivo podem ser penalizados, resultando em classificações mais baixas.

Felizmente, você não precisa fazer nada drástico com suas configurações de comentários. Você não precisará desativar completamente os comentários para combater esse problema.

Ao permitir que os usuários denunciem comentários inadequados, você pode remover rapidamente as mensagens ofensivas e tornar seu site mais agradável. Isso pode ajudá-lo a obter mais comentários em suas postagens de blog do WordPress.

Com isso em mente, vamos dar uma olhada em como permitir que os usuários denunciem comentários no seu blog WordPress.

Permitindo que os usuários denunciem comentários inadequados no WordPress

A melhor maneira de permitir que as pessoas denunciem comentários inadequados no WordPress é usar o Zeno Report Comments. Esse plug-in remove automaticamente os comentários sinalizados do seu site para que você possa analisá-los.

A primeira coisa que você precisa fazer é instalar e ativar o plug-in Zeno Report Comments no painel do WordPress. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Depois disso, você precisa ir para a página Configurações ” Discussão na área de administração do WordPress. Aqui, role até a seção “Permitir sinalização de comentários” e marque a caixa.

Nessa configuração, há mais opções para personalizar seu recurso de relatório.

Primeiro, você verá a opção “Limite de sinalização”. Esse é o número de relatórios que um comentário precisa receber antes de ser sinalizado para revisão manual.

Recomendamos definir esse valor como 1, mas você pode usar o número que desejar. Por exemplo, se o seu público começar a sinalizar comentários que você realmente gosta de ter em seu blog do WordPress, talvez seja melhor aumentar o limite.

Por padrão, o Zeno Report Comments enviará um e-mail sempre que um usuário marcar um comentário negativo e quando um comentário precisar de revisão manual.

Esses e-mails podem ajudá-lo a remover mensagens ofensivas mais rapidamente. No entanto, eles também podem se tornar excessivos se você receber muitos comentários em seu site WordPress.

Você pode desmarcar as caixas ao lado de “Notificações do administrador” para desativar as notificações por e-mail, se necessário. Dito isso, recomendamos que você revise seus novos comentários todos os dias.

Há também uma configuração chamada “Check for spambot protection”. Sugerimos que você ative essa opção para evitar que o botão de denúncia seja usado indevidamente por spambots.

Quando estiver satisfeito com a configuração do plug-in, não se esqueça de clicar no botão “Save” (Salvar).

Agora, ao abrir seu blog, você verá um novo link “Denunciar comentário” abaixo de cada comentário. Os usuários podem denunciar um comentário negativo clicando nesse link.

Quando um usuário relatar um comentário aprovado anteriormente, o plug-in mostrará uma mensagem confirmando que você recebeu o feedback dele.

Isso permite que eles saibam que você está levando o relatório a sério.

Assim que a contagem de denúncias de um comentário atinge o limite de sinalização, ele é enviado para a fila de moderação.

Agora você pode excluir o comentário, marcá-lo como spam ou aprová-lo novamente.

Para obter mais informações, consulte nosso artigo sobre como moderar comentários no WordPress. Ele aborda tudo sobre moderação de comentários, desde a configuração das definições de Discussões do WordPress até dicas para proteger seu site contra comentários de spam.

Tutorial em vídeo

Se você preferir instruções visuais, fique à vontade para assistir ao vídeo do YouTube abaixo:

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Dica bônus: Destaque/enterre comentários com o Thrive Comments

Além de denunciar os comentários, outra forma de incentivar uma seção de comentários saudável e envolvente é permitir que os usuários destaquem ou enterrem comentários nas publicações do seu blog. Isso permite que seus leitores destaquem comentários valiosos e minimizem os irrelevantes.

Ao apresentar comentários valiosos, você pode conduzir a conversa em uma direção positiva. Além disso, isso dá aos seus leitores uma sensação de controle sobre a conversa.

Uma maneira de obter essa funcionalidade é usar o plug-in Thrive Comments. O Thrive Comments oferece uma variedade de recursos para aumentar o envolvimento com os comentários, incluindo votos positivos e negativos, curtidas e não curtidas.

Além disso, você também recebe ações pós-comentário. Com isso, você pode fazer com que os comentaristas permaneçam mais tempo em seu site, recomendando um recurso relevante ou incentivando-os a se inscreverem em sua lista de e-mails.

Para obter um guia mais detalhado, confira nosso artigo sobre como destacar ou enterrar comentários no WordPress. Além disso, saiba mais sobre o Thrive Comments em nossa análise do Thrive Themes.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como permitir que os usuários denunciem comentários inadequados no WordPress. Talvez você também queira ver nossa seleção de especialistas dos melhores plugins para melhorar os comentários do WordPress e nosso guia sobre como exibir os posts mais comentados no WordPress.

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